CHU kì SỐNG và các CHIẾN lược MARKETING CHO gói cước BIG – ZERO của MẠNG điện THOẠI DI ĐỘNG BEELINE

BÀI TẬP NHĨM CHU KÌ SỐNG VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO GÓI CƯỚC BIG – ZERO CỦA MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG BEELINE Khái niệm giai đoạn chu kì sống sản phẩm 1.1 Khái niệm Chu kỳ sống hay vòng đời sản phẩm đường, hướng phát triển doanh số, lợi nhuận sản phẩm qua tồn đời Chu kỳ sống sản phẩm (Product life-cycle, PLC) thuật ngữ mô tả trạng thái vận động doanh số tiêu thụ sản phẩm từ xuất thị trường phải rút li khỏi thị trường Đây trình biến đổi chi phí sản xuất, lợi nhuận đặc trưng thị trường Chu kỳ sống sản phẩm xem xét cho mặt hàng cụ thể, nhóm chủng loại, chí nhãn hiệu sản phẩm 1.2 Các giai đoạn chu kì sống sản phẩm  Giai đoạn giới thiệu sản phẩm: Đây giai đoạn mở đầu việc đưa sản phẩm bàn chình thức thị trường Bởi đòi hỏi thời gian chuẩn bị kỹ lưỡng mặt Mặc dù mức tiêu thụ giai đoạn thường tăng chậm chạp lý do: Công ty chậm mở rộng lực sản xuất, cơng ty cịn gặp phải vướng mắc kỹ thuật, chậm triển khai kênh phân phối hiệu quả, khách hàng chưa từ bỏ thói quen tiêu dùng trước đây, khả mua sắm hạn chế Trong giai đoạn công ty thường chịu lỗ lãi ít, giá bán thường quy đình cao Hướng chiến lược hoạt động marketing giai đoạn là: Tập trung nỗ lực bán vào nhóm khách hàng có điều kiện mua nhất; Động viên khuyến khích trung gian marketing; Tăng cường quảng cáo xúc tiến bán  Giai đoạn phát triển: Trong giai đoạn tiêu thụ bắt đầu tăng mạnh, thị trường xuất nhiều đối thủ cành tranh mới, lợi nhuận giai đoạn tăng Để khai thác kéo dài tối đa hội này, cơng ty thực tư tưởng chiến lược sau: Giữ nguyên mức giá giảm chút đẻ thu hút khách hàng; Giữ nguyên tăng chi phí kích thích tiêu thụ; Tiếp tục thông tin mạnh mẽ sản phẩm cho công chúng; Nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo cho có tính chất mới, sản xuất mẫu mã mới; Xâm nhập vào thị trường mới; Sử dụng kênh phân phối mới; Thay đổi chút thơng điệp quảng cáo để kích thích khách hàng  Giai đoạn bão hòa: Khi nhịp độ tăng mức tiêu thụ bắt đầu chững lại, việc tiêu thụ sản phẩm bước vào giai đoạn chín muồi Về thời gian, giai đoạn thường dài giai đoạn trước đặt nhiệm vụ phức tạp lĩnh vực quản trị marketing Sản phẩm tiêu thụ chậm có nghĩa là, chúng tràn đầy kênh lưu thông, điều hàn chứa cành tranh gay gắt Để cạnh tranh đối thủ dùng nhiêu thủ thuật khác như: hạn giá bán, bán theo giá thấp giá niêm yết thức, tăng quảng cáo, kích thích trung gian thương mại , tăng cường chi phí đầu tư cho việc nghiên cứu, thiết kế, thử nghiệm nhằm tạo mẫu hàng Tình hình dẫn đến giảm sút lợi nhuận Trong giai đoạn nhà quản trị marketing lựa chọn phương án sau: Cải biến thị trường, tức tìm thị trường cho sản phẩm; Cải biến sản phẩm, thay đổi số yếu tố, đặc tính sản phẩm; Cải biến cơng cụ marketing mix  Giai đoạn suy thoái: Giai đoạn xuất mức tiêu thụ loại sản phẩm nhãn hiệu giảm sút Việc giảm sút diễn nhanh chóng, chậm chạp, chí đến số khơng Cũng có sản phẩm mức tiêu thụ chúng giảm xuống thấp dừng lại nhiều năm Mức tiêu thụ giảm nhiều nghuyên nhân khác như: thành tựu công nghệ làm xuất sản phẩm thay thế, thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, cạnh tranh gay gắt từ đối thủ nước Khi mức tiêu thụ giảm sút dẫn đến lợi nhuận giảm sút, số cơng ty rút khỏi thị trường, số cịn lại thu hẹp chủng loại sản phẩm chào bán, từ bỏ thị trường nhỏ, kênh thương mại hiệu nhất, cắt giảm chi phí khuyenx khích hạ giá nhiêu Nhưng việc giữu lại sản phẩm suy thoái gây nhiều kho khăn cho cơng ty, chí làm giảm uy tín cho tồn cơng ty sản phẩm Vì để hạn chế bớt ảnh hưởng xấu công ty cần quan tâm khía cạnh sau: Ln theo dõi để phát sản phẩm bước vào giai đoạn suy thoái; Đối với mạt hàng phải nhanh chóng thơng qua định tiếp tục lưu trữ hay thải loại chúng khỏi danh mục sản phẩm công ty Việc lưu giữ mặt hang đem lại mối lợi lớn cho công ty, đối thủ cạnh tranh rút lui khỏi việc kinh doanh mặt hàng nhiều Giới thiệu beeline gói cước big zero 2.1 Giới thiệu beeline  sơ lược beeline giới: Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm hoạt động, Beeline đánh giá thương hiệu mạnh giới Năm 2005, Beeline tiến hành cải cách thương hiệu chiến dịch mắt gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản” “tích cực” Cuộc cải cách mang lại thành cơng lớn cho Beeline Từ đó, hình ảnh Beeline với hình trịn sọc vàng, đen xen kẽ trở nên quen thuộc với người dân toàn giới Tháng 4/2009, Beeline đánh giá 100 thương hiệu đắt giá toàn cầu Nằm vị trí thứ 72, thương hiệu Beeline ước tính có trị giá lên tới 8,9 tỉ USD Đồng thời, thương hiêu Beeline gắn với 10 thương hiệu viễn thông lớn giới Hiện tại, Beeline phủ sóng địa bàn rộng lớn bao gồm toàn nước Nga, nước khu vực SNG, Campuchia Việt Nam với 62,7 triệu thuê bao (nguồn Johnson’s & Partner) 440 triệu người  Beeline việt nam: Cuối năm 2007, thỏa thuận thành lập liên doanh viễn thơng tập đồn VimpelCom (Nga) tập đồn viễn thơng hàng đầu Đơng Âu Tổng cơng ty Viễn thơng Tồn cầu Việt Nam (GTEL) ký kết Chưa đầy năm sau, GTEL Mobile thức thành lập Beeline Việt Nam kết liên doanh GTEL Vimpelcom tới tháng 7/2009 thức mắt mạng di động Quốc tế Beeline Việt Nam ,khẩu hiệu "Live on the bright side” gói cước “vơ địch rẻ”mang tên “Big Zero" với cách tính cước “độc vơ nhị”: tính giá khơng đồng (0 VND) sau phút cho tất gọi nội mạng, tiếp sau tháng 3/2010 gây sock thị trường viễn thơng với gói cước ưu đãi thị trường “ big and cool” Hiện nay, Beeline phủ sóng 80% tỉnh thành với 57% dân số Việt Nam, có hệ thống phân phối rộng khắp nước với 59 đại lí phân phối 66 đại lí ủy quyền Với phương châm chiếm trọn trái tim hàng triệu người giới “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”, Beeline VN tin tưởng trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy khách hàng Với hiệu “live on the bright side”, mong muốn đem lại xu hướng sống tươi đẹp cho tất người Cũng giống thương hiệu Beeline quốc gia khác, Beeline VN tiếp tục trì giá trị cốt lõi sau: - Thân thiện nhiệt tình: mục tiêu chúng tơi đáp ứng yêu cầu khách hàng phục vụ khách hàng với nỗ lực cao - Đơn giản: Sản phẩm đơn giản, dể hiểu, dễ sử dụng - Đam mê hấp dẫn: Chúng tiến phía trước Chúng tơi hấp dẫn đáp ứng sở thích khách hàng - Đem lại niềm vui cho khách hàng, giúp họ cảm nhận tự giao tiếp lúc,mọi nơi - Không ngừng nâng cấp chất lượng phục vụ, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tơn trọng tạo niềm tin cho nhân viên đối tác kinh doanh - Trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam hoạt động phát triển với tiêu chuẩn quốc tế - Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu giới Việt Nam 2.2 Giới thiệu gói cước big Zeero Gói cước Big Zero thức mắt Việt Nam ngày 20/7/2009 với giá cước hấp dẫn thơng điệp: “Có hot?” trở thành tâm điểm khiến khơng người phải tị mị Với gói cước Big Zero, lúc đầu gọi nội mạng áp dụng giá cước 1.350 đồng/phút cho phút gọi miễn phí từ phút thứ hai trở (thời gian tối đa gọi nội mạng 20 phút) gọi ngoại mạng áp dụng giá cước 1.350 đồng/phút ,nhưng beeline thay đổi giá cước cho gọi nội mạng ngoại mạng khác có giá cước 1.199 đồng/phút( gọi nội mạng miễn phí từ phút thứ gọi) Đối với tin nhắn áp dụng giá cước 250 đồng/tin tin nhắn nội mạng 350 đồng/tin tin nhắn ngoại mạng Bảng giá cước tin nhắn cước gọi gói cước Big ZeRo Gọi nước Cuộc gọi đến số Beeline VND/phút - kể từ phút thứ gọi 1199 VND - phút từ phút thứ 21 Cuộc gọi đến mạng khác Nhắn tin SMS nước Nhắn tin SMS đến số Beeline Nhắn tin SMS đến mạng khác Cước gọi quốc tế Nhắn tin SMS quốc tế Truy cập GPRS - Internet 1199 VND / phút 250 VND 350 VND 3960 VND / phút (kể từ phút thứ 2) 4114 vnd / phút 2500 VND VND / KB ( nguồn: beeline.vn) Chu kì sống big zero chiến lược marketing 3.1 Giai đoạn giới thiệu Đây giai đoạn mở đầu việc đưa sản phẩm thị trường Bởi địi hỏi thời gian chuẩn bị kỹ lưỡng mặt Khi mắt dịch vụ vào tháng 7/2009, đại diện mạng di động thứ 7, em út thị trường lúc Beeline đưa nhiều kỳ vọng Với yếu tố hội tụ đó, chuyên gia tin tưởng mang di động quốc tế Việt Nam ẩn số bất ngờ Và thực tế, mắt, với gói cước khủng Big Zero - giá trị vơ địch, Beeline “làm mưa làm gió” thực thị trường Chỉ lâu sau, thơng tin nhà mạng đưa dù khơng thức, khiến mạng di động khác phải trầm trồ, có tới triệu thuê bao khoảng ba tháng hoạt động Một số tưởng chừng mơ thị trường lúc chuẩn bị tới ngưỡng bão hoà Các chiến lược marketing mix:  Chiến lược Sản phẩm, Đây nhóm chiến lược mang tính tảng quản trị marketing mà Beeline định hình chiến lược Sản phẩm, từ ý tưởng hình thành sản phẩm hồn chỉnh đến tay người tiêu dùng, với sách Giá hợp lý tung vào thời điểm Thị trường viễn thơng di động Việt Nam có tiềm lớn với dân số 80 triệu người, tỉ lệ dân số trẻ cao, lĩnh vực phát triển kinh tế hội nhập Beeline biết khai thác “lỗ hổng” thị trường người tiêu dùng chưa đặt vị trí “thượng đế” tâm lý trung thành chưa cao, Beeline tung sản phẩm hấp dẫn gói cước Big Zero với “giá trị vơ địch!” “tha hồ nói quên ngày tháng!” Đây thơng điệp thuyết phục lợi ích sản phẩm đáp ứng mong đợi người tiêu dùng cách rõ ràng, cụ thể không lấp lửng hình tượng hóa số Khơng khổng lồ (Big Zero) Gói cước Big Zero xây dựng với hình ảnh gà có màu chủ đạo vàng đen động, vui nhộn khách hàng ưa chuộng đặc biệt giới trẻ bạn sinh viên vừa xây dựng hình tượng beeline vừa tạo hòa đồng gần gũi với xã hội phù hợp với mục tiêu beeline mở rộng phạm vi hoạt động khắp Tạo trào lưu mạng giới trẻ Việt , xác định đắn nhóm khách hàng mục tiêu tập trung nỗ lực bán vào nhóm khách hàng : thị trường viễn thông lúc beeline công ty thành lập phải đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ thị trường di động Việt giá cước, chất lượng, vùng phủ sóng, dịch vụ gia tăng Mặt khác nghiên cứu thị trường viễn thông ra, giới trẻ đối tượng khách hàng dễ thay đổi,nhất với sinh viên, học sinh cịn phải tính tốn chi tiêu hàng tháng Vì vậy, beeline chọn khách hàng mục tiêu bạn trẻ sinh viên thành phố lớn nước Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Người đường dễ dàng nhận quầy nho nhỏ, thiết kế theo cách đặc trưng Beeline với sọc đen, vàng chủ đạo Cùng với giai điệu quảng cáo gói cước Big Zero, gà với câu nói “Có hot?”,Beeline tạo nên trào lưu giới trẻ “Có hot?”- slogan gói cước Big Zero trở nên quen thuộc với sống thường ngày Việt Nam Nó trở thành câu cửa miệng dân cơng sở, thành giai điệu u thích trẻ em nhún nhẩy, lắc đầu nhìn thấy gà ngộ nghĩnh  Giá phù hợp hiệu Tận dụng tối đa lợi cạnh tranh : Nhà cung cấp dịch vụ mạng quốc tế; Kinh nghiệm quốc tế Top 10 thương hiệu viễn thơng tồn cầu, Giá phù hợp hiệu Tất gọi nội mạng Beeline tính cước phút với giá 1.199 đồng, mang tính gợi nhớ cao, 0199 đầu số mạng Beeline Cước tin nhắn mạng 250 đồng/tin nhắn nội mạng 350đồng/tin nhắn ngoại mạng chắn gói cước rẻ khối GSM nay, chí, mức cước gọi ngoại mạng Beeline thấp 20-30% so với mạng GSM khác Như nhận thấy rõ lợi cạnh tranh Beeline Áp dụng chương trình siêu khuyến nội mạng: Sau quan quản lý nhà nước siết chặt mưa khuyến mại, Beeline cho gói cước Big Zero thực gây shock cho thị trường viễn thông tạo trào lưu gọi nội mạng Đây sách nhà mạng di động khuyến khích thuê bao thực hiện, lẽ thực gọi nội mạng, mạng di động không cần trả thêm chi phí cho đối tác mạng thứ ba (như gọi ngoại mạng) thực gọi mà lại tận dụng hết tài nguyên mạng Khơng phải “gánh” chi phí này, khuyến mại nội lớn, khách hàng hưởng lợi nhiều Đây lý chủ yếu giải thích cho việc “mua sim thay thẻ” để hưởng khuyến mại Trước quy địnhcủa Bộ Thông tin - truyền thông cho phép người sử dụng tối đa sim cho mạng di động, cho phép người dùng thay đổi số điện thoại cho thông qua kho số mạng này, với dịch vụ đổi số không cần thay sim Những số điện thoại cũ khách hàng trả kho số Beeline hình thức tiết kiệm nguồn tài nguyên kho số  Phân phối chọn lọc Đưa sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận khó, việc đưa sản phẩm đền tay người tiêu dùng vấn đề cơng ty quan tâm Chính vậy, việc xây dựng kênh phân phối công ty quang tâm - sử dụng kênh phân phối chọn lọc: Trong giai đoạn đầu sản phẩm gia nhập thị trường beeline áp dụng sách sử dụng kênh phân phối chọn lọc, dịch vụ Beeline lúc đầu mắt điểm phân phối lớn tỉnh thành lớn nước Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng với số dân 15 triệu người kênh phân phối tập trung đường phố lớn, cổng trường đại học nơi tập trung đông người đặc biệt bạn trẻ người thích tị mị, thích tìm hiểu thử nhũng sản phẩm dịch vụ mắt - sử dụng cửa hàng lưu động: Điểm khác biệt với nhà mạng khác quầy bán hàng beeline hầu hết hàng lưu động Nếu trước kia, để mua sim khách hàng phải đến cửa hàng lần Việt Nam, mạng di động có kênh bán hàng đặc biệt sử dụng quầy hàng di động Chỉ cần bước chân khách hàng sở hữu số điện thoại Trong thực tế, quầy hàng lưu động Beeline trở thành điển hình tiếp thị thị trường viễn thơng Điều lý giải cho mức độ nhận biết thương hiệu Beeline lên tới 80% chiến dịch marketing tung sản phẩm Điều thú vị đâylà điểm bán hàng lưu động Beeline với thiết kế bắt mắt đặt đường phố lớn, dễdàng tiếp cận đối tượng mục tiêu nét lạ, sáng tạo hoạt động marketing ViệtNam - tạo đồng kênh phân phối: Beeline đặt điểm bán hàng lưu động với thiết kế bắt mắt đặt đường phố, trường đại học dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu đặc biệt bạn trẻ, sinh viên quầy bán hàng di động thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế với màu sắc đồng từ cửa hàng tới đồng phục nhân viên bán hàn  Xúc tiến: hay truyền thơng nhằm mục đích đối thoại bên cho người tiêu dùng, thị trường cộng đồng nhận biết cảm nhận thông điệp chủ đạo thương hiệu cách tốt nhất, hoạt động tốn nhiều chi phí nhất! Tạo tính khác biệt họat động truyền thơng : Ngay từ trước gói cước big Zero tung thị trường beeline xây dựng chương trình quảng cáo rầm rộ phương tiện thông tin đại chúng, Từ cuối tháng 6, dân teen nước bắt đầu "sốt" lốc "sọc vàng đen" liên tục xuất khắp nẻo đường Đầu tiên video clip với gà vàng/đen nhảy hop hop cực kool người truyền cho Internet Beeline thể điều với ý tưởng quảng cáo ấn tượng thơng qua hình ảnh gà ngộ nghĩnh, kèm theo thông điệp mang tính triết lý thú vị “live on the bright side”, phản ảnh thân thiện, vui nhộn, trẻ trung, đại phương châm sống tích cực, gần gũi với giới trẻ Vì lần lịch sử phim quảng cáo Việt Nam sử dụng đồ họa máy tính kỹ thuật cao giống cơng nghệ sử dụng thể loại phim hình ảnh động, Beeline tạo nhân vật gần thật sống động, với thông điệp chuyển tải rõ ràng cách sáng tạo nên chiếm lĩnh vị trí số bảng xếp hạng 10 TVC người tiêu dùng yêu thích Tạo đồng cao với chiến dịch quảng cáo, truyền thông tạo hiệu ứng tương tác tốt thương hiệu nhóm khách hàng mục tiêu cách tối ưu hóa điểm tiếp xúc thương hiệu (Brand touch points) thông qua kênh truyền thông như: Quảng cáo TV, Quảng cáo Báo, Quan hệ cơng chúng, Kích hoạt thương hiệu, Sự kiện tiếp thị…Chương trình xây dựng độ phủ thương hiệu (Brand visibility) cách trang trí vật phẩm quảng cáo kênh bán hàng, biển quảng cáo trời signboard, billboard… diễn cách quán 3.2 Giai đoạn phát triển Chỉ sau tháng gia nhập thị trường, Beeline kịp “khuấy động” thị trường viễn thông gây ý giới marketing, nhanh chóng có nhận biết cao (78% độ nhận biết thương hiệu – CBI) phản hồi tích cực từ thị trường, với kết TVC yêu thích tạp chí Marketing, Thành Đạt, kết nghiên cứu thị trường CBI & FTA Điều chứng tỏ Beeline có tảng chiến lược vững chắc, hay nói mơ hình marketing phức hợp dựa nguyên lý marketing đại việc hoạch định tìm đối sách cạnh tranh hiệu phù hợp theo phong cách Hiện nay, sau gần năm Beeline hoạt động thị trường phủ sóng 80% tỉnh thành với 57% dân số Việt Nam, có hệ thống phân phối rộng khắp nước với 59 đại lí phân phối 66 đại lí ủy quyền Các chiến lược marketing giai đoạn này:  Sản phẩm: Beeline tiếp tục cho mắt thêm nhiều dịch vụ cho gói cước big Zero với chất lượng tốt giá thành hợp lý cho đối tượng khách hàng Năm 2010, thương hiệu Beeline trở nên chìm trước “biển” cạnh tranh mạnh thị trường di động Việt giá cước, chất lượng, vùng phủ sóng, dịch vụ gia tăng làm cho mức đọ nhận biết người tiêu dùng beeline bị giảm sút nghiêm trọng, sau Beeline đưa gói cước cho big zero mạng di động quốc tế Beeline trở lại với đầu số vàng 099 Từ ngày 19/10/2009, với dịch vụ giá trị gia tăng hấp dẫn khác, Beeline cho mắt them dịch vụ Chuyển tiền nhằm mang lại tiện ích cho khách hàng Để giúp bạn bè nạp tiền, bạn khơng cần phải mua thẻ cào hay tìm điểm nạp tiền Beeline bạn chuyển tiền trực tiếp từ điện thoại Dịch vụ Chuyển tiền cho phép bạn chuyển tiền từ tài khoản sang cho thuê bao Beeline khác lúc Đơn giản, cần đăng ký mật khẩu, sau gửi yêu cầu chuyển tiền mật  Giá cả: Beeline áp dụng thêm giá cước cho gói cước big zero với giá cước 1.350 đồng/phút cho phút gọi miễn phí từ phút thứ hai trở (thời gian tối đa gọi nội mạng 20 phút) gọi ngoại mạng áp dụng giá cước 1.350 đồng/phút  Phân phối: Beeline xác định làm để bao phủ thị trường đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng, trưng bày hình ảnh thơng điệp sản phẩm,vật phẩm quảng cáo, trang trí quầy kệ…nhằm thu hút ý tạo thuận tiện cho khách hàng lựa chọn Beeline triển khai mở rộng kênh phân phối truyền thống kênh phân phối hầu hết thành phố nước Mạng lưới phân phối Beeline có tới 3.000 điểm bán lẻ sim thẻ cào, bao gồm quầy bán hàng di động thiết kế đặc biệt với màu sắc động thành cơng, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước thương hiệu  Xúc tiến: Tăng cường quảng cáo xúc tiến bán hàng: tiếp tục tăng cường chương trình quản cáo, tiếp thị với hình ảnh hai gà vàng/đen ngộ nghĩnh trẻ trung vui nhộn xuất quán xuyên suốt hoạt động truyền thông biểu tượng mạng gây nên thích thú lớn cho giới trẻ, phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao quan trọng mạng điện thoại di động Áp dụng gói cước khuyến mãi: Nhận quà Tết năm hòa mạng Beeline trước ngày 15/02/2010 khách hàng nhận 145,000 đồng sau kích hoạt thẻ SIM với 50,000 đồng tài khoản 95,000 đồng tài khoản thưởng Sử dụng dịch vụ để tiếp tục nhận tiền thưởng lên tới 360,000 đồng từ Beeline vòng năm Trong 12 tháng tiếp theo, Beeline tặng thêm 30,000 đồng tiền thưởng Quý khách nạp thẻ đủ 20,000 đồng tháng Lần nạp thẻ Quý khách nên thực hiên sau 24h kể từ kích hoạt thẻ SIM Quý khách dùng tiền thưởng để sử dụng loại dịch vụ trừ dịch vụ gọi nhắn tin quốc tế, roaming, Koolring dịch vụ nhà cung cấp nội dung Trong thời gian từ 25/9 đến 15/10/2009, Beeline tiếp tục áp dụng chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho tất thuê bao trả trước hòa mạng Beeline Theo chương trình khuyến mại này, đến hết ngày 31/12/2009, thuê bao kích hoạt thời gian khuyến mại tặng 100% giá trị nạp tiền vào tài khoản khuyến mại cho lần nạp tiền (bao gồm nạp thẻ nạp tiền điện tử) Thời hạn sử dụng cho tài khoản khuyến mại 20 ngày áp dụng cho lần nạp tiền,không phụ thuộc vào giá trị nạp tiền Thực mục tiêu xã hội hóa : Beeline phối hợp với T.Ư Đồn Tiền Phong cứu trợ Miền Trung : Ngày 16/10, hàng chục vở, viết, học phí, lương thực phần quà đoàn cứu trợ Mạng di động Beeline phối hợp với T.Ư Đoàn Báo Tiền Phong tiếp tục đến với em học sinh chịu ảnh hưởng nặng nề bởibão lũ địa bàn huyện Điện Bàn (Quảng Nam) - Tiếp sức học sinh nghèo đất Cảng : Ngày 27/10, đồn cơng tác Tiếp sức đến trường Beeline ViệtNam T.Ư Đoàn tặng học sinh nghèo học giỏi Lê Thị Thuận, xã Vinh Quang, huyện Vĩnh Bảo, Hải Phòng, gồm xe đạp phần quà với mong muốn tiếp sức cho em đến trường - “Tiếp sức đến trường” cho học sinh huyện Tiên Yên, Quảng Ninh : Ngày 26/10/2009, trườngTHCS Yên Lãng, huyện Tiên Yên, Quảng Ninh, Trung ương Đồn TNCS Hồ Chí Minh phối hợp vớiCơng ty Viễn thơng Beeline tổ chức chương trình Beeline“ Tiếp sức đến trường” nhằm chung tay tạođiều kiện học tập tốt cho học sinh nghèo khắp miền đất nước Việt Nam - Băng rừng, vượt suối đến với học sinh nghèo : Ngày 26/10, mạng viễn thông di động quốc tế Beeline, T.Ư Đoàn, báo Tiền Phong đến huyện Tiên Yên (Quảng Ninh), thực chương trình Tiếp sức tới trường - Tiếp sức Tư Nghĩa : 15/10), hàng trăm phần quà cứu trợ Mạng di động Beeline phối hợp với T.Ư Đoàn Báo Tiền Phong đến vùng chịu ảnh hưởng nặng bão số huyện Tư Nghĩa (Quảng Ngãi) Kết luận giải pháp 4.1 Kết luận Với gói cước Big Zeero, Beeline tiếp tục khẳng định nhà mạng hấp dẫn với gói cước đơn giản, gói gọn ngày nhiều tiện ích nhiều ưu đãi thiết thực cho khách hàng Ông Alexey Blyumin, Tổng giám đốc Beeline Việt Nam cho biết: “Tính tới thời điểm nay, chúng tơi phủ sóng 80% tỉnh thành với 57% dân số Việt Nam Trong thời gian tới, mở rộng vùng phủ sóng đảm bảo chất lượng sóng khu vực phủ sóng ln ưu tiên hàng đầu Beeline đường chinh phục thị trường Việt Nam Đồng thời, năm vừa qua, chương trình tiếp cận khách hàng thân thiện, vui nhộn nhằm thực hóa hình ảnh hai gà Beeline vàng đen đặc trưng “TVC yêu thích nhất” tháng liên tiếp tính đến tháng 11/ 2009 (số liệu nghiên cứu thị trường FTA) góp phần nâng cao hình ảnh Beline đẩy mạnh tỷ lệ thuê bao chuyển đổi sang Beeline đạt đến 47%, đứng đầu thị trường viễn thông tỷ lệ chuyển đổi (số liệu – TNS) Tháng vừa qua, Beeline vinh dự nhận đề cử cho Giải thưởng Quả chuông vàng 2009 Giải thưởng Quảng cáo sáng tạo Việt Nam giành chiến thắng kép với hạng mục “Bộ nhận diện thương hiệu xuất sắc nhất” “Quảng cáo trời xuất sắc nhất” Chưa dừng lại đó, năm 2009, Beeline đánh giá thương hiệu viễn thơng ấn tượng chiếm vị trí quan trọng bảng xếp hạng Việt Nam vị trí thứ thương hiệu viễn thơng người tiêu dùng chọn sử dụng, vị trí thứ mức độ sử dụng thương hiệu tương lai (người tiêu dùng lựa chọn tương lai), vị trí thứ số lượng thuê bao độ nhận diện thương hiệu (theo nghiên cứu thị trường FTA & TNS) 4.2 Giải pháp  Xây dựng phát triển hệ thống quầy hàng di động có  Xây dựng hình thức bán hàng phân phối online + offline  Xây dựng trang web mua hàng trực tuyến mạng  Beeline nên tập trung nhiều vào thị trường mục tiêu giới teen từ 15-24 mà chủ yếu sinh viên ,học sinh·  Thường xuyên mở chương trình ca nhạc thời trang (có tham gia ca sĩ tiếng, hiphop,và trình diễn thời trang vàng đen) tùy theo thời điểm tổ chức lễ hội, theo thời điểm theo ngày hội lớn năm  Đưa thêm vào nhiều dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng như: Tặng quà sinh nhật khách hàng, Cho phép thử miễn phí hồn tồn lần thử gói cước dịch vụ (chỉ ưu tiên cho khách hàng lâu năm)  Giải thắc mắc hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ cách nhanh chóng tốt  Xây dựng chương trình đặc biệt phục vụ khách hàng lễ tết, ngày lễ lớn khác  Xây dựng chương trình hướng đến giới trẻ học sinh sinh, viên tạo nhiều sân chơi để họ có hội trao đổi học hỏi trải nghiệm kiến thức, qua quảng bá tốt hình ảnh beeline,  Tham gia tích cực vào hoạt động xã hội, hoạt động từ thiện ... trường di động Việt giá cước, chất lượng, vùng phủ sóng, dịch vụ gia tăng làm cho mức đọ nhận biết người tiêu dùng beeline bị giảm sút nghiêm trọng, sau Beeline đưa gói cước cho big zero mạng di động. .. thông cho phép người sử dụng tối đa sim cho mạng di động, cho phép người dùng thay đổi số điện thoại cho thông qua kho số mạng này, với dịch vụ đổi số không cần thay sim Những số điện thoại cũ... hoạt động Một số tưởng chừng mơ thị trường lúc chu? ??n bị tới ngưỡng bão hoà Các chiến lược marketing mix:  Chiến lược Sản phẩm, Đây nhóm chiến lược mang tính tảng quản trị marketing mà Beeline