Sự Ảnh Hưởng Của Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ HỒNG LOAN SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ AN TÂM TRONG CÔNG VIỆC THÔNG QUA NIỀM TIN TỔ CHỨC TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP THỰC PHẨM TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ HỒNG LOAN SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ AN TÂM TRONG CÔNG VIỆC THÔNG QUA NIỀM TIN TỔ CHỨC - TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP THỰC PHẨM TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghiên cứu) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Sự ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến an tâm công việc thông qua niềm tin tổ chức – Trường hợp doanh nghiệp thực phẩm TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, thân tơi thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Bích Châm Cơ sở lý thuyết tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo, nghiên cứu đăng tải tạp chí quốc tế nêu phần tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thơng tin sơ cấp thu thập bảng câu hỏi khảo sát gửi đến nhân viên văn phòng làm việc doanh nghiệp thực phẩm TP Hồ Chí Minh Đồng thời, kết nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực, khơng có chép nghiên cứu trước Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tồn luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 09 năm 2019 Tác giả MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi không gian 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa luận văn 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Các khái niệm nghiên cứu liên quan 10 2.1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 10 2.1.2 Niềm tin tổ chức 15 2.1.3 Sự an tâm công việc nhân viên 18 2.2 Các nghiên cứu liên quan nước 20 2.2.1 Các nghiên cứu nước 20 2.2.2 Nghiên cứu nước 26 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 3.2 Phương pháp nghiên cứu 36 3.2.1 Nghiên cứu định tính 36 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 43 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 4.1 Tóm tắt thông tin mẫu nghiên cứu 48 4.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 49 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.4 Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA 56 4.4.1 Kiểm định phù hợp mơ hình CFA 57 4.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 58 4.4.3 Kiểm định giá trị hội tụ 59 4.4.4 Kiểm định tính đơn nguyên đơn hướng 60 4.4.5 Kiểm định giá trị phân biệt 61 4.5 Kết phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) 63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.1 Kết luận 70 5.1.1 Kết luận mô hình nghiên cứu kiểm định 70 5.1.2 Kết luận mức độ tác động yếu tố 70 5.2 Hàm ý 72 5.2.1 Hàm ý yếu tố nhận thức trách nhiệm xã hội 72 5.2.2 Hàm ý cho yếu tố niềm tin vào tổ chức 75 5.3 Hạn chế nghiên cứu 78 5.4 Hướng nghiên cứu 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG ANH NGHĨA TIẾNG VIỆT AMOS Analysis of Moment Structures Phân tích cấu trúc mơ men CFA Confirmatory Factor Phân tích nhân tố khẳng định Analysis CSR Corporate social Trách nhiệm xã hội doanh responsibility nghiệp EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích yếu tố khám phá KMO Kaiser - Meyer - Olkin Hệ số kiểm định phù hợp mơ hình Root Mean Square Error Căn bậc hai trung bình Approximation bình phương sai số SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính Sig Significance of Testing (p- Mức ý nghĩa phép kiểm value) định RMSEA SPSS Statistical Package for the Social Phần mềm thống Sciences kê cho khoa học xã hội TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh SAT Khái niệm an tâm công việc NTTC Khái niệm niềm tin tổ chức TNXH Khái niệm trách nhiệm xã hội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.2: Tóm tắt nghiên cứu liên quan 29 Bảng 3.1: Kết thang đo đề xuất so với thang đo gốc sử dụng 38 Bảng 3.2: Thang đo cho khái niệm an tâm công việc nhân viên 40 Bảng 3.3: Thang đo cho khái niệm niềm tin tổ chức 41 Bảng 3.4: Thang đo cho khái niệm trách nhiệm xã hội 41 Bảng 4.1: Tóm tắt mẫu nghiên cứu 48 Bảng 4.2: Tóm tắt thông tin kiểm định Cronbach’s Alpha 50 Bảng 4.3: Tóm tắt thơng số phân tích nhân tố khám phá EFA 53 Bảng 4.4: Ma trận xoay nhân tố lần đầu 54 Bảng 4.5: Bảng ma trận xoay nhân tố lần cuối 55 Bảng 4.6: Tóm tắt thơng tin phân tích CFA 57 Bảng 4.7: Các thông số tin cậy tổng hợp, phương sai trích 58 Bảng 4.8: Hệ số chuẩn hóa chưa chuẩn hóa biến quan sát 59 Bảng 4.9: Giá trị tổng phương sai trích bậc tổng phương sai trích 60 Bảng 4.10: Bảng kiểm định giá trị phân biệt 61 Bảng 4.11: Hệ số tương quan khái niệm nghiên cứu 61 Bảng 4.12: Kết kiểm định cấu trúc tuyến tính SEM 65 Bảng 4.13: Kết phân tích Boostrap 65 Bảng 4.14: Các thông số phân tích Sem cho mơ hình nghiên cứu 66 Bảng 4.15: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 67 Bảng 5.1: Kết khảo sát thang đo biến quan sát khái niệm nhận thức thực trách nhiệm xã hội 72 Bảng 5.2: Thống kê mô tả biến quan sát thang đo niềm tin tổ chức 75 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mối quan hệ trách nhiệm xã hội an tâm công việc nhân viên 20 Hình 2.2: Mối quan hệ trách nhiệm xã hội an tâm công việc nhân viên 21 Hình 2.3: Mối quan hệ trách nhiệm xã hội niềm tin tổ chức, an tâm công việc nhân viên 22 Hình 2.4: Mối quan hệ niềm tin tổ chức an tâm công việc nhân viên 23 Hình 2.5: Mối quan hệ khái niệm niềm tin tổ chức, an tâm công việc nhân viên trách nhiễm xã hội doanh nghiệp 25 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 35 Hình 4.1: Kết mơ hình CFA 62 Hình 4.2: Kết phân tích Sem cho mơ hình nghiên cứu 64 Hình 5.1: Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 71 TÓM TẮT Lý Do Chọn Đề Tài: Ngày nay, tổ chức muốn phát triển bền vững tồn phải cố gắng làm hài lòng tất đối tác hữu quan xung quanh cách hiệu nhất, nhân viên xem đối tác hữu quan quan trọng, mạnh mà tổ chức khác khó chép Và trách nhiệm xã hội thước đo gần gũi hài lòng lòng tin đối tác hữu quan tổ chức (Pivato cộng sự, 2008; Rupp cộng sự, 2006) Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu nước thể mối quan hệ trách nhiệm xã hội với niềm tin tổ chức an tâm công việc nhân viên, ngành thực phẩm, với lý đó, đề tài “Sự ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến an tâm công việc thông qua niềm tin tổ chức – Trường hợp doanh nghiệp thực phẩm TP Hồ Chí Minh” thực Mục Tiêu Nghiên Cứu: Xác định đo lường mức độ tác động yếu tố thuộc trách nhiệm xã hội, niềm tin tổ chức lên an tâm công việc nhân viên Phương Pháp Nghiên Cứu: Đề tài sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng với 311 mẫu nghiên cứu thức Kết nghiên cứu: Kết cho thấy có ảnh hưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến an tâm công việc thông qua niềm tin tổ chức Từ đó, cần đề gợi ý, sách thích hợp để gia tăng an tâm cho nhân viên Kết Luận hàm ý: Các kết nghiên cứu đề tài nhằm cung cấp chứng cụ thể tạo tảng cho nghiên cứu liên quan Đồng thời, đề xuất giải pháp thích hợp đến cho cá nhân tổ chức có quan tâm nhằm có ủng hộ nhân viên để đạt hiệu định tổ chức Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, niềm tin tổ chức, an tâm công việc nhân viên ABSTRACT Reason For Wrting: Today, an organization that wants to sustainably develop and survive must strive to satisfy all the surrounding stakeholders in the most effective way, in which employees are considered one of important parts, an advantage that other organizations are hard to copy Social responsibility is the closest measure of the satisfaction and trust of stakeholders in the organization (Pivato et al, 2008; Rupp et al, 2006) However, there has been no research in the domestic study showing that the relationship between social responsibility and organizational trust and employee peace of mind, especially in the food industry For those reasons, the thesis “The impact of corporate social responsibility on employee well-being through organizational trust – the case of food businesses in Ho Chi Minh City” has been implemented Problem: Identify and measure the impact of factors of social responsibility, organizational trust on employee well-being Methods: The thesis uses a combination of qualitative research methods and quantitative research methods with 311 official research samples Results: The results showed that the influence of corporate social responsibility on people well-being and the impact of corporate social responsibility on organizational trust and vice versa Thence, it is necessary to propose appropriate suggestions and policies to increase employee well-being Conclusion: The research results of the thesis are intended to provide specific evidence and provide a basis for further related research Simultaneously, propose appropriate solutions to interested individuals and organizations in order to get the support of employees to achieve a certain effectiveness of the organization Keywords: Corporate social responsibility, trust organization, employee well-being PHỤ LỤC 06 PHÂN TÍCH SEM Number of variables in your model: Number of observed variables: Number of unobserved variables: Number of exogenous variables: Number of endogenous variables: Fixed Labeled Unlabeled Total Weights 20 15 35 35 15 20 18 17 Covariances 0 11 11 Variances 0 18 18 Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (120 - 44): Means 0 0 Intercepts 0 0 120 44 76 Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) NTTC SAT SAT TNXH1 TNXH2 TNXH3 TNXH4 TNXH5 TNXH6 SAT1 < < < < < < < < < < - TNXH NTTC TNXH TNXH TNXH TNXH TNXH TNXH TNXH SAT Estimate 256 182 463 1.000 1.205 1.123 891 1.344 1.295 1.000 S.E .046 082 067 C.R 5.522 2.217 6.863 P *** 027 *** 065 061 068 065 064 18.500 18.552 13.185 20.717 20.369 *** *** *** *** *** Label Total 20 44 64 SAT2 SAT4 SAT5 SAT6 NTTC1 NTTC2 NTTC3 NTTC4 < < < < < < < < - SAT SAT SAT SAT NTTC NTTC NTTC NTTC Estimate 989 934 1.438 1.400 1.000 1.513 1.394 1.057 S.E .058 058 078 076 C.R 17.139 16.065 18.445 18.334 P *** *** *** *** 116 107 091 13.029 13.071 11.627 *** *** *** Covariances: (Group number - Default model) e7 e3 e2 e7 e8 e13 e1 e1 e12 e2 e2 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > e9 e4 e4 e8 e9 e15 e3 e4 e15 e14 e13 Estimate 307 230 106 368 333 021 238 173 209 -.064 020 S.E .050 049 027 052 052 031 038 041 039 024 019 C.R 6.204 4.747 3.940 7.030 6.337 685 6.188 4.271 5.347 -2.701 1.036 P *** *** *** *** *** 493 *** *** *** 007 300 Label Variances: (Group number - Default model) TNXH z1 z2 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 Estimate 758 366 688 517 244 729 954 033 066 784 878 S.E .094 058 092 042 021 060 077 009 009 064 071 C.R 8.060 6.321 7.463 12.168 11.567 12.199 12.401 3.783 7.008 12.284 12.306 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Label Estimate 820 027 064 542 056 342 617 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 S.E .067 017 017 047 039 043 061 C.R 12.314 1.593 3.802 11.527 1.437 7.972 10.163 P *** 111 *** *** 151 *** *** Label Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) NTTC SAT NTTC4 NTTC3 NTTC2 NTTC1 SAT6 SAT5 SAT4 SAT2 SAT1 TNXH6 TNXH5 TNXH4 TNXH3 TNXH2 TNXH1 e15 e13 e12 e11 e10 e10 e10 < > < > < > < > < > < > < > Estimate 120 233 430 702 944 434 965 986 488 500 534 950 976 387 567 819 594 z2 TNXH TNXH e14 TNXH e14 e13 M.I 4.876 4.537 14.254 6.056 10.820 8.585 4.046 Par Change -.076 -.052 131 025 -.049 -.030 017 e9 e6 e6 e5 e5 e5 e4 e4 e4 e3 e2 e1 e1 e1 e1 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > TNXH e15 e7 e15 e12 e10 z1 e15 e9 e8 e3 z1 z2 e15 e12 M.I NTTC4 NTTC4 NTTC4 NTTC4 NTTC2 NTTC2 NTTC2 NTTC2 NTTC2 NTTC1 NTTC1 NTTC1 NTTC1 NTTC1 NTTC1 NTTC1 NTTC1 NTTC1 NTTC1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - M.I 10.839 4.555 4.217 6.894 4.097 5.793 6.559 7.319 4.484 6.423 5.603 9.105 4.155 10.151 6.515 Par Change 132 027 -.027 -.031 023 -.012 -.081 -.100 -.087 -.090 050 070 064 086 -.066 Par Change SAT SAT6 SAT5 SAT1 TNXH TNXH6 TNXH5 TNXH3 TNXH2 TNXH SAT SAT6 SAT5 SAT4 SAT2 SAT1 TNXH6 TNXH5 TNXH4 M.I 4.746 4.410 4.762 6.732 4.537 5.317 4.205 4.427 4.112 14.254 8.948 8.755 8.713 6.186 8.458 5.247 12.887 15.209 7.325 Par Change -.095 -.064 -.066 -.083 -.069 -.056 -.048 -.045 -.049 173 125 087 085 078 087 070 123 130 086 NTTC1 NTTC1 SAT6 SAT6 SAT6 SAT5 SAT5 SAT5 SAT5 SAT5 SAT4 SAT4 SAT4 SAT4 SAT4 SAT4 SAT1 SAT1 TNXH4 TNXH4 TNXH4 TNXH3 TNXH2 TNXH1 TNXH1 TNXH1 TNXH1 TNXH1 TNXH1 TNXH1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Parameter NTTC < SAT < SAT < TNXH1 < TNXH2 < TNXH3 < - TNXH3 TNXH2 NTTC3 TNXH5 TNXH1 TNXH NTTC3 TNXH6 TNXH5 TNXH1 TNXH TNXH6 TNXH5 TNXH3 TNXH2 TNXH1 NTTC NTTC2 NTTC NTTC4 NTTC2 SAT2 TNXH3 NTTC SAT NTTC4 NTTC2 SAT6 SAT2 SAT1 TNXH NTTC TNXH TNXH TNXH TNXH M.I 9.628 9.961 6.834 4.390 4.674 10.820 9.638 9.430 11.974 9.058 10.839 9.829 11.161 8.576 7.503 5.821 4.390 4.498 5.727 12.163 5.962 4.895 4.333 7.950 4.505 14.050 9.246 5.553 5.188 7.221 SE 059 111 066 000 054 053 Par Change 095 108 041 030 032 -.064 -.049 -.045 -.049 -.045 174 124 129 103 108 098 145 092 -.194 -.171 -.124 -.073 044 167 084 135 113 065 064 077 SE-SE 002 004 002 000 002 002 Mean 259 186 467 1.000 1.212 1.126 Bias 003 004 005 000 006 003 SE-Bias 003 005 003 000 002 002 Parameter TNXH4 < TNXH5 < TNXH6 < SAT1 < SAT2 < SAT4 < SAT5 < SAT6 < NTTC1 < NTTC2 < NTTC3 < NTTC4 < Parameter e7 < > e9 e3 < > e4 e2 < > e4 e7 < > e8 e8 < > e9 e13 < > e15 e1 < > e3 e1 < > e4 e12 < > e15 e2 < > e14 e2 < > e13 Parameter TNXH z1 z2 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 TNXH TNXH TNXH SAT SAT SAT SAT SAT NTTC NTTC NTTC NTTC SE 062 056 034 064 067 028 046 040 049 036 013 SE 088 090 079 053 050 064 073 013 016 078 087 SE 059 064 062 000 055 054 084 084 000 161 171 103 SE-SE 002 002 002 000 002 002 003 003 000 005 005 003 SE-SE 002 002 001 002 002 001 001 001 002 001 000 SE-SE 003 003 002 002 002 002 002 000 001 002 003 Mean 305 228 105 366 333 019 237 174 202 -.065 019 Mean 887 1.351 1.300 1.000 989 936 1.443 1.405 1.000 1.524 1.409 1.065 Mean 751 369 680 513 241 728 956 033 066 779 874 Bias -.003 -.002 000 -.002 001 -.003 -.001 000 -.007 -.001 -.001 Bias -.007 003 -.009 -.004 -.003 -.001 002 000 000 -.005 -.003 Bias -.004 007 005 000 000 002 006 005 000 011 015 007 SE-Bias 003 003 003 000 002 002 004 004 000 007 008 005 SE-Bias 003 003 002 003 003 001 002 002 002 002 001 SE-Bias 004 004 004 002 002 003 003 001 001 003 004 Parameter e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 SE 073 016 023 063 040 087 067 Parameter NTTC SAT NTTC4 NTTC3 NTTC2 NTTC1 SAT6 SAT5 SAT4 SAT2 SAT1 TNXH6 TNXH5 TNXH4 TNXH3 TNXH2 TNXH1 SE 045 048 071 063 043 072 013 009 045 047 047 013 010 048 044 037 044 Iteration e e e* e e e* e e e SE-SE 002 001 001 002 001 003 002 SE-SE 001 002 002 002 001 002 000 000 001 001 001 000 000 002 001 001 001 Negative eigenvalues 13 18 5 1 0 Mean 818 027 065 533 056 338 609 Mean 125 240 433 706 943 437 964 985 488 499 534 950 976 381 565 819 593 Bias -.002 000 001 -.009 000 -.004 -.007 Bias 005 007 003 004 -.001 004 -.001 000 000 -.001 001 -.001 000 -.006 -.002 001 -.002 Condition # 4722.856 1534.664 SE-Bias 003 001 001 003 002 004 003 SE-Bias 002 002 003 003 002 003 001 000 002 002 002 001 000 002 002 002 002 Smallest eigenvalue -1.469 -.668 -3.435 -.977 -.862 -.119 -.071 Diameter F NTries Ratio 9999.000 1.942 1.545 198 072 730 726 566 601 4786.991 3203.179 2060.495 1632.451 1489.276 748.302 503.133 354.879 274.140 19 10 5 9999.000 513 777 1.101 974 1.163 705 749 000 Iteration 10 11 12 13 Iterations 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Total N = 500 e e e e e Negative eigenvalues 0 0 Method 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Condition # Smallest eigenvalue 1921.317 2781.605 3086.958 3216.912 3208.233 Method Method 0 0 0 0 0 0 25 81 80 105 71 70 33 13 500 | -211.741 |* 226.132 |* 240.523 |**** 254.914 |********* 269.305 |*********** 283.696 |*********** 298.087 |***************** 312.478 |**************** Diameter F NTries Ratio 370 176 051 004 000 228.118 222.362 222.130 222.129 222.129 1 1 1.172 1.113 1.039 1.005 1.000 Mean = 307.011 S e = 1.698 N = 500 Mean = 339.388 S e = 2.697 N = 500 Mean = 217.802 S e = 11.340 326.869 341.260 355.651 370.042 384.433 398.824 413.216 255.640 292.463 329.286 366.110 402.933 439.756 476.580 513.403 550.226 587.050 623.873 660.697 697.520 734.343 771.167 -451.193 -328.258 -205.322 -82.386 40.549 163.485 286.420 409.356 532.291 655.227 |************ |********* |***** |**** |*** |** |* | -| -|* |**************** |******************* |********* |**** |** |* |* |* |* |* | |* |* |* | -| -|* |* |**** |********* |*************** |****************** |**************** |********** |****** |***** 778.163 901.098 1024.034 1146.969 1269.905 N = 500 Mean = 225.279 S e = 4.437 59.850 116.775 173.699 230.623 287.548 344.472 401.397 458.321 515.245 572.170 629.094 686.018 742.943 799.867 856.792 |** |* |* |* |* | -| -|* |********** |******************* |***************** |********** |***** |** |* |* | |* |* | |* |* | Model Default model Saturated model Independence model NPAR 44 120 15 Model Default model Saturated model Independence model RMR 100 000 663 GFI 922 1.000 238 AGFI 876 PGFI 584 130 209 NFI Delta1 955 RFI rho1 938 IFI Delta2 970 TLI rho2 958 Model Default model CMIN 222.129 000 4917.835 DF 76 105 P 000 CMIN/DF 2.923 000 46.837 CFI 970 Saturated model Independence model NFI Delta1 1.000 000 Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 724 000 1.000 PNFI 691 000 000 Model Default model Saturated model Independence model NCP 146.129 000 4812.835 LO 90 105.255 000 4586.891 Model Default model Saturated model Independence model FMIN 717 000 15.864 Model Default model Independence model RMSEA 079 385 Model Default model Saturated model Independence model AIC 310.129 240.000 4947.835 Model Default model Saturated model Independence model ECVI 1.000 774 15.961 Model Model Default model Independence model RFI rho1 IFI Delta2 1.000 000 000 F0 471 000 15.525 LO 90 067 375 HOELTER 05 136 000 CFI 1.000 000 PCFI 702 000 000 HI 90 194.643 000 5045.448 LO 90 340 000 14.796 HI 90 091 394 BCC 314.918 253.061 4949.468 LO 90 869 774 15.232 TLI rho2 HI 90 628 000 16.276 PCLOSE 000 000 BIC 474.680 688.775 5003.932 HI 90 1.157 774 16.711 HOELTER 01 151 CAIC 518.680 808.775 5018.932 MECVI 1.016 816 15.966 Minimization: Miscellaneous: Bootstrap: Total: 055 877 1.476 2.408 Correlations SAT Pearson Correlation TNXHT NTTCT 516** 267** 000 000 350** SAT Sig (2-tailed) Pearson Correlation 516** TNXHT Sig (2-tailed) Pearson Correlation 000 000 267** 350** 000 000 NTTCT Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 07 THỐNG KÊ MÔ TẢ gioi_tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 165 53.1 53.1 53.1 Nữ 146 46.9 46.9 100.0 Total 311 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 25 Tuổi 72 23.2 23.2 23.2 25 - 35 Tuổi 73 23.5 23.5 46.6 Trên 35- 45 Tuổi 86 27.7 27.7 74.3 Trên 45 Tuổi 80 25.7 25.7 100.0 311 100.0 100.0 Total trinh_do Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung Cấp 52 16.7 16.7 16.7 Cao đẳng 112 36.0 36.0 52.7 Đại học 136 43.7 43.7 96.5 11 3.5 3.5 100.0 311 100.0 100.0 Trên Đại học Total Thu_nhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới triệu 51 16.4 16.4 16.4 Trên đến 15 triệu 76 24.4 24.4 40.8 Trên 15 đến 20 triệu 110 35.4 35.4 76.2 74 23.8 23.8 100.0 311 100.0 100.0 Trên 20 triệu Total Mean Standard Deviation SAT1 2.60 1.30 SAT2 2.66 1.33 SAT4 2.58 1.27 SAT5 2.72 1.37 SAT6 2.75 1.35 TNXH1 2.96 1.13 TNXH2 2.95 1.15 TNXH3 3.19 1.30 TNXH4 2.90 1.26 TNXH5 2.88 1.19 TNXH6 2.87 1.16 NTTC1 1.88 98 NTTC2 1.98 1.00 NTTC3 2.06 1.08 NTTC4 1.80 1.04 ... Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thông qua khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, xem xét số khái niệm tác giả sau: Khái niệm trách nhiệm xã hội Browen đưa vào năm 1953 sách ? ?trách nhiệm xã. .. tích trách nhiệm xã hội trước Ở thời điểm đại, Arli Tjiptono (2014) cho trách nhiệm xã hội đo lường thông qua trách nhiệm doanh nghiệp khía cạnh như: trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm kinh tế, trách. .. (Ha cộng sự, 2010), để làm hài lòng đối tác hữu quan, doanh nghiệp cần đặc biệt ý đến trách nhiệm xã hội vấn đề hoạt động kinh doanh ngày, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt