Nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động tại nhà máy cán thép thái nguyên công ty cổ phần gang thép thái nguyên luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM GIANG THU PHƯƠNG NGHIÊN CỨU TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY CÁN THÉP THÁI NGUYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Minh Châu NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NƠNG NGHIỆP - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cảu riêng tơi, kết nghiên cứu đươc trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tô xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luân văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà nội, ngày… tháng … năm 2017 Tác giả luận văn Giang Thu Phương i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhân hướng dãn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, động viê viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu, Phòng đào tạo, quý thầy cô khoa KE TOAN & QTKD, tồn thể thầy giáo trường Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi, tận tình truyền đạt kiến thức giúp đỡ tơi thời q trình học tập trường hồn hành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt xin chân thành cảm ơn TS Lê Thị Minh Châu trực tiếp hướng dẫn, đạo tận tình đóng góp nhiều ý kiến q báu, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, cán CVN Nhà máy Cán thép Thái Nguyên - Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ trình nghiên cứu sơ khảo sát liệu giúp tơi hồn thành đề tài tốt nghiệp Cuối tơi xin trân thành cảm ơn gia đình, bạn bè bạn học viên lớp QTKDTN1 động viên, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày… tháng … năm 2017 Tác giả luận văn Giang Thu Phương ii MỤC LỤC Lời cam đoan .1 Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ, biểu đồ ix Trích yếu luận văn .x Thesis abstract xii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc .3 2.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 2.1.1 Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động 2.1.2 Một số khái niệm tạo động lực cho người lao động 2.1.4 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động 12 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động 17 2.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực làm việc người lao động 21 2.2.1 Thực tiễn tạo động lực làm việc người lao động số công ty giới 21 2.2.2 Thực tiễn tạo động lực làm việc người lao động số công ty Việt Nam 23 2.2.3 Một số tồn công tác tạo động lực doanh nghiệp Việt Nam 25 Phần Giới thiệu nhà máy phương pháp nghiên cứu 27 iii 3.1 Tổng quan Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 27 3.1.1 Giới thiệu Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 27 3.1.2 Tổ chức máy quản lý Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 28 3.1.3 Lao động Nhà máy 30 3.1.4 Tài sản nguồn vốn Nhà máy 33 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu 36 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 36 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 36 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 36 3.2.4 Các tiêu phân tích 37 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 39 4.1 Xác định nhu cầu tạo động lực làm việc người lao động 39 4.2 Tạo động lực thơng qua cơng cụ tài 41 4.2.1 Tạo động lực thông qua tiền lương phụ cấp 41 4.2.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 46 4.2.3 Tạo động lực thông qua sách phúc lợi 49 4.3 Tạo động lực thông qua công cụ phi tài 55 4.3.1 Tạo động lực thơng qua vị trí cơng việc 55 4.3.2 Tạo động lực thông qua môi trường làm việc 57 4.3.3 Tạo động lực thông qua quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi 61 4.3.4 Tạo động lực làm việc thăng tiến 64 4.3.5 Tạo động lực làm việc đánh giá thành tích 66 4.3.6 Tạo động lực làm việc công tác đào tạo 69 4.3.7 Quan tâm giúp đỡ động viên người lao động 72 4.4 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 74 4.4.1 Kết đạt 74 4.4.2 Hạn chế nguyên nhân 75 4.5 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo đông lực làm việc đội ngũ lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 76 4.5.1 Yếu tố chủ quan 76 iv 4.5.2 Nhân tố bên 77 4.6 Giải pháp nâng cao động lực người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 79 4.6.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Nhà máy 79 4.6.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Nhà máy 80 Phần Kết luận kiến nghị 88 5.1 Kết luận 88 5.2 Kiến nghị 89 5.2.1 Đối với Công ty cổ phần Gang Thép Thái Nguyên 89 5.2.2 Đối với Tổng công ty thép Việt Nam 89 Tài liệu tham khảo .90 Phụ lục 91 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp KPCĐ Kinh phí cơng đồn SCL Sửa chữa lớn XDCB Xây dựng NLĐ Người lao động vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các yếu tố tạo nên thỏa mãn không thỏa mãn Bảng 3.1 Lao động nhà máy giai đoạn 2014 – 2016 31 Bảng 3.2 Tài sản nguồn vốn Nhà máy 33 Bảng 3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 35 Bảng 3.4 Mẫu điều tra 36 Bảng 3.5 Thang đo Lirket 37 Bảng 4.1 Đặc điểm người lao động điều tra 39 Bảng 4.2 Nhu cầu làm việc người lao động 40 Bảng 4.3 Mức lương bình quân người lao động Nhà máy 43 Bảng 4.4 Hình thức, đối tượng mức phụ cấp Nhà máy 44 Bảng 4.5 Đánh giá người lao động tạo động lực qua tiền lương phụ cấp 45 Bảng 4.6 Kết động viên khuyến khích người lao động Nhà máy 47 Bảng 4.7 Đánh giá người lao động tạo động lực qua tiền thưởng 48 Bảng 4.8 Kết khám sức khỏe định kỳ giai đoạn 2014 đến 2016 50 Bảng 4.9 Mức chi phúc lợi Nhà máy 51 Bảng 4.10 Số lượng cán nhân viên tham gia du lịch hàng năm nguồn kinh phí tài trợ cho hoạt động tham quan du lịch 52 Bảng 4.11 Đánh giá người lao động tạo động lực qua sách phúc lợi 54 Bảng 4.12 Đánh giá người lao động tạo động lực qua vị trí làm việc 56 Bảng 4.13 Chi đầu tư mua sắm thiết bị 58 Bảng 4.14 Đánh giá người lao động tạo động lực qua môi trường làm việc 60 Bảng 4.15 Quy định thời gian làm việc thời gian nghỉ 62 Bảng 4.16 Đánh giá người lao động tạo động lực qua thời gian làm việc, nghỉ ngơi 63 Bảng 4.17 Đánh giá người lao động tạo động lực qua hội thăng tiến 65 Bảng 4.18 Bảng kết đánh giá thành tích đội ngũ cán bộnhân viên 67 Bảng 4.19 Đánh giá người lao động tạo động lực qua đánh giá thành tích 68 vii Bảng 4.20 Một số loại hình đào tạo cho lao động Nhà máy giai đoạn 2014 2016 70 Bảng 4.21 Đánh giá người lao động tạo động lực qua công tác đào tạo 71 Bảng 4.22 Đánh giá người lao động tạo động lực qua quan tâm, giúp đỡ người lao động 73 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow Sơ đồ 3.1 Bộ máy quản lý Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 28 Biểu đồ 4.1 Tổng quỹ lương Nhà máy Cán thép Thái Nguyên 42 ix Nhà máy, ngồi cịn vươn thêm lĩnh vực hoạt động mang nhiều thử thách nhiều hội phát triển lâu dài + Phương hướng tạo động lực lao động Đầu tư thiết bị dạy học, mua sắm máy chiếu phục vụ cho công tác đào tạo nâng cao nhận thức kỹ năng, chuyên môn cho cán công nhân viên Nhà máy Mua máy tính phần mềm quản lý phục vụ cho hoạt động quản lý kỹ thuật giúp cho Nhà máy lưu trữ số liệu quản lý số liệu cách khoa học giản thiểu quản lý cồng kềnh trước Tạo điều kiện cho người lao động Nhà máy tham gia vào lớp đào tạo nâng cao trình độ tay nghề Phấn đấu 100% cán quản lý phận cấp chứng đầy đủ đảm bảo theo yêu cầu quy định Nhà nước kinh doanh hoạt động ngành nghề có điều kiện Hướng đến năm 2020 Nhà máy có đội ngũ lao động chất lượng cao đáp ứng yêu cầu trình độ khả thực cơng việc khó địi hỏi kỹ thuật cao sản xuất 4.6.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động tạiNhà máy 4.6.2.1 Giải pháp cải tiến tạo động lực lao động thông qua công cụ tài Cải thiện chế độ tiền lương Nhà máy Cán thép Thái Nguyên thực hoạt động tiền lương tốt với mức lương cao so với mặt chung doanh nghiệp địa phương Nhưng việc tổ chức tiền lương Nhà máy tồn số bất cập, Nhà máy cần có biện pháp để hồn thiện hoạt động tiền lương sau: - Các hình thức trả lương việc trả lương cần phải tiến hành cách chi tiết, cụ thể, cơng bằng, xác Cán kế toán trả lương cần phải giải thích ý kiến người lao động tiền lương họ họ có thắc mắc - Có thể xây dựng quy chế xét hồn thành nhiệm vụ định lượng với tiêu chí mơ tả chi tiết công việc giao dựa vào tiêu chuẩn cụ thể để xét hồn thành nhiệm vụ hiệu tránh thắc mắc, khiếu nại người lao động 80 - Sự cần thiết Cơng ty xây dựngđược tiêu chí cụ thể đánh giá cho nhân viên để trả lương cho người việc Các tiêu chí thường xây dựng sau: + Chỉ tiêu mức độ hồn thành cơng việc nhiệm vụ giao + Tinh thần trách nhiệm công việc + Thực nội quy quy chế kỷ luật lao động + Một số tiêu khác như: Tinh thần trách nhiệm, thâm niên công tác… - Xây dựng mô tả cơng việc xác thật cần thiết cho chức danh công việc phù hợp với lực, khả chuyên môn người lao động đáp ứng u cầu cơng việc đó, từ bước hợp lý hóa phân cơng bố trí lao động cho người việc để người lao động nhận biết công việc cụ thể họ phải làm, hoàn thành tốt tạo động lực cho họ làm việc - Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cán phụ trách hoạt động tiền lương phù hợp với phát triển đổi xây dựng quy chế trả lương xác, hợp lý đạt hiệu cao Cải tiến hình thức trả tiền thưởng Công tác khen thưởng Nhà máy cịn nhiều hạn chế như: hình thức thưởng khơng đa dạng, hình thức thưởng cuối năm chưa cơng Để nâng cao tác dụng kích thích cơng tác khen thưởng đến động lực làm việc người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên thực số giải pháp sau: - Để giảm chi phí, tăng lợi nhuận, Nhà máy nên có thưởng cho lao động biết tiết kiệm nguyên vật liệu - Nhà máy nên có thưởng cho em cán cơng nhân viên đạt thành tích giỏi q trình học tập Từ người lao động tự hào Nhà máy họ chia sẻ với gia đình, tạo động lực lớn cho người lao động Ngoài áp dụng hình thức thưởng tiền, Nhà máy thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen - Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác Vì vậy, nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm Và tính thưởng cuối năm Nhà máy nên xét đến hiệu công việc người lao động 81 - Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc, khoảng cách từ người lao động có thành tích thưởng khen thưởng sớm tốt Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt Nếu định xa với thời điểm xảy hành vi tốt người lao động họ cho doanh nghiệp khơng nhìn nhận đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập chung nỗ lực làm việc - Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động Việc trả thưởng công bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp - Các quy định khen thưởng, mức khen thưởng cần cơng bố rộng rãi cho tồn thể người lao động biết để phấn đấu nỗ lực công việc - Nhà máy cần thu hút người lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu - Thưởng thâm niên: Đối với người lao động làm cho Nhà máy lâu năm ( từ 10 năm trở lên ) cuối năm thưởng cho họ theo mức quy định để khuyến khích họ gắn bó với Nhà máy Chế độ phúc lợi xã hội, dịch vụ chế độ khác Hiện nay, Nhà máy áp dụng loại hình phúc lợi bắt buộc Để tạo động lực cho người lao động, Nhà máy cần đa dạng loại hình phúc lợi, tác giả đưa số giải pháp sau: - Nhà máy cần tạo dịch vụ cho người lao động mở căng tin Thông qua việc làm Nhà máy vừa kinh doanh thêm lại thuận tiện cho người lao động, người lao động ăn uống căng tin Như có nhiều thời gian để nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe - Nhà máy cần đưa sách động viên giúp đỡ người lao động có vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp người lao động nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt nhu 82 cầu vật chất Nhà máy cần tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động nhằm tạo tin tưởng lao động, giúp họ an tâm làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức Mức chi cụ thể phải công bố công khai - Nhà máy cần phải xây dựng văn hố doanh nghiệp truyền đạt cho tồn thể người lao động Nhà máythông qua quan tâm tới khía cạnh bề văn hóa tổ chức việc thường xuyên tổ chức phong trào văn hóa, thể dục thể thao vào ngày lễ, ngày nghỉ, ngày kỉ niệm thành lập Nhà máy có giải thưởng cho cá nhân, tập thể thắng thi nêu danh ghi nhận Hàng tháng, Nhà máy cần in tập san Nhà máy, nói việc làm tốt, gương mặt tiêu biểu vấn đề cần hợp sức thành viên cần khuyến khích người lao động viết câu chuyện, tâm tư nguyện vọng Thơng qua hoạt động người lao động hiểu chia sẻ với nhiều - Phần lớn lao động trực tiếp Nhà máy có tầm hiểu biết pháp luật hạn chế Do đó, Nhà máy nên tổ chức buổi tư vấn pháp luật lao động để người lao động hiểu, tin tưởng, thực tốt sách mà Nhà máy đưa - Nội dung chương trình phúc lợi cần người lao động tham gia đóng góp ý kiến nhằm tạo hứng khởi cho chương trình Điều góp phần xây dựng chương trình phù hợp với nguyện vọng người lao động, tạo thêm động lực làm việc cho người lao động 4.6.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích thực nhiệm vụ Trong thời gian qua, hệ thống đánh giá hoàn thành nhiệm vụ sử dụng Nhà máy bộc lộ nhiều hạn chế Vì vậy, đề xuất số giải pháp sau nhằm hồn thiện hệ thống đánh giá thành tích thực công việc Nhà máy sau: - Hiện Nhà máy sử dụng phương pháp thang đo đồ họa để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động Nhà máy nên tiếp tục sử dụng phương pháp để đánh giá nhân viên Tuy nhiên, Nhà máy cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát tiềm người lao động Các tiêu chuẩn thực công việc phải xác định đầy đủ, chi tiết, phù hợp Tiêu chí “Hồn thành xuất sắc, hồn thành tốt nhiệm vụ” cần nhấn mạnh cách cho trọng số cao tiêu chí khác 83 - Việc đánh giá người quản lý trực tiếp đánh giá Việc đánh giá thực công việc nên cho người lao động tự đánh giá người lãnh đão trực tiếp đánh giá Các kết đánh giá phải công khai, người lao động chấp nhận - Hiện nay, kết đánh giá không người quản lý trao đổi cụ thể với người lao động Để việc đánh giá thành tích thực cơng việc có hiệu Nhà máy cần phải đào tạo người làm công tác đánh giá, để người quản lý có vấn đánh giá thảo luận với nhân viên kết đánh giá Thơng qua việc làm người quản lý phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc, đề tiêu cho nhân viên Việc làm tránh tình trạng hồi nghi, thắc mắc kết thực cơng việc từ tạo thỏa mãn, kích thích người lao động hăng hái làm việc Để giúp cho người đánh giá cho điểm dễ dàng xác hơn, mẫu phiếu nên thiết kế chi tiết với mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá thứ hạng Người vấn đánh giá trưởng phận phịng ban, quản đốc phân xưởng đảm nhận họ vừa người theo dõi sát tình hình thực cơng việc thành viên phịng ban, tổ họ người trực tiếp đánh giá kết thực công việc nhân viên phận quản lý nên thuận tiện cho việc vấn đánh giá 4.6.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Đánh giá chung việc thực công tác này, nhận thấy có nội dung Nhà máy làm tốt, nhiên số nội dung chưa thực quan tâm Qua đề xuất đưa số giải pháp để giúp Nhà máy cung cấp cho người lao động nơi làm việc phù hợp, hấp dẫn, tiện lợi an toàn - Nhà máy nên trang bị nút tai cho công nhân để giảm lượng tiếng ồn Ngoài ra, Nhà máy cần tiếp tục đổi trang thiết bị thường xuyên bảo dưỡng máy móc, thiết bị để giảm bớt cường độ tiếng ồn tránh ảnh hưởng tới người công nhân sản xuất để họ không bị căng thẳng thời gian làm việc làm việc với hiệu cao Việc làm giúp cho người lao động cảm thấy an toàn trước đe dọa bệnh nghề nghiệp - Nhà máy cần đảm bảo chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý để người lao động hồi phục sức lao động sau thời gian làm việc mệt mỏi không 84 chán nản công việc Nhà máy cần cân đối lợi ích tập thể với quyền lợi người lao động chế độ thời làm việc nghỉ ngơi theo quy định pháp luật - Nhà máy cần tạo bầu không khí tập thể lao động tốt Từ đấy, người lao động cảm thấy thoải mái đến nơi làm việc họ làm việc hăng say, nhiệt tình, tăng suất lao động Tạo cho người lao động bầu khơng khí làm việc thoải mái người lao động trao đổi vấn đề khó chưa hiểu Góp phần khơng nhỏ việc xây dựng bầu khơng khí nơi làm việc thái độ người cán quản lý phòng ban tổ sản xuất Để làm điều cán quản lý Nhà máy cần tôn trọng người lao động Sự tôn trọng người lao động thể chỗ không tỏ thái độ khinh miệt, không dùng lời lẽ không hay chửi mắng người lao động Để thực quán triệt điều bên cạnh tự nhận thức người cán quản lý Nhà máy có trách nhiệm nhắc nhở, làm cho họ hiểu lợi ích việc trì mối quan hệ tốt thành viên tổ/phòng/ban thành viên với người quản lý Bản thân người cán quản lý có trách nhiệm xây dựng gắn kết thành viên tổ/phịng/ban 4.6.2.4 Nâng cao cơng tác tạo động lực thông qua chế độ làm việc Vào tháng cao điểm, công việc nhiều Nhà máy nên áp dụng chế độ làm việc sau: Người lao động làm việc tiếng ngày ngày tuần Theo chế độ làm việc tuần người lao động tăng làm tối đa tiếng, tương ứng với công tháng đẩy công thực tế công nhân lên 29 công tối đa tháng mà đảm bảo hài lòng cho người lao động nghỉ ngày/tuần giống với chế độ lao động gián tiếp Nhà máy trì chế độ làm việc vào mùa đông mùa hè Nhà máy nên áp dụng chế độ làm việc bắt đầu ngày mùa đông muộn so với mùa hè khoảng nửa tiếng giúp người lao động ổn định sống gia đình hơn, làm đỡ tất bật Như vậy, thân sống người lao động khơng có xáo trộn nhiều - Nhà máycó thể trồng loại có tán rộng cao lát, keo, lăng khu đất trống … Cây xanh có tác dụng điều hịa khơng khí 85 tốt, người lao động tận dụng bóng mát để nghỉ ngơi, trao đổi thơng tin sau làm việc căng thẳng Việc bố trí phải thật hợp lý cho không ảnh hưởng đến giao thông vận chuyển thành phẩm bán thành phẩm Nhà máy đồng thời phải bố trí thật đẹp mắt Cùng với việc chọn số loại đặc trưng để trồng, Nhà máy tạo nét đẹp văn hoá tổ chức Điều góp phần đảm bảo sức khỏe, tăng cảm giác vui tươi, thoải mái công việc, giảm hiệu ứng stress hạn chế tỷ lệ bệnh nghề nghiệp doanh nghiệp, cổ vũ tinh thần người lao động 4.6.2.5 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển Quy trình sản xuất ngành đa dạng phức tạp Vì vậy, yêu cầu lao động có trình độ tay nghề qua đào tạo cần thiết Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo Nhà máy: - Nhà máy cần tổ chức giáo dục định hướng cho người lao động cơng việc họ, vai trị họ với Nhà máy, trách nhiệm quyền lợi nhận từ công việc Tất người lao động Nhà máy cần giảng giải mục tiêu Nhà máy Khi hiểu rõ chấp nhận mục tiêu tổ chức thân họ tự định hướng mục tiêu cá nhân họ theo mục tiêu tổ chức - Công tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế Nhà máy nhu cầu cá nhân người lao động Để làm việc này, Nhà máy cần xác định nhu cầu đào tạo thông qua bảng hỏi, Phòng Tổ chức – Lao động xây dựng bảng hỏi phát mẫu phiếu cho người lao động Yêu cầu người lao động điền vào phiếu đánh thứ tự nhu cầu đào tạo quan trọng họ Quá trình giúp Nhà máy phát triển khóa đào tạo phù hợp với nguyện vọng người lao động - Đối với lao động tuyển dụng đào tạo tay nghề, bước công việc đơn giản, chi tiết phận máy Nhà máy cần đào tạo kiến thức chung an toàn vệ sinh lao động… Ngoài việc đào tạo thường xuyên, Nhà máy cần tiến hành dạy nghề, đào tạo nghề thứ hai đặc biệt đào tạo bổ sung kỹ năng, để chủ động việc bố trí sử dụng lao động, dự phịng thay bổ sung cho lao động nghỉ đột xuất Những cơng nhân học bảo 86 người lao động có tay nghề cao Như góp phần nâng cao tay nghề người lao động, giảm chi phí đào tạo - Nhà máy cần kiểm tra định kỳ với toàn thể người lao động Điều làm cho tất người phải thường xuyên học tập, trau dồi kiến thức, nâng cao tay nghề Với trường hợp không đạt yêu cầu, bắt buộc phải tham gia đào tạo lại hoàn thiện bổ sung kiến thức, kỹ nhằm đáp ứng yêu cầu công việc 4.6.2.6 Tạo hội thăng tiến cho nhân lực Để sử dụng công cụ thăng tiến hiệu quả, kích thích người lao động cống hiến nhiều cho tổ chức Nhà máy Cán thép Thái Nguyên cần làm tốt vấn đề sau: - Nhà máy cần cơng bố rộng rãi tiêu chí để đánh giá thăng tiến Xây dựng hệ thống quy trình thăng tiến rõ ràng với tiêu chí cho vị trí cơng bố rộng rãi cho toàn thể người lao động biết Các yêu cầu, tiêu chuẩn để thăng tiến lên vị trí tiếp theo, đãi ngộ cho vị trí tiếp theo… để người lao động nhìn vào tự đưa kế hoạch phấn đấu cho thân - Nhà máy phải có chế thơng thống cho điều chuyển người lao động Lấy tư hiệu công việc lên hàng đầu Tuyển dụng nguồn bên Nhà máy, tuyển người có lực đáp ứng u cầu cho vị trí cơng việc lên vị trị cao Với cách làm giữ chân người có lực, kinh nghiệm làm việc Nhà máy - Kết đánh giá công việc sở để thăng tiến cho người lao động Những người hoàn thành xuất sắc, hồn thành tốt nhiệm vụ có hội để xét tạo điều kiện thăng tiến Với lao động khơng hồn thành nhiệm bị xem xét sa thải khơng nỗ lực cố gắng Qua người lao động cố gắng làm việc để có hội thăng tiến 87 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Đề tài “Nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên – Công ty cổ phần Gang thép Thái Ngun” nghiên cứu cách có hệ thống, tồn diện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên Qua nghiên cứu sở lý luận thực tiễn nội dung giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc Nhà máy luận văn đạt kết là: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo động lực làm việc Bài học kinh nghiệm công tác tạo động lực làm việc Nhà máy Cán thép Thái Nguyên Thứ hai, phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng tạo động lực làm việc mục tiêu phát tiển tổ chức, văn hóa tổ chức, vị tổ chức hệ thống thông tin nội bộ, môi trường pháp luật, môi trường kinh tế thị trường lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên đưa nhiều biện pháp tạo động lực thúc đẩy người lao động cống hiến hoàn thành mục tiêu đề Thứ ba, đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động chế độ tiền lương phụ cấp, chế độ tiền thưởng, sách phúc lợi, cơng tác chăm sóc sức khỏe người lao động, mơi trường làm việc, hội thăng tiến, vị trí cơng việc Từ thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động, luận văn đưa giải pháp: (1) Cải thiện chế độ tiền lương; (2) Cải thiện hình thức trả lương; (3) Chế dộ phúc lợi xã hội, dịch vụ chế độ khác; (4) Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích thực nhiệm vụ; (5) Cải thiện môi trường điều kiện làm việc thuận lợi; (6) Nâng cao công tác tạo động lực thông qua chế độ làm việc; (7) Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển thăng tiến Để hồn thành luận văn này, với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo TS Lê Thị Minh Châu nhiệt tình giúp đỡ em trình thực đề tài Do thời gian nghiên cứu có hạn nên mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo, lãnh đạo quan để em tiếp tục chỉnh sửa, hoàn thiện đề tài nghiên cứu 88 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với Công ty cổ phần Gang Thép Thái Nguyên Để cải thiện không ngừng nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc, theo kết nghiên cứu đề xuất số giải pháp cải thiện công cụ tạo động lực làm việc tài phi tài Tuy nhiên, để giải pháp thực mang lại hiệu đưa vào ứng dụng Công ty, sau số kiến nghị Cơng ty để tạo điều kiện thuận lợi thực giải pháp nêu - Thứ nhất: Công ty cần hệ thống lại nội dung công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, xếp theo vị trí làm việc, để xác định xác u cầu cơng tác vị trí làm việc cụ thể, qua lựa chọn giải pháp phù hợp vị trí - Thứ hai: lãnh đạo Công ty cần trọng tới công tác khảo sát ý kiến nhân viên, tập trung ghi nhận ý kiến mong muốn người lao động công việc thân Kết hợp với việc khảo sát công tác phân công công việc cần linh hoạt, xếp nhân cần hợp lý, tạo điều kiện thỏa mãn tốt mong muốn người lao động 5.2.2 Đối với Tổng công ty thép Việt Nam Để tạo động lực làm việc cho đội ngũ lao động làm việc Nhà máy, Tổng công ty cần thực số cơng việc sau: - Thứ nhất, cần có sách đãi ngộ đặc biệt với lao động lành nghề - Thứ hai, cần hỗ trợ nguồn kinh phí cho đơn vị trực thuộc để đầu tư sở hạ tầng, bảo hộ lao động, tạo môi trường làm việc an toàn, đảm bảo sức khỏe, trọng tới vấn đề ô nghiễm tiếng ồn, ô nhiễm khơng khí để giảm thiểu tác động tới sức khỏe người lao động - Thứ ba, cần có vai trò chủ động việc kiến nghị, đề xuất với quan chức để đưa sách nhân sự, sách tạo động lực làm việc phù hợp với đặc thù đơn vị phù hợp với đặc điểm công việc người lao động hoạt động lĩnh vực sản xuất gang thép 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn (2009) Giáo trình Hành vi tổ chức NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Cảnh Chí Dũng (2012) Mô tả tạo động lực trường đại học cơng lập Tạp chí cộng sản Daneshkohan A (2015) Impact of work-life imbalance on job satisfaction and quality of life among hospital nurses in Japan Global Journal of Health Science (3) pp 153 - 160 Hồ Thị Thu Hằng, Đỗ Thị Lệ Thu Nguyễn Kiều Trình (2015) Thuật khích lệ lịng người NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Lê Kim Huệ (2015) Tạo động lực lao động bệnh viên tâm thần Hà Nội luận văn thạc sĩ đại học Lao Động – Xã Hội Lê Quang Thạch (2013) Ảnh hưởng động lực làm việc lên hiệu lao động cơng ty có vốn nhà nước Việt Nam Bài viết Kỷ yếu Ngày nhân Việt Nam Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình quản trị nhân lực NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Giáo trình Quản trị kinh doanh NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Minh Phương (2015) Tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Ishigaki Việt Nam Luận văn thạc sĩ đại học Lao Động – Xã Hội 10 Nguyễn Thị Hương (2015) Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Môi trường Dịch vụ Đô thị TP Ninh Bình luận văn thạc sỹ 11 Thang Văng Phúc Nguyễn Minh Phương (2005) Ảnh hưởng động làm việc đến hành vi thực công việc nhân viên khối văn phòng thành phố Cần Thơ Tạp Chí Đại học Cần Thơ số 24b tr 91-99 12 Trần Kim Dung (2011) Thang đo động viên nhân viên Tạp chí Phát triển kinh tế trường Đại học Kinh tế (244) 90 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Kính chào Anh/chị! Tơi học viên cao học trường Học viện Nông nghiệp Việt Nam Hiện tiến hành khảo sát công tác tạo động lực làm việc Người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên Những thông tin anh/chị cung cấp thơng tin hữu ích cho nghiên cứu để đề biện pháp nâng cao động lực làm việc cho cán công nhân nhà máy Những thơng tin dùng cho mục đích nghiên cứu tuyệt đối giữ bí mật Anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi Xin cám ơn anh/chị hợp tác! Vui lịng đánh dấu “X” vào phương án thích hợp! I/THƠNG TIN ĐÁPVIÊN 1- Họ tên:………………………… 2- Phòng/Phân xưởng:………………………… 3- Độ tuổi:  Dưới 30 tuổi 4- Giới tính: Nam  Từ 31 đến 40 tuổi  Trên 40 tuổi Nữ 5- Thời gian công tác Nhà máy:  Dưới1năm  Từ đến5năm  Từ năm đến10năm  Trên 10năm 6- Trình độ đào tạo: Sau đại học Đại học cao đẳng  Trung cấp  Sơ cấp nghề  Lao động phổ thông 7- Lý Anh/chị làm việc nhà máy  Thu nhập cao  Thu nhập ổn định  Công việc ổn định  Công việc phù hợp với khả thân  Môi trường làm việc tốt  Cơ hội thăng tiến 8- Thu nhập hàng tháng Anh/chị < triệu đồng  3- triệu đồng  8- 10 triệu đồng > 10 triệu đồng 91  5- triệu đồng II/THÔNG TIN ĐÁNHGIÁ Anh/ chị cho biết mức độ đồng ý thân với yếu tố liên quan đến công việc đảm nhận Nhà máy cách đánh dấu “X” vào phương án thích hợp với lựa chọn theo quy ước: Hồn tồn khơng Khơng hài lịng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lòng Mức độ hài lòng STT Chỉ tiêu I Đánh giá Anh/chị tiền lương phụ cấp Tiền lương dựa kết thực công việc Tiền lương phân chia theo vị trí cơng việc Tính hợp lý xét tăng lương Sự công nhà máy Tính minh bạch rõ ràng tiêu Mức độ hợp lý cách tính lương Mức độ phụ cấp Đánh giá chung II Đánh giá Anh/chị tiền thưởng Tính đa dạng hình thức thưởng Thời gian khen thưởng hợp lý Tiêu chí khen thưởng Tiền thưởng đánh giá dựa kết thực công việc Đánh giá chung III Đánh giá Anh/ chị sách phúc lợi 92 Thông tin phúc lợi nhà máy tới người lao động Sự đa dạng hình thức phúc lợi Thực chế độ BHXH BHYT BHTN KPCĐ Sự chăm lo Ban lãnh đạo Nhà máy tới đời sống người lao động Đánh giá chung IV Đánh giá Anh/chị phù hợp ổn định công việc Mức độ phù hợp công việc với ngành nghề đào tạo Mức độ phù hợp công việc so với khả phát huy lực Mức độ đáp ứng công việc mong muốn thân ( dựa lực) Đánh giá chung V Đánh giá Anh/ chị môi trường điều kiện làm việc Mức độ trang bị sở vật chất An toàn lao động vệ sinh lao động Không gian làm việc Văn hóa giao tiếp ứng xử nơi làm việc Tính kỷ luật Đánh giá chung VI Đánh giá Anh/chị quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi Quy định thời gian làm việc Quy định thời gian nghỉ phép Quy định chế độ nghỉ phép theo Luật định 93 Đánh giá chung VII Đánh giá Anh/chị hội thăng tiến Tiêu chí xét duyệt thăng tiến đầy đủ hợp lý Công khai minh bạch xét duyệt thăng tiến Cơ hội thăng tiến cho người lao động Kế hoạch đào tạo cán nguồn cách lâu dài hợp lý Thăng tiến phù hợp với vị trí cơng tác Đánh giá chung VIII Đánh giá Anh/chị việc đánh giá thành tích Tiêu chí đánh giá Kết đánh giá Mức độ công đánh giá thực công việc Đánh giá chung IX Đánh giá Anh/chị công tác đào tạo Phương pháp đào tạo Nội dung chương trình đào tạo Cơ hội phát triển sau đào tạo Đánh giá chung X Đánh giá Anh/chị hỗ trợ từ cấp Sự tôn trọng cấp Sự thân thiện cấp Sự khuyến khích động viên từ cấp Đánh giá chung Một số kiến nghị khác Anh/Chị: Xin chân thành cám ơn anh/chị! 94 ... Nhà máy Cán thép Thái Nguyên trên, tác giả định lựa chọn đề tài ? ?Nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên – Công ty Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên? ?? làm luận. .. môi trường kinh tế, thị trường lao động Để nghiên cứu đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà máy Cán thép Thái Nguyên – Công ty cổ phần Gang Thép Thái Nguyên tác... tạo động lực làm việc cho người lao động nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động * Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động - Xác định nhu cầu người lao