Hệ thống thương mại điện tử 1 _dành cho chủ doanh nghiệp_DH Kinh tế quốc dân

11/07/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LIÊN TỤC Kinh doanhThương mại điện tử Đỗ Đức Thọ TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • 1.1 Giới thiệu Internet World Wide Web • 1.2 Các khái niệm thương mại điện tử • 1.3 Các pháp lý hoạt động thương mại điện tử • 1.4 Các phương tiện thương mại điện tử • 1.5 Phương tiện tốn 11/07/2020 1.1 Giới thiệu Internet World Wide Web Sự hình thành Internet – 1957 Liên xơ cũ phóng tàu vũ trụ mang theo vệ tinh Sputnik Cơ quan quản lý dự án nghiên cứu cấp cao ARPA (Advanced Research Projects Agency) trực thuộc 1Bộ Quốc phòng ARPA bắt tay vào dự án thiết kết mạng gồm máy tính phân tán phạm vi lãnh thổ rộng lớn – 1969 bốn mạng máy tính Mỹ kết nối với gọi ARPANET • 1980, máy tính cá nhân sử dụng rộng rãi Mạng Ethernet kết nối PC trở thành phổ biến Các nhà sản xuất phần mềm thương mại đưa chương trình cho phép máy PC máy UNIX giao tiếp ngơn ngữ mạng • Giữa thập kỷ 1980, giao thức TCP/IP dùng số kết nối khu vực - khu vực (liên khu vực), sử dụng cho mạng cục mạng liên khu vực (Campus wide) Giai đoạn tạo nên bùng nổ phát triển 11/07/2020 ■ Giữa thập kỷ 1980, tổ chức khoa học quốc gia Mỹ NSF thành lập mạng liên kết trung tâm máy tính lớn - NSFNET Nhiều doanh nghiệp chuyển từ ARPANET sang NSFNET sau gần 20 năm hoạt động ARPANET khơng cịn hiệu ngừng hoạt động vào khoảng năm 1990 ■ Các mạng nối vào Internet : mạng cục LAN hay mạng diện rộng WAN Các máy chủ, máy trạm, máy tính liên kết với tạo mối liên kết lớn IAP IAP ISP IAP NAP IAP ISP IAP NAP ISP ISP NAP ISP ISP ISP IAP IAP NAP ISP Sơ đồ mạng Internet 11/07/2020 Các ứng dụng Internet • Thông điệp điện tử (Electronic messaging) – Thư điện tử – Trực tuyến • • • • • • Mạng tin tức (Network news) Mạng xã hội Truyền/nhận tập tin (File transfer) Truy nhập từ xa (Remote login) Trình duyệt thơng tin Dịch vụ tìm kiếm thơng tin Mạng thơng tin tồn cầu (World Wide Web hay Web) • Tim Berners-Lee sáng lập World Wide Web • Chuẩn thể liệu - ngôn ngữ đánh dấu siêu văn (HTML -HyperText Markup Language); Chuẩn gọi giao thức truyền siêu văn (HTTP - HyperText Transport Protocol) • Hiển thị đa phương tiện: văn bản, đồ hoạ, âm video) • WWW hệ thống thơng tin phân tán có quy mơ tồn cầu • Website: Các trang tài liệu siêu văn • Web browser: kết nối với website 11/07/2020 1.2 Các khái niệm thương mại điện tử (Electronic Commerce) • Thương mại tiếng Việt hiểu hành động mua bán thể nhân (các cá nhân có tư cách pháp lý) hay pháp nhân (các tổ chức, quan hoạt động kinh doanh có giấy phép hợp pháp) với mua sắm tổ chức Nhà nước • Hoạt động thương mại hiểu phải hoạt động nhằm mục đích sinh lợi bên tham gia vào hoạt động • Luật thương mại 2005 : “hoạt động thương mại hoạt động nhằm mục đích sinh lợi bao gồm mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác”(điều 3LTM 2005) Khái niệm thương mại điện tử • Thương mại điện tử trình mua, bán hay trao đổi sản phẩm, dịch vụ thông tin thông qua mạng máy tính bao gồm Internet, Kalakota Whinston (1997) • UNCITRAL (UN Conference for International Trade Law) Luật mẫu Thương mại điện tử (UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce, 1996): Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện tử, không cần phải in giấy công đoạn tồn q trình giao dịch 11/07/2020 • UN: định nghĩa đầy đủ để nước tham khảo làm chuẩn, tạo sở xây dựng chiến lược phát triển thương mại điện tử phù hợp: • + Phản ánh bước thương mại điện tử, theo chiều ngang: “thương mại điện tử việc thực toàn hoạt động kinh doanh bao gồm marketing, bán hàng, phân phối toán (MSDP) thơng qua phương tiện điện tử” • + Phản ánh góc độ quản lý Nhà nước, theo chiều dọc: “thương mại điện tử bao gồm: – Cơ sở hạ tầng cho phát triển thương mại điện tử – Thông điệp – Các quy tắc – Các quy tắc riêng lĩnh vực – Các ứng dụng CÁC KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (Electronic Commerce) • Phân biệt thương mại truyền thống với TMĐT Các thành phần tạo nên Thương mại điện tử 11/07/2020 Q trình phát triển thương mại điện tử • • • • Giai đoạn 1: Thương mại thông tin (i-commerce) Website: Thơng tin hàng hóa dịch vụ mang tính giới thiệu tham khảo Đàm phán điều khoản hợp đồng chủ yếu qua email, diễn đàn, chat room… • Mua hàng trực tuyến: tốn theo phương thức truyền thống • Giai đoạn 2: Thương mại giao dịch (t-commerce) • Thanh tốn điện tử đời, hoàn thiện hoạt động mua bán hàng trực tuyến; ký kết hợp đồng điện tử • Nhiều sản phẩm đời: sách điện tử nhiều sản phẩm số hóa • Phần mềm: Nhân sự, Kế tốn, Bán hàng, Sản xuất, Logistics, 11/07/2020 • Giai đoạn 3: Thương mại cộng tác (c-commerce/ c-Business) • Tính cộng tác, phối hơp cao nội doanh nghiệp, doanh nghiệp với nhà cung cấp, khách hàng, ngân hàng, quan quản lý nhà nước • Ứng dụng cơng nghệ thơng tin tồn chu trình từ đầu vào trình sản xuất việc phân phối hàng hóa (CRM, SCM, ERP) Thương mại điện tử liên quan đến nhiều ngành khoa học • • • • • • • • • • Marketing Khoa học máy tính Tâm lý học Ngân hàng-Tài Kinh tế học Hệ thống thơng tin Kế tốn - kiểm tốn Khoa học quản lý Pháp luật luật kinh doanh Những vấn đề khác 11/07/2020 Động lực thúc đẩy thương mại điện tử phát triển • Động lực kinh tế – Chi phí – Hội nhập • Động lực thị trường: – Mở rộng thị trường – Dịch vụ • Động lực cơng nghệ – Sự phát triển CNTT, CN TMĐT Các đặc trưng TMĐT • Đối tượng: giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước • Thời gian khơng gian: Khơng giới hạn, Khơng có biên giới • Dịch vụ: nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… 11/07/2020 Các áp lực tác động lên tổ chức doanh nghiệp Các áp lực tác động lên tổ chức doanh nghiệp Lợi ích thương mại điện tử • • • • • Mở rộng quy mơ thị trường Tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận Sản xuất theo yêu cầu khách hàng Giảm lưu kho hàng hóa nguyên phụ liệu Tiếp cận nhanh chóng hiệu với thị trường khách hàng mục tiêu, kết nối với khách hàng liên tục 24/7 • Giảm thiểu thủ tục hành • Cơ hội phát triển sản phẩm 10 11/07/2020 Hạn chế thương mại điện tử • Vấn đề an tồn, bảo mật, Gian lận thương mại điện tử • Thiếu tin tưởng rủi ro • Thiếu nhân lực có chun mơn Thương mại điện tử • Thiếu mơ hình kinh doanh • Khác biệt văn hố • Thiếu sở hạ tầng công nghệ, Internet • Chưa có tổ chức quản lý chun nghành • Cơ sở hạ tầng pháp lý cho thương mại điện tử chưa đầy đủ 1.3 CĂN CỨ PHÁP LÝ CỦA HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Một số vấn đề pháp lý thương mại điện tử • Vấn đề pháp lý đảm bảo an toàn độ tin cậy cho giao dịch thương mại điện tử – Hạ tầng viễn thơng an tồn – Hành lang pháp lý đầy đủ phân định rõ ràng trách nhiệm chủ thể tham gia TMĐT – Điều kiện để tham gia TMĐT • Vấn đề bảo đảm tính riêng tư – Cá nhân quyền đảm bảo bí mật thơng tin đời tư – Trách nhiệm pháp lý bên tham gia giao dịch thông tin chủ thể 12 11/07/2020 • Vấn đề bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ – Sáng chế, quyền, nhãn hiệu, bí mật thương mại, loại sở hữu trí tuệ khác – Mơi trường TMĐT quyền sở hữu trí tuệ • • • • Vấn đề bảo vệ người tiêu dùng Vấn đề hợp đồng Vấn đề hình thức chứng từ Vấn đề chữ ký số – Chữ ký nhằm xác định tác giả văn – Chữ ký thể chấp nhận tác giả – Chữ ký số trở thành thành tố quan trọng văn điện tử • Vấn đề văn gốc – Đảm bảo tính nguyên vẹn (bản gốc) tài liệu – Về mặt nguyên tắc văn điện tử văn truyền thống có giá trị ngang mặt pháp lý • Khi chứng điện tử có giá trị? 13 11/07/2020 • Vấn đề thời gian, địa điểm gửi nhận thông điệp số: Thời gian nhận thông điệp điện tử xác định theo nguyên tắc: – Nếu người nhận định hệ thống thông tin để nhận thời gian nhận thơng điệp điện tử nhập vào hệ thống thơng tin nhập vào hệ thống thông tin khác người nhận làm việc để truy lục thông điệp điện tử – Nếu người nhận không định hệ thống thông tin tính thời điểm nhận thời điểm thơng điệp điện tử truy nhập vào hệ thống thông tin người nhận Pháp luật thương mại điện tử giới • Các tổ chức Quốc tế • UNCITRAL - Ủy ban LHQ Luật Thương mại Quốc tế: đưa Luật mẫu Thương mại điện tử vào năm 1996 làm khung hướng dẫn cho nước xây dựng đạo luật thương mại điện tử • OECD - Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế: nghiên cứu, điều tra số lĩnh vực Thương mại điện tử thuế, bảo vệ người tiêu dùng riêng tư cá nhân, tác động ICT đến tăng trưởng kinh tế 14 11/07/2020 • WIPO - Tổ chức Bảo vệ Sở hữu trí tuệ: lĩnh vực quyền, nhãn hiệu thương mại vấn đề liên quan đến tên miền • ICANN - giải tranh chấp tên miền quốc tế • WTO - giải vấn đề liên quan đến rào cản thương mại điện tử quốc tế • ICC - Phịng thương mại Quốc tế Paris, Pháp: • Các nước giới khu vực – EU: Năm 2000 đưa hướng dẫn chung thương mại điện tử “Directive on electronic commerce” – US: UETA - Luật giao dịch điện tử thống (Uniform Electronic Transactions Act) – Canada: Luật giao dịch điện tử – Australia: Luật giao dịch điện tử bang – Singapore: Luật giao dịch điện tử, năm 1998 15 11/07/2020 Luật mẫu UNCITRAL thương mại điện tử • Tài liệu điện tử coi có giá trị pháp lý tài liệu dạng văn thoả mãn yêu cầu kỹ thuật định • Tự thoả thuận hợp đồng • Tơn trọng việc sử dụng tự nguyện phương thức truyền thông điện tử • Giá trị pháp lý hợp đồng tính ưu việt quy định pháp lý hình thức hợp đồng địi hỏi hợp đồng để có giá trị pháp lý khả thi hành phải tơn trọng • Áp dụng mặt hình thức quan tâm tới nội dung : luật áp dụng hình thức hợp đồng mà không đề cập nội dung, sở phải thoả mãn đòi hỏi pháp lý định • Pháp luật bảo vệ người tiêu dùng phải trước Nhiều quốc gia thể nguyên tắc nội dung luật mẫu UNCITRAL vào hệ thống pháp luật quốc gia nước • Thừa nhận thông điệp liệu: đưa quy định pháp lý nội dung giao dịch thương mại qua phương tiện điện tử; • Quy định kỹ thuật chữ ký điện tử nhằm bảo đảm tính xác thực, tồn vẹn, bảo mật thông tin trao đổi thương mại điện tử; • Bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ thương mại điện tử; • Bảo vệ người tiêu dùng thương mại điện tử; • Tội phạm vi phạm thương mại điện tử 16 11/07/2020 Luật thương mại điện tử số nước giới • • • • • • • • • • • • • • Australia Nhật Bản Trung Quốc Đặc khu Hongkong Hàn Quốc Mehico New Zealand Thái Lan Mỹ Malaysia Singapore Philipines Brunei Ấn Độ Khuôn khổ pháp lý cho thương mại điện tử Việt Nam • Luật giao dịch điện tử: Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 29/11/2005 có hiệu lực từ ngày 1/03/2006 Luật gồm chương, 54 điều quy định thông điệp liệu, chữ ký số chứng thực chữ ký điện tử, giao kết thực hợp đồng điện tử, giao dịch điện tử quan nhà nước, an ninh, an toàn, bảo vệ, bảo mật giao dịch điện tử, giải tranh chấp xử lý vi phạm giao dịch điện tử 17 11/07/2020 Luật thương mại • Luật Thương mại (sửa đổi) Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 14/06/2005 có hiệu lực từ ngày 1/01/2006 văn pháp lý làm tảng cho hoạt động thương mại, có thương mại điện tử (dự án Luật Thương mại (sửa đổi) năm 2017, thông qua vào năm 2018) Bộ luật dân • Đối tượng điều chỉnh: quan hệ tài sản, nhân thân quan hệ dân sự, nhân gia đình, thương mại, lao động (Điều Luật dân năm 2005; LDS 2015 có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2017.) • Quan hệ tài sản: quan hệ người với người thông qua tài sản (Vật, tiền, giấy tờ có giá quyền tài sản(Đ105LDS) • Quan hệ nhân thân: quan hệ người với người giá trị nhân thân nhân hay tổ chức không đo lường được, chuyển giao người khác,hoặc uỷ quyền cho người giam hộ,có hai loại QHNT không gắn với tài sản,QHNT gắn liền tài sản • Phương pháp điều chỉnh:- phương pháp bình đẳng phương pháp tự định đoạt - phương pháp chịu trách nhiệm dân - phương pháp hòa giải - kiện dân 18 11/07/2020 • Tại khoản 1, điều 119 “Hình thức giao dịch dân sự” Bộ luật dân (LDS 2015, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2017.) – Giao dịch dân thể lời nói, văn hành vi cụ thể – Giao dịch dân thơng qua phương tiện điện tử hình thức thơng điệp liệu theo quy định pháp luật giao dịch điện tử coi giao dịch văn Luật Hải quan • Luật Hải quan (sửa đổi) Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 14/06/2005 có hiệu lực từ ngày 1/01/2006 có bổ sung số quy định trình tự khai hải quan điện tử, địa điểm khai, hồ sơ hải quan điện tử, thủ tục hải quan hàng hoá xuất nhập Thương mại điện tử • Luật Hải quan (sửa đổi) 2104 - có hiệu lực 01/01/2015 19 11/07/2020 Luật Công nghệ thông tin • Chương 79 điều quy định: • Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng, áp dụng luật, sách Nhà nước ứng dụng phát triển cơng nghệ thơng tin; • Nội dung quản lý nhà nước công nghệ thông tin; trách nhiệm quản lý nhà nước cơng nghệ thơng tin; • Quyền tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động ứng dụng phát triển công nghệ thông tin; hành vi bị nghiêm cấm; • Nguyên tắc hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin; ưu tiên ứng dụng công nghệ thông tin trường hợp khẩn cấp; cho th lưu trữ thơng tin; • Chính sách phát triển nguồn lực công nghệ thông tin; xử lý vi phạm pháp luật công nghệ thông tin v.v Luật sở hữu trí tuệ • Luật sở hữu trí tuệ Quốc hội khố XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 29/11/2005 có hiệu lực từ ngày 1/07/2006 thể bước tiến việc hoàn thiện hệ thống văn pháp luật bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ • LUẬT SỬA ĐỔI, BỔ SUNG MỘT SỐ ĐIỀU CỦA LUẬT SỞ HỮU TRÍ TUỆ 36/2009/QH12 20 11/07/2020 Luật An ninh mạng 24/2018/QH14 • Có hiệu lực từ ngày 1/1/2019 gồm chương, 43 điều quy định hoạt động bảo vệ an ninh quốc gia bảo đảm trật tự, an tồn xã hội khơng gian mạng; trách nhiệm quan, tổ chức, cá nhân có liên quan • An ninh mạng định nghĩa bảo đảm hoạt động không gian mạng không gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an tồn xã hội, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân • Khơng gian mạng mạng lưới kết nối sở hạ tầng công nghệ thông tin, bao gồm mạng viễn thông, mạng internet, mạng máy tính, hệ thống xử lý điều khiển thông tin, sở liệu; nơi người thực hành vi xã hội không bị giới hạn không gian thời gian Luật An ninh mạng cấm hành vi • Cấm kích động người khác phạm tội – Xâm phạm trật tự quản lý kinh tế thông tin sai thật sản phẩm, hàng hóa…; thơng tin sai thật lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử, tốn điện tử… • Cấm lợi dụng hoạt động bảo vệ an ninh mạng để xâm phạm chủ quyền 21 11/07/2020 Một số văn pháp luật khác • Quyết định số 27/2005/QĐ-BBCVT Bộ trưởng Bộ Bưu – Viễn thông ký ban hành ngày 11/08/2005 quy định quản lý sử dụng tài nguyên Internet • Thông tư liên tịch số 02/2005/TTLT-BCVT-VHTTCA-KHĐT ngày 14/07/2006 quản lý đại lý Internet • Nghị định 57/2006 – 16/5/2013, Chính phủ ban hành Nghị định số 52/2013/NĐ-CP TMĐT thay Nghị định số 57/2006/NĐ-CP • Nghị định số 26/2007 chữ ký số chứng thực chữ ký số - Nghị định sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 26/2007/NĐ-CP (Nghị định 26) ngày 15/2/2007 quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số hiệu lực thi hành 1/2/2012 • Nghị định số 63/2007 xử phạt hành công nghệ thông tin Quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực cơng nghệ thơng tin • Nghị định số 28/2009 xử phạt hành internet Quy định xử phạt vi phạm hành quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet • Nghị định số 72/2013/NĐ-CP Chính phủ : Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng 22 11/07/2020 • Nghị định 37 Quy định chi tiết Luật Thương mại • Nghị định 187/2013/NĐ-CP hướng dẫn Luật Thương mại hoạt động mua bán hàng hóa quốc tế hoạt động đại lý mua, bán, gia công q cảnh hàng hóa với nước ngồi • Nghị định 181/2013/NĐ-CP hướng dẫn Luật quảng cáo (có hiệu lực 01/01/2014) • Bài tham khảo: • http://www.moj.gov.vn/qt/tintuc/Pages/nghien-cuu-traodoi.aspx?ItemID=2024 • Dự án Luật sửa đổi, bổ sung số điều Bộ luật Hình năm 2015 bỏ tội danh cung cấp dịch vụ trái phép mạng máy tính, mạng viễn thông (Điều 292) 1.4 Các phương tiện thương mại điện tử Điện thoại • Phương tiện phổ thơng, dễ sử dụng xuất sớm Dịch vụ cung cấp trực tiếp qua điện thoại:  Bưu điện  Ngân hàng  Hỏi đáp  Tư vấn  Giải trí Với phát triển điện thoại di động, liên lạc qua vệ tinh, ứng dụng điện thoại trở nên rộng rãi 23 11/07/2020 • Hạn chế: – Chỉ truyền tải âm giao dịch phải kết thúc giấy tờ – Chi phí giao dịch đường dài cịn đắt • TMĐT sử dụng cơng cụ quan trọng, “điện thoại” không giới hạn điện thoại cố định mà tất hình thức giao tiếp giọng nói: – Điện thoại qua Internet – “Voice chat”, “Voice message” qua Yahoo Messenger (YM) hay Skype FACEBOOK Máy Fax • Có thể thay dịch vụ đưa thư gửi công văn truyền thống Hạn chế: truyền văn viết, không truyền tải âm thanh, hình ảnh động, hình ảnh ba chiều • Fax qua Internet: dịch vụ ứng dụng rộng rãi để giảm chi phí giao dịch • Máy tính thiết bị ĐT khác sử dụng phần mềm cho phép gửi nhận qua fax 24 11/07/2020 Truyền hình • Một cơng cụ điện tử phổ thơng - Vai trị quan trọng thương mại, (trong quảng cáo hàng hóa) • Công cụ truyền thông chiều, khách hàng tìm kiếm chào hàng, đàm phán với người bán điều khoản mua bán cụ thể • Máy thu hình kết nối Internet: cơng dụng mở rộng Giao dịch đàm phán Internet trở nên quan trọng > đẩy mạnh TMĐT tiết kiệm thời gian chi phí - hiệu đàm phán giao dịch trực tiếp truyền thống Mạng Internet • Cơ sở hạ tầng giao dịch • Máy tính Internet giúp doanh nghiệp tiến hành giao dịch mua bán, hợp tác sản xuất, cung cấp dịch vụ, quản lý hoạt động nội doanh nghiệp, liên các doanh nghiệp toàn cầu, hình thành mơ hình kinh doanh • Để đạt đến 50 triệu người dùng, phát 38 năm, truyền hình cần 13 năm, internet cần năm, mạng xã hội facebook cần năm 25 11/07/2020 Nền tảng di động • Thế giới: khoảng 7,4 tỷ thiết bị di động, 2,16 tỷ người dùng smartphone • Việt Nam: khoảng 45 triệu người dùng (ND) Internet 35 triệu ND smartphone • 45% ND tìm kiếm thơng tin mua hàng qua ĐT nhiều lần ngày; 27% người tiêu dùng đặt hàng qua đt di động (BC TMĐT 2015) • Tăng trưởng TMĐT VN 2018/2017 đạt 30% 7,8 tỷ USD - 2020 dự báo 13 tỷ USD (BC TMĐT 2019) Minh Trí (VNExpress) 26 ... sách: Thương mại điện tử phát triển cạnh tranh cần phải xây dựng hệ thống luật pháp độc lập 11 11 /07/2020 Hạn chế thương mại điện tử • Vấn đề an tồn, bảo mật, Gian lận thương mại điện tử • Thiếu... Commerce) • Phân biệt thương mại truyền thống với TMĐT Các thành phần tạo nên Thương mại điện tử 11 /07/2020 Q trình phát triển thương mại điện tử • • • • Giai đoạn 1: Thương mại thông tin (i-commerce)... • Các tổ chức Quốc tế • UNCITRAL - Ủy ban LHQ Luật Thương mại Quốc tế: đưa Luật mẫu Thương mại điện tử vào năm 19 96 làm khung hướng dẫn cho nước xây dựng đạo luật thương mại điện tử • OECD - Tổ