Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH đầu tư xây dựng và thương mại hải phương vĩnh phúc

LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới ThS Chu Thị Hồng Phƣợng tận tình bảo tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa luận cách tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Lâm nghiệp có giúp đỡ, đóng góp chân tình suốt thời gian tham gia học tập trƣờng, đặc biệt giai đoạn làm khóa luận tốt nghiệp Và lời cảm ơn trân thành đến cô chú, anh chị Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng tạo điều kiện giúp đỡ thời gian thực tập Cơng ty Trong q trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm nhƣ thời gian nghiên cứu, khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Thầy, Cơ giáo bạn để khóa luận đƣợc hoàn thiện Trân trọng cảm ơn Sinh viên Cao Nguyễn Hoàng Dƣơng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1Khái niệm, vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực: 1.1.2 Nguồn nhân lực: 1.1.3 Khái niệm quản trị nhân lực: 1.1.4 Vai trò ý nghĩa công tác quản trị nhân lực 1.2 Chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3 Ảnh hƣởng môi trƣờng công tác quản trị nhân lực 1.3.1 Môi trƣờng bên 1.3.2 Môi trƣờng bên 1.4 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 11 1.4.1 Phân tích công việc 12 1.4.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 14 1.4.3 Tuyển dụng nhân lực 14 1.4.4 Tạo động lực lao động 16 1.4.5 Đánh giá thực công việc 17 1.4.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.4.7 Tiền lƣơng phúc lợi 19 1.4.8 Quan hệ lao động 20 CHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ 21 THƢƠNG MẠI HẢI PHƢƠNG 21 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 21 2.1.1 Thông tin chung 21 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 22 2.2 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 24 2.3 Đặc điểm nguồn vốn công ty 25 2.4 Đặc điểm lao động 26 2.5 Tình hình kết sản xuất kinh doanh cơng ty (2016 - 2018) 28 2.6 Thuận lợi, khó khăn 32 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 33 TNHH ĐẦU TƢ XÂY DỤNG VÀ THƢƠNG MẠI HẢI PHƢƠNG 33 3.1 Thực trạng sử dụng lao động Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 33 3.1.1 Cơng tác bố trí lao động Cơng ty 33 3.1.2 Cơ cấu lao dộng Công tyTNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 34 3.1.3 Tình hình sử dụng lao động theo ngành nghề đào tạo Công ty 37 3.1.4 Tình hình biến động lao động Cơng ty 39 3.2 Công tác tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực Công ty 40 3.2.1 Cơ sở việc tuyển dụng lao động công ty 40 41 3.2.2 Công tác tuyển mộ 42 3.2.3 Công tác tuyển chọn 43 3.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 45 3.3.1 Tình hình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 45 3.3.2 Nhu cầu đào tạo cho ngƣời lao động Công ty năm tới 47 3.4 Công tác định mức lao động 48 3.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 48 3.5.1 Mục tiêu đãi ngộ 48 3.5.2 Chế độ thù lao sách khuyến khích lao động 49 3.6 Đánh giá kết lao động 53 3.7 Những thành công tồn công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 54 3.7.1 Những thành công 54 3.7.2 Những tồn tại, hạn chế 54 3.8 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 55 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình tài sản cố định công ty năm 2018 24 Bảng 2.2: Đặc điểm nguồn vốn công ty qua năm 25 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty năm 2018 27 Bảng 2.4:Báo cáo kết hoạt động kinhdoanh công ty giai đoạn 2016 – 2018 30 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động công ty 33 Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 35 Bảng 3.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi, giới tính Công ty 36 giai đoạn 2016-2018 36 Bảng 3.4: Tình hình sử dụng lao động theo ngành nghề đào tạo năm 2018 38 Bảng 3.5: Tình hình lao động Cơng tygiai đoạn 2016-2018 39 Bảng 3.6: Kết tuyển mộ Công ty giai đoạn 2016-2018 42 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển chọn lao động Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 43 Bảng 3.7: Tình hình thực kế hoạch đào tạo Công ty 45 giai đoạn 2016-2018 45 Bảng 3.8: Nhu cầu đào tạo ngƣời lao động Công ty 47 năm 2019-2020 47 Bảng 3.9: Mức sử dụng thời gian lao động Công ty 48 Bảng 3.10: Bảng lƣơng Phịng Tài chính-Kế tốn tháng năm 2018 49 Bảng 3.11: Bảng phúc lợi ngày lễ, tết cho ngƣời lao động 51 Bảng 3.12: Bảng chấm cơng Phịng Tài – Kế tốn tháng năm 2018 52 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình quản trị nhân lực 11 Sơ đồ 1.2: Q trình phân tích cơng việc 12 Sơ đồ 1.3: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 Sơ đồ 1.4: Quy trình tuyển mộ 15 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 22 ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong xu hƣớng phát triển chung kinh tế giới nhƣ xu phát triển kinh tế nƣớc ta doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với guồng quay sôi động kinh tế thị trƣờng Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật, nhân lực yếu tố thiếu tổ chức nào, có vai trị vơ quan trọng, yếu tố tiên phong định đến hiệu quảsản xuất kinh doanh thành bại doanh nghiệp Một sách nhân lực phù hợp giúp cho doanh nghiệp thu hút đƣợc lực lƣợng lao động có trình độ, chất lƣợng phù hợp với mục tiêu, tính chất, vị trí cơng việc mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng Khi kinh tế phát triển, vai trị vị trí lao động quan trọng, có lực lƣợng lao động có chất lƣợng cao có khả tiếp thu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ mới, công nghệ cao, sử dụng hiệu nguồn lực vật chất khác sản xuất hàng hoá Đối với doanh nghiệp, để nâng cao lực cạnh tranh yếu tố quan trọng cần phải nâng cao chất lƣợng lao động Chính vậy, hồn thiện công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp để tạo lợi cạnh tranh nỗ lực mang tính chiến lƣợc doanh nghiệp quốc gia nói chung Lực lƣợng lao động có chất lƣợng nguồn nội lực, yếu tố nội sinh, động lực to lớn để phát triển cấp sở (doanh nghiệp), địa phƣơng quốc gia; đảm bảo tắt, đón đầu, rút ngắn đƣợc khoảng cách trình độ phát triển Ta dễ dàng nhận thấy, Công ty coi trọng vấn đề nhân lực Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng Công ty đƣợc thành lập vào năm 2012 Với ngành nghề bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh với tổng số lao động khoảng 40 ngƣời chủ yếu lao động phổ thông địa phƣơng Xuất phát từ nhận thức thân tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực, lựa chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Hải Phương – Vĩnh Phúc” Qua tìm hiểu nghiên cứu mặt mạnh nhƣ hạn chế công tác quản trị nhân lực, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiểu quản trị nhân lực doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đánh giá công tác quản trị nhân lực, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá công tác quản trị nhân lực Công ty TNHHđầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng - Đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHHđầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài là: Công tác quản trị nhân lực Công ty TNHHđầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 3.2 Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu công tác quản trị nhân lực +Về không gian: Công ty TNHHđầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng( Khu 04, Xã Vân Xuân, Huyện Vĩnh Tƣờng, Tỉnh Vĩnh Phúc) + Về thời gian: số liệu đƣợc phân tích chủ yếu khoảng thời gian từ năm 2016 đến 2018 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đặc điểm Công ty TNHHđầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHHđầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng - Một số biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHHđầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu: - Số liệu sử dụng báo cáo số liệu thứ cấp đƣợc kế thừa từ tài liệu, cơng trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề tạo động lực lao động, quản trị nguồn nhân lực - Các số liệu, tài liệu, báo cáo tài đƣợc thu thập chủ yếu từ Phịng Tài chính-Kế tốn, Phịng Hành chính-Tổ chức công ty 5.2 Phương pháp xử lý số liệu: - Phân tích, tổng hợp, so sánh đối chiếu số liệu tài liệu thu đƣợc Đi sâu phân tích đánh giá quy trình quản trị nhân lực để từ đƣa kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quản trị nhân lực Cơng ty - Phƣơng pháp thống kê mô tả, xử lý số liệu điều tra khảo sát phần mềm Microsoft Excel Kết cấu khóa luận Với đối tƣợng nghiên cứu nhƣ vậy, phần mở đầu, kết thúc, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo Nội dung khóa luận gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Đặc điểm Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1Khái niệm, vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực: - Nhân lực sức lực ngƣời, nằm ngƣời làm cho ngƣời hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể ngƣời đến mức độ đó, ngƣời đủ điều kiện tham gia vào q trình lao động – ngƣời có sức lao động - Nhân lực bao gồm tất tiềm ngƣời tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp - Nhân lực có ảnh hƣởng lớn đến trình độ quản lý trình độ sử dụng yếu tố kinh doanh, nhân lực yếu tố động, tích cực trình sản xuất kinh doanh Nhân lực trở thành nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, bên cạnh nguồn lực khác nhƣ: Tài chính, cơng nghệ, máy móc, kỹ thuật,… 1.1.2 Nguồn nhân lực: - Nguồn nhân lực tất cá nhân tham gia vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, nhằm đạt đƣợc thành tổ chức, doanh nghiệp đề Bất tổ chức đƣợc tạo thành thành viên ngƣời hay nhân lực Nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp (tài chính, vốn, tài nguyên thiết bị…) Do đó, nói nhân lực tổ chức bao gồm tất ngƣời lao động làm việc tổ chức 1.1.3 Khái niệm quản trị nhân lực: - Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lƣợng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lƣợng chất lƣợng  Tiếp nhận hồ sơ: Nhân viên phụ trách tiếp nhận hồ sơ xin việc để đƣa vào kiểm tra, phân loại sàng lọc hồ sơ đạt yêu cầu tiến hành liên lạc với ứng viên để thông báo vấn  Phỏng vấn: Các ứng viên có mặt địa điểm đƣợc thông báo để tiến hành vấn Trong trình vấn ngƣời phụ trách chọn ứng viên xuất sắc, phù hợp với yêu cầu, vị trí cơng ty để thử việc,  Thử việc: Các trƣởng phận tiến hành hƣớng dẫn thử việc, theo dõi, kèm cặp tổ chức kiểm tra thƣờng xuyên cho ứng viên  Đánh giá kết thử việc: Đây giai đoạn quan trọng mà ngƣời phụ trách tiến hành đánh giá định nhận ứng viên vào làm việc Công ty hay khơng Nếu đƣợc chấp nhận ứng viên đƣợc ký hợp đồng làm việc chấm dứt thời gian thử việc  Ký hợp đồng làm việc: Căn vào nội dung văn đánh giá kết thử việc, hay kiểm tra trình độ tay nghề ứng viên Ngƣời có thẩm quyền định châm dứt thử việc với lao động gián tiếp tuyển dụng thức Lúc phận Hành chính- Tổ chức tiến hành ký hợp đồng với ứng viên Hiện nay, Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng áp dụng hình thức: Hợp đồng lao động xác định thời gian 12 tháng, 36 tháng hợp đồng lao động không xác định thời gian  Lƣu hồ sơ: Sau kí hợp đồng lao động, Phịng Hành – Tổ chức lƣu hồ sơ ngƣời lao động hồn thiện thủ tục cịn lại để đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho ngƣời lao động, phù hợp với nội quy, quy chế Cơng ty - Nhìn chung công tác doanh nghiệp thực đƣợc tƣơng đối tốt nhƣng việc tuyển chọn sàng lọc hồ sơ chƣa kỹ lƣỡng Vì Cơng ty cần phải quan tâm đến vấn đề nhiều 44 3.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty 3.3.1 Tình hình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực - Công ty tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển khả mình, nhân viên đƣơc bố trí theo cơng việc phù hợp với trình độ lực - Tất ngƣời lao động Công ty TNHH đầu tƣ, xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng đƣợc đào tạo theo quy định Bảng 3.7: Tình hình thực kế hoạch đào tạo Công ty giai đoạn 2016-2018 TT Hình thức đào tạo Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Số lƣợng Số lƣợng TĐPTLH Số lƣợng TĐPTLH TĐPTBQ (ngƣời) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (%) Đào tạo chỗ 200 200 200 Đào tạo bên 200 10 166,67 182,57 Kèm cặp chỗ 175 11 157,14 165,83 (Nguồn: Phòng hành - tổ chức) - Qua bảng số liệu ta thấy: Qua năm gần số lƣợng lao động đƣợc đào tạo tăng lên nhanh.Hình thức đào tạo chủ yếu kèm cặp chỗđạt TĐPTBQ 165,83%, đào tạo chỗđạt TĐPTBQ 200% đào tạo bên ngồi có TĐPTBQ 182,57% Nhìn chung số lao động kèm cặp chỗ chiếm số đơng hình thức dễ thực đỡ chi phí, thời gian  Các hình thức đào tạo Công ty: + Đào tạo chỗ: để nâng cao trình độ tay nghề thông qua việc thi nâng bậc hàng tháng, hàng năm Điều địi hỏi nhân viên phải khơng ngừng học tập, trau dồi kinh nghiệm để đạt đƣợc kết cao Khi có thay đổi cơng nghệ, Cơng ty tổ chức khóa học bồi dƣỡng cho phận liên quan Trong năm 2018, Công ty tổ chức đợt đào tạo: 45  Đợt 1: Ngày 21 tháng 4;  Đợt 2: Ngày 22 tháng Thời gian đào tạo phòng ban chức khác nhau: bồi dƣỡng quản lý không tháng, bồi dƣỡng nhân biên kỹ thuật, bán hàng khơng q tháng Hình thức đào tạo: Cử nhân viên tham gia khóa học, bồi dƣỡng kỹ cần thiết công việc, nâng cao kỹ làm việc + Đào tạo bên ngoài: Căn vào nhu cầu kinh doanh năm Công ty, cử ngƣời lao động học trung tâm đào tạo uy tín bên ngồi để nâng cao tay nghề cà trình độ quản lý Các nhân viên đào tạo nắm đƣợc kiến thức có logic có hệ thống Làm việc tác phong nhanh nhẹn hiểu biết hơn, tập chung vào học lớp mà không bị phân tán tƣ tƣởng nhiều Tuy vậy, nhân viên đƣợc cử đào tạo trung tâm đa số họ đƣợc học kiến thức sách vở, áp dụng vào ví dụ khơng thực tiễn giống nhƣ ngành nghề kinh doanh công ty hoạt động nhiều thời gian đào tạo công ty phải bỏ khoản chi phí lớn cho ngƣời lao động đào tạo.Ngƣời lao động đƣợc cử học phải nộp chứng Công ty để theo dõi cập nhật hồ sơ hồn thành khóa học Cơng ty ln khuyến khích nhân viên tham gia buổi hội thảo, diễn giả để tìm hiểu, nâng cao kỹ làm việc Hỗ trợ nhân viên tham gia lớp nghiệp vụ chƣơng trình đào tạo ngắn hạn Một số khóa học mà Cơng ty cử ngƣời lao động tham gia đào tạo lớp Kỹ mềm, Kỹ đàm phán giải xung đột, Kỹ lãnh đạo lớp đào tạo tin học, ngoại ngữ khu vực + Kèm cặp chỗ: Đây phƣơng pháp đào tạo mà Công ty áp dụng cho ngƣời lao động tuyển dụng hay số ngƣời tay nghề Tại phòng ban chức riêng biệt, cán quản lý giỏi nhân viên làm việc lâu năm công ty trực tiếp tiến hành hƣớng dẫn giám sát trực tiếp nhân viên cấp dƣới kèm cặp nhân viên vào Hƣớng dẫn họ thực công việc, nội quy quy định công ty cách thức làm việc Ngƣời lao động đƣợc 46 quản lý trực tiếp đƣa đến xƣởng sản xuất tiếp xúc với máy móc giúp họ có thêm kiến thức thực tiễn để dễ dàng hội nhập làm việc tốt Loại hình tiết kiệm đƣợc chi phí cách tối đa trình đào tạo đƣợc áp dụng vào thực tế ln, khơng hiểu ngƣời hƣớng dẫn bảo lại Học viên phản hồi lại kết nhanh chóng ngƣời quản lý biết đƣợc lực làm việc ngƣời lao động 3.3.2 Nhu cầu đào tạo cho người lao động Công ty năm tới Bất kỳ Công ty hoạt động đặt mục tiêu cho Mục tiêu doanh nghiệp đƣợc thể qua chiến lƣợc phát triển, kế hoạch, nhiệm vụvà mục tiêu tạo đích đến cho tổ chức Để đạt đƣợc mục tiêu đó, Cơng ty cần phải có lực lƣợng lao động với kiến thức kỹ làm việc Hiều đƣợc điều đó, Cơng ty xác định đƣợc nhu cầu đào tạo ngƣời lao động năm Bảng 3.8 dƣới đây: Bảng 3.8: Nhu cầu đào tạo người lao động Công ty năm 2019-2020 ĐVT: Người Đối tƣợng đào tạo Nhu cầu kiến thức, kỹ Số lƣợng dự kiến 1 Nâng cao lực quản lý Cán quản lý Các kỹ định cấp cao Kỹ xây dựng chiến lƣợc phát triển Áp dụng hệ thống kiểm soát chất lƣợng sản phẩm Nâng cao kỹ làm việc nhóm Cán quản lý Nghệ thuật PR phát triển thƣơng hiệu cấp trung gian Các kỹ bán hàng online Áp dụng đƣợc công nghệ Lao động Nâng cao kỹ bán hàng, bán hàng online 10 trung tâm bán Cập nhật công nghệ hàng Tổng 29 (Nguồn: Phịng hành - tổ chức) 47 - Nhu cầu đào tạo nhân lực đƣợc Công ty quan tâm lực lƣợng tham gia lao động trung tâm bán hàng với 15 ngƣời, sau cán quản lý cấp trung gian với 11 ngƣời cuối Cán quản lý cấp cao với ngƣời Điều hợp lý Cơng ty tiến hành mở rộng thị trƣờng nên cần có nhân lực trung tâm bán hàng Bộ máy quản lý ổn định nên có kỹ tốt nên việc đào tạo tập trung vào số cán quản lý cần đƣợc tiếp thu áp dụng công nghệ, kỹ thuật vào sách, kế hoạch phát triển Công ty 3.4 Công tác định mức lao động - Công tác định mức lao động thiếu doanh nghiệp, nâng cao suất lao động, giảm thiểu chi phí giúp nhà quản lý bố trí nhân lực hợp lý Tại Cơng ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng thời gian lao động nhân viên đƣợc tuân thủ theo Luật lao động nhƣ Bảng 3.9: Bảng 3.9: Mức sử dụng thời gian lao động Công ty TT Chỉ tiêu sử dụng lao động ĐVT Định mức Số ngày làm việc năm Ngày/năm 290 Số ngày làm việc bình qn tháng Cơng/tháng 26 Số làm việc bình qn ngày Giờ/cơng Số ngày nghỉ lễ năm Ngày/năm Số ngày nghỉ phép năm Ngày/năm 12 (Nguồn: Phịng hành - tổ chức) 3.5 Cơng tác đãi ngộ nhân lực 3.5.1 Mục tiêu đãi ngộ - Đãi ngộ yếu tố quan trọng kích thích ngƣời lao động làm việc hăng say yêu nghề cống hiến cho Cơng ty Cơng tác đãi nghỗ đƣợc lãnh đạo Công ty quan tâm, trì Tùy vào loại lao động có sách đãi ngộ riêng biệt khác Việc đãi ngộ dựa vào thành tích cá nhân hay phịng ban đạt đƣợc 48 3.5.2 Chế độ thù lao sách khuyến khích lao động  Tiền lương: - Hiện Cơng ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng áp dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian: Căn vào thời gian lao động thực tế nhân viên Cơng ty để tính trả lƣơng cho nhân viên theo thang, bậc họ.Tiền lƣơng nhân viên đƣợc trả vào đầu tháng sau tháng tính lƣơng (thƣờng vào ngày 10 tháng) - Cơng thức tính lƣơng: Lgi= ( Ki+ K ) Ti Trong đó: Lgi: Tiền lƣơng nhân viên Lo: Mức lƣơng tối thiểu công ty quy định Tlv: Thời gian làm việc theo quy định ( ngày/tháng) Ki: Hệ số lƣơng K Hệ số phụ cấp Ti : Thời gian thực tế làm việc Bảng 3.10: Bảng lương Phịng Tài chính-Kế tốn tháng năm 2018 TT Họ tên Chức vụ Mức lƣơng tối thiểu (Đồng) Hệ số lƣơng Phụ cấp Phụ cấp làm thêm (Đồng) Thời gian làm việc thực tế (Ngày) Tiền Lƣơng (Đồng) Trịnh Thị Kim Trƣởng phòng Ngân 1.750.000 5,76 0,54 26 11.025.000 Hoàng Văn Nam Nguyễn Bảo Yến Phó phịng Nhân viên 1.750.000 1.750.000 5,11 4,67 0,42 0,23 600.000 26 27 9.677.500 8.904.807 Lê Hải Ninh Nhân viên 1.750.000 4,87 0,23 25 8.245.192 Tổng 37.852.499 (Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn) 49 - Ví du: Tính tiền lƣơng cho Trƣởng phịng Trịnh Thị Kim Ngân tháng 6/2018 Theo quy định Cơng ty, lƣơng đƣợc tính nhƣ sau: Lgi= ( 5,76+ 0,54) 26= 11.025.000 (Đồng)  Phụ cấp - Là tiền Cơng ty trả cho ngƣời lao động ngồi tiền lƣơng mà Công ty bù đắp cho ngƣời lao động làm việc môi trƣờng nguy hiểm, vùng xa xôi hẻo lánh,… Đây khoản tiền khuyến khích ngƣời lao động việc tốt điều kiện phức tạp - Tiền lƣơng làm thêm làm thêm vào tháng đƣợc tính vào tiên lƣơng tháng Tiền lƣơng làm thêm = ( Tiền lƣơng định mức/Số tiêu chuẩn quy định tháng)*Tỷ lệ phần trăm quy định*Số làm thêm - Trong quy định Cơng ty tỷ lệ phần trăm nhƣ sau: Làm thêm vào ngày bình thƣởng: 150% Làm thêm vào Chủ nhật: 200% Làm thêm vào ngày nghỉ, lễ tết: 300%  Đãi ngộ tinh thần - Tiền thƣởng: Để khuyến khích tinh thần làm việc lao động, Cơng ty cịn có sách tiền thƣởng cho nhân viên dựa hiệu làm việc nhân viên vào cuối năm Thƣờng mức thƣởng tháng lƣơng(tùy theo tiền lƣơng nhân viên) - Hiện công ty tuân thủ việc thực phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật Ngƣời lao động sau thời gian thử việc, ký hợp đồng lao động thức đƣợc hƣởng đầy đủ chế độ Nhà nƣớc quy định Ngƣời lao động đƣợc nghỉ việc, hƣởng nguyên lƣơng ngày lễ, tết theo quy định Nhà nƣớc 50 Bảng 3.11: Bảng phúc lợi ngày lễ, tết cho người lao động ĐVT: VNĐ TT Các khoản chi Số tiền Ngày phụ nữ 8/3 20/10 100.000/phụ nữ Ngày 30/4, 1/5 giỗ tổ Hùng vƣơng Ngày 1/6 tết trung thu Ngày 2/9 500.000 Tết dƣơng lịch 300.000 Tết âm lịch 800.000 Ngƣời lao động cƣới ma chay tứ thân phụ mẫu 300.000 700.000 200.000/cháu (Nguồn: Phịng hành - tổ chức)  Các khoản trích theo lương Khấu trừ khoản BH ngƣời lao động phải chịu Công ty theo Luật lao động: - Trích BHXH: 8% - Trích BHYT: 1,5% - Trích BHTN: 1% - Ví dụ: Tiền lƣơng trƣởng phòng Trịnh Thị Kim Ngân là: 11.025.000đ Các khoản phải trích theo quy định ngƣời lao động phải đóng là: 11.025.000x 10,5% = 1.157.625 đ Vậy tiền lƣơng thực lĩnh Bà Ngân đƣợc tính nhƣ sau: 11.025.000 –1.157.625 = 9.867.375 đ 51 Bảng 3.12: Bảng chấm cơng Phịng Tài – Kế tốn tháng năm 2018 Ngày tháng STT Tổng Họ tên Trịnh Thị Kim Ngân Hoàng Văn Nam Nguyễn Bảo Yến Lê Hải Ninh x x x x x x x x x x x 10 11 12 x CT x x x x x x CT x x x x x x x x x x x x Ô x x 13 14 15 16 17 18 19 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 20 21 22 23 24 25 26 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 27 28 29 30 31 x x x x x 26 x x x x x x 26 x x x x x x x 27 x x x x x x x 25 Tổng cộng 104 (Nguồn: Phịng tài – kế tốn)  Ghi chú:Lƣơng thời gian: X; Nghỉ lễ: L; Đi công tác: CT; Phép: P; Nghỉ ốm: Ô; Học tập, họp: H; 52  Các hình thức khen thưởng – xử phạt Căn vào đánh giá Hội đồng thi đua khen thƣởng dựa vào tiêu chuẩn danh hiệu thi đua nhân viên Công ty hàng năm để đánh giá thình tích cơng tác thi đua khen thƣởng hàng năm, bình chọn cá nhân, phịng ban tiêu biểu để đề nghị khen thƣởng Trong năm 2018 công ty tiến hành thƣởng phạt nhân viên sau: - Nhân viên Đinh Văn Lãng, Trung tâm bán hàng chăm sóc khách hàng bán đƣợc nhiều sản phẩm Đƣợc Công ty tuyên dƣơng thƣởng 1.000.000 Đồng  Các hình thức đãi ngộ khác Hàng năm, Công ty tổ chức cho ngƣời lao động Công ty nghỉ mát, thăm quan với nhiều hình thức khác Trong năm 2018, Cơng ty tổ chức du lịch Sầm Sơn, Thanh Hóa vào tháng Sau vào tháng 9, Cơng ty tổ chức thăm quan, picnic Công viên Yên Sở nhằm nâng cao tinh thân làm việc nhóm gắn kết cá nhân Thực nghỉ dƣỡng sức chỗ với nguồn kinh phí BHXH theo quy định - Công ty tạo điều kiện, môi trƣờng làm việc cho cán công nhân viên công ty - Có quà tặng cho dịp lễ, tết, kỷ niệm hàng năm - Chăm lo đời sống công nhân viên thơng qua việc trợ cấp có ốm đau, tai nạn,… hình thức cho nhân viên hƣởng 70% lƣơng thời gian điều trị, đồng thời cử ngƣời đại diện Công ty đến thăm hỏi, động viên 3.6 Đánh giá kết lao động - Đánh giá kết lao động đƣợc coi khâu quan trọng công tác quản trị nhân lực Thông qua việc đánh giá kích thích nhân viên hồn thành nhiệm vụ mình, cơng tác đánh giá kết lao động đƣợc đánh giá ngày thông qua tiêu mức độ hồn thành công việc chất lƣợng công việc Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng Vì vậy, Cơng ty đề định mức,bảng chấm cơng nhân viên Phịng Hành chính-Tổ chức kiểm tra đánh giá 53 3.7 Những thành công tồn công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 3.7.1 Những thành công Kể từ ngày thành lập đến nay, Công ty gặt hái đƣợc thành công định, Qua việc khảo sát thực tế kết hợp việc phân tích nhân lực Công ty năm 2016-2018 ta thấy: - Trong năm qua, công tác quản trị nhân lực Công ty đƣợc ban lãnh đạo quan tâm, bƣớc đầu công tác quản trị nhân lực vào nề nếp bƣớc đƣợc hoàn thiện - Cơ cấu tổ chức Công ty đem lại hiệu sản xuất cao, tiết kiệm chi phí, thời gian Với mơ hình tổ chức vừa đảm bảo quyền định nhà quản trị vừa đảm bảo quản lý thực chức phòng ban tạo nên máy quản lý gọn nhẹ nhƣng không phần linh hoạt - Công ty thực tốt công tác tuyển dụng lao động thơng qua hình thức xét tuyển, vận dụng đƣợc nguồn nội nguồn bên ngoài, chất lƣợng lao động đƣợc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc Số lƣợng lao động Công ty đáp ứng yêu cầu công việc - Công tác đào tạo phát triển nhân lực đƣợc quan tâm, Công ty lập chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng cho đội ngũ cán cơng nhân viên, tính tốn loại hình đào tạo bồi dƣỡng để cán tham gia phù hợp Nhờ chất lƣợng nguồn lao động Cơng ty ngày có chuyển biến rõ rệt 3.7.2 Những tồn tại, hạn chế Bên cạnh thành công đạt đƣợc Công ty tồn hạn chế định nhƣ sau: - Việc đánh giá thực công việc gặp nhiều khó khăn chƣa xây dựng mơ tả phân công công việc rõ ràng, với tiêu đánh giá cụ thể nên việc thực đánh giá, nhận xét hiệu cơng việc mang tính chủ quan, thiếu thuyết phục - Phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê cơng việc phải làm cho vị trí cụ thể Căn vào quy chế Cơng ty, từ đề cong việc mà nhân viên vị trí định phải làm 54 - Cộng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cịn mắc số sai lầm nhƣ việc bỏ qua hoạch định phát triển nguồn nhân lực dài hạn mà đa phần thụ động công tác quy hoạch cán tuyển ngƣời có nhu cầu 3.8 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Nhận thấy quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực nhu cầu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cần thiết Với hy vọng nhiều hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng, nhằm mục đích đƣa Công ty ngày phát triển lớn mạnh, xin đƣa số ý kiến sau:  Hoàn thiện tổ chức máy Nhìn chung máy Cơng ty hồn chỉnh Hiện nay, Cơng ty hoàn thiện máy quản lý cho phù hợp để nâng cao sức cạnh tranh phát triển  Giải pháp tuyển dụng lao động - Nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng - Đa dạng nguồn tuyển dụng phƣơng pháp tuyển dụng - Hồn thiện tiêu chí tuyển chọn  Đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân để tạo nguồn sinh khí cho Cơng ty Tuy nhiên, việc đào tạo nói chung cần phải giữ vũng đính hƣớng, bám sát mục tiêu, đa dạng hóa loại hính đào tạo, lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp sử dụng chi phí hợp lý - Tiến hành thƣờng xuyên việc đánh giá xác đƣợc sau khóa học đào tạo, lao động học tiếp thu đƣợc kiến thức để áp dụng vào cơng việc  Cơng tác phân tích cơng việc - Phân tích cơng việc vần giao cho cán chun trách đảm nhận tiến hành mộ cách khoa học, thêm vào cán chuyên trách phải có trách nhiệm xác định công việc , đề tiêu chuẩn nhân lực, đánh giá cơng việc, vị trí cần tuyển dụng để từ có mức lƣơng tƣơng 55 xứng với vị trí cần tuyển lựa chọn đƣợc ngƣời, việc giúp tăng hiệu công việc  Chế độ thưởng phạt cho người lao động - Thƣởng: Tiến hành động viên ngƣời lao động vật chất tinh thần Áp dụng thời gian làm việc linh hoạt chế độ nghỉ ngơi hợp lý, tổ chức phong trào thi đua nội chuyến du lịch, hoạt động trời để nâng cao đoàn kết thành viên công ty - Phạt: Đảm bảo thƣởng phạt công minh , cần áp dụng biện pháp rắn với hành vi phá hoại, ăn trộm tài sản Công ty Áp dụng linh hoạt phƣơng pháp tác động đến ngƣời lao động nhƣ: Phƣơng pháp giáo dục, phƣơng pháp kinh tế, phƣơng pháp hành  Kế hoạch hóa nguồn nhân lực - Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cần theo quy trình rõ ràng từ ban đầu việc phân tích mơi trƣờng xác định mục tiêu chiến lƣợc Công ty - Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải đƣợc thực nghiêm túc tất phòng ban phải có đƣợc hệ thơng thơng tin thơng suốt nội Công ty 56 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trƣờng cạnh tranh gay gắt để tồn phát triển bền vững, Công ty cần phải quan tâm đến nhiều vấn đề Xã hội ngày phát triển, công nghệ ngày tiên tiến đại ngƣời trở lên quan trọng yêu cầu chất lƣợng, trình độ ngƣời lao động theo mà tăng để làm chủ đƣợc máy móc cơng nghệ Qua đó, ta thấy đƣợc nhân lực vấn đề quan trọng tài sản vô đặc biệt công ty Cơng ty muốn tồn đƣợc phải có đội ngũ nhân lực chất lƣợng, có trình độ chun mơn cao Vì vậy, cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp cần thiết Tuy vậy, doanh nghiệp làm tốt công tác quản trị nguồn nhân lực chƣa phát hay đƣợc hết khả vốn có Do đó, doanh nghiệp cần có giải pháp để nâng cao chất lƣợng công tác quản trị nhân lực, quy trình quản trị phải xác nhằm có đƣợc nguồn nhân lực cách đầy đủ sử dụng hiệu Trong khóa luận này, việc sâu vào nghiên cứu thực trạng quản trị Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng, phân tích thành tích hạn chế cịn tồn cơng tác quản trị nhân lực Công ty, mạnh dạn đƣa số đề xuất nhƣ kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng Trong q trình nghiên cứu cơng tác quản trị, tơi nhận thức thêm đƣợc tầm quan trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp, cách thức quản trị nhƣ để có đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng Đồng thời, thấy đƣợc điều mà doanh nghiệp mong muốn yêu cầu ngƣời lao động từ thấy đƣợc thân cần phải có để sẵn sàng tìm đƣợc cho cơng việc phù hợp với thân sau trƣờng 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2003),Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình Kế hoạch nhân lực, NXB Lao động-Xã Hội Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng (20162018), Báo cáo tổng kết công tác nhân Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng (20162018), Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh tài Cơng ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng, Quy trình tuyển dụng nhân Wedsite: https://thongtindoanhnghiep.co/2500474185-cong-ty-dau-tu- xay-dung-va-thuong-mai-hai-phuong 58 ... luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đặc điểm Công ty TNHH? ?ầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH? ?ầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng... đề tài: “ Hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH đầu tư xây dựng thương mại Hải Phương – Vĩnh Phúc? ?? Qua tìm hiểu nghiên cứu mặt mạnh nhƣ hạn chế công tác quản trị nhân lực, từ đề xuất... CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HẢI PHƢƠNG 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hải Phƣơng 2.1.1 Thông tin chung - Tên tiếng Việt: Công ty TNHH đầu tư xây dựng