Tạo động lực cho người lao động tại công ty điện lực quảng bình

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN XUÂN CÔNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG - 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN XUÂN CÔNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƢỜNG SƠN ĐÀ NẴNG - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các liệu, kết nêu luận văn hoàn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ TRẦN XUÂN CÔNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Tên đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 10 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 10 1.1.1 Nhu cầu 10 1.1.2 Động hoạt động ngƣời 11 1.1.3 Động lực tạo động lực làm việc cho nhân viên 12 1.2 HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 16 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 16 1.2.2 Học thuyết thúc đẩy tăng cƣờng B.F.Skinner 24 1.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 24 1.2.4 Học thuyết công Stacy Adams 26 1.2.5 Học thuyết ba nhu cầu David McClelland 27 2.1.6 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 28 1.2.7 Học thuyết đặc điểm công việc Hackman Oldham 29 1.3 VAI TRÒ, Ý NGHĨA, CÁC PHƢƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 31 1.3.1 Vai trò, ý nghĩa 31 1.3.2 Các phƣơng pháp tạo động lực 32 1.4 CÁC YẾU TỐ YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 34 KẾT LUẬN CHƢƠNG 39 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 40 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 40 2.1.1 Sơ lƣợc lịch sử hình thành Cơng ty 40 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 41 2.1.4 Quy mô quản lý hệ thống lƣới điện 45 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 45 2.2 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG TẠI QBPC 48 2.2.1 Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2016 - 2018 48 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ ngƣời lao động 49 2.2.3 Độ tuổi thâm niên làm việc 50 2.3 THỰC TRẠNG SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẾN VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC 51 2.3.1 Sự tác động yếu tố tiền lƣơng, tiền thƣởng 51 2.3.2 Sự tác động yếu tố môi trƣờng làm việc 57 2.3.3 Sự tác động sách khen thƣởng phúc lợi cho ngƣời lao động 59 2.3.4 Sự tác động sách đào tạo hội thăng tiến 60 2.3.5 Sự tác động Văn hóa doanh nghiệp 61 2.3.6 Mốt số vấn đề tạo động lực khác 63 2.4 CÁC VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI, HẠN CHẾ TRONG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC 65 2.4.1 Vấn đề tiền lƣơng, tiền thƣởng 65 2.4.2 Về thi đua khen thƣởng 66 2.4.3 Văn hóa doanh nghiệp 66 2.4.4 Các vấn đề khác 67 KẾT LUẬN CHƢƠNG 70 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 71 3.1 CÁC ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC TRONG VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC 71 3.2 NHẬN ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC 74 3.2.1 Thuận lợi: 74 3.2.2 Khó khăn: 75 3.2.3 Thời cơ: 75 3.2.4 Thách thức: 75 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC 76 3.3.1 Nâng cao thỏa mãn tiền lƣơng 76 3.3.2 Chế độ tiền thƣởng phúc lợi 79 3.3.3 Cải thiện sách đào tạo 80 3.3.4 Phân cơng, bố trí, thăng tiến hợp lý 83 3.3.5 Cải thiện môi trƣờng làm việc 85 3.3.6 Phát triển văn hóa doanh nghiệp 88 KẾT LUẬN CHƢƠNG 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVNCPC Tổng công ty Điện lực Miền trung CBCNV KH Cán bộ, công nhân viên Khách hàng SXKD Sản xuất kinh doanh QBPC Cơng ty Điện lực Quảng Bình TBA Trạm biến áp AT-VSV An toàn vệ sinh viên KHCN Khoa học Cơng nghệ DANH MỤC HÌNH Số hiệu Tên hình Hình 1.1 Các bậc nhu cầu Maslow Trang Error! Bookma Error! 1.2 Công thức học thuyết kỳ vọng V.Vroom rk not Bookma defined rk not defined Error! 1.3 Mơ hình thuyết đặc điểm cơng việc Hackman Oldham Bookma rk not defined Error! 1.4 Mô hình nhân tố tác động đến động lực làm việc Bookma rk not defined 2.1 Sơ đồ tổ chức QBPC 34 2.2 Biểu đồ sản lƣợng điện nhận qua năm 45 2.3 Biểu đồ sản lƣợng điện thƣơng phẩm 45 2.4 Biểu đồ điện thƣơng phẩm theo thành phần phụ tải 46 Biểu đồ tổng số lƣợng số lƣợng lao động theo giới 47 2.5 tính 2.6 Biểu đồ cấu trình độ nhân lực QBPC năm 2018 48 2.7 Biểu đồ cấu độ tuổi làm việc QBPC năm 2018 50 DANH MỤC BẢNG Số hiệu Bảng Tên bảng Trang 1.1 Đặc điểm cá nhân theo thuyết động lực McClelland 27 2.1 Cơ cấu trình độ năm QBPC 48 2.2 Cơ cấu độ tuổi, thâm niên làm việc QBPC 49 2.3 Lƣơng trung bình năm CBCNV thuộc QBPC 53 2.4 Số lƣợng công nhân thi sát hạch chuyên môn, nâng, giữ bậc 60 85 ngƣời không đáp ứng yêu cầu công việc (5) Việc đánh giá đội ngũ cán quy hoạch phải đƣợc tiến hành công khai, minh bạch cơng theo tiêu chí rõ ràng - Xem trọng ngƣời tài khuyến khích việc học hỏi ngƣời lao động Công ty việc giải cho trƣờng hợp có nhu cầu đào tạo, nâng cao trình độ thân để có vị trí tốt cơng việc - Thơng qua kết khen thƣởng, tạo điều kiện để ngƣời lao động có hội thăng tiến Ví dụ, đạt kết hồn thành cơng việc mức xuất sắc kết hợp với đạo đức tốt đƣợc thăng chức - Tổ chức kì thi chức danh cách công khai, minh bạch, đƣa hội thăng tiến đến gần với ngƣời lao động, tạo cho họ có mục tiêu để phấn đấu - Hàng quý, hàng năm tiến hành bình bầu đề bạt nhân viên có lực lên vị trí cao hơn, phù hợp với lực thân, cử ngƣời có lực lãnh đạo học lớp nâng cao nghiệp vụ, chun mơn Khi đó, ngƣời lao động có nhiều hội để cống hiến cho Công ty - Xây dựng hệ thống ghi nhận thành tích hệ thống chuẩn lực chức danh để cá nhân thấy rỏ tiêu để phấn đấu, tạo môi trƣờng cơng để cá nhân có hội thăng tiến nhƣ nhau, tạo động lực phấn đấu để đƣợc tạp thể ghi nhận đề bạt vào vị trí cao 3.3.5 Cải thiện mơi trƣờng làm việc 3.3.5.1 Môi trƣờng tinh thần làm việc - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang tính chun nghiệp, cao thƣợng dựa đắn, cơng bằng, văn hóa trực, xây dựng mơi trƣờng làm việc, hoạt động ngƣời, mối quan hệ cá nhân với cá nhân, cá nhân với tập thể dựa thẳng thắn, 86 chín trực, ngƣời đƣợc đối xữ cơng bằng, tác phong làm việc chuyên nghiệp, lấy đắn làm mục tiêu cho hoạt động - Cán công nhân viên QBPC cảm thấy thoải mái họ có đƣợc mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ đƣợc tôn trọng Lãnh đạo ngƣời quản lý QBPC tạo đƣợc mơi trƣờng làm việc dễ chịu thông qua hoạt động nhƣ: + Xây dựng các quy tắc/ quy trình cho nội dung công việc Công ty + Tôn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác + Giúp nhân viên hiểu đƣợc phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu + Tạo cho nhân viên hội nêu ý tƣởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thƣởng cho họ ý kiến quý giá + Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty + Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho QBPC + Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm QBPC Phối kết hợp Ban chấp hành cơng đồn đồn niên thƣờng xuyên tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao - Cần thực khảo sát, thu thập ý kiến ngƣời lao động cách định kỳ để có nhìn cụ thể, tồn diện vấn đề tồn tại, kết đạt đƣợc hoạt động thực thi Qua có định hƣớng, kế hoạch biện pháp thực cho hoạt động - Ban lãnh đạo tác động đến tƣ tƣởng ngƣời lao động việc 87 thân ngƣời lao động tạo nên Văn hóa Cơng ty Họ yếu tố then chốt để công ty ngành nhƣ khác ngành đánh giá Cơng ty Khuyến khích nhân viên có thái độ tinh thần tích cực góp phần làm nên văn hóa tốt đẹp bền vững cho Công ty Xây dựng kênh liên lạc trực tiếp lãnh đạo Công ty nhân viên, nhằm thực hoạt động trao đổi cách thƣờng xuyên nhanh chóng - Có hình thức khen thƣởng xứng đáng cá nhân, tập thể có đóng góp tích cực cho Cơng ty đồng thời xử phạt trƣờng hợp có hành động tiêu cực gây ảnh hƣởng đến hình ảnh Công ty 3.3.5.2 Điều kiện làm việc - Do đặc thù địa bàn hẹp, đồi núi, dân cƣ ít, địa bàn tỉnh nghèo nên QBPC gặp nhiều bất lợi hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh thu giá bán thấp so với mặt chung EVNCPC Điều kiện làm việc nhìn chung thấp đơn vị thuộc EVNCPC, nên chiến lƣợc phát triển hạ tầng lƣới, nâng cao tiêu sản xuất kinh doanh, cần có kế hoạch đầu tƣ để cải thiện điều kiện làm việc cho ngƣời lao động, xây dựng kế hoạch tài chính, phân bổ nguồn lực đầu tƣ cho cơng cụ dụng cụ, hệ thống máy tính nhằm đáp ứng nhu cầu cơng việc cách hiệu thích ứng yêu cầu công nghệ trung dài hạn - Trong năm 2019, QBPC đƣợc EVNCPC cho phép xây dựng trụ sở làm việc mới, có diện tích mặt rộng 14 tầng làm việc QBPC cần tổ chức thực giám sát chặt chẽ đảm bảo tiến độ chất lƣợng cơng trình, góp phần nâng cao môi trƣờng làm việc biểu tƣợng cho doanh nghiệp - Công ty cần tăng cƣờng biện pháp tăng cƣờng chiếu sáng, thực biện pháp kỹ thuật để giảm bớt tiếng ồn, 88 - Ngƣời lao động Công ty phải tuân thủ nội quy an toàn, vệ sinh lao động để đảm bảo sức khỏe, phục vụ tốt cho Cơng ty 3.3.6 Phát triển văn hóa doanh nghiệp Để văn hóa EVNC, EVNCPC ln kim nam cho hành động, chuẩn mực cá nhân hƣớng đến hoạt động mình, cần bổ sung số vấn đề, giá trị cốt lõi để tài liệu văn hóa đƣợc hồn thiện Trong công chấn hƣng công nghiệp, chống tham nhũng, lãng phí hƣớng tới quản trị tuyệt đối an tồn, bền vững cơng Cần thực thi giá trị văn hóa để hồn thiện văn hóa EVN, EVNCPC nói chung QBPC nói riêng Cụ thể nhƣ sau: - Cần xây dựng Văn hóa Chính trực/Cơng văn hóa EVN: Văn hóa trực/đúng đắn giúp tổ chức, nhà lãnh đạo trọng xây dựng văn hóa tổ chức, đề cao đối xử công nhân lực thông qua định nghĩa hành vi Văn hóa trực giúp EVN xây dựng dân chủ sở quán xuyến nhiều mặt đời sống doanh nghiệp - Văn hóa học tập: Đề cao Văn hóa học tập cá nhân tổ chức, khẳng định học tự học liên tục trình phải gắn liền với lộ trình phát triển cá nhân, điều kiện để trì sức cạnh tranh cá nhân ngƣời lao động, sức cạnh tranh tổng hợp EVN Học tập bối cảnh CMCN 4.0 yếu tố tiên xác định ngƣời lao động có khả tồn môi trƣờng công nghệ hay không, học tập bao gồm nhiều hình thức đa dạng, từ tự học, đào tạo kèm cặp, đào tạo chỗ, trực tuyến, hữu tuyến, hội thảo, hội nghị khơng đơn khóa học định kỳ, kiểm tra nâng cấp nhƣ nay.Trang bị kiến thức cố vấn, huấn luyện cho nhà quản lý: Các nhà quản lý kỷ 21 phải ngƣời cầm tay việc, ngƣời làm gƣơng, gây cảm hứng cho cấp dƣới tổ chức 89 3.3.7 Phát triển yếu tố khác - Tìm hiểu điều nhân viên muốn Đây bƣớc đơn giản nhƣng lại vô cần thiết nhằm đảm bảo doanh nghiệp chọn lựa đƣợc mang đến lợi ích tốt cho ngƣời Dù nhu cầu nguyện vọng nhân viên đƣợc nắm bắt cẩn trọng, song việc cấp trực tiếp hỏi thăm cấp dƣới khiến ngƣời cảm nhận họ đƣợc quan tâm trân trọng đƣợc cung cấp - Lắng nghe ý kiến nhân viên Hầu hết doanh nghiệp cho quyền lợi nhân viên phải đƣợc cấp định Tuy nhiên, chừng mực đó, để nhân viên tham gia vào trình xây dựng kế hoạch sử dụng quỹ phúc lợi Hãy để họ tự chọn lựa sách đãi ngộ đƣợc xem quan trọng với ngƣời Có thể doanh nghiệp đãi ngộ cho nhân viên hồn tồn tƣơng đồng với sách ƣu đãi đối thủ cạnh tranh, song doanh nghiệp nâng cao giá trị “đầu tƣ” vào nguồn nhân lực cách lắng nghe nhu cầu họ, cho phép họ tham gia ủng hộ định sử dụng quỹ phúc lợi - Tiến hành biện pháp làm giàu công việc cách thƣờng xuyên, có kế hoạch Khi khơng cịn để học hỏi từ công việc làm, nhân viên cảm thấy công việc nhàm chán, đơn điệu, ảnh hƣởng đến động lực làm việc Để giải vấn đề này, cách tốt kết hợp kế hoạch phát triển nghề nghiệp với biện pháp làm giàu công việc 90 KẾT LUẬN CHƢƠNG Nội dung trình bày phần Chƣơng nêu lên giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty Điện lực Quảng Bình Đây giải pháp mang tính đề xuất tác giả, nên hạn chế chƣa thực phù hợp Với chủ trƣơng nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, nguồn lực lao động nguồn lực quan trọng, tạo động lực cho ngƣời lao động vấn đề đƣợc Đảng, Nhà nƣớc doanh nghiệp quan tâm, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, tăng lực cạnh tranh trƣớc bƣớc vào giai đoạn chuyển sang thị trƣờng điện cạnh tranh Công tác tạo động lực bị ảnh hƣởng lớn xu khoa học công nghệ thời kỳ cơng nghiệp 4.0, nên địi hỏi Cơng ty Điện lực Quảng Bình phải thực thi đồng giải pháp đón đầu xu để thỏa mãn nhu cầu ngày cao ngƣời lao động, bên cạnh hiệu mang lại cho doanh nghiệp Tác giả hy vọng đƣợc đóng góp thêm vài ý tƣởng với hy vọng xây dựng Cơng ty Điện lực Quảng Bình doanh nghiệp có mơi trƣờng làm việc tốt nơi làm việc lý tƣởng cho ngƣời lao động 91 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận Nguồn nhân lực với vai trò nguồn vốn phát triển đặc biệt, nguồn nhân lực có ý nghĩa vơ quan trọng việc tạo lập thành sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Để sử dụng hiệu nguồn nhân lực xã hội cho phát triển doanh nghiệp, thực tiễn quản lý đòi hỏi trình quản lý nguồn nhân lực đƣợc thực chuyên nghiệp khâu lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng, lựa chọn, tạo động lực cho ngƣời lao động công tác định hƣớng, đào tạo, phát triển, đánh giá hiệu làm việc, đãi ngộ, phát triển nghiệp Trong đó, động lực đƣợc hiểu động lực làm việc, vốn đƣợc định nghĩa khao khát tự nguyện ngƣời nhằm tăng cƣờng nỗ lực để đạt đƣợc mục đích hay kết cụ thể Đó tất lý khiến ngƣời hành động Vì vậy, tạo động lực cho ngƣời lao động tất hoạt động mà doanh nghiệp thực ngƣời lao động nhằm tác động đến khả làm việc, tinh thần thái độ làm việc cách tích cực nhằm đem lại hiệu cao lao động họ Biểu doanh nghiệp có mơi trƣờng làm việc tạo đƣợc nhiều động lực cho ngƣời lao động không bao gồm kết kinh doanh khả quan, lƣơng thƣởng cao, đãi ngộ tốt mà cịn gồm việc nhân viên có gắn bó lâu dài với doanh nghiệp hay khơng Nói cách khác, giữ chân ngƣời lao động minh chứng tốt cho tính hiệu cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động Đề tài hệ thống hóa vấn đề có tính lý luận phƣơng pháp đánh giá động lực làm việc nhân viên Cơng ty Sau q trình thực nghiên cứu động lực làm việc nhân viên QBPC đề tài đạt đƣợc mục tiêu ban đầu, cụ thể nhƣ sau: Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy Công ty thực đƣợc yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Từ việc nghiên cứu, đánh giá 92 thực trạng tạo động lực làm việc mức độ hài lòng nhân viên yếu tố tơi đƣa số giải pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, từ nhân viên lao động tích cực hơn, tạo kết tốt đẹp cho Công ty Kiến nghị Để giải pháp nêu cải thiện động lực làm việc cho ngƣời lao động QBPC đƣợc thực cách nhanh chóng hiệu tơi xin đƣa số kiến nghị cấp lãnh đạo 2.1 Đối với Nhà nƣớc Nhà nƣớc quan quyền lực cao tác động Nhà nƣớc giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên QBPC vô quan trọng - Nhà nƣớc cần hoàn thiện hệ thống pháp luật, đảm bảo đầy đủ điều luật phù hợp nhằm tạo điều kiện cho phát triển đội ngũ lao động ngành Điện lực Việt Nam - Nhà nƣớc cần có sách quan tâm nhiều đến ngƣời lao động thuộc ngành điện nƣớc nhà Từ ảnh hƣởng đến ngƣời lao động QBPC Có nhiều sách đãi ngộ lao động ngành điện ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chất nguy hiểm cao - Quan tâm đến sách mà ngành Điện Việt Nam đề xuất việc nâng cao động lực làm việc cho nhân viên ngành 2.2 Đối với EVNCPC QBPC trực thuộc EVNCPC vấn đề Cơng ty ln đƣợc kiểm sốt EVNCPC Góp phần thực tốt giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên QBPC cần đến tác động lớn EVNCPC 93 - Tổng Công ty cần thƣờng xuyên nắm bắt đƣợc vấn đề mà Cơng ty gặp phải để có điều chỉnh kịp thời đắn - Hỗ trợ mặt nghiệp vụ, nâng cao kĩ lãnh đạo cho Công ty, truyền đạt kinh nghiệm quản lý cán quản lý cấp cao nhân viên Công ty - Xem xét, tuyển chọn, đào tạo ngƣời có lực để quản lý tốt nguồn nhân lực đƣa Công ty phát triển vững - Triển khai quy chế lƣơng, thƣởng theo hiệu cơng việc để kích thích cán cơng nhân viên làm việc nhiệt tình động, hỗ trợ cho việc sáng tạo nhân viên 2.3 Đối với QBPC Trên sở quy định nhà nƣớc, đạo EVNCPC Việc tạo động lực, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực phụ thuộc trực tiếp đến đội ngũ nhà quản trị QBPC Ngoài giải pháp nêu, tác giả đƣa số kiến nghị với QBPC nhƣ sau: - Không ngừng nâng cao nghiệp vụ kĩ quản lý nhà quản trị QBPC việc quản trị nguồn nhân lực - Thực học tập triển khai, áp dụng KPI BSC vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp để việc đánh giá, quản lý tạo động lực cho ngƣời lao động đạt đƣợc hiệu cao - Cơng ty nên có sách tuyển dụng, phát triển đãi ngộ nhân cách đầy đủ hiệu nhằm phát huy cao đội ngũ lao động giỏi, nhiệt huyết có nhiều kinh nghiệm để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty - Luôn quan tâm đến vấn đề đào tạo phát triển đội ngũ lao động, trọng đến việc đào tạo đội ngũ lao động kế cận độ tuổi lao động trung bình 94 cơng ty tƣơng đối cao Bên cạnh đó, cần phải có đội ngũ lao động trẻ, nhiệt huyết, có trình độ làm động lực địn bẩy cho Cơng ty - Ln có phƣơng thức sử dụng lao động khoa học hiệu nhất, phải bố trí sử dụng lao động cho phù hợp hình thức lẫn nội dung - Đánh giá thực công việc công xác, kịp thời gắn cơng việc với hội phát triển Kết đánh giá công việc cần đƣợc gắn kết với điều kiện hội phát triển nghề nghiệp ngƣời lao động làm cho họ tập trung, phấn đấu nhiều - Thƣờng xuyên mời chuyên gia tƣ vấn, cán nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nghề đến để nói chuyện học kinh nghiệm mà họ đúc kết đƣợc suốt thời gian công tác thân Tổ chức hội nghị công nhân viên chức để lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên, giải vƣớng mắc nguyện vọng đáng ngƣời lao động Hạn chế đề tài Do thời gian nghiên cứu có hạn, nên đề tài nhiều mặt hạn chế Việc phân tích dựa nghiên cứu tổng thể thơng qua số liệu cấp từ phòng ban, nên đề tài đạt mức vĩ mơ Ở khía cạnh cụ thể đó, đề tài dừng lại nhân viên văn phịng, chƣa điều tra đƣợc đối tƣợng cơng nhân nên chƣa bao quát hết đƣợc yếu tố khác có ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động nhƣ chƣa đánh giá hết đƣợc thỏa mãn tất ngƣời lao, đặc biệt công nhân lao động trực tiếp Nguyên nhân hạn chế đơn vị trực thuộc huyện Cơng ty có đội ngũ công nhân, điều kiện thực tập làm việc công nhân không ổn định nên tiếp xúc trực tiếp với đội ngũ công nhân 95 đƣợc Dù cố gắng, nhƣng thời gian có hạn, khả sở lý luận cá nhân nhiều hạn chế nên chắn đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, bất cập Vì vậy, luận văn mong nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp chân thành thầy, giáo, bạn bè đồng nghiệp để đề tài đƣợc hoàn thiện Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn Quý Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty Điện lực Quảng Bình; trân trọng cảm ơn Quý Ban giám hiệu thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Khoa Quản trị Kinh doanh; chân thành cám ơn thầy giáo hƣớng dẫn, GS.TS Nguyễn Trƣờng Sơn! Trân trọng cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn, ThS Nguyễn Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan (2007), Quản trị học, NXB Tài [2] Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đào Hữu Hịa, TS Nguyễn Thị Bích Thu, ThS Nguyễn Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [3] Nguyễn Hữu Lam (2011), Hành vi tổ chức, NXB Lao động – Xã hội [4] Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [5] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [7] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [8] Vƣơng Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội [9] Dƣơng Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [10] Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [11] Bùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hƣơng (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [12] Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội nay, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [13] Võ Thị Hồng Diệp (2018), Tạo động lực lao động cho người lao động BHXH tỉnh Kon Tum, Luận văn Thạc sỹ Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng [14] Mai Mai Phƣơng (2017), Tạo động lực lao động cho đội ngũ công chức UBND Quận Liên Chiểu - TP Đà Nẵng, Luận văn Thạc sỹ Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng [15] Lê Tiến Thành (2011), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Lao động [16] Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lƣơng – Tiền cơng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [17] Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011), „„Những tác động quy chế khen thƣởng đánh giá động lực lao động hài lòng”, Học viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan Văn [1] Quốc hội (2004), Luật Điện lực – Luật số 28/2004/QH11, Hà Nội [2] Quốc hội (2012), Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Điện lực – Luật số 24/2012-QH13, Hà Nội [3] Bộ Công thƣơng (2010), Thông tư số 18/2010/TT-BCT ngày 10/5/2010 quy định vận hành thị trường phát triển điện cạnh tranh, Hà Nội [4] Bộ Công thƣơng (2015), Quyết định số 8266/QĐ-BCT ngày 10/8/2015, Phê duyệt Thiết kế chi tiết thị trường bán buôn điện cạnh tranh Việt Nam, Hà Nội [5] Thủ tƣớng Chính phủ (2017), Quyết định số 168/QĐ-TTg ngày 07/02/2017, Phê duyệt đề án tái cấu ngành điện giai đoạn 2016 2020, định hướng đến năm 2025, Hà Nội [6] Thủ tƣớng Chính phủ (2017), Quyết định số 852/QĐ-TTg ngày 14/6/2017, Phê duyệt đề án tổng thể xếp, tái cấu doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2017 - 2020, Hà Nội [7] Trang web: nangluongvietnam.vn, Tòa soạn Năng lƣợng Việt Nam [8] Cơng ty Điện lực Quảng Bình (2016, 2017, 2018), Báo cáo tổng kết công tác SXKD Công ty Điện lực Quảng Bình, Quảng Bình [9] Tài liệu văn hóa EVNCPC [10] Tổng cơng ty Điện lực miền Trung (2016), Quyết định số 2965/QĐEVNCPC ngày 11/5/2016, ban hành Quy chế Tổ chức hoạt động Công ty Điện lực Quảng Bình, Đà Nẵng [11] Tập đồn Điện lực Việt Nam (2015), Điều lệ Tổ chức hoạt động Tổng công ty Điện lực miền Trung ban hành kèm theo Quyết định số 12/QĐ-EVN ngày 16/01/2015 Hội đồng thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Hà Hội [12] Tập đoàn Điện lực Việt Nam (2017), Quyết định số 129/QĐ-EVN ngày 31/7/2017 Tập đoàn Điện lực Việt Nam việc Kế hoạch thực Quyết định số 852/QĐ-TTg ngày 14/6/2017 Thủ tướng Chỉnh phủ việc phê duyệt Đề án tổng thể xếp, tái cấu doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2017 - 2020, Hà Nội [13] Bộ Công thƣơng (2017), Quyết định số 3824/QĐ-BCT ngày 03/10/2017, Phê duyệt Quy hoạch phát triển điện lực tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2016 - 2025, có xét đến năm 2035 - Quy hoạch phát triển hệ thống điện 110kV, Hà Nội [14] Tổng công ty Điện lực miền Trung (2017), Quyết định số 7330/QĐEVNCPC ngày 06/9/2017, Ban hành Quy định quản lý hiệu công việc (KPIs) Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung, Đà Nẵng [15] Tổng công ty Điện lực miền Trung (2017), Quyết định số 6102/QĐEVNCPC ngày 01/8/2017, Ban hành Quy chế công tác cán Tổng công ty Điện lực miền Trung, Đà Nẵng [16] Tổng công ty Điện lực miền Trung (2017), Quyết định số 6309/QĐEVNCPC ngày 08/8/2017, Ban hành Quy định phương án xếp lao động dôi dư chi trả tiền lương làm việc không trọn thời gian Tổng công ty Điện lực miền Trung, Đà Nẵng Tiếng Anh [17] Anthony Downs (1957), An Economic Theory of Democracy, New York pg.116 [18] Frederick Herzberg (1959), Two factor Theory: Motivation Factor Hygiene Factor, New York [19] Fred Henneberger-Alfonso Sousa-Poza (2002), “Analyzing job mobility with job turnover inventions: An international Comparative Study”, Switzerland ... hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động tổ chức nói chung đơn vị Cơng ty Điện lực Quảng Bình nói riêng 40 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG... luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Chương 2: Thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Điện lực Quảng Bình Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho. .. cao động lực làm việc ngƣời lao động, nâng cao hiệu lao động Công ty Điện lực Quảng Bình Tên đề tài Đề tài đƣợc đặt tên theo mục tiêu nghiên cứu: ? ?Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Điện lực