Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh

Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Kim Thanh

i TĨM LƯỢC Là doanh nghiệp có thời gian hoạt động 10 năm thị trường, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh ngày khẳng định vị tâm trí khách hàng Qua thời gian thực tập Công ty với hướng dẫn thầy Nguyễn Thanh Hải, em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh” Qua q trình hồn thành khóa luận, em nhận thức rõ tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh phát triển Cơng ty Dựa tình hình thực tế, với lý thuyết chuyên ngành học hướng dẫn Giảng viên, kết đạt khoá luận gồm: Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Từ rút điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân hạn chế Thứ ba: Trên sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Các kết đảm bảo tính khoa học, logic, khách quan, trung thực Mặc dù với cố gắng, song thời gian có hạn, với kiến thức thực tiễn chưa chuyên sâu nên khóa luận cịn tồn nhiều thiếu sót Em mong thầy góp ý để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thanh Hải bảo thầy trình hồn thành khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế thầy Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh kiến thức thầy cô bảo em suốt trình học tập rèn luyện Nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ông Nguyễn Văn Hùng – Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh tập thể cán bộ, nhân viên Công ty tạo điều kiện tận tình bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối cùng, cho em gửi lời cảm ơn tới bạn lớp giúp đỡ động viên em nhiều trình học tập thực tốt luận luận văn Sinh viên Nguyễn Đức Vỹ iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .6 1.1 Các khái niệm số lý thuyết có liên quan .6 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Vai trò nâng cao lực cạnh tranh 1.1.4 Phân loại lực cạnh tranh 1.2 Các nội dung lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp .9 1.2.1 Các yếu tố cấu thành chủ yếu lực canh tranh doanh nghiệp 1.2.2 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp .11 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.3.1 Ảnh hưởng yếu tố bên 14 1.3.2 Ảnh hưởng yếu tố bên .16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KIM THANH 19 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 19 iv 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 20 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 21 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 21 2.1.5 Kết hoạt động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 22 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty .23 2.2.1.Thực trạng yếu tố cấu thành chủ yếu lực cạnh tranh Công ty 23 2.2.2.Thực trạng công cụ cạnh tranh Công ty 26 2.2.3.Thực trạng tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty .28 2.2.4 Thực trạng ảnh hưởng yếu tố môi trường tới lực cạnh tranh Công ty 31 2.3 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh Công ty .35 2.3.1.Những thành công đạt .35 2.3.2.Những hạn chế tồn .38 2.3.3.Nguyên nhân hạn chế 40 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KIM THANH 42 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh thời gian tới 42 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty .42 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty 42 3.2.1 Quan điểm Công ty 42 3.2.2 Quan điểm thân .43 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty 43 3.3.1 Các đề xuất giải pháp với Công ty 43 3.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 46 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh năm 2017- 2019 .22 Bảng 2.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh giai đoạn 2017 - 2019 23 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo mức độ đào tạo Công ty TNHH Ssản xuất Thương mại Kim Thanh gian đoạn 2017 – 2019 25 Bảng 2.4: Cơ cấu nhóm tuổi người lao động giai đoạn 2017 – 2019 25 Bảng 2.5: Bảng so sánh mức độ đáp ứng thị trường công cụ cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh với đối thủ cạnh tranh 26 Bảng 2.6 Doanh thu tỷ suất doanh thu Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh giai đoạn 2017 – 2019 .29 Bảng 2.7 Chi phí tỷ suất chi phí Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh giai đoạn 2017 – 2019 30 Bảng 2.8 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh giai đoạn 2017 – 2019 .30 DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể mức độ ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi đới với Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 31 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể mức độ ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đối với Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 33 Sơ đồ 1.1 : Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter .15 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 21 Hình 2.1 Logo Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 19 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong trình hội nhập vào kinh tế giới, Việt Nam đón nhận hội thách thức Để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp nước cần nâng cao lực cạnh tranh Trong kinh tế thị trường nước ta nay, việc cạnh tranh doanh nghiệp xảy gay gắt, việc nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp cần thiết Doanh nghiệp không trọng đến hoạt động sản xuất, thương mại mà phải để nâng cao vị thị trường Năng lực cạnh tranh thể sức mạnh doanh nghiệp thương trường, tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Qua trình thực tập làm việc thực tế Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh, em nhận thấy công ty bước nâng cao lực cạnh tranh dần mở rộng thị phần thị trường Do Cơng ty cố gắng nâng cao lực để hồn thiện yếu gặp phải như: sở vật chất cịn kém, nguồn lực tài cịn ít, việc quản lý chi phí Cơng ty cịn số bất cập làm giảm lợi nhuận Vì vậy, em chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh” để nghiên cứu tìm số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh giúp Công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Vấn đề cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh đề tài có sức hấp dẫn nhà nghiên cứu quản lý doanh nghiệp Một số đề tài có liên quan: Nguyễn Ngọc Sơn (2011), “Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Việt Nam giai đoạn 2011-2020”, Tạp chí Kinh tế phát triển số 173 Đề tài nêu lên ba nội dung bao gồm: quan niệm lực cạnh tranh quốc gia tiêu chí đánh giá, thực trạng lực cạnh tranh quốc gia Việt Nam, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Việt Nam Nguyễn Ngọc Thao (2012), “Tái cấu để nâng cao lực cạnh tranh cho tập đồn kinh tế tổng cơng ty Nhà nước”, tạp chí Kinh tế Dự báo số Đề tài trình bày thực trạng nguồn tài tập đồn kinh tế tổng cơng ty Nhà nước Qua nêu lên vấn đề đặt gợi ý sách nhằm giải tồn cơng tác quản lí hoạt động nhóm doanh nghiệp Bùi Thị Thanh (2012), “Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp”, NXB Lao động Nghiên cứu tổng kết đánh giá lý thuyết lợi cạnh tranh, khái quát chung kinh doanh siêu thị, phân tích đặc điểm kinh tế kỹ thuật kinh doanh siêu thị Khái quát hệ thống siêu thị thành phố Hồ Chí Minh, hoạch định quan điểm mục tiêu nâng cao lợi cạnh tranh siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2012-2020 Nguyễn Quang Phi (2013),“Nâng cao khả cạnh tranh cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình thủy Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Kết đạt nêu khái niệm vấn đề liên quan đến cạnh tranh khả cạnh tranh cuả doanh nghiệp, phân tích thực trạng hoạt động lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng công trình thủy Hà Nội qua tiêu : Thị phần, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận, chi phí tỷ suất chi phí Khóa luận đưa giải pháp, kiến nghị giúp cho công ty nâng cao khả cạnh tranh thị trường xây dựng bao gồm nhóm giải pháp tăng cường yếu tố cấu thành khả cạnh tranh giải pháp hồn thiện sử dụng cơng cụ cạnh tranh doanh nghiệp Nguyễn Tuyết Anh (2014), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH dịch vụ vận tải quốc tế Goodtrans”, khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Khóa luận phân tích thực trạng cơng ty lĩnh vực dịch vụ, vận tải so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường giải pháp đưa cụ thể chi tiết Khóa luận rõ giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty thông qua việc điều tra, vấn để thu thập liệu sơ cấp, đồng thời sử dụng liệu thứ cấp để làm rõ vấn đề nghiên cứu Nhưng khóa luận cịn hạn chế chưa phân tích kĩ tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Lê Duy Tiến (2016),“Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh cổ phần kĩ thuật đại Việt Nam”, luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại Đề tài hệ thống hóa sở lý thuyết có liên quan đến cạnh tranh lực cạnh tranh Đồng thời đề tài sâu vào phân tích khả cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường thơng qua Phân tích khả cạnh tranh chi nhánh thông qua nhân tố nội lực: nhân lực, tài chính, cơng nghệ, quản trị… Phân tích khả cạnh tranh chi nhánh thơng qua công cụ cạnh trạnh như: chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm, hệ thông kênh phân phối, hoạt động xúc tiến bán Phân tích khả cạnh tranh chi nhánh thông qua tiêu như: thị phần, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận Và luận văn đưa số giải pháp nâng cao khả cạnh trạnh cho công ty như: nâng cao lực quản trị, định giá có sức cạnh tranh, hồn thiện hệ thống kênh phân phối đào tạo phát triển nguồn nhân lực PGS.TS Nguyễn Hoàng Long (2017), “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thuộc Vinatex hoạt động xuất nhập khẩu”, đề tài nghiên cứu cấp Bộ Đề tài tập trung nghiên cứu, xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp may mặc Việt Nam hoạt động xuất nhập Từ đưa giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp may mặc giai đoạn 2015, tầm nhìn 2020 Bài nêu xác thực trạng tình hình cạnh tranh ngành may mặc nghiên cứu khoa học đánh giá cao Các giải pháp đưa phù hợp thời điểm Tuy nhiên, thời điểm việc áp dụng thực thi chưa phù hợp Tạ Thị Thơm (2017),“Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư thương mại T&C Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Khóa luận nêu rõ nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh công cụ cạnh tranh doanh nghiệp Mặc dù phân tích chi tiết thực trạng cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư thương mại T&C Hà Nội, hạn chế việc đề xuất giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty lại chưa bám sát vào tình hình cơng ty, mang tính chất chung chung, chưa thực cụ thể, rõ ràng Nguyễn Thị Huyền (2018), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải dịch vụ Minh Thành”, khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Đề tài tập trung nhận diện đối thủ cạnh tranh Cơng ty, phân tích thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh thời gian tới định hướng đến năm 2022 Nguyễn Thị Tuyến (2019), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận chuyển nhanh 247 Việt Nam”, khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Đề tài nêu khái niệm nội dung yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh, phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận chuyển nhanh 247 Việt Nam, đồng thời đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Nhìn chung đề tài nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh” năm trước đánh giá đưa giải pháp tốt cho vấn đề nghiên cứu thời điểm Tuy nhiên, kinh tế phát triển biến động không ngừng vấn đề nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp gặp phải khó khăn cần khắc phục Đến nay, chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu chun sâu đến cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh mà em biết Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Một là: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp - Hai là: Phân tích đánh giá lực cạnh tranh Cơng ty, từ đánh giá thành cơng, hạn chế, nguyên nhân hạn chế - Ba là: Đưa định hướng đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh  Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: Trong năm từ 2017 đến 2019, định hướng giải pháp đến năm 2025 - Không gian: Tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Nội dung nghiên cứu: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận, thực trạng lực cạnh tranh giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp: 39 niên cơng tác Cơng ty chưa có sách ưu đãi để kêu gọi nhân marketing công nghệ làm việc cho Văn hóa doanh nghiệp: Mức độ chia sẻ đồn kết cơng ty đánh giá chưa cao Nhân viên Công ty đa số thời gian theo công việc cá nhân, tương tác với cịn Thương hiệu uy tín: Tên tuổi Công ty chủ yếu biết đến nhiều Hải Phịng, tỉnh thành khác cịn hạn chế Tìm kiếm từ khóa liên quan đến ơ, dù, bạt, đệm mạng khơng thấy tên Cơng ty trang Cho thấy mức độ đầu tư thương hiệu mạng Công ty thấp Hoạt động nghiên cứu phát triển: Công ty có phịng ban dành cho hoạt động chất lượng nhân thiếu tính chủ động học hỏi để phát triển Hoạt động chủ yếu Ban giám đốc thực 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 2.3.3.1 Yếu tố cấu thành chủ yếu lực cạnh tranh Cơng ty Nguồn lực tài chính: Loại hình Cơng ty TNHH dựa vốn gia đình nên trình gia tăng nguồn vốn hạn chế Hạn chế số lượng người tham gia đóng góp vốn Nguồn nhân lực: Do tính chất cơng việc chủ yếu chân tay nên nhân khơng địi hỏi chất lượng cao ngành cần nhiều chất xám Đa phần nhân Cơng ty trình độ học vấn tốt nghiệp THPT Cơ sở vật chất: Các hệ thống sở vật chất Công ty xây dựng lâu trước nên chưa kịp cải tiến Một phần Ban Giám đốc chưa ý tới lắng nghe phản hồi nhân viên cịn hạn chế 2.3.3.2 Cơng cụ cạnh tranh Cơng ty Giá cả: Số lượng đơn hàng lớn ít, chưa thường xuyên nên Ban Giám đốc chưa cập nhật bảng giá bán dành cho đơn hàng lớn Mà chủ yếu dựa thỏa thuận hai bên Chất lượng sản phẩm: Tính sáng tạo đội ngũ nhân viên thấp dẫn đến sản phẩm thiếu tính đa dạng chủng loại màu sắc Số lượng đơn hàng chủ yếu bình dân, chưa đáp ứng tập khác hàng cao cấp Hệ thống phân phối: Nguồn lực tài cịn hạn chế nên việc mở rộng hệ thống phân phối chậm Chưa có phịng ban chun hoạt động mở rộng hệ thống phân phối 2.3.3.3 Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty 40 Doanh thu: Mức doanh thu so với đối thủ hạn chế Công ty phát triển chủ yếu Hải Phịng, nguồn vốn đầu tư bên ngồi cịn nên mức doanh thu chưa có đột phá, mà tăng mức nhỏ qua năm Thị phần: Nguồn lực tài Cơng ty chưa mở rộng nên mức độ chiếm lĩnh thị trường chậm, chưa có tăng trưởng mạnh mẽ Ban giám đốc Công ty chơi chắn nên mở rộng thị phần chậm mà 2.3.3.4 Ảnh hưởng môi trường Công ty Tổ chức quản lý: Giám đốc Công ty thuộc hệ 6x nên cập nhật cơng nghệ cịn chậm so với Cơng ty trẻ Phịng ban phía bị động, đóng góp ý kiến cho cấp để nâng cao khả tổ chức quản lý Công ty Chính sách nhân viên: Do đặc thù cơng việc sản xuất, cơng việc chân tay nên q trình thăng tiến không giống công việc ngành cần nhiều chất xám Một phần Giám đốc Công ty chưa trọng đến lộ trình thăng tiến cho nhân viên Văn hóa doanh nghiệp: Do tính chất cơng việc sản xuất chủ yếu nên công nhân cần tập trung cao độ trình làm việc nên tương tác làm thấp Giám đốc xây dựng văn cụ thể văn hóa cho Cơng ty Thương hiệu uy tín: Cơng ty chủ yếu phát triển Hải Phịng số tỉnh lân cận Các hoạt động liên quan đến xây dựng thương hiệu chưa trọng Chi phí cho hoạt động quảng cáo, truyền thơng chiếm tỷ lệ nhỏ chi phí hoạt động Công ty Hoạt động nghiên cứu phát triển: Do Cơng ty đầu tư nguồn lực vào hoạt động nghiên cứu phát triển Đa số chia sẻ từ chủ Cơng ty khác có kinh nghiệm, truyền đạt lại cho Giám đốc Công ty Chất lượng nhân chưa trọng đầu tư, số buổi học bồi dưỡng nâng cao kinh nghiệm năm gần khơng có Chủ yếu tự học kinh nghiệm 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KIM THANH 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển Cơng ty Cơng ty có thành công đáng kể năm trước Để việc kinh doanh cơng ty ngày có hiệu đạt mục tiêu đề năm 2020 đến năm 2025 cơng ty có định hướng sau: - Chú trọng công tác tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên có chất lượng kinh nghiệm cơng nghệ marketing - Hồn thiện máy hoạt động công ty hiệu quả, tăng gắn kết phòng ban - Xúc tiến đầu tư thêm trang thiết bị đại phục vụ cho việc kinh doanh - Phân khúc thêm tập khách hàng cá nhân để mở rộng hoạt động bán hàng - Đa dạng hóa sản phẩm với việc xúc tiến quảng cáo để mở rộng thị trường kinh doanh 3.1.2 Chiến lược hoạt động Công ty 2020-2025 Căn vào tình hình hoạt động cơng ty tình hình thị trường, Cơng ty có chiến lược cụ thể cho năm 2020 đến năm 2025: - Hoàn thiện bước hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật, đặc biệt xưởng A B - Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối đạt hiệu cao, mở rộng đại lí phân phối - Hồn thiện máy hoạt động cơng ty, phân định rõ chức nhiệm vụ phịng ban, giảm thiểu chồng chéo cơng việc - Mở rộng thị trường kinh doanh miền Bắc miền Trung, hướng tới khách hàng cá nhân doanh nghiệp lớn 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty 3.2.1 Quan điểm Công ty Xây dựng phát triển Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh năm tới trở thành Công ty kinh doanh ô- dù- bạt- đệm hàng đầu Hải Phòng xa nhóm top đầu miền Bắc: - Đa dạng hóa sản phẩm sách dịch vụ cho thuê - Đa dạng hóa tập khách hàng thị trường, mở rộng hệ thống phân phối 42 - Phát triển truyền thông, đẩy mạnh quảng bá thương hiệu Internet Mạng xã hội - Nâng cao lực quản lí nhân sự, văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp đoàn kết - Con người yếu tố quan trọng, định đến trình phát triển lâu dài Công ty Đầu tư vào chất lượng nhân đầu tư cốt lõi 3.2.2 Quan điểm thân Bản thân em đồng tình với quan điểm Cơng ty, ngồi em có thêm số quan điểm bổ sung như: - Sử dụng phần mềm Kiot Viet,… để quản lí cơng nợ, hàng hóa tồn kho cửa hàng, quản trị mối quan hệ với khách hàng - Chú trọng cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Hồn thiện quy trình phân chia quản lý cơng việc phịng ban Quản trị hiệu suất làm việc nhân viên 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty 3.3.1 Các đề xuất giải pháp với Công ty 3.3.1.1 Yếu tố cấu thành chủ yếu lực cạnh tranh Công ty Nguồn lực tài chính: Huy động thêm nguồn lực tài có sẵn công ty huy động từ cán công nhân viên cơng ty, từ việc giải phóng hàng tồn kho, khấu hao tài sản Thu hút vốn đầu tư từ nhà đầu tư bên ngồi Cơng ty hợp tác, liên kết Tạo điều kiện thuận lợi để khuyến khích kêu gọi nhà đầu tư có nguồn vốn bên ngồi hợp tác Vay tín dụng trả chậm từ nhà cung cấp, từ tổ chức tài chính, ngân hàng, vay dài hạn từ ngân hàng có mức lãi suất thấp để có vốn sử dụng việc phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian dài đảm bảo trả lãi đến hạn Nhanh chóng thu hồi khoản nợ khó địi, nợ từ đối tác đại lý để phục vụ cho việc quay vòng vốn kinh doanh Nguồn nhân lực: Để tuyển chọn nguồn nhân lực đầu vào chất lượng, Công ty cần phải làm tốt từ khâu công tác tuyển dụng, làm cơng ty khơng phải tốn thời gian đào tạo sau tuyển dụng Sử dụng người, ngành, chun mơn có đảm bảo hiệu công việc Đầu tư đào tạo nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên, mời chuyên gia đến hướng dẫn kĩ thuật Với cơng nhân viên vào làm tăng cường buổi đào tạo, chia sẻ hàng tuần Tổ chức thi 43 tay nghề giỏi, lên bậc thợ, kích thích sáng tạo đổi công việc Đào tạo lực lượng kinh doanh, bán hàng am hiểu thị trường, động nhiệt tình có khả mở rộng tìm kiếm thị trường Ban lãnh đạo phận đôn đốc hướng dẫn kịp thời tránh sai sót khơng đáng có ln nắm bắt tình hình phịng ban, phân xưởng báo cáo tình hình lên cấp lúc, sát Cơ sở vật chất: Công ty nên tăng cường thêm máy móc trang thiết bị đại phục vụ sản xuất phục vụ cho việc trao đổi tìm kiếm thơng tin, hoạt động tốn dễ dàng nhanh chóng Trang bị nguồn lực vật chất, công cụ để ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh Công ty Thông qua thương mại điện tử doanh nghiệp trao đổi thơng tin, truyền liệu, giao dịch đàm phán, bán hàng hóa, tốn điện tử Việc ứng dụng hình thức thương mại điện tử riêng cịn giúp cơng ty tìm kiếm khách hàng, nắm bắt thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, mở rộng thị trường tảng để có chiến lược kinh doanh đắn nâng cao khả cạnh tranh công ty 3.3.1.2 Công cụ cạnh tranh Công ty Giá cả: Ban Giám đốc cần đưa sách giá bán sỉ với số lượng lớn cụ thể, in ấn rõ ràng công bố sách giá bán Cơng ty Chất lượng sản phẩm: Mỗi sản phẩm có chu kì kinh doanh vịng đời Khi có lâu thị trường đến lúc suy thối sản phẩm khơng cịn mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Chính mà cơng ty cần: sử dụng nguồn lực sẵn có nghiên cứu sản phẩm hình thức, mẫu mã,… cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Thậm chí thuê chuyên gia giỏi tư vấn hợp tác phát triển thêm sản phẩm phù hợp thị trường Tổ chức thi, buổi thảo luận đề xuất nghiên cứu khoa học phát triển sản phẩm có phần thưởng cho ý tưởng đóng góp Hệ thống phân phối: Mở rộng thêm tập khách hàng cá nhân, hộ gia đình bên cạnh đại lý, công ty lớn mua hàng Công ty Có thêm đội ngũ riêng làm cơng tác chăm sóc khách hàng, trả lời phản hổi khách hàng khoảng thời gian ngắn Mở rộng chương trình ưu đãi khách hàng mua hàng cơng ty, thường xun liên hệ để có thêm phản hồi phục vụ cho công tác sản xuất bán hàng 3.3.1.3 Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty 44 Doanh thu: Khi Công ty nâng cao chất lượng nhân sự, sản phẩm, mở rộng thị phần kêu gọi vốn đầu tư lúc mà doanh thu Cơng ty gia tăng cách nhanh chóng Thị phần: đảm bảo khách hàng tiếp cận với Công ty công tác gia tăng thêm khách hàng trung thành gia tăng thêm hội bán hàng thị trường Khi mà thị trường có nhiều cung cầu, số lượng người bán ngày tăng, giá tương đối đồng việc cung cấp cho khách hàng sách, quyền lợi ưu đãi lợi để giữ chân khách hàng 3.3.1.4 Ảnh hưởng môi trường Cơng ty Chính sách nhân viên: Xây dựng sách đãi ngộ tài phi tài chính, tạo yên tâm cho lao động gắn bó, nỗ lực công việc đồng thời thu hút thêm lao động có kiến thức tay nghề giỏi Đồng thời đề sách thưởng/ phạt rõ ràng, cơng tâm Văn hóa doanh nghiệp: Ban Giám đốc đưa văn hóa in lên bảng treo tường, cạnh nơi làm việc nhân viên Đưa văn hóa như: đồn kết, chia sẻ, tập trung, tạo thành thói quen cho nhân viên Mỗi tháng tổ chức buổi đào tạo chia sẻ, đóng góp phát triển văn hóa Cơng ty Tổ chức quản lý: Công ty áp dụng công nghệ gia tăng chất lượng tổ chức quản lý Điển sử dụng phần mềm Kiot Viet để đánh giá xác doanh thu, số lượng sản phẩm, quản trị mối quan hệ khách hàng, quản lý hiệu suất làm việc nhân viên Thương hiệu uy tín: Chú trọng website, mở rộng hoạt động quảng cáo, marketing truyền hình báo chí, banner, tờ rơi Tại điểm bán hàng, gia tăng thêm chương trình ưu đãi mua hàng Có thể áp dụng chương trình ưu đãi khác cho điểm bán, tích thẻ thành viên để kích thích cầu mua hàng Hoạt động nghiên cứu phát triển: Đầu tư nguồn lực để xây dựng phòng phát triển chất lượng từ người sở vật chất công nghệ Cho nhân viên học hỏi từ bên mạng Giao lưu trao đổi kinh nghiệm Đi trực tiếp tới thị trường, lắng nghe phản hồi khách hàng 3.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Theo chủ tịch VCCI, “khi hỏi nhiều doanh nhân lớn, lúc khó khăn đại dịch, xem họ cần gì, họ thẳng thắn chia sẻ: Biết Nhà nước khó khăn, doanh nghiệp khơng xin tiền, xin chế Tâm doanh 45 nghiệp tâm người chiến thắng” Qua thân em có số quan điểm kiến nghị với quan quản lý Nhà nước sau: Miễn giảm phí thơng quan, xuất nhập sau đợt dịch Covid-19 cho doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ dịch bệnh Tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trở lại nhanh chóng Cải cách thủ tục hành lĩnh vực thuế nhằm tạo điều kiện cho sản xuất kinh doanh Thời gian làm thủ tục cần nhanh gọn hơn, giảm địa điểm cần di chuyển, thu gọn điểm làm thủ tục Đề xuất miễn giảm thuế, dãn thuế Nhà nước doanh nghiệp bị ảnh hưởng sau đợt dịch Covid 19 Giảm thuế thu nhập cá nhân thu nhập doanh nghiệp Tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nguồn lực tài khắc phục thiệt hại sau dịch bệnh Chính sách biện pháp tăng cường khả tiếp cận nguồn vốn từ Ngân hàng thương mại nhà đầu tư cho doanh nghiệp cịn gặp khó khăn huy động nguồn vốn để phục hồi phát triển lại hoạt động kinh doanh Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp tham gia chương trình xúc tiến thương mại, hội chợ, quảng bá thương hiệu Tạo dựng sân chơi để thu hút vốn đầu tư nước, tạo hội cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh Chính sách hỗ trợ Nhà nước dịch vụ cơng, hạ tầng giao thơng Giảm phí đường trạm thu phí Nâng cấp hệ thống đường tuyến nút giao thông trọng điểm từ Hải Phòng tỉnh thành nước Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận với nguồn lao động chất lượng, đào tạo bản, có lực chuyên môn cao Tạo hội để doanh nghiệp tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng 46 KẾT LUẬN Qua liệu thực tế tình hình kinh doanh kết hợp với đánh giá phân tích, khóa luận trình bày cách khái quát thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh để từ nắm bắt thành tựu vấn đề cịn hạn chế q trình nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Từ đó, dựa kiến thức tại, em tổng hợp xây dựng giải pháp nhằm giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh trong giai đoạn Đồng thời đưa số kiến nghị nhà nước nhằm thúc đẩy phát triển Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Tuy nhiên trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, khóa luận không tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến góp ý định hướng nhằm hoàn thiện đề tài Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thanh Hải- Giảng viên hướng dẫn khóa luận lời cảm ơn đến tồn thể thầy trường giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tuyết Anh (2014), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH dịch vụ vận tải quốc tế Goodtrans, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Đại học Thương Mại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh (2017-2019): Báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh (2017-2019), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Nguyễn Hoàng Long (2017), Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thuộc Vinatex hoạt động xuất nhập khẩu, Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS.TS Nguyễn Hồng Việt (2010), Giáo trình quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan- PGS.TS Phạm Cơng Đồn (2019), Giáo trình quản trị học, NXB Hà Nội Micheal E Porter (1999), Chiến lược cạnh tranh Tạ Thị Thơm (2017), Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đầu tư thương mại T&C Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Đại học Thương Mại Bùi Thị Thanh (2012), Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, NXB Lao động 10 Website: http://odubatdemkimthanh.com, http://batkimtrang.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Vỹ Lớp: K53A3 – Khoa Quản trị Kinh doanh Kính gửi: Ơng (Bà)…………………………………………………………… Tơi tên là……………………… thực tập q cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thông tin Ông (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dung cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tôi xin chân thành cảm ơn! B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Ghi chú: Ơng (Bà) vui lịng đánh dấu x điền đáp án thích hợp Một số câu hỏi: Câu hỏi 1: Hãy đánh giá mức độ quan trọng nhân tố tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty? Các nhân tố Thang điểm Nguồn lực tài Nguồn nhân lực Cơ sở vật chất - công nghệ Năng lực sản xuất Trình độ tổ chức quản lý Thương hiệu Chất lượng sản phẩm Kênh phân phối Xúc tiến sản phẩm Chính sách giá Câu hỏi 2: Hãy đánh giá mức độ đáp ứng Cơng ty tiêu chí lực cạnh tranh? (Xin ơng (bà) vui lịng đánh dấu x vào phù hợp với ý kiến mình) Kém Khơng tốt Trung bình Khá Tốt Các tiêu chí marketing: STT Tiêu chí marketing 1 STT Mức độ đáp ứng Bán hàng Chính sách phân phối Chất lượng sản phẩm Dịch vụ sau bán Giá Truyền thơng - xúc tiến Uy tín thương hiệu Các tiêu chí phi marketing: Tiêu chí phi marketing 1 Nguồn lực tài Nguồn nhân lực Năng lực quản trị lãnh đaọ Năng lực tổ chức sản xuất Năng lực R&D Nghiên cứu phát triển Văn hóa doanh nghiệp Mức độ đáp ứng Câu hỏi 3: Hãy đánh giá mức độ đáp ứng đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Trang tiêu chí lực cạnh tranh? Các tiêu chí marketing: STT STT Tiêu chí marketing Mức độ đáp ứng 5 Bán hàng Chính sách phân phối Chất lượng sản phẩm Dịch vụ sau bán Giá Truyền thông - xúc tiến Uy tín thương hiệu Các tiêu chí phi marketing: Tiêu chí phi marketing Nguồn lực tài Nguồn nhân lực Năng lực quản trị lãnh đaọ Năng lực tổ chức sản xuất Năng lực R&D Nghiên cứu phát triển Văn hóa doanh nghiệp Mức độ đáp ứng Xin chân thành cảm ơn! Phụ lục 2: PHIẾU PHỎNG VẤN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Vỹ Lớp: K53A3 – Khoa Quản trị Kinh doanh Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Ông (Bà): ……………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Với mong muốn tìm hiểu sâu cơng ty nhằm phục vụ cho việc viết khóa luận để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh” Kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Kính mong nhận giúp đỡ Ơng (Bà) Câu 1: Ơng (Bà) cho biết đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh (3 đối thủ chính) là? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin cho biết số thông tin đối thủ cạnh tranh Công ty, sau: Đối thủ cạnh tranh kinh doanh mặt hàng gì? Nhóm sản phẩm kinh doanh chủ yếu? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Kinh doanh thị trường nào? Thị phần thị trường bao nhiêu? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Doanh thu năm 2019 bao nhiêu? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Tập khách hàng mục tiêu họ ai? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Lợi cạnh tranh đối thủ? …………………………………………………………………………………… Câu 2: Ông (Bà) 10-15 yếu tố marketing phi marketing có tầm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Cơng ty nói riêng ngành kinh doanh nói chung? Nhóm yếu tố thuộc marketing là: Truyền thông- xúc tiến, lực phân phối, định giá sản phẩm, uy tín thương hiệu, dịch vụ sau bán Nhóm yếu tố phi marketing là: nguồn lực tài chính, nhân lực, lực quản trị, lực tổ chức, sản xuất, lực R&D, văn hóa doanh nghiệp, quản tị nguồn cung ứng Câu 3: Ông (Bà) lý giải nhân tố có độ quan trọng cao thấp tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 4: Ông (Bà) giải thích (nguyên nhân) mức độ đáp ứng cao thấp nhân tố tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Công ty? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 5: Khi so sánh lực cạnh tranh cơng ty vói đối thủ cạnh tranh, ơng (bà) lí giải điểm mạnh với điểm yếu công ty so với đối thủ cạnh tranh? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! ... ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KIM THANH 42 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh. .. Sản xuất Thương mại Kim Thanh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh - Tên công ty: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Tên giao dịch: Kim Thanh. .. Tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim Thanh Nội dung nghiên cứu: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận, thực trạng lực cạnh tranh giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Kim