Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần bê tông hòa cầm intimex

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HỮU CHĨT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG HỊA CẦM - INTIMEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HỮU CHÓT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG HỊA CẦM - INTIMEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN THANH LIÊM Đà Nẵng - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Hữu Chót MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC TRƯNG, VAI TRÒ VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 10 1.1.3 Các đặc trưng chiến lược kinh doanh 11 1.1.4 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 12 1.2.1 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Strategic Business Unit - SBU) 12 1.2.2 Các dạng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 13 1.3 QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 13 1.3.1 Viễn cảnh, sứ mệnh mục tiêu 14 1.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 17 1.3.3 Phân tích môi trường bên 24 1.3.4 Xác định mục tiêu 34 1.3.5 Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh 35 KẾT LUẬN CHƯƠNG 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG HỊA CẦM - INTIMEX 38 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG HỊA CẦM INTIMEX 38 2.1.1 Thông tin chung 38 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG HỊA CẦM - INTIMEX 39 2.2.1 Viễn cảnh, sứ mệnh mục tiêu kinh doanh 39 2.2.2 Quy trình công nghệ sản xuất kinh doanh Công ty 41 2.2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 45 2.2.4 Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 47 2.2.5 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu sử dụng nguồn lực Công ty 58 2.3 ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 66 2.3.1 Bản chất lợi cạnh tranh 66 2.3.2 Nguồn gốc lợi cạnh tranh 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 74 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG HỊA CẦM - INTIMEX 75 3.1 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2025 75 3.2 NHU CẦU KHÁCH HÀNG VÀ SỰ KHÁC BIỆT HÓA SẢN PHẨM.76 3.2.1 Dự báo thị trường năm đến 76 3.2.2 Nhu cầu thị trường bê tông đến năm 2025 77 3.2.3 Khách hàng mục tiêu 78 3.2.4 Sự khác biệt hóa sản phẩm 79 3.3 XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 82 3.3.1 Xác định thị trường mục tiêu 82 3.3.2 Đánh giá mức hấp dẫn thị trường 83 3.3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh ngành 88 3.3.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu 92 3.4 KHẢ NĂNG KHÁC BIỆT HÓA SẢN PHẨM 93 3.4.1 Giá trị dành cho người mua khác biệt hóa 93 3.4.2 Tính bền vững khác biệt hóa 105 3.5 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 107 3.5.1 Hình thành chiến lược kinh doanh qua ma trận kết hợp SWOT 107 3.5.2 Các chiến lược kinh doanh trọng lựa chọn 109 3.6 CHÍNH SÁCH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐÃ HOẠCH ĐỊNH 111 3.6.1 Chính sách nguồn nhân lực 111 3.6.2 Chính sách tài chính, nguồn vốn 111 3.6.3 Chính sách Marketing 112 3.6.4 Chính sách nghiên cứu phát triển 112 3.6.5 Chính sách quản trị sản xuất kinh doanh 112 KẾT LUẬN CHƯƠNG 114 KẾT LUẬN 115 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN (BẢN SAO) KIỂM TRA HÌNH THỨC LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Viết đầy đủ BCTC Báo cáo Tài CBCNV Cán Công nhân viên CL Chất lượng CN Chi nhánh HTQLCL Hệ thống Quản lý chất lượng KCS Kiểm tra Chất lượng sản phẩm KH Kế hoạch KQHĐKD Kết Hoạt động kinh doanh KT Kỹ thuật KT - TC Kế tốn - Tài NXB Nhà xuất SP Sản phẩm SX Sản xuất TCHC Tổ chức Hành TP Thành phố TSCĐ Tài sản cố định UBND Ủy ban Nhân dân XN Xí nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Các nguồn lực hữu hình 25 1.2 Các nguồn lực vơ hình 25 1.3 Các tiêu chuẩn xác định lực cốt lõi 32 1.4 Xác định đánh giá lực cốt lõi 33 1.5 Ma trận SWOT 37 2.1 Mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2014 - 2018 năm 2019 40 2.2 Tốc độ tăng trưởng giai đoạn từ năm 2009 - 2018 49 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2009 - 2018 53 2.4 Các số tài Cơng ty từ năm 2009 - 2018 55 2.5 Tình hình nguồn nhân lực từ 2016 - 2018 58 2.6 Thống kê trang thiết bị quan trọng Công ty 59 2.7 Xác định lực cốt lõi Công ty 74 3.1 Xếp hạng doanh nghiệp cung ứng bê tông thương phẩm 84 3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 89 3.3 Ma trận SWOT hình thành định hướng chiến lược 107 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh 14 1.2 Mơ hình áp lực canh tranh Michael E Porter 20 1.3 Các khối tạo lợi cạnh tranh 28 1.4 Các chiến lược cạnh tranh theo quan điểm Michael E 31 Porter 2.1 Sơ đồ Quy trình cơng nghệ sản xuất kinh doanh 43 2.2 Sơ đồ Tổ chức máy quản lý điều hành sản xuất kinh 46 doanh 3.1 Sơ đồ Quy trình sản xuất kinh doanh 113 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ Trang 2.1 Mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2014 - 2018 năm 2019 41 2.2 Thị trường 48 2.3 Tốc độ tăng trưởng giai đoạn từ năm 2009 - 2018 49 2.4 Thơng số khả tốn từ năm 2009 - 2018 56 3.1 Xác định thị trường mục tiêu 83 3.2 Xếp hạng khả cạnh tranh 91 biểu đồ PHỤ LỤC PHỤ LỤC SƠ ĐỒ SẢN XUẤT BÊ TÔNG PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY Kính chào q Anh/Chị, tơi tên Nguyễn Hữu Chót, thực luận văn Thạc sĩ đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Bê tơng Hịa Cầm - Intimex” Để có thêm thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu, cảm ơn quý Anh/Chị dành chút thời gian đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Những thông tin mà quý Anh/Chị cung cấp tài liệu quý giá cho việc hoàn thành nghiên cứu đảm bảo bí mật, dành cho mục đích nghiên cứu I Phần thơng tin cá nhân - Họ tên: - Chức vụ, đơn vị công tác: - Thâm niên công tác (năm): II Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bảng sau hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngành bê tông thương phẩm Cho điểm (từ 0,1 đến 1,0 điểm) thể mức độ quan trọng từ thấp đến cao, cho đảm bảo tổng điểm yếu tố 1,0 điểm STT Yếu tố Khả tài Khả cạnh tranh giá Năng lực marketing bán hàng Mạng lưới phân phối Lợi vị trí Trang thiết bị cơng nghệ Năng lực sản xuất Chất lượng sản phẩm Nguồn nhân lực 10 Danh tiếng thương hiệu Tổng Điểm đánh giá 1,0 III Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngành bê tông thương phẩm Cho điểm (từ đến điểm) thể mức độ quan trọng yếu tố cách đánh dấu chéo (X) vào số thích hợp theo dịng, thể lựa chọn mức độ phản ứng công ty yếu tố theo tiêu chuẩn đây: Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Quan trọng Rất quan trọng STT Yếu tố Khả tài Lựa chọn 4 4 - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tông Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Khả cạnh tranh giá - Bê tông Hịa Cầm - Intimex - Bê tơng Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Năng lực marketing bán hàng - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tông Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Mạng lưới phân phối - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tông Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Lợi vị trí 4 4 4 - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tơng Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Trang thiết bị cơng nghệ - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tông Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Năng lực sản xuất - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tông Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Chất lượng sản phẩm - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tơng Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Nguồn nhân lực - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tơng Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải 10 Danh tiếng thương hiệu - Bê tơng Hịa Cầm - Intimex - Bê tông Pacific Dinco - Bê tông Đăng Hải Xin trân trọng cảm ơn hợp tác quý Anh/Chị! KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ PHỤC LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ BÊ TƠNG HỊA CẦM - INTIMEX PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ BÊ TÔNG PACIFIC DINCO PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ BÊ TÔNG ĐĂNG HẢI PHỤ LỤC ... chiến lược kinh doanh; Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Bê tơng Hịa Cầm - Intimex; Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Bê tơng Hịa Cầm - Intimex. .. dụng để hoạch định chiến lược cho Công ty Cổ phần Bê tơng Hịa Cầm - Intimex? 2) Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Bê tơng Hịa Cầm - Intimex? Khả cạnh tranh Công ty thị... luận hoạch định chiến lược kinh doanh Phân tích đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Bê tơng Hịa Cầm - Intimex Trên sở phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty,