Hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ QUỐC NHI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đà Nẵng – Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ QUỐC NHI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số: 8.34.02.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN HÒA NHÂN Đà Nẵng – Năm 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu 7.Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 12 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 12 1.1.1.Ngân hàng thƣơng mại hoạt động Ngân hàng thƣơng mại 12 1.1.2.Huy động tiền gửi ngân hàng thƣơng mại 14 1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 19 1.2.1 Phân tích bối cảnh xác định mục tiêu hoạt động tiền gửi 19 1.2.2 Công tác tổ chức hoạt động huy động tiền gửi 22 1.2.3.Các hoạt động triển khai huy động tiền gửi 25 1.2.4 Các tiêu chí phản ảnh kết hoạt động huy động tiền gửi 30 KẾT LUẬN CHƢƠNG 35 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CN ĐÀ NẴNG 36 2.1.GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 36 2.1.1 Sơ lƣợc lịch sử 36 2.1.2 Cơ cấu hoạt động 39 2.1.3 Kết hoạt động 41 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 43 2.2.1 Thực trạng bối cảnh mục tiêu hoạt động tiền gửi Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng 43 2.2.2 Thực trạng công tác tổ chức huy động tiền gửi Vietcombank Đà Nẵng 46 2.2.3 Thực trạng hoạt động triển khai huy động tiền gửi Vietcombank Đà Nẵng 48 2.2.4 Kết hoạt động huy động tiền gửi 51 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG 55 2.3.1.Những kết đạt đƣợc 55 2.3.2.Những hạn chế nguyên nhân 58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG KHUYẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NH TMCP NGOẠI THƢƠNG VN - CN ĐÀ NẴNG 64 3.1.CĂN CỨ ĐỀ XUẤT KHUYẾN NGHỊ 64 3.1.1 Những tồn đọng chi nhánh Đà Nẵng thời gian qua 64 3.1.2 Kế hoạch phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam thời gian tới 66 3.1.3 Kế hoạch phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng thời gian tới 70 3.2.KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VIETCOMBANK CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 73 3.2.1 Mở rộng quy mô hoạt động nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng 73 3.2.2 Đa dạng hóa sách sản phẩm huy động tiền gửi 74 3.2.3 Thực tốt chƣơng trình quảng bá phân phối sản phẩm Vietcombank Đà Nẵng 75 3.2.4 Kiểm soát chặt chẽ trình quản lý, đồng thời tạo tâm lý thỏa mái cho nhân viên làm việc 77 3.3 KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM 77 KẾT LUẬN 81 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN BÁO CÁO GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CN Chi nhánh DVNH Dịch vụ ngân hàng ĐCTC Định chế tài NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại TMCP Thƣơng mại cổ phần VCB Vietcombank- Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam NIM (Net Interest Margin) chênh lệch phần trăm thu nhập lãi chi phí lãi phải trả ngân hàng Vietcombank Đà Nẵng: Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại Thƣơng Việt Nam –Chi nhánh Đà Nẵng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Kết hoạt động kinh doanh VCB Đà Nẵng (2016-2018) 41 2.2 Tình hình huy động vốn chi nhánh năm 2018 51 2.3 Tỷ trọng huy động vốn Vietcombank Đà Nẵng 52 2.4 Tình hình huy động vốn phịng chi nhánh 54 bảng năm 2018 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 2.1 Sơ đồ tổ chức Vietcombank Đà Nẵng 39 2.2 Sơ đồ tổ chức huy động tiền gửi Vietcombank Đà Nẵng 46 2.3 Tỷ trọng huy động vốn VCB Đà Nẵng năm 2018 53 2.4 Biểu đồ số liệu huy động vốn trực tiếp phòng 55 chi nhánh Đà Nẵng 2.5 Lãi suất huy động tiền gửi ngân hàng địa bàn Đà Nẵng 56 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong sống đại ngày nay, nhu cầu ngƣời dân nhƣ nhà đầu tƣ gia tăng nhanh chóng nhu cầu sử dụng vốn tăng Để đáp ứng yêu cầu này, hàng loạt sách tín dụng ngân hàng thƣơng mại đời Bên cạnh đó, ngân hàng muốn thực tín dụng tốt phải có chuẩn bị nguồn vốn thật tốt để đảm bảo đầu cho họ Trong đó, ngƣời dân chọn gửi tiền vào ngân hàng nhƣ biện pháp cuối để tạo khả sinh lời Vì nay, cơng nghiệphiện đại hóa phát triển hàng loạt ngành nghề có khả sinh lời cao, gấp vài chục lần so với gửi tiền vào ngân hàng nhƣ bất động sản, xuất nhập khẩu, thƣơng mại điện tử…Do đó, ngân hàng gặp khó khăn cơng tác huy động Trƣớc tình hình khó khăn đó, ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam- CN Đà Nẵng giải nhƣ nào, ngƣời đọc tác giả sâu vào nghiên cứu vấn đề Mặt khác, nay, có nhiều ngân hàng xảy cố “Tiền ngân hàng tự nhiên qua đêm” khiến tâm lý ngƣời dân bất an định gửi tiền Điều khiến cho nhân viên ngân hàng gặp nhiều khó khăn việc thuyết phục khách hàng gửi tiết kiệm Vì vậy, ngân hàng nói chung Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam- CN Đà Nẵng đã, làm để huy động nguồn vốn từ doanh nghiệp nhƣ dân Ngoài ra, thị trƣờng xuất hàng trăm ngân hàng ngồi nƣớc việc cạnh tranh ngân hàng điều không tránh khỏi Nhiều ngân hàng thu hút khách hàng gửi tiết kiệm cách đẩy lãi suất tiết kiệm lên cao Tuy nhiên, với ngân hàng cho vay lãi suất thấp ... TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 43 2.2.1 Thực trạng bối cảnh mục tiêu hoạt động tiền gửi Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt. .. trạng hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng, đúc kết hạn chế hoạt động đề xuất số khuyến nghị nhằm góp phần hồn thiện hoạt động huy động vốn Ngân hàng. .. cứu hoạt động huy động tiền gửi khơng kì hạn, có kì hạn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt NamChi nhánh Đà Nẵng Bên cạnh đó, luận văn nghiên cứu sở lý luận hoạt động huy động tiền gửi