Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa

Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại CT Việt Nam trên thị trường nội địa

TÓM LƯỢC Nền kinh tế thị trường ngày phát triển mạnh mẽ với đa dạng ngành nghề, hàng hóa dịch vụ Cùng với phát triển mạnh mẽ ngành cà phê với thiết bị máy móc tiên tiến tạo hương vị thơm ngon Ngày có nhiều doanh nghiệp, cơng ty cung cấp máy móc, thiết bị, dịch vụ hỗ trợ đào tạo pha chế, setup quầy bar Chính vậy, doanh nghiệp công ty xuất cạnh tranh dần trở thành chế vận hành chủ yếu kinh tế Nó thúc đẩy phát triển kinh tế, tạo động lực quan trọng để phát huy nguồn lực xã hội vào hoạt động kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cịn thiếu, qua nâng cao khả sản xuất toàn xã hội Từ xu hướng đó, nhận thấy việc nâng cao cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, giúp doanh nghiệp có chủ động sản xuất kinh doanh, tạo đà phát triển chung cho kinh tế thương mại Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam, em nhận thấy lực cạnh tranh công ty thị trường chưa thật hiệu ảnh hưởng công tác quản lý đầu tư điều hành, hạn chế cách tiếp cận thị trường đối thủ cạnh tranh gây Từ phần dẫn đến ảnh hưởng tới khả cạnh tranh công ty thị trường Nhận thức hạn chế cịn tồn Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam, khóa luận nghiên cứu lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp nhằm đưa số giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh cho cơng ty, nâng cao uy tín thương hiệu công ty thị trường nội địa lĩnh vực Vì đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa” có tính cấp thiết lý luận thực tiễn hoạt động công ty 1 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy trường Đại học Thương Mại Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô tận tình dạy bảo em suốt trình em học tập trường Đại học Thương Mại Em xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Bộ môn Quản lý kinh tế, Khoa Kinh tế - Luật, trường Đại học Thương Mại trang bị truyền đạt kiến thức cho em suốt trình nghiên cứu, học tập trường Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Hà Văn Sự chu đáo, tận tình giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thành thực tập khoá luận tốt nghiệp Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam tập thể anh chị nhân viên phòng kinh doanh Cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng song với hạn chế kiến thức thời gian tiếp cận với thực tế chưa nhiều, luận tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy có ý kiến đóng góp để chun đề hoàn thiện đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Sinh viên 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU 4 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thị phần Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh năm 2019 5 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Kí hiệu Nguyên nghĩa WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) TNHH Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Trước tình hình hội nhập kinh tế nay, cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trường coi động lực cho phát triển doanh nghiệp, công ty thương mại nói riêng kinh tế nói chung Một thị trường có nhiều doanh nghiệp hoạt động vấn đề cạnh tranh trở lên khốc liệt phức tạp Trong lĩnh vực này, cạnh tranh không diễn doanh nghiệp với mà cạnh tranh với các cá nhân có chun mơn với lĩnh vực Chính vậy, doanh nghiệp có uy tín lâu năm trên thương trường cần cố gắng để tăng thị phần chiếm lĩnh thị trường, cịn doanh nghiệp phải tìm cho bước đột phá để xâm nhập vào thị trường Kết trình cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục phát triển, doanh nghiệp phải dừng hoạt động sản xuất kinh doanh lại Vì thế, để tồn phát triển thân doanh nghiệp phải khẳng định lực cạnh tranh thị trường Do đó, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp phải quan tâm Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam hoạt động kinh doanh chủ yếu phân phối sản phẩm cung cấp thiết bị máy móc, dịch vụ cho khách hàng quán cà phê, dịch vụ hỗ trợ đào tạo pha chế, setup quầy bar Từ năm 2017 đến nay, sau năm thành lập phát triển, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam có thành tựu kinh doanh đáng kể vị trí định thị trường Để cạnh tranh, Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam tìm cho đối tác lớn, uy tín để tăng khả cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, kết chưa phải mong muốn cơng ty thực tế trình kinh doanh, có biến động thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh khiến cho tình hình hoạt động cơng ty gặp nhiều khó khăn trở ngại Một phần lý quy mô công ty chưa đủ lớn, khả tài chưa đủ mạnh, nguồn nhân lực cịn nhiều hạn chế… nên hoạt động kinh doanh 7 công ty gặp khơng bất cập Tất tác động làm giảm doanh thu, ảnh hưởng đến lợi nhuận, suất lao động, từ ảnh hưởng xấu đến lực cạnh tranh công ty Hơn Công ty chưa biết cách khai thác phát huy có hiệu lực cạnh tranh Cơng ty cần nhanh chóng nâng cao lực cạnh tranh, để giữ vững hình ảnh phát triển bền vững môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Vấn đề đặt làm để nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường nội địa vấn đề đặt cho Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam Dựa sở phân tích, đề tài đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa Bên cạnh dựa theo hệ thống giải pháp đây, doanh nghiệp tham khảo áp dụng để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan a) Tổng quan cơng trình nghiên cứu Nhận thấy cấp thiết tầm quan trọng đề tài nên có nhiều cơng trình nghiên cứu đề tài nâng cao lực cạnh tranh công ty như: [1] Trần Thị Chung (2010), “ Một số biện pháp chiến lược nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty dệt may Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đề tài đánh giá thực trạng khả cạnh tranh cơng ty, có điều tra, vấn, nguồn lao động quản lý nguồn lao động trực tiếp sản xuất, đưa số giải pháp, khuyến nghị cho vấn đề quản lý, tổ chức công ty, chiến lược đa dạng nhằm hướng tới hoàn thiện chất lượng sản phẩm đội ngũ lao động Đề tài chưa làm rõ giải pháp quan trọng cấp thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm, nguồn lao động ngắn hạn Công ty dệt may Hà Nội [2] Nguyễn Anh Tuấn (2012), “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần Hồng Long”, Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương Mại Khóa luận đề cập tới lý thuyết liên quan đến cạnh tranh sức cạnh tranh doanh nghiệp Việc phân tích khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua tiêu thị phần, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận thông qua công cụ cạnh 8 tranh: giá cả, chất lượng, hệ thống phân phối, dịch vụ sau bán,…đã giúp khóa luận phân tích khả cạnh tranh cơng ty Hồng Long thị trường Miền Bắc (2009 – 2011) Qua phân tích đánh giá khóa luận thành công, tồn hay nguyên nhân tồn Qua khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên giải pháp đưa hạn chế chưa thể coi giải pháp hiệu Khóa luận tiếp tục nghiên cứu đưa giải pháp thực tế hiệu cho doanh nghiệp [3] Nguyễn Tú Trinh (2018), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng thương mại Hoàng Phát thị trường nội địa”, Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương Mại Khóa luận hệ thống sở lý luận chủ yếu cạnh tranh nói chung lực cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng thương mại Hồng Phát, từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế lực cạnh tranh mà cơng ty gặp phải Khóa luận tiếp tục nghiên cứu đề cập đến tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp [4] Lê Trọng Nam (2018), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH TM Bắc Phương Nam thị trường miền Bắc”, Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương Mại Khóa luận đề cập tới lý thuyết liên quan đến cạnh tranh sức cạnh tranh doanh nghiệp Việc phân tích khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua tiêu thị phần, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận thông qua công cụ cạnh tranh: giá cả, chất lượng, hệ thống phân phối, dịch vụ sau bán,…đã giúp khóa luận phân tích khả cạnh tranh công ty Công ty TNHH TM Bắc Phương Nam thị trường miền Bắc Qua đó, khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Doanh nghiệp b) Những giá trị khoa học kế thừa khoảng trống cần nghiên cứu Các cơng trình nghiên cứu nêu nêu sát vào mục tiêu nghiên cứu, giải vấn đề liên quan tới lý thuyết cạnh tranh, tiêu chí đánh giá hay yếu 9 tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu thực nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam Chình vậy, nghiên cứu nghiên cứu làm rõ vấn đề Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Những lí luận thực tiễn lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa b) Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu lý luận Hệ thống hóa vấn đề lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Những lý luận nhằm mục đích đưa nhận định chung nhất, tồn diện nhất, quan điểm lý thuyết cạnh tranh, lực cạnh tranh • Mục tiêu thực tiễn Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty Qua phân tích thấy rõ thành công, mặt hạn chế nguyên nhân mặt hạn chế đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam so với số đối thủ cạnh tranh thị trường nội địa cách phù hợp hiệu c) Nhiệm vụ nghiên cứu Cần xác lập trả lời câu hỏi liên quan đến nâng cao lực cạnh tranh: Khái niệm lực cạnh tranh gì? Vai trị việc nâng cao lực cạnh tranh? Các nội dung, sách nâng cao lực cạnh tranh? Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh? Thực trạng lực cạnh tranh công ty? Các phương hướng, giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Phạm vi nghiên cứu a) Phạm vi nội dung Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cấu thành từ nhiều yếu tố, phạm vi luận văn em tập trung nghiên cứu số yếu tố nguồn lực cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp gồm: doanh thu, lợi nhuận, thị phần, nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh cơng ty thời gian tới 10 10 STT I II III IV V Sảm phẩm tiêu Máy pha cà phê Lượng nhập vào Doanh số bán Tỷ lệ Máy xay cà phê Lượng nhập vào Doanh số bán Tỷ lệ Máy rang cà phê Lượng nhập vào Doanh số bán Tỷ lệ Máy nước nóng Lượng nhập vào Doanh số bán Tỷ lệ Máy ép trái Lượng nhập vào Doanh số bán Tỷ lệ 2017 2018 2019 895 780 0,87 1000 950 0.95 1500 1612 1.07 800 715 0.89 1200 1105 0.92 1400 1540 1.1 812 817 1.01 900 896 0.9 1530 1554 1.1 756 655 0.86 905 899 0.99 1050 1154 1.1 860 750 0.87 1052 1530 1045 1554 0.99 1.02 (Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty) Theo số liệu bảng 2.5 trên, doanh số bán hàng số sản phẩm Cơng ty có xung hướng tăng lên qua năm từ 2017–2019 Tỷ lệ lượng hàng hóa nhập vào so với doanh thu bán công ty mặt hàng thấy khơng có khoảng cách chênh lệch lớn lượng hàng hóa nhập vào gần có xu hướng tăng lên theo năm Đặc biệt năm 2019 có doanh số bán hàng đỉnh điểm năm c) Chính sách giá Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam kí kết hợp đồng chiến lược phân phối thiết bị số lượng độc quyền với quán cà phê thương hiệu đối tác lớn The Coffe House, Cộng cà phê, hay Công ty TNHH Thực phẩm Plaza, Cộng ty TNHH Lock & Lock HN, nên giá công ty nhập vào ln rẻ ưu đãi Vì Công ty đưa đến cho khách hàng đối tác giá tốt thị trường Và cộng thêm việc cơng ty khơng ngừng tìm giải pháp giảm thiểu chi phí để có giá cạnh tranh cách nâng cao lực làm việc nhân viên công ty đạt mức suất hiệu giảm thiểu chi phí vận chuyển.Về giảm thiểu chi phí vận tải, chi phí vận chuyển 39 39 th ngồi, kho hàng tận dụng trực tiếp kho nhà máy cách đặt hàng trước … Một số sách cơng ty áp dụng chiết khấu giá theo số lượng mua, theo hình thức tốn,theo tập khách hàng tiềm công ty,… 2.3 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG 2.3.1 Kết luận thành công hạn chế việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa thời gian vừa qua a) Những thành công Trải qua nhiều năm hoạt động kinh doanh, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam không ngừng lớn mạnh, tạo uy tín khách hàng nước, sản phẩm thiết bị máy móc cà phê cơng ty có sức cạnh tranh lớn thị trường nội địa Nhìn chung doanh thu tiêu thụ công ty năm 2017 – 2019 không ngừng tăng Thị phần công ty chiếm lĩnh ngày cao đến năm 2019 thị phần công ty 18 % Công ty phần đầu tư trang thiết bị máy móc, ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng Hiện nay, công ty áp dụng nhiều công nghệ thông tin, cập nhập nhiều sản phẩm mẫu mã nhờ nâng cao sức cạnh tranh công ty, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao sức canh tranh so với sản phẩm Công ty TNHH Sao Mai Việt Nam, Công ty TNHH Phương Bình Chất lượng sản phẩm cơng ty ngày nâng cao, đảm bảo tính kỹ thuật, ngày phong phú, đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng, nhờ cơng ty tạo uy tín thị trường nội địa mạnh mẽ Tơn trọng uy tín nhiệt tình với khách hàng Dịch vụ hậu đãi cơng ty thực tốt, nhanh chóng có tinh thần trách nhiệm với sản phẩm 40 40 Công ty biết tận dụng lợi mình: nguồn lực, cơng nghệ, kinh nghiệm, để đưa sản phẩm có sức cạnh tranh cao, bước tạo lòng tin cho người tiêu dùng nâng cao lực cạnh tranh b) Những hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt được, lực cạnh tranh số hạn chế sau: Tuy thiết kế chất lượng sản phẩm nâng cao cải tiến so với đối thủ cạnh tranh thấp, chưa đáp ứng u cầu khách hàng khó tính Cơng nghệ điểm yếu lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam Mặc dù có trọng đầu tư cơng nghệ thiết bị máy móc cơng ty khiêm tốn với mức độ đủ dùng Khi chủ đầu tư cần đẩy nhanh tiến độ cách khẩn trương thân cơng ty khó đáp kịp được, dẫn đến sức mạnh cạnh tranh mảng tiến độ mà giảm nhiều Bên cạnh đó, cơng ty cịn thiếu nhiều nhân lực dày dặn kinh nghiệm làm chủ máy móc, phát huy tối đa suất, công nghệ mà máy móc đem lại Trình độ nhân viên số phận trình độ cịn nhiều bất cập, số lượng nhân viên kỹ thuật trình độ bậc thợ cao, giỏi cịn Đội ngũ quản lý chủ chốt doanh nghiệp hạn chế tiếp cận với phong cách quản lý Mặt khác, nguồn lao động công ty chủ yếu lao động trẻ, kinh nghiệm Mặt khác, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam cịn yếu cơng tác ngoại dao, nghiên cứu thị trường cơng ty cịn nhiều hạn chế 41 41 Chương MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI C&T VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA THỜI GIAN TỚI 3.1 MỘT SỐ DỰ BÁO VÀ PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI C&T VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA THỜI GIAN TỚI 3.1.1 Một số dự báo mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa thời gian tới a) Dự báo hoạt động kinh doanh Theo chuyên gia kinh tế, thời gian từ đến năm 2025, kinh tế Việt Nam dự báo có bước tiến vượt bậc Thu nhập người dân tăng lên làm cho nhu cầu sống cao hơn, họ biết tận hưởng sống Như việc uống cà phê thói quen ngày tất người Đặc biệt, với người thường xuyên uống yêu thích cà phê thấy cà phê pha từ bột cà phê ngon cà phê hòa tan bán sẵn Việc sử dụng máy cà phê công ty hay quán cà phê bình thường Hơn nữa, Việt Nam nhu cầu uống cà phê khơng nước khác Hiện nhiều quán cà phê đại sử dụng loại máy pha cà phê nhằm phục vụ tối đa nhu cầu uống cà phê Vì ngày có nhiều doanh nghiệp kinh doanh bn bán máy móc thiết bị cho quán cà phê, tính cạnh tranh ngày cao giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ Chính Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam cần có thêm nhiều sách phù hợp thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt 42 42 Bảng 3.1 Dự báo tình hình sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam giai đoạn 2021-2025 Dự kiến tiêu ĐVT Tổng doanh thu Triệu đồng Tổng số lao động Người 60 85 Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 880.467 950.679 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 Năm 2025 50,456.34 55,670.90 63,256.67 65,400.65 69,865.64 110 125 132 1,634.256 1,934.823 2,106.478 (Nguồn : Phịng kinh doanh Cơng ty) b) Mục tiêu hoạt động kinh doanh Với tình hình hoạt động năm 2017 – 2019, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam đề số mục tiêu giai đoạn 2021-2025 sau: Phấn đấu trở thành đơn vị mạnh chuyên cung cấp máy móc cà phê, đủ điều kiện vốn qui mô, sở vật chất đáp ứng cho quán cà phê có u cầu cơng nghệ máy móc cao, giá hợp lí Xây dựng đội ngũ cán kỹ thuật, quản lý động, có lực trình độ chun mơn cao, có uy tín, thích nghi tốt với chế thị trường Có đội ngũ cán đủ mạnh, đảm bảo yêu cầu cần thiết ngành 43 43 3.1.2 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa thời gian tới Trên sở định hướng phát triển chung tình hình thực tế, Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam đề phương hướng nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty năm 2021-2025 sau: Tận dụng tối đa,khai thác triệt để lợi có sẵn Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam với nỗ lực, tâm cao tồn thể nhân viên cơng ty Từng bước khắc phục khó khăn, đẩy lùi nguy kịp thời chớp lấy hội công ăn việc làm cho nhân viên, nâng cao thị phần công ty thị trường, nâng cao lực cạnh tranh công ty ngày mạnh Khơng ngừng hồn thiện chế quản lý điều hành, đề chiến lược phát triển công ty phù hợp với điều kiện mới, tiếp thu nhiều phương pháp quản lý mới, đại Bên cạnh đó, tiếp tục nâng cao tay nghề, tính chuyên nghiệp đội ngũ nhân viên Đưa sách, đề xuất đãi ngộ nhân viên để tăng động lực hiệu suất làm việc nhân viên Tiếp tục đẩy mạnh hoàn thiện thể chế kinh doanh cạnh tranh tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển lành mạnh, tăng cường cơng khai minh bạch, phịng chống tham nhũng công ty Tiếp tục đa dạng hóa ngành nghề mới, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh máy cà phê để phục vụ cho hoạt động công ty thuận lợi, đồng thời mở rộng thêm thị trường 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI C&T VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA THỜI GIAN TỚI 44 44 Trải qua chặng đường phát triển Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam có thành cơng định lĩnh vực cung cấp máy móc, thiết bị, dịch vụ hỗ trợ đào tạo pha chế, setup quầy bar đáp ứng nhu cầu thị trường, chiếm lòng tin khách hàng, dịch vụ cơng ty phân phối có chỗ đứng thị trường nội địa Tuy nhiên đặc trưng kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, công ty muốn tồn phát triển ln phải trọng tới việc nâng cao lực cạnh tranh Thông qua thông tin sức cạnh tranh sản phẩm công ty, thơng thành cơng cạnh tranh cơng ty có tồn vướng mắc, thông qua phương hướng phát triển ngành phương hướng phát triển công ty, em xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.2.1 Nâng cao khả cạnh tranh giá Giá hấp dẫn thu hút người mua sử dụng dịch vụ, việc làm để kinh doanh loại hình sản phẩm dịch vụ mà có giá rẻ đối thủ cạnh tranh vấn đề quan tâm doanh nghiệp Nâng cao khả cạnh tranh giá hay đơn giản hạ chi phí Điều khơng có nghĩa mang lại sản phẩm dịch vụ với giá rẻ cung cấp cho khách hàng với giá thấp mà cần đảm bảo khác hàng trải nghiệm dịch vụ đảm bảo từ yếu tố kỹ thuật tốt hàng hóa dịch vụ chịu nhiều tác động từ phái thị trường, đối thủ cạnh tranh, tùy thuộc vào khu vực địa lý, công tác quản lý lưu chuyển doanh nghiệp công với tác động không nhỏ quy chế quản lý Nhà nước Do muốn có giá cạnh tranh với cac đối thủ khác thị trường công ty cần phải có cách quản lý, đảm bảo chấy lượng dịch vụ hợp lý 3.2.2 Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam tự hào doanh nghiệp phân phối có hợp tác tốt đẹp với phần lớn doanh nghiệp đối tác lâu năm công ty cửa hàng quán cà phê lớn, khách hàng chủ quán có thương hiệu tiếng The Coffe House, Cộng cà phê, The Gardenista, Gemini Coffe,… Một số đối tác lớn công ty như: Công ty TNHH 45 45 Thực phẩm Plaza, Cộng ty TNHH Lock & Lock HN… Cho nên dịch vụ mà công ty đem lại dịch vụ chất lượng tin tưởng Chính từ việc hợp tác với doanh nghiệp lớn cơng ty ln trọng vào khách hàng nhỏ nhất, đảm bảo công bằng, minh bạch khách hàng cá nhân nhỏ lẻ công ty lớn Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam cần có điều tra đánh giá dịch vụ doanh nghiệp sản xuất cách chi tiết nhằm đảm bảo dịch vụ đáp ứng nhu cầu cho đối tượng khách hàng tạo niềm tin uy tín khách hàng Cạnh tranh sản phẩm hình thức cạnh tranh tực tiếp vào chất lượng hình ảnh cơng ty Thơng qua khách hàng nhìn nhận đánh giá doanh nghiệp có chất lượng đáng tin cậy hay khơng Nếu chăm chăm vào mục đích tìm kiếm nguồn khách hàng mang lại dịch vụ hiệu làm khách hàng dài hạn lòng tin khách hàng Do cơng ty cần phải có nhìn khách quan linh hoạt việc nâng cao sức cạnh tranh lâu dài bền vững Chính vậy, cơng ty cần tập trung nâng cao lực cạnh tranh cách đẩy nhanh tiến độ công việc phải giữ chất lượng dịch vụ, sản phẩm Để làm điều đó, cơng ty phải liên tục đẩy mạnh việc tuyển dụng nhân phù hợp với công việc, tổ chức buổi đào tạo, huấn luyện thường xuyên cho nhân phận để tăng hiệu quả, chất lượng sản phẩm , dịch vụ Thêm vào đó, cơng ty cần điều chỉnh sách đãi ngộ nhân viên để giữ chân nhân viên có kinh nghiệm 3.2.3 Nâng cao chất lượng đa dạng hóa dịch vụ Chất lượng dịch vụ khách hàng thể hiện: - Hoạt động trước bán hàng: bước tạo lập hình ảnh công ty mắt khách hàng Nhiều khách hàng khơng phải khơng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà mức độ biết tới dịch vụ cần thiết dịch vụ thấp cần phải kích thích nhu cầu khách hàng, giải thích tư vấn cho khách hàng hiểu tầm quan trọng dịch vụ Để làm điều đó, việc đào tạo, hướng dẫn tư vấn điều vô - quan trọng, định bước đầu thành bại khách hàng Hoạt động hậu mãi, chăm sóc khách hàng thể hiện: 46 46 Việc quan tâm chăm sóc khuyến khích khách hàng kịp thời, lúc vơ cần thiết Để chăm sóc tốt khách hàng, việc nâng cao chất lượng loại hình dịch vụ cịn phải làm tốt việc khác như: tạo ấn tượng đẹp ý khách hàng đến sản phẩm dịch vụ, gây nên hứng khởi với khách hàng đến với công ty, trở thành người bạn đồng hành, cánh tay hỗ trợ khách hàng trình phát triển doanh nghiệp đối tác Thêm vào đó, kịp thời chứng minh, giải thích thỏa đáng khiếu nại khách hàng, công khai - chi tiêu dịch vụ Xử lý khiếu nại bồi thường: Thực nghiêm túc quy chế xử lý khiếu nại nội doanh nghiệp, đảm bảo thắc mắc khiếu nại khách hàng xử lý kịp thời, với quy định pháp luật, đặc biệt cần có biện pháp hạn chế ngăn ngừa tối đa lỗi trình quản lý doanh nghiệp gây Trong trường hợp lỗi doanh nghiệp gây thiệt hại cho khách hàng Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam phải chịu trách nhiệm theo quy định Ngồi ra, cần kiên trì lắng nghe ý kiến khách hàng để biết hạn chế cơng ty nhằm tìm cách giải cải tiến chất lượng Tiếp theo đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ tức mở rộng hợp lý danh mục sản phẩm hay dịch vụ tạo cấu có hiệu sản phẩm, dịch vụ có hiêu jquar doanh nghiệp Đa dạng hóa dịch vụ, Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thực theo hướng đa dạng hóa đồng tâm Tùy theo loại dịch vụ, đặc tính kinh tế kỹ thuật xu hướng nhu cầu tiêu dùng khách hàng để thực xu hướng đa dạng hóa dịch vụ 3.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực Công ty cần phải xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa giải pháp sách phù hợp chất lượng số lượng nguồn nhân lực cho hiệu công việc tổ chức Thơng qua số ước tính số lượng nguồn nhân lực làm việc cho công ty; ước tính trình độ, kỹ đáp ứng u cầu cơng việc sau lựa chọn giải pháp cân đối cung cầu nhân lực cho công ty… Tiếp theo phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh cơng ty nên xây dựng văn hóa tổ chức Xây dựng văn hóa cơng ty góp phần đáng kể việc giảm chi phí, hỗ trợ tích cực cho chiến lược cơng ty Cơng ty cần xây 47 47 dựng giá trị chuẩn mực sau: Mơi trường làm việc cơng bằng, hịa đồng tôn trọng, hiệu công việc nên tiêu chí đánh giá quan trọng nhất; uy tín chất lượng dự án yếu tố sống cơng ty; ý thức kỷ luật cao, tính chuyên nghiệp; tôn trọng khách hàng Để xây dựng văn hóa tổ chức mạnh, vai trị lãnh đạo nhà quản lý quan trọng Cuối cùng, công ty cần tiếp tục tăng cường, cải thiện nâng cao đời sống tinh thần cho cán công nhân viên, làm tốt công tác bảo hộ lao động, nâng cao điều kiện cho người lao động, giúp họ yên tâm làm việc Thực chế độ khen thưởng kỷ luật nghiêm khắc, công để nâng cao ý thức kỷ luật cho người lao động 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật, sách kinh tế Nhà nước cho phù hợp với yêu cầu quốc tế, tạo môi trường kinh doanh ổn định Tăng cường hỗ trợ mạnh mẽ Chính phủ quan nhà nước trình thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Các cơng cụ sách nhà nước hỗ trợ mặt khác cần thiết Môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý nhân tố xã hội có ảnh hưởng lớn doanh nhân kinh tế đất nước Do thơng qua chủ trương sách cụ thể, nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu phát triển bền vững Để hội nhập tốt vào kinh tế khu vực tồn cầu nhà nước nên hồn thiện văn pháp luật : Luật chống bán phá giá, Luật quy định quyền, Luật cạnh tranh,…cho phù hợp với luật quốc tế sân chơi WTO Bên cạnh luật pháp Nhà nước cần hồn thiện sách kinh tế sách tài chính, sách thương mại, sách cạnh tranh,…Nhà nước cần phải đầy mạnh cải cách hành chính, bãi bỏ thủ tục, khâu không cần thiết trình xét duyệt đầu tư, áp thuế hải quan, đăng ký kinh doanh Ban hành chế tài cụ hành vi vi phạm công chức, doanh nghiệp, người dân, ban hành luật tra Nhà nước cẩn quy định cụ thế, tránh chống chéo dự án mà nhiều tổ chức tra, kiểm tra tra nhà nước, kiểm toán nhà nước, mà doanh 48 48 nghiệp biết kết luận quan kết luận cuối cùng.Mở rộng quan hệ ngoại giao, thương mại với nước thành viên WTO hội cho mở rộng thị trường lớn, lực cạnh tranh quốc gia nâng cao Vì vậy, Nhà nước cần phải tăng cường ngoại giao nhằm xúc tiến thương mại đầu tư, kiểm thị trường cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh Việt Nam quốc tế nhằm tìm kiếm nhà đâu tư nước Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước nâng cao lực trường quốc tế 3.3.2 Kiến nghị Công ty Công ty đà phát triển, lợi nhuận công ty ngàng tăng, không mở rộng quy mô đề phát triển cơng ty dần thị phần, dẫn đến bị đối thủ canh tranh chiếm lĩnh Trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp có quy mô nhỏ để gia nhập thị trường, nhưrng doanh nghiệp không ký kết hợp đồng với đối tác lớn khơng đủ tài sản chấp vay vốn để thực dự án Hơn nữa, doanh nghiệp có vốn nhỏ tổ chức doanh nghiệp đơn giản, khơng chun sâu, khơng có văn phịng đại diện nước ngồi gây nhiều khó khăn để phát triển địi hỏi mở rộng quy mơ tất yếu Tuyển chọn đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, tạo mơi trường làm việc, văn hóa cơng ty, thức đẩy động lực công nhân viên làm việc hiệu Tạo điều kiện cho họ phấn đấu cơng ty, có chế độ ưu đãi hợp lý Tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu, mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo bền vững thị trường 49 49 KẾT LUẬN Trong thời gian qua, ngành kinh doanh thiết bị máy móc trở thành ngành tiềm năng, thu hút tham gia đầu tự kinh doanh nhiều doanh nghiệp Mặc dù kinh doanh thị trường rộng lớn, phải cạnh tranh gay gắt đến từ doanh nghiệp nước lẫn doạnh nghiệp nước ngồi, song Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam đạt thành cơng đáng khích lệ Tuy vậy, cơng ty phải đối mặt với nhiêu khó khăn thách thức đặc biệt vấn đề gia tăng quy mô kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thu sản phẩm, nâng cao chất lượng cấu sản phẩm Đề tài "Nâng cao lực canh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa" phần phản ánh thực trạng lực cạnh tranh công ty thời gian qua Tuy nhiên, hạn chế tiếp cận liệu thông kê lực nghiên cứu, đề tài không tránh khỏi khiếm khuyết cần khắc phục Em kính mong nhận góp ý, giúp đỡ thầy cô để vấn đề tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện 50 50 51 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bạch Thụ Cường (2002), Bàn cạnh tranh toàn cầu, Nhà xuất Thông tấn, Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp (1998), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Dương Ngọc Dũng (2006), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trần Thị Chung (2010), “ Một số biện pháp chiến lược nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty dệt may Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Anh Tuấn (2012), “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần Hồng Long”, khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Tú Trinh (2018), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng thương mại Hoàng Phát thị trường nội địa”, khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Lê Trọng Nam (2018), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH TM Bắc Phương Nam thị trường miền Bắc”, khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Duy Hùng (2016), “Nâng cao lực cạnh tranh công ty chứng khoán Việt Nam”, luận án Tiến sỹ Đại học Kinh tế quốc dân Bùi Tiến Cường (2012), “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần xây dựng lượng”, luận văn Thạc sĩ Đại học Bách khoa Hà Nội 10 Trần Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa, NXB Lao động 11 Michael E Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội 12 Nguyễn Đức Kiệm, Bạch Đức Hiểu (2008), Giáo trình Tài doanh nghiệp, Học viện tài chính, NXB Tài 13 Vũ Trọng Lâm, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội 14 Michael E.Porter (1990), Lợi cạnh tranh quốc gia, Nhà xuất Thống kê 15 Michael E.Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Thống kê 16 Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 17 Trần Văn Tùng (2004), Cạnh tranh kinh tế lợi cạnh tranh quốc gia chiến lược cạnh tranh công ty, Nhà xuất Thế giới, Hà Nội 18 Báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tài năm 2017 Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam 19 Báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tài năm 2018 Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam 20 Báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tài năm 2019 Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam ... SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI C&T VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA THỜI GIAN TỚI 3.1 MỘT SỐ DỰ BÁO VÀ PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI C&T VIỆT NAM TRÊN... nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại C&T Việt Nam thị trường nội địa thời gian tới 14 14 Chương MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA... hiệu công nghệ 29 29 Chương THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI C&T VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 2.1 MỘT SỐ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI