ĐẠO ĐỨC VÀ VĂN HÓA KINH DOANH ThS. Nguyễn Ngọc Dương

ĐẠO ĐỨC VÀ VĂN HÓA KINH DOANH Giảng viên: ThS Nguyễn Ngọc Dương v1.0014105229 BÀI TỔNG QUAN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Giảng viên: ThS Nguyễn Ngọc Dương v1.0014105229 MỤC TIÊU BÀI HỌC Bài học giúp sinh viên sau kết thúc có thể: • Trình bày số vấn đề chung đạo đức đạo đức kinh doanh • Xác định cần thiết đạo đức kinh doanh doanh nghiệp xã hội • Phân biệt chuẩn mực vai trò đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp • Có khả sử dụng kiến thức để vận dụng v1.0014105229 CÁC KIẾN THỨC CẦN CĨ Sinh viên cần có kiến thức liên quan đến môn học sau: • Tâm lý học Quản trị kinh doanh; • Quản trị kinh doanh; • Marketing; • Triết học Mác-Lênin… v1.0014105229 HƯỚNG DẪN HỌC • Đọc tài liệu tóm tắt nội dung • Mở rộng liên hệ thực tế vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh doanh nghiệp • Nắm khái niệm kiến thức để vận dụng • Làm tập luyện thi trắc nghiệm theo yêu cầu v1.0014105229 CẤU TRÚC NỘI DUNG v1.0014105229 1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh 1.2 Sự cần thiết đạo đức kinh doanh 1.3 Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh 1.1 KHÁI NIỆM VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm đạo đức 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh v1.0014105229 1.1.1 KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC • Khái niệm: Là tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân quan hệ với người khác, với xã hội  Mang tính giai cấp, tính khu vực, thay đổi theo điều kiện lịch sử • Phân biệt đạo đức pháp luật?  Đạo đức khác với pháp luật  Sự điều chỉnh hành vi đạo đức khơng có tính cưỡng bức, cưỡng chế mà tự nguyện  Phạm vi điều chỉnh ảnh hưởng đạo đức rộng pháp luật, bao quát lĩnh vực giới tinh thần  Những chuẩn mực quy tắc đạo đức gồm: Độ lượng, khoan dung, trực khiêm tốn, dũng cảm, trung thực, trí, thiện… v1.0014105229 1.1.2 KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH • Đạo đức kinh doanh: Là tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Doanh nhân Đối tượng áp dụng Khách hàng Doanh nhân Phạm vi áp dụng Tổ chức Cá nhân liên quan đến hoạt động kinh doanh v1.0014105229 1.2 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.2.1 Nguồn gốc đạo đức kinh doanh 1.2.2 Vai trò đạo đức kinh doanh v1.0014105229 10 1.2.1 NGUỒN GỐC CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH • Xuất phát từ mẫu thuẫn tự mâu thuẫn (về triết lý, quyền lực, phối hợp, lợi ích… cách lĩnh vực liên quan đến hoạt động kinh doanh) Marketing Phương tiện kỹ thuật Nhân lực Kế tốn – Tài Quản lý Các lĩnh vực có mâu thuẫn Chủ sở hữu Người lao động Khách hàng Ngành nghề kinh doanh Khách hàng Ngành nghề kinh doanh v1.0014105229 11 1.2.1 NGUỒN GỐC CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH (tiếp theo) • Quy trình nhận diện vấn đề đạo đức kinh doanh Bước 1: Xác minh đối tượng hữu quan Bước 2: Xác minh mối quan tâm, mong muốn đối tượng hữu quan cụ thể Bước 3: Xác minh chất vấn đề đạo đức v1.0014105229 12 1.2.2 VAI TRÒ CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Góp phần tạo nên giá trị doanh nghiệp Các vai trị Góp phần tạo nên trung thành tận tâm nhân viên Góp phần nâng cao hiệu kinh doanh (thỏa mãn khách hàng, tăng lợi nhuận…) Góp phần tạo vững mạnh kinh tế quốc gia v1.0014105229 13 1.3 CÁC CHUẨN MỰC CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH v1.0014105229 1.3.1 Các vấn đề đạo đức kinh doanh 1.3.2 Các chuẩn mực kinh tế – xã hội 1.3.3 Quan điểm tiếp cận với thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.3.4 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội 14 1.3.1 CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH Vấn đề mang tính đạo đức thường dựa tiêu chí – sai theo quan niệm phổ biến, thức xã hội hành vi trường hợp tương tự – chuẩn mực đạo lý xã hội Đảm bảo tính trung thực Tơn trọng người Nguyên tắc Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt v1.0014105229 15 1.3.2 CÁC CHUẨN MỰC TRONG KINH TẾ – XÃ HỘI • Nghĩa vụ kinh tế: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ, tạo công ăn việc làm, cạnh tranh, bảo tồn phát triển giá trị • Nghĩa vụ pháp lý: Điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ mơi trường, an tồn bình đẳng, khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái • Nghĩa vụ đạo đức: Thể thông qua tiêu chuẩn, chuẩn mực hay quan niệm, kỳ vọng đối tượng hữu quan • Nghĩa vụ nhân văn: Những đóng góp cho cộng đồng xã hội v1.0014105229 16 1.3.3 QUAN ĐIỂM TIẾP CẬN VỚI THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Quan điểm “cổ điển” Doanh nghiệp tập trung thực mục tiêu kinh tế, trách nhiệm xã hội thuộc Chính phủ tổ chức chuyên môn  trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hạn chế Quan điểm “đánh thuế” Doanh nghiệp việc tập trung thực mục tiêu kinh tế phải thực nghĩa vụ chủ sở hữu tài sản  tương đồng với quan điểm cổ điển, thừa nhận trách nhiệm xã hội hạn chế Quan điểm “quản lý” Quyền sở hữu tài sản tương đối tạm thời, quyền sở hữu thực thuộc toàn xã hội  trách nhiệm xã hội mở rộng, phụ thuộc vào tính tự giác ý thức, trừu tượng giá trị thực tiễn Quan điểm “những người hữu quan” Doanh nghiệp thỏa mãn đồng thời lợi ích tất đối tượng hữu quan  Cụ thể hóa trách nhiệm xã hội, nhiên nghĩa vụ khác với đối tượng khác khó dung hòa v1.0014105229 17 1.3.4 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Đạo đức kinh doanh Tương đồng Trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội coi biểu đạo đức kinh doanh Là quy định tiêu Là quy định tiêu chuẩn, nguyên tắc đạo hành chuẩn, nguyên tắc đạo hành vi vi kinh doanh kinh doanh Khác biệt Thể mong muốn kỳ Thể mong muốn kỳ vọng xuất phát từ bên vọng xuất phát từ bên v1.0014105229 18 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI Trong nghiên cứu nội dung sau: v1.0014105229 • Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh; • Sự cần thiết đạo đức kinh doanh; • Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh; • Vai trị đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp 19 ... thiết đạo đức kinh doanh 1.3 Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh 1.1 KHÁI NIỆM VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm đạo đức 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh v1.0014105229 1.1.1 KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC... sau: v1.0014105229 • Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh; • Sự cần thiết đạo đức kinh doanh; • Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh; • Vai trị đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp 19 ... 1.3.4 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Đạo đức kinh doanh Tương đồng Trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội coi biểu đạo đức kinh doanh Là quy định tiêu Là quy định tiêu chuẩn, nguyên tắc đạo