(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty TNHH BONA APPAREL việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI NGUYỄN XUÂN THỦY NÂNG C O CHẤT Ƣ NG NHÂN TR CH NHI M H U HẠN ON C TẠI C NG TY PP R VI T N M LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI NGUYỄN XUÂN THỦY NÂNG C O CHẤT Ƣ NG NHÂN C TẠI C NG TY TR CH NHI M H U HẠN ON VI T N M Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Trần Kiều Trang Hà nội, Năm 2020 PP R i ỜI C M ĐO N Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác i ngày tháng năm 2021 HỌC VI N NGUYỄN XUÂN THỦY ii ỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương Mại giảng viên Khoa Đào tạo sau Đại học tạo điều kiện cho tơi có môi trường học tập, nghiên cứu cung cấp kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên, quý thầy cô trường Đại học Thương Mại tru ền đạt cho kiến thức bổ ích khóa học vừa qua Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS,TS Trần Kiều Trang tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian thực đề tài, từ việc xây dựng đề cương, tìm kiếm tài liệu lúc kết thúc đề tài Tác giả gửi lời tri ân đến ban giám đốc, anh chị em công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ thời gian thực tập tìm kiếm số liệu cần thiết cơng ty Tơi xin chân thành cảm ơn i ngày tháng năm 2021 T giả ậ ă NGUYỄN XUÂN THỦY iii M C C ỜI C M ĐO N i ỜI CẢM ƠN ii NH M C TỪ VIẾT TẮT vi NH M C C C H NH vii NH M C C C ẢNG viii MỞ ĐẦU T h ấ T hi g M ề i ghi i ghi ứ ề i ứ 4 Đối ƣợng phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơ g h ghi ứu ề tài K t cấu củ CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ Ƣ NG NHÂN C TRONG T ẢN VỀ NÂNG C O CHẤT CHỨC Mộ ố h i i m 1.1.1 Khái niệ 1.1.2 Khái niệ 10 1.1.3 Khái niệ 11 C ố ấ h h i h h gi hấ ƣợ g h 12 12 14 1.3 Các hoạ ộ g g hấ ƣợ g h g 18 1.3.1 Nâng cao trí l c 18 1.3.2 Nâng cao thể l c 20 1.3.3 Nâng cao tâm l c 22 C h ố ả h hƣở g g g hấ ƣợ g h 24 iv 24 27 1.5 Kinh ghi m i họ g hấ ƣợ g h i h ghi m ối ới C ại mộ g ố h ghi TNHH Vi t Nam 28 28 ệ ệt Nam 32 CHƢƠNG TH C TRẠNG NÂNG C O CHẤT Ƣ NG NHÂN TẠI C NG TY TNHH ON Kh i h g ềC PP R g C VI T N M 35 TNHH Bona Apparel Vi t Nam 35 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 35 35 38 Đặ ểm nhân l ệt Nam 39 2.2 Th c trạng chấ ƣợng nhân l ại C g TNHH Vi t Nam 45 2.2.1 Th c tr ng ch ng nhân l c thể qua thể l c 45 2.2.2 Th c tr ng ch ng nhân l c thể qua trí l c 48 2.2.3 Ch Ph ng nhân l c thể qua tâm l c 56 h h g g hấ ƣợ g h ại g TNHH Bona Apparel Vi t Nam 60 2.3.1 Th c tr ng nâng cao trí l c 60 2.3.2 Th c tr ng nâng cao thể l c 70 2.3.3 Th c tr ng nâng cao tâm l c 78 Đ h gi h g 85 v 2.4.1 K t qu c 85 2.4.2 Những tồn t 86 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT Ƣ NG NHÂN L C TẠI C NG TY TNHH ON Q i m m PP R i VI T N M 89 g hấ ƣợ g h ại g TNHH Bona Apparel Vi t Nam 89 ể 89 89 Giải h g hấ ƣợ g h ại C g TNHH Apparel Vi t Nam 90 3.2.1 Nhóm gi i pháp nâng cao ch ng nhân l c trí l c 90 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao ch ng nhân l c thể l c tâm l c 98 3.3 Một số i ghị 106 KẾT UẬN 108 T I I U TH M KHẢO PH C vi NH M C TỪ VIẾT TẮT BYT : Bộ tế BQP : Bộ Quốc ph ng KT-TC : Kế toán tài ch inh NLĐ : Người ao động SXKD : Sản uất kinh doanh TC-LĐ : Tổ chức Lao động TTLT : Th ng tư iên tịch TNHH : Trách nhiệm hữu hạn XN : nghiệp vii NH M C C C H NH ình 2.1 Sơ đ tổ chức C ng t TN Bona ppare Việt Nam 37 ình 2.2 Tình hình ao động C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 39 ình 2.3 T ệ giới t nh ao động công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 41 ình 2.4 T ệ độ tuổi nhân ực công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 43 ình 2.5 T ệ trình độ học vấn NLĐ C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 50 ình 2.6 T ệ NLĐ đư c cử đào tạo theo hình thức đào tạo qua n m 63 ình 2.7 T ệ mức độ tham gia ớp đào tạo, b i dưỡng NLĐ c ng ty TNHH Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 65 ình 2.8 Đánh giá NLĐ c ng t TN Bona ppare Việt Nam công tác sử dụng nhân lực 69 ình 2.9 Đánh giá NLĐ c ng t TN Bona ppare Việt Nam hoạt động nâng cao th ực 71 ình 2.10 Đánh giá NLĐ c ng t TNHH Bona Apparel Việt Nam chương trình đãi ngộ 75 ình 2.11 Đánh giá NLĐ c ng t TN Bona ppare Việt Nam tổ chức ao động khoa học 77 ình 2.12 Đánh giá NLĐ c ng t TN Bona ppare Việt Nam m i trường chế độ làm việc 78 ình 2.13 Kết đánh giá NLĐ c ng t TN Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 82 viii NH M C C C ẢNG Bảng 2.1 Kết S KD C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 38 Bảng 2.2 Giới tính ao động cơng ty TNHH Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 40 Bảng 2.3 Độ tuổi ao động công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 42 Bảng 2.4 Thâm niên c ng tác nhân ực C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 44 Bảng 2.5 Cơ câu nhân ực theo chuyên môn công việc C ng t TN Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 45 Bảng 2.6 Tình hình khám sức khỏe định kỳ người ao động c ng t TNHH Bona Apparel Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 46 Bảng 2.7 Trình độ học vấn NLĐ C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 48 Bảng 2.8 Trình độ chu ên m n NLĐ C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 51 Bảng 2.9 Trình độ nh ngữ NLĐ C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 52 Bảng 2.10 Trình độ tin học NLĐ C ng t TN Bona ppare Việt Nam, giai đoạn 2017-2019 53 Bảng 2.11 Kết khảo kỹ n ng nghề nghiệp NLĐ c ng t TN Bona Apparel Việt Nam thực nhiệm vụ 54 Bảng 2.12 Khảo sát đạo đức nghề nghiệp NLĐ C ng t TN Bona Apparel Việt Nam 56 100 trung thực tồn diện, lịch sử cụ th , khơng hẹp h i định kiến lý lịch gia đình thành phần xuất thân, phải xuất phát từ yêu cầu nhiệm vụ phát tri n hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam Phải lấy kết thực nhiệm vụ đư c giao cán bộ, người ao động àm c n nhận ét đánh giá tiêu chuẩn cán làm chuẩn mực Phải àm rõ ưu m, khuyết m, mặt mạnh, mặt yếu phẩm chất trị, lối sống, n ng lực hiệu thực thi c ng việc, chiều hướng phát tri n đội ngũ ngu n nhân ực đơn vị Qu định rõ thẩm quyền đánh giá, trình tự, thủ tục như: Cán bộ, người ao động tự đánh giá b ng v n kết công tác theo nhiệm vụ đư c giao; Hội nghị toàn th cán bộ, người ao động đơn vị lấy ý kiến nhận xét; tập th ban ãnh đạo nhận ét, đánh giá, kết luận chịu trách nhiệm việc đánh giá, xếp loại cán bộ, người ao động, ãnh đạo Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam kết luận đánh giá, ếp loại chức danh chuyên môn thuộc đơn vị ết dự kiến đạt Nếu thực tốt cách thức tri n khai thực trên, 90% chức danh đư c chuẩn h a cách bản, 95% cán người ao động đư c sử dụng vị tr c ng tác, chu ên m n đào tạo 3.2.2.2 Thực tốt chế đ sách đ i ng nhân lực sở đề uất giải pháp Từ thực trạng t n tại, hạn chế c ng tác thực chế độ, ch nh sách đãi ngộ nhân ực c ng t , đánh giá chưa hài ng người ao động c ng t chế độ, ch nh sách đãi ngộ tại, đ àm c n đề uất giải pháp thời gian tới ách thức triển khai thực 101 Một là, tiền ương, cần hỗ tr thêm cho nhân ực công ty khoản tiền b ng việc trích từ kế hoạch vư t ch tiêu doanh số hàng tháng, qu n m, khoản tiết kiệm chi ph thường u ên theo qu định chung đơn vị B i tiền ương theo qu định chung c ng t người ao động đư c nhận chấp hành đầ đủ nội quy hồn thành tốt cơng việc theo yêu cầu c ng t Nhưng tại, với mức ương mà người ao động thực nhận có th c n chưa đư c cao so với số doanh nghiệp khác c ng nh vực, có th điều kiện chi tiêu sinh hoạt mặt b ng chung xã hội lớn, c ng t nên trọng t ng ương theo định kỳ, t ng ương trường h p có thành tích xuất sắc, người có sáng kiến đ ng g p thực tế đ giúp phát tri n công ty Bên cạnh đ , trọng thực tốt chế độ phúc l i bắc buộc không bắc buộc pháp luật cho người ao động, đ ch nh chế độ đ ng bảo hi m xã hội, bảo hi m y tế hay bảo hi m thất nghiệp đầ đủ cho người a động, có ngu n thu có th khuyến khích tạo động lực lao động cho người ao động àm việc cơng ty, lãnh đạo cơng ty có th mua thêm bảo hi m nhân thọ cho người ao động, đâ tiền đề đ giúp cho người ao động cảm thấ an tâm hơn, phấn kh i cố gắng nhiều c ng việc công ty Hai là, ban giám đốc công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam cần thực việc xây dựng ban hành công khai minh bạch chế độ đãi ngộ, phúc l i xã hội cụ th cho người ao động tồn cơng ty Cần có kế hoạch đánh giá n ng ực, đ ng g p người ao động công ty đ tri n khai việc tu ên dương, khen thư ng vật chất tinh thần cách kịp thời nh m nâng cao động lực làm việc cho người ao động cơng ty Ngồi việc chi trả tiền ương cho người ao động đảm bảo tính cơng b ng, cạnh tranh so với doanh nghiệp c ng nh vực sách khen 102 thư ng cho người ao động nên thực nhanh chóng, kịp thời Các mức khen thư ng cho người ao động đư c thực cách c ng khai, đảm bảo mang lại hài lịng khích lệ tinh thần làm việc cho người làm việc Ba à, đ công t đảm bảo ngu n cán đủ số ng, đảm bảo chất ng c ng t thường xuyên liên kết với s đào tạo, trường Đại học đ tặng học bổng sinh viên ưu tú c học lực giỏi đ thu hút sinh viên giỏi làm việc c ng t Đ ng thời, trình hoạt động, c ng t em ét đánh giá n ng ực cán đ thực luân chuy n, đề bạt cán s trường đ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bốn là, tặng cổ phần cho cán bộ, cơng nhân viên gắn bó với công ty từ 03 n m tr lên, tùy theo vị trí chức danh, mức độ đ ng g p mà số ng tặng thư ng nhiều hay Việc góp phần tạo động lực t ng cam kết lâu dài nhân lực với công ty ết dự kiến đạt Trên 95% cán người ao động hài ng với chế độ, ch nh sách đãi ngộ c ng t người ao động 3.2.2.3 âng cao chất lượng công tác chăm s c sức kh e ây dựng môi trường làm việc văn h a sở đề uất giải pháp Từ số liệu thực tế số ng cán người ao động công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam đư c khám sức khỏe định kỳ h ng n m, c ng với đánh giá người ao động c ng tác ch m s c khỏe cho người ao động c n hạn chế đ đưa giải pháp cho ph h p ách thức triển khai thực Đ thực tốt công tác nâng cao chất ng c ng tác ch m s c sức khỏe, xây dựng m i trường làm việc v n h a toàn th người ao động 103 c ng t , ãnh đạo công ty cần trọng tri n khai thực tích cực hiệu nhiều số cơng việc sau: Bố trí ngu n kinh phí h ng n m đảm bảo cho việc khám sức khỏe định kỳ cho người ao động công ty, cần tổ chức thực khám sức khỏe 100% người ao động àm việc cơng ty, trường h p có bệnh phải tiến hành điều trị kịp thời, đảm bảo mang lại an tâm cho người ao động T ng cường việc giám sát, ch đạo liệt trình thực khám sức khỏe định kỳ cho người ao động c ng t Đ ng thời, ãnh đạo công ty cần quán triệt phận chịu trách nhiệm việc ch m o đời sống cho đội ngũ người ao động, đề nghị phòng Tổ chức Lao động cơng ty có nhiều quan tâm trường h p có bi u sức khỏe bị giảm sút, đảm bảo việc tái sản xuất sức ao động ch m s c sức khỏe cho cán bộ, người ao động Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam cách thường u ên Đảm bảo cho cán bộ, người ao động đư c khám sức khỏe định kỳ n m ần Bên cạnh đ , m rộng phạm vi khám chữa bệnh bệnh viện, trung tâm y tế u t n bên địa bàn TP.Hà Nội tổ chức khám chuyên sâu, chuẩn đoán số bệnh thường gặp Đâ ch nh th chế độ đãi ngộ tạo sức hút nhân lực cho đơn vị, giảm t lệ người ao động rời bỏ đơn vị chuy n đơn vị công tác sang tổ chức khác Song song với việc trọng ch m s c sức khỏe cho người ao động c ng t , ban ãnh đạo công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam cần phải trọng đến việc phải tạo đư c m i trường làm việc thỏa mái cho toàn th người ao động, tránh trường h p đ người ao động cảm thấy áp lực, khó chịu đến nơi àm việc Đ ng thời kết h p với tập trung đầu tư trang thiết bị, máy móc th thao, đ người ao động có th nâng cao th lực sau làm việc c ng thẳng, mệt nhọc 104 Ngoài ra, ban ãnh đạo c ng t nên trọng ch đạo phòng Tổ chức Lao động với C ng đoàn c ng t thường xuyên tổ chức buổi hội thao, giao ưu v n nghệ, hoạt động dã ngoại thường xuyên, hoạt động tạo mối quan hệ giao ưu người với người phận phận khác Trên s đ , cá nhân c th giao ưu, hi u đ giúp đỡ nhiều c ng việc, mặc khác giúp tinh thần người ao động đư c thỏa mái, giảm nhiều áp lực công việc, tái tạo n ng ực sức lực ao động đư c hiệu Cùng với đ , phận c ng đồn cơng ty nên phát huy tối đa nội lực phận phụ trách, thường u ên ch m o đời sống người ao động, th m người ao động bị ốm đau, bệnh tật thực tố chế độ thai sản, ngh ốm cho người lao động Chú trọng đẩy mạnh hoạt động nâng cao chế độ tiền ương, ch nh sách phúc l i cho người ao động, đảm bảo người ao động cảm thấy phấn kh i làm việc công ty Tiếp tục phát huy truyền thống xây dựng v n h a doanh nghiệp v n đại cơng ty TNHH Bona Apparel Việt Nam tạo dựng thực tác phong làm việc chuyên nghiệp từ cấp ãnh đạo đ àm gương cho thành viên đơn vị Điều đ giúp đơn vị tạo dựng đư c hình ảnh, uy tín phát tri n đư c thương hiệu Ngồi ra, v n h a doanh nghiệp cịn tạo dựng mối liên kết, gắn bó sâu sắc cho tất thành viên đơn vị tr thành niềm tin tư ng cho cá nhân tạo nên sức mạnh chung cho tập th Phát tri n C ng đoàn đơn vị vững mạnh, chức n ng quan trọng C ng đoàn bảo vệ quyền l i h p pháp ch nh đáng người ao động Xây dựng tổ chức C ng đoàn người ao động ch nh đơn vị góp phần làm phong phú sống vật chất tinh thần cho người ao động, đ đảm bảo quyền l i ích người ao động cơng ty, kích thích tạo niềm vui, động lực đ người ao động làm việc tốt 105 ết dự kiến đạt Đảm bảo 100% cán người ao động đư c tham gia khám sức khỏe định kỳ h ng n m, 97% người làm việc công ty thật hài ng từ hoạt động nà c ng t 3.2.2.4 Tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho công ty sở đề uất giải pháp Dựa điều kiện s vật chất c ng t c n nhiều hạn chế, chưa đáp ứng đư c tốt nhu cầu ao động cán người ao động c ng t ách thức triển khai thực Lãnh đạo Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam cần sớm rà soát, đánh giá ại mức độ sử dụng s vật chất, trang thiết bị àm việc đơn vị, s đ , giao phận TC-LĐ tổ chức mua sắm trạng thiết bị, đầu tư thêm s vật chất phục vụ tốt cho c ng việc cán người ao động đơn vị Ngoài việc trọng t ng cường đầu tư s vật chất cần thiết cho ph ng, ban đơn vị, h ng n m Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam cần c phân bổ ngu n kinh ph h p cho việc bảo dưỡng đinh kỳ trang thiết bị, s vật chất đ tránh việc hư hỏng, ảnh hư ng đến hiệu n ng suất àm việc cán người ao động Bên cạnh đ , ãnh đạo Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam cần thành ập tổ, đội phận chu ên trách c ng tác s vật chất, trang thiết bị, thực nhiệm vụ bảo trì, bảo dưỡng, đánh giá, ki m định s vật chất tổ chức mua sắm, trang bị đầu tư s vật chất cần thiết theo ch đạo ãnh đạo đơn vị ết dự kiến đạt 106 Đảm bảo đáp ứng đầ đủ điều kiện s vật chất trang thiết má m c cho toàn người ao động, mang ại hài òng cao 95% cho toàn th người ao động c ng t 3.3 Mộ ố i ghị Trong thời gian tới đ chất ng nhân lực công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam thực đư c nâng cao, từ s thực tế thực trạng nhân lực thực trạng nâng cao chất ng nhân lực mà tác giả phân t ch chương 2, đề tài đưa số kiến nghị công tác này, cụ th sau: Tập th ãnh đạo công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam cần tiếp tục tuân thủ việc thực công tác n dụng nhân lực theo quy trình chặt chẽ â dựng ban hành, tiếp tục đầu tư ngu n kinh phí cho cho cơng tác n dụng, đa dạng hóa ngu n n dụng từ s đào tạo, trường đại học, hay ngu n n dụng quen biết… thường xuyên tổ chức nâng cao trình độ nghiệp vụ n dụng cho người phụ trách công tác n dụng công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam Tổ chức ác định nhu cầu đào tạo thực tế nhân lực công ty, s nhu cầu đ , ban ãnh đạo tiến hành xây dựng kế hoạch tri n khai thực tổ chức đào tạo nhân lực h ng n m, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc tốt Đ ng thời t ng cường ngu n kinh ph cho c ng tác đào tạo b i dưỡng nhân lực h ng n m Tổ chức khám sức khỏe định kỳ n m lần cho tồn nhân lực c ng t , t ng cường tổ chức hoạt động th thao đ nâng cao th lực sức khỏe cho cán người ao động công ty Thực tốt công tác quy hoạch, sử dụng bố trí nhân lực c ng t , đảm bảo việc bố trí sử dụng người, việc 107 Cần t ng cường nhiều chế độ với sách phúc l i xã hội cho người ao động tiền ương h ng tháng, đảm bảo mang lại hài lòng cao cho người ao động, thực tốt điều người lao động có nhiều động lực đ phấn đấu nâng cao trình độ thân, từ đ g p phần tạo hiệu cao công việc Chú trọng nâng cao c ng tác đào tạo, b i dưỡng nhân lực cho đội ngũ ao động công ty, tập trung kh a đào tạo chuyên môn, kỹ n ng mà người ao động yếu, tập trung đào tạo kỹ n ng àm việc nhóm cho người ao động đ nâng cao t nh đoàn kết tập th người ao động tạo n ng suất ao động cao 108 KẾT UẬN Hoạt động quản trị nhân lực mà đặc biệt công tác nâng cao chất ng nhân lực c ng t Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam quan trọng đư c ban ãnh đạo trọng, quan tâm Nó định nhiều đến thành cơng hay thất bại công ty, b i công ty đ nhân ực c trình độ chun mơn cao, nghiệp vụ giỏi, sức khỏe tốt chắn c ng t đ phát tri n mạnh mẽ, ngư c lại cơng ty mà nhân lực c trình độ chuyên môn thấp kém, thường đau ốm, nghiệp vụ kh ng đư c giỏi chắn c ng t đ không th t n lâu dài phát tri n đư c Đề tài nâng cao chất ng nhân lực Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam đư c thực với chương, đ chương uận v n khái quát tương đối đầ đủ số vấn đề liên quan đến nâng cao chất ng nhân lực doanh nghiệp chương 2, uận v n khái quát thực trạng chất ng nhân lực thực trạng nâng cao chất ng nhân lực công ty từ n m 2017 đến n m 2019, uận v n đánh giá đư c mặt đạt đư c, m hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác nâng cao chất ng nhân lực công ty Từ vấn đề lý thuyết hoạt động nâng cao chất ng nhân lực doanh nghiệp chương c ng với thực trạng hạn chế nguyên nhân hạn chế việc nâng cao chất ng nhân lực công ty chương 2, uận v n tiến hành đề xuất giải pháp nâng cao chất ng nhân lực công ty chương ầu hết giải pháp đ nâng cao chất ng nhân lực c ng t đư c tác giả đề xuất phù h p với đặc m, điều kiện tình hình hoạt động cơng ty T I I U TH M KHẢO Mai Quốc Chánh, Trần uân Cầu (2000), Giáo trình inh tế nhân lực, N B Đại học Kinh tế quốc dân, Nội C ng t TN Bona ppare Việt Nam (2017 – 2019), báo cáo tình hình số ng ngu n nhân ực qua n m C ng t TN Bona ppare Việt Nam (2017 – 2019), báo cáo kết hoạt động S KD qua n m C ng t TN Bona ppare Việt Nam (2017 – 2019), báo cáo c ng tác đào tạo qu hoạch ngu n nhân ực qua n m Ngu n Sinh Cúc (2014), L hân lực phát triển nhân lực,Tạp ch uận ch nh trị số 2-2014 Ngu n ữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nhân lực người Việt am N B Lao động ã hội, Nội Phạm C ng Nhất (2008), âng cao chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi h i nhập quốc tế Tạp ch Cộng sản số 786, tháng 4/2008 Bùi Xuân Phong, Vũ Trọng Phong àV n ội (2002), Quản trị nhân lực doanh nghiệp Bưu Viễn thơng, N B Bưu điện, Nội Ngu n Ngọc Quân, Ngu n Tấn Thịnh (2009), Quản lý nhân lực tổ chức, N B giáo dục, Nội 10 Phùng Rân (2008), hất lượng nhân lực toán cần c lời giải đồng b , Trường cao đẳng vi n đ ng, TP Ch Minh 11 Nguy n Hữu Thân (2008), Quản trịnhân sự, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 12 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hố, đại hố Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, N B Lao động Xã hội, Hà Nội 13 Th ng tư 36/TTLT-B T-BQP ngà 17/11/2011 Bộ Quốc Ph ng tế Bộ PH Phi Chào qu C iề ng/bà c ng tác c ng t TN Bona ppare Việt Nam, t i thực uận v n Nâng cao chất ng nhân ực c ng t TN Bona ppare Việt Nam , nên mong ng/bà bớt chút thời gian trả ời số câu hỏi sau đâ , th ng tin ng/bà đư c bảo mật ch phục vụ cho việc hoàn thiện uận v n, kh ng sử dụng vào mục đ ch khác Phầ I Th g i h gƣời in ng/bà giới thiệu đ i nét thân mình: ọ tên đầ đủ ng/bà: …………… Chức vụ àm:……… Bộ phận c ng tác c ng t :……………………………… Phầ Th g i ề ội g g hấ ƣợ g h Câu 1: Theo ng.bà đánh kỹ n ng nghề nghiệp na người ao động c ng t theo mức độ đâ (nếu đáp án cho in ông bà đánh dấu vào ô đ ) C Rấ ỹ ă g Kỹ n ng thu thập ố thông tin Tri n khai qu ết định quản Kỹ n ng phối h p Kỹ n ng đánh giá dư uận Kỹ n ng àm việc nh m Kỹ n ng ắng nghe Tố h hƣờ g Chƣ ố K m Kỹ n ng thu ết phục Kỹ n ng Viết báo cáo Kỹ n ng Bố tr ịch c ng tác Kỹ n ng Thu ết trình Kỹ n ng ma Kỹ n ng vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng má m c Câu 2: Theo ng/bà đạo đức nghề nghiệp na người ao động c ng t mức độ đâ ? (nếu đáp án cho in ông bà đánh dấu vào ô đ ) Mứ C ỹ ă g Rấ ố Tố ộ h gi h hƣờ g Chƣ ố K m Chấp hành ch nh sách Nhà nước Thái độ àm việc người ao động thức chấp hành nội qu c ng t thức hỗ tr đ ng nghiệp Thái độ phục vụ Câu 3: Theo ng/bà đánh giá thái độ àm việc na người ao động c ng t ? (nếu đáp án cho in ông bà đánh dấu vào ôđ ) Ti h Thƣờ g Th h xuyên h ả g hi Không Mức độ ngh àm đ giải qu ết việc riêng Đi àm muộn Ra giải qu ết việc riêng Làm việc riêng nơi àm việc Gâ gỗ với đ ng nghiệp Câu 4: Khảo sát khả n ng chịu áp ực người ao động c ng t ? (Ông bà vui l ng đánh dấu vào câu trả lời cho đáp án đúng) Tiêu chí 1: Ti Rấ h g S g Nhi h h hƣờ g Kh g m ố cầu àm thêm Tiêu chí 2: Ti Rấ h cầu àm thêm hi h h hƣờ g Kh g m ố việc khác Tiêu chí 3: Ti Tự giải qu ết kh c ng việc Rấ h ố gắ g kh n Cố gắ g h hƣờ g Kh g ố gắ g Câu 5: Khảo sát mức độ tham gia ớp đào tạo, b i dưỡng người ao động (Vui l ng đánh dấu X vào lựa ch n cho đúng) Rất thường u ên Thường u ên Th nh thoảng iếm Kh ng Câu 6: Khảo sát mức độ hài ng với hoạt động nâng cao th ực c ng ty Vui l ng đánh dấu X vào lựa ch n cho đúng) Rất hài ài ng ng Chưa hài C 7: Khả ng ềh ộ g h gi ộ, gƣời ộ g ại cơng ty (Ơng/Bà vui l ng ch n đáp án cách đánh v ng tr n trước câu cho đúng) 7.1 Vui lòng cho biết cơng ty TNHH Bona Apparel Việt Nam có thực đánh giá phân oại ao động vào n m kh ng? a C b Không 7.2 in ng/bà hã cho biết c ng tác đánh giá, phân oại cán người ao động c ng t h ng n m di n c thực chất kh ng thực chất? a Đúng thực chất b Kh ng thực chất Câu 8: Khảo sát ch nh sách tiền ương cán người ao động đơn vị (Ông/Bà vui l ng ch n đáp án cách đánh v ng tr n trước câu cho đúng) 8.1 Vui lòng cho biết chinh sách tiền ương c ng t na c ph h p kh ng? a C b Không 8.2 Vui ng cho biết ngu ên nhân ch nh sách tiền ương c ng t kh ng ph h p? a Mức ương c ng t chi trả na c n thấp so với thị trường b Chính sách t ng t ng ương na c n thấp c L khác Xi ảm ... đề nâng cao chất ng nhân ực tổ chức Chương 2: Thực trạng nâng cao chất ng nhân ực Công ty TNHH Bona ppare Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao chất ng nhân ực Công ty TNHH Bona ppare Việt Nam. .. vậy, có th nói cơng tác nâng cao chất ng nhân lực doanh nghiệp na công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam vấn đề cấp bách quan trọng Công ty TNHH Bona Apparel Việt Nam công ty 100% vốn đầu tư nước... ppare Việt Nam thời gian tới M i h ệ thống h a số vấn đề uận nâng cao chất ng nhân ực doanh nghiệp Phân tích thực trạng nâng cao chất ng nhân ực Công ty TNHH Bona ppare Việt Nam Đề số giải pháp nâng