Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về BH BATD và kênh Bancassurance; Xác định các nhân tố ảnh hưởng, chiều hướng, mức độ ảnh hưởng đến quyết định mua BH BATD tại ngân hàng Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế; Đề xuất định hướng phát triển và giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động kênh Bancassurance.

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ ́H uê KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ̣c K in h tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ho QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG ại TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN Đ NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH Tr ươ ̀n g NAM SÔNG HƯƠNG – HUẾ HOÀNG THỊ THÚY HẰNG Huế, tháng 01, năm 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ́ tê ́H uê -* - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG Đ ại TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NAM SÔNG HƯƠNG – HUẾ Tr ươ ̀n g NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Thúy Hằng Lớp: K49A Tài Giảng viên hướng dẫn ThS Trần Thị Khánh Trâm Niên khóa: 2015 -2019 Huế, tháng 01, năm 2019 Lời cảm ơn Sau ngày tháng miệt mài tích lũy kiến thức chun mơn cần thiết ghế nhà trường thực tập cuối khóa bước đường cuối mà sinh viên cần trải qua để bắt đầu thực ước mơ riêng ́ Để hồn thành tốt tập này, tơi xin gửi lời cảm ơn chân ́H thành đến Ban giám hiệu nhà trường tồn thể q thầy giáo Trường Đại học Kinh tế Huế, người tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức, kỹ tê cần thiết để tơi đến ngày hôm Tôi xin cảm ơn quý thầy cô giáo h khoa Tài – Ngân hàng, đặc biệt Cô Trần Thị Khánh Trâm người trực in tiếp hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình thực tập cuối khóa ̣c K Bên cạnh đó, xin gửi lời cảm ơn đến anh chị, cô cán công nhân viên Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Nam ại suốt thời gian thực tập ho Sông Hương Huế tạo nhiều điều kiện giúp đỡ, hướng dẫn, góp ý cho Đ Trong báo cáo này, cố gắng đạt mục tiêu yêu cầu, nhiên thân nhiều giới hạn mặt kiến thức, kĩ mặt ươ ̀n g thời gian nên tránh thiếu sót Tơi mong q thầy chỉnh sửa, góp ý để báo cáo hồn thiện Tr Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Hoàng Thị Thúy Hằng iii MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ ĐỒ THỊ xi ́ uê PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 12 ́H Lý chọn đề tài 12 tê Mục tiêu nghiên cứu .13 Mục tiêu chung 13 2.2 Mục tiêu cụ thể 13 ̣c K in h 2.1 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .13 Đối tượng nghiên cứu 13 3.2 Phạm vi nghiên cứu 13 ại ho 3.1 Đ Phương pháp nghiên cứu .13 Quy trình nghiên cứu 13 4.2 Phương pháp thu thập thông tin 15 4.3 Phương pháp chọn mẫu, quy mô mẫu 15 Tr ươ ̀n g 4.1 4.4 Phương pháp xử lý phân tích liệu 15 Kết cấu khóa luận 17 Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 18 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO HIỂM KHOẢN VAY 18 1.1 Tổng quan kênh liên kết Bảo hiểm – Ngân hàng .18 1.2 Tổng quan bảo hiểm tiền vay .18 iv 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng 19 1.4 Các mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 20 1.5 Lịch sử nghiên cứu 22 1.6 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng 23 ́ 1.6.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 23 ́H 1.6.2 Hình thành thang đo .24 CHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO tê HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT h TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG – Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt ̣c K 2.1 in HUẾ 27 ho Nam chi nhánh Nam sông Hương – Huế 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 ại 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .28 Đ 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 29 ươ ̀n g 2.1.4 Tình hình lao động .30 2.1.5 Tình hình tài sản, nguồn vốn 31 Tr 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh .35 2.2 Tổng quan bảo hiểm Bảo an tín dụng .38 2.2.1 Cơ sở lý luận 38 2.2.2 Đặc điểm bảo hiểm Bảo an tín dụng 39 2.2.3 Phương thức tính phí bảo hiểm 40 2.2.4 Giám định bồi thường .42 2.2.5 Hợp đồng bảo hiểm 42 v 2.3 Thực trạng triển khai bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam sơng Hương – Huế 43 2.3.1 Quy trình cấp bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam sông Hương Huế 43 2.3.2 Thực trạng triển khai bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 46 ́ 2.3.2.1 Tình hình tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn ́H chi nhánh Nam sông Hương – Huế 46 tê 2.3.2.2 Thực trạng triển khai bảo hiểm Bảo an tín dụng Ngân hàng Nơng Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng in 2.4 h nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 51 ̣c K Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 56 ho 2.4.1 Điều tra thức 56 ại 2.4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu .57 Đ 2.4.3 Phân tích kết nghiên cứu .58 g 2.4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 59 ươ ̀n 2.4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố độc lập .61 Tr 2.4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố “Quyết định mua” 64 2.4.3.4 Phân tích mơ hình hồi quy nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng .65 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG CHO NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG – HUẾ 71 3.1 Định hướng kinh doanh 71 3.2 Giải pháp phát triển 72 vi PHẦN III KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 75 Kết luận .75 Kiến nghị 75 2.1 Kiến nghị Công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng Nông Nghiệp 75 2.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi ́ uê nhánh Nam sông Hương – Huế 76 ́H Hạn chế đề tài 76 tê TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h PHỤ LỤC 79 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Kí hiệu Giải thích Agribank Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thôn Việt Nam DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm NĐBH Người bảo hiểm ́ Ngân hàng Thương mại ́H NHTM uê Công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng Nông Nghiệp ABIC tê Khách hàng KH Bảo hiểm nhân thọ NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Hợp đồng ̣c K HĐ Hợp đồng bảo hiểm ho HĐBH Bảo hiểm BH Bảo an tín dụng ại BATD g CB - CNV ươ ̀n DTT & NQ Tr TN HĐTD NQH Nợ hạn Đ NQH Cán - công nhân viên Dịch vụ toán ngân quỹ Thu nhập Hợp đồng tín dụng Nợ hạn CĐ Cao đẳng ĐH Đại học GĐ Giám đốc PGĐ in h BHNT Phó giám đốc viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm khách hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế 24 Bảng 2.2 Tình hình sử dụng lao động Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 30 ́ uê Bảng 2.3 Tình hình tài sản – nguồn vốn Agribank chi nhánh Nam sông Hương – ́H Huế giai đoạn 2015-2017 31 tê Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 35 in h Bảng 2.5 Phí bảo hiểm Bảo an tín dụng theo độ tuổi .40 ̣c K Bảng 2.6 Phí bảo hiểm ngắn hạn Bảo an tín dụng 41 Bảng 2.7 Phí bảo hiểm dài hạn Bảo an tín dụng theo độ tuổi 41 ho Bảng 2.8 Doanh số cho vay, doanh số thu nợ dư nợ tín dụng NH Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015– ại 2017 48 Đ Bảng 2.9 Cơ cấu nhóm nợ tổng dư nợ Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015 – 2017 51 ươ ̀n g Bảng 2.10 Nợ hạn, nợ xấu nợ nhóm Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 52 Bảng 2.11 Doanh số bảo hiểm BATD Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Tr Huế giai đoạn 2015-2017 54 Bảng 2.12 Doanh số bảo hiểm BATD Agribank chi nhánh Nam sông Hương – Huế giai đoạn 2015-2017 54 Bảng 2.13 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 57 Bảng 2.14 Cronbach’s Alpha biến độc lập 60 Bảng 2.15 Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 61 Bảng 2.16 Kiểm định KMO Barlett’s 61 Bảng 2.17 Kết phân tích EFA 62 ix Bảng 2.18 Kiểm định KMO Barlett’s “Quyết định mua” .64 Bảng 2.19 Kiểm định KMO Barlett’s “Danh tiếng công ty” 65 Bảng 2.20 Kiểm định hệ số tương quan 65 Bảng 2.21 Hệ số phân tích hồi quy 67 Bảng 2.22 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 68 Bảng 2.23 Kiểm định ANOVA .69 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Bảng 2.24 Kiểm định Kiểm định One-way ANOVA 69 x 19 20 21 22 Tr ́ uê ́H tê ươ ̀n 23 h 18 in 17 ̣c K 16 ho 15 ại 14 Đ 13 g 12 không mua BH không am hiểu BH BATD” Tôi mua BH BATD từ công ty BH có uy tín, có thương hiệu Tơi mua BH BATD từ cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực bảo hiểm Tôi mua BH BATD từ công ty khách hàng đánh giá cao thời gian qua Tôi mua BH BATD từ công ty quan truyền thông đánh giá cao thời gian qua Tôi mua BH BATD từ công ty có quảng cáo nhiều Theo tơi, mua BH BATD thấy lợi ích bảo hiểm từ người khác Theo tơi, mua BH BATD có cán bộ, đại lý BH người thân quen Theo tôi, mua BH BATD có tác động từ người thân Theo tơi, mua BH BATD có tác động từ quan liên quan khác (Ngân hàng) Tôi tin việc mua BH BATD đắn Tôi thường xuyên tham gia bảo hiểm BATD thời gian dài Tôi giới thiệu, khuyến khích người mua BH BATD Trân trọng cảm ơn hợp tác Quý Anh/Chị! 82 PHỤ LỤC 2: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO Động mua Bảo hiểm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ́ uê 827 ́H Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation 15.34 4.580 DONGCO2 15.75 DONGCO3 15.71 DONGCO4 15.87 DONGCO5 15.73 Deleted 670 780 4.038 790 740 4.897 499 826 5.192 402 850 4.096 777 744 ho ̣c K in h DONGCO1 tê Scale Mean if Rào cản tham gia ại Reliability Statistics Đ Cronbach's Alpha N of Items Tr ươ ̀n g 860 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted RAOCAN1 19.01 6.445 558 852 RAOCAN2 19.49 6.269 668 835 RAOCAN3 19.88 5.264 796 807 RAOCAN4 19.48 6.554 465 869 RAOCAN5 19.49 6.269 692 831 RAOCAN6 19.86 5.467 759 815 83 Danh tiếng công ty Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 830 Item-Total Statistics ́ Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 15.47 3.630 632 796 DANHTIENG2 15.73 3.542 641 794 DANHTIENG3 15.13 4.043 624 800 DANHTIENG4 16.04 3.805 614 800 DANHTIENG5 15.69 3.761 643 792 ̣c K in h DANHTIENG1 tê ́H Scale Mean if uê Corrected Item- Nhóm tham khảo ho Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Đ ại 836 ươ ̀n g Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 11.52 3.580 504 858 THAMKHAO2 11.62 2.776 804 726 THAMKHAO3 11.68 3.445 559 837 THAMKHAO4 11.61 2.761 820 719 Tr THAMKHAO1 84 Quyết định mua Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Item-Total Statistics Cronbach's Alpha if Item Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation ́ Scale Mean if 1.553 BIENTONG2 8.34 1.168 BIENTONG3 8.48 1.176 645 ́H 8.04 Deleted 770 694 701 667 734 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê BIENTONG1 uê Corrected Item- 85 PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 780 Approx Chi-Square 1765.335 df 190 Sig .000 ́ Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % Total Rotation Sums of Squared Loadings ́H Initial Eigenvalues uê Total Variance Explained % of Cumula Total Variance tive % 38.283 3.012 15.060 15.060 % of Cumulative Variance % Total Variance 7.657 38.283 38.283 7.657 38.283 2.183 10.913 49.196 2.183 10.913 49.196 2.995 14.973 30.033 1.518 7.589 56.785 1.518 7.589 56.785 2.884 14.420 44.453 1.341 6.704 63.489 1.341 6.704 63.489 2.853 14.267 58.719 1.127 5.634 69.122 1.127 5.634 69.122 2.081 10.403 69.122 959 4.797 73.919 786 3.928 77.847 687 3.433 629 3.147 10 589 2.943 87.370 11 550 2.749 90.119 12 490 13 397 Đ 92.571 1.987 94.558 g 2.452 280 1.401 97.645 224 1.120 98.765 115 575 99.340 18 062 310 99.650 19 045 225 99.876 20 025 124 100.000 Tr 17 h ại 84.427 96.243 16 in ̣c K ho 81.280 1.685 15 337 ươ ̀n 14 tê Component Extraction Method: Principal Component Analysis 86 Rotated Component Matrix a Component 774 DANHTIENG4 755 DANHTIENG1 685 DANHTIENG3 672 DANHTIENG2 596 DONGCO2 855 DONGCO5 823 DONGCO3 600 DONGCO1 599 DONGCO4 526 894 THAMKHAO2 892 THAMKHAO3 640 h tê THAMKHAO4 567 in THAMKHAO1 ̣c K RAOCAN6 RAOCAN3 RAOCAN4 ho RAOCAN1 RAOCAN5 878 846 594 565 863 834 ại RAOCAN2 ́ DANHTIENG5 uê ́H Extraction Method: Principal Component Analysis Đ Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Tr ươ ̀n g a Rotation converged in iterations 87 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 714 Approx Chi-Square 121.591 df Sig .000 Cumulative % 2.193 73.088 73.088 441 14.702 87.790 366 12.210 100.000 ́ Total % of Variance 2.193 ̣c K Extraction Method: Principal Component Analysis ́H % of Variance 73.088 tê Total Cumulative % 73.088 in Component Extraction Sums of Squared Loadings h Initial Eigenvalues uê Total Variance Explained Component Matrix a ho Component 871 BIENTONG3 853 ại BIENTONG2 Đ BIENTONG1 841 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Tr ươ ̀n g 88 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY Kiểm định hệ số tương quan DANH THAM DONG RAOCAN RAOCANBOI TONG TIENG KHAO CO CAMNHAN THUONG 1,000 ,488 ,610 ,677 ,508 ,533 DANHTIENG ,488 1,000 ,510 ,517 ,444 ,377 THAMKHAO ,610 ,510 1,000 ,478 ,350 ,341 DONGCO ,677 ,517 ,478 1,000 ,523 ,459 ,508 ,444 ,350 ,523 1,000 ,559 ,533 ,377 ,341 ,459 ,000 ,000 ,000 DANHTIENG ,000 ,000 THAMKHAO ,000 ,000 Sig (1- DONGCO ,000 tailed) RAOCANCAM ,000 RAOCANBOIT HUONG NHAN RAOCANBOIT HUONG ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 THAMKHAO 120 120 120 120 120 120 DONGCO 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 Đ g ươ ̀n RAOCANCAM NHAN RAOCANBOIT Tr ,000 120 DANHTIENG N 1,000 ại BIENTONG ,559 ,000 ho BIENTONG ́H NHAN tê RAOCANCAM h Correlation in Pearson ̣c K BIENTONG uê BIEN ́ Correlations HUONG 89 Correlations BIENT DANH THAM DONG RAOCANCA RAOCANBOI ONG TIENG KHAO CO MNHAN THUONG Pearson Correlation Sig (2- 120 120 120 120 120 120 ** tailed) N Pearson tailed) THUONG g Sig (2- Sig (2tailed) N ,444 ** ,377 ** 120 ** ,510 ,000 120 120 ** ,517 ** 120 ** ,478 ,350 ** ** 120 120 ** ,523 ,000 120 120 120 120 ** ,459 120 ,000 ,341 ** ,000 ,000 ** ,523 ,000 ,000 ,377 ** 120 120 ** ,341 120 120 ,533 ** 120 120 ** ,350 ,000 ,000 ,444 120 ,000 ,000 ** ** 120 ,000 ,000 ,508 ,478 ,000 ́H 120 ,000 tê ** Đ Correlation ươ ̀n Tr RAOCANBOI ** 120 ại N Correlation ,517 ,000 ho Sig (2- Pearson ** ,000 ,000 ,677 Correlation N ,510 ́ Sig (2- tailed) ** ,000 ,610 Correlation MNHAN ,533 ,000 120 Pearson RAOCANCA ** h N Pearson ,508 ,000 ,000 tailed) DONGCO ** in DANHTIENG Sig (2- THAMKHAO ,677 ,000 ,488 Correlation ** uê Pearson ,610 ,000 tailed) N ** ̣c K BIENTONG ,488 ,459 ** ,559 ** ,000 120 120 ** ,559 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 120 120 120 120 120 120 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 90 Phân tích hồi quy b Model Summary Model R R Adjusted R Std Squa Square Error of R Square F the Change Change re Change Statistics df1 Durbin- df2 Watson Sig F Change Estimat e ,781 a ,610 ,592 ,34455 ,610 35,598 114 ,000 1,746 ́ uê a Predictors: (Constant), RAOCANBOITHUONG, THAMKHAO, DANHTIENG, RAOCANCAMNHAN, DONGCO ́H b Dependent Variable: BIENTONG ANOVAa Sum of df Mean Square Residual 13,533 114 Total 34,663 h 4,226 in 21,130 35,598 ,000 b ,119 ̣c K Regression a Dependent Variable: BIENTONG Sig Square s F tê Model 119 ho b Predictors: (Constant), RAOCANBOITHUONG, THAMKHAO, DANHTIENG, RAOCANCAMNHAN, DONGCO Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std t Sig Beta Zero- ươ ̀n Error (Constant) DANHTIE Tr NG THAMKH AO DONGCO ,293 ,315 ,019 ,085 ,304 Correlations Collinearity Statistics g B Đ Model ại Coefficientsa Partial Part order Toleranc VIF e ,928 ,355 ,017 ,221 ,825 ,488 ,021 ,013 ,614 1,630 ,067 ,325 4,541 ,000 ,610 ,391 ,266 ,670 1,492 ,392 ,079 ,383 4,945 ,000 ,677 ,420 ,289 ,571 1,753 ,077 ,077 ,077 ,998 ,320 ,508 ,093 ,058 ,578 1,730 ,196 ,073 ,197 2,688 ,008 ,533 ,244 ,157 ,639 1,566 RAOCAN CAMNHA N RAOCAN BOITHUO NG a Dependent Variable: BIENTONG 91 PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHĨM ĐỐI TƯỢNG Đối với nhóm Giới tính Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 118 ,288 DONGCO 1,719 118 ,192 ,214 118 ,644 8,128 118 ,005 BIENTONG ́H RAOCANBOITHUONG ANOVA df Mean tê Sum of Squares 39,059 Total 39,500 Total THUONG Between Groups Within Groups ại RAOCANBOI Total Within Groups g BIENTONG Đ Between Groups ươ ̀n Total ,441 118 ,331 Sig 1,333 ,251 2,661 ,105 ,248 ,619 ,025 ,873 119 ,728 ,728 32,295 118 ,274 33,024 119 ,073 ,073 34,924 118 ,296 34,998 119 ,007 ,007 34,655 118 ,294 34,663 119 ho Within Groups h Within Groups Between Groups DONGCO ,441 ̣c K THAMKHAO F Square in Between Groups ́ 1,138 uê THAMKHAO Tr Đối với nhóm Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig THAMKHAO 1,017 117 ,365 DONGCO 1,375 117 ,257 RAOCANBOITHUONG ,448 117 ,640 BIENTONG ,421 117 ,657 92 ANOVA Sum of df Mean THAMKHAO ,733 ,367 Within Groups 38,767 117 ,331 Total 39,500 119 ,099 ,050 Within Groups 32,925 117 ,281 Total 33,024 119 ,781 Within Groups 34,216 117 Total 34,998 119 ,262 Within Groups 34,401 117 Total 34,663 Between Groups ,334 ,176 ,839 ́ DONGCO 1,107 Between Groups BIENTONG ,267 ́H 1,336 ,292 ,131 ,445 ,642 ,294 119 ̣c K Đối với nhóm nghề nghiệp ,391 tê THUONG Between Groups in RAOCANBOI uê Between Groups Sig Square h Squares F Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic DONGCO ươ ̀n g Đ BIENTONG ại RAOCANBOITHUONG Tr THAMKHAO DONGCO RAOCANBOI THUONG 116 ,792 ,218 116 ,884 2,267 116 ,084 ,196 116 ,899 ANOVA Sum of df Mean ,011 Within Groups 39,468 116 ,340 Total 39,500 119 ,749 ,250 Within Groups 32,275 116 ,278 Total 33,024 119 1,587 ,529 Within Groups 33,411 116 ,288 Total 34,998 119 1,116 ,372 Within Groups 33,547 116 ,289 Total 34,663 119 Between Groups Between Groups F Sig Square ,032 Between Groups BIENTONG Sig Squares Between Groups df2 ,346 ho THAMKHAO df1 ,032 ,992 ,897 ,445 1,836 ,144 1,286 ,282 93 Đối với nhóm Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig ,060 117 ,942 DONGCO ,705 117 ,496 1,761 117 ,176 ,037 117 ,964 RAOCANBOITHUONG ́ BIENTONG ANOVA Mean Squares ,072 Within Groups 39,428 117 Total 39,500 DONGCO Within Groups Total THUONG Between Groups Within Groups Total Within Groups Đ BIENTONG ại Between Groups ,133 ,475 ,623 32,757 117 ,280 33,024 119 ,030 ,015 ,051 ,951 34,968 117 ,299 34,998 119 ,544 ,272 ,933 ,396 34,119 117 ,292 34,663 119 Tr ươ ̀n g Total ,899 119 ho RAOCANBOI ,107 ,337 ,266 ̣c K Between Groups ,036 h THAMKHAO Sig Square in Between Groups F ́H df tê Sum of uê THAMKHAO 94 ... mà mang lại yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng chọn đề tài ? ?Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm Bảo an tín dụng chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh. .. CHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG – HUẾ 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp. .. KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ́ tê ́H uê -* - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG Đ ại TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP