Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 3: Định mức lao động Chương 4: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Chương 5: Tuyển dụng nhân lực
CHƯƠNG ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG hoangoanh2308@gmail.com NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG 3.1 Khái niệm mức định mức 3.2 Quá trình sản xuất phân loại thời gian ca làm việc 3.3 Các phương pháp định mức lao động 3.4 Các phương pháp khảo sát thời gian làm việc hoangoanh2308@gmail.com 3.1 Khái niệm mức định mức lao động 3.1.1 Khái niệm định mức lao động 3.1.2 Khái niệm mức lao động Mức lao động hoangoanh2308@gmail.com 3.1.1 Khái niệm định mức lao động • Định mức lao động cơng việc xây dựng quản lý tiêu chuẩn sử dụng lao động q trình hoạt động DN • Định mức lao động quy định lượng lao động sống hao phí cần thiết để sản xuất đơn vị sản phẩm hay hồn thành cơng việc định điều kiện tổ chức kĩ thuật định hoangoanh2308@gmail.com hoangoanh2308@gmail.com 3.1.2 Khái niệm mức lao động ÞMức lao động lượng lao động sống hao phí cần thiết để sản xuất sản phẩm hồn thành khối lượng cơng việc điều kiện tổ chức kỹ thuật định ÞThước đo lượng lao động sống hao phí thời gian lao động ÞThời gian lao động đo bằng: giờ, phút, ngày, hoangoanh2308@gmail.com 3.1.2.2 Các dạng mức lao động • Mức thời gian (Mt) • Mức sản lượng (Ms) • Mức phục vụ (Mpv) • Mức chi tiết (Mức đơn) • Mức tổng hợp (MTH) hoangoanh2308@gmail.com Mức thời gian (Mt) Mức thời gian lượng thời gian lớn quy định cho một nhóm lao động có trình độ nghiệp vụ thích hợp để hồn thành sản phẩm hay khối lượng công việc theo yêu cầu kỹ thuật điều kiện tổ chức kĩ thuật cụ thể Mt = T/Q hoangoanh2308@gmail.com Mức sản lượng (Ms) Mức sản lượng số lượng sản phẩm hay khối lượng công việc đảm bảo yêu cầu kỹ thuật quy định mà hay nhóm lao động phải hồn thành đơn vị thời gian, điều kiện tổ chức kỹ thuật định Ms = Q/T hoangoanh2308@gmail.com Mức phục vụ (Mpv) Mức phục vụ số lượng thiết bị mà người công nhân phải phục vụ số lượng công nhân tối đa quy định để phục vụ cho đơn vị máy móc thiết bị hoangoanh2308@gmail.com 10 üPhỏng vấn căng thẳng -Câu hỏi “q quắt”, “hóc búa” - Khơng khí căng thẳng, áp lực => Khả tâm lý, cách phản ứng, lòng độ lượng, khoan dung, cách giải vấn đề… ứng cử viên tình trạng bị kích động hay tâm lý căng thẳng hoangoanh2308@gmail.com 166 Dấu hiệu buổi vấn căng thẳng • Khơng khí vấn khơng bình thường, khơng thoải mái • Người vấn đến muộn • Các câu hỏi đưa mang tính khiêu khích sâu vào sống riêng tư, giới tính, phạm trù mỹ học, đạo đức…(Tại đến tuổi mà anh/chị chưa lập gia đình? Có vẻ chị mang thai?) • Cách nói chuyện chuyên gia vấn (anh/chị đến làm gì?) • Các hành động bất lịch (hắt nước vào mặt ứng viên, cởi áo…) hoangoanh2308@gmail.com 167 Một vài câu hỏi vấn “kỳ quặc” • Có người lên dây đàn piano giới? Tại nắp cống đường lại có hình trịn khơng phải hình vng? • Tại vị trí gương lại biến đổi phải – trái thay – dưới? (Microsoft) • Anh/chị có cơng việc đưa công ty xuống bờ vực phá sản? • Theo tơi hiểu anh/chị người phức tạp thường nguyên nhân xung đột nội bộ? • Anh/chị cần việc làm cảm thấy thú vị? hoangoanh2308@gmail.com 168 Áp dụng Hình thức vấn PV theo mẫu Trường hợp áp dụng Sử dụng phổ biến hầu hết TH PV khơng có hướng dẫn PV tình Thường sử dụng tuyển dụng quản lý PV theo nhóm Cơng nhân, lao động phổ thông… Quản lý, nhân viên bán hàng, nhân viên CSKH, kinh doanh, tiếp thị… hoangoanh2308@gmail.com 169 Áp dụng Hình thức vấn Trường hợp áp dụng PV hội đồng Quản lý, nhân viên làm chun mơn, cơng việc địi hỏi xác, kinh nghiệm… PV căng thẳng Cơng việc địi hỏi áp lực cao: tài chính, NH, bảo vệ… PV gây shock Cơng việc địi hỏi áp lực cao: quản lý tài chính, quản lý nhân sự, nhân viên bán hàng, CSKH, trực tổng đài CSKH, ngân hàng, bảo vệ… hoangoanh2308@gmail.com 170 qBước 5: Phỏng vấn… Các yếu tố ảnh hưởng đến vấn Ứng cử viên Người vấn Hồn cảnh vấn üTuổi, giới tính üHọc vấn kiến thức üHình thức, diện mạo üTâm lý üHiểu biết tổ chức kỹ vấn üNgơn ngữ, hành vi, giọng nói üTuổi, giới tính, diện mạo, kinh nghiệm công tác üHọc vấn kiến thức üHiểu biết kỹ thuật vấn üĐặc điểm tâm lý üNgôn ngữ, hành vi üKhung cảnh nơi vấn üTỷ lệ lựa chọn üSố người hội đồng vấn üÁp lực định vấn hoangoanh2308@gmail.com 171 Chú ý vấn ứng cử viên • Nghiên cứu kỹ mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, hồ sơ ứng cử viên, thông tin cần thiết khác • Tạo khơng khí cởi mở, thân thiện, tơn trọng ứng cử viên • Cố gắng lắng nghe, khơng cắt ngang q trình trả lời ứng cử viên, giữ thái độ khách quan • Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng cử viên, cung cấp thông tin cần thiết cho ứng cử viên hoangoanh2308@gmail.com 172 Chú ý vấn ứng cử viên • Cố gắng ghi chép q trình vấn • Kiểm sốt nội dung vấn, cho phép ứng cử viên đặt câu hỏi liên quan đến cơng việc vấn • Cần thơng báo cho ứng cử viên kết tuyển dụng hay vấn thông báo hoangoanh2308@gmail.com 173 hoangoanh2308@gmail.com 174 Chú ý ứng viên vấn hoangoanh2308@gmail.com 175 Nguồn: http://duhoc-osaka.com.vn/vi/news/147 hoangoanh2308@gmail.com 176 hoangoanh2308@gmail.com 177 qBước 6: Kiểm tra thông tin qBước 7: Kiểm tra sức khỏe định tuyển dụng hoangoanh2308@gmail.com 178 Chú ý! Việc sử dụng đầy đủ hay số bước quy trình để tuyển chọn phụ thuộc vào số yếu tố chủ yếu: - Khả tài tổ chức - Tính chất cơng việc: phức tạp hay đơn giản, quản lý hay công nhân sản xuất… - Quy mô tổ chức: lớn, nhỏ, vừa - Khả chuyên môn (chuyên viên tuyển dụng) - Sự cần thiết việc tuyển chọn (thời gian, vị trí cơng việc) hoangoanh2308@gmail.com 179 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Hãy xem xét trường hợp trợ lý hành khơng biết cách hồn thành chức bảng tính Kết là, cô nhiều thời gian nhờ đến giúp đỡ đồng nghiệp thay nói với quản lý thiếu sót thân Ngoài ra, tham gia khóa Tin học văn phịng cơng ty lúc lúng túng mở bảng tính Excel Nếu quản lý bạn nghĩ cần phải làm trường hợp này? hoangoanh2308@gmail.com 180 ... 3.1 Khái niệm mức định mức lao động 3.1.1 Khái niệm định mức lao động 3.1.2 Khái niệm mức lao động Mức lao động hoangoanh2308@gmail.com 3.1.1 Khái niệm định mức lao động • Định mức lao động cơng... hoangoanh2308@gmail.com 10 Mức chi tiết (mức đơn) Mức lao động chi tiết hay gọi mức đơn, mức lao động xây dựng cho bước công việc cụ thể Mức tổng hợp (Mth) Mức tổng hợp mức lao động tính tốn cho nhiều... gian lao động ÞThời gian lao động đo bằng: giờ, phút, ngày, hoangoanh2308@gmail.com 3.1.2.2 Các dạng mức lao động • Mức thời gian (Mt) • Mức sản lượng (Ms) • Mức phục vụ (Mpv) • Mức chi tiết (Mức