Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội

Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội Nhận dạng và phân tích rủi ro của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại tại Thành phố Hà Nội

1 TÓM LƯỢC Song song với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới, Việt Nam không chịu tác động xu hướng phát triển kinh tế quốc tế Những xu hướng tạo nhiều hội, song có thách thức to lớn cho trình chuyển đổi phát triển kinh tế Trong năm gần nước ta có bước phát triển vượt bậc mặt, đặc biệt phát triển kinh tế Công nghệ thông tin (CNTT) lĩnh vực Việt Nam đồng hành phát triển giới, với việc nghiên cứu, phát triển công nghệ đại Điều có ý nghĩa to lớn, bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) diễn Nhiều doanh nghiệp thành lập nên mơi trường kinh doanh ngày có tính cạnh tranh cao đồng thời cơng cụ thúc đẩy phát triển kinh tế nước ta Trong trình kinh doanh, doanh nghiệp gặp phải khơng rủi ro mơi trường mang lại doanh nghiệp cần chủ động né tránh, phịng ngừa kiểm sốt rủi ro làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty Do việc thực tốt cơng tác quản trị rủi ro nói chung cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro nói riêng vô cần thiết Trong thời gian thực tập Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội, em sâu tìm hiểu hoạt động kinh doanh công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty Đề tài khóa luận “Nhận dạng phân tích rủi ro kinh doanh Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội” kết trình nghiên cứu Đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng nội dung: nhận dạng phân tích đo lường rủi ro thông qua tài liệu sơ cấp thứ cấp thu trình thực tập quý cơng ty Trên sở khó khăn cịn tồn ngun nhân vấn đề Từ em xin đưa số giải pháp công ty kiến nghị với nhà nước để hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận: “Nhận dạng phân tích rủi ro kinh doanh Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội”, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía thầy cô giáo, ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội Vì vậy, em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại tận tình dẫn em kiến thức hữu ích giúp em có nhìn khoa học giải vấn đề đề tài thời gian thực tập công việc sau Và em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới ThS Nguyễn Thị Quỳnh Mai người trực tiếp hướng dẫn em hồn thành khóa luận Qua em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo anh chị nhân viên công tác Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều cho em q trình tìm hiểu thực tế cơng tác quản trị rủi ro công ty Song kiến thức thực tế kỹ nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức phục vụ cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Khánh Ly MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ .Error! Bookmark not defined DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .6 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm rủi ro kinh doanh 1.1.2 Các đặc trưng rủi ro doanh nghiệp 1.1.3 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2 Các nội dung lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp .9 1.2.1 Phân loại rủi ro loại rủi ro thường gặp doanh nghiệp .9 1.2.2 Nội dung công tác nhận dạng phân tích rủi ro doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhận dạng phân tích rủi ro doanh nghiệp 17 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .17 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO CÔNG TY CP TIN HỌC LẠC VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI 21 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP Tin học Lạc Việt Chi nhánh Hà Nội 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty CP Tin học Lạc Việt Chi nhánh Hà Nội 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp .23 2.1.4 Ngành nghề kết kinh doanh công ty 24 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Công ty CP Tin học Lạc Việt Chi nhánh Hà Nội 26 2.2.1 Những rủi ro thường gặp trình kinh doanh công ty .26 2.2.2 Thực trạng công tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty 28 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác nhận dạng, phân tích rủi ro công ty 35 2.3 Kết luận thực trạng công tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty 39 2.3.1 Những kết đạt 39 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 40 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO TẠI CÔNG TY CP TIN HỌC LẠC VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI 42 3.1 Phương hướng hoạt động công ty đến năm 2023 .42 3.1.1 Định hướng chung chiến lược phát triển công ty 42 3.1.2 Định hướng phát triển cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty 43 3.2 Một số quan điểm hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Công ty CP Tin học Lạc Việt chi nhánh Hà Nội .44 3.3 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Cơng ty CP Tin học Lạc Việt Chi nhánh Hà Nội đến năm 2023 46 3.3.1 Giải pháp 1: Thay đổi nhận thức công tác quản trị rủi ro nhà quản trị toàn thể đội ngũ nhân viên công ty 46 3.3.2 Giải pháp 2: Tăng cường công tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro 47 3.3.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu cơng tác phân tích đo lường rủi ro .48 3.3.4 Một số giải pháp khác .48 3.4 Một số kiến nghị Nhà nước 49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận tần suất biên độ rủi ro 16 Bảng 2.1: Tình hình lao động Công Ty CP Tin học Lạc Việt TPHà Nội 24 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội 25 Bảng 2.3: Kết điều tra rủi ro Công ty .26 Bảng 2.4: Các loại rủi ro nhận dạng công ty .29 Bảng 2.5: Kết điều tra mức độ hiệu phương pháp nhận dạng áp dụng công ty 30 Bảng 2.6: Ảnh hưởng rủi ro thường gặp công ty từ năm 2017 đến tháng năm 2020 .34 Bảng 2.7: Cơ cấu tổng nguồn vốn kinh doanh Công Ty CP Tin Học Lạc Việt 37 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Công ty CP Tin học Lạc Việt TP Hà Nội 38 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công Ty CP Tin học Lạc Việt TP Hà Nội 23 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CP CNTT TB NVL CSKH NXB ThS GIẢI THÍCH Cổ phần Cơng nghệ thơng tin Trung bình Ngun vật liệu Chăm sóc khách hàng Nhà xuất Thạc sĩ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời buổi kinh tế phát triển mạnh mẽ với tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin đại với xu hội nhập kinh tế giới nhiều quốc gia mở nhiều hội cho doanh nghiệp Vài thập niên gần đây, kinh tế giới có bước tăng trưởng đột phá cộng với bùng nổ công nghệ thông tin tạo nên mối liên hệ phụ thuộc lẫn ngày mật thiết thị trường nước quốc tế, mối quan hệ mật thiết làm gia tăng rủi ro Giữa bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp lớn nhỏ phải đối mặt với nhiều loại rủi ro với tần suất, mức độ ngày tăng Chúng xuất khắp nơi, tất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải chấp nhận đối mặt với nhiều nguy rủi ro, tổn thất tinh thần tài sản… Khi mà cường độ cạnh tranh thị trường ngày lớn, doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thiên nhiên khắc nghiệt xảy liên tiếp bất thường đặt khó khăn, thách thức lớn cho doanh nghiệp muốn tồn phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin Do vậy, quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh lĩnh vực phần mềm có đặc thù riêng, mang rủi ro tiềm ẩn Mặt khác ngành CNTT xảy rủi ro mức độ thiệt hại tài chính, uy tín doanh nghiệp lớn, ảnh hưởng nghiêm trọng tới hoạt động sản xuất kinh doanh uy tín cơng ty Vì nhận dạng phân tích rủi ro hoạt động thiếu doanh nghiệp nói chung đơn vị hoạt động ngành CNTT nói riêng để giúp doanh nghiệp giảm thiểu tổn thất bất ngờ, phịng ngừa cố xảy ra, giảm chi phí xử lý rủi ro, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp thị trường Qua thời gian thực tập Chi nhánh Công ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội cho thấy hoạt động nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty cịn nhiều vấn đề tồn vướng mắc chưa giải triệt để Bởi công ty thành lập phận chuyên trách quản trị rủi ro để chống chế hoạt động không thực hiệu suốt nhiều năm qua Công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp thiếu chưa có quy trình rõ ràng nên hiệu đem lại chưa cao Chính từ hạn chế cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro mà cơng ty thiếu chủ động trước bất ổn kinh tế gặp khơng khó khăn hoạt động kinh doanh Từ kết thu qua trình tìm hiểu thực tiễn hoạt động nhận dạng phân tích rủi ro công ty kết hợp với kiến thức em tiếp thu trình học tập trường Đại học Thưng Mại, em lựa chọn vấn đề: “Nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Cơng ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt tại Thành phố Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Qua q trình thực nghiên cứu tìm hiểu, em thấy cơng trình nghiên cứu đề tài có liên quan sau: - Trong giáo trình Quản trị rủi ro tác giả Trần Hùng, NXB Hà Nội xuất năm 2017 cho thấy tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro việc xây dựng tảng phát triển doanh nghiệp Trong đề cập chi tiết đến nội dung nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, đo lường đánh giá rủi ro đồng thời kiểm soát tài trợ rủi ro ứng dụng với loại hình doanh nghiệp đặc thù - Trong sách Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp tác giả Nguyễn Quang Thu, NXB Thống Kê xuất năm 2017 tác giả cung cấp nhìn tồn diện quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp để từ người đọc có định phịng ngừa hay xử lý rủi ro tốt nhất, tránh tổn thất bất ngờ dẫn đến phá sản tổ chức - Trong sách Quản lý rủi ro doanh nghiệp xây dựng tác giả Lê Anh Dũng Bùi Mạnh Hùng, NXB Xây Dựng xuất năm 2015 trình bày nội dung quản trị rủi ro nói chung hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp xây dựng nói riêng Từ việc đề cập đến loại rủi ro thường gặp, quy trình quản lý rủi ro tổ chức thực quản lý rủi ro tới phương pháp phân tích phòng ngừa rủi ro doanh nghiệp xây dựng - Đề tài “ Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động bán thiết bị điện tổng công ty thiết bị điện Việt Nam thị trường nước” Phạm Thị Hải (2017), Luận văn tốt nghiệp – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Đề tài đánh giá hầu hết thực trạng công tác nhận dạng rủi ro công ty thiết bị điện Việt Nam từ đề cập đến thực trạng phịng ngừa giảm thiểu rủi ro Tuy nhiên tác giả tập trung nhiều vào việc phân tích lý thuyết rủi ro phương pháp phân tích rủi ro chưa áp dụng hiệu phù hợp với thực tiễn công ty - Đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Tân Long”, Phạm Bích Ngọc (2018), Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Thương Mại Đề tài vào nghiên cứu thực trạng cơng tác phịng tránh, giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Long đề xuất giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty Tuy nhiên việc nhận dạng phân tích rủi ro tai cơng ty chưa kĩ cụ thể - Đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Phát Triển Tây Hà Nội”, Bùi Thị Ánh Hồng (2019), Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Thương Mại Đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp đưa số giải pháp để cải thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Phát Triển Tây Hà Nội Tuy nhiên giải pháp đề cịn mang tính chất chủ quan khơng thực tế khó áp dụng vào hoạt động thực tiễn Ngồi cịn nhiều cơng trình nghiên cứu khác có liên quan đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp thương mại Tuy nhiên đến chưa có cơng trình nghiên cứu cơng tác Nhận dạng phân tích rủi ro kinh doanh Chi nhánh Công ty CP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài tiến hành với mục tiêu: Nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Công ty CP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội Từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty Để đạt điều này, đề tài tập trung giải nhiệm vụ sau đây: - Hệ thống hóa lý luận nhận dạng phân tích rủi ro kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích làm rõ thực trạng nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Công ty CP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội - Đề xuất số kiến nghị, giải pháp để hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Công ty CSP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Cơng ty CP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội Phạm vi không gian nghiên cứu: Tại Chi nhánh Công ty CP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội có địa Tầng 2, tòa nhà Hacinco, số 110, phố Thái Thịnh Phường Trung Liệt - Quận Đống đa - Hà Nội Phạm vi thời gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng công tác nhận dạng phân tích rủi ro từ năm 2017 đến cuối năm 2020 Chi nhánh Công ty CP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội Về nội dung nghiên cứu: Từ thực trạng công tác quản trị rủi ro Chi nhánh Công ty CP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội tập trung nghiên cứu rủi ro chủ yếu mà công ty thường gặp phải cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro công ty để xử lý rủi ro đồng thời đề xuất giải pháp hoàn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro công ty Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu a, Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập từ nguồn tài liệu sẵn có báo chí, internet, loại sách tham khảo, giáo trình Quản trị rủi ro, cơng trình nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài nghiên cứu luận văn thư viên trường Đại học Thương Mại…, thơng qua số liệu, tài liệu tìm thấy phịng ban cơng ty Dữ liệu thứ cấp sử dụng bao gồm: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017, 2018 2019 từ phịng kế tốn, tài liệu phịng kinh doanh Các tài liệu cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty sách, giáo trình, khóa luận có liên quan đến đề tài nghiên cứu khóa trước b Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát trực tiếp Trong thời gian thực tập công ty, em sử dụng phương pháp quan sát trực tiếp để quan sát thu thập thông tin liệu nội cơng ty, quy trình làm việc cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty cách trực tiếp khách quan Từ 42 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠNG TÁC NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO TẠI CÔNG TY CP TIN HỌC LẠC VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI 3.1 Phương hướng hoạt động công ty đến năm 2023 3.1.1 Định hướng chung chiến lược phát triển công ty Mục tiêu - Định hướng Xây dựng Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt chi nhánh Hà Nội mạnh hơn, hiệu sở thực tái cấu, sử dụng hợp lý nguồn lực; nâng cao lực quản trị doanh nghiệp, liên kết cao tài chính, công nghệ thị trường Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có lĩnh chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ quản lý, kinh doanh chuyên gia giỏi Thực xếp lại thay đổi cấu doanh nghiệp Nhà nước, tạo loại hình doanh nghiệp có nhiều chủ sở hữu, có đơng đảo người lao động, để quản lý sử dụng có hiệu vốn, tài sản Nhà nước, tạo động lực mạnh mẽ chế quản lý động cho doanh nghiệp Chiến lược phát triển Công ty tập trung trí tuệ sức lực đẩy lùi khó khăn dịch Covid gây quý đầu năm, nắm bắt thời cơ, đổi nhận thức, chấn chỉnh tổ chức, khai thác tối đa nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư thiết bị, người, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất kinh doanh; xây dựng Công ty trở thành doanh nghiệp phát triển mạnh toàn diện lĩnh vực CNTT Về sản phẩm: Phát triển đa dạng hóa sản phẩm phần mềm Ưu tiên cho việc phát triển sản phẩm truyền thống khẳng định thị phần sản phẩm có tính cơng nghệ, kỹ thuật cao Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đặc biệt sản phẩm mà Cơng ty có tiềm lợi Về thị trường: Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường không nước mà quốc tế Thực tốt sách chất lượng khách hàng để trì phát triển thương hiệu, thị phần Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, liên doanh, liên kết với đối tác nước để tiếp cận thị trường quốc tế rộng Về khoa học công nghệ: Đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất để đổi cơng nghệ sản xuất kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi 43 nhuận Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng tiến khoa học công nghệ giới Về đầu tư: Tiếp tục đầu tư thiết bị chuyên ngành đại, mang tính đổi cơng nghệ Thơng qua việc đầu tư để tiếp cận phương tiện, thiết bị đại theo hướng phát triển khoa học kỹ thuật tiên tiến giới, đồng thời đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật công nhân lành nghề, đáp ứng yêu cầu phát triển Cơng ty Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững 3.1.2 Định hướng phát triển công tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty Nhằm thực tốt kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh công ty hiệu đem lại nhiều lợi nhuận doanh thu cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty thời gian tới cần trọng nhiều Muốn làm điều nhiệm vụ đặt cho Ban lãnh đạo cán công nhân viên công ty tập trung vấn đề sau: Công tác phát triển kinh doanh sản phẩm đảm bảo tăng trưởng ổn định, bền vững hiệu Bố trí lao động thiết bị khoa học đảm bảo tiến độ, chất lượng đồng thời giảm chi phí đến mức thấp để có giá cạnh tranh hợp lí Thực hành tiết kiệm chống lãng phí Triệt để tiết kiệm sản xuất kinh doanh theo quy định nhà nước tiết kiệm lao động, điện nước chi phí khác Bảo quản sử dụng hợp lí thiết bị văn phịng Thành lập ban kiểm soát nội để tăng cường kiểm soát nội quản trị rủi ro Từ nâng cao lực quản trị công ty, tăng cường quản trị tài hiệu quả, đảm bảo ngườn lực vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh Tổ chức thực kiểm tra kiểm sốt cơng tác hoạt động cách nghiêm túc chặt chẽ Thực cơng tác nhận dạng phân tích theo quy định, trình tự Từ tiến hành thực kiểm tra, kiểm sốt cách xác kịp thời Đầu tư sử dụng công nghệ phù hợp với nhu cầu phát triển công ty thị trường, đầu tư để tạo nguồn vốn chuyển đổi, nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh tích cực nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ để tìm kiếm thêm nhiều hội 44 Đánh giá công nhận cổ vũ tuyên dương sáng kiến, cải tiến sản phẩm đội ngũ cán nhân viên Công tác quản lí lao động, tiền lương, thưởng chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán nhân viên thông qua thu nhập người, đồng thời tổ chức hoạt động làm phong phú đời sống tinh thần người đẩy mạnh phòng trào văn hóa, thể dục thể thao 3.2 Một số quan điểm hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Công ty CP Tin học Lạc Việt chi nhánh Hà Nội • Quan điểm 1: Cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro phải mang tính chủ động, tích cực với phong cách chuyên nghiệp Có thể nói hoạt động kinh doanh cơng ty chuỗi mắt xích có quan hệ với nhau, mắt xích khơng thực tốt ảnh hưởng tới tồn q trình Để tồn chủ động trước rủi ro Công ty cần đề cao ý thức trách nhiệm đề phịng rủi ro xảy tìm cách ứng phó với rủi ro Với quan điểm này, Cơng ty CP Tin học Lạc Việt chi nhánh Hà Nội chủ động nhận dạng phân tích rủi ro từ đầu để phục vụ cho công tác hoạt động xuyên suốt, hiệu Điều thể rõ ràng qua quy trình quản trị rủi ro công ty Đội ngũ cán nhân viên trọng đào tạo kiến thức chuyên môn kỹ quản trị rủi ro khơng dựa việc phán đốn áp dụng kinh nghiệm cũ trước Cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro phịng ban chức cơng ty tự chịu trách nhiệm thực chức đồng thời quản lý rủi ro mà phòng ban gặp phải sau có bảng báo cáo chi tiết gửi lên ban lãnh đạo công ty xem xét Công ty chủ động việc nghiên cứu nhân tố gây nhiều rủi ro cho hoạt động kinh doanh khách hàng đối thủ cạnh tranh để phát cách kịp thời nhanh chóng rủi ro xảy từ đưa mối nguy hiểm hiểm họa mà rủi ro gây Sau ban lãnh đạo thường xuyên tổ chức buổi họp định kì nghiên cứu đưa phương án thích hợp để đảm bảo hiệu cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro hiệu hoạt động kinh doanh công ty 45 • Quan điểm 2: Hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro dựa nguyên tắc hướng vào mục tiêu Mục tiêu lớn hoạt động nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty bước vơ quan trọng định việc thành công công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp để từ tối ưu hóa hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Giúp công ty nhận dạng rủi ro để có biện pháp chủ động phịng ngừa nhằm hạn chế tới mức tối đa tổn thất đến với doanh nghiệp mặt tài chính, nhân lực…Trong thời buổi hội nhập kinh tế giới toàn diện, tiến khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ mức độ gia tăng rủi ro, tổn thất hoạt động kinh doanh lớn cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro chứng tỏ tầm quan trọng định thành cơng trình quản trị rủi ro hiệu kinh doanh công ty Bất rủi ro dù nhỏ xảy với công ty để lại hậu định kéo theo nhiều rủi ro liên quan khơng bỏ lỡ rủi ro mà phải tập trung nghiên cứu kĩ để hạn chế tối đa thiệt hại Chỉ công tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty gắn với mục tiêu cụ thể cơng ty trở nên dễ dàng nắm bắt hơn, chi phí cho cơng tác quản trị rủi ro từ giảm đáng kể hiệu kinh doanh công ty nâng cao hơn, tạo nhiều động lực cho công ty thực mục tiêu đề ra.Việc hạn chế rủi ro dựa nguyên tắc hướng chặt đến mục tiêu chìa khóa để cơng ty đạt thành cơng lĩnh vực CNTT • Quan điểm 3: Nâng cao vai trò giám sát nhà quản trị cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Ban lãnh đạo quan giám sát yêu cầu nhà quản trị phòng ban phải có khung quản trị rủi ro hiệu để trước tên xác định đánh giá rủi ro phần phương pháp tiếp cận tổng thể để quản lý rủi ro Đồng thời ban giám sát phải đạo trực tiếp gián tiếp thường xuyên, độc lập đánh giá sách, thủ tục thực tiễn liên quan đến rủi ro hợp đồng công ty Ban giám sát phải đảm bảo có chế thích hợp cho phép họ thường xuyên kiểm soát nắm phát triển doanh nghiệp • Quan điểm 4: Hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro nhằm thực tốt mục tiêu kinh doanh công ty 46 Nền kinh tế lâm vào tình trạng khủng hoảng suy thoái diễn biến phức tạp ảnh hưởng dịch bệnh Covid việc tập trung vào biện pháp phát triển kinh doanh mà ngó lơ biện pháp tìm kiếm, nhận dạng phân tích tổn thất, thiệt hại phát sinh từ rủi ro khiến hoạt động kinh doanh khó mà đạt mục tiêu cao mà cơng ty đề trước mà rủi ro xuất kéo theo nhiều hệ lụy nặng nề Công tác hoàn thiện phát triển hoạt động kinh doanh cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro có mối quan hệ tương hỗ, biện chứng qua lại với gắn chặt với định thành công công ty Thông qua việc hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro giúp cho cơng ty kiểm sốt tồn rủi ro giảm tổn thất rủi ro gây ra, tiền đề tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh Bên cạnh biện pháp phù hợp giúp tạo động lực thức đẩy hỗ trợ hoạt động kinh doanh góp phần làm giảm thiểu xuất số rủi ro tạo nguồn lực tài nhân lực hỗ trợ, hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro đặc biệt bước đầu nhận dạng phân tích rủi ro 3.3 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro Công ty CP Tin học Lạc Việt Chi nhánh Hà Nội đến năm 2023 3.3.1 Giải pháp 1: Thay đổi nhận thức công tác quản trị rủi ro nhà quản trị toàn thể đội ngũ nhân viên công ty Để hoạt động công ty thực cách hiệu nhận thức, trình độ, kỹ năng, đạo đức đội ngũ nhân viên công ty cần nâng cao qua ngày Trong công tác nhận dạng phân tích rủi ro nhận thức nhà quản trị đội ngũ nhân viên vô quan trọng Tại Công ty CP Tin học Lạc Việt chi nhánh Hà Nội nhận thức nhà quản trị đội ngũ nhân viên cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro cịn thấp mang tính chất chủ quan, bảo thủ, lạc hậu nên giải pháp tối ưu trước tiên cần phải nâng cao nhận thức họ họ có nhận thức tốt nhìn đắn tầm quan trọng công tác nhận dạng phân tích rủi ro việc thực công tác quản trị rủi ro đem lại hiệu Ban lãnh đạo nên thừơng xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao kỹ nghiệp vụ, kiến thức rủi ro cách phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty với có biện pháp giám sát chặt chẽ tạo động lực đội ngũ nhân viên Vì cơng ty chưa có đội ngũ chuyên môn nắm hết vấn đề rủi ro nên đề xuất mời chuyên gia quản trị rủi ro 47 tham gia để trao đổi, hướng dẫn, truyền đạt lại kinh nghiệm cho toàn thể lãnh đạo toàn đội ngũ nhân viên cơng ty Bên cạnh nhà quản trị cơng ty cần nhanh chóng triển khai kế hoạch thành lập phòng ban chuyên nghiệp với quy chế hoạt động cụ thể rõ ràng để phụ trách công việc liên quan đến công tác quản trị rủi ro đầu tư thêm chi phí cho đào tạo, bổ sung nguồn nhân lưc, sử dụng nhân viên cũ có kĩ kinh nghiệm nhân lưc khơng đủ nên th thêm chuyên gia bên để xử lý Trước tiên cần tập trung nhiều đến việc nhận dạng phân tích rủi ro bước vô quan trọng định thành cơng q trình quản trị rủi ro 3.3.2 Giải pháp 2: Tăng cường công tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro Việc nghiên cứu nguồn rủi ro đối tượng rủi ro cần trọng nhiều Vì nhận dạng loại rủi ro giúp cơng ty biết rủi ro mà cơng ty gặp phải từ có biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hạn chế tổn thất cho công ty Công ty cần xác định thường xuyên cập nhật xác danh sách rủi ro xảy hoạt động kinh doanh công ty cụ thể, rõ ràng cho nhóm cách thường xuyên, liên tục sở khoa học hạn chế sai số mức thấp không dựa nhìn chủ quan, trực giác kinh nghiệm nhà quản trị trước Cần phân chia hợp lý bao quát đầy đủ nhằm chủ động hạn chế rủi ro xảy trình ký kết thực thi hợp đồng Cũng cần kết hợp tham khảo ý kiến quan điểm đội ngũ nhân viên cơng ty họ người kiểu rõ, cặn kẽ, chi tiết vấn đề phát sinh hoạt động thông qua buổi họp định kì buổi khảo sát ý kiến từ phiếu điều tra Xây dựng hệ thống thông tin báo cáo quản lý rủi ro toàn hệ thống cách áp dụng trang thiết bị đại thu thập ý kiến toàn thể nhân viên ban lãnh đạo cơng ty Bên cạnh cơng ty nên thành lập đội ngũ nhân viên phục vụ công tác thu thập thông tin từ thị trường để sâu nghiên cứu khách hàng nhằm nắm bắt thay đổi, tâm lí, nhu cầu khách hàng động thái đối thủ cạnh tranh FPT, Misa, CPIT… giá cả, sách khuyến mại, thị trường đối thủ Ngồi cơng ty cần trọng tới việc hoàn thiện, đổi sản phẩm dịch vụ để nâng cao lực cạnh tranh thị trường 48 3.3.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu công tác phân tích đo lường rủi ro Nhằm giúp cho cơng tác kiểm sốt tài trợ rủi ro diễn hiệu quả, thành cơng phịng ngừa, hạn chế tối đa tổn thất thiệt hại mà rủi ro gây cơng ty cần nâng cao, phát triển cơng tác phân tích rủi ro.Để phân tích đo lường xác nhà quản trị công ty cần chia tách riêng tổn thất đồng thời đầu tư thêm chi phí cho công tác đồng thời phải thống kê ghi chép lại rủi ro theo danh sách cụ thể liên tục theo năm liên tiếp để xác định tần suất xảy rủi ro, xác định cụ thể mức chi phí cho tổn thất dựa vào thông tin thu thập từ bước nhận dạng rủi ro để có sở phân tích đo lường rủi ro Để cơng tác phân tích đo lường rủi ro diễn hiệu công ty nên xây dựng bảng đánh giá rủi ro với tiêu chuẩn đánh giá cụ thể hợp lý để đánh giá rủi ro qua năm đến từ môi trường khác thiệt hại chúng gây công ty thời điểm định Bên cạnh kết hợp với việc phân tích hợp đồng kinh tế để tìm lỗ hổng sai sót phát sinh q trình thực thi hợp đồng có biện pháp phòng tránh từ đầu kết hợp với việc phân tích loại báo cáo nhân lực, vật lưc, tài chính, bảo hiểm, thuế… từ phịng ban công ty thường xuyên, định kỳ nhằm nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty có biện pháp phân tích đo lường phù hợp Về biện pháp đo lường cơng ty nên kết hợp song song, đồng hai phương pháp phương pháp định tính phương pháp định lượng 3.3.4 Một số giải pháp khác Cần phải kiểm sốt, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên khơng chun mơn, kỹ mà cịn gồm đạo đức, thái độ làm việc Xây dựng sách đãi ngộ tốt hơn, quan tâm nâng cao đời sống vật chất tinh thần lãnh đạo nhân viên thông qua hoạt động du lịch, hội thi teamwork, phát thưởng… để họ có động lực làm việc tốt Ngoài việc để tâm đến yếu tố người việc đầu tư nguồn lực tài cách cắt giảm chi phí khơng cần thiết để sửa chữa đầu tư cho trang thiết bị máy móc, kỹ thuật – cơng nghệ đại giúp cơng ty nhận dạng có đủ nguồn lực để phân tích đo lường xác đầy đủ rủi ro xảy Cơng tác nghiên cứu thơng tin cần giao phó cho người có đủ lực trách nhiệm với cơng ty, cơng đoạn quan trọng đưa thông tin cho nhà quản trị, 49 chuyên gia tiến hành cơng tác xử lý, phân tích đo lường cụ thể cho kết xác 3.4 Một số kiến nghị Nhà nước Trước tiên Nhà nước cần phải đổi hoàn thiện đồng văn pháp lý điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp, hoạt động thị trường hoạt động kinh tế Khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp lý, mơi trường cạnh tranh bình đẳng cho doanh nghiệp Có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý minh bạch, hạn chế rủi ro thay đổi pháp lý tăng thuế, điều luật thương mại… Loại bỏ thủ tục rườm rà nhiều thời gian tốn tiền thay vào nên áp dụng công nghệ thông tin để thủ tục pháp lý giải nhanh chóng, xác giúp nâng cao tính minh bạch tất thông tin tao đổi nhà nước doanh nghiệp Từ doanh nghiệp hạn chế nhiều rủi ro từ pháp luật, đảm bảo tốt hoạt động kinh doanh đầu tư Bộ quan ban ngành cần theo dõi, kiểm tra chặt chẽ việc thực công tác việc thực công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp, hỗ trợ kịp thời doanh nghiệp gặp khó khăn, thu thập ý kiến doanh nghiệp quy định quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Chính phủ cần phải có giải pháp điều chỉnh kinh tế vĩ mô nước phù hợp để ngăn chặn lạm phát, chống suy thối kinh tế Cần có giải pháp cấp bách chống đỡ với rủi ro tài lạm phát, suy thoái kinh tế như: Thực miễn giảm khoản thuế phải nộp, hỗ trợ vay vốn với lãi suất thấp… Những sách kinh tế mang tính định hướng phải phù hợp với xu chung giới đất nước Đổi công tác điều hành kinh tế vĩ mơ Chính phủ, từ việc thu thập thông tin , nghiên cứu thị trường, dự báo kinh tế phương pháp lập kiểm tra thực kế hoạch phát triển kinh tế Áp dụng công cụ quản lý kinh tế nhằm hạn chế ảnh hưởng kinh tế suy thoái, lạm phát giúp doanh nghiệp tránh rủi ro nhiều Các cơng cụ lãi suất, tỷ giá hối đối, hạn mức tín dụng… tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tình hình suy thối lạm phát cịn giúp doanh nghiệp nhận dạng phân tích kĩ rủi ro để từ có biện pháp phòng tránh khắc phục phù hợp 50 KẾT LUẬN Do tác động đại dịch COVID-19, giới trở nên số hóa hơn, tự động nhạy cảm với bền vững lối sống kinh tế có thay đổi sâu sắc Nền kinh tế thị trường với xu hướng tồn cầu hóa kinh tế làm việc thị trường kinh doanh mở rộng hơn, nhiều nhà cung cấp rủi ro mà công ty gặp phải nhiều Hoạt động kinh doanh chứa đựng nhiều rủi ro, chứa nhiều hội để trụ vững phát triển cho người biết nắm bắt Trải qua 20 năm hình thành phát triển, Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội bước tạo dựng thương hiệu chỗ đứng định thị trường Trong năm qua hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị công ty đạt nhiều thành tựu định Sau thời gian thực tập phịng kinh doanh Chi Nhánh Cơng Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội, em tiếp xúc tìm hiểu thực tế với hệ thống quản trị công ty Trên sở tìm hiểu hoạt động kinh doanh hoạt động công tác quản trị rủi ro cơng ty, em có đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty Dựa đánh giá đó, em đưa đề xuất giải pháp giúp hồn thiện cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro công ty Do thời gian ngắn trình độ kiến thức cịn hạn chế nên nội dung khóa luận cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, sửa chữa thầy cô giáo viên hướng dẫn trực tiếp anh chị quý công ty để em hồn thiện khóa luận Cuối em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Quỳnh Mai tận tình giúp đỡ em suốt trình thực đề tài Đồng thời em xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Hùng (2017), Quản trị rủi ro, NXB Hà Nội Jonathan Reuvid (2014), Quản lý rủi ro kinh doanh, NXB Hồng Đức Lê Anh Dũng Bùi Mạnh Hùng (2015), Quản lý rủi ro doanh nghiệp xây dựng, NXB Xây Dựng Ngô Quang Huân (2008), Quản trị rủi ro, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, NXB Thống Kê Phạm Thị Vân Anh (2010), Nhận dạng, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro lao động hoạt động kinh doanh công ty TNHH than Hồng Thái, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Hồng Văn Chuyển (2018), Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Việt Home, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Phạm Thị Hải (2017), Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động bán thiết bị điện tổng công ty thiết bị điện Việt Nam thị trường nước, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Vũ Thị Tâm (2019), Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần thép Trang Hùng, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Các báo cáo kinh doanh Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội từ năm 2017 đến năm 2019 10 Website tham khảo: https://www.lacviet.vn/ 11 PHỤ LỤC PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Đối tượng vấn: Bà Đỗ Thị Oanh Tâm Chức vụ: Giám đốc Câu 1: Xin Bà vui lòng cho biết q trình thực cơng tác quản trị rủi ro đặc biệt cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro công ty thực tốt hay chưa? Tại sao? Câu 2: Xin Bà vui lịng cho biết q trình hoạt động kinh doanh cơng ty gặp phải rủi ro nào? Đó rủi ro nào? Rủi ro thường xuyên xảy ? Và rủi ro gây hậu nghiêm trọng cho quý công ty? Câu 3: Xin Bà vui lịng cho biết cơng tác thu thập thơng tin nghiên cứu khách hàng có ý nghĩa hoạt động kinh doanh công ty? Theo Bà công tác hoạt động hiệu hay chưa? Câu 4: Xin Bà vui lịng cho biết cơng ty áp dụng sách, biện pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro nói chung cơng tác nhận dạng phân tích rủi ro nói tiêng? Câu 5: Thưa bà bà có kiến nghị để hồn thiện cơng tác nhận dạng, phân tích đo lường rủi ro hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới? PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào ông (bà)! Tôi Nguyễn Thị Khánh Ly, sinh viên trường Đại học Thương Mại Hiện tơi làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nhận dạng phân tích rủi ro Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội” nên xây dựng bảng câu hỏi nhằm tham khảo ý kiến ông (bà) thực trạng công tác nhận dạng phân tích rủi ro cơng ty Những ý kiến ông (bà) thông tin quý báu giúp tơi hồn thành đề tài khóa luận Tơi mong có giúp đỡ từ ơng (bà) việc hoàn thành câu hỏi bảng khảo sát đây! Tôi xin cam đoan thông tin ơng (bà) đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối Tôi xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân Xin ông (bà) cho biết số thông tin sau: Họ tên: ……………………………………… Chức vụ: …………………………………………… Phần 2: Thông tin công tác nhận dạng phân tích rủi ro Xin đánh dấu (X) vào đáp án mà ông (bà) cho Câu 1: Theo ơng (bà) q trình hoạt động Chi Nhánh Cơng Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội gặp phải rủi ro nào, mức độ xuất rủi ro theo thang đo từ – 5? ST Tên rủi ro T Mức độ xuất Rủi ro biến động giá NVL Rủi ro cạnh tranh Rủi ro nhân lực Rủi ro thiên tai dịch bệnh Rủi ro kinh tế Rủi ro khách hàng Rủi ro cơng nghệ Chú thích: Ít Rất Trung bình Nhiều Rất nhiều Câu 2: Ông (bà) đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro tới hoạt động kinh doanh Công ty mức độ nào? Các rủi ro Rủi ro thiên tai dịch bệnh Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh Rủi ro công nghệ Rủi ro nhân lực Rủi ro chất lượng sản phẩm Rủi ro kinh tế Rủi ro khách hàng Chú thích: Ảnh hưởng nhẹ Ảnh hưởng tương đối Xin vui lòng khoanh tròn vào đáp án phù hợp 3 Gây ảnh hưởng lớn Câu 3: Theo ông (bà) công tác thu thập thông tin khách hàng công ty nào? A Rất cần thiết B Cần thiết C Không cần thiết D Không cần Câu 4: Theo ông (bà) công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty diễn nào? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Kém Câu 5: Theo ông (bà) công tác giải rủi ro Công ty diễn nào? A Bị động gặp khó khăn việc đưa định đưa phương án giải tối ưu B Giải chậm C Ra định giải định nhanh chóng, kịp thời D Khơng giải Câu 6: Theo ơng (bà) nguyên nhân làm cản trở công ty việc thành lập phịng ban chun trách cơng tác quản trị rủi ro? A Cơng ty chưa có đủ hiểu biết chưa nhận thức đầy đủ vai trị cơng tác quản trị rủi ro B Nhân viên chưa đủ trình độ kinh nghiệm để thực công tác quản trị rủi ro C Ngân sách cơng ty khơng đủ để xây dựng phịng ban chuyên trách D Thiệt hại rủi ro không lớn, cơng ty khắc phục Câu 7: Ơng (bà) có đồng ý cơng ty nên xây dựng phịng ban chun trách cơng tác quản trị rủi ro hay khơng? A Hồn tồn không đồng ý B Không đồng ý C Trung lập D Đồng ý E Hoàn toàn đồng ý Xin chân thành cảm ơn! ... nhánh Hà Nội Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt Tại Thành Phố Hà Nội số chi nhánh công ty Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt Công ty trở thành nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm dịch vụ công nghệ... CƠNG TY CP TIN HỌC LẠC VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP Tin học Lạc Việt Chi nhánh Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty CP Tin học Lạc Việt Chi nhánh Hà Nội. .. tác nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Công ty CSP Tin Học Lạc Việt Thành phố Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác nhận dạng phân tích rủi ro Chi nhánh Công ty