Nâng cao hiệu quả đào tạo tạo công ty cổ phần tập đoàn FLC

TÓM LƯỢC        Tên đề tài: “Nâng cao hiệu quả đào tạo tạo Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Linh Lớp: K53U3 Mã SV: 17D210138 Giáo viên hướng dẫn: TS Đinh Thị Hương Thời gian thực hiện: Từ ngày 12/10/2020 đến ngày 4/12/2020 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Để đạt mục tiêu cần thực hiện nhiệm vụ sau: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận bản đào tạo doanh nghiệp Hai là, nghiên cứu và phân tích thực trạng đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Ba là, đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Nội dung khóa luận: Chương 1: Khái quát lý luận bản hiệu quả đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC 1 LỜI CẢM ƠN Khoảng thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC tại 265 Cầu Giấy, Hà Nội em nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình từ anh chị ban Nhân cùng thầy cô Trường Đại học Thương Mại, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban Lãnh đạo cùng tập thể giảng viên Trường Đại học Thương Mại nói chung và khoa Quản trị nhân lực nói riêng giảng dạy, trang bị cho em khơng không chỉ cần những kiến thức tảng mà còn là nhiệt huyết, đạo đức và công vụ người công chức trẻ tương lai TS Đinh Thị Hương – Giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho em Cô là người chỉ bạo tận tình cho em suốt trình tiến hành làm khóa luận từ lúc phân công, lựa chọn nội dung lúc hoàn thiện bài khóa luận thực tập Các anh chị công tác tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC ban Nhân quan tâm, giúp đỡ và tạo điều kiện cho em tiếp xúc với văn phòng, cung cấp tài liệu và hướng dẫn tận tình để em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp mình Tuy có những cố gắng để hoàn thành bài khóa luận cách tốt nhất, song thời gian có hạn cũng kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế định Vì vậy, em mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy giúp em bở sung, nâng cao kiến thức, kỹ mình để phục vụ tốt cho công việc sau này 2 MỤC LỤC 3 4 DANH MỤC VIẾT TẮT PGS.TS Phó giáo sư tiến si TS Tiến si DTT Doanh thu thuần LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế ĐTBQ Đào tạo bình quân TNHH Trách nhiệm hữu hạn MKT Marketting NLĐ Người lao động PP Phương pháp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp thị trường dành quan tâm đặc biệt đến chương trình đào tạo cho nhân viên, cán Nhân xem là yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp và xem là yếu tố sống còn doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tờn tại cần phải có đội ngũ nhân có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chun mơn cao Vậy đào tạo nhân lực là trình hoàn thiện và nâng cao kiến thức, kỹ năng, phầm chất nghề nghiệp lao động nhằm đáp ứng yêu cầu trình thực hiện công việc và mang lại ng̀n lực có trình độ nghề nghiệp cao Đào tạo giúp họ hiểu tổ chức, cảm giác yên tâm làm việc, mong muốn gắn bó với doanh nghiệp, đem hết khả mình phục vụ cho doanh nghiệp, coi phát triển lớn mạnh doanh nghiệp là phát triển bản thân mình Như vậy, việc đào tạo nhân lực doanh nghiệp là cần thiết và cực kì quan trọng vì là tảng cho hoạt động khác nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ cả số lượng lẫn chất lượng doanh nghiệp Nhưng để công tác đào tạo mang lại hiệu quả đạt mục đích đề là điều mà khơng phải doanh nghiệp nào cũng dễ dàng thực hiện Việc nâng cao hiệu quả đào tạo giúp cho doanh nghiệp thực hiện tốt mục tiêu đề ra, tạo nên chủ động thích ứng với biến động và nhu cầu tương lai doanh nghiệp, tăng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc từ nâng cao hiệu quả kinh tế doanh nghiệp Đối với người lao động, việc nâng cao hiệu quả đào tạo giúp người lao động thực hiện công việc tốt góp phần khai thác và phát huy tính sáng tạo cơng việc, tạo tính gắn bó giữa người lao động và tổ chức, doanh nghiệp Bên cạnh đó, nâng cao hiệu quả lao động còn là sở để xã hội có ng̀n lực người có chất lượng cao, góp phần tạo những công dân tốt cho xã hội và thúc đẩy phát triển, hợp tác xã hội Việc sử dụng nhân đúng lúc, đúng chỗ giúp cho tổ chức có cấu hợp lý và đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều này làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp và hiển nhiên tăng lợi nhuận và phát triển Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng làm tốt cơng tác đào tạo nhân viên vì chưa phát huy hết khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có những giải pháp để đẩy mạnh đào tạo nhân viên nhằm có ng̀n lực to lớn và sử dụng chúng cách hiệu quả Nhận thức ý nghĩa to lớn đó, doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Cơng ty Cở phần Tập đoàn FLC nói riêng từ thành lập quan tâm chú ý việc đẩy mạnh đào tạo nhân viên và lấy làm sở để phát triển Công ty Tập đoàn FLC thành lập từ những năm 2001 là tập đoàn kinh tế hoạt động kinh doanh đa ngành đa lĩnh vực bao gồm: bất động sản, tài chính, du lịch – nghỉ dưỡng, hàng không,… Trong trình tiếp cận, nghiên cứu bản thân nhận thấy cơng ty có nhiều thành cơng trình nâng cao hiệu quả đào tạo quan tâm và đầu tư chi phí, nội dung đào tạo, số lượng tham gia đào tạo và công tác phối hợp giữa đào tạo và quản trị nhân lực thực hiện thường xuyên Tuy nhiên, bên cạnh những thành công đạt công ty vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế hiệu quả sau trình đào tạo Thứ nhất, công tác xác định nhu cầu đào tạo đúng người, đúng vị trí chưa thực hiện khách quan dẫn đến công tác này còn kém hiệu quả Thứ hai, sau trình đào tạo đầu tư việc áp dụng vào thực tế công việc còn chưa mang lại hiệu quả tối ưu Bên cạnh đó, cơng tác đánh giá và bố trí sau đào tạo còn gặp nhiều khó khăn, kết quả chưa đảm bảo tính khách quan Từ những vấn đề nêu thấy việc nâng cao hiệu quả đào tạo là cần thiết và cấp bách Do đó, sau thời gian thực tập tại Cơng ty, bản thân định sâu nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC” làm đề tài nghiên cứu khóa luận để phần nào tìm những nguyên nhân và đề xuất những giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu những năm trước Đào tạo nhân lực không còn là nội dung mẻ mà nghiên cứu nhiều năm trở lại Trong thời gian nghiên cứu, tìm hiểu làm bài khóa luận, em có tìm hiểu những công trình nghiên cứu sau: - TS Mai Thanh Lan – PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, Nhà xuất bản Đại học Thương mại, Hà Nội Các tác giả cung cấp những kiến thức bản khái niệm, vị trí, vai trò, nội dung bản quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Đồng thời, nắm những nội dung cốt lõi số tư tưởng quản trị nhân lực phương Đông và phương Tây cũng Việt Nam Nội dung đào tạo nhân lực đề cập đầy đủ và chi tiết giúp người đọc có những nhìn tổng quát nội dung đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Việt Nam - Tác giả Đinh Thị Thúy Nga – K51 – Khoa quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2015), đề tài nghiên cứu khóa ḷn: “Đẩy mạnh cơng tác đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần giáo dục và truyền thông Việt Nam” Công trình hệ thống sở lý luận chủ yếu công tác đào tạo nhân lực, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá công tác đào tạo nhân viên công ty cổ phần giáo dục và truyền thơng Việt Nam Từ nêu lên những điểm cần phát huy cũng những hạn chế còn tờn tại để có những biện pháp khắc phục Tuy nhiên, công trình chỉ đề cập đến khía cạnh đào tạo nhân lực, chưa đưa đánh giá cũng và những biện pháp còn chưa cụ thể để có tính áp dụng thực tiễn cho công ty - Tác giả Nguyễn Thị Ánh Tuyết – Khoa quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2019), đề tài nghiên cứu khóa luận: “Đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Fuji Seiko Việt Nam” Công trình nghiên cứu đầy đủ theo quy trình để tiến hành chương trình đào tạo cho đối tượng nhân viên Tác giả có thu thập những thông tin đầy đủ thực trạng công ty và có những đánh giá khái quát cho nội dụng công tác nghiên cứu Tuy nhiên lại chưa có nhìn tởng qt đánh giá hiệu quả đào tạo nhân viên sau trình đào tạo tại công ty - Tác giả Trần Thị Quỳnh – Khoa quản trị nhân lực – Đại học Thương mại (2017), đề tài: “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long” Công trình trình bày lý luận đào tạo, hiệu quả trình đào tạo tại cơng ty Đã có những đánh giá cơng tác đào tạo cũng nghiên cứu hiệu quả đào tạo tại cơng ty Tuy nhiên cơng trình chưa có sâu những nguyên nhân cụ thể hạn chế trình đào tạo hiệu quả còn thấp - Tác giả Bùi Thị Tâm – Khoa quản trị nhân lực – Đại học Thương mại (2019), đề tài nghiên cứu khóa luận: “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty An Phước Thái” Công trình đề cập vấn đề liên quan đến đào tạo xác định nhu cầu đào tạo, tổ chức triển khai đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo Công trình cũng đưa số giải pháp để đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực công ty An Phước Thái, nhiên dựa vào thực trạng và hạn chế thì những đê xuất giải pháp mà công trình đưa chưa thực sâu, cụ thể và bám sát nội dung nghiên cứu - Tác giả Ngô Thị Thúy – Khoa quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2019), đề tài nghiên cứu khóa luận: “Đào tạo nhân lực tại Chi nhánh Công ty cổ phần Golfast tại Hà Nội” Công trình nghiên cứu công tác đào tạo nhân viên, cán Công ty cồ phần Golffast tại Hà Nội Tác giả làm nổi bật những thành công và hạn chế công tác đào tạo tại cơng ty qua có những giải pháp đóng góp tích cực cho cơng tác đào tạo công ty ngày càng hiệu quả - Tác giả Đặng Thanh Huyền – Khoa quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2015), đề tài nghiên cứu khóa luận: “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần đầu tư Việt Phú” Công trình hệ thống sở lý luận chủ yếu công tác đào tạo nhân lực, nghiên cứu và tìm hiểu đánh giá công tác đào tạo nhân viên cơng ty Từ nêu lên những điểm cần phát huy, hạn chế công tác đào tạo và tác giả đưa số giải pháp đóng góp cho cơng ty nhằm khắc phục những hạn chế - Tác giả Nguyễn Văn Hiếu – Trường Đại học Thăng Long (2016), đề tài nghiên cứu khóa luận: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần đá Spilit” Tác giả dành thời gian tìm hiểu và nghiên cứu thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cờ phần đá Spilit và từ phân tích những ưu điểm và hạn chế mà công tác đào tạo tại công ty gặp phải Bên cạnh những phân tích tác giả cũng có những đóng góp và đưa những đề xuất cá nhân giúp công ty khắc phục những nhược điểm mình - Tác giả Vũ Thị Vân Anh – Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Kinh tế quốc dân (2017), đề tài nghiên cứu khóa luận: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Sông Đà” Công trình đề cập vấn đề liên quan đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty năm liền kề Tác giả đánh giá công tác đào tạo cũng nghiên cứu phát triển nguồn lực công ty Tuy nhiên cơng trình còn chưa có đánh giá sâu rộng những khía cạnh mà cơng ty còn hạn chế để đưa những giải pháp khắc phục - Tác giả Dương Thế Anh– Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Công nghiệp Hà Nội (2019), đề tài nghiên cứu khóa ḷn: “Hoàn thiện cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật” Trong công trình này tác giả có điều tra, phỏng vấn nhân viên, cán để có những thơng tin đầy đủ và khách quan Việc phân tích thực trạng đưa nguyên nhân và giải pháp cho công ty hợp lý và cụ thể Như vậy, tình hình nghiên cứu đến cho thấy nội dung hiệu quả đào tạo ngày càng quan tâm Các công trình nghiên cứu chỉ tầm quan trọng công tác đào tạo và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại doanh nghiệp Từ tình hình nghiên cứu đề tài cho thấy từ trước đến chưa có cơng trình nào nghiên cứu nâng cao hiệu quả công tác đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Do vậy, đề tài “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Cơng ty Cở phần Tập đoàn FLC” có tính và không bị trùng lặp với công trình nghiên cứu khác Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài là thông qua thực trạng hiệu quả đào tạo từ đưa những phân tích và đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Để đạt mục tiêu cần thực hiện nhiệm vụ sau:  Một là, có nhìn hệ thống sở lý thuyết đào tạo, hiệu quả đào tạo, từ vận dụng thực trạng Cơng ty Cở phần Tập đoàn FLC  Hai là, phân tích thực trạng đào tạo nhân viên tại cơng ty Từ chỉ những ưu nhược  -     điểm cũng nguyên nhân những vấn đề tồn tại công tác đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài là hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Phạm vi nghiên cứu không gian: nghiên cứu vấn đề hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Phạm vi nghiên cứu thời gian: dữ liệu nghiên cứu tổng hợp thời gian năm từ 2017 – 2019 Phạm vi nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu đào tạo nhân viên theo nội dung bao gồm: Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, Xây dựng kế hoạch đào tạo, Triển khai kế hoạch đào tạo, Đánh giá kết quả đào tạo, Bố trí và sử dụng lao động sau đào tạo Kết cấu khóa luận tớt nghiệp Ngoài lời cảm ơn, phụ lục, mục lục, danh mục sơ đồ bảng biểu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung khóa ḷn bao gờm chương chính: Chương 1: Khái quát lý luận bản hiệu quả đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghia, khái niệm bản liên quan đến hiệu quả đào tạo nhân lực doanh 1.1.1 1.1.2 nghiệp Khái niệm nhân lực Nguồn nhân lực là phạm trù dùng để chỉ sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất và tinh thần cho xã hội hiện tại cũng tương lai Sức mạnh và khả thể hiện thông qua số lượng, chất lượng và cấu dân số, là số lượng người có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội tại thời điểm định Trong phạm vi tở chức, nhân lực tở chức là phận nguồn nhân lực xã hội Nhân lực tổ chức là nguồn nhân lực toàn cán bộ, nhân viên tở chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn nhân lực riêng người, bổ trợ những khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức Sức mạnh tập thể lao động vận dụng vào việc đạt những mục tiêu riêng thành viên Theo khía cạnh cá nhân người, nhân lực hiểu là nguồn lực người mà ng̀n lực này gờm thể lực và trí lực Thể lực chỉ sức khỏe thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người còn tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính,…Trí lực chỉ sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu cũng quan điểm, lòng tin, nhân cách… người Theo cách tiếp cận giáo trình quản trị nhân lực bản, Đại học Thương Mại TS Mai Thanh Loan – PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn biên soạn xuất bản năm 2016: “Nhân lực tổ chức/doanh nghiệp được hiểu là toàn bộ những người làm việc tổ chức/doanh nghiệp được trả công, khai thác và sử dụng có hiệu quả nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức/doanh nghiệp” Khái niệm về đào tạo nhân lực Theo cách tiếp cận giáo trình quản trị nhân lực bản, Đại học Thương Mại TS Mai Thanh Loan – PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn biên soạn xuất bản năm 2016: “Đào tạo và phát triển nhân lực được hiểu là quá trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động để họ có thể thực hiện tốt công việc hiện và tương lai Trong đó, đào tạo nhân lực trọng đến công việc hiện tại, phát triển nhân lực trọng đến công việc tương lai” Qua khái niệm ta thấy, trình đào tạo bao gồm hoạt động từ lên kế hoạch đào tạo, triển khai đào tạo và đánh giá đào tạo giúp người lao động bù đắp những thiếu hụt học vấn, truyền đạt những khả và kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn cập nhập kiến thức và mở rộng tầm hiểu biết để hoàn thành tốt những công việc giao Để trình đào tạo nhân lực có hiệu quả và đào tạo đúng theo yêu cầu công việc thì đòi hỏi doanh nghiệp cần đầu tư chi phí, thời gian, đờng thời phải xây dựng quy trình đào tạo khoa học và hiệu quả Đào tạo là hoạt động hoàn toàn đúng và cần thiết theo quy luật pháp triển xã hội, vì với thị trường ngày càng thương mại hóa mở rộng giao lưu thì việc nâng cao trình độ cho nguồn nhân lực doanh nghiệp là 10 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FLC - - 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động Cơng ty Cở phần Tập đồn FLC 4.1.1 Định hướng hoạt động của Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Trong dài hạn, Tập đoàn FLC tiếp tục thực hiện định hướng phát triển kinh doanh đa ngành, trọng điểm là đầu tư - kinh doanh bất động sản, hàng không, du lịch - nghỉ dưỡng… nhằm tận dụng tối đa tiềm và hội hiện có thị trường nước, cũng đón đầu xu kinh tế Song song với đó, Tập đoàn và mở rộng đầu tư lĩnh vực bổ trợ nơng nghiệp, giáo dục, đầu tư tài chính, xây dựng, golf, khai khoáng… Các sản phẩm và dịch vụ đầu tư đồng bộ, quy mô, nhằm kiến tạo và phát triển hệ sinh thái kinh tế toàn diện, cung cấp sản phẩm dịch vụ Việt Nam đẳng cấp quốc tế tới thị trường và ngoài nước Để thực hiện mục tiêu này, FLC tiến hành cải tở mạnh mẽ toàn hệ thống Trong đó, việc sắp xếp, đổi cấu tổ chức thực hiện cách liệt và triệt để nhằm tạo máy tinh gọn, động, hiệu quả và chuyên nghiệp, đáp ứng nhiệm vụ và mục tiêu tăng trưởng Tập đoàn thời kỳ mới, đồng thời giữ vững vị những Tập đoàn đa ngành hoạt động động và hiệu quả hàng đầu Việt Nam 4.1.2 Mục tiêu hoạt động của Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Mục tiêu phát triển FLC là trở thành tập đoàn kinh tế tư nhân động và tiềm lực, có sức cạnh tranh mạnh mẽ, ln hướng đến chinh phục mục tiêu cao và là lựa chọn hàng đầu mọi đối tác và khách hàng ở Việt Nam và quốc tế Mục tiêu là tạo máy tinh nhuệ động và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển Tập đoàn thời kỳ Đây không chỉ là nhiệm vụ riêng những người lãnh đạo hay quản lý, mà cần có tham gia, nỗ lực quan, đơn vị thành viên, cá nhân toàn Tập đoàn, Chủ tịch nhấn mạnh và cho đứng trước nhiệm vụ mới, thành viên phải biết quản trị, kiểm soát bản thân, phải có hướng kiên định và nỗ lực khơng ngừng nghỉ vì giá trị sau cùng là chất lượng sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng Chỉ có vậy, FLC sẵn sàng cho những mục tiêu tăng trưởng, những lĩnh vực mở rộng Ban Lãnh đạo đặt cho giai đoạn phát triển sắp tới 4.2 Định hướng, mục tiêu với việc nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC 4.2.1 Định hướng nâng cao hiệu quả tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Đào tạo và nâng cao hiệu quả đào tạo là hoạt động cần thiết giúp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực từ giúp cho suất lao động tăng lên, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Để nâng cao hiệu quả đào tạo cho công ty thời gian tới cần có những định hướng để nâng cao hiệu quả đào tạo sau: Hoàn thiện công tác đào tạo theo định hướng phát triển của Công ty Dựa vào mục tiêu, định hướng, sách phát triển cũng trạng thái ng̀n lực hiện có, cơng ty đưa những kế hoạch đào tạo ngắn và dài hạn cách hợp lý, có hiệu quả Các kế hoạch đào tạo đưa phải xác định mục đích, mục tiêu cụ thể, kế hoạch chương trình kèm dự trù chi phí đào tạo để hợp lý và mang lại hiệu quả cao cho đào tạo Xác định đối tượng và trình đợ nguồn lực để tiến hành đào tạo người vị trí 51 - - - - - - Việc xác định đúng đối tượng và trình độ giúp cho trình đào tạo dễ dàng xác định chương trình và nội dung đào tạo để tránh lãng phí thời gian, chi phí đào tạo Số lượng lao động công ty ngày càng tăng và số lượng lớn nên việc xác định đối tượng tham gia đào tạo cần chọn lọc và cân nhắc kỹ càng để tránh tính trạng ờ ạt, qua loa Hoàn thiện cơng tác quản trị nhân lực để nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực Tại FLC, công ty coi nguồn nhân lực là những yếu tố then chốt đảm bảo cho phát triển bền vững; vậy, chúng tơi chú trọng xây dựng sách lương, thưởng phù hợp với vị trí, kinh nghiệm, lực CBNV nhằm tạo động lực khuyến khích CBNV khơng ngừng phát huy hết khả để nâng cao suất, chất lượng và hiệu quả công việc Giảm thiểu tối đa các các loại chi phí không cần thiết Trong trình kinh doanh việc doanh thu và lợi nhuận là mục tiêu hoạt động mọi công ty Với chủ trương “Tiết kiệm chi phí khơng phải là cắt giảm chi phí mà là sử dụng chi phí cách có hiệu quả”, Cơng ty Cở phần Tập đoàn FLC luon cố gắng hướng tới đầu tư đến chất lượng nguồn lực cốt lõi với mức sử dụng chi phí hợp lý và hiệu quả để tránh lãng phí - Tăng cường nghiên cứu những phướng pháp đào tạo kết hợp khoa học - kỹ thuật để nâng cao hiệu quả Trong trình giảng dạy công ty thường sử dụng phương pháp thông thường giảng dạy, kèm cặp,… nhiên hiệu quả mang lại chưa thực cao Việc sử dụng phương pháp truyền thống gây cảm giác nhàm chán vì vậy công ty cố gắng hoàn thiện phương pháp giảng dạy việc ứng dụng khoa học - kỹ thuật để nâng cao nguồn cảm hứng học tập 4.2.2 Mục đích nâng cao hiệu quả tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Trong thời gain tới, để đạt mục tiêu doanh nghiệp, công ty đặt số mục tiêu hiệu quả hoạt động đào tạo như: Trong thời gian tới, công ty tập trung vào đẩy mạnh hiệu quả đào tạo, xây dựng đội ngũ nhân viên với trình độ chuyên môn cao Nguồn lực là yếu tố quan trọng góp phần lớn vào phát triển công ty đồng thời cũng tạo tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động sau đào tạo, đảm bảo công tác đào tạo kiểm soát, kiểm tra, đánh giá chặt chẽ, nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo Công ty nhận thấy tầm quan trọng việc đầu tư vào chất lượng nguồn lực để phục vụ cho hoạt động kinh doanh mình Ban lãnh đạo ln coi người là nhân tố có tính định tới thành bại Tập đoàn Để thu hút nhân tài, công ty không ngừng nỗ lực để tạo môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, bình đẳng, đề cao giá trị cá nhân để nhân viên có hội học hỏi, phát triển và cống hiến Ngoài ra, tại FLC quan tâm và mang đến những chế độ phúc lợi tốt cho CBNV, giống chăm lo cho người thân gia đình Chủ động áp dụng những tiến khoa học – kỹ thuật vào hoạt động đào tạo giúp người lao động dễ dàng tiếp thu và có cảm hứng học tập và vận dụng kiến thức đào tạo vào trình làm việc Chú trọng đến cơng tác bố trí sử dụng lao động sau đào tạo giúp vị trí đảm bảo đúng người, đúng việc 52 4.3 Một số giải pháp đề xuất nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cở phần Tập đồn FLC Thơng qua những vấn đề tìm hiểu cũng phân tích ở chương thấy việc nâng cao hiệu quả đào tạo có vai trò đặc biệt quan trọng và cấp thiết phát triển công ty Để nâng cao hiệu quả đào tạo thông qua hạn chế còn tồn tại và định hướng, mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới, là số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC: 4.3.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo - Xác định nhu cầu đào tạo là khâu đóng vai trò quan trọng trình đào tạo, định đến kế hoạch đào tạo và chất lượng sau đào tạo, cũng hiệu quả việc áp dụng kiến thức sau đào tạo Có xác định nhu cầu đào tạo đúng thì có kế hoạch đào tạo tốt và kết quả đào tạo đạt hiệu quả cao Khi tiế hành xây dựng chương trình đào tạo cần xác định đúng nhân viên có đủ khả tham gia đào tạo Hơn nữa cũng cần xác định nhu cầu đào tạo không chỉ dựa vào nhu cầu từ phía cơng ty mà còn nên lấy ý kiến, tham khảo nhu cầu người lao đọng xem NLĐ có muốn đào tạo hay khơng, muốn đào tạo nội dung gì + Công ty cần thu thập càng nhiều thông tin nguồn lao động càng tốt để làm rõ lực hiện tại Qua biết thực là người cần đào tạo và nhu cầu đào tạo phòng ban Việc đánh giá nhu cầu đào tạo cung cấp những thơng tin có ích giúp cho việc phân bố chi phí đào tạo hiệu quả và đưa những phương pháp đào tạo có hữu ích Bên cạnh đó, việc đánh giá lực hiện tại ng̀n lực còn giúp quản lý lắng nghe nguyện vọng lao động công việc + Phân tích hoạt động doanh nghiệp: việc phân tích hoạt động đưa tất cả kỹ năng, và hành vi cần phải có cho công việc và tiêu chuẩn để thực hiện công việc cách tốt nhất, Giá trị việc phân tích này giúp cho công ty định hướng mục tiêu đào tạo đồng thời cũng đưa tiêu chuẩn đánh giá kết quả chương trình đào tạo Dự đốn những thay đởi cơng việc để có những định hướng kịp thời liên quan đến phát triển kỹ năng, trình độ để áp dụng cho công việc trước đưa kế hoạch đào tạo 4.3.2 Hoàn thiện nội dung và phương pháp đào tạo của công ty để nâng cao hiệu quả áp dụng vào công việc Các nội giảng dạy nên đươc thiết lập kèm với thực tế và có tính ứng dụng vào cơng việc tránh những chủ đề lan man và chỉ mang tính lý thuyết Cần có đội ngũ chun nghiên cứu và đề khóa học để có những thay đổi nội dung và chương trình học để phù hợp với đối tượng Bên cạnh cơng ty nên áp dụng số phương pháp đào tạo mới, hiện đại cho cán quản lý, công nhân kỹ thuật phương pháp đào tạo truyền thống kết hợp dụng cụ nghe nhìn, mô phỏng để giúp người học dễ hình dung và tiếp thu kiến thức Cơng ty tở chức cho đội ngũ cán công nhân viên tự thiết kế xây dựng thiết bị mô phỏng, mô hình phục vụ học tập để đỡ tốn nhiều chi phí đào tạo, Cơng ty có thưởng cho những có nhiều đóng góp, thiết kế xây dựng nhiều mô hình để đẩy mạnh phong trào thi đua học tập Công ty Công ty cần xây dựng loại hình đào tạo phù hợp với yêu cầu trình sản xuất kinh doanh và phát triển ngành hiện với nhiều đặc điểm sản xuất kinh doanh khác biệt riêng có mình 53 Đẩy mạnh đào tạo qua internet, số trang wed, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đào tạo qua internet Việc tổ chức chương trình đào tạo trực tuyến giúp cho doanh nghiệp giải bài toán số lượng khóa đào tạo cũng khơng thời gian lại và làm việc giảng viên và học viên, mặt khác họ chủ động việc thu xếp thời gian để học Công ty nên khuyến khích nhân viên thơng qua hình thức tự học: nhân viên Cơng ty tự học thơng qua tài liệu có sẵn cơng ty, hoặc bài mạng Đờng thời, tích cực quan sát cách thức làm việc những người có kinh nghiệm để rút kinh nghiệm cho bản thân Tích cực tham gia thi sáng tạo, thi kiểm tra trình độ chuyên môn, kỹ công ty để tự rèn luyện kiến thức, kỹ làm việc cho bản thân Hình thức tự học giúp cho cá nhân người lao động phát huy tính tự giác, tư sáng tạo 4.3.3 Quan tâm đến bố trí sử dụng lao động sau đào tạo Với việc bố trí sử dụng lao động sau đào tạo là vơ cùng quan trọng góp phần tăng hiệu quả các chương trình đào tạo sau triển khai Sau trình đào tạo, phận cán cần quân tâm đến nguyện vọng, trình độ nhân viên trước và sau trình đào tạo để bố trí lao động đúng người và đúng việc Bộ phận cán quản lý cần đưa những câu hỏi, bảng hỏi để đánh giá phù hợp, hài lòng với công việc hiện tại và mong muốn lộ trình cũng vị trí thuyên chuyển cảm thấy bản thân mình phù hợp Việc thực hiện tốt cơng tác bố trí lao động sau đào tạo giúp cho đội ngũ nguồn lực cơng ty ngày càng có chất lượng 4.3.4 Chủ động và kiểm soát tốt về chi phí đào tạo Công ty nên tiến hành xây dựng quỹ ngân sách riêng dành cho công tác đào tạo, nhằm nâng cao trình độ hàng năm nhân viên, để có đội ngũ lao động có trình độ cao và tránh tình trạng lạc hậu Trong những năm trước, kinh phí cho đào tạo nhân lực chiếm 5% LNST công ty Nhưng dựa vào nguồn này thì kinh phí cho đào tạo nhân lực khơng ởn định, cơng ty gặp phải số khó khăn và phải rút bớt từ kinh phí đào tạo để bù đắp vào chi phí phát sinh Vì thế, cơng ty nên xác định kinh phí cho đào tạo công nhân viên dựa tổng quỹ lương doanh nghiệp Cần kiếm soát và lên kế hoạch sử dụng chi phí để chi phí đầu tư khơng lãng phí, đào tạo ồ ạt mà cần chủ động đầu tư những chương trình đào tạo đúng người, đúng vị trí 4.3.5 Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả sau đào tạo tại công ty Đối với phận quản lý doanh nghiệp thì việc đánh giá hiệu quả sau đào tạo gặp nhiều khó khăn khơng thể lượng hóa nên chúng ta sử dụng số tiêu chí đánh giá: + Đánh giá hiệu quả đào tạo nhân lực thông qua việc so sánh giữa lợi ích thu và chi phí bỏ Cơng ty cần xác định chi phí đào tạo thơng qua bảng tởng kết chi phí tởng hợp Trên sở doanh nghiệp đem so sánh với lợi ích mà doanh nghiệp thu sau trình kinh doanh và trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Lợi ích thu từ phía cá nhân người đào tạo như: kỹ thực hiện công việc tốt hơn, tăng thỏa mãn và hài lòng công việc tạo động lực làm việc, trình độ quản lý phận quản lý đạt hiệu quả rõ rệt thông qua việc những định kinh doanh đúng đắn và đặt mục tiêu kinh doanh công ty, phát triển thái độ hợp tác sản xuất kinh doanh 54 55 4.3.6 Hoàn thiện chính sách đãi ngộ và thưởng, phạt rõ ràng và sau đào tạo Thái độ và tinh thần học tập quan trọng việc học, định đến hiệu quả việc đào tạo Đối với những cán bộ, nhân viên có thái độ chống đối, khơng nghiêm túc học dẫn đến kết quả học tập không cao nên có biện pháp phạt thích đáng cắt giảm lương, thưởng, sách thăng tiến,… 4.3.7 4.3.8 Ngoài ra, cơng ty còn lên kế hoạch bở sung kinh phí từ ng̀n khác như: vốn đóng góp người học, vốn công ty cho vay và nhân viên hoàn trả lại sau hoàn thành khóa học tiền lương sau đào tạo Hoàn thiện tỷ lệ nhân viên đạt yêu cầu Về tỷ lệ nhân viên đào tạo đạt yêu cầu cần có những bài kiểm tra và khảo sát sau trình đào tạo để nắm rõ tỷ lệ học viên đạt yêu cầu Hoàn thiện tỷ lệ nhân viên đạt yêu cầu là nâng cao số lượng nhân viên đạt yêu cầu sau đào tạo Vì vậy, cần có những quy định khen thưởng để nâng cao tinh thần học tập sau khóa đào tạo lao động khơng hoàn thành bài kiểm tra có những hình thức phạt và khơng tham gia khóa học sau Nếu học viên đạt kết quả cao sau khóa học và suất lao động thay đởi tích cực cần có hình thức khen thưởng và những hội thăng tiến công việc để nâng cao tinh thần học tập Bên cạnh yếu tố từ người lao động cần quan tâm đến phương pháp giảng dạy người giảng viên cần có những phương pháp dạy dễ hiểu, sinh động cho bài giảng để học viên tiếp thu bài học tốt Hoàn thiện tỷ lệ suất lao động cho các đối tượng lao động Năng suất lao động sau đào tạo cần đo lường thường xuyên và xây dựng những công thức xác định để đánh giá cách khách quan Đối với vị trí lao động cần có cơng thức để tính tỷ lệ suất thay đổi trước và sau đào tạo Nguồn lực xem là yếu tố quan trọng doanh nghiệp tạo nên suất nên việc đẩy mạnh đào tạo là vấn đề cốt lõi Chính vì cơng ty cần có những lớp huấn lụn chuyên sâu, chương trình học kèm thực hành tại lớp học để nâng cao tỷ lệ suất sau đào tạo Bên cạnh đó, cần có đối tườn giám sát để năm bắt tình hình thay đổi sau đào tạo, lắng nghe những ý kiến, khó khăn người lao động để kịp thời khắc phục Công ty tự đánh giá trình độ khoa học, công nghệ và tở chức sản xuất mình để từ có những giải pháp nâng cao trinh độ khoa học, áp dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại sản xuất để góp phần nâng cao nâng suất lao động 4.3.9 Nâng cao mức độ hài lòng sau đào tạo của người lao động Mức độ hài lòng sau đào tạo công ty cần thường xuyên quan tâm đến cách lắng nghe đóng góp người lao động và phát phiếu bảng hỏi để nắm bắt tình hình hiệu quả lao động Sau chương trình đào tạo cần có những hòm thư góp ý cũng đóng góp chương trình đào tạo nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo, thời gian đào tạo, số lượng học viên lớp học,…Để nâng cao mức độ hài lòng người lao động điều quan trọng là tìm vấn đề chưa hài lòng là gì từ có những biện pháp khắc phục Việc xác định đúng điểm hạn chế dẫn đến chưa hài lòng giúp cho cơng ty sớm có những biện pháp xác tránh lãng phí thời gian, chi phí đào tạo và đảo lộn quy trình đào tạo để khắc phục hạn chế Công ty cần quan tâm nữa đến ý kiến, quan điểm, mong muốn công tác đào tạo người lao động để nâng cao mức độ hài lòng thì người lao động có nhiều động lực tham gia và vận dụng kiến thức đào tạo vào công việc hiện tại 56 57 4.4 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại Cơng ty Cở phần Tập đồn FLC 4.4.1 Kiến nghị đối với Nhà nước Thứ nhất, nhà nước cần quan tâm nữa hệ thống giáo dục và đào tạo, từ giúp nâng cao trình độ dân trí, ý thức xã hội để cung cấp ch doanh nghiệp ng̀n lao động có lực đáp ứng công việc yêu cầu Nhà nước nên đầu tư vào sở vật chất, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng dạy, áp dụng phương pháp giảng dạy kèm thực hành để nâng cao kiến thức thực tế Vì hầu hết sinh viên, cao đẳng tốt nghiệp với nhiều tay kiến thức thực tế nên doanh nghiệp hầu cần đào tạo lại từ đầu muốn sử dụng lao động Thứ hai, nhà nước cũng cần có những sách hỗ trợ doanh nghiệp việc hòa nhập khoa học – kỹ thuật giới cử đại diện công ty để nước ngoài học tập hoặc khóa học nước áp dụng phương pháp và kỹ thuật vào giảng dạy Việc áp dụng những thành tựu khoa học giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu những chi phí có chi phí đào tạo Thứ ba, hiện nhiều doanh nghiệp thường gặp khó khăn việc tiếp cận với nguồn vốn tình hình kinh tế nhiều biến động nên nhà nước cần có những sách quan tâm doanh nghiệp những sách hỗ trợ tài Từ đó, doanh nghiệp có thêm hội để đầu tư cho kinh doanh và đầu tư cho nguồn lực mình Thứ tư, để nâng cao chất lượng nguồn lực đầu vào và khai thác tối đa sử dụng lao động tại địa phương Nhà nước cần tăng cường chỉ đạo Bộ ngành và địa phương tổ chức điều tra việc làm, dự báo nhu cầu nhân lực để có kế hoạch định hướng sở đào tạo xác định chỉ tiêu tuyển sinh ngành đào tạo cho phù hợp với nhu cầu nhân lực địa phương và nhu cầu xã hội 4.4.2 Kiến nghị đối với các ban ngành Thứ nhất, Bộ giáo dục và đào tạo cần tăng cường chỉ đạo, kiểm tra giám sát chương trình hoc, cấp học, yếu tố có liên quan đến giảng dạy sở vât chất, nội dung giảng dạy, đội ngũ giảng viên, để đẩy mạnh nâng cao chất lượng nguồn lực chung cả nước Việc nâng cao hiệu quả đào tạo từ đầu giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ ng̀n lực đáp ứng nhu cầu tốt và giảm trình đào tạo lại từ đầu Và đặc biệt, Bộ giáo dục và đào tạo cần cân nhắc nội dung giảng dạy phù hợp với cấp độ và bám sát thực tế kèm thực hành nhiều để học sinh, sinh viên có những kiến thức thực tế phục vụ cho công việc tốt Thứ hai, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội cần thực hiện tốt những sách lao động, hỗ trợ người lao động lập nghiệp, hỗ trợ đào tạo nghề và việc làm cho đối tượng sách tạo điều kiện lao động có nhiều hội tiếp xúc với doanh nghiệp Đối với những vùng quê, vùng núi khó khăn thường có hội ngoài học tập và làm việc nên Bộ lao động cần có những sách hỗ trợ lập nghiệp và những dự án thu hút đầu tư để cơng ty xây dựng tăng hội việc làm cho lao động vùng khó khăn Thứ ba, Bộ Cơng thương cần phát huy vai trò và quan tâm nữa việc tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh giữa doanh nghiệp cùng ngành thị trường Việc đảm bảo thương hiệu kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tận dụng tiềm lực vốn có và phát huy tối đa lực để có hội phát triển 58 Thứ tư, bộ, ngành cần phối hợp xác định nhu cầu đào tạo và nguồn nhân lực ở vị trí việc làm, chuẩn hóa ngành và mã ngành đào tạo; định hướng xác định chỉ tiêu hoặc chủ động kiểm sáot với sở đào tạo bậc đại học để tuyển sinh, đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực theo nhu cầu tạo tiền đề kết nối giữa doanh nghiệp và sinh viên Thứ năm, ban hành tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với thông lệ quốc tế Tổ chức đánh giá với nhiều hình thức khác như: đánh giá trong, đánh giá ngoài hoặc thuê quan đánh giá độc lập Tăng cường hợp tác quốc tế; thực hiện sách thu hút người có tài tham gia đào tạo nhân lực cho công vụ, giúp nắm bắt kịp xu hướng và trình độ quốc tế đào tạo nhân lực cho giáo dục Việt Nam 59 KẾT LUẬN Nâng cao hiệu quả đào tạo tại doanh nghiệp là vấn đề quan trọng và cần thiết tổ chức kinh tế thị trường hiện nay, tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, yếu tố người là tảng cho phát triển bền vững Tuy nhiên, cùng với phát triển kinh tế xã hội đất nước, trước xu hướng toàn cầu hoá, hội nhập hoá, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh trình công nghiệp hóa và hiện đại hố, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào kinh doanh Trong công tác tổ chức lao động, công ty cần phải hoàn thiện nâng cao nữa chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Để đáp ứng những nhiệm vụ khó khăn tương lai Nhận thức tầm quan trọng hiệu quả đào tạo là đầu tư vào ng̀n lực tốt để sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực taị Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Thời gian qua, công ty có những thành cơng định có đội ngũ cán nhân viên có trình độ chuyên môn ngày càng nâng cao đáp ứng yêu cầu ngày càng cao công việc, lãnh đạo tạo điều kiện cho cán nhân viên tham gia đào tạo… nhiên vẫn cần hoàn thiện công tác đào tạo nữa để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên đáp ứng những nhiệm vụ, thách thức tương lai Khóa luận phần nào làm rõ thực trạng đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC cũng những hiệu quả và ưu điểm công tác này mang lại Hy vọng công ty chú trọng đầu tư nâng cao nữa hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì công ty càng khẳng định vai trò, vị cạnh tranh, vị trí mình trước những cơng ty khác ngoài ngành Qua cũng thấy vẫn còn có những nhược điểm và hạn chế thiếu sót công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác này Do hạn chế mặt thời gian cũng phạm vi nghiên cứu và lực có hạn nên những giải pháp đưa là những gợi ý để công ty xem xét nhằm thực hiện tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp chuẩn bị tốt đội ngũ cán nhân viên có chất lượng cao sẵn sàng đờng hành cùng phát triển chi nhánh tương lai Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo để đề tài hoàn thiện nữa và ứng dụng vào thực tế, góp phần hoàn thiện,đẩy mạnh cơng tác đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Xin trân trọng cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo TS Đinh Thị Hương cùng toàn thể thầy cô giáo môn khoa Quản trị nguồn nhân lực giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận mình 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Dương Thế Anh (2019), “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cở phần thiết bị Đức Nhật”, đề tài khóa ḷn (2) Vũ Thị Vân Anh (2017), “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Tổng Cơng ty Sơng Đà”, đề tài khóa ḷn (3) Bài giảng Đào tạo và phát triển nhân lực (2014), NXB Đại học Thương Mại, Hà Nội (4) Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC giai đoạn 2017 – 2019 (5) Báo cáo tình hình nhân Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC giai đọn 2017 -2019 (6) Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (7) Hoàng Văn Hải (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê, Hà Nội (8) Nguyễn Văn Hiếu (2016), “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần đá Spilit”, đề tài khóa luận (9) Đặng Thanh Huyền (2015), “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cở phần đầu tư Việt Phú”, đề tài khóa ḷn (10) Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê, Hà Nội (11) Đinh Thị Thúy Nga (2015), “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần giáo dục và truyền thông Việt Nam”, đề tài khóa luận (12)Trần Thị Quỳnh (2017), Khóa luận “ Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập Hoàng Long” (13) Bùi Thị Tâm (2019), “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty An Phước Thái”, đề tài khóa (14)Ngơ Thị Thúy (2019), “Đào tạo nhân lực tại Chi nhánh Công ty cở phần Golfast tại Hà Nội”, đề tài khóa ḷn (15)Nguyễn Thị Ánh Tuyết (2019), “Đào tạo nhân viên tại cơng ty TNHH Fuji Seiko Việt Nam”, đề tài khóa luận PHỤ LỤC 1: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Anh/chị cho biết thái người lao động sau q trình đào tạo có thay đởi nào? Câu 2: Anh/chị đánh giá mức độ chuyên nghiệp công tác đào tạo tại công ty nào? Câu 3: Anh/chị thấy công tác đào tạo hiện tại gặp khó khăn gì nhất? Câu 4: Anh/chị cho biết những thành cơng và hạn chế việc nâng cao hiệu quả đào tạo hiện công ty là gì? Câu 5: Theo anh/chị nguyên nhân nào dẫn đến hạn chế trên? Câu 6: Cách khắc phục những hạn chế mà công ty áp dụng là gì? Câu 7: Theo anh/chị những biện pháp mà cơng ty áp dụng có mang lại hiệu quả không? Câu 8: Thưa anh/chị, định hướng và mục tiêu việc nâng cao hiệu quả đào tạo mà công ty là gì? PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Về hiệu quả đào tạo tại Cơng ty Cở phần Tập đồn FLC) Sinh viên: Nguyễn Thị Linh Lớp: K53U3 Đơn vị thực tập: Cơng ty Cở phần Tập đoàn FLC Kính gửi anh/chị, để giúp có thêm thơng tin nhằm hoàn thành bài khóa ḷn mình có thêm thơng tin đề tài “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC”, mong quý anh/chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi Các thông tin mà quý anh/chị cung cấp thực cần thiết để bài khóa luận tốt hơn, cũng giúp cho FLC có nhận xét khách quan từ phía nhân viên cơng ty PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:………………………………………………………………………… T̉i:…………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí anh/chị đảm nhiệm tại cơng ………………………………………………… B PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA A ty: Đối với câu hỏi điều tra quý anh/chị đánh dấu X vào những tiêu chí mà quý anh/chị lựa chọn theo quan điểm mình Câu 1: Anh/chị cảm thấy hoạt động đào tạo nhân lực tại Cơng ty có cần thiết khơng? Rất quan trọng Bình thường Quan trọng Không quan trọng Câu 2: Với vị trí anh/chị, cơng ty tở chức đào tạo lần? Định kì năm lần Định kỳ tháng lần Định kỳ tháng lần Khác Câu 3: Anh/ chị đào tạo nội dung nào sau đây? ST Nội dung đào tạo Điểm T 1 Đào tạo chuyên môn – kỹ thuật Đào tạo trị – lý luận Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phương pháp cơng tác Câu 4: Anh/ chị cảm thấy chương trình đào tạo có hài lòng với nội dung đào tạo cho công việc hiện tại mình không? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Câu 5: Anh/chị cho biết công ty tổ chức đào tạo cho nhân viên phương pháp nào? Phương pháp kèm cặp Phương pháp đào tạo nghề Phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng Phương pháp khác Câu 6: Anh/ chị đánh giá mức độ hài lòng phương pháp đào tạo nhân lực công ty nào? ST Phương pháp đào tạo T Phương pháp kèm cặp Phương pháp đào tạo nghề Phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng Phương pháp khác Câu 7: Thời gian khóa đào tạo thường kéo dài bao lâu? Dưới tháng Từ – tháng Trên tháng Trên tháng Trên năm Rất thường xuyên Thường xuyên Câu 9: Sau đào tạo anh/chị thấy mức hoàn trước đào tạo? Điểm Câu 8: Anh/ chị có thường xuyên áp dụng những kiến thức học vào công việc không? Áp dụng không nhiều Không áp dụng thành công việc mình nào so với Hoàn thành xuất sắc Tốt không đáng kể Hoàn thành tốt Không thay đổi Câu 10: Anh/chị cho biết công việc mà anh/chị phân công đảm nhận sau đào tạo có thay đởi khơng? Có thay đởi Khơng thay đởi Câu 11: Anh/chị đánh giá nào hài lòng những khóa học mà mình tham gia? Rất hài lòng Khá hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng Câu 12: Anh/chị có đóng góp gì cho việc nâng cao hiệu đào tạo tại Công ty? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………… Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của quý anh/chị! PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Số phiếu phát ra: 60 Số phiếu hợp lệ thu về: 54 Câu 1: Anh/chị cảm thấy hoạt động đào tạo nhân lực tại Công ty có cần thiết khơng? Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Không quan trọng 41%(22 phiếu) 36%(19 phiếu) 21%(11 phiếu) 2%(1 phiếu) Câu 2: Với vị trí anh/chị, công ty tổ chức đào tạo lần? Định kỳ năm lần Định kỳ tháng Định kỳ tháng lần Khác lần 19%(12 phiếu) 30%(19 phiếu) 33%(21 phiếu) 3%(2 phiếu) Câu 3: Anh/ chị đào tạo nội dung nào sau đây? Chun mơn - kỹ Chính trị – lý ḷn Văn hóa doanh Phương pháp cơng tḥt nghiệp tác 4,2 điểm 3,1 điểm 4,5 điểm 2,4 điểm Câu 4: Anh/ chị cảm thấy chương trình đào tạo có hài lòng với nội dung đào tạo cho công việc hiện tại mình không? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng 9%(5 phiếu) 39%(21 phiếu) 46%(25 phiếu) 6%( phiếu) Câu 5: Anh/chị cho biết công ty tổ chức đào tạo cho nhân viên phương pháp nào? PP kèm cặp 87,3% (55 phiếu) PP đào tạo nghề 53,9 phiếu (34 phiếu) PP sử dụng dụng cụ mô phỏng 19,1% (12 phiếu) PP khác 0,04% (3phiếu) Câu 6: Anh/ chị đánh giá mức độ hài lòng phương pháp đào tạo nhân lực công ty nào? PP kèm cặp PP đào tạo nghề PP sử dụng dụng cụ mô phỏng 4,5 điểm 3,1 điểm điểm Câu 7: Thời gian khóa đào tạo thường kéo dài bao lâu? PP khác 2,4 điểm Dưới tháng Từ – tháng Trên tháng Trên năm 37%(20 phiếu) 41%(22 phiếu) 21%(11 phiếu) 2%(1 phiếu) Câu 8: Anh/ chị có thường xuyên áp dụng những kiến thức học vào công việc không? Rất thường xuyên Thường xuyên Áp dụng không nhiều Không áp dụng 19%(10 phiếu) 38%(21 phiếu) 41%(22 phiếu) 2%(1 phiếu) Câu 9: Sau đào tạo anh/chị thấy mức hoàn thành công việc mình nào so với trước đào tạo? Hoàn thành xuất sắc Hoàn thành tốt Tốt không đánh kể Không thay đổi 16%(9 phiếu) 26%(14 phiếu) 54%(29 phiếu) 4%(2 phiếu) Câu 10: Anh/chị cho biết công việc mà anh/chị phân cơng đảm nhận sau đào tạo có thay Thay đổi Không thay đổi 6% (3 phiếu) 94% (51 phiếu) Câu 11: Anh/chị đánh giá nào hài lòng những khóa học mà mình tham gia? Rất hài lòng 4% (2 phiếu) Hài lòng 24% (13 phiếu) Khá hài lòng 41% (22 phiếu) Không hài lòng 31% (17 phiếu) ... về hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Qua những phân tích thực trạng hiệu quả đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC cho ta thấy trình đào tạo. .. Cơng ty Cở phần Tập đồn FLC 4.2.1 Định hướng nâng cao hiệu quả tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Đào tạo và nâng cao hiệu quả đào tạo là hoạt động cần thiết giúp nâng cao chất... cứu đề tài là hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Phạm vi nghiên cứu không gian: nghiên cứu vấn đề hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC Phạm vi nghiên

Định dạng
Số trang	65
Dung lượng	347,97 KB