su phat trien cua ly thuyet quan tri

Nội dung của lý thuyết - Nhấn mạnh đến phương pháp khoa học trong việc giải quyết các vấn đề quản trị.. - Sử dụng các mô hình toán học.[r]

1www.viethanit.edu.vn Chương LOGO NỘI DUNG CHƯƠNG Lý thuyết quản trị cổ điển Lý thuyết tâm lý - xã hội Lý thuyết định lượng quản trị Lý thuyết quản trị đại 1www.viethanit.edu.vn I Lý thuyết quản trị cổ điển Lý thuyết quản trị khoa học a Frederick W.Taylor (1856 - 1915)  Phát triển phương pháp khoa học để hướng dẫn công nhân thay vì để họ tự ý chọn cách làm riêng  Nên dành nhiều thời gian và công sức để lập kế hoạch hoạt động thay vì tham gia công việc người thừa hành 1www.viethanit.edu.vn Lý thuyết quản trị khoa học a Frederick W.Taylor (1856 - 1915)  Các nhà quản trị nên sử dụng các biện pháp kinh tế để động viên công nhân hăng hái làm việc  Phân chia trách nhiệm, quyền hạn và quyền lợi cách hợp lý nhà quản trị và người thừa hành 1www.viethanit.edu.vn Lý thuyết quản trị khoa học b Henry Lawrence Gantt (1861-1919)  Đưa hệ thống tiêu công việc và hệ thống khen thưởng cho công nhân và quản trị viên đạt và vượt tiêu  Năm 1917: Phát triển biểu đồ Gantt 1www.viethanit.edu.vn Lý thuyết quản trị khoa học c Lilian Gilbreth (1878 - 1972) và Frank Gilbreth (1868 - 1924)  Năng suất lao động định đến hiệu  Phát triển hệ thống các thao tác để hoàn thành công tác 1www.viethanit.edu.vn c Tóm tắt lý thuyết quản trị khoa học - Những đóng góp:  Phát triển kỹ quản trị thông qua phân công và chuyên môn hóa quá trình lao động, hình thành qui trình sản xuất dây chuyền  Nhấn mạnh vai trò quan trọng việc tuyển chọn và huấn luyện nhân viên, dùng đãi ngộ để tăng suất lao động  Nhấn mạnh việc giảm giá thành để tăng hiệu quả, dùng phương pháp có tính hệ thống và hợp lý để giải các vấn đề quản trị  Xem quản trị là đối tượng nghiên cứu khoa học 1www.viethanit.edu.vn c Tóm tắt lý thuyết quản trị khoa học - Những hạn chế:  Chỉ áp dụng tốt trường hợp môi trường ổn định  Vấn đề nhân ít quan tâm  Cố áp dụng nguyên tắc quản trị phổ quát cho hoàn cảnh mà không nhận thấy tính đặc thù môi trường  quá chú tâm đến vấn đề kỹ thuật  Koontz gọi lý thuyết này là lý thuyết “Cây gậy và củ cà rốt” 1www.viethanit.edu.vn Lý thuyết quản trị hành chính và tổng quát a Lý thuyết quản trị Henry Fayol (1841-1925)  14 nguyên tắc quản trị: Phân công lao động Phân quyền Kỷ luật Thống huy Thống mệnh lệnh Lợi ích cá nhân lệ thuộc vào lợi ích chung 1www.viethanit.edu.vn a Lý thuyết quản trị Henry Fayol (1841-1925)  14 nguyên tắc quản trị: Thù lao tương xứng Tập tung và phân quyền Chuỗi quyền hành 10 Trật tự 11 Công 12 Ổn định nhiệm vụ 13 Sáng tạo 14 Đoàn kết 10 1www.viethanit.edu.vn b Lý thuyết quản trị Maz Weber (1864-1920) - Cấp cao có quyền điều khiển cấp thấp - Mọi hoạt động tổ chức vào quy định, luật lệ lập thành vản - Mối quan hệ các cấp dựa trên quy định quyền hạn và nghĩa vụ - Năng lực chuyên môn là tảng cho thăng tiến, tuyển dụng hay sa thải 11 1www.viethanit.edu.vn c Lý thuyết quản trị Chester Barnard (1886 -1961) - Năm 1938, cho đời tác phẩm “Các chức quản trị” - Đối với tổ chức: Tổ chức là hệ thống hợp tác nhiều người - Đối với cá nhân: Nhấn mạnh yếu tố quyền hành tổ chức  Cấp hiểu rõ mệnh lệnh  Nội dung lệnh phải phù hợp với mục tiêu tổ chức  Phù hợp với lợi ích cấp  Có khả thực mệnh lệnh 12 1www.viethanit.edu.vn Tóm tắt lý thuyết quản trị cổ điển a Các đóng góp: - Về mặt lý thuyết  Đặt tảng cho quản trị học đại - Về giá trị thực tiễn:  Áp dụng vào quản trị các CSKD, các quan chính quyền,…  Khắc phục tình trạng quản trị luộm thuộm, tùy tiện các sở sản xuất  Công việc vào qui củ và nề nếp 13 1www.viethanit.edu.vn Tóm tắt lý thuyết quản trị cổ điển b Những hạn chế - Xem người là “Con người lý kinh tế” - Xem tổ chức là hệ thống khép kín - Nhiều người nghi ngờ giá trị thực tiễn 14 nguyên tắc quản trị Fayol - Các lý thuyết xuất phát từ kinh nghiệm, thiếu sở vững nghiên cứu khoa học 14 1www.viethanit.edu.vn II Lý thuyết tâm lý - xã hội 1.Lý - thuyết quản trị Hugo Munsterberg 2.Lý thuyết quản trị Mary Parker Follett (1968 - 1933) 15 1www.viethanit.edu.vn Những đóng góp Elton Mayo (1880 - 1949) và nghiên cứu nhà máy Hawthorne - Kết luận từ nghiên cứu nhà máy Hawthorne:  Những yếu tố phi vật chất (nhu cầu thừa nhận, an toàn,…) quan trọng điều kiện vật lý công việc  Làm việc là hoạt động nhóm  Thái độ và hiệu công việc người công nhân bị ảnh hưởng nhu cầu xã hội 16 1www.viethanit.edu.vn Lý thuyết quản trị Abraham Maslow (1908 – 1970) 17 1www.viethanit.edu.vn Tóm tắt các lý thuyết quản trị tâm lý - xã hội a Những đóng góp: - Cải tiến cách thức và tác phong nhà lãnh đạo - Giúp các nhà quản trị có thêm kiến thức và kỹ thuật để có thể sử dụng hiệu tài nguyên người b Những hạn chế: - Quá chú ý đến yếu tố xã hội người dẫn đến thiên lệch: khái niệm “con người xã hội” - Xem người tổ chức là phần tử hệ thống khép kín, bỏ qua tác động các yếu tố bên ngoài 18 1www.viethanit.edu.vn III Lý thuyết định lượng quản trị Quá trình hình thành và tư tưởng lý thuyết - Xuất phát từ chiến tranh giới thứ hai - Đề cao vai trò các định quản trị - Tìm sở khoa học cho các định 19 1www.viethanit.edu.vn Nội dung lý thuyết - Nhấn mạnh đến phương pháp khoa học việc giải các vấn đề quản trị - Sử dụng các mô hình toán học - Áp dụng các phương pháp tiếp cận có hệ thống để giải vấn đề - Định lượng hóa các yếu tố có liên quan, áp dụng các phương pháp toán học vào thống kê - Quan tâm đến các yếu tố kinh tế, kỹ thuật các yếu tố tâm lý - xã hội - Đi tìm các đinh tối ưu hệ thống khép kín - Sử dụng công cụ máy tính vào quản trị 20 1www.viethanit.edu.vn Tóm tắt lý thuyết định lược quản trị ƯU ĐIỂM HẠN CHẾ - Đưa cách thức khoa học để giải vấn đề là việc định - Chưa giải khía cạnh người - Áp dụng hiệu công tác hoạch định và kiểm tra - Đòi hỏi trình độ cao để vận dụng 21 1www.viethanit.edu.vn IV Lý thuyết Quản trị đại Hội nhập theo khảo hướng quá trình quản trị - Các nhà quản trị phải thực các chức năng: hoạch định, tổ chức, bố trí nhân sự, lãnh đạo và kiểm tra (kiểm soát) quá trình liên tục 22 1www.viethanit.edu.vn Hội nhập theo khảo hướng hệ thống 23 1www.viethanit.edu.vn Hội nhập theo khảo hướng hệ thống - Tổ chức là hệ thống nhiều phận có liên quan hợp thành - Sự tồn tổ chức phụ thuộc vào thích nghi các phận trước tác động từ môi trường - Sự phản hồi là cần thiết cho các phận - Các tổ chức là hệ thống mở - Quản trị là quá trình trì mối quan hệ hiệu các phận 24 1www.viethanit.edu.vn Hội nhập theo khảo hướng tình ngẫu nhiên - Không có cách thức quản trị cố định mà nhà quản trị phải vận dụng linh hoạt các lý thuyết tình cụ thể - Nhấn mạnh vai trò điều hành nhà quản trị 25 1www.viethanit.edu.vn V Tóm tắt chung các lý thuyết quản trị Mục tiêu các lý thuyết Con đường đạt đến mục tiêu 26 1www.viethanit.edu.vn Mục tiêu - Hiệu sản xuất kinh doanh doang nghiệp là mục tiêu cuối cùng các lý thuyết quản trị Con đường đạt đến mục tiêu - Lý thuyết cổ điển:  Tổ chức lao động khoa học  Tạo điều kiện làm việc thuận lợi  Khuyến khích lợi ích vật chất  Tăng cường kiểm tra chặt chẽ 27 1www.viethanit.edu.vn Con đường đạt đến mục tiêu - Lý thuyết tâm lý - xã hội:  Tác động phù hợp tới tâm lý  Giải các mối quan hệ xã hội người - Lý thuyết định lượng quản trị:  Ứng dụng thành tựu khoa học để định lượng hóa yếu tố có liên quan  Đảm bảo tính đúng đắn các định - Lý thuyết quản trị đại:  Kết hợp các phương pháp trên, nâng cao trình độ các phương pháp dựa vào tri thức và phát triển khoa học, kỹ thuật 28 1www.viethanit.edu.vn 1www.viethanit.edu.vn 29 LOGO