Trong bài viết nhóm tác giả đề cập đến các quan điểm về CSR; những nội dung về CSR; những lợi ích cũng như những thách thức đặt ra khi thực hiện CSR trong bối cảnh Việt Nam tham gia các hiệp định thương mại tự do thế hệ mới. Từ đó nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp đối với cơ quan nhà nước và đối với doanh nghiệp nhằm tăng cường thực hiện CSR ở Việt Nam.
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM THAM GIA CÁC HIỆP ĐỊNH THƢƠNG MẠI TỰ DO THẾ HỆ MỚI TS Hoàng Thanh Tùng TS Nguyễn Thị Vân Anh Trƣờng Đại học Lao động - Xã hội Tóm lược: Những yêu cầu khắt khe việc tuân thủ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) hiệp định thương mại tự hệ hiệp định đối tác toàn diện tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP), hiệp định thương mại tự Việt Nam liên minh Châu Âu (EVFTA) không ngừng tăng lên, áp lực lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thực tế đòi h i doanh nghiệp cần phải nhận thức nghiêm túc thực CSR, biến CSR làm công cụ đắc lực nh m tạo ưu cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế Trong viết nhóm tác giả đề cập đến quan điểm CSR; nội dung CSR; lợi ích c ng thách thức đặt thực CSR bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ Từ nhóm tác giả đề xuất số giải pháp quan nhà nước doanh nghiệp nh m tăng cường thực CSR Việt Nam Từ khóa: Doanh nghiệp hội nhập kinh tế; Hiệp định thương mại tự do; Phát triển bền vững; Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam tham gia hiệp định thƣơng mại tự hệ 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Cho đến nay, có nhiều khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Coporate Social Responsibility - CSR) tên khác tính bền vững doanh nghiệp, doanh nghiệp bền vững, lương tâm doanh nghiệp, bổn phận doanh nghiệp doanh nghiệp có trách nhiệm, dạng hoạt động tự điều chỉnh kinh doanh doanh nghiệp [6] Nhiều học giả quan tâm nghiên cứu đưa quan điểm để làm rõ khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Quan điểm Friedman (1970) [6]: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể qua việc sử dụng nguồn lực hoạt động kinh doanh để gia tăng lợi nhuận, mi n doanh nghiệp thực luật, nghĩa vụ pháp lý quy định, có trách nhiệm tuân thủ Bộ luật quy đinh liên quan đến hoạt động kinh doanh tạo lợi nhuận” Với quan điểm này, Friedman nhấn mạnh trách nhiệm pháp lý mà doanh nghiệp cần phải nghiêm chỉnh tuân thủ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, miễn doanh nghiệp kinh doanh luật Quan điểm Davis (1973) [3] “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm khơng có đáp ứng kết hợp tất nhu cầu, yêu cầu kinh tế, kỹ thuật luật pháp, mà cần phải đạt mục tiêu xã hội c ng tốt mục tiêu kinh tế với mức độ cao 980 hơn” Quan điểm Davis có yêu cầu trách nhiệm xã hội với mức cao so với Friedman, thể việc doanh nghiệp phải thực pháp luật cịn phải đạt đến hiệu lợi ích mang tính xã hội Chuyên gia tư vấn cao cấp Phạm Ngọc Thanh viết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đồng thuận với quan điểm Nhóm phát triển kinh tế tư nhân - Ngân hàng Thế giới [9]: “Trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thơng qua hoạt động nh m nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ; cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp c ng phát triển chung xã hội” Khi cạnh tranh ngày khốc liệt, đòi hỏi yêu cầu từ khách hàng ngày cao; xã hội có nhìn ngày khắt khe doanh nghiệp doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường thiên nhiên, mơi trường lao động, bình đẳng giới, an tồn lao động, quyền lợi lao động, đào tạo phát triển nhân viên góp phần phát triển cộng đồng Theo quan điểm này, trách nhiệm xã hội trách nhiệm hướng tới phát triển bền vững không cho doanh nghiệp mà cho xã hội, nhằm đảm bảo cân lợi ích bên liên quan tương lai Với nghiên cứu xây dựng mơ hình trách nhiệm xã hội, Caroll (1991) khẳng định [1]: “Doanh nghiệp thể sống; trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thực gánh vác nghĩa vụ: nghĩa vụ kinh tế, pháp lý, đạo đức nghĩa vụ nhân văn mà bên liên quan áp đặt hay mong đợi, kỳ vọng lên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp” Carroll khái quát hoá trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thông qua thực bốn nghĩa vụ từ cấp độ thấp mang bắt buộc đến cấp độ cao mang tính tự nguyện, thiện nguyện nhân văn Bốn nghĩa vụ cụ thể thể tháp trách nhiệm xã hội Caroll khái quát Hình sau: Nguồn: Carroll, A 1991 [1] Hình Tháp trách nhiệm xã hội Caroll 981 Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế ISO 26000:2010 [5] cho rằng: “Trách nhiệm xã hội trách nhiệm tổ chức tác động định hoạt động doanh nghiệp lên xã hội môi trường, thông qua hành vi minh bạch mang tính đạo đức, góp phần vào phát triển bền vững, bao gồm sức kh e phúc lợi xã hội, quan tâm đến mong muốn bên liên quan; tuân thủ theo pháp luật hành tiêu chuẩn quốc tế hành vi, kết nối toàn tổ chức thể mối quan hệ tổ chức phạm vi ảnh hưởng mình” Cho đến nay, tồn tranh cãi liên quan đến khái niệm rõ ràng thống trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chưa có khái niệm thống cho quan điểm Mỗi học giả giới lại có tiếp cận khác trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sử dụng thuật ngữ khác để giải thích vấn đề đạo đức doanh nghiệp, doanh nghiệp bền vững, đầu tư trách nhiệm xã hội trách nhiệm doanh nghiệp… Trên sở tổng hợp quan điểm khác trách nhiệm xã hội, nhóm tác giả tiếp cận với khái niệm: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp việc doanh nghiệp phải thực đầy đủ nghĩa vụ kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn với tất bên liên quan tương lai nh m hướng tới phát triển bền vững” Với cách tiếp cận này, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiểu gia tăng tác động tích cực giảm thiểu tác động tiêu cực đến đối tượng liên quan hướng tới phát triển bền vững Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể trách nhiệm với thị trường người tiêu dùng; trách nhiệm bảo vệ môi trường; trách nhiệm người lao động trách nhiệm với cộng đồng với xã hội, bao gồm số nội dung như: - Sản xuất kinh doanh gắn liền với bảo vệ môi trường - Kinh doanh sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn an toàn cho người sử dụng có ích cho xã hội - Đảm bảo hài hịa lợi ích bên liên quan cổ đông, người lao động, nhà nước, môi trường, xã hội - Tích cực tổ chức thực hoạt động cộng đồng, đem lại lợi ích cho xã hội 1.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệp định thƣơng mại tự hệ Thuật ngữ ―Hiệp định thương mại tự (FTA) hệ mới‖ sử dụng để FTA với cam kết sâu rộng toàn diện, bao hàm cam kết tự thương mại hàng hóa dịch vụ ―FTA truyền thống‖; mức độ cam kết sâu (cắt giảm thuế gần 0%, có lộ trình); có chế thực thi chặt chẽ đồng thời bao hàm lĩnh vực coi ―phi truyền thống‖ như: Lao động, mơi trường, doanh nghiệp nhà nước, mua sắm phủ, minh bạch hóa, chế giải tranh chấp đầu tư… Việt Nam tham gia số FTA hệ mới, bật Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) Hiệp định thương mại tự Việt Nam Liên minh châu Âu (EU) – EVFTA [10] 982 Trong hầu hết Hiệp định thương mại tự hệ có nội dung đề cao vấn đề liên quan đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tuân thủ thực nghĩa vụ pháp lý, thể rõ nghĩa vụ trách nhiệm xã hội quốc gia, doanh nghiệp tham gia Vấn đề thể rõ đặc biệt đƣợc nhấn mạnh đàm phán hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dƣơng đƣợc bảo lƣu hiệp định Đối tác toàn diện tiến xun Thái Bình Dương Trong đó, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải thể cụ thể yêu cầu bắt buộc, nghĩa vụ mang tính kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn nhấn mạnh sáu khía cạnh [11]: (1) Bảo vệ mơi trường; (2) Đóng góp cho cộng đồng xã hội; (3) Thực tốt trách nhiệm với nhà cung cấp; (4) Bảo đảm lợi ích an tồn cho người tiêu dùng; (5) Quan hệ tốt với người lao động; (6) Đảm bảo lợi ích cho cổ đơng người lao động doanh nghiệp Với Hiệp định thương mại tự Việt Nam – EU (EVFTA), chương 13 – Thương mại Phát triển bền vững cam kết liên quan tới vấn đề phát triển bền vững, bao gồm 17 điều chia thành nội dung Trong nội dung thứ hai liên quan đến cam kết khía cạnh cụ thể phát triển bền vững (lao động, môi trường, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) Trong nội dung trách nhiệm xã hội quy định [12]: - Việt Nam EU cam kết thúc đẩy trách nhiệm xã hội thơng qua hình thức hợp tác, trao đổi thơng tin, ban hành sách khuyến khích trách nhiệm xã hội - EVFTA nhấn mạnh yêu cầu không sử dụng biện pháp liên quan tới trách nhiệm xã hội theo cách dẫn tới hệ phân biệt đối xử hạn chế thương mại Như vậy, thấycác hiệp định thương mại tự hệ thể yêu cầu cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ cung cấp lợi ích bên liên quan bảo vệ môi trường, quyền lợi ích người lao động, hài hịa quyền lợi doanh nghiệp nhà nước, đảm bảo phát triển bền vững… Tuy nhiên, việc thực trách nhiệm xã hội vấn đề mà doanh nghiệp Việt Nam chƣa quan tâm mức Trước Việt Nam thức ký kết thực thi hiệp định thương mại tự hệ mới, Bộ Lao động, Thương binh Xã hội có nghiên cứu khảo sát việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nội dung an tồn bảo vệ sức khỏe, bảo vệ mơi trường 75 doanh nghiệp thuộc ngành Da Giày – Dệt May, Thuỷ sản, Khai thác mỏ, Xây dựng Dịch vụ – Thương mại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Quảng Ninh Kết khảo sát cho thấy có đến 63,2% doanh nghiệp khảo sát có cam kết lãnh đạo việc thực quy định trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, ngành Da Giầy – Dệt May đạt mức cao 82,9%, đến ngành Khai thác mỏ với tỷ lệ 61,7% thấp ngành Xây dựng đạt 54,2% Tuy nhiên, có cam kết việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp việc xây dựng sách để thực cam kết cịn nhiều hạn 983 chế Tính trung bình có 54,7% tổng số doanh nghiệp có cam kết có sách để thực cam kết an tồn bảo vệ sức khỏe, bảo vệ mơi trường Trong đó, ngành Khai thác mỏ đạt cao với tỷ lệ 76,7%, ngành Da Giầy – Dệt May với tỷ lệ 61% thấp ngành Dịch vụ – Thương mại đạt tỷ lệ 37,3% [2] Vì vậy, trước quy định trách nhiệm xã hội hiệp định thương mại tự hệ ngày khắt khe hơn, doanh nghiệp cần nhận thức rõ sâu sắc lợi thách thức, rào cản với yêu cầu bắt buộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp để vượt qua tường ―vô hình‖ ngày ―cao‖ Lợi ích thách thức đặt doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội 2.1 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trong bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cần xem chiến lược kinh doanh quy định hay từ thiện bắt buộc Triển khai tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp kinh doanh tốt mà hỗ trợ doanh nghiệp giải vấn đề mang tính chiến lược liên quan đến hoạt động kinh doanh vấn đề xã hội Có thể nhận diện lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ mới, bao gồm: Thực CSR góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp: Thương hiệu doanh nghiệp vun đắp từ hoạt động thực trách nhiệm xã hội, gần trách nhiệm xã hội khách hàng Việc thực nghiêm túc trách nhiệm xã hội tạo niềm tin cho người tiêu dùng doanh nghiệp, từ đóng góp hình thành có giá trị thương hiệu vơ hình, đóng góp mạnh mẽ cho gia tăng giá trị hữu hình doanh nghiệp quốc gia Việc thực trách nhiệm xã hội người, chất lượng sống người, niềm tin người, từ xây dựng uy tín doanh nghiệp Q trình thực trách nhiệm xã hội mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp bảo vệ danh tiếng gia tăng lợi cạnh tranh Trong bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ nay, trách nhiệm xã hội coi công cụ hữu hiệu để người làm truyền thông doanh nghiệp phát triển thương hiệu gia tăng gắn kết người tiêu dùng với thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp Gần 90% doanh nghiệp tham gia khảo sát Vietnam Report nhận định Uy tín Doanh nghiệp động lực thúc đẩy doanh nghiệp thực hoạt động trách nhiệm xã hội Nói cách khác, trách nhiệm xã hội bậc thang để doanh nghiệp thuyết phục niềm tin người tiêu dùng cộng đồng Triển khai tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, mà hỗ trợ doanh nghiệp giải vấn đề mang tính chiến lược liên quan đến kinh doanh vấn đề xã hội [8] 984 Thực trách nhiệm xã hội góp phần tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp: Vấn đề thực trách nhiệm xã hội chiến lược kinh doanh, tiếp thị doanh nghiệp thu hút quan tâm đặc biệt bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ Khảo sát Viện Khoa học Lao động Xã hội tiến hành 24 doanh nghiệp thuộc hai ngành có sử dụng nhiều lao động dệt may da giầy cho thấy, nhờ thực chương trình trách nhiệm xã hội, doanh thu doanh nghiệp tăng 25%/năm, suất lao động tỷ lệ hàng xuất tăng đáng kể [4] Bên cạnh đó, trách nhiệm xã hội có mối liên hệ tích cực đến lợi nhuận đầu tư, tài sản mức doanh thu, trách nhiệm xã hội tạo sở thành công cho tất hoạt động kinh doanh quan trọng tổ chức Thực trách nhiệm xã hội giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí sản xuất an toàn, tiết kiệm Bởi vậy, doanh nghiệp thành cơng doanh nghiệp nhận thức vai trò quan trọng trách nhiệm xã hội áp dụng vào thực tiễn sản xuất Ngồi hiệu kinh tế trực tiếp việc thúc đẩy tăng suất, tăng doanh thu giảm chi phí sản xuất qua tăng lợi nhuận, doanh nghiệp cịn hưởng lợi từ việc tạo dựng hình ảnh, có gắn bó hài hịa người lao động, thu hút lao động có chun mơn cao Thực trách nhiệm xã hội góp phần thu hút nguồn lao động gi i: Nguồn lao động giỏi, có lực yếu tố định suất chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp trả lương thỏa đáng công bằng, tạo cho nhân viên hội đào tạo, có chế độ bảo hiểm y tế mơi trường làm việc an tồn, có khả thu hút giữ nguồn nhân lực có chất lượng cao Bên cạnh đó, đầu tư phát triển kinh tế địa phương tạo nguồn lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ đáng tin cậy Thực trách nhiệm xã hội giải pháp phát triển bền vững cho doanh nghiệp: Việc thực trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp đạo đức kinh doanh đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực bảo vệ mơi trường, bình đẳng giới, an tồn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng… cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội Việc chủ động đẩy mạnh thực trách nhiệm xã hội góp phần đảm bảo cân lợi ích, để thích ứng với biến động mơi trường kinh doanh tồn cầu với u cầu ngày khắt khe Hội nhập kinh tế quốc tế trình vừa hợp tác vừa đấu tranh cạnh tranh, vừa có nhiều hội khơng thách thức Khi lợi giá nhân công rẻ hay nguồn tài ngun phong phú khơng cịn riêng Việt Nam doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải bổ sung thêm cho lực cạnh tranh Sớm nhận thức thực nghiêm túc trách nhiệm xã hội cơng cụ đắc lực giúp cho doanh nghiệp Việt Nam chiếm ưu so với đối thủ cạnh tranh khu vực, trách nhiệm xã hội chìa khố để doanh nghiệp Việt Nam vươn thị trường giới 985 Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần nâng cao hình ảnh quốc gia: Trách nhiệm xã hội xu tất yếu mang tính tồn cầu, thực trách nhiệm xã hội tăng khả cạnh tranh hội nhập quốc tế bối cảnh mới; khơng mâu thuẫn với lợi ích kinh tế doanh nghiệp Việc thực trách nhiệm xã hội trước hết việc thực tốt yêu cầu Luật lao động, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, góp phần nâng cao vị thế, hình ảnh quốc gia trường quốc tế Thực trách nhiệm xã hội giúp tham gia phát triển chuỗi cung ứng giới xây dựng danh sách khách hàng bền vững, mối quan hệ bền vững hiệu với nhà cung ứng, giải tốt khâu nguyên liệu đầu vào, đầu theo tiêu chuẩn Như vậy, thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam công việc vô cần thiết bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ Chủ động thực trách nhiệm xã hội theo hướng nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo vệ lợi ích người tiêu dùng, an sinh xã hội người lao động bảo vệ mơi trường chung vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, lợi ích cho xã hội, đồng thời nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, quốc gia hỗ trợ thực tốt pháp luật lao động Việt Nam 2.2 Những thách thức doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Trong nghiên cứu Ngân hàng Thế giới (WB) Việt Nam cho thấy, số rào cản thách thức doanh nghiệp Việt Nam trình thực trách nhiệm xã hội như: (i) Nhận thức khái niệm trách nhiệm xã hội hạn chế; (ii) Năng suất bị ảnh hưởng phải thực đồng thời nhiều quy tắc ứng xử COC (Code of Conduct); (iii) Thiếu nguồn tài kỹ thuật để thực chuẩn mực trách nhiệm xã hội (đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa); (iv) Sự nhầm lẫn khác biệt qui định trách nhiệm xã hội Bộ luật Lao động; (v) Những quy định nước ảnh hưởng tới việc thực COC [9] Những doanh nghiệp tham gia khảo sát Vietnam Report cho biết vấn đề thực trách nhiệm xã hội Việt Nam cịn gặp số khó khăn định, bật thách thức chính: (i) Nhận thức trách nhiệm xã hội dừng lại hoạt động tài trợ; (ii) Thiếu sách khuyến khích, hỗ trợ từ phía Chính phủ; (iii) Đánh giá từ doanh nghiệp hoạt động trách nhiệm xã hội không đem lại lợi ích cho doanh nghiệp [8] Trước bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ mới, việc tuân thủ cam kết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp dường chưa quan tâm mức Với nghiên cứu WB kết khảo sát Vietnam Report thấy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam cịn tương đối khó khăn với ba ngun nhân chính, ngun nhân nhận thức, nguyên nhân kinh tế nguyên nhân pháp lý Diễn giải cụ thể rào cản, thách thức từ nguyên nhân nói đến việc thực trách nhiệm xã hội Việt Nam sau: Trước hết, hiểu biết doanh nghiệp trách nhiệm xã hội chưa đầy đủ, nhiều doanh nghiệp hiểu đơn hoạt động từ thiện mà chưa hiểu việc thực trách nhiệm xã hội phải thể toàn hoạt động sản xuất, kinh doanh 986 doanh nghiệp Do đó, khơng doanh nghiệp mặt tham gia tích cực hoạt động nhân đạo, từ thiện, mặt khác, lao vào vòng quay lợi nhuận, dẫn đến kinh doanh không lành mạnh theo kiểu buôn bán chụp giật, tranh thủ khe hở chế, sách thị trường Nhà nước ban hành để kiếm lời… Điều thể hành vi gian lận kinh doanh, báo cáo tài chính, khơng bảo đảm an tồn lao động, sản xuất, kinh doanh hàng chất lượng, cố ý gây ô nhiễm môi trường Điển hình vụ xả nước thải không qua xử lý gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng cho dịng sơng cộng đồng dân cư Công ty Miwon, Formosa Hà Tĩnh, Công ty thuộc da Hào Dương, Công ty Giấy Việt Trì, cơng ty Hyundai Vinashin (Khánh Hịa)… Hay, vụ sản xuất thực phẩm chứa chất có hại cho sức khỏe người, nước tương có chứa chất 3-MCPD gây ung thư, bánh phở chứa phormol, thực phẩm chứa hàn the, sữa có chứa melamine… Ngồi ra, nhiều doanh nghiệp vi phạm quy định pháp luật lương bổng, chế độ bảo hiểm, vấn đề an toàn lao động cho người lao động gây xúc cho xã hội Thứ hai thách thức mặt kinh tế Do doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp nhỏ vừa, khả huy động vốn đầu tư thấp, không đủ tiềm lực tài chính, hạn chế khả đổi cơng nghệ, trang thiết bị, chưa đạt hiệu kinh tế cung ứng cho số thị trường định Những doanh nghiệp nhỏ vừa thiếu hội tiếp cận trực tiếp với mạng lưới thị trường quốc tế, tiềm kinh tế có hạn, bị thiếu hụt nguồn tài kỹ thuật để thực chuẩn mực trách nhiệm xã hội Những nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ vừa phải đối mặt với giai đoạn khó khăn sức ép giá giá trị gia tăng thấp bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ Những áp lực tạo khó khăn cho doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Vì vậy, nhiều doanh nghiệp Việt Nam coi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gánh nặng, trách nhiệm phải thực hội phát triển Thứ ba trách nhiệm pháp lý, trình độ hiểu biết pháp luật tuân thủ pháp luật doanh nghiệp nhiều hạn chế Những quy định trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đề cao có nhiều tiến bộ, song việc tuân thủ pháp luật hay quy định vệ sinh an tồn thực phẩm doanh nghiệp cịn chưa nghiêm túc Số vụ việc vi phạm trách nhiệm xã hội liên quan đến việc sản xuất, mua bán hàng hóa dịch vụ gian lận kinh doanh, sản xuất hàng chất lượng, cố ý gây ô nhiễm môi trường để tối đa hóa lợi nhuận; nợ đọng bảo hiểm xã hội, không đảm bảo quyền lợi lương, thưởng, thời gian làm thêm, nghỉ chế độ phúc lợi khác cho người lao động… diễn phổ biến, việc xử lý vi phạm chưa triệt để gặp nhiều khó khăn Mặc dù có quan chuyên trách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trung ương địa phương hiệu hoạt động tổ chức chưa cao nhiều bất cập, xảy tranh chấp, người tiêu dùng thường phải gánh chịu thua thiệt tự rút kinh nghiệm cho hoạt động mua bán Để xảy tình trạng này, phần nguồn lực quan thẩm quyền hạn chế, tính chất phức tạp nhỏ lẻ vụ 987 việc, tính nghiêm minh luật pháp, tinh thần thái độ thiếu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh chưa cao Giải pháp tăng cƣờng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thƣơng mại tự hệ 3.1 Giải pháp từ phía Nhà nước Khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý thuận lợi bình đẳng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Vai trò Chính phủ việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải tạo môi trường pháp luật hồn chỉnh, sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin, tư vấn, hướng dẫn ban hành chế, sách khuyến khích doanh nghiệp; tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt yêu cầu Luật lao động, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư; đồng thời quản lý, nâng cao tiêu chuẩn lao động thúc đẩy cạnh tranh, tạo điều kiện hoàn thiện, nâng cao tiêu chuẩn lao động theo xu hướng quốc tế điều khoản hiệp định thương mại Ban hành sách khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội, đồng thời xử lý nghiêm hành vi vi phạm Các quan quản lý nhà nước phải có biện pháp đủ mạnh để xử lý vi phạm doanh nghiệp vi phạm việc thực trách nhiệm xã hội Kiên xử lý doanh nghiệp sản xuất kinh doanh gây ô nhiễm môi trường sản phẩm không đảm bảo chất lượng đặc biệt nông sản, thực phẩm gây ảnh hưởng đến sức khỏe tính mạng người tiêu dung Có chế tài xử lý nghiêm doanh nghiệp chây ỳ, nợ đọng bảo hiểm xã hội Đồng thời, cần tăng cường hình thức khuyến khích, động viên, khen thưởng doanh nghiệp tự giác thực tốt trách nhiệm xã hội, tặng giải thưởng trách nhiệm xã hội, thương hiệu xanh , cấp chứng cho doanh nghiệp bảo đảm yêu cầu liên quan đến tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội quy tắc ứng xử áp dụng Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội, lợi ích doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội Các quan quản lý nhà nước, quan truyền thông cần tuyên truyền, giáo dục cho tất doanh nghiệp, trước hết chủ doanh nghiệp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, phải làm cho họ hiểu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thực công tác từ thiện Phải cho việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành động bên chủ doanh nghiệp Việc tuyên truyền thực thơng qua nhiều hình thức qua phương tiện thông tin đại chúng, hội nghị, hội thảo khoa học Tổ chức tập huấn trách nhiệm xã hội cho tổ chức, doanh nghiệp, đặc biệt đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp nhằm phổ biến, cập nhật thông tin trách nhiệm xã hội, quy tắc ứng xử, tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội liên quan Tổ chức hoạt động nhằm nâng cao nhận thức CSR cho thành phần xã hội có tác dụng đồng sáng tạo, tự điều chỉnh, tự tác động, quan hệ tương hỗ lẫn nhau, điều chỉnh giám sát lẫn nhau, tạo quyền lực mềm điều chỉnh bên trình thực trách nhiệm xã hội 988 Tăng cường vai trò tổ chức xã hội, xã hội nghề nghiệp đồng hành c ng doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Đẩy mạnh vai trò, tăng cường phố hợp hiệp hội nghề Hội Dệt may, Hội Da - Giày, Hội Xuất thuỷ sản; Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, bộ, ngành việc hình thành kênh thông tin trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp; Tư vấn cho doanh nghiệp trình thực trách nhiệm xã hội quy tắc ứng xử… 3.2 Giải pháp doanh nghiệp Nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thường xuyên tìm hiểu, cập nhật nội dung nghĩa vụ thực trách nhiệm xã hội, bước xây dựng đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp có tinh thần trách nhiệm xã hội cao, hiểu rõ mối quan hệ biện chứng, quan hệ nhân việc thực trách nhiệm xã hội hoạt động kinh doanh với kết kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần thấy lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội, phân tích xu hướng đòi hỏi thị trường bối cảnh hội nhập có liên quan đến trách nhiệm xã hội từ quan tâm đến thực trách nhiệm xã hội hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp cần nghiêm chỉnh chấp hành quy định pháp luật hoạt động kinh doanh Một nội dung thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đảm bảo hài hòa quyền lợi doanh nghiệp nhà nước thông qua nghĩa vụ thuế Làm tốt nghĩa vụ thuế, không trốn thuế, gia hạn thuế, mua bán hóa đơn, chứng từ cách thực trách nhiệm xã hội thiết thực doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm luật Luật Thương mại, Luật bảo vệ người tiêu dùng, Luật cạnh tranh, Luật doanh nghiệp Nghị định Chính phủ liên quan thể rõ trách nhiệm mặt pháp lý đảm bảo nghĩa vụ kinh tế cho bên liên quan đến hoạt động thương mại sản phẩm – dịch vụ Đề cao ý thức bảo vệ môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh Trong hiệu định thương mại tự hệ mới, yêu cầu bảo vệ môi trường phát triển bền vững đặc biệt coi trọng, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mà có hành vi gây tổn hại đến mơi trường khơng có hội tham gia Vì vậy, doanh nghiệp cần nghiên cứu đổi mới, ứng dụng công nghệ đại, nghiên chỉnh tuân thủ quy định bảo vệ mơi trường, kiên khơng mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp mà có hành vi gây ảnh hưởng đến môi trường Xây dựng cam kết triển khai thực trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp phải trung thực quan tâm thực đến trách nhiệm xã hội; tiến hành xây dựng cam kết trách nhiệm xã hội tới thành viên doanh nghiệp Doanh nghiệp xây dựng quy tắc ứng xử, phát triển hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội, coi làm nguyên tắc thực hiện, nâng cao nhận thức thu hút nhân viên cam kết thực Trong trình hoạt động, doanh nghiệp phải gắn nghĩa vụ thực trách nhiệm xã hội giai đoạn triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh, từ thu mua, sản xuất, tiêu thụ, thông tin sản phẩm, quảng cáo, giao nhận hàng, chất lượng, đấu thầu Đồng thời, doanh nghiệp cần có hình thức thưởng phạt cụ thể với nhân viên thực trách nhiệm xã hội Việc sử dụng hệ thống thưởng phạt 989 quan trọng để giữ nhân viên động có trách nhiệm, tạo động lực cho nhân viên trình thực trách nhiệm xã hội Các doanh nghiệp phải làm cho nhân viên hiểu ý nghĩa trách nhiệm xã hội nỗ lực tập trung việc thực Với chế độ đánh giá khen thưởng thỏa đáng, doanh nghiệp tạo cho nhân viên có động làm việc sẵn sàng tham gia trách nhiệm xã hội, từ giúp đạt mục tiêu chiến lược trách nhiệm xã hội Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần ý tới ý kiến đối tượng hữu quan qua mạng xã hội, kênh truyền thông việc thực nghĩa vụ trách nhiệm xã hội doanh nghệp để tuyên truyền điều chỉnh thực hiệu quả, thực hành việc đánh giá cải tiến triển khai thực trách nhiệm xã hội Với thực tế tình hình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam yêu cầu khắt khe việc tuân thủ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệp định thương mại tự hệ đòi h i doanh nghiệp cần phải nhận thức nghiêm túc thực trách nhiệm xã hội, biến trách nhiệm xã hội thành công cụ đắc lực nh m tạo ưu cạnh tranh bối cảnh kinh tế hội nhập Các doanh nghiệp không đơn đơn vị làm kinh tế, mà phải cơng dân có trách nhiệm xã hội cao phấn đấu để xây dựng xã hội tốt đẹp b n vững Những doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội chìa khóa, hội để tiếp cận với thị trường quốc tế bối cảnh hội nhập ngày sâu rộng Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Carroll, A (1991), The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders‘, Business Horizons, Vol.34, (4), Pages 39-48 Bộ Lao động, Thương binh Xã hội (2013), Thực trách nhiện xã hội lĩnh vực An toàn, bảo vệ sức kh e bảo vệ môi trường cho người lao động doanh nghiệp Việt nam, http://molisa.gov.vn/Pages/tintuc, truy cập ngày 21/12/2019 Davis, K (1973), The case for and against business assumption of social responsibilities Academy of Management Journal, Vol.16 (2), pp.312-322 Mạnh Hồng (2019), CSR thúc đẩy kinh doanh doanh nghiệp, Thời báo Ngân hàng, Website:https://thoibaonganhang.vn/csr-thuc-day-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep84417.html, ngày truy cập 18/12/2019 International Standard ISO 26000, Guidance on social responsibility, First edition, Nov 2010 Friedman, M (1970) The social responsibility of business is to increase its profits, Corporate Ethics and Corporate Governance, Pages 173-178, https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-540-70818-6_14, truy cập ngày 22/12/2019 Sheehy, Benedict (2015) Defining CSR: Problems and Solutions Journal of Business Ethics, Vol.131 (3), pages.625–648 990 ... đặt doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội 2.1 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trong bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự hệ việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. .. trách nhiệm xã hội Với thực tế tình hình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam yêu cầu khắt khe việc tuân thủ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệp định thương mại tự hệ đòi h i doanh. .. thần thái độ thiếu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh chưa cao Giải pháp tăng cƣờng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bối cảnh Việt Nam tham gia hiệp định thƣơng mại tự hệ 3.1 Giải pháp