nâng cao chất lượng bổ sung, rủi ro thanh toán xuất khẩu, phát triển dịch vụ môi giới, kế toán chi phí sản xuất, phát triển mô hình tmđt, phát triển dịch vụ bổ sung
LỜI CÁM ƠN ! ! "# ! $ % # $ &''(!)*!#+ ,- ./0#1 !0#2 34#56!7890:5;<$=#0# &''(!)*23+4#>#8.#<!?<@#<A B<0C"8D$ EA#"8D ! / #' !E0#' & # F$#G85#<CN. Kiều Thu Hương .#9 H"IJ$6KL F":+MNA<#!4K ## A# 8! ## ! =<OK2 34#56!! # MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ## CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG CỦA CÔNG TY TNHH(Trách nhiệm hữu hạn) SƠN PHÚC 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài giả pháp phát triển các dịch vụ bổ sung của công ty TNHH Sơn Phúc &5"8D85=5A#?F$#G6PQN85R"D SSS8T#-Q .#85R#<D#@5 .#N T A# US<"DS"8D2V8DW#G&RX@9NR #?$=<A;NN=@K1#GK#;A#?49=# QK H80#YAZA#?O"2&5"8D #G T&5 HF$#G*1@ <#;;U5 5A#?+#12 [:H#<#;Q5"8DLA#""DSXO5\ ]<A#G+<#;0^2B#""DSXO5\] <A#G T#85K#80#LA< #G H##G#L #G]_$``a#G H ._77ba<A#G5#.#+ 5<L]#GA#8#G5\]<A#G+ 85<8c=#dd [<80#L"DS5N#M1#GZ9@QA< 52N<"DS#G!@ #G H##GZ#L5<=# D0#=# .85 HA#"-51Q270N <"DS$\A< <#G5#.#\]<=#D$5#< A#G8c=#d2+N#MA<1#GA#""DSXO Q2[<"DS5 TL5 @X"DS!$62 VDS$\0R#<DSA<5#*A<5N Z9!2 '#GD$56 HN#+ D$5'5&=#N##< "DSSS@5D#?Q .#"N#+ A<"8D N##K*5"02[-L?<"DS+ TL5K#5<#;K0;<]QY@QA< 5A#?0D .#R<K<"DS XON4 H55Ue!2VN#GfN< "DS$\+#*-<"DSK#2VDS$\ #?Z 80#ND-1N@0"-5D?Q D .2?K"DS$\80#Y<A; "8D"DS#*A#<#G;A6X##5@ QA<5A#?H#L"A<55N4 H### f !"DS$\2[-#5^85#G6A#?0=A# "Q"8D"DSX82&?#?"DS$\L]* Q"8D"DSO#H#A<5^#64O2 b<L0#&''(!)*fK<"D SeOKR"DS595N>"S85 Q;<] T@*5"0QA<5#G2[ @*g<#;<"DS$\0A<$#GH#<O#Q 0<"DSN#*A<5"c<N6O<"D S5K2V@#?6##]K#6#<<#; <"DS$\Q&''(!)*2 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài #A#G0e #G<A#""DS XOOY0#<#;5AhD TD?D .L5##G N T=K8 TO<"DS!$6L<+@6#L #;58A?0<#;<"DS$\A<0i# j*A<5?H#!2.##0# &''(!)*K<"DSQ SSA< 585M<!#65- N TRi#5<"DS$\ A<# <] T@QA<52 kK<,-K#?Q#G#]5#+ lX N5#5#]K<#;<"DS$\5F$#G85 <#;"DS$\0#fSS<"DSXO"N 15#mno#6#<<#;<"DS$OQ&''(!)*n 85O#G2/5##6#?K 05< #6#<j<#;<"DS$\Q&''(!)*H# ON@D?Q.<#;Q<"DS$\ 0#2 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu /5# T#GH#S#m/ <#6#<5A#?Dj< #;<"DS$\0#&''(!)*2/;55S#?N 4<D5#$Yp#GS!$6m q'GON=OK8g8!$6#G<#;<"DS$\ q!U<"SRA#?]915#c;#?5# D05<#<0#G>"S<"DS!$65"DS$\ Q q/4KfO#6#<5A#?DH#<!]Xj<#;< "DS$\Q l 1.4 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu:[!U8g8<"DS!$6"DS$O5#G< #;<"DS$O0#G>"S<"DSQ&'' (!)*,N4KfO#6#<<#;<"DS$\Q #A#GA#"#G2 Không gian nghiên cứu:85$=A#"<"DSQ&''(! )*_=<'5&=#q'5&=#ra/DJmst'#75 '5 B#?'5&=#2 Phương pháp tiếp cận:/5##?K#6#<<#;<"DS$\ Q&''(!)*" H#N=A#2 Thời gian nghiên cứum(O8#GL15#Q T>"SQ ?<Xluutlufu2 1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu 1.5.1. Một số khái niệm 1.5.1.1. Dịch vụ, dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung • VDS &58v"DS9ODA#?O"U#O# ?#H#2VDS T485=?O#?8 TQ0#*< "#G>"SN=<-T;0H#2&5 #GA<0"8DJ85fO<8vQ5"DS2W#G#;5 $#G TA<#R"DS5<6P5NA<^i <"#GA#""DSL<Z9O!@QA<5 A#"N#G6!2 Ew#"DSN#<DKD" H#eQ .#K"DS + .##S"DSN2o#<D5JUNH#l#A#Gm= 85<#A#G=!UK8#G5#SS9N Qx#85A<5N@>"S"DS519H#j>"S"DS N2 VDS$YK#80#L0=5#GS !0#A< 2)#8#B8myVDS851#0=5A?65=$N; K$A#5Q?85L5A"I?UR=<#L N2(6PQNN;NAe8#H#=6PKn [N;80#"DSRF#;A< q]KYO"DSm"DSNYO, .##? $D<N2O<"DSNYO, .#NR"DS" 8#G_A?< Kax#85_#>Re p Nda8AN_G#i"1da2&R"DSNY O<N <<$<5=d22 q]#NFQA<5A#]"DS2/O .TA< 56#NF5##?5<L64K"DS2=5# .T >R4<A<5A@6#NFA#"DS T#G2&?NFQA<585$e$=L .#]6#* g .4?@Q12 q]$=!"DSQA<585LzVDSNZ9@Q <AZ9@#G_"DS#Ga q] <S#Q .#]"DS_ !0## !0#a 5L]]N_ =a &L<"DSA<0"8DN#?4*#? . 4QA<55-#N8#?6P" H#"0K2B< 5,85 .# U"DS,#64KN2W#G64K"DSN ReA<hH#<e64K<5NA<2 VN#?4*<L0<"DS1##NQ .#] <L64K$DA<5<#G5@ A;>R T2VDSJ T#GA#NFA<5A;64K"DS ;8 A T2[+-L5K8 T"DSA\D5A; <.# TYOQN2<L64K5NA<5N;U K4!#64K5A$#?L<L64K6P?A< 59A#;K8 T80#$Z?<#N5N;9UR QK##O#A<2 <5"DS"DSN#@N85<"DS!$65<"DS $\2 • VDS!$6 VDS!$685R"DS-5KA<5jZ 9@!$6A;#? TH#A<52 • VDS$\ VDS$\85R"DSSKA<5jZ9 <@A$e$= "DS!$6276KQ"DS$\8585 X#<D"DS!$650#A#G8T#A<>"S<"DS !$6"DS$\6#NO#8#G !Y$=H#"DS!$6d VDS$\-85"DS850=A#"Qw# NiF:#N0-0-A<$#GQ585X "0=A#"Q2 s 1.5.1.2.Vai trò của các dịch vụ trong việc thỏa mãn khách hàng & *9$#?<"DSA#"A<0"8D T0 jS--85Z9<@]?+ #??QA< 52&5#<"DS!$6Z9<@-!$6QA<5L <A#""DS"8D+A,LM#5<#;< "DS$\j*!R8 TA<?H#2VDS$\85 R"DSSF<A=8Q"DS TL5 @X ?"DSO8{#2VDS$\A1$j"DS!$6 N0R#<DSA<5#*A<5NZ9 !2 &5<"DS$\N#MA?#?A#""D S"8D2[<"DS$\j<]@QA<A#1 #>"S<"DS!$6Q2[<"DS$\ \]<80# #G=#D5#.#<80##GH#85 #G5`id2:#\]<A#G 8c=#8Hd2+N@8T#5+;AhDD?#* ]05* T#A<5!2 [<"DS$\A<]@K5<]@# @A<85@<@QE8rLN^ **gQA<52B#=O5O#65#G##G0#5 .#OQ .#"5 TL@5M#Z#<"DSQ A<5^5<#;# H<#;<"DS$\85? D*e5#A#""DS#G2 [<"DS$\N@1#G*A<55N +80#=@8T#AZ2WL85R"DS NM#Z#SSSS<!,NZ9 T@ 55QA<52 1.5.2 .Phát triển dịch vụ bố sung trong kinh doanh dịch vụ du lịch 1.5.2.1.Quy định phát triển sản phẩm mới W#G<#;6PH#85#G85@#?N;NK0#; O#H#"#G$U#L|8GK$0#Q6PH#K#-8H2V A##?5<#;6PH#<"#G6#6#<$ Hm Bước 1: Hình thành ý tưởng W#GL5g U6# T#G!US#Q#G< #;6PH#5D .5"#G HH#2&Y#L 5g UN;,gA#?QA<5<$6X"MgA#?Q A<5w#A#>"S"DSQ<gA#?Q1>#? A#?0# ,NgA#?0#< !#G# } 0#*Y#N;,$=#]5<#;,<#<O <$=<$=S<A<"#G,R #$<5#SSA< H"I#"8D8cd,< 5A1R .#N<L#],< .0#1R .##]EAdF,R5K$0#QO#Q0 2 /;0 TY##<D5 .4<"#G6#0 <#A#G8T##GL55Kg U m q0#A#G"c"5#GNg = Ng"5# < ."#G0#Ng#c-<#?X"M"5A<5d q0AA-5$="#G#GKRg UH#F$#G85R .# .4#?4*H#A<52 q)6# .4A?A-A U<Y#5gA#?6Y# .#NgA#? #A#G H#G<"#G"8D .8KgA#?, R6PN~D .i*FN6#$#*-; 4"<"DSH#85 ^-0#;!2 Bước 2: Lựa chọn ý tưởng &? U$ H@L55#g U5OLU$ H 580#6##6$HOg U4OMf5#g U"!U181* ;18KRg UN-K"I5#cK2/;#G181N#G 6@?]1;<$ZNRg UO5;81Rg U AO2W#G81 @6#>"S<S;<#<g UQ 6PD .5Nj5LL0 H-D .#<$<.##5#-;<#;#-64K8T#"A#?2 [<g UA#918180#N; T<#<S;! <?O6 $66P5A#D .]=1Q,? O]=<]X8Q"#G,?O$j<e N<1O2!U<1O- T<#<O#:5"#G A6XQ"#G5A# 6PH#D .2 Bước 3: Soạn thảo và thẩm định dự án ,g U6P9 T18h0gD4"" 8D0#;8*#h0NH#85g U85 UA<#<6P A<5Ag U516PNv85<"<S;N v85,g UN6#L5< !<6PH#H#<O A<##NgvH#A<52&#GSQ5A#"856# 5# $ !<;818K !<OK-"S#6DjN< • !< 4"8*#H#]=,6#$D$L#< $L0$D5#-]=0#;#<$<2 ,<"<9L5@PD,"<$j< > #G=N .##":S#<"<9L52bP D"gA#?QA<5^#*"#G81 T !<N ]K"IK2&Xftts"DAJ#G#?e/#G7#)Q< "8D94"=OX80##? .4 j*<#? $# .#)<9,#?KU5<"A<W#G&2[N#; "A<6":4O/#G7#NK8G2 H"IA# > #G9A52 Bước 4: Soạn thảo chiến lược Marketing cho sản phẩm mới 7 H5Yp@m €E6K*55#QD .S#Q<J# "OD@8T#dQRX@2 €L$5#<"A#?#?"DO#<EA#X@#2 €L$5RS# !8#]#S8T#5#; #?8 TGOEA#q#4 /?"#GN;<#<-K"IQ"<A#"6 PH# H-]#S"-#-58T#544i*H# S#Q"#GA?*Z9L;$ H#? 85#?A?6PH# Bước 5: Thiết kế sản phẩm mới $ H56#$#?<"<56P#G$=4 " !L#?A?6# T=# !<LN 6#-< T<O@#?6PH#h0" 8DK5XUA#5d25$=5L6?#,8.# H"I #?$O-!#XJ !#G;5<"DSA<6# T S;2/O#H#<A<0##056##?A? TS;< "DS!$65<"DS$\ <]SS !<@ #?$D< !<85"DSQA<0A<H#6P#G0#5Q <O#Q02 B#<6PI T#?A?46# >#GO#H# A<5 .##":;$#? T4i<#<Q12 Bước 6: Thử nghiệm trên thị trường >#GD .jS-4 .##":5<0#8g 6] ?5H#6P544i=8HQD .2bN .# N;>#G5$=<$#?OQEA#?A?6A0 T g • O2/;>#G<"#GN; 6P$<AD .#H#0J$<O-0#8gNZA<52W#G>#G D .N;1fO5Oh0;$<<6P"8DH# :H#: !#X5K*;O#]<2/O# T> #GN;,85A<5,85<5$<$<#NA# #G2(O8 T8@>#G+@ T-<O#H##-> #G5.###?5;6$6N TA?6ee2 Bước 7: Thương mại hóa (A#>#G"#G^N?DN 6PA# "5$<0#5A2&??D 6PH#5A#" "#G^6#AgA?580TYH#<"#GO#<;: K<"DS< !L"8DH#2o##05"#G 6#s?DN85m q.##;5L6PH#D .F85@ #F85Y.#F85=!H#<O#Q05<K SA< NK"]A#"6P+A1.#S"8D H#H# d2z q6PH#D .U"#G=‚56#8 g i<O#Q0~Nz q(6PH#$<O# TA<55z q(6P TD .$< ?5z[<0=wT 4"A?05=S;;6PD .z A#"<"#G8D]i5O D .R6PH#;A#"8#S5N#G6!2#6 ]<80#QA<5U<]=A<:80#6P5F#; .##":2[<"#G6#Oe*A<5#2V#G <6PH#N|8GQ#A#?DA#"6P H#K#?6#6#<$ H2/F$#G<"#GA#"A< 0"8DU H80#5@1!<L0@ 6P "DSH#585"IH#8wAi"5#2 &56PH# T4?5fR .#$-?#S6 PN85m €#D .;e$e.#! €(6PH#;#?eO#Q €(6P\##?;U= .#S €b6<;*A< €EU=08 H##S ƒ404 giải pháp phát triển các dịch vụ bố sung của công ty TNHH sơn phúc
32
176
0
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 32 |
| Dung lượng | 259 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 12/12/2013, 17:51
HÌNH ẢNH LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
-
57 523 0
-
42 804 0
-
45 414 2
-
58 282 0
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
-
32 176 0
-
46 341 0
-
30 241 0
-
32 244 0
-
32 278 0
-
32 637 1
-
95 756 2
-
117 64 0