KẾ-HOẠCH-PR-NHÓM-8_TTMKTTH_D02

DANH SÁCH NHÓM STT MSSV HỌ TÊN MỨC ĐỘ HT 030334180182 Trịnh Thị Linh Nhi 100% 030334180287 Tô Thị Thanh Viên 100% 030334180142 Tôn Thị Thùy My 100% 030334180016 Trần Hồng Ánh 100% 030334180144 Trần Thảo My 100% 030334180299 Nguyễn Hoàng Yến 100% 030335190204 Trần Phát 100% 030334180263 Trần Thị Thùy Trang 100% KẾ HOẠCH PR CỦA NHÓM THƯƠNG HIỆU BITI’S MƠ HÌNH PR: 1.1 Mơ hình tích hợp PESO PESO loại hình truyền thơng - paid (trả tiền), earned (lan truyền), shared (chia sẻ) owned (sở hữu) - kết hợp lại Paid media (Truyền thông trả tiền): trường hợp này, không đề cập đến quảng cáo thương mại tốn kém, độc đáo mẫu print-ads Truyền thông trả tiền chương trình PR quảng cáo, viết trả tiền kênh truyền thông xã hội, nội dung tài trợ email marketing Earned media (Truyền thơng lan truyền): thảo luận kênh truyền thơng báo chí Tên bạn xuất ấn phẩm, báo, tin tức truyền hình cơng bố thương mại Đó nội dung "hữu hình", kết thu PR Shared media (Truyền thơng chia sẻ): kênh truyền thơng xã hội Bộ phận marketing hay dịch vụ khách hàng có nhiệm vụ sử dụng phản hồi hay câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất kênh Tổ chức chia sẻ nguồn thơng tin thống để truyền thơng cho nội bên ngồi tổ chức Owned media (Truyền thơng sở hữu): hay cịn hiểu nội dung bạn sở hữu, xuất website, blog bạn Bạn kiểm soát thông điệp kể câu chuyện theo cách mà bạn muốn 1.2 Mơ hình PR BITI’S:  Authority: + Nội dung tối ưu hóa + Nội dung hấp dẫn + Nội dung chia sẻ 1.2.1 Paid media  Paid Media: + Băng - rôn giới thiệu sản phẩm + Displays (những buổi trưng bày sản phẩm) + Tài trợ đăng Facebook  Incentive (Khuyến khích): + Đại sứ thương hiệu + Mở thêm cửa hàng 1.2.2 Owned media  Content (Nội dung): + Câu chuyện khách hàng + Câu chuyện nhân viên + Những đánh giá 1.2.3 Earned media  Publicity + Hợp tác với người có tầm ảnh hưởng lớn Sơn Tùng MTP + Hợp tác với KOL có lượng Fan lớn Vũ Phạm Diễm My ( đăng với 70000 lượt tương tác), Duy Khánh Nguyễn ( đăng với 15000 tương tác), + Hợp tác với Travel blogger  Influencer engagement + Luôn phản ứng tích cực, tìm hướng giải tốt với dèm pha + Sử dụng người có tầm ảnh hưởng lớn để tác động vào khách hàng mục tiêu từ khiến họ trở thành khách hàng + Ln xây dựng quan hệ tốt với người có tầm ảnh hưởng lớn 1.2.4 Shared media  Partnership + Tham gia vào hoạt độgn xã hôi “Dự án Biti’s cung cấp nước cho đồng bào vùng cao”, “Qũy học bổng Nâng niu tài Việt”,  Social media + Sử dụng kênh mạng xã hội để tiếp cận, chia sẻ thông tin kết nối khách hàng facebook, instagram, Twitter PUBLICITY Authority Media relations Optimized content Blogger relations Shareable content INFLUENCE ENGAGEMENT CONTENT EARNED Banner Media Displays Facebook sponsored post PAID SHARE Media Media INCENTIVE PARTNERSHIPS Charity tie-ins Brand ambassador OWNED Media CONTENT SOCIAL MEDIA Facebook Employee stories Instagram Google Customer stories Reviews MỤC TIÊU CỦA HOẠT ĐỘNG PR 2.1 Mục tiêu truyền thông tổ chức 2.1.1 Reputation (Uy tín) - Biti’s thương hiệu giày dép lâu đời tiếng Việt Nam, giày dép Biti’s - người tiêu dùng tin tưởng đánh giá cao độ bền sản phẩm Trải qua 39 năm hoạt động kinh doanh, Biti’s nhiều lần nhận giải thưởng Thương hiệu uy tín chất lượng nhiều tổ chức trao tặng, điển giải thưởng: Cúp vàng top 10 thương hiệu uy tín chất lượng, Thương hiệu Quốc gia, Hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn,… - Mục tiêu truyền thông tương lai công ty củng cố khẳng định uy - tín sản phẩm, thương hiệu lịng người tiêu dùng Để nâng cao vị danh tiếng ngành, công ty tiến hành nghiên cứu sản phẩm đồng thời gia tăng mức độ truyền thông, quan hệ công chúng để quảng bá sản phẩm tính vượt trội đến người tiêu dùng, mang đến cho khách - hàng trải nghiệm tuyệt vời Đồng hành với chiến dịch công ty slogan “Nâng niu bàn chân Việt” Người tiêu dùng Việt Nam quen thuộc với slogan ấn tượng thương hiệu mà Biti’s thành công gây dựng Vậy nên slogan giữ tiếp tục xuất chiến dịch truyền thơng để khẳng định uy tín thương hiệu 2.1.2 Relationship (Mối quan hệ) - Đối tượng khách hàng trung thành Biti’s bạn trẻ cá tính, - động, khơng ngừng tiến phía trước, hịa nhập với sống nhộn nhịp tấp nập Những dịng sản phẩm mà cơng ty cho mắt nhắm vào đối tượng khách hàng mục tiêu nhằm trì mối quan hệ, ý giữ chân họ Thêm vào cơng ty tổ chức hoạt động hay event dành cho đối tượng tập trung vào khách hàng để tạo mối liên hệ khách hàng cơng ty tạo dựng lịng tin, niềm yêu thích biến họ trở thành khách hàng - trung thành thương hiệu Bên cạnh đó, phân khúc khách hàng tiềm cho chiến dịch cơng ty bậc phụ huynh, người lớn tuổi khơng có nhu cầu sử dụng - giày thể thao, giày sneaker lại có nhu cầu mua tặng cho cháu Với thơng điệp: Hãy để Biti’s trở thành đôi giày tốt thay bạn đồng hành chặng đường, công ty cho mắt chiến dịch truyền thông nhắm vào đối tượng này, tác động đến khách hàng tình cảm yêu thương để tạo mối quan hệ với phân khúc khách hàng 2.1.3 Results (Các kết quả) - Các kết mong muốn đạt mục tiêu đề làm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận công ty, thu hút ý, quan tâm, nâng cao độ thảo - luận tăng cường chấp thuận, ủng hộ khách hàng, công chúng Để đảm bảo thành công chiến dịch, công ty theo dõi giám sát phản ứng thị trường với chiến dịch mức độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận đưa định quản trị kịp thời phù hợp với tình 2.2 Mục tiêu Pr Awareness: Chiến lược truyền thông Biti’s nhắm vào việc quảng bá, gây ý đến thương hiệu, sản phẩm Mục tiêu: người người nhà nhà biết đến nói Biti’s Hunter Để thực mục tiêu Biti’s lựa chọn Viral Video, MV “Lạc Trôi” Sơn Tùng MTP MV “Đi để trở về” Sobin Hồng Sơn, Video gây sốt cộng đồng mạng ngày gần Đặc biệt với lan tỏa MV “Lạc trôi” 17 triệu lượt xem sau ngày đăng tải khẳng định Biti’s thành cơng với chiến lược Chỉ cần seeding, vài câu khích đến anti fan Sơn Tùng “Sơn Tùng mặc đồ cổ trang lại giày sneaker”, chiến bùng nổ fan anti fan, chẳng khó khăn để thứ viral, nhà nhà người người ý đến Biti’s Action: để kích thích hành động khách hàng băn khoăn với định mua Biti’s Hunter, Biti’s tung chương trình ưu đãi giảm giá Chiến lược thành công Biti’s kết hợp với website thương mại điện tử mã giảm giá khung thời gian định Acceptance: Trong chiến lược truyền thơng mình, Biti’s thơng minh sử dụng kênh KOL , kích thích đến yêu thích khách hàng sản phẩm Thơng qua kênh KOLs ngơi thần tượng hot mạng Biti’s educate thị trường tạo trào lưu mang giày giới trẻ CÔNG CỤ HỖ TRỢ KẾ HOẠCH PR 3.1 Social Media: Truyền thông xã hội Trong phương thức truyền thông, truyền thông xã hội (Social Media) ngày phát triển mạnh Nếu thập kỷ trước, bùng nổ Internet diễn mạnh mẽ Việt Nam khắp giới, làm thay đổi nhận thức cách kết nối với giới người, trở thành công cụ đắc lực để người tiếp nhận kiến thức mới, ngày nay, Mạng xã hội (hay gọi Social Media) trở nên phát triển hết Những ông lớn phải kể đến Facebook, Youtube, Twitter, Tiktok,… trở thành tảng trực tuyến thiếu đông đảo giới trẻ ngày Đi với phát triển Internet thiết bị thông minh, người ta nhận việc kết nối người với người khoảng cách địa lý hay ngày trở nên cần thiết hết Những công cụ tương tác người mà đó, ý tưởng, suy nghĩ sáng tạo, bày tỏ chia sẻ phát triển thành Mạng xã hội Không thể phủ nhận Social Media trở thành phần thiếu giới trẻ thời đại số, nơi để bạn trẻ thể qua ảnh “sống ảo”, cập nhật video hay bắt kịp xu hướng đương đại Một khảo sát từ AmericanPress Institute cho thấy 100% người hỏi sử dụng trang mạng xã hội nhằm tiếp cận thơng tin tin tức Trong số có khoảng 88% sử dụng Facebook, 83% sử dụng Youtube 50% thu thập thông tin từ Instagram Theo thống kê Emarsys (2019), có đến 3.2 tỷ người sử dụng tảng truyền thông xã hội khác nhau, chiếm đến 42% dân số Một số không nhỏ chút Và số ngày tăng lên Một tác nhân giúp mạng xã hội trở nên phổ biến với người phát triển công nghệ thiết bị mobile, giúp việc truy cập vào phần mềm tinh giản nhanh gọn Người dùng truy cập mạng xã hội đâu với smartphone tablet Với số lượng người dùng năm ngày tăng, MXH trở thành thị trường hấp dẫn để nhãn hàng đến gần với người tiêu dùng, kèm với phát triển Social Media Marketing Theo GlobalWebIndex, năm 2019 có đến 54% người dùng sử dụng social media để tìm kiếm sản phẩm, chọn lọc đánh giá (review) gợi ý (recommendation) Đây lý nhãn hàng, thương hiệu lớn lựa chọn social media để phát triển hình ảnh Online tảng số Theo Buffer (2019), 73% Marketer tin chiến dịch Social Media Marketing có hiệu doanh nghiệp Hơn nữa, việc phát triển kênh thương hiệu Online giúp giảm chi phí, tăng tương tác với khách hàng xây dựng lịng tin thương hiệu Khơng để bị bỏ lại phía sau, Biti’s thành lập cho riêng hệ thống Social Media Marketing nhằm phát triển hệ thống sản phẩm cho Nhờ Social Media mạnh mà Biti’s tạo lượng lớn thỏa thuận nhờ hoạt động tích cực trang mạng xã hội Nhờ social media mà bắt đầu xuất News sản phẩm này, số lượng không nhiều (chỉ khoảng 50 online news) nhiên lượng Reach (views) tạo lại đáng kể Các hoạt động Social Media mà Biti’s thực hiện:  Các trang thương mại điện tử, mạng xã hội • Webisite cửa hàng trực tuyến: https://bitis.com.vn • Shoppe: https://shopee.vn/bitisvn?smtt=0.0.9 • Facebook: https://www.facebook.com/bitisshoes/, https://www.facebook.com/bitishunter/ • Instagram: https://instagram.com/bitis.hunter?utm_medium=copy_link • Youtube: https://youtube.com/channel/UCkrFo1L4iLaSOrQC143V1ag:  Một số hoạt động truyền thơng Biti’s tham gia thực • MV Lạc trơi- Sơn Tùng MTP: https://youtu.be/Llw9Q6akRo4 • Đi để trở về- Soobin Hồng Sơn: https://youtu.be/wnSNyE2hVu4 • Biti’s Women- H’Hen Niê: https://images.app.goo.gl/y4Wob6T22atdnb2s5 • Biti’s Cool Kids’Club: https://www.google.com.vn/imgres?imgurl=https%3A %2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FW7D0odgiLLs %2Fmaxresdefault.jpg&imgrefurl=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com %2Fwatch%3Fv %3DW7D0odgiLLs&tbnid=doj8VDrH_K9NtM&vet=1&docid=7ipUNXtH8YY x3M&w=1280&h=720&hl=vi-vn&source=sh%2Fx%2Fim • Biti’s Hunter Football: BST Việt Nam tham gia vịng loại World Cup 2022 • Biti’s Hunter Nameless X Hương Giang: Go For Love • … 3.2 Tài trợ : Là hình thức giúp đỡ vật (các sản phẩm doanh nghiệp) kim (tiền) thơng qua báo chí, truyền thơng hướng đến tài trợ cho chương trình - Tài trợ thương mại: tài trợ cho chương trình ti vi gameshow, chương trình giải trí khác 10 - Tài trợ từ thiện: tài trợ cho chương trình người nghèo, người bất hạnh, người bị thiệt hại thiên tai Từ xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, quảng bá doanh nghiệp Các hoạt động xã hội mà Bitis thực hiện: • Nâng niu tài Việt: Các suất tài trợ học bổng diễn liên tục hàng năm 2007 đến nay, dành riêng cho em CB-CNV sợi đỏ xuyên suốt gắn kết nhiều hệ công ty Với lịng nghiệp chăm lo giáo dục xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học Hội khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti’s ủng gộ tỷ đồng giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi Cần Thơ, TPHCM, Đà Nẵng, Hà Nội năm 2006, Biti’s nhận khen Hội Khuyến học Việt Nam tháng 8/2006 • Dự án Biti’s cung cấp nước cho đồng vùng cao: Để san sẻ khó khăn cho đồng bào trước thực trạng ô nhiễm ảnh hưởng ngày trầm trọng đến sơng, tháng 5/2016 Biti’s khởi động hành trình “Bước cộng đồng” với dự án “Cung cấp nước cho đồng bào vùng cao” Trong năm 2016 Biti’s hỗ trợ lắp đặt hệ thống lọc nước phục vụ cho đồng bào vùng cao 11