Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma

Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần Elepharma

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ELEPHAMA Giáo viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hoàng Hà HÀ NỘI, NĂM 2020 Sinh viên thực hiện: Lê Thị Mai Phương Mã SV: 17D100450 Lớp: K53A8 TÓM LƯỢC Tên đề tài: Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Elephama Sinh viên thực hiện: Lê Thị Mai Phương Mã sinh viên: 17D100450 Lớp HC: K53A8 Giáo viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hoàng Hà Thời gian thực hiện: Từ 12 tháng 10 năm 2020 đến 04 tháng 12 năm 2020 Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Elepharma, kiến thức tiếp thu lớp với định hướng thầy cô cán nhân viên cơng ty, em sâu tìm hiểu vấn đề văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Elepharma lựa chọn đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Elepharma” để làm khóa luận tốt nghiệp Trên sở tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty, nhận thấy ưu, nhược điểm, nguyên nhân vấn đề cịn tồn cơng ty, em đưa đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện văn hóa doanh nghiệp công ty Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiêm thực tế chưa nhiều nên khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thêm đóng góp ý kiến q thầy để khóa luận em hoàn thành tốt LỜI CẢM ƠN Hồn thành luận văn này, em xin dành tình cảm trân trọng lời cảm ơn chân thành đến TS Trần Thị Hồng Hà, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám hiệu trường Đại học Thương Mại, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Xin chân thành cảm ơn đến Lãnh đạo tập thể thành viên công ty cổ phần Elepharma đặc biệt anh chị phịng Tiếp thị cơng ty hướng dẫn, giúp đỡ cung cấp số liệu để em hồn thành khóa luận luận Mặc dù tác giả cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu để hồn thành nội dung đề tài cách tốt Song, cơng trình khóa luận chắn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Chính vậy, mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, bạn bè…để tác giả tiếp tục hoàn thiện tốt đề tài khóa luận Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SỐ LIỆU PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một nước có kinh tế phát triển, phần lớn tạo nên từ doanh nghiệp phát triển, để doanh nghiệp phát triển điều quan trọng không nằm việc nắm bắt yếu tố kinh tế, trị, khoa học – kỹ thuật mà phải phát triển vấn đề nhận thức, văn hóa doanh nghiệp để khẳng định thị trường nước, quốc tế thời kỳ hội nhập toàn cầu hóa Nền kinh tế giới tiến dần lên tầm cao kinh tế tri thức, văn hóa doanh nghiệp đặc biệt coi trọng, xem giá trị cốt lõi nên tảng phát triển bền vững doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp linh hồn thương hiệu, yếu tố khác biệt, bền vững doanh nghiệp Trong thời kỳ hội nhập, cạnh tranh ngày liệt, vai trị văn hố doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng Theo nhà nghiên cứu kinh tế, văn hóa doanh nghiệp yếu tố định sức cạnh tranh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình, kết dính màu nhiệm người với tổ chức, người với người, chất xúc tác phát triển nhân rộng kết nối giá trị nguồn lực riêng lẻ Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, tri thức khẳng định, khơng thể phát triển bền vững xu tồn cầu hố Trên giới, tập đoàn Toyota, Samsung, Apple, … tồn phát triển vài thập niên hay trăm năm gặp khủng hoảng, họ đứng dậy, vươn lên cách mạnh mẽ Một lý giải quan trọng nói tới họ có tảng văn hóa kinh doanh vững mạnh, thâm chí có thương hiệu trở thành biểu tượng quốc gia Những thương hiệu đại diện cho giá trị sức sáng tạo, tính kỷ luật, tiên phong, trách nhiệm xã hội, … Ở Việt Nam có thương hiệu gắn liền với văn hóa doanh nghiệp xây dựng dựa cam kết giá trị nguyên tắc phát triển bên vững FPT, VNPT, TH Truemilk, Vinamilk, hãng hàng không quốc gia Việt Nam, … Tại doanh nghiệp này, tảng văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn sứ mệnh tốt đẹp, biết hài hịa, cân lợi ích doanh nghiệp với người tiêu dùng, lợi nhuận có với lợi ích cộng đồng, mục tiêu ngắn hạn với phương châm phát triển bền vững Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp xây dựng lợi cạnh tranh, lợi thương mại sắc Việt Nam sân chơi kinh tế tồn cầu hóa Thế nhưng, dù tồn tất cơng ty, “văn hóa” thứ khó nắm bắt cho dù tốt hay xấu, ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến doanh nghiệp Ở góc độ quản lý, có khái niệm quan trọng kiến tạo quản lý văn hóa doanh nghiệp – điều cịn mẻ đơi cịn chưa coi trọng, cơng ty có quy mơ nhỏ Cơng ty Cổ phần Elepharma doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dược phẩm Trải qua năm phát triển để có thành cơng ngày hơm nay, ban lãnh đạo xác định mục tiêu xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan trọng Q trình xây dựng văn hóa kinh doanh cơng ty gặp phải nhiều khó khăn, phải đối mặt với khơng thử thách từ áp lực cạnh tranh xu hướng tồn cầu hóa kinh tế Việc trì phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững yếu tố tất yếu khách quan, mang tính chiến lược giúp cơng ty đứng vững thị trường Để áp dụng vào cơng tác quản trị nhân sự, hướng tới phát triển, hiệu hoạt động mình, cơng ty Cổ phần Elepharma cần phải có bước vững chắc, có định hướng rõ ràng, có giải pháp hữu hiệu Từ lập luận trên, em định chọn đề tài nghiên cứu “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Elepharma” với hi vọng nâng cao hiểu biết cho doanh nghiệp văn hóa kinh doanh tầm quan trọng văn hóa kinh doanh để từ có nhận thức đầu tư thích đáng cho việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp tiến trình hội nhập với giới Có lục cạnh tranh cơng ty Cổ phần Elepharma nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung nâng cao; uy tín vị Việt Nam ngày củng cố trường quốc tế Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Văn hóa kinh doanh có vai trị quan trọng khơng việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp mà giải pháp quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Rất nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học văn hóa doanh nghiệp đời, kết hợp lý luận, thực tiễn, thực trạng giải pháp, đưa vào nghiên cứu giảng dạy làm cẩm nang nhiệm vụ xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 2.1 Tình hình nghiên cứu giới Tính đến nay, giới có nhiều cơng trình nghiên cứu khác văn hóa doanh nghiệp, em xin dẫn chứng số tác giả điển sau: Thuật ngữ văn hóa tổ chức trở nên phổ biến sau Terrence E Deal Allan A Kenedy xuất tác phẩm “Văn hóa tổ chức” năm 1988 Hai tác giả tìm hiểu thực tế cơng ty thuộc nước Mỹ để khám phá yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp kinh doanh thành cơng Đó yếu tố văn hóa doanh nghiệp Họ đưa hướng dẫn rõ ràng để chẩn đốn tình trạng văn hóa doanh nghiệp tổ chức Greert Hofstede - Gert Jan Hosfstede - Michael Minkov (2010), Culture and Organizations, Nhà xuất (NXB) Mc Graw: Đây sách nghiên cứu tồn diện văn hóa 70 quốc gia giới vòng 40 năm viết đặc điểm văn hóa, mặt tích cực tiêu cực văn hóa, hình thành văn hóa ảnh hưởng tới văn hóa tổ chức Edgar H Schein (2012), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Thời đại: Cuốn sách bao gồm nghiên cứu văn hóa tổ chức Những đặc điểm, loại hình văn hóa tổ chức Vai trò người lãnh đạo việc sáng tạo thiết kế văn hóa tổ chức Những cách thức quản lý lãnh đạo có thay đổi văn hóa tổ chức Ngồi ra, cịn có nhiều cơng trình nghiên cứu thơng qua diễn đàn Trung Quốc hay cơng trình nhiều nước khác giới Tất viết, cơng trình có ý nghĩa cho việc hình thành sở lý luận văn hóa kinh doanh lấy làm tài liệu tham khảo nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Tại Việt Nam có nhiều nghiên cứu, sách xuất nghiên cứu công bố văn hóa doanh nghiệp tiêu biểu như: TS Đỗ Minh Cương (2011) – “Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2010”; “Đổi văn hóa lãnh đạo, quản lý: lý luận thực tiễn, NXB Lao động, Hà Nội” Đây cơng trình trình bày có hệ thống lý luận thực tiễn vấn đề văn hóa kinh doanh, văn hố doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp giới Việt Nam PGS.TS Dương Thị Liễu (chủ biên 2012) – Giáo trình Văn hoá kinh doanh – Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình xây dựng sở giáo trình đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, tinh thần kinh doanh nhóm tác giả có uy tín ngồi nước Thơng qua lý luận khảo sát, tổng kết thành công thất bại doanh nghiệp tiếng ngồi nước, giáo trình trang bị cho người học kiến thức chung văn hóa kinh doanh kỹ cần thiết để tổ chức, ứng dụng phát triển kiến thức văn hóa kinh doanh hoạt động kinh tế, kinh doanh GS.TS Phùng Xuân Nhạ (2010), “Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam tiến trình đổi hội nhập quốc tế”, đề tài cấp nhà nước, mã số: KX.03.06/06-10, 2007-2010 Trên sở kế thừa quan điểm lý luận công trình nghiên cứu có, tác giả xây dựng mơ hình cấu trúc nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi hội nhập quốc tế hình thức mơ hình cấu trúc phân tầng với bảng thang giá trị chi tiết nhân cách doanh nhân Việt Nam văn hóa kinh doanh Đề tài tập trung tìm hiểu nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh số nước giới để tìm điêm tương đồng khác biệt nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh giữ Việt Nam với nước đặc biệt hai “khu vực văn hóa” – phương Đơng (Nhật Bản, Trung Quốc) phương Tây (Mỹ, Do Thái) để rút số học kinh nghiệm cho Việt Nam Tóm lại, thời điểm có nhiều cơng trình nghiên cứu kể nước nước văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên cơng ty Cổ phần Elepharma vấn đề chưa nghiên cứu cách tổng thể vấn đề khơng bị trùng lặp với cơng trình nghiên cứu có Trên sở tham khảo, kế thừa kết tác giả nghiên cứu trước đó, kết hợp với nghiên cứu, quan điểm cá nhân thông qua hoạt động thực tiễn, em chọn đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Elepharma” để nghiên cứu Đây đề tài mang tính thời xuất phát từ nhu cầu khách quan doanh nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu: Đề xuất số giải pháp phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Elepharma 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận cốt yếu phát triển văn hóa doanh nghiệp - Phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Elepharma 10 - Nghiên cứu định hướng quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp làm sở cho đề xuất giải pháp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Phát triển văn hóa doanh nghiệp nói chung cơng ty Cổ phần Elepharma 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Elepharma - Phạm vi thời gian: Dữ liệu thực tế phục vụ nghiên cứu đề tài phản ánh tình hình doanh nghiệp từ năm 2015 – 2020 Khảo sát thực tế thực năm 2020, giải pháp đề xuất đến năm 2025 - Phạm vi nội dung: Văn hóa kinh doanh công ty cổ phần Elepharma Phương pháp nghiên cứu luận văn - Phương pháp luận: Sử dụng phương pháp vật biện chứng; phương pháp vật lịch sử; phương pháp hệ thống nhằm phân tích, đánh giá, đảm bảo tính khoa học, lý luận, tính lịch sử logic vấn đề nêu Cách thức thực hiện, soi rọi lý luận sở đánh giá thực tiễn, dùng lý luận để dẫn dắt thực tiễn Phương pháp thu thập thông tin: Thực số phương pháp thu thập thông tin sau: + Phương pháp vấn: Phỏng vấn với nội dung câu hỏi chuẩn bị trước vấn ngẫu nhiên số thành viên phòng ban nhằm thu thập thông tin từ cảm nhận, tâm tư tình cảm trực tiếp thành viên tổ chức, phản ảnh rõ nét ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Từ tổng hợp thơng tin làm sở phân tích cho khóa luận thêm phần xác + Phương pháp quan sát trực tiếp: Kết hợp quan sát theo mức độ có chuẩn bị biểu trưng văn hố có sẵn quan sát ngẫu nhiên, công khai hành vi ứng xử cá nhân, tập thể Từ phân tích trực tiếp biểu trưng văn hóa, hành vi ứng xử tồn công ty, lấy cảm hứng trực tiếp người quan sát + Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Phân tích nguồn tài liệu sẵn có doanh nghiệp, phân tích nội dung tổng hợp tài liệu Nhằm thu thập thông tin gián tiếp, tìm hiểu lịch sử, chất văn hóa doanh nghiệp, kế thừa nội dung sẵn có, khơng thời gian lặp lại hành động nghiên cứu + Phương pháp xử lý, phân tích thơng tin: Kết hợp nghiên cứu lý luận với tổng kết thực tiễn, nhằm làm rõ nội dung đề tài khóa luận Ngồi ra, khóa luận kế thừa phát triển kết cơng trình nghiên cứu có liên quan đến nội dung đề tài nhằm làm rõ vấn đề khóa luận 42 b, Ảnh hưởng từ đội ngũ nhân viên Nhân viên đội ngũ chủ lực tạo nên nét văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp Ở Elepharma, nhân viên người hoạt bát, lanh lợi, giàu ý tưởng ý trí cống hiến sức cho cơng ty Với phương châm hoạt động cơng lao xứng đáng, nhân viên ln làm việc hết mình, thực tốt vượt trội công việc giao thường xun tìm tịi thơng tin, trau dồi kiến thức để xây dựng “vốn liếng” cho tham gia vào hoạt động công ty Nhân viên công ty liên kết với nhau, giúp làm việc, nhìn phấn đấu, phấn đấu đạt nhiều lợi ích cho cơng ty nhận lại xứng đáng với phấn thân Đoàn kết phát triển văn hóa cơng ty, làm giàu văn hóa nhiệm vụ tất yếu nhân viên Elepharma c, Chế độ sách nhân Cơng ty chia mức lương thưởng cho nhân viên theo cấp độ thèo phận làm việc để đánh giá xác lực nhân viên cơng ty Vì thế, muốn mức lương cao nhân viên lại cần phấn đấu nhiều cho thân Bên cạnh cịn có mức thưởng cho team hồn thành tốt mục tiêu đề kích thích khả sáng tạo hoạt động đội nhóm phận công ty cách hiệu Hằng năm, nhân viên du lịch lần với ngân sách công ty hỗ trợ phù hợp với nhiệm vụ, chức danh người, khơng tham gia quyền lợi, buổi du lịch thường đông nhân viên hưởng ứng Đây dần trở thành văn hóa cơng ty từ ngày đầu thành lập 2.3 Các kết luận thực trạng văn hóa cơng ty Cổ phần Elepharma 2.3.1 Những kết mà công ty Cổ phần Elepharma đạt Trải qua năm hình thành phát triển, cơng ty Cổ phần Elepharma tạo cho chỗ đứng vững thị trường Công ty phát triển nhanh, bền vững, lĩnh vực văn hố doanh nghiệp đóng vai trị khơng thể thiếu Có thể đánh giá q trình phát triển văn hố cơng ty đạt kết sau: Một là, công ty xây dựng thương hiệu Elepharma trở thành thương hiệu có tiếng thị trường dược phẩm, khách hàng, đối tác tin tưởng, hài lòng Sản phẩm cung ứng ngày đa dạng, phong phú, từ khâu trước sau bán hàng, bảo hành 43 Hai là, công ty xây dựng, hoàn thiện tảng tư tưởng, văn hố doanh nghiệp đặc trưng, đưa vào truyền thơng, phát triển, ánh xạ vào nhận thức, hành động nhân viên, mang ý nghĩa định trình phát triển nhanh, bền vững công ty giai đoạn vừa qua Ba là, xây dựng trì môi trường làm việc đại, lành mạnh; đảm bảo công thu nhập tạo hội thăng tiến cho thành viên; quan tâm chu đáo đến đời sống vật chất, tinh thần nhân viên Bốn là, xây dựng đội ngũ quản lý, từ phòng, ban với phong thái làm việc chuyên nghiệp, động, cởi mở, nhiệt tình 2.3.2 Những hạn chế cịn tồn văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Elepharma Thứ nhất, mặt nhận thức: Mong muốn lãnh đạo lớn, giải pháp đưa để nâng cao nhận thức đa dạng phong phú Tuy nhiên, số nhân viên nhận thức văn hóa kinh doanh chưa thực ngang tầm Thứ hai, biểu trưng trực quan: Cơng ty chưa có đồng phục nhân viên, chưa tạo nên đồng phong cách thể làm, chưa thực mang lại dấu ấn quảng cáo hình ảnh Cơng ty Thứ ba, biểu trưng phi trực quan: Văn hoá doanh nghiệp Công ty xây dựng giá trị mới, mang sắc riêng công ty chưa nhiều, chủ yếu cá thể hoá theo giá trị cốt lõi chung Thứ tư, công tác truyền thơng: Cơng tác truyền thơng chưa xun suốt, tính kế thừa, tính hiệu chưa cao Cơng tác đào tạo, giáo dục xây dựng văn hoá chưa quan tâm mức, cịn có phần hình thức, lỏng lẻo, chưa mang lại hiệu Các hoạt động lễ nghi chưa có nhiều đổi mới, hoạt động văn nghệ chưa triển khai để khơi dậy tinh thần làm việc Thứ năm, việc ánh xạ, đưa văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động cơng ty: Cơng ty cịn gặp khó khăn việc giữ chân người tài, quan tâm tới đời sống nhân viên chưa biết cách để họ khơng rời lúc cơng ty gặp khó khan thời kỳ khó khăn 44 2.3.3 Một số nguyên nhân hạn chế nêu Thứ nhất, nhận thức: số cán quản lý nhận thức chưa ngang tầm lãnh đạo quản lý; nặng quản lý điều hành lãnh đạo, thiên sử dụng biện pháp mệnh lệnh, hành sức mạnh mềm văn hoá Thứ hai, biểu trưng trực quan: hệ thống nhận diện, chưa đầu tư nghiên cứu để tạo nên dấu ấn riêng, chưa thực bắt mắt Chưa có ý tưởng cho việc triển khai đồng phục cho nhân viên đáp ứng cho việc đảm bảo thẩm mỹ Thứ ba, biểu trưng phi trực quan: lãnh đạo công ty chưa trọng đầu tư nghiên cứu để xây dựng nên giá trị Thứ tư, công tác truyền thông: công ty chưa có phận chuyên trách nghiên cứu, phát triển văn hố có kinh nghiệm, đủ tầm nên chưa có giải pháp đồng để nghiên cứu, đúc rút, kế thừa Thứ năm, việc đưa văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động công ty: chưa trú trọng việc phát triển giữ chân nhân tài giúp đỡ cho cơng ty, hoạt động kinh doanh có lúc chưa thể giá trị văn hóa, chưa thực kết hợp “tĩnh” “động”, phát triển bền vững 45 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ELEPHARMA 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới Mục tiêu năm tới, Elepharma phát triển với thương hiệu hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm dược phẩm công nghệ tiên tiến Nâng cao chất lượng, tăng cường số lượng phân phối dòng sản phẩm cốm, siro ho cho bé, dược phẩm đường tiêu hóa cho trẻ nhỏ, dầu gội đặc biệt “đứa đầu lòng” – Scurma Fizzy mang lại tên tuổi cho Elepharma thời gian vừa qua, với sản phẩm chuyên biệt hóa chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng Phấn đấu năm tới sản phẩm công ty bán khắp hiệu thuốc lớn, nhỏ nước kèm theo nhận tin tưởng sử dụng hàng ngàn, hàng vạn người tiêu dùng Phát triển mạnh kinh doanh kèm với xây dựng công ty vững mạnh tồn diện, có mơi trường làm việc “thân thiện, văn minh, nghĩa tình”; nhân viên cơng ty tận tụy, yêu thương, giúp đỡ vượt qua khó khăn sống cơng việc thường nhật Các mục tiêu cụ thể (kể từ năm 2021) cho sản phẩm sau: - Với sản phẩm viên sủi dày: bán tối thiểu 10.000 hộp/ tháng - tức 120.000 hộp/năm Mỗi năm tăng 5% so với năm trước Doanh thu ước tính 35 tỷ đồng/ năm - Với dòng sản phẩm cho bé: Mỗi tháng bán tối thiểu 6.000 hộp tức 72.000 hộp/ năm Mỗi năm tăng 3% so với năm trước Doanh thu ước tính 21 tỷ đồng/ năm - Đối với dòng sản phẩm dầu gội xả tóc: Dự kiến bán 20.000 cặp/ năm Mỗi năm tăng 2% kèm theo hoàn thiện phát triển sản phẩm - Ngồi ra, cơng ty nghiên cứu số sản phẩm mới, mở rộng thị trường để cung cấp nhiều cho người tiêu dùng, khẳng định vị thị trường Việt Nam nước khu vực Đông Nam Á Để đạt điều này, cần tới nhạy bén với thị trường, sát từ ban lãnh đạo nhiệt tình từ tồn nhân viên công ty Ngay từ bây giờ, thiết cần đưa phương án đào tạo, đánh giá ngồi doanh nghiệp để thấy thiếu sót tổ chức tìm phương án khắc phục Hơn thế, từ khâu tuyển chọn đầu vào, công ty phải đưa yêu cầu mạnh rạn hơn, tìm người có tố chất, sẵn sàng trả mức lương phù hợp với lực để chiêu mộ nhân tài Triển khai thêm khóa 46 đào tạo cho nhân viên cơng ty văn hóa doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin cho người nắm bắt, tránh hiểu sai, nhận thức lệch lạc văn hóa doanh nghiệp Elepharma Xây dựng cơng ty vững mạnh tồn diện, có mơi trường làm việc động sáng tạo, lành mạnh, đưa sách đãi ngộ hợp lý cho nhân viên Tạo hứng thú trình làm việc, tránh nhàm chán làm giảm suất công ty 3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Elepharma 3.2.1 Phát triển văn hóa Cơng ty tảng lấy người làm gốc Lãnh đạo người định quan trọng phát triển hoàn thiện văn hóa cơng ty Cổ phần Elepharma Thói quen, ứng xử, tác phong làm việc…của họ ảnh hưởng to lớn số cịn lại cơng ty Cơng ty Cổ phần Elepharma xây dựng nguồn nhân lực trẻ, khoẻ, có trình độ nhận thức cao nhiệt huyết Thành Công ty công sức tập thể nhân viên đoàn kết, nỗ lực phấn đấu cống hiến Ban lãnh đạo công ty thường xuyên quan tâm đến việc bồi dưỡng kiến thức nghề nghiệp, tinh thần đoàn kết doanh nghiệp nhân viên Hướng cho họ suy nghĩ tích cực, cho họ thấy lợi ích cụ thể mà cá nhân công ty đạt công ty phát triển lớn mạnh, văn hố doanh nghiệp đóng vai trị then chốt Quan tâm sâu sắc tới số phận cá nhân, lấy làm động lực để gắn bó gia đình, cá nhân, tổ chức Muốn phát triển tổ chức lớn mạnh trước hết cá nhân tổ chức cần phát triển xứng tầm, cần hoàn thiện vốn hiểu biết, kỹ để phục vụ cho tổ chức mà làm việc Điều quan trọng tảng người gốc rễ văn hóa doanh nghiệp, có người văn hóa tồn phát triển 3.2.2 Phát triển văn hóa cơng ty thơng qua việc xây dựng môi trường làm việc lành mạnh Môi trường làm việc lành mạnh môi trường người Cơng ty đồn kết, gắn bó, chia sẻ với nhau, tạo dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp, động Các thành viên công ty làm việc cạnh tranh cách bình đẳng, cơng bằng, người có hội thăng tiến nhau, có thu nhập theo cơng sức, thành lao động Mơi trường làm việc tốt hay xấu có ảnh hưởng đến tác phong, thái độ làm việc nhân viên Nếu môi trường mà 47 thành viên ganh ghét đố kỵ lẫn nhau, thăng tiến cách nịnh nọt, chạy chọt; tổ chức có người khơng làm có thu nhập…thì chắn dẫn đến tình trạng nhìn nhau, tha hố đạo đức đoàn kết nội bộ, gây tổn hại đến việc phát triển bền vững Cơng ty Có mơi trường làm việc tốt, có cạnh tranh lành mạnh, người có lực thăng tiến thu nhập tốt, phát huy sức mạnh tập thể khả sáng tạo cá nhân Từ đưa cơng ty phát triển lên theo tầm cao xã hội, mang lại danh tiếng cho công ty, khẳng định dấu ấn văn hóa doanh nghiệp tâm trí nhiều ứng viên sáng giá 3.2.3 Phát triển văn hóa hướng tới lợi ích khách hàng Khách hàng đánh giá cảm nhận ban đầu Cơng ty thơng qua văn hóa ứng xử, tác phong làm việc, giao tiếp nhân viên Công ty Cho nên Công ty trọng hướng hoạt động đến hài lòng khách hàng; lắng nghe, đáp ứng nhu cầu khách hàng Đối tượng khách hàng đa dạng, nơi có văn hóa khác nên Elepharma phải thích nghi, cá thể hố sản phẩm, chẳng hạn có khách hàng mua sản phẩm muốn tặng kèm theo sản phẩm khuyến mại có khách hàng lại khơng muốn điều họ muốn phục vụ sản phẩn thơi họ cho cho thêm không dùng tới Khách hàng ngày thơng thái, tinh tế, sản phẩm dịch vụ Công ty đáp ứng tốt nhu cầu họ, thái độ, tác phong người nhân viên bán hàng không tốt gây ảnh hưởng đến việc định mua sản phẩm Doanh nghiệp có sản phẩm bán, khách hàng có nhu cầu mua lúc doanh nghiệp cần biết tâm lý mua hàng khách để xử lý vấn đề gặp vướng mắc họ sau đưa họ tới định mua Khách hàng “thượng đế”, đôi lúc doanh nghiệp cịn gặp “thượng đế khó tính”, vậy, phải để đáp ứng vị khách câu hỏi cần giải quyết, nhân viên làm tốt mà khơng lịng họ đánh giá cao trình làm việc 3.3 Đề xuất, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa cho cơng ty 3.3.1 Nâng cao nhận thức cán công nhân viên cơng ty vai trị văn hóa doanh nghiệp Elepharma thay đổi cá nhân thay đổi, Elepharma vĩ đại cá nhân vĩ đại Mỗi cá nhân trở thành vĩ đại vĩ đại 48 khơng phụ thuộc vào sức khoẻ, trí tuệ, tầm nhìn mà cịn phụ thuộc vào khát vọng ý chí Cơng ty cần tập trung động viên cá nhân phát huy tối đa tính sáng tạo, nhìn vào gương ngồi nước để thấy khát vọng ý chí có ý nghĩa định đến phát triển Những gương sáng đạo đức, lòng yêu nghề, hy sinh hệ trước học quý giá hệ sau, giúp hệ sau hiểu ý nghĩa, lý tưởng đường mà họ chọn Thường xuyên tổ chức buổi thảo luận văn hóa cơng ty, đóng góp ý kiến bàn bác tìm phương pháp thấm nhuần tư tưởng vào thành viên, nhân viên truyền tai học hay, ý tưởng để học tập phát triển, xây dụng công ty giàu sắc riêng, đặc trưng văn hóa riêng Mỗi nhân viên cơng ty phải ý thức rõ vai trò, trách nhiệm công ty với phát triển kinh tế - xã hội, cam kết tận tâm trách nhiệm, sáng tạo hiệu thực nhiệm vụ đề Tại cơng ty Cổ phần Elepharma có nhiều giải pháp để đưa vào áp dụng, truyền thông phát triển văn hố tự học, truyền tai chưa có văn Tuy nhiên hoạt động cịn ít, kết chưa thực mong muốn, tồn hạn chế yếu định Vì vậy, để nâng cao nhận thức cho nhân viên văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo cơng ty cần thực công việc sau: - Trước tiên, nhận thức, phải quán nhận thức, hành động Ban Giám đốc lãnh đạo cấp tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp phát triển Công ty, đặc biệt giai đoạn năm tới thời điểm dịch Covid – 19 đáng lo ngại giới Giai đoạn này, văn hố phát huy hết vai trị sức mạnh mềm, định phát triển nhanh, bền vững công ty - Tiếp đến đẩy mạnh chất lượng đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên công ty Xây dựng tài liệu đào tạo chi tiết, dễ tiếp cận Lên kế hoạch mời chuyên gia có kinh nghiệm đào tạo, lãnh đạo Cơng ty nói chuyện, truyền lửa Đào tạo đôi với kiểm tra nhận thức, xem mức độ tiếp thu, nhận thức để điều chỉnh phù hợp Sau khóa đào tạo kéo dài từ tuần tới tuần tùy vào chuyên đề có kiểm tra học viên, đánh giá xem độ tiếp thu chất lượng giảng nào, từ rút kinh nghiệm cho khóa đào tạo sau Chú trọng ý kiến phản hồi, đóng góp nhân viên từ sơ sở để tiếp tục hoàn thiện quy tắc ứng xử, nội quy, quy định; xây dựng hình ảnh đẹp Elepharma tinh thần trách nhiệm cao, tận 49 tâm, tận tụy công việc; giữ gìn phát huy giá trị có, hướng tới mục tiêu cao phát triển bền vững công ty - Xây dựng chương trình hoạt động tập thể, nghi lễ, lồng ghép hài hồ việc truyền thơng văn hố vào hoạt động cho phòng ban đặc biệt Phòng Kinh doanh Phịng Tiếp thị, để văn hố vào nhận thức nhân viên cách tự thân, không cưỡng ép Tiếp tục đổi mới, hoàn thiện ấn phẩm văn hố để tun truyền, lan tỏa văn hố cơng ty đến thành viên - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, từ khâu tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, yếu tố phù hợp văn hố tiêu chí hàng đầu Khi nhân viên vào làm việc phải học thấm nhuần giá trị, tư tưởng, khái quát cơng ty, sau tìm hiểu chi tiết văn hóa lãnh đạo thành viên cơng ty 3.3.2 Hồn thiện biểu trưng trực quan công ty 3.3.2.1 Xây dựng kiến trúc đặc trưng Kiến trúc đặc trưng công ty tòa nhà tầng mang tên thương hiệu cơng ty, đặt vị trí thuận tiện bố trí tương đối hợp lý Mặc dù vậy, phần bên tòa nhà cần cải thiện nhiều hơn, phịng cịn có diện tích hẹp, bố cục xếp bàn ghế phòng lộn xộn, chưa theo quy luật, trật tự để làm việc, bàn làm việc, dây điện, dây cáp cịn ngổn ngang khiến tính thẩm mĩ cơng ty Vì thế, cần tổ chức buổi để xếp lại bố cục phòng tầng để nâng cao tính thẩm mĩ cơng ty tham gia làm việc nhân viên Thêm là, bổ sung thêm số xanh, cảnh giúp mang lại bầu khơng khí lành thư giãn đến với phòng làm việc Lập quỹ dự phịng, tiền trích từ doanh thu kinh doanh tháng triệu đồng, để đầu tư trang thiết bị cần thiết ví như: thay ghế cũ, khơng cịn chắn để nhân viên an tâm làm việc hiệu Từ đó, vừa nâng cao sở vật chất vừa phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Elepharma 3.3.2.2 Phát triển phong trào, nghi lễ, nghi thức Các hoạt động cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt công ty Tuy không trực tiếp ảnh hưởng đến kết kinh doanh, ảnh hưởng nhận thức thành viên công ty lớn Các phong trào hoạt động, hoạt động tập thể, cần đầu tư kỹ hình thức thể đơng 50 thời tuyên truyền quảng bá mạng thông tin đại chúng nhiều để không nhân viên tự hào mà khách hàng biết tới với tin tưởng Phải luôn đổi mới, kể hoạt động văn hố nghệ thuật Sự tìm tịi hình thức thể hiện, phát huy nhân tố mới, lồng ghép nội dung giáo dục truyền thông cách khéo léo, văn hố doanh nghiệp tự ngấm vào tư tưởng tình cảm người Nếu lần giống nhau, người đấy, nội dung đấy, chí hơ hào, gượng ép, thơ mộc nhân viên khơng thể cảm nhận Ví dụ như, tổ chức hoạt động thể dục, ca nhạc đầu tạo tinh thần tỉnh táo bắt đầu ngày Vào ngày lễ, tổ chức liên hoan văn nghệ cổ vũ phong trào giúp thành viên ngày gắn bó với 3.3.2.3 Trang phục Để tạo tính chuyên nghiệp tham gia làm việc, công ty nên yêu cầu nhân viên mặc quần áo công sở, triển khai việc may đồng phục cho nhân viên Công ty nên trích quỹ từ doanh thu hàng năm để hỗ trợ may cho nhân viên áo đồng phục có logo cơng ty, mặc vào ngày cố định, chẳng hạn thứ đầu tuần thứ chụp chung với ảnh vừa để tôn vinh niềm tự hào thành viên, vừa làm kỉ niệm cho đã, làm việc Elepharma Khi khoác lên đồng phục cơng ty, nhân viên cảm thấy ln người có trách nhiệm, nghiêm túc hơn, lịch Sự thống hình thức, màu sắc đồng phục văn phòng tạo nét đẹp văn hố cơng ty nhân viên có ý thức tốt việc gìn giữ hình ảnh Cơng ty cần chất liệu may đồng phục phù hợp với thời tiết mùa, nhân viên có diện đồng phục cảm thấy tự tin thoải mái làm việc Hơn nữa, việc mặc đồng phục công ty xua tan cảm giác lạc lõng, không đẳng cấp, dù người có hồn cảnh cảm thấy người chung thuyền, chung chí hướng khơng phải cá thể riêng lẻ 3.3.3 Hoàn thiện biểu trưng phi trực quan công ty 3.3.3.1 Xây dựng niềm tin vào Công ty Xây dựng niềm tin vào cơng ty, hết hài lịng nhân viên với công việc, nghề nghiệp, hội, thăng tiến, thu nhập Để có hài lịng cấp dưới, lãnh đạo cơng ty phải tiếp tục quan tâm sâu sắc đến số phận, việc làm, thu nhập, đảm bảo đầy đủ chế độ, sách cho người lao động Về chế độ lương thưởng, mức lương cần điều chỉnh tăng ba tháng lần có chế độ 51 thưởng cho thành viên làm việc tốt, tạo động lực thúc đẩy làm việc hiệu Trên sở điều kiện làm việc đầy đủ, đại có sẵn, cần tiếp tục cải thiện môi trường làm việc, giải hài hoà mối quan hệ, đánh giá lực, trình độ thành viên cơng ty Tổ chức chặt chẽ chế “nhảy việc”, xếp nhân với lực, công hợp lý, đánh giá thải loại lao động không phù hợp, đặc biệt trường hợp không phù hợp văn hố Hàng năm, cơng ty nên th tổ chức trung gian, đánh giá khảo sát mức độ hài lòng nhân viên, kịp thời điểm bất cập, tồn để có điều chỉnh Đảm bảo thu nhập tăng trưởng theo dự kiến mục tiêu đề công ty 3.3.3.2 Xây dựng tiêu chuẩn hành vi thái độ cho nhân viên cấp công ty Tiếp tục hệ thống hoá, văn hoá quy tắc ứng xử, xây dựng chế tài đưa vào thực hiện, quy định hành vi thái độ nhân viên hình thành nét đẹp riêng sinh hoạt văn hoá: - Quy định chào hỏi: Đảm bảo phù hợp với tuổi tác, chức vụ môi trường công tác Tùy mối quan hệ cụ thể mà có cách chào hỏi khác Không phân biệt cấp cấp dưới, người nhìn thấy trước chào trước, kèm cúi đầu nhẹ nhân viên cấp theo quan hệ xã hội bình thường Người chào cần đối đáp lại lịch để nâng cao hình ảnh văn hóa cơng ty - Duy trì văn hóa, ứng xử với mơi trường làm việc: + Giữ vệ sinh nơi làm việc, nơi công cộng quan + Sắp xếp đồ đạc nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng, đẹp + Trong làm việc; lại, nói nhẹ nhàng, không gây ồn làm ảnh hưởng tới hoạt động đồng nghiệp hay phận khác + Có ý thức bảo vệ xanh, giữ gìn tài sản, trang thiết bị quan, tiết kiệm điện bảo vệ môi trường công ty, không hút thuốc phịng làm việc + Giữ gìn phong mỹ tục, đạo lý dân tộc, thực quy định văn hóa, ứng xử hội họp văn hóa, ứng xử sử dụng thang máy… 3.3.4 Nâng cao chất lượng truyền thơng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Về truyền thông nội bộ, công ty phải thành lập riêng phận chuyên trách văn hóa doanh nghiệp, phận có nhiệm vụ nghiên cứu, tư vấn cho lãnh đạo công ty để điều chỉnh, xây dựng giá trị, niềm tin, quy tắc mới, đặc trưng Elepharma Từ đó, xây dựng kế hoạch, tổ chức đào tạo, truyền thông phát triển 52 giá trị văn hố tồn cơng ty Xây dựng chiến lược truyền thông ngắn hạn, dài hạn, mục tiêu cần đạt giai đoạn cụ thể để triển khai thực Về thông điệp, tiếp tục lựa chọn, xây dựng thông điệp ngắn, dễ nhớ, dễ thuộc, dễ áp dụng; gương người tốt, cách làm hay… để đưa vào truyền thông hàng tuần, hàng tháng Về truyền thông ngoại vi, cần rút bớt thời gian, tần suất quảng cáo báo in, truyền hình, tập trung tìm vấn đề xã hội mà Cơng ty góp phần giải quyết, tái đầu tư cho xã hội để tìm chia sẻ, ủng hộ khách hàng (có thể đề xuất tham gia làm chương trình khám chữa bệnh cộng đồng cho đồng bào vùng cao, tham gia qun góp ủng hộ gia đình có hồn cảnh khó khăn, …) Mỗi nhân viên cơng ty có tài khoản trang Facebook, Zalo, Instagram…, đặc điểm trang mạng tương tác nhanh, hiệu quả, sinh động, sức lan toả cực lớn Lên mạng xã hội để giao lưu, chia sẻ nhu cầu tự thân, tận dụng khả tương tác mạng xã hội để truyền thơng, phát triển văn hố giải pháp hữu hiệu Tuy nhiên, nên dùng mạng xã hội để truyền thông giá trị văn hoá tốt đẹp Rất thận trọng đưa vấn đề, đặc biệt vấn đề tiêu cực lên mạng xã hội Nếu bình luận theo chiều hướng xấu, lan toả tiêu cực nhanh theo cấp số nhân, dễ gây khủng hoảng truyền thơng Vì cơng ty vừa phải khuyến khích tun truyền vừa phải chế ngự, kiểm sốt hoạt động truyền thơng để tránh gây tổn thất lớn sau 3.3.5 Đẩy mạnh đưa văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động cơng ty Một tổ chức trì văn hóa vấn đề ứng xử sở văn hóa Văn hóa Elepharma lan tỏa có ý nghĩa thường xuyên sử dụng, đưa vào hoạt động hàng ngày Nhân viên hiểu giá trị thực văn hóa giá trị văn hóa xuất cách thường xuyên lĩnh vực, hoạt động công ty Nếu công ty điều chỉnh, bịt lỗ hổng hệ thống quy trình, quy định máy chắn trở nên thận trọng, cứng nhắc Quá trình phát triển nhanh điều bắt buộc môi trường cạnh tranh nay, phải soi xét, quy chiếu hệ thống triết lý, tảng văn hố cơng ty, tránh việc lạm dụng mệnh lệnh hành đơn Các kế hoạch, mục tiêu, chương trình hành động cơng ty đơn vị phải tính 53 đến yếu tố văn hố tính lan toả, bền vững tổ chức q trình triển khai thực Có nghĩa, kế hoạch, mục tiêu phải tính tồn tồn diện yếu tố người, làm, trao quyền đến đâu; tổ chức làm nào, yếu tố phương tiện đảm bảo, hỗ trợ, phối hợp; việc đánh giá, chế tài thưởng phạt sao… Cần phải biểu dương nhân viên có hồn cảnh khó khăn biết đóng góp cho nghiệp phát triển công ty để làm gương cho người lại noi theo, lấy động lực cố gắng làm việc Một ví dụ có thật cách tháng sale kể lại, chị Hạnh có giai đoạn thường xun đến muộn, cơng việc chểnh mảng, sai sót…đã bị nhắc nhở nhiều lần đưa để xem xét kỷ luật Sau sâu vào tìm hiểu tình cảnh cụ thể biết gia đình có người mẹ già nằm viện mà có chị chăm sóc nên chị phải chạy chạy lại vất vả để vừa lo chuyện gia đình vừa đến cơng ty làm việc Nếu xử lý kỷ luật theo quy định, tổ chức không sai, chắn không giải tận gốc vấn đề Khi biết hoàn cảnh, việc, lãnh đạo xin lỗi chưa nắm bắt kịp thời hồn cảnh gia đình nhân viên đó, đồng thời phân cơng vài chị đồng nghiệp hỗ trợ chăm sóc người mẹ Một hành vi văn hoá làm cho tập thể gắn bó, đồn kết, trân trọng lẫn nhau, giải đề trọn vẹn 54 KẾT LUẬN Cùng với phát triển vượt bậc mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, đối đầu với cạnh tranh liệt thị trường dược phẩm, văn hố doanh nghiệp ngày đóng vai trị định đến phát triển nhanh, bền vững cơng ty Cổ phần Elepharma Văn hố doanh nghiệp định sức cạnh tranh, tồn phát triển công ty động lực để công ty phát triển, tổ chức hoạt động kinh doanh hiệu quả, hoàn thành xuất sắc mục tiêu xác định Đề tài: “Phát triển văn hóa kinh doanh cơng ty cổ phần Elepharma” hệ thống hóa số vấn đề lý luận liên quan đến văn hóa kinh doanh như: số khái niệm có liên quan đến văn hóa kinh doanh, biểu văn hóa doanh nghiệp, hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Khóa luận dựa lý luận đó, nghiên cứu thực trạng văn hóa kinh doanh cơng ty Cổ phần Elepharm rút bốn thành công, năm hạn chế năm nguyên nhân hạn chế Trên sở đó, khóa luận xây dựng năm nhóm giải pháp để hồn thiện văn hóa kinh doanh cơng ty Với cơng trình khóa luận này, thân mong muốn đóng góp phần cơng sức để tiếp tục giúp công ty tham khảo, tiếp thu q trình xây dựng phát triển văn hố, sắc Mặc dù thân cố gắng tìm tịi nghiên cứu để đưa ý kiến, giải pháp nhằm đẩy mạnh hiệu phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty, song cịn có hạn chế định kinh nghiệm thời gian nghiên cứu, cịn có khác biệt lý luận thực tiễn, xử lý phân tích số liệu nên luận văn tất yếu khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Em mong muốn tiếp tục góp ý, sửa chữa, điều chỉnh cô giáo hướng dẫn để em tiếp tục hồn thiện khóa luận TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Anh Greert Hofstede – Gert Jan Hosfstede – Michael Minkov (2010), Culture and Organization, NXB Mc Graw Edward Burnett Tylor (1871), Primitive Culture, S Muray in London Edward Sapir (1921), Language: An Introduction to the Study of Speech, New York: Harcourt, Brace Tài liệu tiếng Việt Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn (1996), Vai trò người quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đỗ Thị Hằng (2013), Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Misa, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Thương mại, Hà Nội Đỗ Thị Phi Hồi (2009), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Tài Chính, Hà Nội Đỗ Thị Thúy Hường (2019), Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Hệ thống thông tin FPT, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Thương mại, Hà Nội Dương Thị Liễu (2013), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Viết Lộc (2012), Văn hóa doanh nhân Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế, Luận án tiến sỹ Quản trị kinh doanh, Trường đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội Hoàng Phế (Chủ biên), Từ điển Tiếng Việt, Viện ngôn ngữ học, NXB Đà Nẵng trung tâm từ điển học Bùi Xuân Phong (2006), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, NXB Thông tin truyền thông, Hà Nội 10 Nguyễn Mạnh Quân (2004), Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Edgar H Schein (2010) Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Tri thức 12 Nguyễn Thị Thu Trang (2015), Nghiên cứu tác động thay đổi tới văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH MTV Thông tin M1, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Thương mại, Hà Nội 13 Nguyễn Quang Trung (2019), Phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Cơng thương 14 Các tài liệu nội công ty 15 Một số trang web Wiki.org Inc.com Pace.edu.vn Investopedia.com Flanklincovey.vn ... nghiệp công ty Cổ phần Elepharma 2.2.3.1 Yếu tố khách quan a, Ảnh hưởng từ yếu tố văn hóa dân tộc đến phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Elepharma Văn hóa doanh nghiệp phận văn hóa. .. điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Elepharma 3.2.1 Phát triển văn hóa Cơng ty tảng lấy người làm gốc Lãnh đạo người định quan trọng phát triển hoàn thiện văn hóa cơng ty Cổ phần. .. pháp phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Elepharma 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận cốt yếu phát triển văn hóa doanh nghiệp - Phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh