(Luận văn thạc sĩ) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần quốc tế hoàng anh gia lai

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG NHUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƠNG NGHIỆP QUỐC TẾ HỒNG ANH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SINH HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Quốc tế Hồng Anh Gia Lai” cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học TS Lê Xuân Sinh Những tài liệu, số liệu sử dụng cho luận văn thu thập thực tế phục vụ nghiên cứu mục đích Các giải pháp, kiến nghị Luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích đúc rút cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương Nhung LỜI CẢM ƠN Em trân trọng cám ơn TS Lê Xuân Sinh – người tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thiện đề tài luận văn Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Trường Đại học Cơng đồn, Khoa Sau Đại học tận tình giúp đỡ học viên kiến thức chun mơn để hồn thành luận văn Và cuối cùng, xin cảm ơn Ban giám đốc, anh chị phịng ban Cơng ty Cổ phần Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai cung cấp số liệu để tơi hồn thành đề tài luận văn MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khải nhiệm 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 11 1.1.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.1.4 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.1 Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 17 1.2.2 Mở rộng thị phần kênh phân phối 17 1.2.3 Nâng cao lực cạnh tranh nguồn lực 18 1.2.4 Củng cố phát triển thương hiệu 19 1.3 Các tiêu chí đánh giá nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.3.1 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm 19 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá mở rộng thị phần kênh phân phối 20 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh nguồn lực 23 1.3.4 Các tiêu chí đánh giá củng cố phát triển thương hiệu 25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 1.4.1 Các nhân tố bên vĩ mô 26 1.4.2 Các nhân tố vi mô 28 Tiểu kết chương 30 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƠNG NGHIỆP QUỐC TẾ HỒNG ANH GIA LAI 31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai 31 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh 32 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017-2019 35 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai 36 2.2.1 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 36 2.2.2 Thực trạng mở rộng thị phần kênh phân phối 42 2.2.3 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh nguồn lực 47 2.2.4 Thực trạng củng cố phát triển thương hiệu 57 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai 61 2.3.1 Những ưu điểm 61 2.3.2 Những tồn 63 2.3.3 Nguyên nhân 63 Tiểu kết chương 65 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP QUỐC TẾ HOÀNG ANH GIA LAI 66 3.1 Mục tiêu, phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai 66 3.1.1 Mục tiêu 66 3.1.2 Phương hướng 68 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai 69 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 69 3.2.2 Mở rộng thị phân hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 71 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình độ quản trị doanh nghiệp 73 3.2.4 Nâng cao lực tài 75 3.2.5 Đầu tư sở vật chất, công nghệ kỹ thuật 76 3.2.6 Quảng bá phát triển thương hiệu 78 Tiểu kết chương 80 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI CSTN Công Ty Cổ Phần Cao Su Tây Ninh CSPH Công Ty Cổ Phần Cao Su Phước Hịa CSLA Cơng Ty TNHH Sản Xuất Cao Su Liên Anh CSTB Công Ty CP Cao Su Tân Biên CBNV Cán nhân viên DN Doanh nghiệp HAGLA HAGL Agrico Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai Cơng ty Cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai KH&CN Khoa học công nghệ LLLĐ Lực lượng lao động NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NCNCS Ngành công nghiệp cao su SXKD Sản xuất kinh doanh TCLĐ Tính chất lao động DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Đội ngũ lao động Công ty giai đoạn 2018 - 2019 33 Bảng 2.2 Cơ cấu sản phẩm cao su Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai qua năm (2017- 2019) 37 Bảng 2.3 Đánh giá lực quản trị chất lượng Công ty Cổ phần Nông nghiệp quốc tế Hoàng Anh – Gia Lai đối thủ cạnh tranh 38 Bảng 2.4 Thị trường xuất cao su Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai năm 2019 43 Bảng 2.5 Tỷ lệ xuất cao su Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai từ 2017-2019 44 Bảng 2.6 Thị trường xuất gỗ Công ty Cổ phần Nông nghiệp quốc tế Hoàng Anh – Gia Lai năm 2019 47 Bảng 2.7 So sánh số tiêu khả sinh lợi Cơng ty Cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai với số doanh nghiệp ngành năm 2019 48 Bảng 2.8 Đánh giá lực tài Cơng ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hoàng Anh – Gia Lai đối thủ 49 Bảng 2.9 Đánh giá nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai đối thủ 52 Bảng 2.10 Cơ sở vật chất, trang thiết bị Công ty Cổ phần Nông nghiệp quốc tế Hoàng Anh – Gia Lai 54 Bảng 2.11 Đánh giá lực kho bảo quản Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai đối thủ 55 Bảng 2.12 Đánh giá lực sản xuất Cơng ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Laivà đối thủ 57 Bảng 2.13 Bảng đánh giá uy tín thương hiệu Hồng Anh Gia Lai so với đối thủ cạnh tranh 58 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Doanh thu xuất gỗ Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai qua năm (2017- 2019) 41 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai 32 Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối trực tiếp Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai 45 Sơ đồ 2.3 Kênh phân phối gián tiếp Công ty Cổ phần Nông nghiệp quốc tế Hoàng Anh – Gia Lai 45 Sơ đồ 2.4 Kênh phân phối gián tiếp Công ty Cổ phần Nơng nghiệp quốc tế Hồng Anh – Gia Lai 46 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “ Trong xu hướng tồn cầu hóa nay, thể qua đời tổ chức liên kết khu vực quốc tế như: ASEAN, EU.WTO Các doanh nghiệp đối mặt với hội lớn để xây dựng phát triển lên cấp độ phải đối mặt với thách thức, rủi ro tiềm ẩn lớn Thách thức lớn doanh nghiệp phải đối mặt với khủng hoảng kinh tế tài tồn cầu năm gần ” Lịch sử kinh tế thị trường cho thấy cạnh tranh yếu tố thiếu, “ động lực để tăng trưởng kinh tế.Tham gia cạnh tranh chiến thắng cạnh tranh, doanh nghiệp khẳng định vị thị trường Do đó, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai (HAGL Agrico) nói riêng vấn đề quan tâm quan tâm ” Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai (HAGL Agrico) đơn vị kinh doanh có cốt lõi ngành nông nghiệp, tập trung vào sản xuất trái để tham gia chuỗi giá trị tồn cầu Với quy mơ thị trường tiêu thụ lớn, tăng trưởng mạnh kèm theo có nhiều đối thủ cạnh tranh mặt Mặc dù công ty tiềm lực tài lực hỗ trợ kinh doanh khác từ Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai, tình trạng quản lý tài cơng ty cịn yếu, tình hình tài cịn nhiều thiếu sót Cụ thể, năm 2016, kết kinh doanh công ty chưa đạt kế hoạch, với khoản lỗ báo cáo tài hợp 1.020 tỷ đồng, cơng ty cịn nhiều khoản nợ cần phải cấu lại Tuy nhiên, đến năm 2017, công ty đạt kết đáng khích lệ với lợi nhuận sau thuế 530 tỷ đồng, nỗ lực nỗ lực cải thiện tình hình khơng ban lãnh đạo mà tập thể cán bộ, nhân viên cơng ty Nhưng để có phát triển bền vững lâu dài, rõ ràng Công ty cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai cần có biện pháp cần thiết để kiểm soát điều chỉnh hoạt động kinh doanh nhạy bén gắn với tín hiệu thị trường Bởi doanh nghiệp lĩnh vực nông nghiệp, nhạy cảm với thị trường Để làm điều này, việc phân tích tình hình tài cần thực Bảng đánh giá 1- Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lực cạnh tranh MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH MỰC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA CÔNG TY HAGLA NGÀNH CAO SU CÁC NHÂN TỐ BÊN TRONG 1.1 Nguồn nhân lực 1.2 Năng lực kho bảo quản 1.3 Năng lực sản xuất chế biến 1.4 Năng lực đa dạng hóa sản phẩm 1.5 Năng lực kênh phân phối 1.6 Năng lực quản trị tài 1.7 Năng lực cơng nghệ 1.8 Uy tín , thương hiệu CÁC NHÂN TỐ BÊN NGỒI 2.1 Đối thủ cạnh tranh nước ngồi 2.2 Nhà cung cấp 2.3 Khách hàng 2.4 Đối thủ tiềm ẩn 2.5 Sản phẩm thay 2.6 Các yếu tố kinh tế 2.7 Các yếu tố trị, pháp luật 2.8 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 2.9 Điều kiện tự nhiên xã hội / / / / Bảng 2- Năng lực công ty ngành sản xuất su STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HAGLA CSTN NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG / / 1.1 1.2 Sản phẩm đóng bao bì, tiêu chuẩn, trọng lượng Quản lý chất lượng ISO 2007 1.3 Hoạt động cải tiến chất lượng 1.4 Sản phẩm đáp ứng yêu cầu mẫu mã, an tốn NĂNG LỰC TÀI CHÍNH / 2.1 Tình hình tài lành mạnh 2.2 Sử dụng nguồn vốn linh hoạt 2.3 Kiểm soát nợ phải thu, phải trả 2.4 Quản trị hàng tồn kho CSPH CSLA / CSTB / / / / / / / / / / / / / / / / Thành lập phận chuyên tổng hợp 2.5 phân tích, đánh giá thực trạng tài NĂNG LỰC KHO QUẢN LÝ 3.1 3.2 3.3 3.4 Có mạnh hệ thống kho dự trữ, bảo quản mủ cao su Đầu tư trọng điểm kho cao su trọng điểm Kho dự trữ điểm thu mua Mở rộng kho tàng, hệ thống thiết bị hỗ trợ ( cầu bốc hàng băng tải xếp dỡ hàng hóa) NĂNG LỰC SẢN XUẤT- CHẾ BIẾN 4.1 Quy trình sản xuất tiên tiến Thống quy trình chuẩn sản 4.2 xuất chế biến 4.3 Chú trọng công tác an toàn lao động, vệ sinh Phát huy sáng kiến đổi công nghệ, thiết bị 4.4 Phụ lục 02- Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính gửi Quý khách hàng, Kính chào Q khách hàng, tơi Nguyễn Thị Phương Nhun học viên Cao học Trường Đại học Cơng Đồn Tơi thực khảo sát đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai Tơi vơ cám ơn Quý khách hàng dành chút thời gian quý báu để trả lời số câu hỏi, giúp tơi có liệu cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu thực đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai” Bảng đánh giá kèm theo cách cho điểm từ đến với ý nghĩa điểm số cụ thể là: – Hoàn toàn không đồng ý – Không đồng ý – Trung lập (khơng có ý kiến) – Hơi đồng ý – Đồng ý Rất mong nhận bảng đánh giá Quý khách thời gian sớm Trân trọng cảm ơn Quý khách Các chữ viết tắt dùng Bảng đánh giá: - Công ty Cổ phần Nơng nghiệp Quốc tế Hồng Anh Gia Lai ( HAGLA) - Công Ty Cổ Phần Cao Su Tây Ninh (CSTN) - Công Ty Cổ Phần Cao Su Phước Hịa (CSPH) - Cơng Ty TNHH Sản Xuất Cao Su Liên Anh (CSLA) - Công Ty CP Cao Su Tân Biên (CSTB) BẢNG ĐÁNH GIÁ STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC HAGLA CSTN CSPH CSLA CSTB / / / / / / / / / / Nhân viên công ty lịch sự, thân 1.1 thiện Nhân viên có kiến thức chun 1.2 mơn Nhân viên cung cấp đầy đủ 1.3 thông tin cho khách hàng Nhân viên nhanh chóng giải khiếu nại khách 1.4 hàng UY TÍN, THƯƠNG HIỆU Tạo lòng tin 2.1 khách hàng Người tiêu dùng nhìn bao bì 2.2 cảm nhận chất lượng cao su 2.3 Dễ nhận biết thương hiệu Văn hóa doanh nghiệp có 2.4 sắc riêng trội Thơng tin bảng đánh giá phục vụ mục đích nghiên cứu giữ bí mật Chân thành cám ơn Quý khách hàng dành thời gian câu hỏi tơi, kính chúc Q khách hàng gia đình sức khỏe, hạnh phúc thành đạt ... NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƠNG NGHIỆP QUỐC TẾ HỒNG ANH GIA LAI 66 3.1 Mục tiêu, phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nông nghiệp Quốc tế Hoàng Anh Gia Lai. .. có cạnh tranh doanh nghiệp tồn phát triển ” 17 1.2 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm “ Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh. .. 11 1.1.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.1.4 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.1 Nâng cao lực cạnh tranh sản