Tu van tam ly hoc duong

Cách thức lắng nghe tích cực - Đối diện thân chủ: ngồi thẳng hoặc nghiêng người ra phía trước để thể hiện sự chú tâm - Duy trì giao tiếp mắt mắt, thể hiện chúng ta quan tâm đến họ và điề[r]

TẬP HUẤN TƯ VẤN TÂM LÝ HỌC ĐƯỜNG Bá Thước, tháng 10 năm 2012 CÁC RỐI LOẠN TÂM LÝ VÀ CÁC VẤN ĐỀ SỨC KHỎE TÂM THẦN THƯỜNG GẶP Ở TRẺ VTN CÁC VẤN ĐỀ HƯỚNG NỘI CÁC VẤN ĐỀ HƯỚNG NGOẠI • Vấn đề hướng nội: • Vấn đề hướng ngoại: Các hành vi hướng Những vấn đề liên bên ngoài, quan đến thân, hướng đến người biểu các triệu khác chống chứng hướng đối xã hội, rối loạn vào bên hành vi trầm cảm và lo âu CÁC VẤN ĐỀ HƯỚNG NỘI Trầm cảm Lo âu TRẦM CẢM Nguyên nhân - Đối mặt với nhiều áp lực - Thay đổi tuổi dậy thì =>Trẻ VTN có phút tư lự buồn, chí có biểu dễ bực mình, hăng, cáu gắt Các biểu nghi ngờ trầm cảm - Thay đổi thói quen ăn, ngủ - Tăng giảm cân đột ngột - Hoạt động: tăng giảm hoạt động bình thường - Hứng thú bị giảm: đọc sách, vui chơi, giải trí giảm - Cảm thấy không còn sức sống; lượng, ý nghĩa sống Nguyên tắc chẩn đoán: - Kéo dài ít tuần - Ảnh hưởng đến tâm trạng, các lực, chức sống => Trầm cảm Suy nghĩ ( Tiêu cực) Cảm xúc ( Tiêu cực) Hành động ( Tiêu cực) VD: Một HS muốn đá bóng sợ nhóm không cho mình chơi (suy nghĩ) thu mình lại không tham gia (hành động) buồn chán (cảm xúc) Hậu - Những vấn đề trường: + Gây thiếu sinh lực, khó tập trung + Trẻ hay nghỉ học, lưu ban xúc với nhiệm vụ trường Những vấn đề gia đình + Thường tự trọng thấp, có tâm trạng bất ổn, u sầu + Lạm dụng rượu, ma túy + Nghiện internet Những vấn đề ngoài xã hội: + Có các hành vi liều lĩnh: lái xe liều lĩnh, uống rượu liều lĩnh,quan hệ tình dục không an toàn + Bạo lực ( bắt nạt người khác, tự gây thương tích cho thân) Hỗ trợ - Người TVHĐ phải từ suy nghĩ HS, phải hướng học sinh vào suy nghĩ tích cực: + Cần nghỉ ngơi tích cực, dành thời gian để giải trí + Trao đổi với bạn bè, với người mà thân tin tưởng - Người TV phải tạo niềm tin gần gũi, động viên - Người TV phải tạo hoạt động nhóm + Không cách li, không tạo áp lực + Phải lắng nghe và bình tĩnh để giải tỏa bước - Đặc biệt Người TV phải tìm đúng nguyên nhân tạo trầm cảm Thầy cô giúp gì cho học sinh Trầm cảm - Hỗ trợ trẻ trầm cảm nói vấn đề mình - Thấu hiểu - Khuyến khích các hoạt động thể chất - Khuyến khích các hoạt động xã hội - Duy trì can thiệp - Dạy trẻ các kĩ - Xây dựng hệ thống liên lạc gia đình và nhà trường RỐI LOẠN LO ÂU Nguyên nhân Lo âu chính là cái chuông để cảnh báo ta gặp nguy hiểm để ta có biện pháp phòng tránh Nhưng lo âu thái quá gây bệnh Các biểu hiện: Lo lắng nhiều lo không có nguyên nhân rõ rệt Không có khả kiểm soát thân Suy giảm nghiêm trọng đến các chức sống Một số rối loạn lo âu Hoảng loạn Ám sợ HOẢNG LOẠN Sự sợ hãi quá mức thể mặt cảm xúc, thể - Triệu chứng thể: Thở dốc, chảy mồ hôi, ngạt, đau ngực, buồn nôn, chóng mặt - Cảm xúc: Cảm thấy quá mức chịu đựng Lo sợ gặp lại tình gây hoảng loạn ÁM SỢ - Là nỗi sợ phóng đại, không thể giải thích - Có đối tượng, tình cụ thể Ví dụ: Sợ đứng trước đám đông, sợ phải thể thân, sợ đến trường, sợ độ cao… Hậu - Tự tử tham dự các hành vi tự hủy hoại thân - Sử dụng rượu ma túy để tự chữa làm dịu nỗi lo âu - Hình thành các nghi thức để giảm tránh lo âu Trầm cảm và lo âu khác nào? Trầm cảm - Mức độ cao lo âu => tự tử - Không hứng thú hoạt động nào - Suy nghĩ tiêu cực - Có thay đổi đột ngột sinh hoạt - Mất lượng, khí sắc ủ rủ, ảnh hưởng đến sống Lo âu - Hình thành cảm xúc tự tử - Hoạt động bình thường trừ đối diện với vật gây ám sợ - Suy nghĩ không tiêu cực - Không lượng khí sắc bình thường Hỗ trợ người TV - Nếu trẻ sẵn sàng nói chuyện nỗi lo lắng trẻ thì người TV phải lắng nghe cẩn thận và tôn trọng - Hãy giúp trẻ dò theo lo âu tình từ đó gợi cho trẻ khả quản lí cảm xúc, xử lí lo âu - Bên cạnh đó cần giới thiệu trẻ đến gặp cán tâm lí, bác sĩ tâm thần để điều trị TỰ TỬ Định nghĩa Tổ chức Y tế giới gồm thành phần: - Ý tưởng tự sát (chỉ thể ý nghĩ) - Toan tự sát (có hành vi để tự tử, không thành công) - Tự sát (có hành vi tự tử đến tử vong) TỰ TỬ Những dấu hiệu báo động tự tử VTN - Cho vật sở hữu có giá trị - Tâm trạng tốt lên bất ngờ và không có lý sau bị trầm cảm thu mình - Nói tạm biệt với bạn, gia đình là chia tay mãi mãi - Không chú ý đến hình thức, vẻ ngoài vệ sinh cá nhân - Tìm vũ khí, thuốc dụng cụ, cách thức khác có thể tự hại thân - Cái chết ba học sinh lớp Trường THCS Phan Chu Trinh, tỉnh Đắk Nông dường đã chuẩn bị từ trước Cả ba là bạn thân nhau, học lớp 7A2, cùng học khá, giỏi "Sáng xảy việc, Hạnh dậy dọn cơm cho nhà ăn, chuẩn bị sách học, chào bố mẹ và chào đứa em út "Hiếu ơi, chị học đây", lấy xe đạp học bình thường" Hàng xóm em Nhung, kể: "Sáng nào em đến đây mua bánh mì ăn sáng, lúc nào thấy em tươi cười, mua xong thường nói “chào chị em học", lễ phép Ở nhà Loan ngoan, nghe lời bố, thường xuyên dậy sớm lo cơm nước cho gia đình, cùng em học “Sáng xảy việc, tôi ngủ thì cháu chào tôi học, không có biểu gì lạ cả, nghe nhà trường báo tin tôi không tin nổi” Gia đình bất ngờ đọc thông tin em nhật ký, nó khác xa so với biểu em gia đình, gặp gỡ nói chuyện với người thân" -Theo cô giáo chủ nhiệm: trường các em ngoan, nghe lời thầy cô và chuyên cần học tập Ba em này là học sinh khá, giỏi trường nhiều năm liền Những dấu hiệu báo động tự tử - VTN Nói đùa việc tự tử Nói chết cách tích cực lãng mạn hóa việc chết Viết truyện, thơ cái chết, việc chết tự tử Tham dự các hành vi liều lĩnh có nhiều lần bị tai nạn dẫn đến thương tích; tự làm đau thân Hỗ trợ - Tìm hiểu xem nó cấp độ nào để có biện pháp hỗ trợ phù hợp - Cụ thể: + Cấp độ nhẹ: gợi ý để HS trò chuyện với đó mà HS tin tưởng để hoãn ý định tự tử HS + Cấp độ cao cần phải theo dõi gia đình và nhà trường CÁC VẤN ĐỀ HƯỚNG NGOẠI Tăng động giảm chú ý Rối loạn hành vi Gây hấn Phạm tội, phạm phá Chống đối, không tuân thủ TĂNG ĐỘNG GIẢM CHÚ Ý (quá hoạt động, xung động, thiếu chú ý, thiếu tổ chức) Nguyên nhân - TĐGCY là loại rối loạn mạn tính thường trẻ em nam nhiều trẻ em nữ từ đến lần - TĐGCY thường xuất tình stress khiến trẻ không thể kiềm chế các suy nghĩ trước hành động Dấu hiệu giảm chú ý - Mắc lỗi bất cẩn Khó trì chú ý, không làm đúng theo yêu cầu GV - Khó xếp, tổ chức, lên kế hoạch và hoàn thành công việc - Chán việc trước hoàn thành Dấu hiệu tăng động - Bồn chồn không yên và luôn di chuyển xung quanh liên tục (thường chạy trèo) không phù hợp tình - Nói nhiều - Luôn hoạt động, là bị điều khiển mô tơ Dấu hiệu xung động - Hành động không suy nghĩ - Bật câu trả lời lớp mà không chờ đợi gọi nghe hết câu hỏi - Không chờ đến lượt mình đợi hàng chơi - Nói điều sai thời điểm không phù hợp - Thường ngắt lời làm gián đoạn việc người khác - Xâm lấn nói chuyện trò chơi người khác - Không thể kìm giữ tình cảm, dẫn đến các giận dữ, cáu kỉnh ăn vạ - Đoán không cân nhắc để giải vấn đề Khi nào là bệnh TĐGCY? (Chú ý: 66 - - 2) - 66: biểu kéo dài tháng với dấu hiệu - 7: xuất trước tuổi - 2: trường và nhà Hậu Tính xung động VTN dẫn đến: - Hành động trước suy nghĩ - Sử dụng chất kích thích, các hành vi tính, tình dục không an toàn, lái xe bất cẩn và các tình nguy khác - Các vấn đề xã hội và học tập khác (cắt ngang người khác, không ngồi yên trên ghế) Hỗ trợ - Cán làm công tác TVHĐ làm việc với cha mẹ, GV, cá nhân trẻ để hỗ trợ trẻ - Trường hợp trẻ không tập trung thì người TVHĐ cần có hỗ trợ tâm lí để trẻ vượt qua rối loạn - Trường hợp trẻ khó lên kế hoạch người TVHĐ hỗ trợ dẫn cụ thể, có gia sư, có bạn học để giúp mình tổ chức và hoàn thành bài tập Hỗ trợ - Can thiệp thuốc - Khi đưa yêu cầu phải quan sát xem HS có chú ý nghe và làm theo không? - Phải khen thưởng, tạo hội để HS làm việc GÂY HẤN Gây hấn - Định nghĩa: Gây hấn là loại hành vi, dạng lời nói thể chất có chủ đích làm tổn thương làm hại người khác thứ khác (đồ vật, động vật) - Biểu hiện: đánh nhau, dọa nạt, khống chế quan hệ, và có thể có kế hoạch trước không có kế hoạch - Mục đích: thể bực tức thù địch, khẳng định chủ quyền, dọa nạt, thể sở hữu, đáp trả lại sợ hãi đau đớn, ganh đua, v.v Phân loại - Gây hấn mang tính chất thù địch: xuất phát từ tức giận, có mục đích gây tổn thương hay đau đớn - Gây hấn mang tính chất phương tiện: ít yếu tố cảm xúc, nhiều mục đích và toan tính Biểu - Bắt nạt, đe doạ hay uy hiếp người khác - Khởi xướng và tham gia các ẩu đả, đánh - Sử dụng các loại vũ khí có thể gây hại nghiêm trọng thể chất cho người khác - Có biểu độc ác thể chất với người khác động vật - Ăn cướp tài sản đối mặt với nạn nhân - Phá hoại tài sản công người khác - Cố ý gây cháy để gây thiệt hại cho người khác Chuẩn đoán - Hành vi gây hấn kéo dài ít là tháng, lặp lặp lại làm ảnh hưởng đến học tập và quan hệ giao tiếp Đây là dạng bệnh Hỗ trợ - Trừng phạt thể chất không mang lại hiệu - Phạt nhẹ kết hợp tham vấn và các chiến lược làm cha mẹ tích cực (gần gũi, khen điểm tốt để tạo niềm tin) - Đưa các chương trình thay đổi cách suy nghĩ tiêu cực - Hướng dẫn tự mình phân tán với ấm ức hữu: + Đếm từ đến 10 + Hét lên nơi không có ai, đánh vào gối - Dạy kỹ giao tiếp và thấu cảm CHỐNG ĐỐI, KHÔNG TUÂN THỦ Chống đối, không tuân thủ Định nghĩa: biểu hành vi không phù hợp với lứa tuổi, lặp lặp lại có tính chất gây tranh cãi, thách thức, cố tình gây bực bội, khó chịu và thù địch để đổ lỗi cho người khác vi phạm thiếu sót mình Dấu hiệu: tiêu cực, thách thức, thù địch và không tuân thủ kéo dài ít tháng - Mất bình tĩnh - Thường xuyên tranh cãi với người lớn - Thường xuyên chủ động phớt lờ từ chối việc thực theo các yêu cầu người lớn, cố ý gây bực mình cho người khác - Thường đổ lỗi cho người khác sai sót lỗi lầm mình - Quá nhạy cảm và hay khó chịu vì người khác -Thường xuyên tức giận, bực bội -Thường xuyên có thái độ thù hằn, cay độc  Những biểu hành vi này thường gây khó khăn cho cá nhân hoạt động xã hội, học tập và nghề nghiệp Một số kỹ hiệu để điều chỉnh hành vi chống đối - Chú ý tích cực và khen ngợi để củng cố - hành vi mong đợi Phớt lờ hành vi không phù hợp không nghiêm trọng Đưa dẫn ngắn gọn, rõ ràng, loại bỏ tác nhân ảnh hưởng đến chú ý trẻ Thiết lập hệ thống thưởng quy đổi nhà Sử dụng hình phạt khoảng lặng cho hành vi sai nghiêm trọng Rối loạn hành vi - Định nghĩa: nhóm các biểu hành vi và cảm xúc trẻ em và vị thành niên lặp lặp lại nhiều lần và đó, các quyền người khác các chuẩn mực xã hội (phù hợp với lứa tuổi) hay các luật lệ bị xâm phạm Dấu hiệu - Độc ác với người và động vật - Phá hoại tài sản (hành vi xâm hại gây tổn thất tài sản) - Lừa đảo hay trộm cắp - Vi phạm nghiêm trọng các luật lệ PHẠM TỘI, PHẠM PHÁP Phạm tội, phạm pháp Định nghĩa: Là dạng hành vi chống đối xã hội đặc trưng các hành động bất chính và vô luân lý (vi phạm các chuẩn mực đạo đức xã hội giá trị phong tục tập quán) và hệ thống pháp luật xã hội Dấu hiệu - Các nét tính cách xung động, bốc đồng, hiếu chiến, ngạo ngược dễ bị kích động - Sử dụng biệt danh - Thất bại việc thích nghi với các chuẩn mực, quy định, thường xuyên phá luật và bất chấp an toàn thân và người khác - Hay bị bắt giữ, hay phải trình diện các quan công an và thiếu ăn năn, hối hận Chuẩn đoán - Có ít hành vi lặp lặp lại vòng tháng Hỗ trợ - Liệu pháp nhóm, sử dụng các nhóm đồng đẳng để điều trị tỏ có đáp ứng nhiều trẻ em phạm pháp các nhà tù trại cải tạo Hỗ trợ - Các chiến lược cải thiện sức khoẻ tâm thần và thể chất cho trẻ em - Tuyên truyền giáo dục sức khoẻ thai nhi để làm giảm các chấn thương và tổn thương hệ thần kinh từ giai đoạn ấu thơ đến VTN - Tuyên truyền giáo dục nhằm xoá bỏ các hình thức trừng phạt thân thể cách bạo lực - Tuyên truyền phổ biến pháp luật và giá trị xã hội tích cực LẠM DỤNG RƯỢU VÀ CHẤT KÍCH THÍCH Hỗ trợ - Phòng ngừa cách nâng cao kỹ xã hội và kỹ từ chối sử dụng chất kích thích giới trẻ - Giảng dạy kỹ sống - Trì hoãn tuổi khởi phát uống rượu, hút thuốc lá và sử dụng chất kích thích học sinh - Kết hợp các can thiệp thuốc và tâm lý STRESS STRESS Stress đặc trưng cảm giác căng thẳng, mệt mỏi, thất vọng, lo lắng, buồn rầu, thu mình kéo dài vài vài ngày Nguyên nhân Thảm họa Biến cố lớn đời Những phiền toái hàng ngày Thảm họa Thảm họa Catastrophes Biến cố đời Áp lực sống hàng ngày Lo lắng trọng lượng thể Quá nhiều việc để làm Giá không ổn định Sức khỏe các thành viên gia đình Duy trì sống gia đình Mất mát cải Dấu hiệu Nhận thức - Có vấn đề trí nhớ - Không thể tập trung - Suy nghĩ kém - Chỉ thấy mặt tiêu cực - Lo âu, lo lắng thường trực Tình cảm - Ủ rũ - Cáu kỉnh, bực tức, - Căng thẳng, khó thư giãn - Cảm thấy quá sức - Cảm thấy cô đơn, cô độc - Thấy không hạnh phúc Dấu hiệu Cơ thể - Đau, nhức - Tiêu chảy táo bón - Buồn nôn, đau đầu - Đau ngực, tim đập nhanh - Thấy lạnh thường xuyên Hành vi - Ăn, ngủ nhiều ít - Tách mình khỏi người - Trốn tránh tảng lờ các trách nhiệm - Sử dụng rượu, thuốc lá - Các hành vi nghi thức lặp lại Hệ - Các rối loạn hướng nội trầm cảm, lo âu, rối loạn tiêu hóa - Các rối loạn hành vi ( cắt tay, đốt thuốc hút châm vào tay) - Lạm dụng rượu chất kích thích HOẠT ĐỘNG: XẢ STRESS Phòng ngừa stress không cần thiết Học cách nói “Không ” Tránh người dễ làm cho bạn căng thẳng Kiểm soát môi trường sống bạn Quản lý thời gian tốt Căng thẳng mức nhẹ  Căng thẳng nhẹ làm gia tăng sức khỏe ứng phó với stress khả kiểm soát 1.Khả kiểm soát: kiểm soát càng tốt =càng ít stress 2.Hỗ trợ XH: mạng XH rộng, tốt – càng dễ giảm stress ứng phó với stress cách sống Kiểu nhân cách: lạc quan và bi quan + Người lạc quan ít bị strees người bi quan + Người hài hước dễ ứng phó với stress => Nhân cách là tập luyện cần phải biết biến bi quan thành lạc quan Ứng phó với stress việc Quản lý stress Thể dục đặn Thể dục mang lại tâm trạng tích cực và tốt cho sức khỏe, giảm nguy chết đến 29% Ứng phó với stress Đo thể tạng thể, Thư giãn và thiền Đo thể trạng thể: huyết áp; độ căng Thư giãn * Thư giãn nào? Đi bộ, nói chuyện và ăn chậm Mỉm cười với người và cười với thân Hãy bỏ qua lỗi lầm Dành thời gian để hưởng thụ sống Làm niềm tin mình Thiền Hãy lựa chọn không gian phù hợp Thở đặn Thư giãn bắp Nhắm mắt và tập trung vào từ cụm từ Ứng phó với stress Niềm tin cộng đồng Phong cách sống khỏe mạnh Mạng hỗ trợ XH Thế giới quan phù hợp CHƯƠNG 4: VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ TƯ VẤN TÂM LÝ HỌC ĐƯỜNG Công việc CB TVTLHĐ - Tham vấn cho học sinh - Hoạt động giáo dục cho nhóm/tập thể - Tư vấn cho giáo viên, phụ huynh, nhà trường… - Điều phối Vai trò nhà TLHĐ làm tư vấn - Lắng nghe thân chủ, làm chủ các tư vấn - Sử dụng các kỹ giao tiếp để khai thác Cảm xúc, suy nghĩ, quan đểm thân chủ - Giúp thân chủ hiểu rõ vấn đề mình - Thể thông cảm, thấu hiểu thân chủ - Giúp thân chủ hiểu các vấn đề quá khứ đã góp phần vào trì vấn đề - Giúp thân chủ phân loại các vấn đề trog sống họ và khám phá sâu thân - Giúp thân chủ bộc lộ cảm xúc - Sử dụng các liệu pháp tâm lý khác để hỗ trợ thân chủ Phẩm chất - Quan tâm - Tôn trọng - Nhiệt tình - Chấp nhận - Quan tâm đến nhu cầu học sinh - Chân thành - Thông cảm - Có khả lắng nghe - Có khả thu thập thông tin - Có khả thiết lâp và trì mối quan hệ với học sinh - Có khả phát điểm mạnh học sinh Nguyên tắc chung cán TVTLHĐ là gì? - Tôn trọng giá trị người - Tôn trọng quyền định cá nhân - Bảo mật - Không gây hại cho trẻ MỘT SỐ YÊU CẦU CƠ BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP - Đạo đức là gì? - Vì cần “đạo đức nghề nghiệp”? MỘT SỐ YÊU CẦU CƠ BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP - Định nghĩa - Mục đích: Định hướng cho hành xử chuyên nghiệp Đảm bảo công việc cách hiệu Nuôi dưỡng lòng tin người tư vấn Đảm bảo không gây hại cho trẻ Phân biệt với người không chuyên môn Tình - Lan, học sinh lớp 10, thường xuyên học muộn, không chú tâm ngồi lớp - Bạn là cán tâm lý trường, bạn tư vấn cho Lan - Tư vấn cho Lan, bạn biết là bố Lan thường bạo hành mẹ Lan, ông đánh Lan say Lan luôn cảm thấy tức giận bố và thương mẹ, em không thể đánh lại bố để bảo vệ mẹ Em cảm thấy bất lực, chán nản Em nói có anh Lân (hàng xóm nhà em, làm việc tỉnh khác) rủ đưa em trốn để khỏi bị bố đánh, anh bảo em có thể sống cùng anh, anh chăm sóc, anh coi em vợ - Sau buổi tư vấn, bạn nói cho giáo viên khác trường câu chuyện Lan và cùng cô giáo đó đến gặp gia đình Lan để khuyên bảo - Theo bạn, nhà Tư vấn đã làm tốt vai trò mình chưa? Một số yêu cầu đạo đức nghề nghiệp Bảo mật: Bảo mật các thông tin tư vấn thân chủ Bảo mật các thông tin lưu trữ: hồ sơ, giấy tờ, số liệu liên quan đến thân chủ Khi nào không Bảo mật - Ảnh hưởng đến tính mạng, an toàn khách hàng - Ảnh hưởng đến tính mạng, an toàn người khác - Vi phạm pháp luật Tình - Phong, học sinh lớp 10, có biểu stress, bạn làm tư vấn cho Phong - Bạn làm giáo viên, kiêm cán tư vấn trường học nên khá bận rộn Bạn đã bố trí gặp em lần chơi Sau nói chuyện với Phong bạn hẹn em nào bạn có thời gian rảnh bạn nói chuyện tiếp với em Công việc bạn khá bận rộn, có thời gian rảnh rỗi bạn nghĩ đến việc nên làm gì giúp Phong, nhiên vì bận nên bạn chưa thể gặp - Thứ bạn có tiết trống, bạn xuống lớp tìm Phong, vào lớp gặp giáo viên xin phép cho em ngoài nói chuyện và thầy chủ nhiệm đồng ý Bạn gặp Phong và hỏi em có muốn chia sẻ gì cho bạn không Em nói em không có gì đến nói Bạn bảo em trở lại lớp và nào có việc gì thì tìm bạn Một số yêu cầu đạo đức nghề nghiệp Kế hoạch hỗ trợ: Cán TVTLHĐ làm việc cùng thân chủ để xây dựng kế hoạch hỗ trợ cho thân chủ, phù hợp với lực và hoàn cảnh hai bên Kế hoạch xem lại thường xuyên để đảm bảo tính hiệu quả, khả thi và tôn trọng lựa chọn thânchủ Tình - Biết bạn là cán tâm lý trường học, chị gái bạn nhờ bạn giúp đỡ chị, cháu Ngọc, (cháu bạn) Chị bảo dạo này cháu nào ấy, chị có cảm giác cháu xa cách chị nhiều hơn, buổi tối cháu không làm bài tập chị bảo - Bạn đến gặp cháu mình và bảo là gì tư vấn để giúp đỡ cháu cảm thấy tốt hơn, học tốt - Nên hay không nên làm vậy? Một số yêu cầu đạo đức nghề nghiệp Quan hệ kép: Cán TVTLHĐ tránh các mối quan hệ kép có thể dẫn đến tính khách quan và gia tăng khả làm hại thân chủ (như người thân gia đình, người thân bạn, đồng nghiệp, v.v.) Phẩm chất - Quan tâm - Tôn trọng - Nhiệt tình - Chấp nhận - Quan tâm đến nhu cầu học sinh - Chân thành - Thông cảm - Có khả lắng nghe - Có khả thu thập thông tin - Có khả thiết lâp và trì mối quan hệ với học sinh - Có khả phát điểm mạnh học sinh THAM VẤN VÀ TƯ VẤN - Tham vấn: Là nói -Tư vấn: là nói chuyện mang tính cá chuyện nhân để hỗ trợ chuyên gia khó khăn thách lĩnh vực định với thức thân chủ khách hàng người chính sống cần lời khuyên họ Họ tự đưa hay dẫn lĩnh định cuối cùng vực đó THAM VẤN – TƯ VẤN LÀ GÌ? - Tham vấn Là nói chuyện mang tính cá nhân người tư vấn và (hoặc nhóm) cần hỗ trợ để đối mặt với khó khăn thách thức chính họ sống - Tư vấn Là nói chuyện “chuyên gia” lĩnh vực định với nhiều người cần lời khuyên hay dẫn lĩnh vực đó MỘT SỐ KỸ NĂNG THAM VẤN CƠ BẢN Các kỹ tư vấn - Kỹ nhận diện - Kỹ giao tiếp không lời – có lời - Kỹ chú tâm – quan sát - Kỹ lắng nghe tích cực - Kỹ bộc lộ cảm xúc - Kỹ đặt câu hỏi - Kỹ thấu cảm KỸ NĂNG CHÚ TÂM VÀ QUAN SÁT - Chú tâm là dành cho họ toàn chú ý mình đến người nào đó Lắng nghe điều gì họ nói và làm, không lời và có lời - Chú tâm giúp hiểu thân chủ; thân chủ biết mình lắng nghe; truyền thông điệp chúng ta quan tâm đến họ Biểu chú tâm - Tư thể - Tiếp xúc mắt - Biểu nét mặt - Gật đầu - Khoảng cách CBTVTLHĐ và thân chủ - Âm điệu/giọng điệu - Cách nói - Sự im lặng Chú tâm chọn lọc là gì? - Chú tâm chọn lọc là CBTVTLHĐ chọn lựa để thể chú ý đặc biệt đến điều gì đó thân chủ nói - Chú tâm chọn lọc giúp CBTVTLHĐ hiểu lý thân chủ bộc lộ cảm xúc, suy nghĩ đó và thu thập nhiều thông tin thân chủ để diễn giải cảm xúc, suy nghĩ đó Một số biểu không chú tâm - Kiểm soát tập trung thường trực nhiều không dễ dàng Chú tâm đòi hỏi CBTVTLHĐ chú ý tâm trí và thể chất đến thân chủ, tránh: - Cắt ngang lời - Ghi chép - Đưa lời khuyên (chúng ta phải để thân chủ tự khám phá giải pháp) LẮNG NGHE TÍCH CỰC - Lắng nghe tích cực là cách lắng nghe và đáp trả phù hợp, thể lắng nghe, chú ý, quan tâm, thấu hiểu CBTVTLHĐ đến thân chủ - Lắng nghe tích cực giúp CBTVTLHĐ hiểu các thông điệp, cảm xúc thân chủ, quan điểm thân chủ, tăng khả hiểu biết và tin tưởng lẫn Tầm quan trọng lắng nghe tích cực Lắng nghe tích cực giúp: - Xây dựng tin tưởng và tôn trọng - Tạo môi trường an toàn hỗ trợ cho giải vấn đề - Người nói giải tỏa cảm xúc - Giảm căng thẳng - Khuyến khích khai thác sâu thông tin Cách thức lắng nghe tích cực - Đối diện thân chủ: ngồi thẳng nghiêng người phía trước để thể chú tâm - Duy trì giao tiếp mắt mắt, thể chúng ta quan tâm đến họ và điều họ nói - Cố gắng thấu hiểu cảm xúc thân chủ đằng sau thông tin suy nghĩ mà thân chủ nói - Đáp trả phù hợp, có lời (như gật đầu, nhíu lông mày…) và có lời để khuyến khích thân chủ nói tiếp - Với đáp trả có lời, tập trung vào vấn đề then chốt giúp CBTVTLHĐ theo dõi dòng câu chuyện - Hạn chế đặt câu hỏi Nghe nhiều nói Các kỹ lắng nghe tích cực - Nhắc lại - Diễn đạt lại - Tóm tắt - Phản ánh Các kỹ thuật lắng nghe tích cực - Nhắc lại: chú ý đến nội dung (một câu) mà thân chủ nói mà theo CBTVTLHĐ đánh giá là quan trọng và then chốt thân chủ và nhắc lại nguyên văn điều thân chủ nói - Diễn đạt lại: thể lại gì người khác đã nói Diễn đạt lại tập trung vào nội dung vừa kể mà không đưa giải thích nào Các kỹ thuật lắng nghe tích cực - Tóm tắt: tóm tắt lại điều nói sau nói chuyện dài Cô đọng và xếp lại ý chính trẻ kể - Phản ánh: nhắc lại cho TC điều quan trọng TC đã nói để giúp TC nhìn nhận sâu điều đó CBTVTLHĐ giống cái gương, để TC soi lại suy nghĩ, cảm xúc, niềm tin, giá trị thân mình Các kỹ thuật lắng nghe tích cực Phản ánh bao gồm các yếu tố sau (Dalmar, 1981) - Chú tâm nói chuyện - Thấu cảm quan điểm TC - Chú ý phản chiếu (gương) cảm xúc TC, phản ánh lại trạng thái cảm xúc lời và không lời - Phản ánh, nói lại điều TC vừa nói Có thể phản ánh cảm xúc, nội dung Các kỹ thuật lắng nghe tích cực Phản ánh cảm xúc nào?  Gọi tên cảm xúc thân chủ  Nói lại cảm xúc đó thân chủ Sử dụng cấu trúc câu như: - Cháu có vẻ cảm thấy… - Tôi nhận thấy cháu cảm thấy… - Khi nhìn thấy tai nạn giao thông, em cảm thấy suy sụp Mọi thứ là chấm hết Em sợ cái chết => Tôi cảm thấy em hoảng loạn nhìn thấy tai nạn giao thông Ví dụ: - Tôi cảm thấy cháu buồn - Dường cháu cảm thấy thất vọng ĐẶT CÂU HỎI KHÉO LÉO - Kỹ đặt câu hỏi là kỹ quan trọng CBTVTLHĐ Có dạng câu hỏi: câu hỏi mở và câu hỏi đóng - Câu hỏi mở: - Câu hỏi đóng: Cách đặt câu hỏi - Lựa chọn cẩn thận câu hỏi vì người đặt câu hỏi là thường là người kiểm soát nói chuyện; quá nhiều câu hỏi biến buổi tư vấn thành vấn - Sử dụng câu hỏi mở « Cái gì »: kiện « Thế nào »: quá trình hay cảm xúc “Tại sao”: nguyên nhân “Có thể”: tranh tổng quan - Câu hỏi tập trung vào thân chủ (quá khứ, tại, tương lai, vấn đề, giải pháp) - Có thể hỏi các câu hỏi có giả định, chẳng hạn các thay đổi tích cực nào họ có để ý tuần qua Điều này giả định là có thay đổi tích cực và hướng chú ý đến thay đổi Những lưu ý sử dụng câu hỏi - Hỏi tới tấp, tra hỏi: quá nhiều câu hỏi đẩy người ta vào tự vệ, đồng thời làm người phong vấn quá nhiều kiểm soát - Hỏi nhiều câu hỏi lúc: - Các câu hỏi có chức lời khẳng định: “cháu không nghĩ là học hành siêng giúp ích cho cháu nhiều hay sao” - Câu hỏi “tại sao”: tư vấn, câu hỏi “Tại sao” thường đặt người ta vào tự vệ và tạo không thoải mái - Các câu hỏi và kiểm soát THẤU CẢM VÀ TRUNG THỰC - Thấu cảm là lực và phẩm chất cho phép ngừời ta cảm nhận và thấu hiểu gì kẻ khác trải nghiệm THẤU CẢM VÀ TRUNG THỰC Thấu cảm giúp cán TVTLHĐ: - Hiểu thân chủ mức độ nhận thức (họ nghĩ gì) và mức độ cảm xúc (họ cảm thấy gì) - Quan tâm thực đến thân chủ - Chấp nhận thân chủ không phán xét - Có thể truyền đạt các kinh nghiệm thân đến thân chủ theo cách đúng đắn và tế nhị Thấu cảm và trung thực - Trung thực là thái độ, phẩm chất cán hỗ trợ tâm lý Thân chủ biết - chúng ta không trung thực và không chú tâm Chỉ trung thực, cán - TVTLHĐ có niềm tin từ thân chủ Trung thực có nghĩa là: - Luôn đáp ứng thân chủ theo cách chân thực, tinh khiết để truyền tải tôn trọng, hứng thú và chấp nhận - Trung thực chi phí, thời gian và các khả hạn chế mình Tiến trình tư vấn Đánh giá ban đầu: 3-5 buổi đầu - Thiết lập mối quan hệ - Thu thập thông tin - Diễn giải thông tin - Đánh giá Giải vấn đề, trang bị kỹ năng: - Dùng các kỹ tư vấn giúp thân chủ hiểu rõ vấn đề mình - Tìm kiếm giải pháp hợp lý - Thực giải pháp và trang bị thêm kỹ Kết thúc: - Chuẩn bị các ứng phó tái phát tương lai (giúp thân chủ nhận diện dấu hiệu tái phát, sử dụng kỹ để tự ứng phó, …) - Chuẩn bị tinh thần cho kêt thúc quá trình tư vân cho thân chủ MÔ HÌNH TVTLHĐ TẠI HOA KÌ a Mục tiêu Hỗ trợ học sinh phát huy tiềm mình các lĩnh vực học tập, nghề nghiệp và cá nhân, xã hội b Cấu trúc - Chương trình hướng dẫn/giáo dục - Lập kế hoạch cá nhân - Hỗ trợ tức thời - Hỗ trợ tổ chức Chương trình hướng dẫn Mục đích: giúp học sinh tự nhận thức thân, phát triển các kĩ Nội dung: thiết kế và cung cấp các chương trình, hoạt động giáo dục cho học sinh + các bài học có cấu trúc kỹ sống, giáo dục nghề nghiệp, v.v dạy lớp học theo nhóm cách định kì Chương trình này cung cấp cho tất các em học sinh trường với mục tiêu phòng ngừa Quy trình xây dựng: Phân tích nhu cầu, nghiên cứu thực trạng, thiết kế nội dung và bài giảng, tài liệu hướng dẫn Hình thức: Giờ học trên lớp, chương trình kiên môn, hoạt động nhóm, xemina cho cha mẹ Lập kế hoạch cá nhân Mục đích: giúp học sinh và cha mẹ định hướng học tập, đào tạo và kế hoạch nghề nghiệp Nội dung: các hoạt động giúp học sinh lên kế hoạch, theo dõi kế hoạch mà mình đặt và tự quản lý việc học tập mình Học sinh và phụ huynh tư vấn để có lựa chọn hợp lý đào tạo và nghề nghiệp, để hiểu các kết đánh giá Hình thức: đánh giá tâm lý cá nhân/nhóm, tư vấn cá nhân nhóm mục tiêu học tập, nghề nghiệp v.v Hỗ trợ tức thời Mục đích: Phòng ngừa và can thiệp Nội dung: đáp ứng các nhu cầu, khó khăn, lo lắng, khủng hoảng trước mắt học sinh Hình thức: tham vấn, trị liệu cá nhân/nhóm, liên kết dịch vụ Hỗ trợ tổ chức Mục đích: hỗ trợ trường, cán phát triển và tích hợp công tác TVTLHĐ nhằm hướng đến giáo dục toàn diện cho học sinh Nội dung: hoạt động quản lý để thiết lập, trì, phát triển tổng thể công tác TVTLHĐ tổ chức tập huấn thường xuyên cho cán TVTLHĐ, giáo viên; tạo điều kiện cho nghiên cứu; điều phối và quản lý các hoạt động công tác này; hợp tác và tham dự vào các mặt hoạt động giáo dục khác để cung cấp nhận các thông tin liên quan đến TVTLHĐ Hình thức: thiết kế và xây dựng chương trình TVTLHĐ với BGH, quảng bá chương trình, tư vấn giáo dục cho BGH, tham gia đánh giá kết học tập học sinh, Hoạt động (100 phút) Các nhóm trao đổi về: – Các điểm thuận lợi, không thuận lợi trường mình các hoạt động TVTLHĐ – Xây dựng sứ mệnh cho chương trình TVTLHĐ trường – Xây dựng mục tiêu hoạt động cho năm học – Thiết kế chương trình, các hoạt động TVTLHĐ cho năm 2012 cho trường mình – Kế hoạch để triển khai các hoạt động đó Cảm ơn tham gia các thầy cô!