Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi đại hiệp của công ty TNHH hiệp hưng

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THỨC ĂN CHĂN NUÔI ĐẠI HIỆP CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP HƯNG Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Lớp: K42 QTKDTM Niên khóa: 2008 - 2012 Giáo viên hướng dẫn: Th.s Lê Thị Phương Thanh Huế, tháng 5 năm 2012 Lời cảm ơn Để hoàn thành khoá luận tốt nghiệp, trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến cô giáo hướng dẫn Th.s. Lê Thị Phương Thanh đã tận tình, dìu dắt, chỉ bảo trong suốt quá trình em thực hiện đề tài này. Ngoài ra, em cũng nhận được sự giúp đở của ban giám đốc và các anh chị trong Công ty TNHH Hiệp Hưng đã tạo điều kiện cho em thực tập tại đơn vị để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời cám ơn đến gia đình, cùng các thầy, cô, bạn bè trong khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Kinh Tế Huế đã chia sẽ, đóng góp, trang bị cho em kiến thức trong bốn năm học vừa qua. Xin chân thành cám ơn ! Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng MỤC LỤC Trang PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu 1 4.1 Dữ liệu thứ cấp: .3 4.2 Dữ liệu sơ cấp: .3 4.2.1 Nghiên cứu định tính 3 4.2.2 Nghiên cứu định lượng .3 4.2.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 3 4.2.2.2 Diễn đạt và mã hóa thang đo .4 4.2.2.3 Xác định kích thước và phương pháp thu thập dữ liệu .4 4.2.2.4. Đánh giá thang đo 5 4.2.2.5. Phương pháp phân tích nhân tố EFA 6 4.2.2.6. Điều chỉnh mô hình lý thuyết .6 4.2.2.7. Kiểm định các yếu tố của mô hình .7 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .8 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 8 1.1 Khái niệm về hoạt động tiêu thụ sản phẩm .8 1.1.2 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 8 1.1.3 Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 10 1.1.3.1 Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ 10 1.1.3.2 Xây dựng chiến lược và kế hoạch tiêu thụ 11 1.1.3.3 Xây dựng mạng lưới tiêu thụ .13 1.1.3.4 Tổ chức xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ 15 1.1.3.5 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 15 1.1.3.6 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm 17 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 17 1.1.4.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .17 1.1.4.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp .19 1.1.5 Vai trò của hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm .22 1.2 Khái quát về thị trường chăn nuôi và thức ăn chăn nuôi .23 1.2.1 Khái quát về thị trường sản phẩm thức ăn chăn nuôi Việt Nam 23 1.2.2 Khái quát về thị trường sản phẩm thức ăn chăn nuôi Thanh Hóa 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THỨC ĂN CHĂN NUÔI ĐẠI HIỆP CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP HƯNG 26 2.1 Khái quát về công ty TNHH Hiệp Hưng .26 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty .26 2.1.2 Sản phẩm sản xuất kinh doanh tại công ty 27 2.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm 2009 – 2011 33 2.2.1 Tình hình sản xuất sản phẩm tại công ty 33 2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm tại công ty .33 2.2.3 Tình hình nguồn vốn của công ty .40 2.2.4 Kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2009 – 2011 .42 2.2.5 Thực trạng về mạng lưới phân phối sản phẩm của công ty 43 2.3 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp tại công ty TNHH Hiệp Hưng 44 2.3.1 Mô tả mẫu điều tra .44 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo .46 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp tại công ty TNHH Hiệp Hưng. .48 2.3.4 Phân tích thống kê mô tả về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp của công ty Hiệp Hưng .54 2.4 Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp tại các đại lý 65 2.4.1 Thống kê về số lượng thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp tiêu thụ tại đại lý so với các hãng khác 65 2.4.2 Kiểm định mức độ ảnh hưởng của số năm làm đại lý phân phối với hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty 66 2.4.3 Phân tích điểm mạnh và hạn chế của công ty .67 3.1 Định hướng phát triển của công ty trong những năm tới 69 3.1.1 Định hướng chung của công ty .70 3.1.2 Định hướng cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm 70 3.2 Một số giải pháp thúc đẩy hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp của công ty TNHH Hiệp Hưng 71 3.2.1 Định hướng mở rộng thị trường tiêu thụ 71 3.2.2 Nhóm giải pháp về sản phẩm .71 3.2.4 Nhóm giải pháp về mạng lưới tiêu thụ, phân phối sản phẩm .73 3.2.5 Nhóm giải pháp tăng cường hoạt động xúc tiến hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm .74 3.2.6 Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường 75 1.Kết luận .77 2. Kiến nghị 77 DANH MỤC SƠ ĐỒ - ĐỒ THỊ Trang Sơ đồ 2: Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp 29 Sơ đồ 3: Mô hình tổ chức quản lý của công ty TNHH Hiệp Hưng .31 Biểu đồ 2: Số năm làm đại lý phân phối thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp 46 Biểu đồ 3: Đánh giá của đại lý về chính sách khuyến mại của công ty 64 Biểu đồ 4: Đánh giá của đại lý về mức chiết khấu của công ty 65 DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Sơ đồ 1: Sơ đồ mạng lưới phân phối, tiêu thụ tổng quát 15 Bảng 1: Sản phẩm thức ăn chăn nuôi của công ty TNHH Hiệp Hưng 27 Bảng 2: Kết quả sản xuất trong 3 năm 2009 – 2011 33 Bảng 3: Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo chu kỳ thời gian của công ty trong 3 năm 2009 - 2011 34 Bảng 4: Tình hình tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp tại một số vùng thị trường chủ yếu 37 Bảng 5: Tình hình vốn của công ty trong 3 năm 2009 – 2011 .41 Bảng 6: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2009 - 2011 42 Bảng 7: Thống kê các hãng sản phẩm được tiêu thụ tại đại lý .44 Bảng 8: Số lượng sản phẩm tiêu thụ bình quân hàng tháng tại đại lý .46 Bảng 9: KMO and Bartlett’s Test .49 Bảng 10: Rotated Component Matrixa 49 Bảng 11: Kết quả hồi quy mô hình .52 Bảng 12: Phân tích phương sai ANOVA .52 Bảng 13: Hệ số Coeficients 53 Bảng 14: Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp 59 Bảng 15: Đánh giá của khách hàng về giá của sản phẩm .60 Bảng 16: Đánh giá của khách hàng về chính sách hỗ trợ của công ty .60 Bảng 17: Đánh giá của khách hàng về nhân viên của công ty 62 Bảng 18: Đánh giá của khách hàng về bao bì sản phẩm .62 Bảng 19: Số lượng thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp tiêu thụ tại đại lý so với các hãng khác .66 Bảng 20: Kết quả về sự đồng nhất phương sai giữa các nhóm .66 Bảng 21: Kết quả kiểm định One Way Anova giữa hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm với số năm làm đại lý .67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Lê Thị Phương Thanh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, dưới áp lực ngày càng tăng của cạnh tranh và của nền kinh tế dư thừa hàng hóa thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò đặc biệt quan trọng, quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Để tiêu thụ được sản phẩm trong điều kiện có nhiều doanh nghiệp bán các sản phẩm tương tự đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh phải cung cấp được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh. Tiêu thụ sản phẩm khơng chỉ là khoa học mà còn là nghệ thuật, kỹ thuật mang tính tổng hợp: Bởi vì, để sản xuất ra sản phẩm đã khó nhưng tiêu thụ được sản phẩm còn khó hơn nhiều. Đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa ra được chiến lược khả thi nhằm tiêu thụ sản phẩm được nhiều nhất, đạt doanh thu cao nhất và cuối cùng là thu được lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng và khơng thể thiếu được trong q trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy mọi nổ lực của doanh nghiệp đều hướng tới việc sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ tốt nhất trên thị trường. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường là một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm tận dụng cơ hội kinh doanh, phát huy thế mạnh của mình và thích ứng với thị trường. Bên cạnh đó, chiến lược tiêu thụ hàng hóa hợp lý sẽ làm cho q trình sản xuất kinh doanh được thơng suốt, giảm được sự cạnh tranh và tăng cường khả năng liên kết trong kinh doanh. Trước tầm quan trọng có tính quyết định của hoạt động tiêu thụ sản phẩm và trong thời gian thực tập tại cơng ty TNHH Hiệp Hưng tơi nhận thấy thị trường tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn ni Đại Hiệp còn rất hạn chế. Chính vì vậy, tơi đã chọn đề tài cho chun đề của mình là: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn ni Đại Hiệp của cơng ty TNHH Hiệp Hưng”. Thơng qua đề tài này tơi muốn cũng cố và hồn thiện kiến thức về hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói chung và tìm ra những giải pháp để khắc phục và nâng cao hiệu quả trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của cơng ty. 2. Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Hồng – Lớp:K42 QTKDTM 1 . về hoạt động tiêu thụ sản phẩm. - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn ni Đại Hiệp của cơng ty TNHH Hiệp Hưng. . quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn ni Đại Hiệp tại cơng ty TNHH Hiệp Hưng. - Đưa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản