Hoàn thiện hoạt động nhận tiền gửi tại NHTM cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh quảng bình

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VIỆT HỊA HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Ðà Nẵng – Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ VIỆT HỊA HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 60.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Cơng Tồn Ðà Nẵng – Năm 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan tài liệu nghiên cứu Bố cục luận văn 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 11 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 11 1.1.1 Khái niệm tiền gửi hoạt động nhận tiền gửi 11 1.1.2 Đặc điểm nhận tiền gửi 12 1.1.3 Các hình thức nhận tiền gửi NHTM 12 1.2 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI 15 1.2.1 Hoạt động nhận tiền gửi trình bao gồm nhiều nội dung có quan hệ chặt chẽ với 15 1.2.2 Các phương thức để đạt mục tiêu hoạt động nhận tiền gửi 16 1.2.3 Công tác tổ chức quản lý hoạt động nhận tiền gửi 16 1.2.4 Các nội dung cần thực để nâng cao chất lượng hoạt động nhận tiền gửi 21 1.3 VAI TRÒ, HIỆU QUẢ VÀ RỦI RO CỦA TIỀN GỬI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHTM 22 1.3.1 Vai trò hoạt động nhận tiền gửi ngân hàng thương mại 22 1.3.2 Hiệu từ hoạt động nhận tiền gửi NHTM 23 1.3.3 Rủi ro hoạt động nhận tiền gửi 25 1.4 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI CỦA NHTM 27 1.4.1 Các tiêu chí đánh giá 27 1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 37 2.1 GIỚI THIỂU TỔNG QT NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 37 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 - 2018 40 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 43 2.2.1 Chiến lược huy động vốn tiền gửi Sacombank Quảng Bình 43 2.2.2 Quy trình nhận tiền gửi Sacombank Quảng Bình 44 2.2.3 Thực trạng biến động nhận tiền gửi Chi nhánh 45 2.2.4 Thực trạng kết cấu nguồn tiền gửi Chi nhánh 49 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 58 2.3.1 Kết đạt 58 2.3.2 Tồn tại, hạn chế 60 2.3.3 Nguyên nhận tồn tại, hạn chế 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG 65 CHƯƠNG MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 66 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU CỦA NHTM CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH NHỮNG NĂM TIẾP THEO 66 3.1.1 Các mục tiêu cần đạt hoạt động nhận tiền gửi NHTM cổ phần Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Bình 66 3.1.2 Các quan điểm cần quán triệt hoạt động nhận tiền gửi NHTM cổ phần Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Bình 68 3.1.3 Phương hướng hoạt động nhận tiền gửi NHTM cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Bình 68 3.2 MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH NHỮNG NĂM TIẾP THEO 70 3.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm huy động 70 3.2.2 Đa dạng hóa khách hàng 73 3.2.3 Mở rộng mạng lưới 75 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng 76 3.2.5 Hồn thiện sách chăm sóc khách hàng 77 3.2.6 Nâng cao chất lượng dịch vụ 79 3.2.7 Tăng cường đào tạo nâng cao trình độ cán công nhân viên Chi nhánh 82 3.3 MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN CÓ LIÊN QUAN 83 3.3.1 Khuyến nghị với Sacombank 83 3.3.2 Khuyến nghị với Ngân hàng Nhà nước 84 3.3.3 Khuyến nghị với Chính phủ, quan quản lý nhà nước 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 85 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC VIẾT TẮT CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa HĐV Huy động vốn NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại Sacombank Quảng Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn Bình Thương Tín – Chi nhánh Quảng Bình TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 2.1 2.2 2.3 Tên bảng Lao động Sacombank Quảng Bình thời điểm 31/12/2018 Kết hoạt động kinh doanh Sacombank Quảng Bình Tình hình biến động nguồn vốn huy động từ tiền gửi giai đoạn 2016-2018 Trang 39 40 46 2.4 Tình hình quy mơ vốn tiền gửi 47 2.5 Tình hình chi phí huy động vốn tiền gửi 48 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Tình hình huy động theo đối tượng gửi tiền giai đoạn 2016-2018 Tình hình huy động theo loại tiền gửi giai đoạn 20162018 Tình hình nhận tiền gửi ngắn hạn giai đoạn 2016-2018 Tình hình nhận tiền gửi trung dài hạn giai đoạn 2016-2018 Sự phù hợp nguồn tiền gửi sử dụng vốn tiền gửi giai đoạn 2016-2018 50 52 54 56 58 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 2.1 Tên sơ đồ Sơ đồ tổ chức máy Sacombank Quảng Bình Trang 38 [12] Nguyễn Trí Tuấn (2018), Hồn thiện hoạt động nhận tiền gửi ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt chi nhánh Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Đà Nắng [13] Quốc hội (2017), Luật tổ chức tín dụng số 07/VBHN-VPQH, ngày 12/12/2017, Hà Nội [14] Quốc hội (2014), Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13, ngày 26/11/2014, Hà Nội [15] Quốc hội (2010), Luật Ngân hàng Nhà nước số 46/2010/QH12, ngày 16/6/2010, Hà Nội [16] Sacombank Quảng Bình (2016-2018), Báo cáo kết kinh doanh [17] UBND tỉnh Quảng Bình, Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Bình năm (2016-2018), Quảng Bình ... cho hoạt động nhận tiền gửi Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Bình hiệu 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH... Quảng Bình 66 3.1.2 Các quan điểm cần quán triệt hoạt động nhận tiền gửi NHTM cổ phần Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Bình 68 3.1.3 Phương hướng hoạt động nhận tiền gửi NHTM cổ phần Sài Gòn. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬI TẠI NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 37 2.1 GIỚI THIỂU TỔNG QT NHTM CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH