Phương pháp xử lý số liệu

Phương pháp xử lý số liệu PhD Đào Duy Tùng https://rs.tungdao.net Nội dung • Thang đo • Part A: Phân loại biến NC • Part B: Phương pháp tìm cỡ mẫu • Part C: Các bước xử lý số liệu • SEM PhD Đào Duy Tùng, TayDo University Thang đo 1.1 Khái niệm thang đo 1.2 Các loại thang đo thông dụng 1.3 Kỹ thuật thiết kế thang đo 1.4 Thang đo Likert ứng dụng nghiên cứu quản trị 1.5 Các tiêu chuẩn lựa chọn thang đo PhD Đào Duy Tùng, TayDo University • Là cơng cụ dùng để mã hoá biểu khác đặc trưng nghiên cứu Mục đích: 1.1 Khái niệm mục đích thang đo • Tạo thuận lợi cho việc xử lý liệu máy tính người ta thường mã hoá thang đo số ký tự • Tạo thuận lợi cho việc thiết kế bảng câu hỏi phục vụ cho việc điều tra cho việc xử lý liệu sau PhD Đào Duy Tùng, TayDo University 1.2 Các loại thang đo thơng dụng Thang đo Định Tính Thang đo định danh (Nominal scale) Định Lượng Thang đo thứ bậc (Odinal scale) Thang đo khoảng (Interval scale) PhD Đào Duy Tùng, TayDo University Thang đo tỷ lệ (Ratio scale) Xác định cấp độ đo lường thang đo đo lường Thang đo liên tục (Measure scale) (continous scale) Thang đo thứ bậc (Ordinal scale) Thang đo định danh (Nominal scale) Thang đo tỷ lệ (Ratio scale) Có điểm cố định Xếp hạng thứ tự + so sánh khoảng cách hay khác biệt Khái niệm x2 ; ½ Chiều cao Tuổi; Cân nặng Thu nhập tháng Thang đo khoảng (Interval scale) So sánh khác thứ tự + khoảng cách thứ bậc Không chứa giá trị tuyệt đối Nhiệt độ (C / F) Điểm IQ Điểm IELTS Mối quan hệ thứ tự / xếp hạng thứ tự / so sánh Thang đo TB = ĐD Thang đo ĐD ≢ TB Phân loại đối tượng / mang tính chất mã hố (khơng có kém, khác biệt PhD Đào Duy Tùng, TayDo University thứ bậc) Trình độ học vấn; Nhóm Tuổi Thu nhập tháng Chất lượng dịch vụ Mức độ hài lịng Giới tính; Tình trạng nhân; Màu tóc; Loại hộ; Tơn giáo; Vị trí; 1.3 Thang đo Likert Phần đánh giá Đưa danh sách Rất đo lường cho Đồng ý đồng ý khái niệm tìm Chưa Khơng Rất không đồng ý đồng ý tập hợp mục Món ăn ngon hỏi để đo lường tốt Giá phải khía cạnh khác Phục vụ chu đáo khái niệm Hợp vệ sinh 5 Khơng khí ấm cúng Phần mục PhD Đào Duy Tùng, TayDo University 1.3 Thang đo Likert Một thang điểm Likert thường gồm hai phần, phần khoản mục phần đánh giá • Phần khoản mục: Liên quan đến ý kiến, thái độ đặc tính sản phẩm hay việc cần đánh giá • Phần đánh giá: đặc tính trả lời Các khoản mục đánh giá thường thiết kế bậc trả lời hơn, từ “rất đồng ý” đến “rất không đồng ý” PhD Đào Duy Tùng, TayDo University 1.3 Thang đo Likert Ví dụ: Để đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo trường Anh ngữ A, khái niệm “chất lượng dịch vụ đào tạo” khái niệm đa khía cạnh, muốn đánh giá đầy đủ phải thiết kế nhiều tập hợp mục hỏi sau: (1) Rất đồng ý (2) Đồng ý (3) Chưa (4) Không đồng ý (5) Rất không đồng ý PhD Đào Duy Tùng, TayDo University 1.3 Thang đo Likert Hoạt động đào tạo Phương pháp giảng dạy dễ tiếp thu Giáo trình giảng dạy phù với yêu cầu thực tiễn Giảng viên có kiến thức sâu Phòng học đáp ứng tốt yêu cầu dạy học Có đầy đủ thiết bị cần thiết Phòng máy đáp ứng tốt nhu cầu thực hành Dịch vụ tư vấn đáp ứng nhu cầu Nhân viên phòng giáo vụ nhiệt tình Nhà trường thường xuyên cập nhật ý kiến học Cơ sở vật chất Các dịch vụ hỗ trợ phục vụ PhD Đào Duy Tùng, TayDo University Hồi quy tuyến tính (Linear regression) PhD Đào Duy Tùng, TayDo University Hồi quy tuyến tính (Linear regression) BÌnh phương hiệu chỉnh Giả định tính độc lập phần dư Mơ hình có hệ số R2= 0.709 , cho thấy 71% biến đổi hài lòng nhân viên cty giải thích mơ hình Qua tiêu cho biết mức độ phù hợp chuơng trình hồi quy liệu nghiên cứu Hệ số R2 hiệu chỉnh = 0.704 cho thấy mức độ phù hợp mô hình cao, yếu tố đưa vào mơ hình giải thích 70.4% thay đổi biến phụ thuộc Kết phân tích mơ hình PhD Đào Duy Tùng, TayDo University nghiên cứu có giá trị F- statistic Kiểm định giả thuyết độ phù hợp mô hình hồi quy tuyến tính tổng thể mối quan hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập PhD Đào Duy Tùng, TayDo University VIF: hệ số phóng đại phương sai Tolerance: Độ chấp nhận Hồi quy chuẩn hoá Thống kê đa cộng tuyến Kết hồi quy cho thấy yếu tố “Phong cách lãnh đạo” có ảnh hưởng mạnh đến ”sự hài lịng” nhân viên, yếu tố “Văn hoá cty”, ”Thu nhập”, “Quan hệ đồng nghiệp”, “Cơ hội đào tạo thăng PhD Đào Duy Tùng, TayDo University tiến”, “Bản chất công việc” Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu H1: “Bản chất cơng việc” có tác động chiều (dương) đến “Sự hài lòng” nhân viên với Công ty Mối quan hệ tác động chiều dương có ý nghĩa thống kê (β=0.145 p