PHÂN TÍCH NHU cầu HÀNH VI TIÊU DÙNG của NGƯỜI VIỆT NAM về GIÁO dục CHẤT LƯỢNG CAO NGOÀI CÔNG lập

PHÂN TÍCH NHU CẦU & HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA NGƯỜI VIỆT NAM VỀ GIÁO DỤC CHẤT LƯỢNG CAO NGOÀI CÔNG LẬP NỘI DUNG Lời mở đầu Phần BẢN CHẤT MARKETING, TRONG THẾ KỶ 21 Khái niệm Marketing học a Khái niệm b Giá trị ứng dụng Marketing học Bản chất Marketing xu hướng phát triển a Marketing điện tử b Marketing toàn cầu c Marketing xanh Người tiêu dùng trọng tâm Phần NHU CẦU & HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA NGƯỜI VIỆT NAM VỀ GIÁO DỤC CHẤT LƯỢNG CAO NGỒI CƠNG LẬP Giáo dục Chất lượng cao Việt Nam Giáo dục chất lượng cao, Nhu cầu lớn thu hút Giáo dục Chất lượng cao, Hành vi Tiêu dụng nhảy cảm bà mẹ tính lan truyền mạnh Phần VIRAL MARKETING, ONLINE VÀ MARKETING CÁC BÀ MẸ Viral Marketing Sức mạnh lan truyền Marketing đánh vào Tâm lý bà mẹ hiệu Quảng cáo truyền miệng thông qua Mạng Xã hội Ứng dụng Công nghệ Thông tin Kết luận TÀI LIỆU THAM KHẢO Lời mở đầu Marketing hiểu nôm na công việc làm thị trường Và cơng ty, tập đồn lớn thường có vị trị Giám đốc Marketing, Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc Truyền thông PR, Giám đốc Marketing – Kinh doanh, v.v Phải mảng phận tách biệt? Liệu chúng gộp chung? Chúng có bao hàm thay cho nhau? Marketing có đơn giản “tiếp thị”, đem hàng hóa thị trường, đem hàng chợ, v.v? Chúng ta giải mơn Học Marketing Quản trị, để nói lại vấn đề ln hiểu mang máng nơn na Trong chương trình cao học Quản trị Kinh doanh, học viên học nghiên cứu tổng thể 12 môn học, có chung “Management” Quản trị Nhân sự, Quản trị Tác nghiệp, Quản trị Hành vi Tổ chức, Quản trị Dự án; Quản trị Tài Doanh nghiệp Quản trị Marketing, tất có xâu chuỗi, kết dính với mảng nội dung Quản trị đầy tính khoa học Nghệ thuật Marketing môn học Kinh tế Quản trị cần thiết, giúp tăng giá trị sản phẩm tối đa trình Sản xuất tiêu thụ sản phẩm, chuỗi quy trình Vật chất truyền thống Chúng ta nghiên cứu phạm trù Marketing chương cụ thể, tiếp sau: Phần BẢN CHẤT MARKETING, TRONG THẾ KỶ 21 1.Khái niệm Marketing học a Khái niệm Marketing trình giao tiếp giá trị (lựa chọn giá trị, cung cấp giá trị truyền thông gia trị) sản phẩm hay dịch vụ tới thị trường hay khách hàng, với mục đích đạt giá trị cao (với nguồn lực chi phí), xem xét chức tổ chức thiết lập quy trình để tạo, cung cấp truyền đạt giá trị cho khách hàng quản lý quan hệ khách hàng theo cách mà có lợi cho tổ chức cổ đông H01 Marketing b Giá trị ứng dụng Marketing học Khi xét chuỗi quy trình Giá trị Marketing, thấy rằng: chuỗi quy trình vật chất truyền thống; chuỗi quy trình vật chất sáng tạo & chuyển giao giá trị, ta ln chi tiết chuỗi chu trình, qua sản phẩm thẩm định, đánh giá xây dựng nhằm hồn chỉnh với sức cạnh trạnh mạnh, đạt giá trị cao nhất, với nguồn lực chi phí thấp (Hình vẽ H02 minh họa) Cụ thể như, - Chuỗi quy trình vật chất truyền thống, gồm làm sản phẩm (thiết kế sản phẩm; tìm nguồn cung; chế tạo sản phẩm) tiêu thụ sản phẩm (định giá; bán hàng; quảng cáo khuyến mãi; phân phối dịch vụ) - Chuỗi quy trình sáng tạo chuyển giao giá trị, với: lựa chọn giá trị (phân khúc thị trường; lựa chọn thị trường; định vị giá trị); cung cấp giá trị (phát triển giá trị; phát triển sản phẩm; phát triển dịch vụ; định giá; thuê hay tự làm; phân phối dịch vụ) truyền thông giá trị (lực lượng bán hàng; khuyến mại quảng cáo) H02 Marketing value chains Vậy, Marketing công việc (H02) phác thảo qua, nhiên, để thành công với chiến lược Marketing thành công, cần nhiều cách thức mang tính cá nhân, tư quản trị, hay tư chiến lược Bởi Marketing mang tính nghệ thuật, chiến lược dự án cần quản trị tài tình để đạt tới giá trị mong đợi Bản chất Marketing xu hướng phát triển Câu hỏi với bối cảnh Thế kỷ 21, phải muốn có so sánh với Marketing năm trước 2000? So sánh chi tiết với tài liệu cung cấp http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing#Earlier_approaches Ở nói rằng: “tiếp thị toàn diện hoạt động phức tạp phản ánh khía cạnh Marketing với tính chất rộng rãi tích hợp cần thiết việc phát triển, thiết kế thực chương trình hoạt động Marketing Với thành phần đặc trưng cho tiếp thị toàn diện relationship marketing, internal marketing, integrated marketing, and socially responsive marketing (Marketing quan hệ; Marketing nội bộ; Marketing tích hợp Marketing trách nhiệm Xã hội H03 Intergrated Marketing Phần đề cập đến vấn đề Intergrated Marketing (Marketing tích hợp/ Hịa nhập) Vậy phả để hòa nhập kỷ 21, Marketing phải chứa nó, chất lịch sử, Marketing điện tử; Marketing Toàn cầu Marketing xanh, có sân chơi hợp tác, cộng hưởng lẫn nhau, khơng có loại trừ khắc nghiệt Người tiêu dùng ln trọng tâm Marketing Chúng ta có nội dung, nêu lên chất Marketing bối cảnh kỷ 21, sau: a Marketing điện tử Marketing điện tử hay gọi Marketing online, cơng cụ Marketing chuỗi q trình thực thơng qua Online, Electric Media, Truyền thông giá trị, Tiêu thụ giá trị Cung cấp giá trị, v.v Đây phù hợp với bối cảnh phát triển, Thương mại điện tử, Ứng dụng Khoa học Công nghệ, Công nghệ Thông tin & Truyền thông, với sức mạnh ứng dụng Smart fones, mạng G, Mạng kết nối Xã hội, v,v H04 Online Marketing b Marketing toàn cầu Kinh tế Thế giới kết nối toàn cầu, với đa dạng hợp tác Kinh tế khu vực; kết nối Kinh tế toàn cầu (khối Kinh tế WTO), ln có giao thương nước Kết nối trao đổi hàng hóa qua trang mạng Tradekey.com; alibaba.com; Amazone; v.v Qua cơng cụ kết nối tồn cầu hàng hóa, thương hiệu thơng tin trao đổi, chia sẻ thương mại Hơn thế, kết nối toàn cầu trang mạng Xã hội như: Linkedin; Facebook, Youtube.v.v, kết nối chuỗi quảng bá giá trị Ngoài ra, yếu tố Sourcing, Franchasing phát triển thị trường toàn cầu chiến lược phát triển mở rộng thị trường hãng tạo nên yếu tố Marketing toàn cầu rộng khắp c Marketing xanh Người tiêu dùng trọng tâm Vào năm 2008, Chiến lược Đại dương xanh xuất bản, sau ấn phẩm với kiến thức Marketing chiến lược thu hút ý đọc giả Ở triết lý Marketing cạnh tranh đánh sau, báo: “Một khó khăn lớn thị trường cạnh tranh khốc liệt đối thủ W Chan Kim Renée Mauborgne, hai giáo sư uy tín Viện INSEAD - Pháp đưa khái niệm Đại Dương Xanh - phân khúc thị trường để tạo bước tiến đột phá nhanh chóng giành thị phần phân khúc thị trường tìm ra” Mà thành cơng nhìn thấy rõ Sumsung Người ta bảo rằng: Nokia ông già, Sumsung anh chàng niên, lớn thời Sau thành thay đổi tư tiêu dùng khách hàng, Steve Jobs Ifone tạo nên cộng hưởng (intergrated marketing), mà qua Sumsung ứng dụng nâng cấp thành Sumsung Android chiếm lĩnh thị phần lớn Thế giới Chiến lược Đại Dương Xanh đem lại giá trị Marketing lớn cho Samsung, với Sumsung Galaxy bảnh bao chiếm lĩnh thị trường, đánh bật Nokia khổng lồ thay đổi H05 Blue Ocean Strategy&Sumsung H05 Blue Ocean Strategy Phần NHU CẦU & HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA NGƯỜI VIỆT NAM VỀ GIÁO DỤC CHẤT LƯỢNG CAO NGỒI CƠNG LẬP Giáo dục Chất lượng cao Việt Nam Hệ thống giáo dục phổ thông Việt Nam hệ thống giáo dục phổ cập Ở đó, nội dụng chương trình dạy phổ cập nước, từ nơng thơn đến thành thị Do đó, với phát triển chất lượng sống dân cư thành phố, Giáo dục chất lượng cao cần thiết, nhằm đa dạng nhu cầu thị trường Giáo dục Thời gian, gần 10 năm qua, thị trường giáo dục Việt Nam nở rộ giáo dục chất lượng cao kỹ ngoại tạo hội trải nghiệm kiểm định chất lượng khóa học, chương trình học hệ thống giáo dục Các gói kỹ MC, kỹ sống nở rộ mở ra; Giáo dục Tiếng nước ngoại giáo viên ngữ Appolo, Ila, Language links, Hệ thống Vietkids, Spring, Vip, Đoàn Thị Điểm, v.v Thực tế, chất lượng giáo dục trường ngồi quốc lập phụ huỳnh hài lịng lan truyền Ví dụ: Đồn thị Điểm, Nguyễn Siêu, Lý Thái Tổ trường mà phụ huynh hài lịng gửi gắm em mình, thi đầu vào khó học phí cao Giáo dục chất lượng cao, Nhu cầu lớn thu hút Đề tài giáo dục chủ đề sơi tạp chí, cơng luận trang mạng Xã hội nhu cầu lớn, nhiều lý do: - Chất lượng đời sống tăng, theo tháp Nhu cầu Maslow, người dân Việt Nam khu vực thành thị có mực sống giả, hướng tới respects Giáo dục kênh đầu tư phụ huynh lựa chọn; - Chất lượng dân số trẻ, đòi hỏi tiếp cận giáo dục tốt, tiếp cận kiến thức mới, ham học hỏi; - Những lo lắng phụ huynh môi trường giáo dục, thua (những điều tạo nên hối tiếc sau này) Giáo dục chất lượng cao với cam kết: kỹ sống (hoạt động Xã hội, hòa nhập, kỹ mềm); kỹ ngoại ngữ (với giáo viên ngữ chất lượng dạy học); chất lượng chăm sóc (an tồn thaanh thể, an tồn dinh dưỡng vệ sinh cá nhân không gian, điều kiện lớp học, sân chơi, v.v) - Xu hướng du học trọng tương lai cái, v.v - Chất lượng Giáo dục tổng thể Chân Thiện Mỹ hệ thống giáo dục chứng minh khẳng định tâm trí khách hàng Ví dụ như: hệ thống trường Đoàn Thị Điểm, hệ thống giáo dục có bề dày gần 20 năm phát triển Chất lượng kiến thức kỹ sống trẻ khẳng định với: kỹ vận động thể chất, kỹ sống kỹ ngoại ngữ vượt trội Những điều phụ huynh mong muốn Hay với hệ thống Giáo dục Ngôn ngữ tiếng, ILA, Languagelink, Appollo phụ huynh hạnh phúc nhìn khôn lớn ngày, với vốn kỹ Tiếng anh đào tạo bản, mức phí giáo dục cịn cao (15 triệu/ khóa học; tháng với buổi học/ tháng, ILA Hà nội) Theo thống kê, tài liệu Sở Giáo dục Hà nội, năm 2012, có 15% học sinh tốt nghiệp Cấp Việt Nam, tham gia vào gói Du học quốc gia có giáo dục tiên tiến, như: Úc, Pháp, Mỹ, Canada, Singapore, Nhật, v.v Khối mẫu giáo, tiểu học Phổ thơng, có 28,4 % tham gia vào hệ thống giáo dục ngồi cơng lập, mang mơ hình giáo dục chất lượng cao, quốc tế Một tỷ lệ cao lãnh thổ Hà nội, nói riêng khu vực miền Bắc nói chung Giáo dục Chất lượng cao, Hành vi Tiêu dụng nhảy cảm bà mẹ tính lan truyền mạnh Là nam giới, tham gia buổi hội thảo mạng Xã hội Sức lan tỏa nó, tơi hiểu rằng: Mạng Xã hội phụ nữ người bạn đời chung tình, ln có lắng nghe thấu hiểu Phụ nữ giành nhiều thời gian tham gia nhiều hoạt động thơng qua Internet Theo thống kê, trung bình, người Việt Nam giành 1h.05 phút tham gia mạng Xã hội, với 10,5 triệu thành viên đứng thứ 22 giới Một số trung bình lớn thú vị Ở chủ đề đề cập nhiều nhất, ngồi móng tay quần áo Con gói học thêm, nâng cao bí kíp giúp chiếm lĩnh thành tích, chiếm 56,3% nội dung Weblamchame Facebook 35% (nữ giới) Vậy, Giáo dục chủ đề lớn với bà mẹ - Ln trọng vào An tồn, Chất lượng, từ Thể lực đến Tâm lực cho trẻ - Luôn xem xét thấu đào chất lượng, dịch vụ cam kết gói dịch vụ đem lại - Và thích nghe lời tư vấn kinh nghiệm từ người trải nghiệm có uy tính, nhà Marketing Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, phụ nữ với Chất lượng Giáo dục bộc lộ áp lực thái độ thái quá, như: - Hành vi tiêu dùng nhảy cảm bà mẹ Điều bộc lộ lo lắng chất lượng giáo dục yếu sở vật chất hệ thống công lập Nhảy cảm cam kết chất lượng nhà trường, điều thu hút phụ huynh Bên cạnh đó, nhảy cảm thái với cú shock chất lượng Những điều vượt qua khỏi tầm kiểm soát mà nhà quản trị Marketing khó tính đến (phụ nữ trở nên dữ, bác bỏ tất cả, khơng có thái độ xem xét lại lan truyền nhanh điều khơng hài lịng - Hành vi tiêu dùng theo phong trào, cịn thiếu tính suy xét Người ta ln cam kết thông qua bảng tổng kết lời khen kỹ Phụ nữ dễ thu hút gói Giáo dục, qua họ học điều phát triển tổng thể, chăm sóc tồn diện, v.v Bất kỳ điều xác minh chương trình học, phụ nữ không bỏ qua quan tâm thấu đáo Phần VIRAL MARKETING, ONLINE VÀ MARKETING CÁC BÀ MẸ Viral Marketing Sức mạnh lan truyền Viral tính từ, có gốc danh ngữ Virus, từ ngữ thể lan truyền xâm nhập nhanh, lan rộng khắp H06 Viral Marketing Trong bối cảnh Marketing online tồn cầu hóa, viral dường mạnh Điều cịn nhân rộng phát triển thành ICT nâng cấp củng cố hàng ngày Cộng với xu hướng kết nối, chia sẻ mạng Xã hội rộng Con người bộc lộ nhiều hơn, chia sẻ nhiều Do vậy, viral marketing có sức mạnh lan tỏa vơ Một người nhân 5, người nhân 25 theo cấp số nhân mức độ lan truyền thông điệp vô lớn, giống hình ảnh minh họa sau (H07) H07 viral effects of messages Marketing đánh vào Tâm lý bà mẹ hiệu Quảng cáo truyền miệng thông qua Mạng Xã hội Ứng dụng Công nghệ Thơng tin Như trình bày trên, hành vi tiêu dùng nữ giới với Quảng cáo truyền miệng vơ hiệu Người ta truyền miệng công ty, sân trường trang mạng Xã hội, Weblamchame Pages hay Groups chia sẻ kinh nghiệm mức độ hài lịng gói dịch vụ H08 Viral Marketing - Sự phát triển công nghệ thông tin: Công nghệ thông tin phát triển vượt bậc dường hỗ trợ lớn cho Viral Marketing phát triển Truyền miệng voice, chia sẻ cá nhân Trên thực tế, người dễ chia giàu cảm xúc nhiều từ phát triển truyền thông xã hội - Sự phù hợp yếu tố công việc phụ nữ với Viral Marketing: Phụ nữ phần lớn làm việc cơng sở Họ có cơng việc ngồi trước bàn máy tính nhiều hơn, để dễ nắm bắt chia sẻ thông tin Kết luận Giáo dục Chất lượng cao điều phụ nữ mong chờ lan truyền Nhưng với nam giới, họ tác giả lan truyền đó, ln nhận giáo dục chất lượng cao Kỹ năng, có Kỹ Marketing Để sau đó, có Micheal Porter, Philip Kotler, hay với Steve Jobs người đưa nhanh tốc độ Marketing qua cầm tay ứng dụng cao; Một chisng sách Marketing cộng hưởng kế thừa- Blue Ocean để nâng cấp chạy đua Mà qua đó, chất lượng sản phầm nâng cao, người tiêu dùng chứng minh trọng tâm đua, loại bỏ cạnh tranh thủ đoạn Bản chất Marketing đúc kết Báo Cáo Nghiên cứu, vận dụng Viral Marketing việc phát triển Giáo dục Chất lượng cao Việt Nam, nhằm đa dạng hệ thống giáo dục Công lập ngồi Cơng lập Để phụ nữ người làm chủ chất lượng dịch vụ hài long lan tỏa nó, hay mạnh mẻ khống chế quyền tự chủ vai trò làm chủ phát ngơn trang mạng Xã hội, để xã hội Việt Nam chất lượng lòng tin người trọng, cẩn trọng quan tâm cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Slices giảng, giáo trình mơn học Quản trị Marketing Và số trang Web http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing#Earlier_approaches http://www.lamchame.com/ https://www.facebook.com/ http://www.webtretho.com/forum/f387/truong-tieu-hoc-nguyen-sieu http://www.vipschool.edu.vn/Portal/Default.aspx?Culture=vi-VN 10 HẾT 11 ... Strategy Phần NHU CẦU & HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA NGƯỜI VI? ??T NAM VỀ GIÁO DỤC CHẤT LƯỢNG CAO NGỒI CƠNG LẬP Giáo dục Chất lượng cao Vi? ??t Nam Hệ thống giáo dục phổ thông Vi? ??t Nam hệ thống giáo dục phổ cập... thành thị Do đó, với phát triển chất lượng sống dân cư thành phố, Giáo dục chất lượng cao cần thiết, nhằm đa dạng nhu cầu thị trường Giáo dục Thời gian, gần 10 năm qua, thị trường giáo dục Vi? ??t... Bản chất Marketing đúc kết Báo Cáo Nghiên cứu, vận dụng Viral Marketing vi? ??c phát triển Giáo dục Chất lượng cao Vi? ??t Nam, nhằm đa dạng hệ thống giáo dục Công lập ngồi Cơng lập Để phụ nữ người