Đang tải... (xem toàn văn)
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC CỦA GIẢNG VIÊN BỘ MÔN KHOA HỌC XÃ HỘI NHÂN VĂN VÀ KINH TẾ KHOA QUỐC TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và khảo sát đã được trình bày trong các chương của luận văn, chúng tôi rút ra một số kết luận như sau: Quản lý QTDH là quản lý một trong 2 hoạt động quan trọng và cốt lõi của trường đại học là giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Bản chất của việc quản lý hoạt động dạy học của GV Bộ môn KHXHNVKT Khoa Quốc tế ĐHQGHN là quản lý quy trình, thông qua việc xây dựng quy trình dạy học, xác lập chuẩn và tiêu chí đánh giá cho quy trình, tổ chức thực hiện quy trình, đo lường và đánh giá cải tiến quy trình, và đảm bảo các điều kiện để thực hiện quy trình nhằm mang lại hiệu quả cho hoạt động giảng dạy và góp phần nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội trong giai đoạn hiện nay. Thông qua việc khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động dạy học của Giảng viên bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn và Kinh tế, Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng, luận văn đã nêu ra được những mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội và thách thức và tổng hợp thành một đánh giá chung về tình hình thực tiễn. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận ở chương 1 và khảo sát thực tế để đánh giá thực trạng quản lý hoạt động dạy học của Giảng viên Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn và Kinh tế, Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng ở chương 2, đề tài đã đề xuất 05 biện pháp quản lý QTDH theo tiếp cận quản lý chất lượng bao gồm (1) Xây dựng quy trình dạy học; (2) Xác lập chuẩn và tiêu chí đánh giá quy trình; (3) Tổ chức thực hiện quy trình; (4) Giám sát, đo lường, điều chỉnh và hoàn thiện quy trình; (5) Đảm bảo các điều kiện để thực hiện quy trình (chương 3). Việc triển khai áp dụng đồng bộ các biện pháp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động dạy học nói riêng và nâng cao chất lượng đào tạo của Khoa Quốc tế nói chung.
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC CỦA GIẢNG VIÊN BỘ MÔN KHOA HỌC XÃ HỘI NHÂN VĂN VÀ KINH TẾ - KHOA QUỐC TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ CBQL Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế Cán quản lý DH Dạy học ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH Đại học ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội GV Giảng viên QLCL Quản lý chất lượng QTDH Quá trình dạy học SV Sinh viên BM KHXHNV&KT ii MỤC LỤC Lời cảm ơn i Danh mục chữ viết tắt ii Mục lục iii Danh mục bảng vi Danh mục hình vii MỞ ĐẦU vii CHƯƠNG xii CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC xii CHƯƠNG xlv THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC CỦA BỘ MÔN KHXHNV&KT KHOA QUỐC TẾ ĐHQGHN xlv CHƯƠNG lxxxiii CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH DẠY HỌC CỦA BỘ MÔN KHXHNV&KT KHOA QUỐC TẾ ĐHQGHN lxxxiii TÀI LIỆU THAM KHẢO cviii PHỤ LỤC cxiii iii DANH MỤC CÁC BẢNG TT Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Tên bảng Nội dung giai đoạn Quy trình DH Sản phẩm yêu cầu giai đoạn Quy trình DH Cơ cấu đội ngũ GV Khoa Quốc tế ĐHQGHN (số liệu năm 2010) Thống kê diện tích sử dụng Làng Sinh viên Hacinco Trang 29 30 41 44 Bảng 2.3 Thống kê diện tích sử dụng 144 Xuân Thủy 44 Bảng 2.4 Danh sách thư viện điện tử số trường đối tác 45 Bảng 2.5 Tổng hợp câu hỏi để xây dựng phiếu khảo sát 51 Bảng 2.6 Thực trạng xây dựng quy trình DH 57 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Bảng 3.1 Nhận thức GV CBQL bước quy trình DH Thực trạng việc xây dựng tiêu chí đánh giá quy trình DH Thực trạng việc thẩm định duyệt đề cương môn học Thực trạng việc soạn đề cương theo quy trình Sự khác biệt GV SV đánh giá thực trạng GV soạn đề cương theo quy trình Thực trạng việc tổ chức để GV thực quy trình Thực trạng cơng tác kiểm tra, giám sát việc thực quy trình DH Thực trạng việc đảm bảo điều kiện để thực quy trình Các tiêu chí đánh giá quy trình DH GV iv 57 57 61 62 62 66 69 70 80 Bảng 3.2 Tổng hợp kết khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp v 96 DANH MỤC CÁCH HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ tầng bậc khái niệm chất lượng 23 Hình 1.2 Ba giai đoạn quy trình DH 29 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Khoa Quốc tế ĐHQGHN 40 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Ý kiến GV SV việc GV tìm hiểu phong cách học tập SV việc GV điều tra hứng thú học tập sinh viên môn học Ý kiến GV SV việc GV điều tra hứng thú học tập SV môn học So sánh ý kiến đánh giá SV, GV, CBQL thực trạng GV thực quy trình DH 65 65 69 Hình 3.1 Các bước Quy trình DH 79 Hình 3.2 Tương quan tính cấp thiết tính khả thi biện pháp 98 vi MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng vấn đề quan trọng quốc gia giới Trong lịch sử đại nước, giáo dục đại học tạo đóng góp then chốt cho q trình phát triển Nghiên cứu gần Ngân hàng Thế giới 190 quốc gia cho thấy giáo dục đại học nhân tố giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hiện nay, hội nhập cạnh tranh quy mơ tồn cầu tác động mạnh mẽ vào hệ thống giáo dục đại học Việt Nam Với phương châm lấy “giáo dục quốc sách hàng đầu”, Việt Nam dành quan tâm ngày đặc biệt cho vị trí giáo dục đại học Từ tháng 82012, Quốc hội ban hành văn luật dành riêng cho Giáo dục đại học Nhiều hội thảo, diễn đàn bàn “Đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam” tổ chức, thu hút quan tâm ý kiến trao đổi, đóng góp giới chuyên gia nghiên cứu lĩnh vực giáo dục Song song với luồng ý kiến nhấn mạnh Tự chủ đại học, Phân tầng đại học đại chúng đại học tinh hoa, Chế độ sách cho giảng viên, Nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ, Quản trị đại học v.v ý kiến cho vấn đề cốt lõi tạo điều kiện cho phát triển giáo dục đại học xây dựng mơi trường cạnh tranh giáo dục đại học Nói tới cạnh tranh nói tới chất lượng, chất lượng địn bẩy để nâng cao sức cạnh tranh tổ chức Đã từ lâu việc kiểm định chất lượng đào tạo giáo dục đại học tiến hành nước phát triển giới khu vực, điều kiện tồn trường đại học Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm đào tạo trường ĐH, nhà trường cần quản lý chất lượng tất lĩnh vực quản lý Đối với trường đại học lĩnh vực quản lý chất lượng nhìn nhận lĩnh vực bao vii gồm: Quản lý đào tạo, Quản lý QTDH, Quản lý NCKH, Quản lý đội ngũ cán GV, Quản lý SV, Quản lý tài chính, Quản lý sở vật chất điều kiện hỗ trợ… Trong lĩnh vực quản lý nêu trên, quản lý QTDH lĩnh vực quan trọng định trực tiếp đến chất lượng sản phẩm đào tạo, tác động đến uy tín, thương hiệu nhà trường đồng thời ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực cung cấp cho xã hội Vì vậy, QLCL QTDH vấn đề cấp bách cần thiết tất sở đào tạo nói chung, trường ĐH nói riêng Với tất phân tích nêu trên, lựa chọn đề tài Quản lý hoạt động dạy học Giảng viên môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế Đại học Quốc gia Hà Nội theo tiếp cận Quản lý chất lượng để thực luận văn Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận khảo sát tình hình thực tiễn quy trình quản lý hoạt động giảng dạy giảng viên Bộ môn Khoa học xã hội nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN, luận văn đề xuất quy trình quản lý theo tiếp cận quản lý chất lượng phù hợp Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Quá trình dạy học giảng viên Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN 3.2 Đối tượng nghiên cứu Quản lý chất lượng trình dạy học giảng viên Bộ mơn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN Giả thuyết khoa học Việc áp dụng quy trình quản lý hoạt động giảng dạy theo tiếp cận Quản lý chất lượng nâng cao chất lượng hiệu hoạt động giảng dạy giảng viên Bộ môn Khoa học xã hội nhân văn & Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng người học viii Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận chất lượng, quản lý chất lượng, trình dạy học, quản lý chất lượng trình dạy học - Đánh giá thực trạng quy trình quản lý chất lượng q trình dạy học giảng viên Bộ mơn KHXHNV&KT Khoa Quốc tế ĐHQGHN - Đề xuất quy trình quản lý chất lượng hoạt động dạy học Bộ môn Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu Quy trình quản lý hoạt động giảng dạy giảng viên Bộ môn KHXHNV&KT Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng từ năm 2009 (có định thành lập mơn) đến 2013 Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận 7.1.1 Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu: Tổng quan tài liệu liên quan tới vấn đề nghiên cứu, phân tích phần tài liệu lý thuyết thành đơn vị kiến thức để tìm hiểu dấu hiệu đặc thù, bên lý thuyết sở tổng hợp lại để tạo hệ thống, thấy mối quan hệ tác động biện chứng chúng Trên sở rút kết luận cơng trình nghiên cứu trước đây, từ xây dựng sở lý luận cho việc nghiên cứu công tác quản lý hoạt động dạy học giảng viên Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng 7.1.2 Phương pháp phân loại tài liệu: Trên sở phân tích lý thuyết tiến tới tổng hợp chúng, tác giả tiến hành thực trình phân loại tài liệu với thao tác xếp tài liệu theo vấn đề, theo đơn vị kiến thức có dấu hiệu chất, hướng phát triển vấn đề quản lý QTDH theo tiếp cận quản lý chất lượng 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn ix 7.2.1 Điều tra, khảo sát thực tiễn Phương pháp điều tra phiếu hỏi phương pháp thu thập thông tin phổ rộng, với lượng khách thể lớn, cho phép người nghiên cứu rút kết luận có độ tin cậy cao Nhằm mục đích thu thập thơng tin thực trạng hoạt động dạy học giảng viên Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng, tiến hành điều tra phiếu hỏi 03 nhóm đối tượng: Cán quản lý, giảng viên sinh viên Khoa Quốc tế ĐHQGHN 7.2.2 Phương pháp vấn Trao đổi với CBQL GV thông tin thuận lợi, khó khăn q trình quản lý q trình dạy học GV mơn theo tiếp cận quản lý chất lượng 7.2.3 Phương pháp quan sát: Đây phương pháp cho phép thu thập thông tin đa dạng, nhiều mặt, trực tiếp đối tượng nghiên cứu Phương pháp chuyên gia: Vận dụng phương pháp để thu thập ý kiến CBQL GV nội dung câu hỏi khảo sát để khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp mà đề tài đề xuất 7.3 Nhóm phương pháp xử lý số liệu - Sử dụng phần mềm SPSS bảng tính EXCEL cơng thức tốn học để xử lý phân tích liệu nghiên cứu, lập bảng tổng hợp liệu, vẽ biểu đồ minh họa Cấu trúc luận văn Nội dung luận văn trình bày chương : Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý chất lượng hoạt động dạy học trường Đại học Chương 2: Thực trạng Quản lý hoạt động dạy học Bộ môn Khoa học xã hội nhân văn & Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN x Hình 3.1: Tương quan tính cấp thiết tính khả thi biện pháp Hơn nữa, hình 3.1 rõ, biện pháp cụ thể tương quan tính cấp thiết tính khả thi thể mức điểm trung bình tương đối đồng đều, khơng có chênh lệch rõ nét Kết tổng hợp bảng 3.2 hình 3.1 cho thấy cần thiết phải thực biện pháp đề xuất phần chương biện pháp có tính khả thi cao Điều chứng tỏ CBQL GV cho Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn & Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN thực cần tiến hành áp dụng biện pháp quản lý hoạt động dạy học giảng viên theo tiếp cận quản lý chất lượng, nhằm đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo Khoa thực tế có đủ điều kiện thuận lợi nhận thức, thói quen hành động sở vật chất để thực biện pháp cách hiệu chắn mang lại thành cơng, thực trạng phân tích chương 3.3 Tiểu kết chương Trên sở nghiên cứu lý luận, đánh giá thực trạng hoạt động dạy học GV môn Khoa học Xã hội Nhân văn & Kinh tế - Khoa Quốc tế civ ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng nhận định mặt mạnh, mặt yếu kém, hội thách thức phải đối mặt, đề tài đề xuất biện pháp quản lý QTDH theo tiếp cận quản lý chất lượng bao gồm (1) Xây dựng quy trình dạy học; (2) Xác lập chuẩn tiêu chí đánh giá quy trình; (3) Tổ chức thực quy trình; (4) Giám sát, đo lường, điều chỉnh hồn thiện quy trình; (5) Đảm bảo điều kiện để thực quy trình Bên cạnh đó, đề tài tiến hành khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp Kết cho thấy, điều kiện tại, việc áp dụng biện pháp quản lý hoạt động dạy học giảng viên Bộ môn KHXHNV&KT đề xuất cần thiết mang tính khả thi cao Việc triển khai áp dụng đồng biện pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động dạy học nói riêng nâng cao chất lượng đào tạo Khoa Quốc tế nói chung cv KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Trên sở nghiên cứu lý luận khảo sát trình bày chương luận văn, rút số kết luận sau: - Quản lý QTDH quản lý hoạt động quan trọng cốt lõi trường đại học giảng dạy nghiên cứu khoa học Bản chất việc quản lý hoạt động dạy học GV Bộ môn KHXHNV&KT Khoa Quốc tế ĐHQGHN quản lý quy trình, thơng qua việc xây dựng quy trình dạy học, xác lập chuẩn tiêu chí đánh giá cho quy trình, tổ chức thực quy trình, đo lường đánh giá cải tiến quy trình, đảm bảo điều kiện để thực quy trình nhằm mang lại hiệu cho hoạt động giảng dạy góp phần nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội giai đoạn - Thông qua việc khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động dạy học Giảng viên môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế, Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng, luận văn nêu mặt mạnh, mặt yếu, hội thách thức tổng hợp thành đánh giá chung tình hình thực tiễn - Trên sở nghiên cứu lý luận chương khảo sát thực tế để đánh giá thực trạng quản lý hoạt động dạy học Giảng viên Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế, Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng chương 2, đề tài đề xuất 05 biện pháp quản lý QTDH theo tiếp cận quản lý chất lượng bao gồm (1) Xây dựng quy trình dạy học; (2) Xác lập chuẩn tiêu chí đánh giá quy trình; (3) Tổ chức thực quy trình; (4) Giám sát, đo lường, điều chỉnh hoàn thiện quy trình; (5) Đảm bảo điều kiện để thực quy trình (chương 3) Việc triển khai áp dụng đồng biện pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động dạy học nói riêng nâng cao chất lượng đào tạo Khoa Quốc tế nói chung Khuyến nghị 2.1 Đối với Khoa Quốc tế ĐHQGHN - Cần có cán chun trách cho cơng tác ĐBCL cvi - Tiếp tục đầu tư, tạo điều kiện tốt sở vật chất, kỹ thuật nguồn học liệu phục vụ cho giảng dạy nghiên cứu 2.2 Đối với Bộ môn KHXHNV&KT - Tổ chức tập huấn hướng dẫn GV thực quy trình vào đầu học kỳ, sau cải tiến hoàn thiện quy trình cũ - Hạn chế tối đa nhiệm vụ GV phải thực gấp ngồi chun mơn kế hoạch cách chủ động nắm rõ lịch làm việc GV để phân công nhiệm vụ cho GV dành đủ thời gian cần thiết để thực quy trình cách nghiêm túc, chặt chẽ - Có hình thức tun dương điển hình thực tốt quy trình để nhân rộng lan tỏa tinh thần trách nhiệm tuân thủ quy trình văn hóa tổ chức - Bố trí cán chuyên trách để giám sát, điều chỉnh việc GV thực quy trình theo tiêu chí đề 2.3 Đối với Giảng viên - Nhận thức sâu sắc tầm quan trọng việc tn thủ quy trình dạy học - Có ý kiến phản hồi, góp ý điểm chưa phù hợp Quy trình dạy học Bộ mơn đưa gặp phải để Bộ môn kịp thời điều chỉnh cho quy trình hướng, đảm bảo tiêu chuẩn xác lập cvii TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Tuấn Anh (2007), Các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Đại học Thủy sản giai đoạn mới, Luận văn Thạc sỹ Khoa học Giáo dục Vũ Thị Phương Anh (2008), ĐBCL giáo dục đại học Việt Nam với yêu cầu hội nhập http://www.cetqa.vnuhcm.edu.vn/main.php Vũ Quốc Bình (2003), Quản lý chất lượng toàn diện, NXB ĐHQG Hà Nội, Hà Nội Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Kỷ yếu Hội thảo Nâng cao kỹ trao đổi kinh nghiệm triển khai tự đánh giá, Hà Nội Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Tập huấn Văn hóa chất lượng vai trị, hoạt động Trung tâm ĐBCL trường đại học, Hà Nội Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Hội thảo ĐBCL giáo dục đại học, Hà Nội Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Khóa tập huấn Đánh giá để kiểm định chất lượng trường đại học, Hà Nội Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Quyết định Ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, Hà Nội Nguyễn Đức Chính, Kiểm định chất lượng giáo dục đại học NXB ĐHQGHN, 2002 10 Nguyễn Đức Chính, Chất lượng đo lường chất lượng giáo dục Tập giảng cho lớp Cao học Quản lý Giáo dục K11 Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, 2013 11 Nguyễn Đức Chính (2008), Đánh giá chất lượng giáo dục Khoa Sư phạm, ĐHQG Hà Nội 12 Nguyễn Đức Chính (2009), Tài liệu tập huấn Kỹ nghề nghiệp cho giáo viên THPT, Trường Đại học Giáo dục, ĐHQG Hà Nội 13 Bùi Văn Chuyện (2005), Các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo trường dạy nghệ thuộc Bộ Công nghiệp, Luận văn Thạc sỹ Khoa học giáo dục cviii 14 Lê Yên Dung, Vận dụng thuyết quản lý chất lượng tổng thể (TQM) quản lý chất lượng nghiên cứu khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học xã hội Nhân văn 25 (2009) 20-25 15 Nguyễn Kim Dung (2003), ĐBCL giáo dục tiểu học chất lượng giáo viên tiểu học – Kinh nghiệm giới học cho Việt Nam, http://www.ier.edu.vn/ 16 Nguyễn Kim Dung (2007), Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục đại học: Đánh giá đầu vào hay đầu ra?, http://www.ier.edu.vn 17 Nguyễn Kim Dung, Phạm Xuân Thanh (2003), Về số thuật ngữ thường dùng ĐBCL giáo dục đại học, Tạp chí Giáo dục số 65/2003 18 Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (2006), Kỷ yếu Hội thảo ĐBCL đổi giáo dục đại học, NXB ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh 19 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, NXB Giáo dục, Hà Nội 20 Nguyễn Quang Giao, ĐBCL giáo dục đại học Tạp chí Khoa học Công nghệ Đại học Đà Nẵng số (39) 2010 21 Nguyễn Quang Giao (2011), Xây dựng hệ thống ĐBCL q trình dạy học mơn chun ngành trường Đại học Ngoại ngữ, luận án tiến sỹ chuyên ngành Quản lý giáo dục 22 Nguyễn Quang Giao (2012), Hệ thống ĐBCL trình dạy học trường Đại học, NXB Đà Nẵng, Đà Nẵng 23 Lê Văn Hảo (2004), Xây dựng hệ thống ĐBCL đào tạo hệ đại học trường Đại học Thủy sản, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2002-33-18, Nha Trang 24 Lê Văn Hảo (2012), Xây dựng hệ thống ĐBCL bên văn hóa chất lượng trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM: Một số quan sát đề xuất, Hội thảo ĐBCL trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn ĐHQG-HCM năm 2012 http://ktdbcl.hcmussh.edu.vn/3cms/upload/ktdbcl/File/DAM %20BAO%20CHAT%20LUONG/Hoi%20thao%202012/7%20LE%20VAN%20HAO.pdf cix 25 Lê Văn Hảo (2009), Chu trình phát triển giá trị: Một cơng cụ thực ĐBCL bên cho trường đại học, Tạp chí Tia sáng 3/2009 http://tiasang.com.vn/Default.aspx? tabid=113&News=2746&CategoryID=6 26 Bùi Hiền, Nguyễn Văn Giao, Nguyễn Hữu Quỳnh, Vũ Văn Tảo (2001), Từ điển giáo dục học, NXB Từ điển Bách Khoa, Hà Nội 27 Nguyễn Ngọc Hịa (2013), Quản lý q trình đào tạo trường cao đẳng công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, Luận văn thạc sỹ Giáo dục học 28 Sái Công Hồng (2012), Quản lý chương trình đào tạo đại học ngành Quản trị Kinh doanh Đại học Quốc gia Hà Nội theo tiếp cận ĐBCL mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN), luận án Tiến sỹ Quản lý giáo dục 29 Sái Công Hồng (2011), Nghiên cứu đánh giá chất lượng dạy học giáo viên trung học sở Vĩnh Phúc, Tạp chí Giáo dục, (243), tr 12-14 30 Sái Cơng Hồng (2011), Kinh nghiệm kiểm định chất lượng chương trình giáo dục theo AUN_QA trường ĐHKT, ĐHQGHN, Kỷ yếu hội thảo “Chuẩn đầu giáo dục đại học đánh giá theo chuẩn đầu ra”- Bộ Giáo dục Đào tạo 31 Sái Công Hồng (2012), Kinh nghiệm xây dựng phát triển hệ thống ĐBCL Trường ĐHKT - ĐHQGHN – Kỷ yếu hội thảo “Xây dựng hệ thống ĐBCL văn hóa chất lượng bên trường đại học” - Bộ Giáo dục Đào tạo 32 Vũ Xuân Hồng (2010), Nghiên cứu xây dựng mơ hình quản lý chất lượng đào tạo Đại học Ngoại ngữ Quân sự, Luận án Tiến sỹ chuyên ngành Quản lý giáo dục 33 Nguyễn Lộc (2010), TQM Quản lý chất lượng toàn thể giáo dục, Tạp chí Khoa học giáo dục số 54/2010 34 Nguyễn Văn Lý (2010), Quản lý chất lượng đào tạo đại học học viên, trường Công an Nhân dân, Luận án Tiến sỹ chuyên ngành Quản lý giáo dục cx 35 Phạm Thanh Nam (2007), Các biện pháp quản lý chất lượng dạy học theo hướng ĐBCL trường trung học phổ thông địa bàn Quận – thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sỹ Khoa học giáo dục 36 Nguyễn Phương Nga, Nguyễn Quý Thanh (đồng chủ biên), Trịnh Ngọc Thạch, Lê Đức Ngọc, Nguyễn Công Khanh, Mai Thị Quỳnh Lan, Giáo dục đại học: Một số thành tố chất lượng, NXB ĐHQG Hà Nội 37 Nguyễn Phương Nga (2009), Tác động văn pháp quy kiểm định chất lượng tới trường đại học Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo Thường niên "ĐBCL Giáo dục Đại học: Sự cân bối cảnh quốc gia mong muốn quốc tế" Mạng lưới Chất lượng Châu Á-Thái Bình Dương 2009 38 Bùi Mạnh Nhị (2006), Các mơ hình ĐBCL giáo dục đại học giới, Phụ lục đề khoa học công nghệ cấp Bộ, Mã số B2004-CTGD-05, Hà Nội 39 Trần Hồng Quân, Phác thảo đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam Nâng cao chất lượng giáo dục đại học Vụ xã hội – Văn phòng Trung ương Đảng & Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, NXB Thanh Niên, 2013 40 Phạm Xuân Thanh (2004), Xây dựng hệ thống ĐBCL bên trường đào tạo giáo viên tiểu học, Tạp chí Giáo dục số 98/2004 41 Phạm Xuân Thanh (2005), ĐBCL giáo dục đại học: Sự vận dụng vào thực tiễn Việt Nam, Tạp chí Giáo dục số 115/2005 42 Nguyễn Văn Tuấn (2008), Tiêu chuẩn chất lượng giáo dục đại học, Tạp chí Tia sáng 2/2/2008 43 Viện nghiên cứu Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh (2008), Vai trò tổ chức kiểm định độc lập kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam, Tp Hồ Chí Minh 44 Đỗ Thị Hồng Ý (2011), Quản lý q trình dạy học mơn chun ngành theo học chế tín trường Cao đẳng Cơng nghệ Viettronics, Luận văn thạc sỹ Quản lý giáo dục cxi 45 Arjomandi, An EFQM Excellence Model for higher education quality assessment 20th Australian Association for Engineering Education Conference, 2009 46 Asean Quality Network Quality Assurance (2004), Manual for the Implementation of the guidelines 47 AUQA (2006), Enhancement of Quality Assurance Systems in Higher Education in APEC Member Economics, Canberra 48 Warren Piper D (1993), Quality management in Universities, AGPS, Canberra 49 Bogue E., Saunders R (1992), The Evidence for Quality, Jossey – Bass, San Francisco cxii PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC CỦA GIẢNG VIÊN BỘ MÔN KHOA HỌC XÃ HỘI NHÂN VĂN VÀ KINH TẾ - KHOA QUỐC TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Xin chào anh chị! Rất mong anh/chị dành thời gian hỗ trợ thực khảo sát để phục vụ đề tài luận văn “Quản lý hoạt động dạy học giảng viên Bộ môn Khoa học xã hội nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế ĐHQGHN theo tiếp cận quản lý chất lượng” Các thông tin thu từ bảng hỏi phục vụ mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật! Xin chân thành cảm ơn! (Mọi ý kiến góp ý xin gửi Lê Hồng Vân: vanlh@isvnu.vn ) PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh/chị là: Giảng viên hữu Giảng viên mời Sinh viên Chuyên viên đào tạo Thời gian anh/chị cộng tác/học tập Khoa Quốc tế: 1-2 năm 3-5 năm 5-7 năm Lâu PHẦN II: BẢNG CÂU HỎI (Nếu sinh viên, xin vui lòng điền mục C, D, F) STT Mức độ đồng ý Khoanh tròn 01 số, đó: = phản đối = không đồng ý = không định phản đối đồng ý = đồng ý = đồng ý Nội dung câu hỏi A Thực trạng xây dựng quy trình dạy học Bộ mơn KHXHNV&KT có quy trình dạy học phê duyệt Quy trình dạy học xây dựng trí giảng viên cán quản lý Giảng viên hiểu quy trình dạy học hợp lý bao gồm bước: - Chuẩn bị (phân tích nhu cầu, xác định mục tiêu mơn học, xây dựng đề cương) - Thực thi (thực bước lên lớp theo kế hoạch, tiến hành đánh giá SV sau dạy) cxiii 5 - Đánh giá cải tiến (thu thập thông tin phản hồi từ phía người học, lưu trữ hồ sơ môn học, tiến hành cải tiến sau học kỳ) B Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá quy trình Quy trình dạy học xây dựng kèm theo tiêu chí đánh giá * Trong trường hợp anh/chị thắc mắc Tiêu chí đánh giá: Đó sản phẩm cụ thể bước yêu cầu định sản phẩm Ví dụ: tiêu chí đánh giá giai đoạn chuẩn bị đề cương môn học (sản phẩm), đề cương phải ghi rõ thông tin môn học tên mơn học, mã mơn học, số tín chỉ, môn học thuộc năm thứ mấy… (yêu cầu) Các tiêu chí đánh giá có tính khoa học, xác Các tiêu chí đánh giá có tính thực tế 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 10 11 12 13 Các tiêu chí đánh giá dễ hiểu Bộ mơn/Khoa có đội ngũ quản lý chất lượng đánh giá tiêu chí Giảng viên hướng dẫn để thực quy trình theo tiêu chí C Thực trạng Giảng viên soạn đề cương theo quy trình Giảng viên xác định vị trí mơn học (đang dạy) chương trình GV kiểm tra kiến thức SV trước bắt đầu môn học GV tìm hiểu phong cách học tập SV GV điều tra hứng thú học tập SV môn học GV tuyên bố triết lý dạy học môn học GV xác định mục tiêu môn học mục tiêu học GV soạn chủ đề buổi học GV tổ chức tài liệu dạy học môn học tài liệu dạy học buổi học GV chuẩn bị hình thức tổ chức dạy học (thuyết giảng, thảo luận nhóm, mơ phỏng, đóng vai, case study ) GV ghi rõ phương tiện dạy học tương ứng với hình thức tổ chức dạy học (máy tính, máy chiếu, hình, phiếu học tập, phòng họp ) GV thiết kế hình thức kiểm tra - đánh giá Bộ mơn tổ chức thẩm định duyệt đề cương Bộ môn tổ chức họp chuyên gia để thống nội dung môn học cho lớp khác cxiv 10 11 12 13 14 15 16 17 18 D Thực trạng Giảng viên thực Quy trình dạy học GV Thực thời gian giảng dạy theo thời khóa biểu GV Thực lịch trình giảng dạy đề cương mơn học GV Cung cấp cho SV đề cương môn học, lịch trình giảng dạy, tài liệu học tập trước dạy GV Cung cấp mục tiêu môn học mục tiêu giảng cụ thể GV cung cấp cho SV kiến thức mới, cập nhật GV Thay đổi phương pháp giảng dạy phù hợp với SV GV Trao đổi với SV phương pháp học tập 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 GV Hướng dẫn SV đọc tài liệu tham khảo GV Yêu cầu SV tự học kiểm tra việc tự học SV GV Hướng dẫn SV làm việc theo nhóm GV Đưa chủ đề thảo luận hướng dẫn SV thuyết trình GV Sử dụng phương tiện dạy học đại trình giảng dạy GV thường xuyên kiểm tra đánh giá SV theo tiến độ GV sử dụng phương pháp đánh giá phù hợp với môn học trình độ SV Việc kiểm tra đánh giá thực cơng khai, GV có công bố điểm kiểm tra GV tổ chức kiểm tra, đánh giá kết học tập SV đảm bảo tính trung thực, cơng bằng, phản ánh lực người học GV thu thập ý kiến phản hồi SV hoạt động dạy GV lưu trữ hồ sơ môn học (đề cương, đề thi, điểm đánh giá, phản hồi SV) E Thực trạng công tác kiểm tra, giám sát việc thực quy trình Bộ mơn tổ chức duyệt đề cương môn học trước bắt đầu học kỳ Bộ môn thường xuyên kiểm tra việc giảng dạy theo lịch trình đề cương Bộ mơn ln dự định kỳ lưu biên dự môn học Các đề thi duyệt độ phù hợp với nội dung chương trình Kết kiểm tra đánh giá phân tích xử lý theo kỳ Kết học tập sinh viên sử dụng để cxv đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên Ý kiến phản hồi SV sử dụng để đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên Bộ môn trao đổi với GV ý kiến phản hồi SV Công tác kiểm tra, giám sát quy trình dạy học thực dựa sở bám sát tiêu chí đánh giá F Thực trạng đảm bảo hạ tầng sở, trang thiết bị để thực quy trình dạy học GV trang bị đầy đủ trang thiết bị kỹ thuật 1 cần thiết để thực kế hoạch giảng dạy GV nhận hỗ trợ kỹ thuật có 2 cố GV nhận hỗ trợ tối đa tài liệu giảng 3 dạy Một lần xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! cxvi ... liệu giảng dạy, thư viện… 1.4 Hoạt động dạy học giảng viên Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế – Khoa Quốc tế, ĐHQGHN 1.4.2 Giảng viên Bộ môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế. .. lựa chọn đề tài Quản lý hoạt động dạy học Giảng viên môn Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế - Khoa Quốc tế Đại học Quốc gia Hà Nội theo tiếp cận Quản lý chất lượng để thực luận văn Mục đích nghiên... niệm chất lượng, quản lý chất lượng, quản lý chất lượng giáo dục, trình dạy học, quản lý chất lượng trình dạy học số đặc điểm trình dạy học Bộ môn Khoa học xã hội nhân văn kinh tế - Khoa Quốc tế