Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty than khe chàm TKV

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN THU TRANG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THAN KHE CHÀM - TKV CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN Hà Nội, 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm TKV” trung thực, kết nghiên cứu riêng Quảng Ninh, ngày 20 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thu Trang ii LỜI CẢM ƠN Trước hết tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Phòng Đào tạo sau đại học - Trường Đại học Lâm nghiệp trang bị cho kiến thức bản, hỗ trợ trình học tập để giúp tơi hồn thành nhiệm vụ học tập Để hồn thành luận văn thạc sĩ này, tơi nhận dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn Tôi xin gửi tới PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn lời cảm ơn trân trọng Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Than Khe Chàm TKV, cán các phịng chun mơn, giúp đỡ tạo điều kiện cho việc thu thập số liệu để làm luận văn Xin chân thành cảm ơn! Quảng Ninh, ngày 20 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thu Trang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii ĐẶT VẤN ĐỀ Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Đặc điểm quản trị nhân lực ngành than yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 25 1.2 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 30 1.2.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp giới 30 1.2.2 Kinh nghiệm số doanh nghiệp Việt Nam 34 1.2.3 Một số cơng trình nghiên cứu có liên quan cơng tác quản trị nhân lực Công ty 37 1.2.4 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Than Khe Chàm – TKV 38 Chương 2: ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY THAN KHE CHÀM – TKV VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Đặc điểm Công ty Than Khe Chàm - TKV 39 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 39 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh Công ty 40 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Công ty 46 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 49 iv 2.2 Phương pháp nghiên cứu 53 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu 53 2.2.2 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu 54 2.2.3 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu đề tài 54 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 56 3.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm 56 3.1.1 Thực trạng nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV 56 3.1.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV 61 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực công ty 85 3.2.1 Đặc điểm công việc đảm nhiệm người lao động 85 3.2.2 Chính sách đãi ngộ Công ty 86 3.2.3 Cơ hội thăng tiến công việc Công ty 87 3.2.4 Công tác đào tạo bồi dưỡng Công ty 88 3.2.5 Quy chế làm việc Công ty 89 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 90 3.3.1 Những kết đạt 90 3.3.2 Những hạn chế tồn 91 3.3.1 Nguyên nhân hạn chế tồn 92 3.4.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định NNL 93 3.4.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 94 3.4.3 Hồn thiện cơng tác bố trí, xếp sử dụng nhân lực 96 3.4.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nhân lực 98 3.4.5 Hoàn thiện cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Công ty 102 3.4.6 Hồn thiện cơng tác trả lương tạo động lực cho người lao động103 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết đầy đủ Từ viết tắt BCN: Bộ công nghiệp BD: Bồi dưỡng ĐH: Đại học ĐVT: Đơn vị tính HĐQT: Hội đồng quản trị HĐTV: Hội đồng thành viên GS: Giáo sư KH: Kế hoạch KTXH: Kinh tế xã hội LĐ: Lao động LĐTL: Lao động tiền lương LHTHG: Liên hiệp Than Hòn Gai NNL: Nguồn nhân lực NXB: Nhà xuất PGS: Phó giáo sư QĐ: Quyết định SXKD: Sản xuất kinh doanh TCCB: Tổ chức cán TH: Thực TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TKV: Tập đồn Cơng nghiệp Than Khoáng sản Việt Nam TSCĐ: Tài sản cố định TS: Tiến sĩ TT: Thông tư UBND: Ủy ban nhân dân VS: Viện sĩ vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm lao động Công ty (Tính đến 31/12/2019) 41 Bảng 2.2: Thống kê tài sản chủ yếu Cơng ty (Tính đến 31/12/2019) 42 Bảng 2.3: Giá trị TSCĐ Công ty (Tính đến 31/12/2019) 43 Bảng 2.4: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty 44 Bảng 2.5: Kết hoạt động SXKD Công ty giai đoạn 2017-2019 50 Bảng 3.1: Tổng số lao động Công ty giai đoạn 2017-2019 56 Bảng 3.2: Quy mô cấu nhân lực Công ty Than Khe Chàm giai đoạn 2017-2019 58 Bảng 3.3: Kết tuyển dụng lao động Công ty Than Khe Chàm giai đoạn 2017-2019 65 Bảng 3.4: Kết bố trí lao động làm việc theo chuyên môn Công ty Than Khe Chàm giai đoạn 2015-2019 69 Bảng 3.5: Bảng định mức lao động Công ty Than Khe Chàm… …… 69 Bảng 3.6: Tổng hợp công tác đào tạo Công ty giai đoạn 2017-2019 73 Bảng 3.7: Tình hình thu nhập tiền lương bình quân người lao động 81 Công ty Than Khe Chàm giai đoạn 2017-2019 81 Bảng 3.8: Các tiêu đánh giá trình độ quản trị nhân lực Cơng ty Than Khe Chàm giai đoạn 2017-2019 84 Bảng 3.9: Bảng tổng hợp đặc điểm công việc Công ty 86 Bảng 3.10: Bảng tổng hợp sách đãi ngộ Công ty 86 Bảng 3.11: Bảng tổng hợp hội thăng tiến công việc Công ty87 Bảng 3.12: Bảng tổng hợp công tác đào tạo, bồi dưỡng Công ty 88 Bảng 3.13: Bảng tổng hợp các tiêu chí đánh giá quy chế làm việc Công ty 89 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng lao động 11 Hình 2.1: Sơ đồ quy trình hệ thống khai thác hầm lị 47 Hình 2.2: Sơ đồ máy quản lý Cơng ty 48 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng lao động Cơng ty Than Khe Chàm 64 ĐẶT VẤN ĐỀ 1- Tính cấp thiết đề tài Lao động ba yếu tố trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi doanh nghiệp sử dụng tốt NNL chiếm ưu lớn trình cạnh tranh ngược lại, điều ngày thể rõ ràng kinh tế thị trường Một doanh nghiệp tổ chức tốt hiệu công tác quản trị nhân lực dễ dàng, thuận lợi việc thực hiệu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Ngược lại, công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp không tốt, nghĩa công tác tổ chức, bố trí, xếp, điều hành, … người lao động doanh nghiệp không hợp lý, không đáp ứng yêu cầu công việc Điều làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tất yếu ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Qua phân tích thấy, cơng tác quản trị nhân lực có ý nghĩa định đến tồn phát triển doanh nghiệp, vậy, việc tổ chức tốt công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp quan tâm hàng đầu việc tổ chức khoa học, hợp lý hiệu từ khâu hoạch định, tuyển dụng ban đầu, đào tạo, bố trí sử dụng NNL, … Khai thác than ngành công nghiệp nặng với yêu cầu cao kỹ thuật khai thác Tuy nhiên, nay, với điều kiện thiếu vốn doanh nghiệp mỏ nên việc ứng dụng, đầu tư, mua sắm công nghệ tự động, đại vào trình khai thác, chế biện cịn hạn chế Vì vậy, ngành khai thác phải sử dụng nhiều lao động thủ cơng để phục vụ q trình khai thác, chế biến Việc sử dụng nhiều lao động thủ công tạo hàng ngàn công ăn, việc làm cho xã hội, từ góp phần giảm tình trạng thất nghiệp các địa phương Tuy nhiên, với đặc thù công việc nguy hiểm, nặng nhọc lại độc hại nên năm gần đây, các doanh nghiệp mỏ gặp nhiều khó khăn tuyển dụng các lao động trực tiếp để thay thế, bổ sung trình hoạt động Bên cạnh đó, tình trạng thiếu lao động trực tiếp có tay nghề cao; thiếu đội ngũ cán bộ, chuyên viên có lực quản lý lại thừa lao động gián tiếp, … xảy ngày trầm trọng làm giảm hiệu kinh doanh toàn ngành than Để thực tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh buộc ngành than phải tự hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Than Khe Chàm - TKV chi nhánh Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam, doanh nghiệp khai thác hầm lị có quy mơ lớn Việt Nam với gần 3.000 lao động Với dự nỗ lực, cố gắng toàn thể người lao động, năm qua, Công ty trong doanh nghiệp làm ăn hiệu ngành than Tuy nhiên, với sức ép việc cạnh tranh; khó khăn việc tuyển dụng NNL bổ sung, thay thế; thiếu hụt ngày lớn NNL có chất lượng cao (đặc biệt lao động trực tiếp), địi hỏi Cơng ty phải thực tốt cơng tác quản trị nhân lực Tuy nhiên, qua q trình nghiên cứu tìm hiểu, tơi nhận thấy công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV nhiều mặt tồn hạn chế Chính tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV” làm đề tài nghiên cứu 2-Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm – TKV, luận văn đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty thời gian tới - Mục tiêu cụ thể 102 người lao động tự học tập nâng cao trình độ từ nâng cao chất nhân lực Cơng ty 3.4.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Cơng ty Tuy cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Công ty thực tương đối tốt cịn nhiều lao động khơng hồn thành nhiệm vụ Để cơng tác đánh giá mức độ hồn thành công việc Công ty đạt hiệu cao nữa, Công ty cần thực đồng biện pháp sau: - Thực giám sát thường xuyên định kỳ cơng tác đánh giá mức độ hồn thành công việc để tuyên dương, động viên kịp thời lao động hồn thành tốt nhiệm vụ Đồng thời, nhắc nhở cá nhân chưa làm tốt cơng việc họ thiếu sót cần sửa chữa để hoàn thành nhiệm vụ họ tốt Thực tốt biện pháp giúp người lao động cảm thấy phù hợp với công việc thúc đẩy họ hăng hái làm việc mang lại suất cao cho Công ty - Tiếp tục hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cảu Cơng ty theo nguyên tắc sau: + Phải đảm bảo thực nội quy, quy định Công ty; + Phải đảm bảo hồn thành cơng việc với hiệu tốt nhất; + Phải động lực để người lao động chủ động, nỗ lực phấn đấu hồn thành cơng việc, vừa đảm bảo nêu cao tinh thần hợp tác, phối hợp nhân viên vừa thể tính cạnh tranh phát triển cơng việc; + Phải đảm bảo tính công thuyết phục nhân viên + Phải mang tính chất xây dựng, khơng nên thể tính chất trừng phạt + Kết đánh giá phải giúp người lao động thấy điểm mạnh để phát huy khuyết điểm để khắc phục + Phải rõ ràng, đo lường khơng mang tính chung chung dẫn đến hiểu lầm cấp 103 + Phải gắn với nhiệm vụ cá nhân mục tiêu công việc hướng đến - Cán quản lý cấp trực tiếp phải nắm vững khối lượng công việc người lao động theo dõi sát hoạt động họ để đánh giá xác mức độ hồn thành công việc người Thực tốt việc này, thuyết phục người lao động kết đánh giá khuyến khích họ cố gắng việc hồn thành nhiệm vụ - Việc thực đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ cảu người lao động năm cần dựa vào tiêu chuẩn biểu mẫu để thực Tuy nhiên, nhận xét khuyết điểm hay đánh giá thấp nhân viên, cấp trao đổi riêng với nhân viên để tránh việc trích cá nhân hay người lao động lảng tránh vấn đề Sau trao đổi, hai bên thống phương hướng biện pháp khắc phục để cải thiện tình hình phải đưa thời hạn cụ thể để hoàn thành - Thực chế độ khen thưởng hợp lý lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ để người lao động n tâm cơng tác cống hiến 3.4.6 Hồn thiện cơng tác trả lương tạo động lực cho người lao động 3.4.6.1 Công tác trả lương cho người lao động Công tác trả lương Công ty bám sát vào quy định hành hạn chế cần khắc phục, việc tính chia lương cho phận trực tiếp chưa gắn liền với ý thức, thái độ đặc biệt công tác đảm bảo an toàn cá nhân lao động trực tiếp Vì vậy, theo tác giả trả lương cho cá nhân lao động trực tiếp, Công ty nên bổ sung thêm phần tiền lương thưởng thêm bị trừ chất lượng thái độ làm việc cá nhân Tiền lương cá nhân bổ sung thêm phần tiền lương tính theo công thức sau: - Đối với lao động hưởng lương khoán, lương sản phẩm trực tiếp: Tx = ∑(di x qi) + (-) t (đồng) 104 Trong đó: + Tx: Tiền lương lao động X ngày + di: Đơn giá tiền lương chi tiết sản phẩm thứ i (lương khoán) + qi: Khối lượng sản phẩm thứ I (hoặc khối lượng khốn hồn thành) + t: Tiền lương thưởng (dấu +) giảm (dấu -) ca - Đối với lao động hưởng lương khoán, lương sản phẩm tập thể: Ti= Tci + (-) ti (đồng) Trong đó: + Ti: Tiền lương người thứ i + ti: Tiền lương thưởng (dấu +) giảm (d-) ca người thứ i + Tci: Tiền lương chuẩn người thứ I tính theo cơng thức: Tci = Với Vsp - ∑ti n (đồng) + Vsp: Quỹ lương sản phẩm tập thể + ∑ti: Tiền lương thưởng giảm trừ ca nhóm + n: Số người tham gia cơng việc nhóm (hoặc tổ) Việc xác định tiền lương thưởng giảm trừ (ti) người nhóm (tổ) đánh giá thơng qua việc bình xét tập thể, tiêu chuẩn đánh giá cụ thể sau: + Đảm bảo số cơng có ích: 2% + Chấp hành nghiêm chỉnh phân công lao động người phụ trách: 3% + Đảm bảo chất lượng công việc (sản phẩm): + Tiết kiệm vật tư, đảm bảo an toàn lao động: 10% Nếu đảm bảo đủ tiêu chuẩn cộng tối đa 20% tiền lương chuẩn người thứ i, trường hợp khơng đảm bảo tiêu chuẩn giảm trừ 2-3 lần mức tùy theo mức độ vi phạm 105 3.4.6.2 Công tác thi đua, khen thưởng Ngồi cơng tác trả lương, cơng tác thi đua, khen thưởng Cơng ty cịn nhiều bất cập như: Chưa kịp thời, việc bình xét thi đua, khen thưởng cịn mang tính chủ quan nên chưa khuyến khích nhiều lao động hưởng ứng nhiệt tình Để làm tốt công tác thi đua, khen thưởng, Công ty cần thực đồng biện pháp sau: - Xác định rõ nội dung, chủ đề, hình thức tiêu chí khen thưởng phong trào thi đua Công ty để làm cho việc khen thưởng Bên cạnh đó, Cơng ty cần thực việc tổng kết, đánh giá kết đạt hạn chế tồn kết thúc phong trào thi đua để rút học kinh nghiệm cho phong trào sau - Thực bình xét thi đua, khen thưởng kịp thời, khách quan, công đảm bảo nguyên tắc tôn vinh khen thưởng đúng người, đúng việc; khen thưởng theo thành tích đạt tránh tình trạng cào khen thưởng Để thực việc này, Công ty phải nâng cao chất lượng thẩm định hồ sơ khen thưởng Bên cạnh đó, Cơng ty cần đa dạng hóa hình thức khen thưởng cho phù hợp với nội dung đối tượng khen thưởng, cần kết hợp hài hòa khen thưởng vật chất khen thưởng tinh thần 106 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Công ty Than Khe Chàm – TKV cơng ty có quy mơ SXKD lớn với 3.000 lao động Hơn nữa, trình khai thác than hầm lị Cơng ty phụ thuộc chủ yếu vào lực lượng lao động với công nghệ khai thác thủ cơng Vì vậy, việc tổ chức tốt hiệu công tác quản trị nhân lực giúp Công ty hoàn thành kế hoạch sản lượng khai thác đề Để làm tốt vấn đề đòi hỏi phải có lý thuyết đúc kết áp dụng sáng tạo sở điều kiện thực tiễn cụ thể Công ty, quan điểm thể đầy đủ xuyên suốt toàn luận văn Nghiên cứu phân tích số yểu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nhân lực Công ty như: Yếu tố bên ngồi cơng ty; Yếu tố bên cơng ty Xuất phát từ thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty, luận văn đề xuất giải pháp về: Hồn thiện cơng tác hoạch định NNL, công tác tuyển dụng lao động; đào tạo, phát triển nhân lực; bố trí, xếp sử dụng lao động Cơng ty; đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động hồn thiện công tác trả lương tạo động lực cho người lao động Cơng ty Các biện pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm – TKV mà tác giả đề xuất có biện pháp chiến lược lâu dài, có biện pháp tình phát huy tác dụng thời gian, với điều kiện cụ thể đề cập Các biện pháp chưa đầy đủ hồn chỉnh, định hình hướng cần phải có lĩnh vực nhân Công ty thời điểm Khuyến nghị Kiến nghị Tập đoàn Than Khống sản Việt Nam - Tập đồn cần tiếp tục hồn thiện tiêu chuẩn cơng việc, chức năng, 107 nhiệm vụ cụ thể cho chức danh, công việc để xác định định biên lao động các đơn vị trực thuộc các đơn vị thành viên cho phù hợp gắn liền với thay đổi trình khai thác các đơn vị - Tập đoàn cần tiếp tục hoàn thiện việc xây dựng quy trình quản trị nhân lực chung cho các đơn vị để làm đảm bảo tính thống cho hoạt động quản trị nhân lực toàn ngành - Tập đoàn cần nghiên cứu cân đối lại đơn giá giao khoán tiền lương cơng đoạn quá trình khai thác để đảm bảo mức lương đủ hấp dẫn nhằm thu hút giữ chân thợ lò tốt 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2007), Phát triển văn hóa, người nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 5.Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hồng Đình Hương (2010), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2013), Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Bùi Tuấn Anh (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Hà Văn Hội, 2007, Quản trị nhân lực doanh nghiệp (tập 1), NXB Bưu điện, Hà Nội 12 Nguyễn Thanh Hội (2012), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 13 Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 109 14 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2013), Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, Giáo trình NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Shimon L.Dolan Randall S.Schuler (1994), Human Resource Managemnet 16 WB World Development Indicators - London: Oxford, (2000) 17 http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/kinh-nghiem-phat-trien- nhan-luc-cua-mot-so-quoc-gia-va-goi-y-cho-viet-nam-312060.html 18 Phạm Thanh Bình (2019), Biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Đèo Nai – Vinacomin, Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, Hải Phòng 19 Nguyễn Thị Phương Nhung (2014), Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Tu – Vinacomin, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội 20 Lê Thị Luận (2018), Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Than Núi Béo - Vinacomin, Trường Đại học Thương mại Hà Nội PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: Bản mô tả công việc thợ lị cơng tác vận tải than tầu điện phân xưởng khai thác - Công ty Than Khe Chàm BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Ngày cập nhật Thực Kiểm tra Tên công việc: Bộ phận: cuối: 30/7/2020 bởi: Phòng bởi: Vận tải than Phân tầu điện xưởng khai Lao động Tiền lương thác Mơ tả cơng việc Tóm tắt cơng việc: Hồn thành cơng việc vận tải than lị mặt Các nhiệm vụ chủ yếu: Vận tải than từ lị dọc vỉa kho (bãi) than Cơng ty theo đúng quy định Các nhiệm vụ thứ yếu: - Biết xử lý, khắc phục cố đơn giản trình vận chuyển than đảm bảo trình sản xuất phân xưởng khai thác liên tục - Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nâng cao tay nghề, thi nâng bậc nghề - Hướng dẫn, kèm cặp lao động vào làm việc Các mối quan hệ: - Cấp nhận báo cáo: Phó giám đốc phụ trách sản xuất phó giám đốc phụ trách kỹ thuật - Cấp giám sát: Trưởng phòng Điều khiển Sản xuất Quản đốc phân xưởng Các yêu cầu: - Kiến thức: Hiểu rõ quy trình, quy phạm kỹ thuật an toàn lao động khai thác hầm lị Nắm vững trình tự các bước thi cơng trình tự khoan nổ mìn, chống lị, vận chuyển than, … Hiểu nắm vững quy trình vận hạn tầu điện Xử lý cố hỏng hóc tầu điện đơn giản q trình thực nhiệm vụ - Kỹ năng: Làm thành thạo các bước cơng việc giao; Thường xun kiểm BẢN MƠ TẢ CÔNG VIỆC Ngày cập nhật Thực Kiểm tra Tên cơng việc: Bộ phận: cuối: 30/7/2020 bởi: Phịng bởi: Vận tải than Phân tầu điện xưởng khai Lao động Tiền lương thác tra trạng thái, tình hình làm việc tầu điện, kịp thời đề xuất sửa chữa các hư hỏng; định kỳ đề xuất bảo dưỡng, vào cấp kỹ thuật sửa chữa lớn tầu điện - Giáo dục: Tốt nghiệp lớp đào tạo vận hành xe máy mỏ theo đúng quy định - Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc nghề từ 01 năm trở lên - Phẩm chất: Làm việc thật chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ; Có tinh thần chủ động, sáng tạo có trách nhiệm với cơng việc Tiêu chuẩn thực cơng việc: - Tích cực làm việc điều kiện phức tạp - Vận chuyển trung bình 150 than /1 ca sản xuất - Biết xử lý khắc phục cố trình vận chuyển - Các vật tư, thiết bị sử dụng cho q trình vận chuyển than khơng vượt q định mức Công ty giao cho phân xưởng PHỤ LỤC 02: Tiêu chí lựa chọn lao động trực tiếp đào tạo trình độ cao đẳng, đại học Tiêu chí Cao đẳng quy Bằng cấp, chứng - Tốt nghiệp trung học cần có phổ thơng trung cấp - Có chứng nghề chứng liên quan Mức độ hoàn thành - Bậc nghề 5/7 trở lên cơng việc/ bậc nghề - Hồn thành 100% khối lượng công việc theo định mức Công ty giao Năm công tác - Đã làm việc Công ty độ tuổi 02 năm - Tuổi đời không 40 Thành tích đạt 02 năm liền đạt lao động cơng việc tiên tiến Đại học quy - Tốt nghiệp trung học phổ thông trung cấp - Có chứng nghề chứng liên quan - Bậc nghề 6/7 trở lên - Hoàn thành 100% khối lượng công việc theo định mức Công ty giao - Làm việc Cơng ty 03 năm - Tuổi đời không 35 03 năm liền đạt lao động tiên tiến PHỤ LỤC 03: PHIẾU ĐIỀU TRA Thưa anh/chị! Tôi học viên Cao học ngành Quản lý Kinh tế Trường Đại học Lâm Nghiệp Tôi thực nghiên cứu đề tài luận văn thạc sỹ với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV” Phiếu với mục đích khảo sát ý kiến anh/chị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV Rất mong anh/ chị dành thời gian trả lời số câu hỏi sau cách khách quan (Thông tin đáp viên đựợc giữ bí mật, liệu kết bảng câu hỏi sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài luận văn) Xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Xin vui lòng đánh dấu vào các ô vuông tương ứng mà anh/ chị cho phù hợp với suy nghĩ theo năm mức độ sau: Rất không hiệu quả/ Không hiệu quả/ không tốt/ không tốt/không không phù hợp phù hợp Bình Hiệu quả/ thường tốt/phù hợp Rất hiệu quả/ tốt/rất phù hợp Mức độ đánh giá Xin anh/ chị cho ý kiến đánh giá I Đặc điểm công việc đảm nhiệm người lao động Phân công công việc phù hợp với khả Sự giúp đỡ đồng nghiệp Môi trường làm việc Công ty Sự quan tâm lãnh đạo II Chính sách đãi ngộ Công ty Trả lương tương xứng với kết làm việc Chế độ phúc lợi Công ty Chế độ bảo hiểm Công ty Chương trình phúc lợi Cty Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ III Cơ hội thăng tiến công việc Công ty Cơ hội thăng tiến chức vụ Cơ hội phát triển chuyên môn Cơ hội làm công việc tốt Sự bình đẳng bổ nhiệm cơng ty IV Công tác đào tạo bồi dưỡng Công ty Cơng tác đào tạo hữu ích cho cơng việc Sự quam tâm đào tạo, bồi dưỡng Công ty Công tác tổ chức đào tạo Công ty Sự hợp lý kinh phí cho đào tạo V Quy chế làm việc Công ty Sự hợp lý thời gian LV công ty Việc đảm bảo trang phục, bảo hộ LĐ công ty Sự chặt chẽ nội quy làm việc cơng ty Sự bình đẳng đánh giá kết làm việc Công ty VI Xin anh/ chị cho ý kiến đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV thời gian tới: PHẦN II: THÔNG TIN VỀ ĐÁP VIÊN (Thông tin đáp viên giữ bí mật) - Họ tên: - Chức vụ: - Đơn vị công tác: - Thời gian công tác: Xin chân thành cảm ơn anh /chị nhiệt tình đóng góp ý kiến! ... trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm 56 3.1.1 Thực trạng nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV 56 3.1.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV ... tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm TKV - Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV. .. quản trị nhân lực Doanh nghiệp + Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV + Làm rõ yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực Công ty Than Khe Chàm - TKV +