Tạo động lực làm việc cho công nhân khai thác mủ cao su tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cao su chư prông

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN NGỌC THANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KHAI THÁC MỦ CAO SU TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU CHƢ PRÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN NGỌC THANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KHAI THÁC MỦ CAO SU TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CAO SU CHƢ PRÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS LÊ THỊ MINH HẰNG Đà Nẵng – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình khoa học khác Tác giả Trần Ngọc Thanh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Động làm việc 1.1.2 Động lực 1.1.3 Động lực làm việc 1.1.4 Tạo động lực làm việc 11 1.1.5 Vai trò tạo động lực làm việc doanh nghiệp 12 1.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC 14 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (Abraham Maslow) 14 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố (Frederick Herzberg) 16 1.3 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 17 1.3.1 Tạo động lực làm việc tiền lƣơng tiền thƣởng 17 1.3.2 Tạo động lực làm việc thông qua chế độ phúc lợi 21 1.3.3 Tạo động lực làm việc sách đào tạo thăng tiến 23 1.3.4 Tạo động lực làm việc thơng qua thành tích nhân viên 24 1.3.5 Tạo động lực làm việc thông qua điều kiện làm việc 24 1.3.6 Tạo động lực làm việc thông qua môi trƣờng làm việc 25 1.3.7 Tạo động lực làm việc thông qua thiết kế công việc 26 KẾT LUẬN CHƢƠNG 27 CHƢƠNG 2.THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN KHAI THÁC MỦ CAO SU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PRÔNG 28 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PRÔNG 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông 29 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy 31 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông 33 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông thời gian qua 36 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KHAI THÁC MỦ CAO SU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PRÔNG 38 2.2.1 Thực trạng tạo động lực làm việc tiền lƣơng tiền thƣởng 40 2.2.2 Thực trạng tạo động lực thông qua chế độ phúc lợi 49 2.2.3 Thực trạng tạo động lực sách đào tạo thăng tiến 51 2.2.4 Thực trạng tạo động lực thơng qua thành tích nhân viên 54 2.2.5 Thực trạng tạo động lực thông qua điều kiện làm việc 56 2.2.6 Thực trạng tạo động lực thông qua môi trƣờng làm việc 58 2.2.7 Thực trạng tạo động lực thông qua thiết kế công việc 60 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KHAI THÁC MỦ CAO SU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PRÔNG 63 2.3.1 Ƣu điểm 63 2.3.2 Hạn chế 64 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 66 KẾT LUẬN CHƢƠNG 68 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PRÔNG 69 3.1 CƠ SỞ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 69 3.1.1 Mục tiêu phát triển đến năm 2025 69 3.1.2 Phƣơng hƣớng tạo động lực cho công nhân khai thác mủ cao su 70 3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KHAI THÁC MỦ CAO SU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PRÔNG 72 3.2.1 Hồn thiện sách trả lƣơng 72 3.2.2 Hoàn thiện chế độ phúc lợi 76 3.2.3 Hoàn thiện đào tạo thăng tiến 78 3.2.4 Tăng cƣờng ghi nhận thành tích nhân viên 79 3.2.5 Cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc 80 3.2.6 Cải thiện thiết kế công việc 81 KẾT LUẬN CHƢƠNG 83 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa ĐHQGHN Đại học quốc gia Hà Nội ĐKKD Đăng ký kinh doanh PGS TS Phó giáo sƣ Tiến sĩ NLĐ Ngƣời lao động NXB Nhà xuất TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Biến động nhân Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông 33 Bảng 2.2: Cơ cấu tuổi giới tính cơng nhân khai thác mủ cao su Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông 34 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động sản xuất Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông giai đoạn 2016-2018 36 Bảng 2.4: Thiết kế bảng hỏi 38 Bảng 2.5: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su tiền lƣơng tiền thƣởng 40 Bảng 2.6: Đơn giá tiền lƣơng khai thác mủ cho nông trƣờng năm 2018 42 Bảng 2.7: Tổng hợp trả lƣơng công nhân khai thác mủ cao su giai đoạn 20162018 45 Bảng 2.8: Tổng hợp chi thƣởng kết sản xuất kinh doanh năm 2016-2018 cho công nhân khai thác mủ cao su 47 Bảng 2.9: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su đào tạo thăng tiến 51 Bảng 2.10: Một số kết đào tạo Công ty 52 Bảng 2.11: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su thành tích nhân viên 55 Bảng 2.12: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su điều kiện làm việc 57 Bảng 2.13: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su môi trƣờng làm việc 59 Bảng 2.14: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su thiết kế công việc 61 Bảng 3.1: Chính sách khen thƣởng đột xuất 75 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Hình 1.1: Mơ hình học thuyết nhu cầu Maslow 14 Hình 1.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg 16 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý 32 Hình 2.2: Kết kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prơng 37 Hình 2.3: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su tiền lƣơng tiền thƣởng 41 Hình 2.4: Biểu đồ phân tích thu nhập bình qn công nhân khai thác năm 2016, 2017, 2018 46 Hình 2.5: Biểu đồ phân tích mức thƣởng bình quân công nhân khai thác năm 2016, 2017, 2018 48 Hình 2.6: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su thành tích nhân viên 55 Hình 2.7: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su điều kiện làm việc 57 Hình 2.8: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su môi trƣờng làm việc 59 Hình 2.9: Tổng hợp ý kiến đánh giá công nhân khai thác mủ cao su thiết kế công việc 62 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, với xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ; doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trò công tác quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tài sản quan trọng quốc gia, định phát triển kinh tế - xã hội, trị, khẳng định vị dân tộc trƣờng quốc tế Trong tổ chức, nhân lực nguồn lực quan trọng, định tồn phát triển tổ chức Trƣớc môi trƣờng ln biến động, có nhiều hội nhƣng khơng thách thức nhƣ nay, doanh nghiệp phải nghiên cứu xem làm để biến nguồn lực ngƣời tổ chức thành vũ khí, đảm bảo số lƣợng chất lƣợng, linh hoạt để giúp tổ chức ngày phát triển Tuy nhiên việc sử dụng nguồn lực cho hiệu không đơn giản, đòi hỏi nhà lãnh đạo, nhà quản lý phải có nhìn thơng suốt, có biện pháp cách thức quản lý phù hợp Nhờ đó, khả lực nguồn lực ngƣời đƣợc khai thác triệt để hiệu Qua thời gian làm việc thực tế Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cao su Chƣ Prông, tác giả nhận thấy Công ty tiến hành nhiều biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho ngƣời lao động vật chất tinh thần nhƣ: Chính sách lƣơng thƣởng, phong trào thi đua lao động giỏi,…Các phong trào thi đua tạo động lực lao động cho cán bộ, công nhân viên, nhiên nhiều hạn chế nhƣ: nặng thành tích, nhiều tiêu chí chƣa phản ánh hiệu công việc, chƣa công bằng, hệ thống đánh giá chƣa hợp lý… Những hạn chế phần cơng ty chƣa có cơng trình nghiên cứu thống để phân tích, đánh giá cách 76 Đối với tập thể, công ty áp dụng mức khen thƣởng cho hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ toàn diện, chấm điểm theo tiêu chí thống hội nghị ngƣời lao động hàng năm, khen thƣởng theo chuyên đề đơn vị khai thác 3.2.2 Hoàn thiện chế độ phúc lợi Theo phân tích, cơng ty chƣa trọng đến việc tổ chức hoạt động giao lƣu nông trại Việc giao lƣu mang lại nhiều động lực làm việc tích cực cho cơng nhân họ có thời gian đƣợc nghỉ ngơi, tham gia vào hoạt động tập thể để tăng tính đồn kết, gắn bó Hơn nữa, qua buổi giao lƣu này, cơng nhân nơng trƣờng có hội gặp nhau, chia kinh nghiệm, trao đổi, học hỏi phƣơng pháp làm việc mới, tiết kiệm thời gian, hiệu cao Cơng ty tổ chức thêm nhiều buổi giao lƣu vào chủ nhật vào ngày lễ nhƣ 30/4; 2/9; 26/3; Tết dƣơng lịch, tất niên, sinh nhật công ty, Địa điểm tổ chức linh hoạt, lần tổ chức nơng trƣờng lần khác tổ chức nơng trƣờng khác Việc thay đổi địa điểm tổ chức mang đến hội học hỏi cách bố trí, xếp công việc nông trƣờng cho cơng nhân Qua đó, nơng trƣờng tự điều chỉnh việc bố trí sở vật chất, trang thiết bị nơng trƣờng cho hợp lý hiệu Tuy nhiên, để tổ chức buổi giao lƣu thành cơng, cơng ty cần giao cho Phịng nhân lên kế hoạch tổ chức, địa điểm, nội dung, kinh phí Sau lập kế hoạch xong, Phịng nhân gửi kế hoạch cho giám đốc nông trƣờng xem xét, bổ sung, chỉnh sửa trƣớc trình lên Ban Giám đốc cơng ty để đảm bảo kế hoạch tổ chức có hiệu nhận đƣợc nhiều ủng hộ công nhân Cơng ty cần có kinh phí để tổ chức hoạt động Việc trích kinh phí thời gian cơng ty gặp khó khăn điều khơng khả thi Tuy nhiên, cơng ty kêu gọi ủng hộ, chung tay công nhân, tự 77 họ tổ chức trì, vừa tạo trách nhiệm nhƣ giảm bớt phần gánh nặng chi phí cho cơng ty Tại tổ, đội, nông trƣờng nên tổ chức khoảng buổi giao lƣu, học tập tổ, đội tháng để chia sẻ kinh nghiệm công việc với nhau, giúp ngƣời cởi mở khó khăn mà họ gặp phải sống hàng ngày Một số hoạt động mang tính tập thể để tạo đồn kết cơng nhân đội nhóm nông trƣờng nhƣ hội thao với trò chơi nhƣ kéo co, nhảy bao bố, thi diễn văn nghệ, Hơn nữa, theo phản ánh công nhân, cơng ty chƣa có chế độ phúc lợi riêng dành cho công nhân nữ, đối tƣợng đáng phải nhận đƣợc nhiều phúc lợi Công ty nên xem xét, bổ sung thêm chế độ dành cho công nhân nữ Một số chế độ cơng ty xem xét nhƣ sau: + Không đƣợc sử dụng công nhân nữ nuôi dƣới 12 tháng tuổi làm thêm giờ, làm việc ban đêm Công nhân nữ thời gian nuôi dƣới 12 tháng tuổi, đƣợc nghỉ ngày 60 phút thời gian làm việc mà đƣợc hƣởng nguyên lƣơng theo quy định pháp luật + Thời gian nghỉ ngày 30 phút công nhân nữ thời gian hành kinh Theo phản ánh nhiều công nhân, việc khám sức khỏe định kỳ đƣợc thực theo hình thức, đảm bảo quy định Tập đoàn nhà nƣớc mà chƣa cho kết xác Do đó, cơng ty nên xem xét thay đổi đơn vị thực khám sức khỏe định kỳ cho công nhân Cơng ty lựa chọn đơn vị khác để công nhân kiểm tra sức khỏe định kỳ hình thức đấu thầu rộng rãi, đảm bảo tính cạnh tranh, minh bạch lựa chọn đƣợc đơn vị có chất lƣợng việc cung cấp dịch vụ khám bệnh cho cơng nhân 78 3.2.3 Hồn thiện đào tạo thăng tiến Trong nội dung này, hai yếu tố cần đƣợc cải thiện, là: sách thăng tiến rõ ràng với điểm trung bình 2.93 cơng ty chƣa trọng nhiều đến k xử lý cấp cứu ban đầu Một số giải pháp đào tạo thăng tiến cơng ty áp dụng nhƣ sau: Tổ chức tập huấn k xử lý cấp cứu ban đầu cho tồn thể cơng nhân khai thác mủ cao su nơng trƣờng trung bình 02 lần/năm đảm bảo tồn thể cơng nhân phải tham gia Sau đào tạo, giám đốc nơng trƣờng trực tiếp đạo trƣởng tổ/nhóm theo dõi việc áp dụng sơ cứu công nhân trình làm việc để kịp thời đƣa kế hoạch bổ sung điều chỉnh cho lần tập huấn sau Cùng với buổi tập huấn k xử lý cấp cứu ban đầu, buổi tập huấn, đào tạo khác phải lập kế hoạch Công ty nên giao cho nông trƣờng tiến hành xác định nhu cầu đào tạo, sau lập kế hoạch đào tạo trình tổng giám đốc phê duyệt Kế hoạch đào tạo gồm mục đích, thời gian, kinh phí đào tạo Đối tƣợng đào tạo gồm công nhân tuyển dụng, cơng nhân thi nâng bậc Hình thức đào tạo áp dụng nông trƣờng phổ biến thuận tiện đào tạo chỗ Ngoài đào tạo chỗ đào tạo tay nghề định kỳ hàng năm mà công ty áp dụng, công ty nên áp dụng luân phiên thay đổi công việc từ nông trƣờng sang nông trƣờng khác sang vị trí khác có mơ tả cơng việc để tạo hứng thú để tạo hội cho công nhân phát công việc phù hợp với Về thăng tiến, cơng ty nên giao cho phịng Tổ chức hành thực xây dựng sách thăng tiến cho cơng nhân Cơng ty khuyến khích cơng nhân tự nâng cao trình độ học vấn để có điều kiện thăng tiến 79 cơng việc Chính sách thăng tiến gồm nội dung nhƣ vị trí bổ nhiệm; tiêu chuẩn đƣợc bổ nhiệm gồm trình độ, kết công việc, thâm niên công tác, Tuy nhiên, để thực công việc thời gian trƣớc tiên, phịng Tổ chức hành phải rà sốt lại tất vị trí chức danh công ty, xem xét bổ sung quy hoạch cơng nhân xuất sắc nhiều năm liền có thành tích vào cấp quản lý cơng ty Sau hồn thiện sách thăng tiến, cơng ty phải cơng khai để công nhân công ty biết đƣợc 3.2.4 Tăng cƣờng ghi nhận thành tích nhân viên Theo đánh giá 150 công nhân khai thác mủ, cơng ty chưa ghi nhận thành tích cơng nhân công việc Nội dung đƣợc đánh giá với 2.75 điểm Điều xuất phát từ tƣ tƣởng lãnh đạo chƣa coi trọng tầm quan trọng vị trí cơng nhân Họ coi cơng nhân đối tƣợng phục vụ cho mình, phải hồn thành cơng việc cơng nhân khơng có vị trí cao tƣơng xứng nhƣ vị lãnh đạo Do đó, trƣớc hết cần nâng cao nhận thức tầm quan trọng công nhân ban lãnh đạo Công nhân ngƣời nên họ cần phải đƣợc tôn trọng công nhân muốn đƣợc ghi nhận, thừa nhận nỗ lực, đóng góp với cơng ty mắt ngƣời khác, đặc biệt cán lãnh đạo Khi đƣợc thừa nhận thành tích đƣợc nhìn nhận, họ cảm thấy có động lực làm việc hơn, thấy có vị trí quan trọng thành công công ty muốn gắn bó lâu dài, cống hiến cho cơng ty Nếu công ty không thu hút đƣợc công nhân, cơng ty khơng thể trì phát triển đƣợc lãnh đạo không đƣợc tạo công ăn việc làm ổn định nhƣ Bất cơng nhân đạt thành tích cao hay vƣợt sản lƣợng phải đƣợc khen ngợi, động viên từ phía cán lãnh đạo Những cơng nhân có phát minh có lợi cho cơng việc cần đƣợc tun dƣơng, khen thƣởng nữa, 80 trƣớc mặt toàn thể công nhân khác để làm gƣơng cho công nhân khác Đây sở để xét tăng lƣơng, áp dụng thƣởng hay cất nhắc lên vị trí quản lý cao Các cơng nhân đƣợc thăng tiến chất thực hồn thành cơng việc có trách nhiệm với cơng việc cao cán đƣợc bổ nhiệm mối quan hệ hay cấp điều động xuống Công ty cần kiên xử lý lãnh đạo có thái độ không với công nhân, đặc biệt cán có thái độ coi thƣờng cơng nhân để răn đe, cảnh cáo ngăn chặn kịp thời 3.2.5 Cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc Về điều kiện làm việc, hai nội dung thời gian làm việc hợp lý với 2.76 điểm sở vật chất nơi làm việc tốt với 2.71 điểm cần đƣợc cải thiện Trong đó, mơi trƣờng làm việc cần phải có biện pháp để tăng cƣờng mức độ thân thiện lãnh đạo nội dung lãnh đạo đƣợc đánh giá với 2.87 điểm Để cải thiện mối quan hệ cấp công nhân, cơng ty áp dụng số giải pháp sau: Đào tạo cấp lãnh đạo phong cách lãnh đạo cần có giám sát lẫn nhau, giám sát công nhân kết sau đào tạo Cơng ty tổ chức lấy ý kiến công nhân thái độ lãnh đạo lãnh đạo để làm tuyên dƣơng, khen thƣởng lãnh đạo có ứng xử văn hóa với cơng nhân Lãnh đạo có thái độ khơng đắn, cơng ty cần có biện pháp nhắc nhở, xử phạt, chí giáng chức hay cách chức sau nhiều lần nhắc nhở mà cán khơng cải thiện cố tình khơng cải thiện Tổ chức lớp tập huấn mời chuyên gia tâm lý giảng dạy cách ứng xử cho cấp quản lý nơng trƣờng Việc phê bình cơng nhân mà quản lý thực nên đƣợc thông qua phân tích vấn đề dẫn đến kết chƣa tốt, hay sai phạm mà công nhân mắc phải để công nhân chủ động hiểu đƣợc 81 sai phạm Đồng thời, lãnh đạo nên trao đổi cởi mở với công nhân lý công nhân mặc sai phạm, lằng nghe ý kiến họ giải pháp khắc phục vấn đề Sau đó, lãnh đạo theo dõi đánh giá việc thực thi giải pháp, kịp thời khen ngời, tun dƣơng cơng nhân có kết tốt để họ có thêm động lực làm việc chủ động, tự giác tránh khỏi sai phạm công việc Nhờ đó, hiệu làm việc đƣợc nâng lên Cấp chủ động quan tâm, hỏi han cơng nhân gặp khó khăn, hay cảm thấy mệt mỏi trình làm việc; động viên, tạo điều kiện giúp đỡ kịp thời; đặc biệt khéo léo quan sát công nhân nữ ngày hành kinh để áp dụng chế độ nghỉ sớm 30 phút cho họ ngày Hồn thiện quy trình quy định bổ nhiệm cấp quản lý có cơng ty thực cơng khai quy trình, quy định bổ nhiệm đến tồn thể cán bộ, cơng nhân viên 3.2.6 Cải thiện thiết kế công việc Yếu tố có nội dung cơng việc an tồn đƣợc đánh giá với 2.86 điểm Do đó, cơng ty cần có giải pháp cho nội dung Khai thác mủ cao su loại bệnh nghề nghiệp khơng có biện pháp hữu hiệu phịng tránh hàng ngày công nhân phải tiếp xúc với mủ cao su Chỉ có cách họ chuyển sang làm công việc khác không liên quan đến mủ cao su ngăn ngừa đƣợc Tuy nhiên, sống mƣu sinh dƣờng nhu ngƣời lao động khơng có nhiều lựa chọn nghề nghiệp nên họ phải gắn bó với cơng việc dù biết độc hại Giải pháp để giảm thiểu tối đa ảnh hƣởng tiêu cực cao su tới sức khỏe cơng nhân thƣờng xun khám sức khỏe để có đánh giá xác tình trạng sức khỏe để có phƣơng án bảo vệ sức khỏe lâu dài Những bệnh phát chắn đƣợc điều trị kịp thời hiệu 82 Hơn nữa, số giải pháp sau áp dụng để giúp cơng nhân khai thác mủ cao su tự bảo vệ sức khỏe nhƣ: Cơng ty tiếp tục trang bị bảo hộ lao động có tính chất phù hợp với môi trƣờng lao động độc hại mà công nhân làm việc cách: Thay đồ công nhân mỏng quần áp có chất liệu dày để tránh nắng, xạ nhiệt vào mùa nắng hay giữ ấm vào mùa mƣa Trang bị bao tay cho công nhân để tránh tiếp xúc trực tiếp với mủ cao su trình khai thác Trang bị ủng cao cổ thay ủng thấp cổ để tránh loại bọ, rắn, rết, côn trùng cắn cạo ban đêm; trang bị trang để tránh hít q nhiều ẩm từ mơi tƣờng; trang bị kính quần áo đặc thù cho công nhân hàng ngày họ phải tiếp xúc nhiều với hóa chất Cơng ty đạo trung tâm y tế nông trƣờng xây dựng biện pháp đảm bảo an toàn, cứu chữa kịp thời ngƣời lao động gặp tai nạn làm việc Cơng ty giao cho phịng K thuật tiến hành đo đạc môi trƣờng làm việc hàng năm để xác định thành phần vƣợt chuẩn quy định, có biện pháp khắc phục kịp thời phải báo cáo định kỳ tháng/lần Phòng Thanh tra bảo vệ thƣờng xuyên phối hợp với quan chức tăng cƣờng bảo vệ an ninh vƣờn cây, tập huấn nâng cao k đội ngũ bảo vệ, trang bị thiết bị cần thiết phục vụ cho cơng tác bảo vệ để đảm bảo an tồn cho công nhân khai thác mủ cao su, đặc biệt công nhân nữ, vào ban đêm 83 KẾT LUẬN CHƢƠNG Nhƣ vậy, dựa vào sở lý luận Chƣơng phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân khai thác mủ cao su Chƣơng 2, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho công nhân khai thác mủ cao su công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông Chƣơng Tác giả đề xuất số giải pháp nhƣ hồn thiện sách trả lƣơng; hồn thiện chế độ phúc lợi; hoàn thiện đào tạo thăng tiến; tăng cƣờng ghi nhận thành tích nhân viên; cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc cải thiện thiết kế công việc Hi vọng biện pháp giúp công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông thực công tác tạo động lực làm việc cho cơng nhân khai thác mủ cao su nói riêng lao động khác nói chung cách hiệu thời gian tới 84 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt đƣợc mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp cần vận dụng cách hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đƣợc đóng góp cho doanh nghiệp Luận văn vừa có đóng góp mặt khoa học ứng dụng thực tiễn Luận văn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho ngƣời lao động cơng ty Các giải pháp mang tính thực tiễn cao Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị công ty viêc xây dựng sách tạo động lực lao động Do hạn chế kinh nghiệm thực tiễn nhƣ hạn chế nguồn thu nhập số liệu nên chuyên đề chƣa sâu phân tích đƣợc cách đầy đủ đồng thời khơng tránh đƣợc khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô Công ty để đề tài đƣợc hoàn thiện Để hoàn thiện đề tài em nhận đƣợc hƣớng dẫn tận tình cô TS Lê Thị Minh Hằng với giúp đỡ phịng chức Cơng ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông tạo điều kiện giúp đỡ em Em xin trân trọng cảm ơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông, Báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2016-2018 [2] Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông, Phương hướng phát triển giai đoạn 2019-2025 [3] Nguyễn Thùy Dung (2017), Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Xăng dầu Yên Bái, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng ĐH Kinh tế - ĐHQGHN [4] Trần Thị Kim Dung & Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011), “Thang đo động viên nhân viên”, Tạp chí phát triển kinh tế số 244 [5] Vũ Dũng (2006), Giáo trình Tâm lý học quản lý, NXB Đại học Sƣ phạm, Hà Nội [6] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [7] Phạm Thị Anh Đào (2018), Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Cơng nghệ Trí Nam, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trƣờng ĐH Lao động - Xã hội [8] Trƣơng Minh Đức (2011), “Tạo động lực làm việc công ty TNHH Ericsson Việt Nam”, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, 27, tr.240-247 [9] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan (2011), Giáo trình Quản trị học, NXB Tài [10] Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội, tr.142 [11] Nguyễn Thị Phƣơng Lan (2015), Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành nhà nước, Luận án tiến s quản lý công, Học Viện hành Quốc Gia, Hà Nội [12] Lê Đình Lý (2010), Chính sách tạo động lực làm việc cho cán công chức cấp xã, nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An, Luận án Tiến sĩ Khoa học quản lý, Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội [13] Nguyễn Bích Thảo (2015), Tạo động lực lao động khối quan công ty TNHH nhà nước thành viên thương mại xuất nhập Viettel, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học lao động - xã hội Hà Nội [14] Nguyễn Phan Thảo Tiên (2016), Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân cao su công ty cổ phần Cao su Đồng Phú, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trƣờng ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh [15] Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Tập 1, 2, TP.HCM: Nhà xuất Hồng Đức [16] Trung Tâm Thông tin phân tích liệu Việt Nam (VIDAC) [17] Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hƣơng (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [18] Từ điển tiếng Việt (1996), Động cơ, động lực [19] Lƣơng Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [20] Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến s kinh tế, đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Tiếng Anh [21] Alderfer, C (1972), Existence, relatedness & growth, New York: Free Press [22] Bedeian, A G (1993), Management, 3, New York: Dryden Press [23] Chomg-Guang Wu (2007), An empirical analysis of open source software developers’ motivation using expectancy-valence theory, State University of New York at Binghamton [24] Herzberg F Mausner B & Snyderman B B (1959), Two Factor Theory: The motivation to work, New York: Wiley, pp 157 [25] F Herzberg (1969), Work and the nature of man, Cleveland, OH: World Publishing Company [26] Higgins, J M (1994), The management challenge, 2, New York: Macmillan [27] Kreitner, R (1995), Management, Boston: Houghton Mifflin [28] Kreitner, R & Kinicki, A (2007), Organizational Behavior, 7, McGraw Hill Irwin [29] Lawler, E E (1973), Motivation in work organisations, Monterey, CA: Brooks/Cole [30] Maier, N R (1973), Psychology in industrial organization, 4, Boston, MA: Houghton Mifflin [31] Abraham Maslow (1943), “A Theory of Human Motivation”, Psychological Review, 50, pp 381- 382 [32] Skinner, B F (1953), Science and Human Behavior, New York: Free Press [33] Adams, J Stacy (1963), “Inequity in social exchange”, Behavioral research service, pp 267 -297 [34] Tan, Teck Hong and Waheed, Amna (2011), “Herzberg's motivationhygiene theory and job satisfaction in the malaysian retail sector: the mediating effect of love of money”, Asian Academy of Management Journal , 16(1), pp 73-94 [35] Vroom, V H (1964), Work and motivation, New York: Wiley PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tƣợng: 150 công nhân khai thác mủ cao su Công ty TNHH MTV Cao su Chƣ Prông Xin chào anh/chị, Tôi Trần Ngọc Thanh Hiện làm nghiên cứu thạc sĩ Tạo động lực làm việc cho công nhân khai thác mủ cao su Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cao su Chư Prông Tôi mong có đƣợc góp ý anh/chị để tơi hồn thành luận văn Tôi đảm bảo thông tin mà anh/chị cung cấp đƣợc sử dụng với mục đích nghiên cứu Anh/chị vui lòng khoanh tròn vào số mà anh chị cho hợp lý Thang điểm nhƣ sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Bình thƣờng 4- Đồng ý 5- Hoàn toàn đồng ý I Tiền lƣơng tiền thƣởng Tiền lƣơng hợp lý công dựa kết thực công việc Tiền lƣơng làm việc ngồi hợp lý so với cơng sức đóng góp với cơng ty Tiền lƣơng đảm bảo đƣợc công sống II Đào tạo thăng tiến 5 III Công ty có sách thăng tiến rõ ràng Thành tích nhân viên Nhân viên đƣợc ghi nhận công việc Nhân viên đƣợc chủ động công việc 5 5 IV Nhân viên có quyền hạn tƣơng ứng với trách nhiệm Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc tốt Đƣợc trang bị đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động nhƣ quần áo, trang, mũ, găng tay, … 10 Thời gian làm việc hợp lý 11 Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt V Môi trƣờng làm việc 12 Môi trƣờng làm việc thoải mái 5 5 13 14 VI 15 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ nhau, phối hợp, đoàn kết để hoàn thành cơng việc Lãnh đạo tận tình hƣớng dẫn, thân thiện với nhân viên Thiết kế cơng việc Cơng việc có quy định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm 16 Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn 17 Công việc ổn định, đƣợc phân chia hợp lý 18 Cơng việc an tồn Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! ... TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KHAI THÁC MỦ CAO SU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PRÔNG Để biết đƣợc thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân khai thác mủ cao su. .. làm việc, lý thuyết động lực làm việc công nhân khai thác mủ cao su - Phân tích đánh giá thực trạng động lực làm việc công nhân khai thác mủ cao su khảo sát ý kiến công nhân công tác tạo động lực. .. động lực làm việc cho công nhân khai thác mủ cao su Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cao su Chư Prông? ?? làm luận văn tốt nghiệp thạc s Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận động lực làm