Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và viên chức ở các bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh vĩnh ph

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ PHƯỢNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC Ở CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH TẠI TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ PHƯỢNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC Ở CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH TẠI TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Văn Công THÁI NGUYÊN - 2016 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết thêm Luận văn nỗ lực cá nhân Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Học viên Trần Thị Phượng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình GS.TS Nguyễn Văn Công - Người trực tiếp hướng dẫn, bảo, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Đồng thời tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, lãnh đạo thầy giáo phịng Đào Tạo nói chung thầy cô giáo chuyên ngành Quản lý kinh tế nói riêng dạy dỗ, dìu dắt, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập nghiên cứu khoa Cảm ơn Sở Y tế tỉnh Vĩnh Phúc, tập thể lãnh đạo bệnh viện Đa khoa Vĩnh Phúc, Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên Bệnh viện Sản nhi Vĩnh Phúc nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu Cảm ơn bạn đồng nghiệp người thân gia đình quan tâm, lo lắng, động viên tơi suốt q trình thực đề tài Sự giúp đỡ cổ vũ giúp đỡ nhận thức, làm sáng tỏ thêm lý luận thực tiễn lĩnh vực mà luận văn nghiên cứu Luận văn trình nghiên cứu công phu, làm việc khoa học nghiêm túc thân, song khả trình độ có hạn nên khơng thể tránh khỏi hạn chế, khiếm khuyết định Kính mong nhận quan tâm, giúp đỡ tham gia đóng góp ý kiến thầy, cô giáo, độc giả đến Luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Trần Thị Phượng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TRONG CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH .5 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh 1.1.1 Khái niệm đội ngũ cán công chức viển chức bệnh viện cấp tỉnh 1.1.2 Đặc điểm đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh 1.1.3 Vai trò đội ngũ cán công chức viện chức bệnh viện cấp tỉnh 1.1.4 Nội dung nghiên cứu chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức 21 1.2 Cơ sở thực tiễn chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh 24 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 1.2.1 Thực tiễn chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Phú Thọ 24 1.2.2 Thực tiễn chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Bắc Giang 26 1.2.3 Thực tiễn chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Bắc Ninh .27 1.2.4 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh Vĩnh Phúc .28 Kết luận chương 31 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 32 2.2.2 Phương pháp xử lý tổng hợp liệu 34 2.2.3 Phương pháp phân tích 35 2.3 Chỉ tiêu nghiên cứu 35 2.3.1 Nhóm tiêu thể số lượng cấu cán bộ, cơng chức 35 2.3.2 Nhóm tiêu đánh giá chất lượng CBCCVC 35 Kết luận chương 37 Chương THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC Ở CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH TẠI TỈNH VĨNH PHÚC 38 3.1 Tổng quan bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc .38 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 3.1.2 Đặc điểm tổ chức máy quản lý hoạt động 40 3.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc 42 3.2.1 Về giới tính, dân tộc độ tuổi 42 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 3.2.2 Về trình độ chuyên môn 46 3.2.3 Về trình độ lý luận trị quản lý nhà nước .48 3.2.4 Về trình độ tin học ngoại ngữ 51 3.2.5 Về ngạch công chức 54 3.3 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc 55 3.3.1 Về chuyên môn đào tạo .55 3.2.2 Về sức khỏe độ tuổi cán bộ, công chức, viên chức 58 3.2.3 Về kết thực công việc 60 3.2.4 Về kỹ hành 62 3.2.5 Về ý thức, tinh thần trách nhiệm làm việc 65 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc 69 3.3.1 Các yếu tố bên 69 3.3.2 Các yếu tố bên 70 3.4 Đánh giá chung chất lượng cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc 72 3.4.1 Những kết đạt 72 3.4.2 Những tồn hạn chế cần hoàn thiện 73 3.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 74 Kết luận chương 76 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC Ở CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH TẠI TỈNH VĨNH PHÚC 77 4.1 Mục tiêu quan điểm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc 77 4.1.1 Mục tiêu phát triển 77 4.1.2 Quan điểm nâng cao chất lượng 78 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc 81 4.2.1 Giải pháp trình tuyển dụng 81 4.2.2 Giải pháp trình đào tạo 85 4.2.3 Giải pháp q trình phân cơng cơng việc 89 4.2.4 Giải pháp đầu tư sở vật chất, trang thiết bị 94 4.2.5 Giải pháp tra, kiểm tra, đánh giá 99 4.2.6 Nâng cao chất lượng công tác đánh giá nhân .101 4.3 Kiến nghị 107 4.3.1 Về phía Nhà nước Bộ Y tế 107 4.3.2 Về phía Sở Y tế Vĩnh Phúc 108 4.3.3 Về phía bệnh viện cấp tỉnh 108 Kết luận chương 109 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC 114 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN BCH BMNN CBCCVC CNH - HĐH : HCNN HCSN HTCT KTXH: LLCT QLNN UBND: XHCN Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Về giới tính dân tộc; độ tuổi đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc năm 2014 42 Bảng 3.2 Về trình độ chuyên môn đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc năm 2014 46 Bảng 3.3 Về trình độ lý luận trị quản lý nhà nước đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc năm 2014 48 Bảng 3.4 Về trình độ tin học ngoại ngữ đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc năm 2014 51 Bảng 3.5 Về ngạch công chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc năm2014 54 Bảng 3.6 Về chuyên môn đào tạo 55 Bảng 3.7 Về sức khỏe độ tuổi cán bộ, công chức, viên chức 58 Bảng 3.8 Về kết thực công việc 60 Bảng 3.9 Về kỹ hành 63 Bảng 3.10 Về ý thức, tinh thần trách nhiệm làm việc 65 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 106 107 - Căn vào điểm chất lượng nhân viên thực phân chia thu nhập tăng thêm theo điểm mà không đưa chức danh, trình độ, tay nghề vào việc đánh giá kết thực công việc nhân viên Các yếu tố dùng để: Xác định hệ số lương cấp bậc, thời gian nâng lương, phụ cấp thù lao, - Những người làm công tác đánh giá kết thực công việc nhân viên cần tham gia khóa học kỹ đánh giá nhân viên Cơng ty mời chuyên gia hướng dẫn vấn đề Bệnh viện Thực góp phần đưa công tác đánh giá kết thực công việc nhân viên ngày khách quan, khoa học công - Phải thảo luận với nhân viên kết đánh giá, vạch phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc cho tốt hơn, cần có hỗ trợ từ phía người lãnh đạo Kích thích nhân viên tự nỗ lực phấn đấu - Một điều cần lưu ý cách thức đánh giá kết thực công việc nhân viên bệnh viện trước sửa đổi áp dụng cần lấy ý kiến rộng rãi nhân viên Khi tình hình Cơng ty thay đổi cách thức đánh giá cần thay đổi theo cho phù hợp 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Về phía Nhà nước Bộ Y tế Ban hành văn bản: Cần ban hành văn quy định tiêu chuẩn CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh quy hoạch đồng thời cấu lại tổ chức máy Chính phủ quan hành cấp theo vị trí pháp lý vai trò, chức kinh tế thị trường Đẩy mạnh xã hội hóa hoạt động nghiệp dịch vụ khám chữa bệnh sở tách biệt chức năng, tổ chức máy QLNN với chức tổ chức máy nghiệp, dịch vụ cơng Từ đó, thiết kế cấu tổ chức máy hành tương xứng với chức năng, nhiệm vụ, khối lượng công việc bệnh viện cấp tỉnh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 108 Cần sớm hoàn thiện ban hành Luật cơng vụ Cơng vụ cơng chức có mối quan hệ biện chứng với Công vụ công việc, cịn CBCCVC người thực cơng việc Cơng việc có tổ chức khoa học, hợp lý hoạt động người đạt hiệu cao Cụ thể cần xây dựng chế độ cơng vụ với nội dung sau: Hiện đại hố cơng sở quy chế hoá chế độ làm việc hệ thống hành chính: trang bị phương tiện kỹ thuật đại kỹ thuật chăm sóc, khám chữa, dịch vụ y tế gắn với việc nâng cao kỹ hành CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh; đổi phương thức phục vụ bệnh viện cấp tỉnh theo hướng văn minh, đại… 4.3.2 Về phía Sở Y tế Vĩnh Phúc Có sách khuyến khích, ưu đãi thoả đáng CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh đạo đơn vị làm tốt công tác quy hoạch, phát triển đội ngũ CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh gắn liền với đào tạo, bồi dưỡng Chỉ đạo xây dựng ban hành chương trình đào tạo, bồi dưỡng cụ thể, thiết thực: Tổ chức nhiều hình thức đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh, mở lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng, phương pháp làm việc… cho CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh Cần quan tâm mức, chất lượng đến công tác đề bạt bổ nhiệm, cán bộ, theo qui định Đảng Nhà nước 4.3.3 Về phía bệnh viện cấp tỉnh Xây dựng làm tốt công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh Hàng năm có chế độ khen thưởng CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh có nhiều thành tích xuất sắc năm thực nhân rộng điển hình thành tích cá nhân Đầu tư thêm phịng ốc, máy móc chun sâu, kỹ thuật khám, chữa, chuẩn đoán tiên tiến tạo điều kiện cho CBCCVC tỏng bệnh viện tỉnh nâng cao trình độ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 109 Kết luận chương Trên sở đánh giá thực trạng, ưu, nhược điểm nguyên nhân thực trạng, Luận văn đưa giải pháp nhằm nâng cao CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc phù hợp với điều kiện thực tiễn tỉnh Vĩnh Phúc Qua nghiên cứu lý luận tìm hiểu khảo sát thực tế cho thấy giải pháp đề xuất luận văn đắn, cần thiết có tính khả thi cao Mỗi biện pháp có tính độc lập tương đối, có giá trị riêng, có vai trị khác giải pháp có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, hỗ trợ, bổ sung Nếu trọng đồng giải pháp, có đội ngũ CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh đạt chất lượng, hiệu công việc Đặc biệt đảm bảo cho đội ngũ CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh đủ số lượng, mạnh nghiệp vụ, chuẩn chuyên môn sở xây dựng hành tinh gọn, đại Đây yếu tố quan trọng để phát triển kinh tế - xã hội nói chung nâng cao chất lượng khám, chữa, phòng, dịch vụ y tế lĩnh vực sức khỏe tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 110 KẾT LUẬN Từ vấn đề nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức viên chức Bệnh viện đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc” thu kết sau: Về mặt lý luận: Luận văn làm rõ sở lý luận đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh; sâu phân tích yêu cầu chất lượng tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức bệnh viên cấp tỉnh trình độ chun mơn đào tạo, kỹ hành chính, phương pháp làm việc, hiệu thực thi cơng việc; phẩm chất trị, đạo đức, tác phong lối sống thái độ, tinh thần trách nhiệm; sức khỏe, thể lực, kinh nghiệm nghề nghiệp, kết quả công việc… Trên sở phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức đồng thời tổng kết sở thực tiễn kinh nghiệm nâng cao chất lượng cán công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh học cho Vĩnh Phúc Về mặt thực tiễn: Luận văn phân tích trung thực, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc cấu, chất lượng, số lượng, ngạch, tuổi đời, Đặc biệt luận văn làm sáng tỏ đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc khía cạnh: Về trình độ đào tạo; chuyên môn công chức, viên chức; sức khỏe độ tuổi công chức, viên chức; Về kỹ hành chính; Về ý thức, tinh thần trách nhiệm làm việc Trên sở đó, luận văn yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc Dựa sở lý luận hạn chế mặt thực trạng, luận văn đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc như: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 111 - Giải pháp trình tuyển dụng - Giải pháp trình đào tạo - Giải pháp trình phân công công việc - Giải pháp đầu tư sở vật chất, trang thiết bị - Giải pháp tra, kiểm tra, đánh giá - Nâng cao chất lượng công tác đánh giá nhân Để biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Phúc cần vận dụng giải pháp linh hoạt sáng tạo, phù hợp điều kiện tỉnh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban chấp hành Trung ương Đảng (1986), Nghị Đại hội lần thứ VI, ngày 15 đến 18-12-1986, Hà Nội Ban chấp hành Trung ương Đảng, Nghị Đại hội lần thứ XI Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011 - 2020, Hà Nội Bộ Chính trị (2004), Nghị cơng tác cán lãnh đạo, quản lý thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, số 42NQ/TW, ngày 30 tháng 11 năm 2004, Hà Nội Bộ Nội vụ (2014), Quyết định Số: 11/2014/TT-BNV, Quy định chức danh, mã số ngạch tiêu chuẩn nghiệp vụ chuyên môn ngạch cơng chức chun ngành hành chính, 09 tháng 10 năm 2014, Hà Nội Bộ Y tế (2014), Quy định quy tắc ứng xử công chức, viên chức, người lao động làm việc sở y tế (công chức, viên chức y tế) Thông tư số: 07/2014/TT-BYT, ngày 25 tháng 02 năm 2014, Hà Nội Trần Thị Minh Châu (2007), "Kinh nghiệm thi tuyển CBCC số nước giới", Tạp chí Tổ chức nhà nước, số tháng Chính phủ (2003), Nghị định số 117/2003/Nđ-CP Chính phủ việc tuyển dụng, sử dụng quản lý cán bộ, CBCC quan Nhà nước, ngày 10-10-2003, Hà Nội Cổng thông tin điện http://www.bacgiang.gov.vn/ tử tỉnh Bắc Giang (2015), tong-quan-bac-giang/16945/Tinh-hinh- thuc-hien-nhiem-vu-phat-trien-kinh-te -xa-hoi-nam-2015.html, Ngày 23/12/2015 Cổng thông tin điện tử tỉnh Bắc Ninh (2015), http://bacninh.gov.vn/news/-/details/20182/nhung-su-kien-thanh-tuu-kinhte-xa-hoi-tieu-bieu-cua-tinh-bac-ninh-trong-nam-2015, Ngày 01/01/2016 10 Đồn Thị Thu Hà (2002), “Cán cơng chức quản lý kinh tế”, Giáo trình quản lý kinh tế quốc dân, tập II, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 113 11 Trần Văn Quảng (2011), "Một số vấn đề tuyển chọn, sử dụng đãi ngộ nhân tài", Tạp chí Dân chủ Pháp luật, số 01, tr.2527 12 Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, Công chức số 22/2008/QH12, Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 13/11/2008 13 Quốc hội (2010), Luật Viên chức số 58/2010/QH12, Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 15/11/2010 14 Uỷ ban thường vụ quốc hội (2003), Pháp lệnh Uỷ ban thường vụ quốc hội sửa đổi, bổ xung số điều pháp lệnh cán bộ, công chức, số: 11/2003/PL-UBTVQH11, ngày 29 tháng 04 năm 2003, Hà Nội 15 UBND Tỉnh Vĩnh Phúc (2012), Quyết định việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nghiệp Y tế tỉnh Vĩnh Phúc đến năm 2020, định hướng đến năm 2030, Số: 2266/QĐ-UBND, ngày 20 tháng năm 20102, Vĩnh Phúc Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 114 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán bộ, công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc) Các Anh/ Chị thân mến! Nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng chất lượng cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc Từ đưa giải pháp góp phần nâng cao chất lượng cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh Kính đề nghị Anh/ chị vui lịng cho biết ý kiến số nội dung Ý kiến Anh/ Chị phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong nhận hợp tác Anh/ Chị Anh/ Chị cho ý kiến cách đánh dấu “X” vào ô lựa chọn viết ý kiến riêng Trân trọng cảm ơn! Phần I Thông tin đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Xin ông/bà cho biết đôi nét thân Bằng cách đánh dấu (x) ô Họ tên (tùy chọn): Tuổi:…………… Nam: Nữ: Chức vụ tại:…………………… Ngạch cơng chức: …………… Trình độ đào tạo: …………………………………………… Trình độ ngoại ngữ:…………………… Trình độ Tin học:………………… Số năm công tác:……………………………………… A- NỘI DUNG KHẢO SÁT Phần II: Đánh giá CBCCVC chất lượng cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc TT I Tiêu chí đánh giá Trình độ chun mơn CBCCVC làm chuyên môn đào tạo trường hệ thống GD quốc dân Trình độ chun mơn CBCCVC đào tạo lại đáp ứng cơng việc chun mơn Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 115 TT II Tiêu chí đánh giá CBCCVC thường xuyên tự đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Trình độ chun môn CBCCVC đáp ứng yêu cầu công việc, phù hợp chức danh nghề nghiệp Kỹ nghề nghiệp Kỹ giải chun mơn (phân tích, viết báo cáo, thực thi công việc ) Kỹ tham mưu (lập kế hoạch, quản lý, phát triển chuyên môn, ) Kỹ định, giải vấn đề Kỹ đạo, điều hành công việc Kỹ giao tiếp Kỹ hợp tác công vụ Kỹ sử dụng công cụ hỗ trợ máy tính, thiết bị khác Kỹ kiểm tra, giám sát III Kết thực thi công việc Mức độ thực nhiệm vụ giao đáp ứng mặt khối lượng, chất lượng, tiến độ, hiệu công việc Tinh thần trách nhiệm công việc Kết thực công việc đáp ứng nhiệm vụ giao Mức độ dân hài lòng với thực nhiệm vụ Năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng u cầu cơng việc Đáp ứng chương trình, kế hoạch chung ngành nhiệm vụ CBCCVC bệnh viện cấp tỉnh Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 116 TT IV Tiêu chí đánh giá Phẩm chất trị, đạo đức nghề nghiệp Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh; chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí biểu tiêu cực khác Tinh thần học tập nâng cao trình độ; tính trung thực, ý thức tổ chức kỷ luật; tinh thần tự phê bình phê bình Đồn kết, quan hệ cơng tác; mối quan hệ, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân (tận tụy với công việc, không hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà, khó khăn cho tổ chức, cơng dân thực nhiệm vụ); Kiên đấu tranh vơi hanh vi suy thoai vềđaọ đưc, lối sống ̃́ Thực tốt nguyên tắc tâpp̣ trung dân chu; quan tâm giúp đỡ đồng nghiệp, gần gui vơi nhân dân Thưcp̣ hiêṇ văn minh công sơ, văn hoa công chức cấp huyện; hòa nhã, lịch với đồng nghiệp, đoan kêt thân giúp đỡ cung tiến Quan hê,p̣ tiếp xúc đồng nghiệp, cấp trên, với nhân dân phải chân thanh, lich ̃̀ V Sức khỏe, thể lực Có sức khỏe tốt hồn thành nhiệm vụ Không mắc bệnh truyền nhiễm Có ý thức bảo vệ sức khỏe xây dựng mơi trường cơng vụ lành mạnh Có thể lực tốt, nhiệm vụ VI Đánh giá chung Trong thực tế công việc, Ơng/Bà cịn sử dụng kỹ khác? Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ... GIẢI PH? ?P NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC Ở CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH TẠI TỈNH VĨNH PH? ?C 77 4.1 Mục tiêu quan điểm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức. .. BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TRONG CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức bệnh viện cấp tỉnh 1.1.1 Khái niệm đội ngũ cán công chức viển chức bệnh viện cấp. .. cán công chức viên chức ? - Những yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức bệnh viện cấp tỉnh tỉnh Vĩnh Ph? ?c? - Để nâng cao chất lượng cán bộ, công chức