Slide đánh giá hoạt động marketing mix đối với gói dịch vụ ADSL của công ty cổ phần FPT tại thành phố huế

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX ĐỐI VỚI GÓI MARKETING-MIX ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TẠI CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TẠI THÀNH PHỐ HUẾ THÀNH PHỐ HUẾ Kết luận và kiến nghị Nội dung nghiên cứu Đặt vấn đề Lý do chọn đề tài  Sự ra đời và phát triển của internet kéo theo sự phát triển của hoạt động kinh doanh dịch vụ internet.  Ba nhà cung cấp dịch vụ chiếm thị phần lớn trên thị trường: VNPT(72%), FPT(13,52%) và Viettel (9,53%).  TP Huế nằm trong kế hoạch trở thành TP trực thuộc Trung Ương trong năm 2015.  Nhu cầu về dịch vụ internet của người dân ngày càng cao, tạo ra nhiều cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ internet phát triển.  FPT Huế thành lập mới gần 3 năm nhưng đã thu hút sự chú ý của đông đảo người dân thành phố Huế.  Gói dịch vụ ADSL là sản phẩm chủ lực của công ty.  Chính sách marketing cho gói dịch vụ này chưa mang lại hiệu quả cao. Đánh giá hoạt động marketing-mix cho gói Đánh giá hoạt động marketing-mix cho gói dịch vụ ADSL của công ty cổ phần viễn dịch vụ ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT tại thành phố Huế thông FPT tại thành phố Huế Mục tiêu nghiên cứu  Phân tích các hoạt động marketing-mix của công ty đã áp dụng trên địa bàn đối với gói dịch vụ ADSL.  Đánh giá hoạt động marketing-mix của công ty cổ phần viễn thông FPT tại thành phố Huế thông qua kết quả và hiệu quả kinh doanh sản phẩm ADSL.  Đánh giá hoạt động marketing-mix của công ty qua khảo sát ý kiến khách hàng trên địa bàn thành phố Huế.  Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các chiến lược marketing-mix của công ty cổ phần viễn thông FPT tại thành phố Huế. Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập số liệu - Số liệu sơ cấp - Số liệu thứ cấp  Phương pháp điều tra - Chọn mẫu nhiều giai đoạn Cỡ mẫu: n= z2. p(1-p)/ e2 = 1,962*0,5*(1-0,5) / 0,082 = 150 Kết luận và kiến nghị Nội dung nghiên cứu Đặt vấn đề Nội dung nghiên cứu 1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu 2. Đánh giá của KH về hoạt động marketing -mix cho gói dịch vụ ADSL của công ty CPVT FPT tại thành phố Huế. 3. Đề xuất giải pháp Tổng quan về vấn đề Tổng quan về vấn đề nghiên cứu nghiên cứu Cơ sở lý luận Cơ sở lý luận  Dịch vụ là gì?  Là sự thích nghi lý thuyết hệ thống vào thị trường dịch vụ, bao gồm quá trình thu nhận, tìm hiểu, đánh giá và thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu bằng hệ thống các chính sách, biện pháp tác động vào toàn bộ quá trình tổ chức sản xuất cung ứng và tiêu dùng dịch vụ thông qua phân phối các nguồn lực của tổ chức.  Marketing được duy trì trong sự năng động qua lại giữa sản phẩm dịch vụ với nhu cầu của người tiêu dùng và những hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên nền tảng cân bằng lợi ích giữa doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội. . ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX ĐỐI VỚI GÓI MARKETING-MIX ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN. marketing-mix cho gói dịch vụ ADSL của công ty cổ phần viễn dịch vụ ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT tại thành phố Huế thông FPT tại thành phố Huế Mục tiêu