Nghiên cứu nhằm mô tả động lực làm việc và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của điều dưỡng tại Bệnh viện Huyện Krông Pắc, Tỉnh Đắk Lắk năm 2019.
Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) BÀI BÁO NGHIÊN CỨU GỐC Động lực làm việc điều dưỡng số yếu tố ảnh hưởng bệnh viện huyện Krông Pắc, tỉnh Đắk Lắk năm 2019 Nguyễn Đức Thành1, Chu Huyền Xiêm1*, Bùi Thị Mỹ Anh1, Nguyễn Văn Mạnh2, Tạ Thị Kim Huệ3 TÓM TẮT Mục tiêu: Nghiên cứu nhằm mô tả động lực làm việc phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng Bệnh viện Huyện Krông Pắc, Tỉnh Đắk Lắk năm 2019 Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế mô tả cắt ngang kết hợp nghiên cứu định lượng định tính tiến hành qua phát vấn 65 điều dưỡng, 10 vấn sâu, thảo luận nhóm từ tháng - 8/2019 bệnh viện Krông Pác, tỉnh Đắk Lắk Kết quả: Tỉ lệ điều dưỡng có động lực làm việc tương đối cao, khoảng 88,7% Động lực làm việc với yếu tố hài lịng với cơng việc 4,08±0,7 điểm, yếu tố cam kết với tổ chức 4,17±0,62 điểm, yếu tố tận tâm 4,41±0,58 điểm Một số yếu tố tác động tích cực tới động lực điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp lãnh đạo, bố trí cơng việc phù hợp, hệ thống đánh giá Yếu tố hạn chế động lực làm việc lương, phụ cấp thấp Kết luận: Bệnh viện cần thực biện pháp trì thúc đẩy động lực làm việc điều dưỡng sở kết nghiên cứu để tăng cường hiệu cung cấp dịch vụ cho người bệnh Từ khoá: Động lực làm việc, yếu tố ảnh hưởng, điều dưỡng ĐẶT VẤN ĐỀ Nguồn nhân lực y tế, có nhân lực điều dưỡng, coi thành phần quan trọng hệ thống y tế (1) Động lực làm việc yếu tố tác động gián tiếp trực tiếp định đến chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, ảnh hưởng đến hiệu thực công việc Trên giới Việt Nam có số nghiên cứu cho thấy động lực làm việc điều dưỡng chưa cao ảnh hưởng nhiều yếu tố tích cực khơng tích cực lương thưởng, môi trường làm việc, quan *Địa liên hệ: Chu Huyền Xiêm Email: chx@huph.edu.vn Trường Đại học Y tế công cộng Bệnh viện huyện Krông Pắc, tỉnh Đắk Lắk Bệnh viện Phụ sản Hà Nội 42 hệ với đồng nghiệp, lãnh đạo, đánh giá công việc…(1-4) Bệnh viện Huyện Krông Pắc Bệnh viện Đa khoa hạng III, với quy mơ 300 giường bệnh, gồm có khoa, phòng chức 171 nhân viên y tế Trong thời gian qua, bệnh viện có nhiều cố gắng để tăng hiệu hoạt động, nhiên nhiều vấn đề cần quan tâm tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, chưa đảm bảo thời gian làm việc, Trong điều dưỡng nhóm bị phản ánh nhiều Vì vậy, để nâng cao chất lượng nhân lực, cải thiện hiệu công việc, chúng Ngày nhận bài: 07/7/2020 Ngày phản biện: 13/7/2020 Ngày đăng bài: 29/9/2020 Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) tiến hành nghiên cứu với mục tiêu: Mô tả động lực làm việc phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc điều dưỡng Bệnh viện Huyện Krông Pắc, Tỉnh Đắk Lắk năm 2019 Số liệu định lượng: Nghiên cứu sử dụng câu hỏi thiết kế sẵn để phát vấn cho 65 điều dưỡng PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Số liệu định tính: Tiến hành 10 vấn sâu dựa hướng dẫn vấn tương ứng thời gian từ 45 – 60 phút; thảo luận nhóm với điều dưỡng khoa lâm sàng Thiết kế nghiên cứu: Xử lý phân tích số liệu Mơ tả cắt ngang kết hợp định lượng định tính Số liệu định lượng: Được nhập vào phần mềm Epi data 3.1 phân tích SPSS20.0 Thời gian địa điểm nghiên cứu: - Thời gian: Từ tháng - 8/2019 Số liệu định tính: Được gỡ băng, mã hóa trích dẫn theo chủ đề - Địa điểm: Bệnh viện Huyện Krông Pắc, Tỉnh Đắk Lắk Đạo đức nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Điều dưỡng cán lãnh đạo quản lý bệnh viện Cỡ mẫu, chọn mẫu Nghiên cứu định lượng: chọn toàn 65 điều dưỡng làm việc bệnh viện Nghiên cứu định tính: chọn 01 Lãnh đạo bệnh viện, 03 lãnh đạo phòng (Kế hoạch tổng hợp, Tổ chức cán bộ, Điều dưỡng); 06 điều dưỡng trưởng nhóm điều dưỡng (mỗi nhóm người) khoa lâm sàng Biến số nghiên cứu Nghiên cứu gồm nhóm biến số động lực làm việc gồm 10 tiểu mục chia làm nhóm yếu tố (hài lịng với công việc, cam kết, yên tâm với công việc) nhóm biến số, chủ đề yếu tố ảnh hưởng gồm thông tin chung điều dưỡng (tuổi, giới, trình độ…), thu nhập, điều kiện làm việc, sách quản lý, thành tích, đào tạo, mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên, thăng tiến Công cụ phương pháp thu thập Nghiên cứu thông qua Hội đồng đạo đức Trường Đại học Y tế công cộng theo Quyết định số 249/2019/YTCC-HD3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành toàn 65 điều dưỡng bệnh viện huyện Krơng Pắc, Tỉnh Đắk Lắk, tỉ lệ nữ chiếm tỷ lệ chủ yếu: 90,8%, nam có 9,2% Điều dưỡng độ tuổi từ 30 - 40 cao nhất, chiếm 46,2% Trình độ điều dưỡng trung cấp chiếm 56,9%, đại học chiếm 30,8%, cao đẳng chiếm 12,3% Đa số điều dưỡng có gia đình (hiện sống vợ/chồng - 83,1%) có thu nhập triệu đồng/tháng (58,5%) Tỉ lệ cao điều dưỡng có thâm niên công tác từ - < 10 năm (43,1%) biên chế (78,5%) Hầu hết điều dưỡng bệnh viện làm phận lâm sàng (83,1%) nhân viên (98,5%) Động lực làm việc điều dưỡng bệnh viện huyện Krông Pắc, tỉnh Đắk Lắk năm 2019 43 Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) Bảng Động lực với yếu tố hài lịng với cơng việc TT Nội dung Mức độ đồng ý; n(%) Trung Độ lệch chuẩn điểm điểm điểm điểm điểm bình A1 Có động lực làm việc (0) (4,6) (12,3) 29 (44,6) 25 (38,5) 4,17 A2 Rất hài lòng với công việc (0) (0) 17 (26,2) 31 (47,6) 17 (26,2) 4,00 (0) (0) 11 (16,9) 38 (58,5) 16 (24,6) 4,07 A3 Hài lòng với hội sử dụng khả Yếu tố hài lịng với cơng việc chung Điểm trung bình hài lịng tương đối cao 4.08 (±0,73) điểm Tỉ lệ điều dưỡng trả lời đồng ý đồng ý với nhận định “có động lực làm việc” “hài lịng với hội sử dụng 4,08 0,82 0,73 0,65 0,73 khả mình” nhau: chiếm tỷ lệ 83.1% Cịn yếu tố hài lịng với cơng việc làm có 73.9% điều dưỡng “đồng ý đồng ý” tiểu mục Bảng Động lực làm việc với yếu tố cam kết với tổ chức TT Nội dung Mức độ đồng ý; n(%) Trung Độ lệch chuẩn điểm điểm điểm điểm điểm bình Cơng việc bệnh viện B1 khiến thân cảm thấy có giá trị (0) (0) 11 (16,9) 38 (58,5) 16 (24,6) 4,08 0,64 Tự hào làm việc bệnh viện (0) (0) (12,3) 36 (55,4) 21 (32,3) 4,20 0,64 Vui làm việc bệnh B3 viện làm sở khác (0) (0) (10,8) 35 (53,8) 23 (35,4) Bệnh viện truyền cảm B4 hứng để làm tốt cơng việc (0) (0) (9,2) 42 (64,6) 17 (26,2) B2 Yếu tố cam kết với tổ chức chung Điểm trung bình yếu tố cam kết với tổ chức mức 4.17 (±0,62) điểm, đạt điểm cao tiểu mục điều dưỡng cảm thấy “Vui làm việc bệnh viện làm sở khác” (4.25±0,63 điểm) Tỉ lệ điều dưỡng trả lời đồng ý đồng ý cao 44 4,25 0,63 4,17 0,57 4,17 0,62 với nhận định “Bệnh viện truyền cảm hứng để làm tốt công việc” chiếm 90,8%, thấp “Công việc bệnh viện khiến thân cảm thấy có giá trị” chiếm 83,1% hai nhận định lại mức 87,7% 89,2% Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) Bảng 3: Động lực làm việc với yếu tố tận tâm TT Mức độ đồng ý; n(%) Trung Độ lệch chuẩn điểm điểm điểm điểm điểm bình Nội dung Hồn thành tốt nhiệm vụ C1 mình: hiệu xác C2 Bản thân nhân viên chăm C3 Bản thân chấp hành giấc làm việc 0 32 30 (0) (0) (4,6) (4,2) (46,2) 0 30 31 (0) (0) (6,2) (46,1) (47,7) 0 35 28 (0) (0) (3,1) (53,8) (43,1) Yếu tố tận tâm chung Điểm yếu tố tận tâm tương đồng đạt trung bình mức 4.41 (±0,58) điểm Tỉ lệ điều dưỡng trả lời đồng ý đồng ý cao với nhận định “Bản thân chấp hành giấc làm việc” chiếm 96,9%, thứ hai Có động lực 4,42 0,58 4,42 0,61 4,40 0,55 4,41 0,58 “Hoàn thành tốt nhiệm vụ mình: hiệu xác” chiếm 95,4%, có 93,9% điều dưỡng nhận định “Bản thân nhân viên chăm chỉ” Chưa có động lực 3.3% 10.0% 12.3% 12.5% 14.3% 15.9% 87.5% 85.7% 84.1% 96.7% 87.7% 90.0% Tồn Bệnh Phịng khám Khoa đơng y viện Hệ nội nhi Hệ ngoại sản Khoa cấp cứu Biểu đồ 1: Động lực làm việc chung điều dưỡng phân theo phận Động lực làm việc chung đánh giá cách cộng tổng điểm 10 tiểu mục lại, đạt 80% so với điểm tối đa tính có động lực Tỉ lệ điều dưỡng bệnh viện Krơng Pác có động lực làm việc: 88,7% Tỉ lệ có khác biệt phận, cao phòng khám: 96,7%, thấp khoa cấp cứu: 84,1% Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực Các yếu tố thuộc cá nhân 45 Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) Bảng Mối liên quan động lực làm việc điều dưỡng số yếu tố nhân học Động lực làm việc chung Đặc điểm Tuổi Giới tính Trình độ chun mơn Hơn nhân Thu nhập gia đình Thu nhập trung bình/ tháng Thời gian cơng tác Loại hợp đồng Vị trí cơng tác Chưa có động lực (n = 18) Có động lực (n = 47) < 35 11 (35,48) 20 (64,52) ≥ 35 (20,59) 27(79,41) Nam (50) (50) Nữ 15 (25,42) 44 (74,58) Đại học 15 (32,61) 31 (67,39) < Đại học (15,79) 16 (84,21) Độc thân, ly hơn, góa (60) (40) Có gia đình 12 (21,82) 43 (78,18) Có 14 (31,82) 30 (68,18) Không (19,05) 17 (80,95) ≤ triệu 13 (34,21) 25 (65,79) > triều (18,52) 22 (81,48) < 12 năm 11 (30,56) 25 (69,44) ≥ 12 năm (24,14) 22 (75,86) Hợp đồng (46,15) (53,85) Biên chế 12 (23,08) 40 (76,92) Lâm sàng 16 (31,37) 35 (68,63) Hành (14,29) 12 (85,71) Bảng cho thấy có mối liên quan có ý nghĩa thống kê tình trạng nhân động lực làm việc chung điều dưỡng Nhóm điều dưỡng có gia đình có động lực làm việc gấp 5.4 lần so với nhóm độc thân, ly góa (p0,05) 46 OR ( 95%) p 2,1 (0,7-6,4) 0,18 2,9 (0,5-16,1) 0,216 2,6 (0,6-10,2) 0,18 5,4 (1,36-22,2) 0,02 2,0 (0,6-6,9) 0,28 2,3 (0,7-7,4) 0,17 1,3 (0,4-4,2) 0,56 2,9 (0,8-10,1) 0,1 2,7 (0,5-13,7) 0,22 Yếu tố lương, phụ cấp Chế độ lương, phụ cấp cho điều dưỡng sở công lập thấp nhiều so với khu vực tư nhân Dù có tăng năm gần đây, chưa đảm bảo sống dẫn đến sụt giảm động lực làm việc tâm huyết với nghề “Lương cử nhân, điều dưỡng trưởng, năm hưu, mà chưa đủ ni con, chưa nói đến phải Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) nuôi cha, mẹ Còn lương điều dưỡng trường thi không đủ để nuôi thân” (TLN – ĐD); “Tuy chế độ tiền lương cải thiện năm gần đây, song chưa tương xứng với công sức, với áp lực công việc điều dưỡng” (PVS – ĐD) Yếu tố điều kiện làm việc mối quan hệ với đồng nghiệp, lãnh đạo Bệnh viện xây dựng đủ điều kiện để lên Bệnh viện hạng II, môi trường làm việc đảm bảo đầy đủ hơn, ngày khang trang, Mọi chế độ bảo hộ cho điều dưỡng, phục vụ cho công tác trang bị đủ “Môi trường làm việc bệnh viện thuận lợi cán công nhân viên” (TLN – ĐD) “Cơ sở làm việc đảm bảo tốt hơn: trang bị máy lạnh, quạt làm mát, điện thoại, internet… cho phòng làm việc đáp ứng nhu cầu” (PVS – LĐ) Mối quan hệ đồng nghiệp với đồng nghiệp với lãnh đạo bệnh viện thân thiện, hịa đồng tơn trọng Đây yếu tố quan trọng, thúc đẩy động lực làm việc điều dưỡng “Bệnh viện cần phải tạo đoàn kết, đồng lịng tồn cán cơng nhân viên bệnh viện, cần quý trọng cảm thông, cần giúp đỡ Nếu làm vấn đề dù khó đến hồn thành Như tạo lịng tin, tạo uy tín động lực cho người làm việc” (TLN – ĐD) Yếu tố bố trí cơng việc đánh giá kết thực công việc Ở bệnh viện Krông Pác, yếu tố ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc việc bố trí, luân chuyển xếp điều dưỡng tuân theo vị trí việc làm để đảm bảo người làm việc lực chun mơn Ngồi cịn đảm bảo cơng việc hưởng chế độ phụ cấp ưu đãi nghề, độc hại nguy hiểm, trách nhiệm nghề điều dưỡng “Điều dưỡng tuyển dụng, tuyển dụng theo vị trí việc làm Bệnh viện xét thêm lực thái độ, tính cách để xếp cho phù hợp với điều kiện bệnh viện để họ làm việc hiệu nhất” (PVS – LĐ) Bệnh viện nhận thức rõ vai trị cơng tác đánh giá kết thực cơng việc cần thiết, có tác động tích cực tới động lực làm việc “Cơng tác thi đua, khen thưởng kỷ luật Điều dưỡng, bệnh viện thực Công tác này, góp phần vào việc hưởng ứng, khích lệ tinh thần làm việc tốt hơn”(PVS – LĐ); “Thành tích Điều dưỡng, gắn liền với tiền thưởng… để Điều dưỡng lấy sở phấn đấu”(PVS – LĐ) BÀN LUẬN Động lực làm việc điều dưỡng Động lực làm việc điều dưỡng bệnh viện Krông Pác với “yếu tố hài lịng với cơng việc” có trung bình tiểu mục mức 4,0 cao hẳn so với số nghiên cứu; ví dụ, nghiên cứu Huỳnh Ngọc Tuyết Mai bệnh viện Nhiệt Đới TP HCM: có điểm động lực làm việc yếu tố hài lịng với cơng việc 3,8 điểm (5) Chênh lệch Krơng Pắc huyện miền núi tỉnh Đăk Lăk, nơi điều kiện kinh tế cịn nhiều khó khăn nên đào tạo chuyên sâu y (điều dưỡng) làm việc bệnh viện huyện đánh giá cơng việc tốt, đáng hài lịng Điều củng cố có tới 87,7% “tự hào làm việc bệnh viện Krông Pác” Về động lực làm việc với yếu tố tận tâm, nghiên cứu cho thấy điểm trung bình tiểu mục đạt cao, khoảng 4,4 điểm, cao đáng kể so với nghiên cứu 47 Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) Đoàn Ngọc Sơn 80% tiểu mục “Hoàn thành tốt nhiệm vụ” 77% tiểu mục “Bản thân Điều dưỡng chăm chỉ”(6) Kết cho thấy đa số điều dưỡng có gắn bó với bệnh viện Mặc dù công việc tải tùy lúc, tùy khoa, xong tiền tăng thêm có, điều kiện làm việc tương đối khang trang, đảm bảo vị trí, đảm bảo cơng việc Điểm trung bình yếu tố cam kết Điều dưỡng bệnh viên Krông Pác cao hẳn so với nghiên cứu Động lực làm việc Điều dưỡng bệnh viện Nhiệt đới TPHCM năm 2017 (7) Có số yếu tố ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc điều dưỡng: điều kiện làm việc bệnh viện Krông Pác đảm bảo cho điều dưỡng công tác Thứ nhất: sở vật chất, đảm bảo, khoa phịng có dãy nhà tầng riêng Trong đó, phịng làm việc, phịng trực đáp ứng đầy đủ nhu cầu để điều dưỡng bệnh viện làm việc Có máy lạnh, có ti vi, internet….Thứ hai, trang thiết bị phục vụ cho làm việc đảm bảo bệnh viện chuẩn bị trình đề án để xin lên bệnh viện hạng II Các quy định bảo hộ lao động bệnh viện trang bị theo quy định Mơi trường bên ngồi bệnh viện đảm bảo đủ không gian điều dưỡng cảm thấy dễ chịu sau làm việc căng thẳng Thứ ba, mối quan hệ đồng nghiệp với đồng nghiệp, với lãnh đạo bệnh viện, hòa đồng vui vẻ Những yếu tố có ảnh hưởng tích cực tới động lực làm việc điều dưỡng Ngoài việc xếp, bố trí cơng việc phù hợp mang lại tác động tốt tỉ lệ điều dưỡng bệnh viện “hài lịng với cơng việc” chiếm: 73,9% Cơng tác đánh giá thực công việc thực thường xuyên, hoạt động bỏ qua quản lý nguồn nhân lực Từ đó, lãnh đạo bệnh viện có điều chỉnh, xếp công việc phù hợp cho điều dưỡng, thực 48 sách khen thưởng, hay luân chuyển, kỷ luật hạ mức độ hồn thành cơng việc tương ứng Nhờ đánh giá đúng, sau thời gian làm việc, thấy bạn bè, đồng nghiệp tin tưởng, bệnh nhân tin tưởng vào tay nghề họ, điều dưỡng cảm nhận trưởng thành có động lực làm việc thể qua tỉ lệ 83,1% điều dưỡng cho rằng: “công việc bệnh viện làm thân có giá trị” Nghiên cứu kết nhóm điều dưỡng có gia đình có động lực làm việc gấp 5.4 lần so với nhóm độc thân, ly góa Tuy nhiên với gần 4/5 lực lượng điều dưỡng có gia đình yếu tố cần quan tâm cải thiện lương phụ cấp Mức thu nhập có cải thiện đánh giá thấp so với mức sống nên phần làm giảm động lực làm việc điều dưỡng KẾT LUẬN Nghiên cứu cho thấy điều dưỡng bệnh viện Krông Pác có động lực làm việc tương đối cao, khoảng 88,7% Một số yếu tố tác động tích cực tới động lực điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp lãnh đạo, bố trí cơng việc phù hợp, hệ thống đánh giá Yếu tố hạn chế động lực làm việc lương, phụ cấp thấp Tuy hạn chế nghiên cứu thực quy mô nhỏ bệnh viện huyện Krông Pác gợi ý thiết thực để cải thiện động lực làm việc điều dưỡng bệnh viện có giá trị tham khảo cho bệnh viện huyện tương tự Lời cảm ơn: Nhóm tác giả xin cảm ơn Trường Đại học Y tế công cộng; Ban lãnh đạo toàn tập thể NVYT bệnh viện huyện Krông Pắc, tỉnh Đắk Lắk ủng hộ tạo điều kiện cho thực nghiên cứu Nguyễn Đức Thành cộng Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe Phát triển (Tập 04, Số 03-2020) Journal of Health and Development Studies (Vol.04, No.03-2020) TÀI LIỆU THAM KHẢO Mbindyo PM, Blaauw, D., Gilson, L & English, M Developing a tool to measure health worker motivation in district hospitals in Kenya Human Resources for Health 2009;7(1) Sơn NH Động lực làm việc số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Lấp Vò, Đồng Tháp năm 2014: Đại học Y tế công cộng 2014 Tuấn NV Động lực làm việc nhân viên khối phòng ban – hỗ trợ Bệnh viện Đa khoa Đồng Tháp số yếu tố ảnh hưởng năm 2017: Đại học Y tế công cộng; 2017 Willis-Shattuck Mea Motivation and retention of health workers in developing countries: a systematic review BMC Health Services Research 2008;2008.8(247) Mai HNT Động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng điều dưỡng khoa lâm sàng bệnh viện bệnh Nhiệt đới, thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Y tế công cộng; 2017 Sơn ĐN Động lực làm việc Điều dưỡng số yếu tố liên quan bệnh viện Quân Y 354 năm 2017: Đại học Y tế công cộng; 2017 Huỳnh Ngọc Tuyết Mai NĐTPTH Động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng điều dưỡng 14 khoa lâm sàng bệnh viện bệnh Nhiệt đới, thành phố Hồ Chí Minh năm 2017 Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Phát triển 2017;1(1):69-77 Working motivation of nurses and some influencing factors at Krong Pac district hospital, Dak Lak province in 2019 Nguyen Duc Thanh1, Chu Huyen Xiem1, Bui Thi My Anh1, Nguyen Van Manh2, Ta Thi Kim Hue3 Hanoi University of Public Health Krong Pac district hospital, Da Lak province Hanoi Obstetrics & Gynecology Hospital Objectives: The study aims to describe and analyze some factors influencing the working motivation of nurses at Krong Pac District Hospital, Dak Lak Province in 2019 Methods A cross-sectional study of qualitative and qualitative research was conducted through interviews with 65 health workers 10 in-depth interview and group discussions from April to August 2019 at Krong Pac District Hospital, Dak Lak Province Results: The proportion of nurses with working motivation were relatively high, about 88.7% The working motivation with job satisfaction factor was 4.08 ± 0.7 points, organizational commitment factor was 4.17 ± 0.62 points, dedicated factor was 4.41 ± 0,58 points Some positive factors were working conditions, relationships with colleagues and managers, appropriate job placement, and a rating system The negative factor was low salary and allowances Conclusion: The hospital needs to implement measures to maintain and promote nursing motivation based on research results to enhance the efficiency of providing services to patients Key words: Motivation, influenced factors, nurses 49 ... bình yếu tố cam kết Điều dưỡng bệnh viên Krông Pác cao hẳn so với nghiên cứu Động lực làm việc Điều dưỡng bệnh viện Nhiệt đới TPHCM năm 2017 (7) Có số yếu tố ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc. .. HNT Động lực làm việc số yếu tố ảnh hưởng điều dưỡng khoa lâm sàng bệnh viện bệnh Nhiệt đới, thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Y tế cơng cộng; 2017 Sơn ĐN Động lực làm việc Điều dưỡng số yếu tố liên... với mức sống nên phần làm giảm động lực làm việc điều dưỡng KẾT LUẬN Nghiên cứu cho thấy điều dưỡng bệnh viện Krơng Pác có động lực làm việc tương đối cao, khoảng 88,7% Một số yếu tố tác động tích