Việc phân tích môi trường bên ngoài là bước đi đầu tiên quan trọng trong quy trình quản lý. Phân tích môi trường bên ngoài giúp các nhà lãnh đạo xác định được các yếu tố môi trường có ảnh hưởng đến hệ thống được quản lý. Dự báo xu thế biến động của các yếu tố môi trường. Ngoài ra việc phân tích còn xác định lợi thế của ngành, lĩnh vực mà hệ thống đang hoạt động. Hơn thế nữa xác định được các cơ hội và sự đe dọa của môi trường bên ngoài đối với hệ thống.
MỤC LỤC I ĐẶT VẤN ĐỀ II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Hoàn cảnh đời Khái niệm mơ hình PEST 3 Các yếu tố mơ hình PEST 3.1 Mơi trường thể chế - trị (Political) 3.2 Mơi trường kinh tế (Economic) 3.3 Mơi trường văn hố – xã hội (Sociological) 3.4 Môi trường công nghệ (Technological) 10 Các biến thể phân tích PEST 11 Mục tiêu q trình thực mơ hình PEST 16 5.1 Mục tiêu 16 5.2 Quá trình thực phân tích mơ hình PEST 16 Các lý thuyết có liên quan, bổ trợ ngược lại với lý thuyết mơ hình PEST 20 6.1 Mơ hình “năm lực lượng cạnh tranh” Michael Porter 20 6.2 Ma trận SWOT 22 6.3 Phân tích nguồn lực lực tổ chức 23 III VẬN DỤNG LÝ THUYẾT MƠ HÌNH PEST TRONG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 26 26 Giới thiệu công ty cổ phần Kinh Đô 1.1 Giới thiệu chung 26 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 27 1.3 Tuyến sản phẩm Kinh Đơ 28 Ứng dụng mơ hình PEST biến thể mơ hình để phân tích mơi trường vĩ mơ công ty cổ phần Kinh Đô 28 2.1 Môi trường thể chế - trị 28 2.2 Mơi trường kinh tế 31 2.3 Mơi trường văn hóa – xã hội 33 2.4 Môi trường công nghệ TÀI LIỆU THAM KHẢO: 35 38 I ĐẶT VẤN ĐỀ Phân tích mơi trường có vị trí đặc biệt quan trọng q trình quản lý Nó bước khởi đầu hoạt động tiến hành suốt trình quản lý Việc dự báo xu hướng biến động môi trường, xác định hội, thách thức từ mơi trường bên ngồi điểm mạnh, điểm yếu môi trường bên đảm bảo nguyên liệu trình định, xây dựng kế hoạch, thiết kế cấu tổ chức tiến hành hoạt động lãnh đạo kiểm soát hệ thống xã hội Chính thế, việc nhìn nhận không thỏa đáng hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu ảnh hưởng xấu đến tồn phát triển hệ thống Việc phân tích mơi trường bên ngồi bước quan trọng quy trình quản lý Phân tích mơi trường bên giúp nhà lãnh đạo xác định yếu tố mơi trường có ảnh hưởng đến hệ thống quản lý Dự báo xu biến động yếu tố mơi trường Ngồi việc phân tích cịn xác định lợi ngành, lĩnh vực mà hệ thống hoạt động Hơn xác định hội đe dọa mơi trường bên ngồi hệ thống Chính mơ hình PEST sinh để giải vấn đề Tuy nhiên, phân tích mơ hình PEST cho đúng? Như cho hiệu quả? Trong đề án đề cập đến yếu tố việc phân tích mơ hình PEST cách mơ hình hoạt động với tổ chức II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Hoàn cảnh đời Thuật ngữ PEST sử dụng rộng rãi giới tiếp thị kinh doanh 20 năm qua kết lịch sử thực khó xác lập Tài liệu tham khảo sớm công cụ kỹ thuật đề cập đến sách “Scanning the Business Environment” tác giả Francis J Aguilar (1967), người thảo luận 'ETPS' - cách ghi nhớ cho bốn lĩnh vực phân loại ông môi trường vĩ mơ bao gồm: Kinh tế, Cơng nghệ, Chính trị Xã hội Một thời gian sau xuất bản, Arnold Brown thuộc Viện Bảo hiểm Nhân thọ (ở Mỹ) tổ chức lại thành 'BƯỚC' (Quy trình Đánh giá Xu hướng Chiến lược) cách để tổ chức kết phân tích mơi trường ơng Sau đó, 'phân tích mơi trường bên ngồi vĩ mơ' hay 'phân tích mơi trường để thay đổi' sửa đổi lần để trở thành gọi phân tích STEPE (phân loại Xã hội, Cơng nghệ, Kinh tế, Chính trị Mơi trường) Vào năm 1980, số tác giả khác bao gồm Fahey, Narayanan, Morrison, Renfro, Boucher, Mecca Porter cho biến thể phân tích phân loại theo nhiều thứ tự: PEST, PESTLE, STEEPLE, v.v Một số người theo chủ nghĩa túy cho STEP PEST chứa tiêu đề thích hợp cho tình huống, số khác lại cho việc phân tích bổ sung số yếu tố để giúp cá nhân nhóm thực phân tích mơi trường Những biết thứ tự thực tế từ chứa phổ biến cho số nơi giới luồng nghiên cứu học thuật Thuật ngữ PESTLE đặc biệt phổ biến khóa học tiếp thị giới thiệu nhân Vương quốc Anh Những người khác ủng hộ PEST, STEP STEEPLE Khái niệm mô hình PEST Mơ hình PEST ứng dụng để nghiên cứu mơi trường vĩ mơ Trong mơ hình áp lực M-Porter sâu vào việc phân tích yếu tố mơi trường ngành kinh doanh mơ hình PEST lại nghiên cứu tác động yếu tố môi trường vĩ mô Các yếu tố mơ hình PEST bao gồm: - Mơi trường thể chế, trị (Political) - Mơi trường kinh tế (Economic) - Mơi trường văn hóa, xã hội (Sociological) - Môi trường công nghệ (Technological) Đây bốn yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến ngành kinh tế, yếu tố yếu tố bên của doanh nghiệp ngành, ngành phải chịu tác động đem lại yếu tố khách quan Các doanh nghiệp dựa tác động đưa sách, hoạt động kinh doanh phù hợp Các yếu tố mơ hình PEST 3.1 Mơi trường thể chế - trị (Political) Giống người, tổ chức chịu ảnh hưởng tác động trị, phát luật Mơi trường trị, pháp luật bao gồm yếu tố ảnh hưởng lên hoạt động tổ chức kết bầu khơng khí trị hay q trình sách pháp luật Bầu khơng khí trị tương quan với tương quan đảng phái trị định lực lượng cầm quyền máy quản lý nhà nước Mối quan hệ nhà nước với nhóm lợi ích, công chúng, quốc gia tổ chức quốc tế ảnh hưởng lên định sách nhà nước, từ mà ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức Ví dụ Mỹ, nhiệm kỳ tổng thống Gorge Bush (thuộc đảng Cộng hồ) nhiều sách có lợi cho giới kinh doanh định, tổng thống Mỹ Barack Obama (thuộc đảng Dân chủ) lại đặc biệt quan tâm tới cải cách hệ thống y tế giáo dục Các yếu tố môi trường thể chế - trị: - Bối cảnh trị: Tương quan lực lượng đảng phái trị Quan điểm đảng cầm quyền Khả nhóm lợi ích tạo sức ép định sách Sự khác tư tưởng công chúng Quan hệ với quốc gia tổ chức quốc tế - Bối cảnh quản lý nhà nước: Sự phân chia quyền lực quan quản lý nhà nước Pháp luật Chính sách Nhà nước với chức xây dựng, thực thi pháp luật sách có ảnh hưởng chi phối hoạt động chủ thể kinh tế - xã hội Với tư cách chủ thể quản lý nhà nước, tổ chức cơng dân quyền làm mà pháp luật không cấm Với tư cách chủ thể quản lý nhà nước, quan nhà nước cán bộ, cơng chức nhà nước mà pháp luật cho phép Với hệ thống sách pháp luật, Nhà nước định hướng, điều tiết hoạt động chủ thể kinh tế - xã hội Chẳng hạn, sách cắt giảm chi tiêu cơng để kiềm chế lạm phát làm giảm ngân sách tổ chức công, giảm việc àm doanh nghiệp thực dự án đầu tư nhà nước cung cấp hàng hoá, dịch vụ liên quan tới chi tiêu cơng, khuyến khích tổ chức cơng tư hợp lý hoá hoạt động Những thay đổi sách thuế làm tăng giảm thu nhập tổ chức cá nhân Các quy định liên quan đến hoạt động quỹ trợ cấp hình thức đầu tư từ thiện khác làm tăng giảm số lượng nhà đầu tư Tương tự việc hạn chế xuất (của quốc gia hay quốc gia) tạo nên lực cản thị trường Ngược lại sách nhằm tăng cường lực mở rộng ngành mở hàng loạt hội thị trường (ví dụ chương trình điều khiển thương mại lĩnh vực lượng thép) Các quy định pháp luật mang tính xã hội (ví dụ để bảo vệ mơi trường, sức khoẻ, quyền lợi người tiêu dùng) có khả tạo thị trường cho nhiều loại sản phẩm dịch vụ hạn chế thị trường sản phẩm khơng đáp ứng yêu cầu mà quy định đặt Chính sách pháp luật vừa bị ảnh hưởng vừa tạo ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh Việc chống độc quyền tăng cường làm suy yếu cấu ngành tác động đến chất tương lai cạnh tranh Việc hạn chế nhập làm giảm cạnh tranh nước khác hàng hoá nước Luật sáng chế tạo nên bảo hộ mang tính cạnh tranh (lợi hơn) người giữ sáng chế Bảo vệ người lao động rõ ràng vấn đề quan trọng tổ chức Quy định pháp luật tiền lương, vị trí ao động, hội công về việc làm, sức khoẻ an toàn lao động, đời tư người lao động, quản lý quỹ trợ cấp,… yếu tố cần có quan tâm chiến lược Hơn nữa, khu vực nhà nước lại cạnh tranh với khu vực tư nhân lao động Thông qua việc hỗ trợ chương trình giáo dục đào tạo, khu vực nhà nước ln có nguồn nhân lực ổn đinh Tóm lại, mơi trường trị - pháp luật yếu tố thể thái độ xẫ hội yếu tố định thái độ Việc cải cách thể chế nhà nước (bao gồm việc bãi bỏ cấu tập trung) ví dụ điển hình Các kỳ vọng xã hội hành vi tổ chức tạo nên tạo nên thay đổi từ đảng phái trị cầm quyền, điều đến lượt ảnh hưởng đến mơi trường kinh tế - xã hội tổng thể mà tổ chức hoạt động Các tư tưởng tiến mang tính cơng nghệ cởi mở phận xã hội tạo nên tác động tương ứng tổ chức ngành, tác động không giống lĩnh vực khác Đánh giá dự đốn mơi trường trị - pháp luật địi hỏi tính sáng tạo nhạy cảm vấn đề cụ thể Đánh giá dự đoán mơi trường trị pháp luật địi hỏi nhiều phép tính linh hoạt trường hợp này, quan hệ phép ngoại suy số học thường khơng phù hợp khơng có tác dụng 3.2 Môi trường kinh tế (Economic) Các điều kiện xu hướng mơi trường kinh tế chung có ảnh hưởng định đến thành công tổ chức Chẳng hạn, giá bán sản phẩm, dịch vụ thị trường; mực tiền lương; giá máy móc, nguyên vật liệu lượng; lãi suất phải trả cho vốn vay, ảnh hưởng đến thu nhập tổ chức Khi biến kinh tế thay đổi, nhà quản lý cố gắng điều chỉnh hoạt động tổ chức cho phù hợp Trong thời kì kinh tế tăng trường, tổ chức dễ dàng huy động sử dụng nguồn lực đầu vào để phát triển quy mô phạm vi hoạt động tổ chức Ngược lại, giai đoạn kinh tế khó khăn tổ chức cố gắng cắt giảm chi tiêu để trì tồn Việc nhà quản lý phải tiến hành theo dõi sát biến động số kinh tế chủ yếu giúp tổ chức tận dụng tốt hội giảm thiểu mối đe doạ từ môi trường kinh tế để phát triển Các số kinh tế chung đo lường sản phẩm thu nhập quốc dân bao gồm tiết kiệm, đầu tư, giá cả, tiền lương, suất, lao động, hoạt động kinh tế Nhà nước giao dịch quốc gia… Tất yếu tố thay đổi theo thời gian nhà quản lý dành nhiều thời gian nguồn lực để dự báo đón đầu Độ bất định ngày tăng thay đổi môi trường kinh tế làm cho nhiệm vụ kể trở nên phức tạp Có loại thay đổi kinh tế Thứ nhất, thay đổi cấu trúc kinh tế thay đổi chủ yếu, cố định, tạm thời, mối quan hệ khu vực khác kinh tế biến kinh tế chủ yếu Thứ hai, thay đổi theo chu kỳ giai đoạn lên xuống kinh tế Ví dụ tăng giảm tỷ lệ lãi suất, tỷ lệ lạm phát Những thay đổi theo chu kỳ có ảnh hưởng tới chiến lược tổ chức thay đổi cấu trúc chúng yếu tố khơng ổn định kinh tế Vấn đề mấu chốt phải phân biệt thay đổi chu kỳ thay đổi cấu trúc Các biến kinh tế bao gồm: Tổng sản phẩm thu nhập quốc dân Tiết kiệm Đầu tư Giá cả, tiền lương, suất Lực lượng lao động việc làm Hoạt động nhà nước Giao dịch quốc tế 3.3 - GDP, GNP - Thu nhập cá nhân - Thu nhập thự tế bình quân đầu người - Mức tiêu dùng người dân - Mức bán lẻ - Cá nhân - Tổ chức - Tổng mức đầu tư - Đầu tư cho lĩnh vực, ngành - Đầu tư cho công nghệ - Tỷ lệ lạm phát - Sự thay đổi giá hàng tiêu dùng - Sự thay đổi giá đầu vào sản xuất - Năng suất lao động trung bình nước - Năng suất lao động khu vực kinh doanh - Số lao động có việc làm theo tuổi/giới tính/loại hình cơng việc - Tỷ lệ thất nghiệp - Bội chi/ Bội thu ngân sách - Chi tiêu loại hình - Chi tiêu quyền trung ương địa phương - Mức cung tiền - Tỷ giá hối đoái - Xuất - Nhập - Cán cân thương mại - Đầu tư nước ngồi Mơi trường văn hố – xã hội (Sociological) Mơi trường xã hội tổ chức hoạt động tác động cách hệ thống lên tổ chức Xu hướng xã hội môi trường chung thể yếu tố đặc trưng nhân học cấu dân cư theo giới tính, độ tuổi, chủng tộc, khu vực sinh, tỷ lệ chết, xu hướng di dân, tình trạng nhân, cấu gia đình, tình trạng sở hữu nhà, tình trạng nhu cầu lực lượng lao động, thu nhập dân cư, v.v Các yếu tố văn hoá quan trọng bao gồm niềm tin, quan điểm, quy tắc, giá trị sống, phong tục, tập qn truyền thống, lối sống thói quen, trình độ giá dục, tôn giáo, v.v Hiểu biết nhân học và văn hoá sở để xây dựng đội ngũ lao động người tiêu dùng Các nhà phân tích mơi trường nhìn thấy gia tăng tồn cầu hố thị trường tiêu dùng thị trường cung cấp lao động, với gia tăng đa dạng tổ chức thị trường Xu hướng văn hóa - xã hội ảnh hưởng tới nhiều tổ chức Chẳng hạn xu hướng không hút thuốc, loại bỏ sản phẩm có nhiều chất béo gây xơ vữa động mạch giảm chất gây béo phì, quyền mua sắm lớn cho trẻ em, chi tiêu nhiều cho giáo dục, y tế,… làm xuất nhu cầu nhiều sản phẩm dịch vụ Sự gia tăng tính đa dạng người tiêu dùng làm xuất thị trường đặc biệt cho nhóm khách hàng mục tiêu Sự thay đổi thói quen mua bán tiêu dùng làm xuất loại hình tổ chức kinh donh mạng, đào tạo từ xa, v.v Các yếu tố môi trường văn hóa, xã hội bao gồm: Nhân học: - Văn hóa: Cơ cấu dân số: Theo giới tính, độ tuổi, chủng tộc, khu vực - Niềm tin, quan điểm, quy tắc - Các giá trị sống - Tỷ lệ sinh, tỷ lệ chết - - Xu hướng di dân Phong tục, tập quán truyền thống - Tình trạng nhân - Lối sống, thói quen - Cơ cấu gia đình - Trình độ giáo dục - Điều kiện sống: vật chất phi vật chất - Tơn giáo - v.v - Tình trạng nhu cầu lực lượng lao động Giống yếu tố khác mơi trường, điều kiện văn hóa – xã hội tạo hội nguy cho tổ chức Chẳng hạn tội phạm máy tính trở thành mối quan tâm hàng đầu ngành công nghệ thông tin làm cho ngành phải nhiều chi phí để kiểm sốt Một lĩnh vực xuất để cung cấp hệ thống dịch vụ kiểm soát tội phạm máy tính Bởi vậy, điều kiện xã hội mang lại lợi ích cho đối tượng gây thiệt hại kinh tế cho đối tượng khác Khi cổ đông tương lai xuất phát từ thành phần cộng đồng, thay đổi nhân tạo khả phải xem xét lại danh sách nhà đầu tư mức độ đó, phân bố độ tuổi tình trạng nhân khiến nhà đầu tư ưu tiên cho việc đầu tư tạo thu nhập hay đầu tư cổ phần để tăng vốn Do đó, chiến lược phát triển tổng thể sách chi trả cổ tức bị tác động Việc giáo dục ngày tăng nhận thức ngày rõ đầu tư cho vay nợ chứng khoán tạo nên tiềm cho việc mở rộng thị trường vốn Các chương trình trợ cấp xã hội rõ ràng bị ảnh hưởng phân bố độ tuổi đối tượng hưởng trợ cấp, điều đến lượt lại có ảnh hưởng đến sẵn sàng quỹ vốn nợ Nghiên cứu nhân nhóm phân tích mơi trường tiến hành sở xác để đánh giá đặc trưng dân số mối quan hệ với tiềm nguy thị trường Chẳng hạn tình trạng dân số già tạo hội rõ rệt cho doanh nghiệp bán sản phẩm dưỡng lão Số lượng người trưởng thành tăng xuất hộ gia đình tạo nhiều hội cho công ty bán sản phẩm gia dụng Tương tự , thơng tin thói quen mua sắm người tiêu dùng giúp doanh nghiệp định đặt kênh marketing thay đổi chiến lược quảng cáo cho phù hợp Nhận thức người tiêu dùng phản ứng thị trường tác động tới thay đổi chất lượng vị trí sản phẩm thị trường Ví dụ việc người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng sản phẩm Nhật Bản khiến cho người Nhật có ưu cạnh tranh lớn Những thay đổi nhận thức chất lượng đảo lộn hoạt động nhiều ngành Do , tổ chức phải cạnh tranh dựa chất lượng giá Các xu hướng mốt thời thượng tạo ảnh hưởng cách lựa chọn thị trường sản phẩm Nhu cầu bảo vệ sức khỏe cá nhân tăng tạo hội thị trường lớn cho hàng hóa dịch vụ, từ loại thực phẩm vệ sinh, quần áo thể thao tới thiết bị y tế gia đình Các câu lạc thể dục, thể thao trở thành lĩnh vực phát triển mạnh mẽ Mối quan tâm lớn tội phạm cho phép tổ chức cung cấp sản phẩm dịch vụ an ninh mở rộng thị trường tiêu thụ Bên cạnh đó, thành công ngành may mặc phụ thuộc chặt chẽ xu hướng mốt phong cách thị trường Những thay đổi mặt xã hội tác động cách tích cực hay tiêu cực tới đối thủ cạnh tranh phụ thuộc vào việc họ thích nghi với Các thay đổi dân số phạm vi vùng tạo nên lợi địa điểm cho số doanh nghiệp kinh doanh nhà điều tạo thuận lợi cho doanh nghiệp dựa vào gia tăng dân số để mở rộng thị trường Ngồi mối quan tâm thích đáng với mối quan hệ có, phát triển chiến lược hiệu quả, tổ chức đại phải dự liệu nhu cầu thay đổi lao động Giờ giấc linh hoạt, tuần làm việc ngày, chia sẻ công việc, dịch vụ phục vụ cho nhân viên, v.v, cách mà tổ chức điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu thay đổi người lao động Các nhu cầu ngày tăng rảnh rỗi, đời tư, tự không bị phiền Năng lực cốt lõi lực chủ yếu tổ chức nguồn gốc tạo lợi cạnh tranh tổ chức Năng lực cốt lõi tích tụ qua thời gian thơng qua q trình tích lũy học cách triển khai nguồn lực lực tổ chức Năng lực tổ chức theo chức hoạt động Lĩnh vực Marketing Năng lực Tạo nhiều sản phẩm để lựa chọn Chất lượng sản phẩm theo yêu cầu ổn định Thương hiệu tiếng đánh giá cao Giá thành thấp Năng lực phân phối toàn quốc hay toàn cầu Khả phân phối nhanh chóng Năng lực bán trực tiếp qua mạng mạnh hay có mạng lưới bán lẻ riêng Địa điểm kinh doanh thuận lợi (quan trọng kinh doanh bán lẻ) Khả đảm bảo không gian trưng bày tốt cửa hàng lẻ Khả quản lý chuỗi cung cấp Quảng cáo thơng minh Hỗ trợ kĩ thuật nhanh, xác Khả cung cấp dịch vụ sửa chữa sau bán nhanh chóng, thuận tiện Hệ thống ghi nhận yêu cầu khách hàng xác Đảm bảo bảo đảm cho khách hàng (quan trọng với việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ qua thư, online, giới thiệu sản phẩm mới) Tài Khả tiếp cận huy động nguồn tài Bảng cân đối kế tốn lành mạnh Chi phí tổng thể thấp (khơng chi phí sản xuất) để đáp ứng yêu cầu giá thấp khách hàng Nguồn nhân lực Đội ngũ nhân viên tài (quan trọng với dịch vụ chuyên nghiệp kế toán, ngân hàng, đầu tư, tư vấn,…) Đội ngũ nhân viên đảm bảo quy trình, tiêu chuẩn chất lượng Đội ngũ nhân viên sáng tạo công nghệ Tiếp cận nguồn cung hấp dẫn lao động tay nghề hay trình độ cao Năng lực quản lý tạo động lực cho người lao động, trao quyền trì nhân viên Sản xuất Khả có lợi theo quy mơ và/hoặc quy trình sản xuất tiên tiến (quan trọng việc có chi phí thấp) Bí kiểm soát chất lượng thiết kế sản phẩm (quan trọng ngành khách hàng trọng tới độ tin cậy sản phẩm/dịch vụ) Chi phí thiết kế sản phẩm thấp (giảm chi phí sản xuất) Hiệu suất sử dụng tài sản cố định cao (quan trọng ngành sử dụng nhiều vốn hay chi phí cố định cao) Năng suất lao động cao (quan trọng ngành cần nhiều lao động) Khả sản xuất lắp ráp sản phẩm thích ứng với yêu cầu cụ thể người mua Nghiên cứu phát triển Chuyên gia công nghệ riêng biệt nghiên cứu khoa học (quan trọng ngành dược, Internet, thông tin di động ngành công nghệ cao) Khả để phát triển quy trình sản xuất (quan trọng ngành với công nghệ sản xuất tiên tiến mở đường cho hiệu sản xuất giảm chi phí sản xuất) Khả đổi sản phẩm (quan trọng ngành mà đối thủ cạnh tranh chạy đua để người đưa sản phẩm với đặc tính giá trị sử dụng ) Bảo vệ sở hữu công nghệ Hệ thống thông Kiểm soát hiệu hiệu lực hàng tồn kho thông qua tin quản lý phương pháp thu thập liệu thời điểm mua hàng Quản lý Khả thấy trước tương lai Cơ cấu tổ chức hiệu III VẬN DỤNG LÝ THUYẾT MƠ HÌNH PEST TRONG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ Giới thiệu công ty cổ phần Kinh Đô 1.1 Giới thiệu chung Tên đầy đủ Doanh nghiệp: Công ty cổ phần Kinh Đô Tên viết tắt: KIDO Trụ sở: 138-142 Hai Bà Trưng, P Đa Kao, Q.1, TP.Hồ Chí Minh Ngày tháng năm thành lập: 1993 Nhóm ngành: Bánh kẹo Số vốn điều lệ: 2,797,413,560,000 đồng Website: http://www.kdc.vn Tập đồn KIDO, tiền thân tập đồn Kinh Đơ thành lập vào năm 1993 từ trở thành công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam Trong suốt 22 năm đầu chặng đường phát triển, KIDO thiết lập giữ vững vị dẫn đầu loạt sản phẩm bánh kẹo, bánh bơng lan, bánh mì, bánh trung thu, bánh quy kem thương hiệu Kinh Đô Năm 2015, hướng đến mở rộng phát triển bền vững,Tập đoàn KIDO thức chuyển mình, đặt dấu chân thị trường “Thực phẩm & Gia vị” Phát huy tảng sẵn có, KIDO tiếp tục trì phát triển vị dẫn đầu ngành hàng lạnh với sản phẩm Kem, Sữa & sản phẩm từ Sữa mở rộng danh mục sản phẩm sang lĩnh vực thiết yếu với thực phẩm đông lạnh, dầu ăn, mì ăn liền, hạt nêm, nước chấm, cà phê, thực phẩm đóng gói tiện lợi… nhằm chăm sóc gian bếp gia đình Việt phục vụ nhu cầu người tiêu dùng suốt ngày Sở hữu nguồn lực tài vững mạnh kết hợp lợi kênh phân phối, lực sản xuất, quảng bá kinh doanh sản phẩm, KIDO bước thực mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm hàng đầu Việt Nam vươn tầm Đông Nam Á 1.2 - Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn: THÊM HƯƠNG VỊ CHO CUỘC SỐNG - Sứ mệnh: Trở thành TẬP ĐOÀN THỰC PHẨM uy tín Việt Nam Đơng Nam Á thông qua việc mang thêm nhiều hương vị đến cho khách hàng sản phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo VÌ KHÁCH HÀNG Sứ mệnh KIDO Khách hàng tạo sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống Chúng cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất khách hàng để giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm VÌ CỘNG ĐỒNG Để góp phần phát triển hỗ trợ Cộng đồng, chủ động tạo ra, đồng thời tích cực tham gia đóng góp cho chương trình hướng đến cộng đồng xã hội Chúng hướng đến trở thành tổ chức tiên phong cho phát triển xã hội mang tính cộng đồng cao VÌ ĐỐI TÁC Với Đối tác, sứ mệnh KIDO tạo giá trị bền vững cho tất thành viên chuỗi cung ứng thơng qua sản phẩm đầy tính sáng tạo Chúng tơi hướng tới mức lợi nhuận hài hịa cho bên, cải tiến quy trình cho chất lượng suất để tạo phát triển bền vững VÌ CỔ ĐƠNG Với Cổ đơng, sứ mệnh KIDO phân bổ vốn để tối đa hóa giá trị cho cổ đông dài hạn quản trị rủi ro để tạo ổn định vững tin với khoản đầu tư đem lại lợi ích mong đợi cổ đơng VÌ NHÂN VIÊN Chúng tơi ln ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng công việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết Nhân viên Vì KIDO ln có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy 1.3 Tuyến sản phẩm Kinh Đơ Bánh trung thu Kinh Đô bánh Trăng Vàng Bánh quy: bánh quy giòn AFC, bánh quy giòn Ritz, bánh quy Cosy, bánh quy Oreo Bánh mì: bánh mì Scotti, bánh mì tươi Kinh Đơ Bánh cookies: LU Bánh bơng lan: Solite Bánh quế: Cosy Bánh snack: Slide Bánh kem Kinh Đô Kẹo chocolate: chocolate Cadbury, Koko Choco Các sản phẩm từ sữa: sữa chua Wel Yo Ứng dụng mơ hình PEST biến thể mơ hình để phân tích mơi trường vĩ mơ cơng ty cổ phần Kinh Đô 2.1 - Môi trường thể chế - trị Khung luật pháp: Hệ thống pháp luật Việt Nam có bậc sau doanh nghiệp Việt Nam phải tuân theo : Hiến pháp Pháp lệnh Luật Nghị định Thông tư Văn hướng dẫn Mơi trường trị pháp luật tác động đến doanh nghiệp sau: Luật pháp: đưa quy định cho phép không cho phép ràng buộc đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ Chính phủ: quan giám sát, trì, thực pháp luật bảo vệ lợi ích quốc gia Chính phủ có vai trị to lớn điều tiết vĩ mô kinh tế thông qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ chương trình chi tiêu Trong mối quan hệ với doanh nghiệp, phủ vừa đóng vai trị người kiểm sốt, khuyến khích, tài trợ, quy định, ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trị khách hàng quan trọng doanh nghiệp (trong chương trình chi tiêu phủ) sau phủ đóng vai trị nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp, chẳng hạn: cung cấp thông tin vĩ mô, dịch vụ công cộng khác Như vậy, việc nắm bắt quan điểm, quy định, ưu tiên, chương trình chi tiêu phủ thiết lập mối quan hệ tốt với phủ giúp cho doanh nghiệp tận dụng hội giảm thiểu nguy mơi trường gây Chính phủ có sách điều chỉnh thương mại theo quy tắc, luật lệ chung quốc tế, đặc biệt vấn đề liên quan đến giao dịch thương mại thủ tục hải quan, sách cạnh tranh Tháng 05/2013, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 1.150.000đ/tháng Tháng 05/2016, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 1.210.000đ/tháng Tháng 07/2017, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 1.300.000đ/tháng Tháng 07/2018, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 1.390.000đ/tháng Tháng 07/2019, Chính phủ tăng mức lương tối thiểu lên 1.490.000đ/tháng Lương người lao động tăng lên làm cho sức mua nước phần tăng lên đáng kể, nhiên làm cho cơng ty CP Kinh Đơ phải tăng chi phí quỹ lương tăng lên - Thể chế trị: Việt Nam nước theo chế độ xã hội chủ nghĩa Hệ thống trị thực theo chế có đảng trị Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo, với tôn là: Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý nhân dân làm chủ thông qua quan quyền lực Quốc hội Việt Nam Mơi trường trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Theo điều 15 Hiến Pháp Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam: Nền kinh tế Việt Nam kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo chế thị trường theo định hướng Xã hội Chủ nghĩa Chính sách đối ngoại: Theo văn kiện Đại hội đại biểu lần thứ X Đảng Cộng sản Việt Nam: Đảng Cộng sản Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam chủ trương thực đường lối đối ngoại độc lập, tự chủ, rộng mở, đa dạng hóa, đa phương hóa quan hệ quốc tế, chủ động hội nhập quốc tế với phương châm "Việt Nam sẵn sàng bạn đối tác tin cậy tất nước cộng đồng giới phấn đấu hịa bình, độc lập phát triển" Từ sau thời kỳ đổi mới, Việt Nam thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc vào năm 1992 với Hoa Kỳ vào năm 1995, gia nhập khối ASEAN năm 1995 Hiện nay, Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia thuộc tất châu lục (Châu Á - Thái Bình Dương: 33, Châu Âu: 46, Châu Mĩ: 28, Châu Phi: 47, Trung Đông: 16), bao gồm tất nước trung tâm trị lớn giới Việt Nam thành viên 63 tổ chức quốc tế có quan hệ với 500 tổ chức phi phủ Đồng thời, Việt Nam có quan hệ thương mại với 165 nước vùng lãnh thổ Trong tổ chức Liên Hiệp Quốc , Việt Nam đóng vai trị ủy viên ECOSOC , ủy viên Hội đồng chấp hành UNDP , UNFPA UPU Vai trò đối ngoại Việt Nam đời sống trị quốc tế thể thông qua việc tổ chức thành công nhiều hội nghị quốc tế thủ đô Hà Nội Năm 1997, tổ chức hội nghị Thượng đỉnh Cộng đồng Pháp ngữ Năm 1998, tổ chức hội nghị cấp cao ASEAN Năm 2003, tổ chức hội thảo quốc tế hợp tác phát triển Việt Nam châu Phi Năm 2004, tổ chức Hội nghị cấp cao ASEM vào tháng 10 Năm 2006, tổ chức Hội nghị Thượng đỉnh APEC vào tháng 11 Từ ngày 11 tháng năm 2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Đây bước ngoặt lớn tiến trình hội nhập với kinh tế quốc tế Ngày 16 tháng 10 năm 2007, bỏ phiếu diễn phiên họp Đại hội đồng Liên Hiệp Quốc New York, Việt Nam thức bầu làm thành viên khơng thường trực Hội đồng Bảo an Liên Hiệp Quốc nhiệm kỳ 2008-2009 Năm 2020, Việt Nam đảm nhận vai trò chủ tịch ASEAN Vai trò trường quốc tế Việt Nam nâng cao tiền đề tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh xuất , có Bibica Đồng thời mang lại cho công ty Bibica thách thức lớn phải cạnh tranh với sản phẩm loại cơng ty nước ngồi nhập vào Việt Nam - Luật: Chính sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Trong thời điểm dịch Covid-19 mang lại nhiều khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp (DN), Chính phủ kịp thời triển khai giải pháp hỗ trợ như: Miễn, giảm, gia hạn thuế khoản thu ngân sách, cấu lại nợ, miễn, giảm, hạ lãi suất cho vay… Trong đó, có giải pháp kéo dài thời hạn miễn thuế sử dụng đất nông nghiệp, giảm thuế thu nhập DN phải nộp năm 2020, giảm thuế bảo vệ môi trường Gia hạn thời hạn nộp thuế giá trị gia tăng (GTGT), thuế thu nhập DN (TNDN), thuế thu nhập cá nhân (TNCN) tiền thuê đất; giảm tiền thuê đất năm 2020 cho đối tượng bị ảnh hưởng đại dịch; gia hạn thời hạn nộp thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB), giảm lệ phí trước bạ đăng ký ô tô sản xuất lắp ráp nước Xem xét hỗ trợ số ngành, lĩnh vực bị ảnh hưởng lớn từ dịch bệnh, có ngành hàng khơng 2.2 Mơi trường kinh tế - Lạm phát Năm 2020 cho kiểm sốt thành cơng lạm phát, đạt mục tiêu Quốc hội đề 4% Nhưng nhìn chung, mặt giá năm tăng cao so với kỳ năm trước, từ tháng Một tăng 6,43%, ảnh hưởng đến công tác quản lý, điều hành giá năm 2020, dẫn đến việc kiểm soát lạm phát theo mục tiêu 4% Quốc hội đặt gặp nhiều khó khăn, thách thức Tuy nhiên, với đạo, điều hành sát Chính phủ, Chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm 2020 tăng 3,23% so với năm trước, đạt mục tiêu kiểm soát lạm phát, giữ CPI bình quân năm 2020 4% Quốc Hội đề bối cảnh năm với nhiều biến động khó lường CPI tháng 12/2020 tăng 0,19% so với tháng 12/2019, mức thấp giai đoạn 2016-2020 CPI bình quân năm 2020 tăng số nguyên nhân chủ yếu sau: (i) Giá mặt hàng lương thực tăng 4,51% so với năm trước (làm CPI chung tăng 0,17%), giá gạo tăng 5,14% giá gạo xuất nhu cầu tiêu dùng nước tăng; (ii) Giá mặt hàng thực phẩm tăng 12,28% so với năm trước (làm CPI chung tăng 2,61%), riêng giá thịt lợn tăng 57,23% nguồn cung chưa đảm bảo (làm CPI chung tăng 1,94%), theo đó, giá thịt chế biến tăng 21,59%, mỡ lợn tăng 58,99%, bên cạnh đó, ảnh hưởng mưa bão, lũ lụt tỉnh miền Trung tháng 10 tháng 11 tác động làm cho diện tích rau màu ngập nặng, nhiều ao, hồ, chuồng trại bị hư hỏng, trôi,…làm cho giá rau tươi, khô chế biến tăng Giá loại hàng hóa tăng gây trở ngại lớn cho kinh tế nói chung Kinh Đơ nói riêng giá nguyên vật liệu ngày tăng với việc thắt chặt chi tiêu khách hàng làm giảm đáng kể lợi nhuận doanh nghiệp - Lãi suất ngân hàng Tính đến tháng – 2021, lãi suất huy động (LSHĐ) tiệm cận mức thấp lịch sử, tín hiệu từ lãi suất cho vay (LSCV) nhiều ngân hàng đưa để hỗ trợ doanh nghiệp (DN) người vay vốn Thực tế, lãi suất nhiều ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) có vốn nhà nước lẫn ngân hàng tư nhân tiếp tục giảm mạnh sau Tết Nguyên đán Cụ thể, mức lãi suất huy động ngắn hạn từ sáu tháng trở xuống mức thấp lịch sử, mức 4%/năm Các kỳ hạn từ 13 tháng trở lên quanh mức 5,5%/năm Tuy nhiên, với nguồn vốn dồi dào, số NH công bố giảm LSCV để hỗ trợ khách hàng Cụ thể, VietinBank gia hạn chương trình “Vay ưu đãi, lãi tri ân” đến ngày 30-62021, hỗ trợ khách hàng tiếp cận nguồn vốn vay dồi với mức ưu đãi lãi suất hấp dẫn VietinBank tăng quy mơ gói cho vay ưu đãi lãi suất trung dài hạn lên đến 50.000 tỷ đồng, thời gian ưu đãi lên tới 36 tháng Đây chương trình ưu đãi LSCV với quy mơ vốn lớn năm 2020 2021 dành cho khách hàng cá nhân, DN siêu vi mơ chủ DN tư nhân có nhu cầu vay vốn phục vụ nhu cầu đời sống SXKD Doanh nghiệp từ có thêm nguồn vay để mở rộng sản xuất, mở rộng quy mô - Chứng khoán Trong năm 2020, thị trường chứng khoán Việt Nam đánh giá 10 thị trường chứng khốn có sức chống chịu với đại dịch phục hồi tốt giới Chỉ số VN Index vượt 1.100 điểm, đạt 1103,87 điểm, tăng mạnh tới 67% so với thời điểm thấp năm 2020, tăng 14,9% so với thời điểm cuối năm 2019; số HNX Index tăng gần 119% so với thời điểm cuối quý I/2020 tăng 98,1% so với cuối năm 2019 Quy mô thị trường cổ phiếu vượt mục tiêu Chính phủ đề năm 2020 thị trường trái phiếu tiếp tục trì đà tăng trưởng Quy mơ vốn hóa thị trường cổ phiếu đạt gần 5.294 nghìn tỷ đồng, tăng 69% so với thời điểm cuối quý I tăng 20,8% so với cuối năm 2019, tương đương với 87,7% GDP năm 2019 84,1%GDP năm 2020, vượt mục tiêu đề Thị trường trái phiếu có 477 mã trái phiếu niêm yết với giá trị niêm yết đạt 1.388 nghìn tỷ đồng, tăng 16,8% so với cuối năm 2019 (tương đương 23% GDP) Giá cổ phiếu KIDO tính đến hết ngày 09/04/2021 52800 đồng So với giá cao 52 tuần qua 53900 đồng/cổ phiếu Từ cho thấy tình hình kinh doanh cơng ty có ổn định với doanh thu quý gần ước tính đạt 8322,48 tỷ đồng - Tỷ giá hối đoái Dự báo tỷ giá năm 2021 Kịch đồng VND năm 2021 tăng giá khoảng 0,5 – 1% – bối cảnh nguồn cung ngoại tệ tích cực đồng USD giảm giá với nỗ lực NHNN Nguồn cung ngoại tệ đánh giá trì trạng thái dồi 2021, hoạt động xuất nhập kỳ vọng dòng vốn FDI chảy mạnh Việt Nam IMF dự báo khối lượng thương mại toàn cầu tăng khoảng 8% vào năm 2021 với tỷ trọng đóng góp ngày cao xuất toàn cầu, Việt Nam chắn hưởng lợi từ phục hồi thương mại toàn cầu Đây điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp đẩy mạnh sản phẩm doanh nghiệp nước - Thu nhập bình quân đầu người Số liệu thống kê Bộ Kế hoạch Đầu tư cho thấy, đến hết năm 2020, quy mô kinh tế nước ta đạt khoảng 343 tỷ USD GDP bình quân đầu người đạt 3.521 USD Tuy nhiên, theo đánh giá IMF, kết thúc năm 2020, tính theo sức mua tương đương, quy mô kinh tế Việt Nam đạt 1.050 tỷ USD GDP bình quân đầu người phải đạt 10.000 USD Đây minh chứng cho thấy, Việt Nam vững bước đường đổi mới, gặt hái nhiều thành tựu quan trọng Thực tế cho thấy, năm 2020, tác động Covid-19, nhiều nước giới rơi vào suy thoái Tuy nhiên, Việt Nam quốc gia hoi trì tăng trưởng dương (+2,91%), dịch bệnh kiểm soát, bảo đảm an sinh xã hội Theo đánh giá tổ chức kinh tế nước, kết thúc năm 2020, Việt Nam đạt “mục tiêu kép” phịng chống Covid-19 trì tăng trưởng kinh tế Tạp chí The Economist tháng 8/2020 xếp Việt Nam top 16 kinh tế thành công giới Theo số liệu Ngân hàng Thế giới, với tăng trưởng kinh tế bình quân 6,8%/năm giai đoạn 2016-2019, Việt Nam nằm top 10 quốc gia tăng trưởng cao Bước sang năm 2021, tiêu kinh tế - xã hội năm 2021 Quốc hội biểu thông qua kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XIV đặt mục tiêu quy mơ GDP bình quân đầu người “chốt” mức 3.700USD - tiêu coi "rất dũng cảm liệt" Thu nhập ngày tăng thể đời sống người dân ngày thay đổi có nhiều nhu cầu an uống đặc biệt sản phẩm có lợi cho sức khỏe người Đây điều kiện tốt để doanh nghiệp ngày phát triễn thêm sản phẩm bánh kẹo, Khách hàng tiềm doanh nghiệp lớn 2.3 - Môi trường văn hóa – xã hội Phong tục tập quán truyền thống Quan niệm sống có thay đổi nhiều, với với sống ngày cải thiện nhu cầu sống ngày cao Người dân quan tâm nhiều đến tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, mức độ chất lượng, vệ sinh sản phẩm, đặc biệt thực phẩm Người tiêu dùng Việt Nam quan tâm nhiều đến sức khoẻ, đến thành phần nhãn hiệu chẳng hạn “hàm lượng chất béo thấp” “hàm lượng cholesterol thấp” Về lối mua sắm, nhà đầu tư quốc tế nội địa bắt đầu nhìn thấy tiềm tượng thương mại đại Việt Nam Ảnh hưởng thương mại đại thể qua việc người Việt Nam mua sắm Trước hết, tần số mua sắm giảm bớt ngày người tiêu dùng mua sắm hàng ngày chợ họ bắt đầu mua khối lượng lớn theo tuần Thẻ tín dụng cho phép việc mua sắm tăng lên, người tiêu dùng dùng loại thẻ nhựa thay phải đem theo nhiều tiền ví Dự báo, đại lý thương mại đại cách mạng hố thói quen tiêu dùng việc giảm tần số mua sắm tăng giá trị mua sắm Sở thích du lịch người dân điểm đáng ý nhà sản xuất bánh kẹo Du lịch gia tăng kéo theo việc gia tăng nhu cầu thực phẩm chế biến sẳn nói chung bánh kẹo nói riêng Tính linh hoạt, hướng ngoại người tiêu dùng: Người Việt Nam thích sản phẩm nước ngồi, sẵn sàng bỏ tiền để mua sản phẩm thời thượng hội cho doanh nghiệp khai thác tiềm nhiên đem đến nguy khả cạnh tranh với sản phẩm bánh kẹo nước - Dân số, lao động Cơ cấu lao động Việt Nam thể lạc hậu, tỷ trọng lao động nông nghiệp chiếm 50%, thêm vào đội ngũ lao động chưa qua đào tạo phổ biến, phương thức đào tạo theo kiểu truyền nghề, cầm tay việc nên trình độ tay nghề thấp, tính đồng khơng cao Thợ lành nghề bậc cao ít, thiếu quy hoạch đào tạo Hiện lao động nước dồn khu công nghiệp, khu thị TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương Lao động từ khu vực Nhà nước chuyển sang khu vực ngồi quốc doanh, từ nơng thơn chuyển thành thị Đây dịch chuyển tự nhiên theo quy luật “nước chảy chỗ trũng”, điều tiết mang tính thị trường Dân số Việt Nam phần lớn cịn sống nơng thơn, chiếm 75% dân số nước, di cư vào trung tâm thị lớn có ảnh hưởng quan trọng đến thói quen tiêu dùng nhiều năm tới Dự đoán năm 2020, dân số Việt Nam đứng thứ tư Châu Á, sau Trung Quốc, Ấn Độ Indonesia, vượt qua Nhật Bản - đất nước có số dân ngày giảm Tỷ lệ phát triển mang lại vài xu hướng tiêu dùng thay đổi vòng 10 năm tới, kể việc nhân đôi lực lượng lao động; nhân đôi số lượng người đưa định số người tiêu thụ; kiểu hộ gia đình nhỏ kích thích việc tiêu dùng - Tơn giáo, tín ngưỡng Việt Nam quốc gia có nhiều loại hình tín ngưỡng, tơn giáo Với vị trí địa lý nằm khu vực Đơng Nam Á có ba mặt giáp biển, Việt Nam thuận lợi mối giao lưu với nước giới nơi dễ cho việc thâm nhập luồng văn hố, tơn giáo giới Về mặt dân cư, Việt Nam quốc gia đa dân tộc với 54 dân tộc anh em Mỗi dân tộc, kể người Kinh (Việt) lưu giữ hình thức tín ngưỡng, tơn giáo riêng Người Việt có hình thức tín ngưỡng dân gian thờ ơng bà tổ tiên, thờ Thành hồng, thờ người có cơng với cộng đồng, dân tộc, thờ thần, thờ thánh, tục thờ Mẫu cư dân nơng nghiệp lúa nước Ước tính, Việt Nam có khoảng 80% dân số có đời sống tín ngưỡng, tơn giáo, có khoảng gần 20 triệu tín đồ tơn giáo hoạt động bình thường, ổn định, chiếm 25% dân số Trong sinh hoạt tơn giáo thường có chuẩn bị thức ăn bánh kẹo phần thiếu Sự đa dạng tôn giáo thờ cúng theo tin ngưỡng tạo điều kiện tốt cho ngành sản xuất bánh kẹo phát triển - Trình độ văn hóa Nhận thức: Nhận thức khả tư người Nó định nghĩa q trình qua cá nhân lựa chọn tổ chức giải thích thơng tin để tạo nên tranh có ý nghĩa giới xung quanh Sự tác động nhận thức hiểu biết việc định mua người tiêu dùng chiếm 29,19% Sự hấp dẫn bánh kẹo Kinh Đô khơng kích thích nhãn hiệu tới giác quan khách hàng mà sản phẩm bán nhiều nơi từ siêu thị đại lý đến cửa hàng nhỏ lẻ bày nơi dễ quan sát Hiện nhận thức người vấn đề sức khỏe gia tăng đáng kể, thói quen tiêu dùng tiết kiệm giảm bớt Mọi người ý đến thực đơn bữa ăn, sản phẩm bánh kẹo có hội phát triển mạnh Tri thức: Tri thức người trình tĩnh lũy kiến thức kinh nghiệm Tri thức mô tả thay đổi hành vi cá thể bắt nguồn từ kinh nghiệm Việc người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm mà không lựa chọn sản phẩm ngồi yếu tố nhận thức cịn có yếu tố học tập hành vi Nếu sản phẩm Kinh Đơ làm hài lịng khách hàng từ lần mua họ mua lại thân có nhu cầu Kinh nghiệm kiến thức mua tiêu dùng sản phẩm lần trước trở thành tảng cho định mua lần sau 2.4 - Môi trường công nghệ Sự đời máy móc thiết bị Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe doạ doanh nghiệp Những áp lực đe doạ từ môi trường cơng nghệ là: Sự đời công nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe doạ sản phẩm truyền thống ngành hữu Sự bùng nổ công nghệ làm công nghệ hữu bị lỗi thời tạo áp lực cho doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh Sự đời công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập làm tăng thêm áp lực đe doạ doanh nghiệp hữu ngành Sự bùng nổ cơng nghệ làm cho vịng đời cơng nghệ có xu hướng ngắn lại, làm tăng áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước Q trình tồn cầu hố diễn mạnh mẽ toàn giới tác động đến hầu hết quốc gia Một điểm bậc tồn cầu hố định hình kinh tế trí thức mà trọng tâm phát triển khoa học cơng nghệ vai trị chúng đời sống Nền kinh tế tri thức định hình rõ nét với dấu hiệu cho thấy khác biệt thời đại ngày so với trước trình sản xuất như: Sự sáng tạo (sản xuất) tri thức diễn với tốc độ nhanh quy mô lớn Việc sử dụng kiến thức khoa học công nghệ vào sản xuất trở thành nhu cầu thường nhật xã hội Việc xử lý, chuyển giao kiến thức thơng tin diễn nhanh chóng, rộng khắp nhờ vào phát triển hệ thống công cụ đại, cơng nghệ thơng tin có vai trị định Sự phát triển thực tạo điều kiện thuận lợi cho giao thương quốc tế phương diện thời gian chi phí - Sự phát triển công nghệ Tại Việt Nam tại, tình trạng cơng nghệ có bước tiến đáng kể Từ làm lực cạnh tranh toàn cầu Theo Báo cáo Cạnh tranh Toàn cầu Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) công bố năm gần năm 2019, Chỉ số GCI Việt Nam đạt 61,5/100 điểm, xếp vị trí 67 tổng số 141 quốc gia kinh tế So với năm 2018, Chỉ số GCI Việt Nam tăng 3,5 điểm xếp hạng tăng 10 bậc, mức tăng cao giới năm qua So sánh khu vực ASEAN Xing-ga-po có điểm số cao giới (84,8 điểm, xếp thứ nhất), Ma-lai-xi-a (74,6 điểm, xếp thứ 27), Thái Lan (68,1 điểm, xếp thứ 40), In-đô-nê-xi-a (64,6 điểm, xếp thứ 50), Bru-nây (62,8 điểm, xếp thứ 56), Phi-líp-pin (61,9 điểm, xếp thứ 64), Cam-pu-chia (52,1 điểm, xếp thứ 106), Lào (50,1 điểm, xếp thứ 113) Từ kết cho thấy, có Việt Nam Xing-ga-po, Bru-nây, Lào, Cam-pu-chia tăng điểm có Việt Nam Xing-ga-po, Bru-nây Cam-puchia tăng bậc xếp hạng Điểm số thứ hạng Việt Nam vượt bậc, rút ngắn đáng kể so với nhóm ASEAN 4, Trung Quốc Ấn Độ Về điểm số, Việt Nam có 10/12 trụ cột có điểm số tăng, gồm: thể chế, sở hạ tầng, lực tiếp cận công nghệ thông tin, kỹ năng, quy mô thị trường, thị trường lao động, lực đổi sáng tạo, tính động doanh nghiệp… Về thứ hạng, trụ cột lực tiếp cận cơng nghệ thơng tin có thứ hạng cao (tăng 54 bậc), trụ cột thị trường hàng hóa tăng 23 bậc, trụ cột tính động doanh nghiệp tăng 12 bậc, trụ cột thể chế đổi sáng tạo tăng bậc… Như vậy, năm Việt Nam vượt tiêu đề Nghị 02 năm 2019 Chỉ số GCI (tăng 3-5 bậc) đạt mục tiêu đến năm 2021 (tăng 10 bậc), mục tiêu cụ thể đạt là: Chi phí tuân thủ pháp luật: xếp thứ 79, tăng 17 bậc so với năm 2018 (mục tiêu năm 2019 tăng bậc), vượt mục tiêu đến 2021 Ứng dụng ICT: xếp thứ 41, tăng 54 bậc (mục tiêu năm 2019 tăng bậc), vượt mục tiêu đến năm 2021 Chất lượng đào tạo nghề: xếp thứ 102, tăng 13 bậc từ vị trí 115 năm 2018 (mục tiêu năm 2019 tăng bậc) Giá trị vốn hóa thị trường chứng khốn GDP: xếp thứ 54, tăng bậc so với năm 2018 (mục tiêu năm 2019 tăng bậc) Chi tiêu cho Nghiên cứu phát triển: xếp thứ 70, tăng bậc so với năm 2018 (mục tiêu năm 2019 tăng bậc), đạt mục tiêu đến năm 2021 Tăng trưởng doanh nghiệp đổi sáng tạo: xếp thứ 68, tăng 22 bậc so với năm 2018 (mục tiêu năm 2019 tăng bậc), đạt mục tiêu đến năm 2021 Cơng ty có ý tưởng sáng tạo đột phá: xếp thứ 39, tăng 13 bậc so với năm 2018 (mục tiêu năm 2019 tăng bậc), đạt mục tiêu đến năm 2021 Với trình hình mang tính khả quan hội nhập kinh tế, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội việc tạo sản phẩm cạnh tranh thị trường TÀI LIỆU THAM KHẢO Rapidbi.com History of PEST analysis 11/06/2012 by Mike Morrison Giáo trình Quản lý học 2017 Chương 3: Phân tích mơi trường quản lý Chương 9: Lập kế hoạch chiến lược Thompson, J and Martin, F (2010) Strategic Management: Awareness & Change 6th ed Cengage Learning EMEA, p 86-88, 816 Rothaermel, F T (2012) Strategic Management: Concepts and Cases McGrawHill/Irwin, p 56-61 David, F.R (2009) Strategic Management: Concepts and Cases 12th ed FT Prentice Hall, p 104-114 Johnson, G, Scholes, K Whittington, R (2008) Exploring Corporate Strategy 8th ed FT Prentice Hall, p 55-57 Website công ty cổ phần Kinh Đô: http://www.kdc.vn Cổng thông tin điện tử Bộ Tài Viện Chiến lược Chính sách Tài Văn phịng Chính Phủ Cục Kiểm sốt thủ tục hành Bài viết: Năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2019 Việt Nam qua tiêu chí đánh giá Diễn đàn kinh tế giới 10 Tổng cục Thống kê ... bánh Trăng Vàng Bánh quy: bánh quy giòn AFC, bánh quy giòn Ritz, bánh quy Cosy, bánh quy Oreo Bánh mì: bánh mì Scotti, bánh mì tươi Kinh Đơ Bánh cookies: LU Bánh lan: Solite Bánh quế: Cosy Bánh... sau phân tích chi tiết phân tích PEST đơn giản, thành phần bổ sung phần mở rộng yếu tố PEST Phân tích PEST có nhiều biến thể công cụ chiến lược khác: STEP PEST theo cách tiếp cận tích cực PESTEL... STEEPLED Phân tích PEST bao gồm tất yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tổ chức Do đó, thực phân tích PESTEL STEEPLED, yếu tố pháp lý, môi trường, đạo đức nhân học trùng lặp với yếu tố PEST Mẫu phân