Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số

Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần Thế giới Số

1 TĨM LƯỢC Trong thời gian thực tập Cơng ty Cổ phần Thế giới Số, em tìm hiểu thực tế hoạt động kinh doanh công tác quản trị rủi ro Công ty Đề tài khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số” kết trình nghiên cứu Bài viết hệ thống hóa lý thuyết quản trị rủi ro, nội dung quy trình quản trị rủi ro làm sở phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số Từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Nội dung khóa luận bao gồm Chương: Chương 1: Một số lý luận rủi ro, quản trị rủi ro quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp gồm: nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, đo lường rủi ro, kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro Chương 2: Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Thế giới Số, phân tích yếu tố tác động đến quản trị rủi ro Công ty Tập trung phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Cơng ty Qua phân tích để đưa nhận xét thành công hạn chế nguyên nhân dẫn đến thành công hạn chế cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện công tác quản trị rủi ro cho Công ty Từ hệ thống sở lý luận phân tích thực trạng quy trình quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần Thế giới Số để đưa đề xuất biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhận dạng, phân tích đo lường, kiểm sốt tài trợ rủi ro qua hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, phịng đào tạo, thầy Khoa Quản trị kinh doanh toàn thể giảng viên trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, rèn luyện bổ sung kiến thức tảng để tiến hành nghiên cứu thực khóa luận Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến cô giáo TS Trần Thị Hoàng Hà – giảng viên trực tiếp hướng dẫn em thực đề tài Tuy công việc bận rộn cô rành thời gian để chỉnh sửa đóng góp ý kiến giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị công tác Công ty Cổ phần Thế giới Số nhiệt tình bảo, giúp đơc tạo điều kiện cho em trình thực tập tìm hiểu cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Do kiến thức thực tế cịn nhiều hạn chế nên tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để em hồn thiện nâng cao kiến thức phục vụ cho công việc sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 1.2 Nội dung công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1.Các loại rủi ro thường gặp doanh nghiệp 1.2.2 Quy trình quản trị rủi ro 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp 14 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .14 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD 17 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần Thế giới Số .17 2.1.1 Quá trình thành phát triển công ty Cổ phần Thế giới Số 17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh cấu tổ chức công ty Cổ phần Thế giới Số 18 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần đây20 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thế giới Số 21 2.2.1 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường đến công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thế giới Số 21 2.2.2 Thực trạng quy trình quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần Thế giới Số .25 2.3 Các kết luận .33 2.3.1 Thành công nguyên nhân 33 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 34 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ (DGW) 36 3.1 Phương hướng hoạt động DGW thời gian tới 36 3.1.1 Phương hướng hoạt động DGW thời gian tới .36 3.1.2 Mục tiêu chiến lược DGW thời gian tới 37 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro DGW 38 3.2.1 Quan điểm 38 3.2.2 Quan điểm 38 3.2.3 Quan điểm 39 3.2.4 Quan điểm 39 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro DGW 39 3.3.1 Một số giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro DGW 39 3.3.2 Một số giải pháp khác .43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh CTCP Thế Giới Số năm gần Bảng 2.3 Những rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số nhận dạng giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.4 Mối hiểm họa từ rủi ro Công ty Bảng 2.5 Số lần độ tổn thất rủi ro DGW giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.6 Ma trận tần suất biên độ rủi ro DGW DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình quản trị rủi ro .9 Hình 2.1 Logo công ty Cổ phần Thế giới Số 17 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức CTCP Thế Giới Số 19 Hình 2.3: Địa bàn kinh doanh DGW năm 2019 23 Hình 2.4 Cơ cấu nhân theo trình độ năm 2019 .24 Hình 2.5 Chiến lược kiểm sốt lớp DGW 30 Hình 3.1 Kế hoạch cấu doanh thu năm 2020 theo ngành hàng .37 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt HĐQT CTCP USD Từ đầy đủ Hội đồng quản trị Công ty cổ phần United Sates Dollar VNĐ (Đô Mỹ: đơn vị tiền tệ Mỹ) Việt Nam Đồng DGW (Đơn vị tiền tệ Việt Nam) Digiworld – Thế giới Số TS PGS.TS NXB (Tên viết tắt Công ty Cổ phần Thế giới Số) Tiến Sĩ Phó Giáo sư Tiến sĩ Nhà xuất PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong thời buổi kinh tế diễn phức tạp, hội nhập kinh tế giới vừa tạo nhiều hội phát triển vừa mang lại khó khăn, rủi ro cho doanh nghiệp Đối với Việt Nam, mà kinh tế có bước tăng trưởng đột phá cộng với bùng nổ cơng nghệ thơng tin mức độ rủi ro doanh nghiệp nước lại gia tăng Đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ, cạnh tranh ngày gay gắt đổi mới, phát triển kỹ thuật cơng nghệ ảnh hưởng nhiều đến lợi ích doanh nghiệp Chính vậy, nhà quản trị cần làm tốt công tác quản trị rủi ro để tránh thiệt hại đến lợi ích doanh nghiệp Mọi doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro từ nhiều yếu tố thiên nhiên, kinh tế, trị pháp luật, … Mặt khác, đặc thù ngành phân phối sản phẩm công nghệ Công ty Cổ phần Thế giới Số, mức độ xảy rủi ro lại cao mà ngành hàng công nghệ có nhiều biến động Qua thời gian thực tập Công ty, nhận thấy năm vừa qua công ty gặp nhiều rủi ro q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty thực công tác quản trị rủi ro chưa hoàn thiện Từ kết thu qua tìm hiểu thực tiễn hoạt động quản trị rủi ro công ty, kết hợp kiến thức tiếp thu q trình học tập trường, tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số Digiworld” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Những cơng trình nghiên cứu đề tài có liên quan sau: - Trương Thị Thảo (2018), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần tư vấn xây dựng thị Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa lý thuyết rủi ro quản trị rủi ro; phân tích thực trạng hoạt động cơng tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn xây dựng đô thị Hà Nội Đồng thời, tác giả phân tích thành công hạn chế công tác quản trị rủi ro, qua đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện giảm thiểu rủi ro Công ty cổ phần tư vấn xây dựng đô thị Hà Nội - Bùi Thị Phương Anh (2019), “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty CP Phát triển giải pháp công nghệ thông tin Việt Nam”, Khoá luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa lý thuyết rủi ro nêu quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp; đánh giá thực trạng quy trình quản trị rủi ro Công ty CP phát triển giải pháp cơng nghệ thơng tin Việt Nam Bên cạnh đó, tác giả đưa nguyên nhân cho thành cơng hạn chế quy trình quản trị rủi ro Cơng ty Qua đề xuất kiến nghị cho doanh nghiệp Nhà nước nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro cho Công ty CP phát triển giải pháp công nghệ thông tin Việt Nam - Đồn Yến Ly (2020), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty xăng dầu Thanh Hóa”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp; phân tích thực trạng hoạt động công tác quản trị rủi ro Công ty xăng dầu Thanh Hóa Đồng thời, tác giả phân tích thành cơng, hạn chế ngun nhân cơng tác quản trị rủi ro, qua đề xuất kiến nghị cho doanh nghiệp Nhà nước nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho Cơng ty xăng dầu Thanh Hóa Tồn cơng trình nghiên cứu đóng góp cho tác giả sở lý luận quản trị rủi ro quy trình quản trị rủi ro tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên, qua trình tham khảo nghiên cứu cơng trình liên quan, tác giả chưa thấy cơng trình nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế Giới Số Digiworld” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận đề xuất giải pháp hoàn thiện nội dung công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số Digiworld 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để hồn thành mục tiêu khóa luận thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống số lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số thời gian qua - Đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian nghiên cứu: đề tài nghiên cứu quản trị rủi ro đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Thế giới Số - Phạm vị thời gian nghiên cứu: đề tài nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Thế giới Số từ năm 2017 đến năm 2019 hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro năm 2020 - Phạm vi nội dung nghiên cứu: nghiên cứu quy trình quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần Thế giới Số Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập từ việc nghiên cứu tài liệu có sẵn sách, giáo trình mơn học tài liệu công ty cung cấp Cụ thể là: - Giáo trình quản trị rủi ro Trường Đại học Thương Mại - Các báo cáo tài chính, hoạt động kinh doanh năm 2017, 2018, 2019 báo cáo kết hoạt động kinh doanh đầu năm 2020 - Các tài liệu báo cáo quản trị rủi ro cảu Công ty - Báo cáo thường niên năm 2017, 2018 2019 - Các tài liệu phịng kế tốn, hành nhân Cơng ty cung cấp - Các cơng trình nghiên cứu luận văn có liên quan đến đề tài nghiên cứu kháo trước Trường Đại học Thương Mại 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp quan sát gián tiếp: Ghi lại có kiểm sốt kiện hành vi ứng xử nhân viên có Công ty thông qua quan sát kết quả, tác động hành vi 5.2 Phương pháp phân tích liệu 5.2.1 Phương pháp so sánh So sánh kết hoạt động kinh doanh công ty kỹ thực với kỹ kế hoạch, so sánh năm với Trên sở so sánh kết kinh doanh qua năm từ 2017 đến 2019 kết hợp với đối chiếu tiêu để đánh giá mặt hiệu khơng hiệu nhằm tìm biện pháp giúp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho Công ty 32 o Rủi ro hàng tồn kho: DGW bước cải thiện quy trình hoạt động công ty thông qua việc sở hữu hệ thống quản lý ERP-SAP cho phép quản lý liệu hàng tồn đại lý cách nhanh chóng xác, giúp hạn chế tối thiểu tình trạng hàng tồn kho nâng cao hiệu hoạt động DGW đại lý Công ty o Rủi ro cạnh tranh: DGW tận dụng mạnh nhà cung cấp dịch vụ Phát triển thị trường chuyên nghiệp, qua nâng cao hiệu củng cố vị vai trị phân phối Do đó, rủi ro việc thay từ nhà cung cấp nhà bán lẻ giảm thiểu Rủi ro khác Một số rủi ro nằm ngồi dự đốn mang tính bất khả kháng thiên tai (hạn hán, bão lũ, động đất, v.v…) chiến tranh hay dịch bệnh hiểm nghèo diện rộng DGW thường xuyên tham gia mua bảo hiểm cho nhân viên loại tài sản, hàng hóa, bảo hiểm gián đoạn sản xuất kinh doanh Công ty khách hàng nhằm hạn chế bớt rủi ro * Tài trợ rủi ro Theo quan sát thực tế, cho thấy việc tài trợ rủi ro trọng, biện pháp Công ty sử dụng Tự tài trợ Chuyển giao rủi ro bảo hiểm Sau Công ty đánh giá mức độ tổn thất rủi ro gây ra, trưởng phận phòng ban lập kế hoạch chi tiết để tài trợ rủi ro Sau có kế hoạch chi tiết gửi báo cáo lên Ban Giám đốc Kiểm toán nội để tiến hành tài trợ theo phương án khác Theo Báo cáo tài hợp năm 2019 CTCP Thế giới Số, Số tiền Công ty chi trả cho Bảo hiểm 1.985 tỷ VNĐ Bao gồm bảo hiểm cho nhân viên, loại tài sản, hàng hóa Bên cạnh đó, việc để nguồn vốn dự phịng cho hoạt động có nguy rủi ro cao quan tâm với mức ngân sách dự phòng khoảng 25 tỷ VNĐ 2.3 Các kết luận 2.3.1 Thành công nguyên nhân * Thành công 33 Qua điều tra nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro Thế giới Số cho thấy Công ty đạt số thành công sau: - Nhận dạng rủi ro: Có nhìn tổng qt rủi ro mà Cơng ty gặp phải Nhận dạng rủi từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp tốt đầy đủ - Phân tích rủi ro: Phân tích mối hiểm họa xảy ra, nguyên nhân dẫn đến rủi ro đánh giá tổng quát tổn thất gây cho Công ty - Đo lường rủi ro: Đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động quản trị kinh doanh Công ty - Kiểm sốt rủi ro: Quy trình kiểm sốt lớp chặt chẽ chuyên nghiệp Đưa tất biện pháp nhằm giảm thiểu rủi ro Tất phòng ban phận tham gia hoạt động quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp kiểm soát rủi ro đến từ khía cạnh từ việc kinh doanh, tổ chức hành chính, kiểm tốn, … đến tuyển dụng nhân lực - Tài trợ rủi ro: Ln có lượng vốn lưu động dự trữ có vấn đề xảy sử dụng nguồn vốn để ứng phó Thường xuyên tham gia mua bảo hiểm cho nhân viên loại tài sản, hàng hóa, bảo hiểm gián đoạn sản xuất kinh doanh Công ty khách hàng * Nguyên nhân Để đạt thành công công tác quản trị nói chung quản trị rủi ro nói riêng, Ban quản trị Cơng ty ln phải có họp để đưa chiến lược định hướng hoạt động kinh doanh Trong đó, tính đa dạng HĐQT, thể qua gia tăng đa dạng chuyên môn, kinh nghiệm, kiến thức lĩnh vực/ngành nghề … trở nên cần thiết Công ty bước áp dụng thông lệ tốt thành lập Ủy ban chuyên trách, hỗ trợ hoạt động HĐQT hiệu Tiểu ban đầu tư Phát triển, tương lai chuẩn bị thành lập Tiểu ban Nhân Lương thưởng Giúp rủi ro mối nguy giảm đáng kể Bên cạnh đó, khơng thể khơng nhắc đến việc Công ty đầu tư vận hành hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp SAP ERP đến tự hào số doanh nghiệp Việt Nam vận hành thành công hệ thống Hệ thống giúp Digiworld tối ưu chi phí, tăng biên lợi nhuận đặc biệt đảm bảo minh bạch tài chính, liệu báo cáo cập nhật liên tục độc lập 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 34 * Hạn chế - Về nhận dạng rủi ro: + Công ty chưa đa dạng hóa phương pháp nhận dạng dẫn đến chưa thể nhận dạng được rủi ro đến từ phía bên doanh nghiệp Khi mà yếu tố bên doanh nghiệp gây rủi ro + Công tác nhận dạng chưa qn khơng có phận chun trách Tất nhà quản trị có nhiệm vụ nhận dạng rủi ro, dẫn đến việc chồng chéo thời gian + Một loạt rủi ro chưa nhận dạng dù có ảnh hưởng lớn đến Công ty: (1) Thị trường phân phối, bán lẻ hàng công nghệ điện tử dần tiến tới bão hòa (2) Rủi ro phân phối cạnh tranh: Mối quan hệ hợp tác DGW với Nokia, Nestle, PNKids… dừng lại mức phân phối chiến lược Khi sản phẩm thâm nhập thị trường đến mức độ định, nhà sản xuất có xu hướng nâng số nhà phân phối lên, điều khiến lợi ích DGW bị giảm thiểu đáng kể (3) Rủi ro kinh doanh gia nhập ngành hàng mới: Dòng tiền doanh nghiệp dễ biến động công ty phải tập trung vào xây dựng đội ngũ bán hàng, kênh phân phối nâng cao nhân thức thương hiệu cho người tiêu dùng Bên cạnh đó, khả đàm phán nhà cung cấp bán lẻ mảng hàng tiêu dùng hạn chế (4) Rủi ro vị phân phối độc quyền ngành hàng, mảng ĐTDĐ - Về phân tích rủi ro: Tuy có phân tích mối hiểm họa chưa cụ thể chi tiết Khi mà hiểm họa liệt kê chung chung như: Về kinh tế, Về tài chính, Pháp luật, … Bên cạnh đó, tổn thất mang tính định tính, khơng có số liệu cụ thể - Về đo lường rủi ro: Không đánh giá tần suất biên độ rủi ro để biết rủi ro cần ưu tiên ứng phó, phịng ngừa Cơng ty đánh giá mức độ ảnh hưởng nhẹ, tương đối hay gây trở ngại rủi ro đến hoạt động quản trị kinh doanh Công ty, chưa việc rủi ro có ảnh hưởng với mức độ lớn tần suất 35 - Về kiểm soát rủi ro: Do cơng tác nhận dạng rủi ro cịn hạn chế chưa thể nhận dạng hết rủi ro từ bên doanh nghiệp Quy trình kiểm sốt mà Công ty thành lập chặt chẽ qua lớp bảo vệ nhận dạng thiếu nên kiểm sốt có biện pháp giảm thiểu rủi ro bên ngồi Khi có rủi ro xảy từ nguyên nhân doanh nghiệp, Công ty khó nắm bắt kiểm sốt thiếu chuẩn bị từ phận, phòng ban - Về tài trợ rủi ro: Chưa có ngân sách cụ thể để tài trợ cho rủi ro xảy Chỉ dừng mức độ mua bảo hiểm ln có dự phịng hỗ trợ cố xảy * Nguyên nhân Nhìn tổng thể chặt chẽ đầy đủ, nhiên phân tách bước quy trình lại thấy nhiều hạn chế Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hạn chế này, nhiên nguyên nhân chủ yếu gồm: + Thiếu phận chuyên môn chuyên trách Quản lý rủi ro; + Tất phòng ban lập chiến lược để giảm thiểu rủi ro dẫn đến chồng chéo gây áp lực cho nhân viên vừa phải đảm bảo hồn thành cơng việc chun mơn vừa phải quản lý rủi ro xảy ra; … + Cơ cấu quản trị cơng ty có nhiều thay đổi, từ mơ hình Ban Kiểm sốt sang mơ hình Ban Kiểm tốn nội Khiến hoạt động quản trị bị gián đoạn, số nhiệm vụ trình quản trị rủi ro chưa phân phận, phòng ban phụ trách 36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ (DGW) 3.1 Phương hướng hoạt động DGW thời gian tới 3.1.1 Phương hướng hoạt động DGW thời gian tới * Trong năm 2020, Công ty Cổ phần Thế giới Số phải đối mặt với bối cảnh diễn biến phức tạp mà dịch bệnh thiên tai gây nhiều hậu nghiêm trọng người tài sản: - Dịch Covid-19 giới diễn biến phức tạp: Tính đến sáng ngày 3/11, tổng số ca mắc Covid-19 toàn cầu 47,2 triệu ca, số ca tử vong 1,2 triệu ca Trật tự hoạt động kinh tế giới thay đổi mạnh mẽ hầu hết quốc gia trải qua thời kỳ cách ly nhà, giãn cách xã hội chí đóng cửa quốc gia Hoạt động kinh tế nhằm cung cấp nhu cầu thiết yếu cho sống, khu vực doanh nghiệp hoạt động điều kiện bình thường - ngưng trệ tất yếu tố hoạt động kinh tế - Trận lũ lụt miền Trung Cơn bão Số vừa qua gây thiệt hại lớn người tài sản Làm đứt gãy nhiều tuyến giao thông nối liền miền, ảnh hưởng đến việc lại vận chuyển hàng hóa - Thị trường ngành hàng phân phối công nghệ ngày thu hẹp nhà bán lẻ dần gia nhập Và thị trường sản phẩm công nghệ thông tin Việt Nam có xu hướng rơi vào bão hịa - GDP quý 3/2020 tăng trưởng 2,62%, sau tăng trưởng 0,39% quý cho thấy dấu hiệu khởi sắc kinh tế dù mức hồi phục không thực cao (do dịch bệnh quay trở lại số tỉnh thành hồi cuối tháng 7) * Phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Thế giới Số giai đoạn 20202025: - Tối đa hóa quyền lợi cổ đơng, trì tương tác với cổ đông, minh bạch thông tin - Chú trọng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên, tạo điều kiện học hỏi, trau dồi chuyên môn, kỹ để phát triển thân Cải thiện sách lương thưởng phúc lợi cho nhân viên 37 - Với tầm nhìn trở thành Cơng ty tỷ đơ, Cơng ty đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu lợi nhuận ngành hàng làm trung tâm Hoàn thiện kênh phân phối, sở vật chất đội ngũ để phát triển ngành hàng mới, nâng cao thị phần, doanh thu lợi nhuận Cải thiện cấu tổ chức, nâng cao hiệu nhằm đạt hiệu suất công việc cao - Tiếp tục nâng cao công tác quản trị công ty theo quy tắc Quản trị công ty doanh nghiệp niêm yết Việt Nam (CG Code) Bộ tiêu chí đánh giá quản trị công ty khu vực ASEAN, đồng thời nâng cao vai trị quản trị kiểm sốt rủi ro q trình tài chính, kế tốn kiểm tốn, quản lý rủi ro - Thay đổi cấu quản trị công ty, từ mơ hình Ban kiểm sốt sang mơ hình Ban kiểm toán nội Ban kiểm toán nội ủy ban chuyên trách HĐQT chịu trách nhiệm định hướng giám sát số lĩnh vực quản trị cụ thể bao gồm việc thiết lập triển khai đảm bảo tính hiệu chức Kiểm tốn nội Cơng ty 3.1.2 Mục tiêu chiến lược DGW thời gian tới * Mục tiêu ngắn hạn - Tiếp tục trọng nâng cao hiệu quan hệ nhà đầu tư - Xây dựng kế hoạch kinh doanh tăng trưởng doanh thu 20% tương ứng 10.200 tỷ đồng, Lợi nhuận sau thuế đạt 202 tỷ đồng tăng trưởng 25% Hình 3.1 Kế hoạch cấu doanh thu năm 2020 theo ngành hàng Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2019 DGW 38 * Mục tiêu dài hạn - Tiếp tục đầu tư, phát triển bền vững mở rộng thị trường - Tiếp tục nâng cao tính minh bạch hoạt động Cơng ty, nâng cao vai trị thành viên Hội đồng Quản trị độc lập - Tiếp tục nâng cao công tác quản trị doanh nghiệp theo chuẩn mực quốc tế, đồng thời nâng cao vai trò quản trị kiểm soát rủi ro quản trị tài chính, kế tốn, kiểm tốn tính minh bạch hoạt động cơng ty, vai trị thành viên Hội đồng Quản trị độc lập - Digiworld kỳ vọng tăng trưởng doanh thu 20% tăng trưởng lợi nhuận 25% năm năm tới 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro DGW 3.2.1 Quan điểm 1: Đào tạo phổ biến chức quản trị rủi ro tới tồn cán cơng nhân viên cơng ty Công ty phải cho nguồn nhân lực chất lượng tảng cho phát triển bền vững Do đó, DGW ln trọng chất lượng việc tuyển dụng Luôn tạo điều kiện cho nhân viên có hội học hỏi, trau dồi chun mơn nghiệp vụ, kỹ thơng qua chương trình, nội dung đa dạng, hình thức đào tạo linh hoạt, nhằm đảm bảo cho nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc ngày cao, hoàn thiện cho kế hoạch phát triển nghề nghiệp cảu góp phần xây dựng nguồn lực vững mạnh Công ty Quản trị rủi ro hồn thành tốt góp phần cho hoạt động kinh doanh phát triển thuận lợi, tăng khả cạnh tranh Việc thực công tác quản trị rủi ro phải thực thương xuyên để kịp thời ứng phó có rủi ro xảy Để đạt mục tiêu quản trị rủi ro hiệu Công ty phải nâng cao nhận thức quản trị rủi ro cho toàn công nhân viên Công ty Mỗi nhân viên có nhận thức đủ cơng tác quản trị rủi ro giúp Công ty giảm thiếu phần lớn rủi ro từ phía nguồn nhân lực giúp Công ty hoạt động hiệu 3.2.2 Quan điểm 2: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro phải tiến hành đồng thời với việc phát triển kinh doanh Trong thời buổi kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng diễn biến ngày phức tạp ảnh hưởng thiên tai dịch bệnh Covid-19, để giải cứu Công ty khỏi tác động rủi ro, nhà quản trị Công ty cần 39 phải vừa kết hợp tập trung nguồn lực phát truển kinh doanh vừa đảm bảo công tác quản trị rủi ro tiến hành đầy đủ kịp thời Các biện pháp để phát triển kinh doanh công tác quản trị rủi ro có mối quan hệ tương hỗ, biện chứng qua lại với Công tác quản trị rủi ro hoàn thành tốt giảm thiểu tổn thất mà rủi ro gây ra, tạo điều kiện cho hoạt động phát triển kinh doanh Công ty Bên cạnh đó, biện pháp kinh doanh lập phần giảm số mối hiểm họa nguồn ngân sách để giúp công tác quản trị rủi ro thực tốt 3.2.3 Quan điểm 3: Công tác quản trị rủi ro phải thực cách thống đồng Công ty nhận thức công tác quản trị rủi ro công việc riêng nhà quản trị, mà tất thành viên có doanh nghiệp Tuy nhiên, khơng phải nhân viên có kiến thức kỹ việc nhận dạng, phân tích rủi ro Để cơng tác quản trị rủi ro thực cách có hiệu quả, Công ty nên trang bị kiến thức kỹ quản trị rủi ro cho toàn nhân viên Khi họ nhận biết rủi ro, tự có ý thức phịng tránh rủi ro quy trình quản trị rủi ro cơng ty thành khối thống đồng 3.2.4 Quan điểm 4: Tính hiểu cơng tác quản trị rủi ro Tất hoạt động quản trị kinh doanh phải đảm bảo tính hiệu Công tác quản trị rủi ro vậy, phải cân chi phí lợi ích mang lại Công tác quản trị rủi ro thực hiệu chi phí bỏ nhỏ lợi ích thu Nếu quy trình quản trị rủi ro thực mà chi phí bỏ lớn so với lợi ích mà cơng tác mang lại Công ty nên cân nhắc giảm thiểu ngân sách thay đổi kỹ thuật áp dụng để mang lại lợi ích lớn chi phí bỏ Hai giai đoạn quan trọng trình quản trị rủi ro kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro Nếu chi phí cho hoạt động tài trợ lớn tổn thất nên nghiêng việc sử dụng cơng cụ kiểm soát 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro DGW 3.3.1 Một số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro DGW 3.3.1.1 Hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro cho Cơng ty Qua tìm hiểu phân tích, cơng tác nhận dạng rủi ro Cơng ty cịn nhiều hạn chế chưa thể nhận dạng hết rủi ro tiềm ẩn xảy gây ảnh hưởng tới 40 hoạt động kinh doanh Do vậy, việc xây dựng quy trình nhận dạng rủi ro hoàn chỉnh chuyên nghiệp giúp Công ty nắm bắt rủi ro mang lại nhiều lợi ích Thiết lập phân chuyên trách đảm nhiệm công tác quản trị rủi ro: Tuy Công ty thực quản trị rủi ro khắp phịng ban chức chưa có phận chun môn chuyên trách Việc thành lập phận phụ trách riêng biệt giúp Công ty nâng cao hiệu quản trị rủi ro tránh chồng chéo công việc cho nhân viên Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Số lượng nhân viên Công ty 478 (Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2019), để công tác nhận dạng rủi ro yếu tố người hiệu Cơng ty phải quan tâm đến việc nâng cao chất lượng, đổi cấu tổ chức, nâng cao trình độ, trọng cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực để có đội ngũ nhân đáp ứng yêu cầu kinh doanh môi trường ngày cạnh tranh gay gắt Áp dụng phương pháp nhận dạng rủi ro để nâng cao hiệu việc nhận dạng như: Lập phiếu khảo sát, bảng câu hỏi nghiên cứu rủi ro tiến hành vấn nhà quản trị nhân viên Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty nên thành lập tổ giám sát để tiến hành tra trường, quan sát trực tiếp tổng thể hoạt động diễn chi nhánh, phòng ban phận Cơng ty Từ tìm mối hiểm họa, nguyên nhân đối tượng rủi ro 3.3.1.2 Hồn thiện cơng tác phân tích đo lường rủi ro Việc phân tích rủi ro cơng ty địi hỏi cần có đội ngũ nhân viên có trình độ, kiến thức chun mơn sâu quản trị rủi ro để tìm hiểu kỹ nguyên nhân gây ra, dự báo mức độ tổn thất xảy từ có sở để đưa biện pháp hạn chế khắc phục nguy rủi ro Công ty phải thường xun phân tích báo cáo phịng ban tình hình hoạt động kinh doanh gắn liền với rủi ro để đánh giá tần suất biên độ rủi ro Các cơng tác tính tốn đo lường tổn thất cần giao cho người có chun mơn lực Có thể thuê chuyên gia rủi ro từ bên ngồi cơng ty để giảm áp lực tài phải tiến hành đào tạo từ đầu cho nhân viên công ty kiến thức chuyên môn kinh nghiệm làm việc Đối với yếu tố gây rủi ro, Cơng ty nên tiến hành điều tra đánh giá riêng cho đối tượng Chẳng hạn: 41 + Đối với đối thủ cạnh tranh: Giao trách nhiệm tìm hiểu, thu thập thơng tin đối thủ cạnh tranh cho phận phát triển thị trường phịng Marketing Tìm kiếm động thái hoạt động kinh doanh đối thủ để đánh giá mức độ mà họ gây cho hoạt động quản trị kinh doanh Công ty + Đối với khách hàng: Nên tiếp cận theo hướng vấn khảo sát trực tiếp để thu thập ý kiến khách hàng điều làm khách hàng khơng hài lịng mức độ ảnh hưởng đến định tiếp tục sử dụng sản phẩm Cơng ty Sau tiến hành đo lường mức độ tổn thất cho rủi ro mà khách hàng đem lại + Đối với nhân viên: Công ty nên tiến hành phân tích rủi ro mà nhân viên đem lại Thường xuyên giám sát theo dõi hoạt động nhân viên q trình làm việc từ đánh giá rủi ro mà nhân viên mang lại + Đối với yếu tố môi trường vĩ mơ: Ln cập nhật tình hình kinh tế, trị pháp luật, văn hóa xã hội, … nước giới để đánh giá ảnh hưởng yếu tố tới hoạt động kinh doanh Công ty 3.3.1.3 Hồn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro Cơng tác kiểm sốt rủi ro Cơng ty thực tốt Quy trình kiểm sốt từ ngồi vào từ ngồi thơng qua lớp bảo vệ chặt chẽ Tuy vậy, Công ty cần phải quan tâm nguyên tắc kiểm soát rủi ro là: + Sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro phải dựa tương quan lợi ích chi phí Chẳng hạn: * Sử dụng né tránh rủi ro: biện pháp đơn giản, chi phí thấp lại lợi ích có từ tài sản hay hoạt động đó, tránh rủi ro lại gặp rủi ro khác Đặc biệt rủi ro suy đoán rủi ro thay đổi giá cả, mức thuế khơng ổn định, tình hình trị khơng ổn định: Tăng giá mang lại nhiều lời tồn kho nhiều giảm giá làm công ty bị thua thiệt lớn; Đầu tư cổ phiếu lỗ lãi, hịa vốn … Biện pháp hạn chế rủi ro suy đoán né tránh rủi ro cách không tham gia kinh doanh mà có rủi ro Nhưng việc sử dụng biện pháp né tránh rủi ro làm hội kinh doanh phải từ bỏ kinh doanh -> Lợi ích thu lớn chi phí bỏ để né tránh nên sử dụng biên pháp Nếu chi phí bỏ thấp lợi ích mang lại thấp khơng mang lại lợi ích nên cân nhắc mục tiêu Cơng ty lợi ích, lợi nhuận 42 * Sử dụng chuyển giao rủi ro: có cách để chuyển giao chuyển tác nhận gây rủi ro cho chủ thể khác chuyển giao rủi ro hợp đồng giao ước So với việc sử dụng tài sản dạng chủ sở hữu sử dụng tài sản hình thức thuê (thay cho việc mua tài sản) tránh số rủi ro tài sản như: tài sản lạc hậu, Cơng ty chuyển đổi hình thức kinh doanh mà tài sản khơng phù hợp với hình thức mới, … Khi th giảm chi phí cố định mà cịn giúp cho Công ty tránh số rủi ro + Chỉ sử dụng biện pháp công cụ kiểm soát theo quy định pháp luật: Các biện pháp kiểm sốt khơng tác động đến tính mạng người, trật tự an nình an tồn xã hội + Việc sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro phải phù hợp với chuẩn mực đạo đức trách nhiệm xã hội Nếu việc chấp nhận rủi ro đem đến thiệt hại tổn thất liên qua đến tính mạng sức khỏe người Cơng ty khơng nên sử dụng Ví dụ Thế giới Số kí hợp đồng vận chuyển hàng hóa từ Nhật Bản Việt Nam đường biển, để tiết kiệm chi phí thời gian nhằm giảm thiểu rủi ro trễ hàng mà thuê hãng tàu uy tín, chạy nhanh dẫn đến khơng an tồn chở q tải phát sinh rủi ro tiềm ẩn mà tổn thất tính mạng người Điều vi phạm vào nguyên tắc chuẩn mực đạo đức trách nhiệm xã hội tham gia hoạt động kinh doanh nói chung quản trị rủi ro nói riêng Ngồi ra, Công ty nên sử dụng kết hợp nhiều biện pháp kiểm sốt rủi ro thay sử dụng biện pháp để giảm thiểu rủi ro Một số biện pháp kiểm soát rủi ro thường hay sử dụng như: né tránh rủi ro; chuyển giao rủi ro; giảm thiểu rủi ro; chấp nhận rủi ro; phân tán chia sẻ rủi ro Đối với rủi ro có tần suất mức độ tổn thất lớn rủi ro kinh tế rủi ro công nghệ, Công ty cần kết hợp nhiều biện pháp khác nhằm giảm đến mức thấp tổn thất gây ra: + Thay đổi giá cả: rủi ro suy đoán khó để đốn xác giá tăng hay giảm mà đơi cần chấp nhận rủi ro Để giảm thiểu cần có điều khoản điều chỉnh giá hợp đồng với đối tác cụ thể như: khí kết hợp đồng vào thời điểm giá hàng hóa thấp sau thời gian chưa hết hợp đồng giá hàng hóa bắt đầu tăng mạnh, Cơng ty gặp trao đổi lại điều khoản giá với bên đối tác 43 Nếu chấp thuận có lợi, cịn khơng từ kí kết ban đầu nên xem xét trước tình giá hàng hóa để có mức giá có lợi + Thay đổi tỷ giá: Có thể phân tán giảm thiểu rủi ro cách liên kết với ngân hàng nhằm ổn định đồng tiền USD Không sử dụng ngân hàng giúp phân tán rủi ro cho ngân hàng tỷ giá thay đổi liên tục + Rủi ro công nghệ: Né tránh sản phẩm cơng nghệ lỗi thời, khơng cịn ưa chuộng; Giảm thiểu việc nhập sản phẩm có mức cung ứng trung bình thấp thị trường; Có dự án thử dùng sản phẩm cho khách hàng để phát lỗi vấn đề tồn sản phẩm nhằm điều chỉnh loại bỏ sai sót trước thực dự án bán hàng thức; … 3.3.1.4 Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro Thực tế cho thấy né tránh, ngăn ngừa triệt để tuyệt đối rủi ro tổn thất mà rủi ro gây Vì mà cần phải tài trợ rủi ro cho doanh nghiệp nhằm khắc phục hậu hay bù đắp tổn thất rủi ro xảy Đảm bảo quỹ dự phịng: Hàng năm, Cơng ty trích phần lợi nhuận để lập quỹ dự phòng Năm 2017 ngân sách dự phòng 13,2 tỷ VNĐ; Năm 2018 giảm đáng kể khoảng 9,9 tỷ VNĐ sang năm 2019 đầy biến động quỹ dự phịng lên đến 25 tỷ VNĐ Tuy nhiên, cần phải kết hợp với việc xác định mối hiểm họa, tổn thất để có sở lập quỹ dự phòng cho rủi ro xảy Công ty đảm bảo đủ để khắc phục tổn thất thiệt hại Theo phân tích mức độ thiệt hại tần suất xuất Bảng 2.5, ta thấy mức độ tổn thất Rủi ro kinh tế nặng (Vào năm 2019 độ tổn thất 912,6 triệu VNĐ) mà dự trù ngân sách khắc phục cho rủi ro phải lớn Theo biến động Dịch Covid-19 thiệt hại gây dịch bệnh ngày tăng dư đốn chủ quan Rủi ro kinh tế năm tới ảnh hưởng lớn đến Thế giới Số Vì mà ngân sách dự phòng cho rủi ro nên để gấp mức tổn thất năm 2019 (tức khoảng 2,8 tỷ VNĐ) Cứ theo mức tổn thất lợi nhuận mà đưa ngân sách dự phòng tài trợ tương ứng với rủi ro mà Công ty gặp phải 3.3.2 Một số giải pháp khác - Giải pháp tài chính: Cân đối nguồn lực tài đảm bảo q trình quản trị hoạt động kinh doanh Thực việc trì, phân bổ hỗ trợ nguồn vốn kịp thời cho phận dự án 44 - Giải pháp phát triển thị trường: Quan hệ hợp tác thân thiết với đối tác để tìm kiếm hội đầu tư dự án - Có chiến lược quảng cáo mở rộng nhận diện thương hiệu, nâng cao giá trị thương hiệu Digiworld đến đối tượng khách hàng - Kiến nghị nhà nước: + Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống sách pháp luật chi phối đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp như: Luật doanh nghiệp Luật đầu tư, … để tạo ổn định bình đẳng doanh nghiệp + Tinh gọn thủ tục hành liên quan đến doanh nghiệp Áp dụng công nghệ thông tin, kỹ thuật tiên tiến để cac thủ tục pháp lý giải nhanh chóng xác + Chính phủ cần có giải pháp điều hàng kinh tế vĩ mơ phù hợp để ngăn ngừa lạm phát bùng nổ, giảm thiểu tình trạng khủng hoảng kinh tế nước thúc đẩy doanh nghiệp phát triển + Nâng cao lực phẩm chất đạo đức với quan quản lý có thẩm quyền, tránh tượng nhũng nhiễu, quan liệu, tham ô thiếu minh bạch đầu tư xây dựng 45 KẾT LUẬN Công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp đã, quan tâm trọng nhiều Bởi quản trị rủi ro có vai trị ý nghĩa quan doanh nghiệp Thực tốt đẩy đủ công tác quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp giảm thiểu tổn thất gây rủi ro xuống mức thấp nhất, tọa điều kiện phát triển hoạt động kinh doanh gia tăng lợi nhuận Sau trình thực tập tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Thế giới Số, em có hội tiếp xúc thực tế với máy quản trị hoạt động kinh doanh Công ty Từ lý luận quản trị rủi ro tìm hiểu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, em có đánh giá tổng quan thực trạng công tác quản trị rủi ro Cơng ty Qua phân tích cho thấy Thế giới Số đầu tư trọng vào công tác quản trị rủi ro gặp nhiều hạn chế Dựa hạn chế phân tích, em đưa nhóm giải pháp nhằm hồn thiện quy trình quản trị rủi ro từ nhận dạng, phân tích, đo lường đến kiểm soát tài trợ rủi ro Những nhận xét đề xuất giải pháp dựa đánh giá chủ quan em, tồn nhiều thiếu sót hạn chế Em vinh dự nhận đóng góp giáo viên anh chị Công ty Cổ phần Thế giới Số giúp em hồn thiện luận hoàn thiện kiến thức tư thân 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên Công ty Cổ phần Thế giới Số qua năm 2017, 2018, 2019 Các khóa luận, sách tham khảo - Bùi Thị Phương Anh (2019), Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty CP Phát triển giải pháp cơng nghệ thơng tin Việt Nam, Khố luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại - Son Masayoshi, Nguyễn Cường (2019), Bí kíp đối mặt & khắc phục nguy cơ, rủi ro dành cho lãnh đạo, NXB Lao Đông Xã Hội - PGS.TS Trần Hùng (2017), Giáo trình Quản trị rủi ro, NXB Hà Nội - Đoàn Yến Ly (2020), Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty xăng dầu Thanh Hóa, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại - Trương Thị Thảo (2018), Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng đô thị Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Các tài liệu khác Website: http://digiworld.com.vn http://thuvien.tmu.edu.vn/ Các tài liệu thực tế Công ty Cổ phần Thế giới Số ... đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số thời gian qua - Đề xuất số giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Thế giới Số 3 Đối tượng phạm... CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD 17 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần Thế giới Số .17 2.1.1 Q trình thành phát triển cơng ty Cổ phần Thế giới Số ... đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thế giới Số 2.2.1 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường đến công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Thế giới Số Qua quan sát thu