Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần logistics cảng đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ THỊ KHÁNH LINH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ THỊ KHÁNH LINH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Má số: 834 01 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Quốc Tuấn Đà Nẵng - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Ngô Thị Khánh Linh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Đánh giá nhu cầu 10 1.2.2 Xác định lực phẩm chất nghề nghiệp 16 1.3 PHƢƠNG PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 18 1.3.1 Phát triển tổ chức 19 1.3.2 Phát triển cá nhân 22 1.4 ĐÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 26 1.4.1 Mơ hình đánh giá bốn cấp độ Kirkpatrick 26 1.4.2 Đánh giá hiệu dựa vốn đầu tƣ 27 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG 29 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh: 32 2.1.4 Địa bàn kinh doanh 33 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTICS TẠI ĐÀ NẴNG, CƠ CẤU NGUỒN NHÂN LỰC VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG (DANALOG) 33 2.2.1 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Logistics Đà Nẵng 34 2.2.2 Thực trạng cấu nguồn nhân lực Công ty CP Logistics Cảng Đà Nẵng (Danalog) 36 2.2.3 Thực trạng đánh giá nhu cầu Phát triển nguồn nhân lực 40 2.2.4 Thực trạng triển khai Phát triển nguồn nhân lực 64 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISCTICS CẢNG ĐÀ NẴNG 67 2.3.1 Ƣu điểm 67 2.3.2 Hạn chế 68 2.3.3 Nguyên nhân 68 TÓM TẮT CHƢƠNG 69 CHƢƠNG GIẢI PHẢI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG 70 3.1 ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG TRONG GIAI ĐOẠN 2019 -2030 70 3.1.1 Định hƣớng phát triển 70 3.1.2 Mục tiêu 71 3.2 MỘT SỐ CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 77 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG 78 3.3.1 Hoàn thiện công tác đánh giá nhu cầu phát triển nguồn nhân lực công ty 78 3.3.2 Hoàn thiện công tác đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực 82 3.3.3 Tạo lập môi trƣờng học tập công ty 84 3.3.4 Hồn thiện quản trị tri thức thơng qua việc xây dựng tài liệu kiến thức nội 85 KẾT LUẬN CHƢƠNG 87 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực CBCNV Cán bộ, công nhân viên CT Công ty CP Cổ phần DANALOG Công ty Cổ phần Logistics Cảng Đà Nẵng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Quy mô cấu lao động Công ty CP Logistics Cảng Đà Nẵng giai đoạn 2017 - 2019 36 2.2 Quy mô cấu lao động theo trình độ Cơng ty CP Logistics Cảng Đà Nẵng giai đoạn 2017 - 2019 39 2.3 Bảng đánh giá SWOT Công ty năm 2019 42 2.4 Bảng Nhận biết xác định rủi ro Phịng Hành – nhân 56 2.5 Bảng Thống kê đào tạo năm 2019 62 3.1 Bảng mục tiêu năm 2019 - 2020 71 3.2 Kết xây dựng phân tích theo mơ hình SWOT phận DEPOT CONTAINER 79 3.3 Ma trận khung lực phẩm chất nghề nghiệp dành cho nhân viên Giám định container thuộc phận DEPOT CONTAINER 80 bảng DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ Trang 2.1 Biểu đồ thể quy mơ lao động theo tính chất lao động 37 2.2 Biểu đồ thể quy mô lao động theo giới tính 37 2.3 Biểu đồ thể quy mơ lao động theo độ tuổi 38 2.4 Biểu đồ thể quy mơ lao động theo trình độ 40 biểu đồ DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 2.1 Tên biểu đồ Sơ đồ Công ty Cổ phần Logistics Cảng Đà Nẵng Trang 31 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ xa xƣa, nhân tố ngƣời đƣợc xem nhƣ ba nhân tố dẫn đến thành công, lẽ tổ chức muốn đạt đƣợc thành công hoạt động phải trọng đến yếu tố ngƣời Ngày nay, mà khoa học xã hội không ngƣờng cải tiến đổi mới, nguồn nhân lực đƣợc thừa nhận yếu tố quan trọng nhất, có tính định đến thành bại khả phát triển bền vững tổ chức Nền kinh tế Việt Nam liên tục chuyển đạt đƣợc nhiều thành tựu bật sau gia nhập Tổ chức Thƣơng mại giới WTO vào năm 2006 hay gần kiện ký kết Hiệp định thƣơng mại EVFTA, đôi với hội, Việt Nam tồn thử thách Rất nhiều doanh nghiệp thành công nhờ chuẩn bị kỹ lƣỡng nhƣng khơng doanh nghiệp thất bại dẫn tới phá sản Vậy thứ tạo khác biệt tổ chức tổ chức khác gì? Yếu tố giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh? Giá trị cốt lõi tổ chức gì? Đó yếu tố ngƣời Đối với doanh nghiệp giới nói chung Việt Nam nói riêng, công ty muốn ngày phát triển rộng vững mạnh hơn, nguồn nhân lực lực lƣợng quan trọng để tăng sực cạnh tranh công ty việc hƣớng tới sáng tạo ƣu việt Trong bối cảnh thị trƣờng tuyển dụng đua kiếm tìm tài khốc liệt Việc tuyển dụng ngƣời có chun mơn khó, cần phải làm để phát triển nguồn nhân lực mặt số lƣợng chất lƣợng? Các doanh nghiệp Việt Nam phải để đối đầu với nguy bị đối thủ săn nhân viên có tay nghề? Qua tìm hiểu nghiên cứu lĩnh vực nguồn nhân lực, thấy chủ đề nguồn nhân lực vấn đề cần đƣợc quan tâm.Vì tơi tìm hiểu sâu thực trạng, ... luận phát triển nguồn nhân lực  Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Logistics Cảng Đà Nẵng  Chƣơng 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Logistics. .. Công ty Cổ phần Logistics Cảng Đà Nẵng Mục tiêu nghiên cứu:  Hệ thống hóa lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực  Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Logistics. .. Cổ phần Logistics Cảng Đà Nẵng  Thực trạng nguyên nhân hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Logistics Cảng Đà Nẵng  Những giải pháp cụ thể nhằm phát triển nguồn nhân lực