Đang tải... (xem toàn văn)
1/TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: Trong xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế và thương mại quốc tế phát triển như vũ bão hiện nay, đặc biệt kể từ sau khi Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới WTO vào ngày 11/01/2007, TTQT đã trở thành một hoạt động cơ bản, không thể thiếu của các NHTM nói chung cũng như của NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng. Quảng Ninh là tỉnh nằm trong tam giác phát triển kinh tế của miền Bắc : Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh với sự phát triển ngày càng lớn mạnh của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Trong đó hoạt động thanh toán quốc tế có tầm quan trọng rất lớn đối với các doanh nghiệp. Điều đó đòi hỏi các ngân hàng thương mại trên địa bàn nói chung, NHNo & PTNT Quảng Ninh phải có chiến lược và biện pháp mở rộng nghiệp vụ thanh toán quốc tế để đáp ứng. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, để tồn tại và phát triển các Ngân hàng phải không ngừng mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị trường. Đặc biệt trên địa bàn Quảng Ninh với sự góp mặt của hầu hết các chi nhánh ngân hàng thương mại của Việt nam, cạnh tranh càng trở lên khốc liệt. Do vậy, NHNo & PTNT Quảng Ninh phải có các giải pháp để mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế là đòi hỏi cấp thiết hiện nay. Mặt khác mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế phải đi đôi với nâng cao chất lượng hiệu quả vì NHNo & PTNT Quảng Ninh là Ngân hàng thương mại nên hiệu quả kinh doanh là mục tiêu hàng đầu mà ngân hàng phải quan tâm. Chính vì vậy, đề tài:" Nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Ninh " được tác giả chọn lựa, nhằm nâng cao hiệu quả TTQT của NHNo& PTNT tỉnh Quảng Ninh. 2/ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN : - Nghiên cứu vai trò hoạt động thanh toán quốc tế đối với sự phát triển kinh tế xã hội. - Phân tích thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế của NHNo & PTNT Quảng Ninh trong giai đoạn 2008-2010. - Đưa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế của NHNo & PTNT tỉnh Quảng Ninh. 3/ ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận về hoạt động thanh toán quốc tế, hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại. Luận văn này tập trung phân tích hoạt động thanh toán quốc tế qua các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu là: nhờ thu, L/C,chuyển tiền. - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu quá trình hoạt động thanh toán quốc tế của NHNo Quảng Ninh bao gồm hội sở NHNo tỉnh trong thời gian từ năm 2008 đến năm 2010. 4 / PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU : Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu định lượng, điều tra phân tích, hệ thống hoá, phân tích, tổng hợp, phương pháp so sánh, đúc rút kinh nghiệm thực tế đối chiếu với cơ chế nghiệp vụ để tìm ra giải pháp nhằm mở rộng thị phần và nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của NHNo&PTNT Quảng Ninh. 5/ BỐ CỤC LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được bố cục thành ba chương. Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả TTQT của Ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng hiệu quả TTQT tại NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2008-2010. Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả TTQT tại NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh.
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, thơng tin số liệu luận văn trích dẫn trung thực xác từ tài liệu tham khảo xuất phát từ tình hình thực tế Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Quảng Ninh Hà Nội, ngày 15 tháng 09 năm 2011 Tác giả luận văn Đặng Thị Liên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát toán quốc tế ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Thanh toán quốc tế 1.1.2 Đặc điểm hoạt động toán quốc tế .4 1.1.3 Vai trò toán quốc tế .6 1.1.4 Các phương thức TTQT NHTM: .8 1.2 Hiệu TTQT ngân hàng thương mại: 18 1.2.1 Khái niệm: 18 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu TTQT NHTM: 19 1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới hiệu toán quốc tế NHTM 21 1.3.1 Nhân tố chủ quan 21 1.3.2 Nhân tố khách quan: 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHNo&PTNT TỈNH QUẢNG NINH 25 2.1 Tổng quan NHNo&PTNT Quảng Ninh 25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức: 25 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2008-2010 30 2.2 Thực trạng hiệu TTQT NHNo&PTNT Quảng Ninh 35 2.2.1 Các quy trình TTQT NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh: 35 2.2.2 Thực trạng hiệu toán quốc tế NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2008-2010 39 2.2.3 Đánh giá hiệu toán quốc tế NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh qua số tiêu: .44 2.2.4 Đánh giá thực trạng hiệu TTQT NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TTQT TẠI NHNo&PTNT TỈNH QUẢNG NINH .67 3.1 Định hướng phát triển NHNo&PTNT Việt Nam .67 3.2 Định hướng phát triển hoạt động TTQT NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh 69 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu TTQT NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh 70 3.3.1 Tiếp tục hoàn thiện đổi công nghệ ngân hàng 70 3.3.2 Chú trọng nâng cao lực chuyên môn cán làm công tác TTQT 71 3.3.3 Chủ động ứng dụng công tác Marketing hoạt động kinh doanh Ngân hàng 72 3.3.4 Tăng cường cung cấp sản phẩm dịch vụ 73 3.3.5 Tăng cường, hoàn thiện cơng tác phịng ngừa rủi ro hoạt động TTQT 74 3.3.6 Phát triển nghiệp vụ kinh doanh khác để hỗ trợ cho hoạt động TTQT 74 3.3.7 Cần có giải pháp tổng thể cho việc phát triển hoạt động TTQT 75 3.3.8 Thực tốt kế hoạch nguồn vốn dư nợ mà NHNo Việt Nam giao cho 75 3.4.2 Kiến nghị với nhà nước .79 3.4.3 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước .82 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN D/P D/A Doanh nghiệp Nhờ thu toán đổi lấy chứng từ - Documentary against Payment Nhờ thu chấp nhận toán đổi lấy chứng từ - Documentary against Acceptance KDNT Kinh doanh ngoại tệ KT Kinh tế L/C Thư tín dụng – Letter of Credit NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHNo Ngân hàng nông nghiệp NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn NHTM Ngân hàng thương mại NK Nhập TG Thế giới TTQT Thanh toán quốc tế SXKD Sản xuất kinh doanh Hệ thống tốn viễn thơng liên ngân hàng quốc tế - Society SWIFT for Worldwide Interbank Financial Telecommunication VN Việt Nam XNK Xuất nhập XK Xuất WTO Tổ chức thương mại giới – World Trade Organization DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tốn chuyển tiền Sơ đồ 1.2: Quy trình nhờ thu phiếu trơn 11 Sơ đồ 1.2: Quy trình nhờ thu phiếu trơn 11 Sơ đồ 1.3: Quy trình nghiệp vụ nhờ thu kèm chứng từ 12 Sơ đồ 1.4: Quy trình tốn theo phương thức tín dụng chứng từ 15 Sơ đồ 1.5: Cơ cấu tổ chức NHNo&PTNT Việt Nam 25 Sơ đồ 1.6: Bộ máy chi nhánh 26 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức NHNo&PTNT Việt Nam 25 Sơ đồ 2.2: Bộ máy chi nhánh 26 BẢNG Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn NHNo&PTNT Quảng Ninh .31 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng vốn NHNo Quảng Ninh 32 Bảng 2.3: Kết tài 33 Bảng 2.4: Một số tiêu hoạt động kinh doanh đối ngoại chi nhánh giai đoạn 2008- 2010 40 Bảng 2.5: Tình hình tốn theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh giai đoạn 2008-2010 41 Bảng 2.6: Tình hình tốn theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh giai đoạn 2008-2010 42 Bảng 2.7: Tình hình tốn theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh giai đoạn 2008-2010 43 Bảng 2.8 Đánh giá hiệu TTQT qua số tiêu 43 Bảng 2.9: Lãi kinh doanh ngoại tệ 45 Bảng 2.10: Dư nợ cho vay xuất nhập 45 Bảng 2.11: Dư nợ cho vay số doanh nghiệp XNK tiêu biểu 46 i TĨM TẮT LUẬN VĂN 1/TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: Trong xu hướng tồn cầu hóa kinh tế thương mại quốc tế phát triển vũ bão nay, đặc biệt kể từ sau Việt Nam thức gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới WTO vào ngày 11/01/2007, TTQT trở thành hoạt động bản, thiếu NHTM nói chung NHNo&PTNT Việt Nam nói riêng Quảng Ninh tỉnh nằm tam giác phát triển kinh tế miền Bắc : Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh với phát triển ngày lớn mạnh doanh nghiệp xuất nhập Trong hoạt động tốn quốc tế có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp Điều địi hỏi ngân hàng thương mại địa bàn nói chung, NHNo & PTNT Quảng Ninh phải có chiến lược biện pháp mở rộng nghiệp vụ toán quốc tế để đáp ứng Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, để tồn phát triển Ngân hàng phải không ngừng mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị trường Đặc biệt địa bàn Quảng Ninh với góp mặt hầu hết chi nhánh ngân hàng thương mại Việt nam, cạnh tranh trở lên khốc liệt Do vậy, NHNo & PTNT Quảng Ninh phải có giải pháp để mở rộng hoạt động toán quốc tế đòi hỏi cấp thiết Mặt khác mở rộng hoạt động tốn quốc tế phải đơi với nâng cao chất lượng hiệu NHNo & PTNT Quảng Ninh Ngân hàng thương mại nên hiệu kinh doanh mục tiêu hàng đầu mà ngân hàng phải quan tâm Chính vậy, đề tài:" Nâng cao hiệu toán quốc tế chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Quảng Ninh " tác giả chọn lựa, nhằm nâng cao hiệu TTQT NHNo& PTNT tỉnh Quảng Ninh 2/ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN : - Nghiên cứu vai trị hoạt động tốn quốc tế phát triển kinh tế xã hội - Phân tích thực trạng hoạt động tốn quốc tế NHNo & PTNT Quảng Ninh giai đoạn 2008-2010 ii - Đưa số giải pháp nâng cao hiệu toán quốc tế NHNo & PTNT tỉnh Quảng Ninh 3/ ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận hoạt động toán quốc tế, hiệu hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại Luận văn tập trung phân tích hoạt động toán quốc tế qua phương thức toán quốc tế chủ yếu là: nhờ thu, L/C,chuyển tiền - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu trình hoạt động toán quốc tế NHNo Quảng Ninh bao gồm hội sở NHNo tỉnh thời gian từ năm 2008 đến năm 2010 / PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU : Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu định lượng, điều tra phân tích, hệ thống hố, phân tích, tổng hợp, phương pháp so sánh, đúc rút kinh nghiệm thực tế đối chiếu với chế nghiệp vụ để tìm giải pháp nhằm mở rộng thị phần nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế NHNo&PTNT Quảng Ninh 5/ BỐ CỤC LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bố cục thành ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu TTQT Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hiệu TTQT NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2008-2010 Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu TTQT NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh iii CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát toán quốc tế ngân hàng thương mại 1.1.1.Khái niệm Thanh toán quốc tế TTQT việc thực nghiệp vụ chi trả tiền tệ phát sinh từ quan hệ KT, thương mại, tài chính, tín dụng dịch vụ phi mậu dịch tổ chức KT, công ty, cá nhân nước với đối tác TG để kết thúc chu trình hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại hình thức chuyển tiền hay bù trừ tài khoản NH nước có liên quan 1.1.2 Đặc điểm hoạt động toán quốc tế 1.1.2.1.TTQT chịu chi phối luật pháp quốc tế Tất hoạt động toán quốc tế phải tuân thủ theo: 1.Các thơng lệ tập qn quốc tế, có tài liệu là: + Các quy tắc thực hành thống Tín dụng chứng từ (Uniform customs and practice for documentary credits- UCP) hiệu lực phòng thương mại quốc tế ban hành (ICC), ấn UCP 600 có hiệu lực từ ngày 01/07/2007 + INCOTERMS 2010 có hiệu lực từ 01/01/2011 + URR 525 1995 ICC – Quy tắc thống hoàn trả tiền ngân hàng theo thư tín dụng + Quy tắc thống nhờ thu (URC), ấn phẩm URC 522 Các luật công ước quốc tế mà Việt nam bên ký kết chấp nhận gia nhập hiệu lực thi hành 1.1.2.2.TTQT chịu nhiều rủi ro Rủi ro tín dụng Rủi ro trị Rủi ro lãi suất Rủi ro hối đoái ( Rủi ro tỷ giá) iv Rủi ro kỹ thuật nghiệp vụ Rủi ro mặt đạo đức kinh doanh 1.1.3.Vai trị tốn quốc tế 1.1.3.1 Đối với kinh tế Hoạt động TTQT đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế đất nước Một quốc gia phát triển với sách đóng cửa, dựa vào tích lũy trao đổi nước mà phải phát huy lợi so sánh, kết hợp sức mạnh nước với môi trường kinh tế quốc tế Cụ thể: TTQT mắt xích khơng thể thiếu dây chuyền hoạt động kinh tế quốc dân TTQT làm tăng cường mối quan hệ giao lưu kinh tế quốc gia, giúp cho q trình tốn diễn nhanh chóng, an tồn, tiện lợi giảm bớt chi phí cho chủ thể tham gia 1.1.3.2 Đối với khách hàng Vai trị trung gian tốn hoạt động TTQT NHTM giúp q trình tốn theo yêu cầu khách hàng tiến hành nhanh chóng, xác, an tồn, tiện lợi tiết kiệm tối đa chi phí 1.1.3.3 Đối với Ngân hàng thương mại TTQT loại nghiệp vụ liên quan dến tài sản ngoại bảng ngân hàng Hoạt động TTQT giúp ngân hàng đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng khách hàng dịch vụ tài có liên quan tới TTQT Trên sở giúp ngân hàng tăng doanh thu, nâng cao uy tín cho ngân hàng tạo dựng niềm tin cho khách hàng Điều khơng giúp ngân hàng mở rộng quy mơ hoạt động mà ưu tạo nên sức cạnh tranh ngân hàng chế thị trường 1.1.4 Các phương thức TTQT NHTM: 1.1.4.1 Phương thức chuyển tiền (Remittance) Chuyển tiền phương thức TTQT, khách hàng ngân hàng (người có yêu cầu chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng chuyển số tiền định cho người khác (người thụ hưởng) địa điểm định, thời gian định phương tiện chuyển tiền khách hàng yêu cầu 1.1.4.2 Phương thức nhờ thu (Collections) v Nhờ thu phương thức toán, đó, người bán (nhà xuất khẩu) sau hồn thành nghĩa vụ giao hàng cung ứng dịch vụ cho khách hàng, uỷ thác cho ngân hàng phục vụ xuất trình chứng từ thơng qua ngân hàng thu hộ cho bên mua (nhà nhập khẩu) để toán, chấp nhận hối phiếu hay chấp nhận điều kiện điều khoản khác 1.1.4.3 Phương thức tín dụng chứng từ (Letter of Credit – L/C) Phương thức tín dụng chứng từ thoả thuận, đó, theo yêu cầu khách hàng (người yêu cầu mở thư tín dụng) ngân hàng (ngân hàng phát hành thư tín dụng) phát hành thư, gọi L/C (Letter of credit), theo đó, ngân hàng phát hành cam kết trả tiền chấp nhận hối phiếu cho bên thứ ba (người thụ hưởng L/C) người xuất trình cho ngân hàng phát hành chứng từ toán phù hợp với điều kiện điều khoản quy định L/C 1.2 Hiệu TTQT ngân hàng thương mại: 1.2.1 Khái niệm: Hiệu hoạt động TTQT thể chi phí giao dịch, mức độ rủi ro, thời gian tốn nguồn doanh thu mà mang lại cho NH Hiểu cách khái quát, hiệu hoạt động TTQT NHTM phạm trù kinh tế phản ánh kết kinh doanh NH lĩnh vực TTQT Nó đo hiệu số doanh thu hoạt động TTQT mang lại chi phí bỏ để tiến hành hoạt động TTQT Hiệu TTQT = Doanh thu TTQT – Chi phí TTQT 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu TTQT NHTM: 1.2.2.1 Các tiêu định lượng 1) Hiệu TTQT đánh giá thơng qua doanh thu từ phí hoạt động TTQT: DT = ∑ Pi x Qi Trong đó: DT = Doanh thu từ phí hoạt động TTQT Pi = Giá dịch vụ thứ i Qi = Số lượng dịch vụ thứ i thực kỳ n= Số lượng dịch vụ 2) Hiệu TTQT đánh giá thông qua tỷ lệ doanh thu TTQT so với tổng doanh thu Tỷ lệ doanh thu TTQT so với tổng doanh thu = doanh thu TTQT/ tổng doanh 73 mà chưa quan tâm mức Muốn hạn chế rủi ro, việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động TTQT điều cần phải trọng Do đó, cán làm cơng tác TTQT cần phải cẩn trọng việc thẩm định khách hàng doanh nghiệp XNK áp dụng thủ tục cấp tín dụng chặt chẽ trước cho vay đồng thời thực kiểm tra giám sát chặt chẽ quy trình xử lý nghiệp vụ chứng từ TTQT 3.3.6 Phát triển nghiệp vụ kinh doanh khác để hỗ trợ cho hoạt động TTQT Các nghiệp vụ ngân hàng có mối liên hệ chặt chẽ với Nghiệp vụ phát triển tạo điều kiện cho nghiệp vụ liên quan phát triển Như phân tích trên, nghiệp vụ TTQT có liên hệ chặt chẽ đến nghiệp vụ tín dụng cho vay XNK Do đó, bên cạnh việc đào tạo cán làm công tác TTQT, ngân hàng cần phải trọng bồi dưỡng nâng cao kiến thức ngoại thương, TTQT cho cán tín dụng Hoạt động TTQT liên quan mật thiết đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ, hoạt động marketing… Chính vậy, ngân hàng cần phải đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ mình, phát triển đồng nghiệp vụ để chúng hỗ trợ lẫn phát triển đem lại hiệu kinh doanh cao phân tán bớt rủi ro cho ngân hàng 3.3.7 Cần có giải pháp tổng thể cho việc phát triển hoạt động TTQT Do tính chất mẻ quy mơ cịn nhỏ bé cộng với việc chưa nhận thức hiệu rủi ro hoạt động TTQT mà ngân hàng chưa có giải pháp phát triển tổng thể mang tính chiến lược lâu dài cho hoạt động kinh doanh có nhiều tiềm phát triển địa bàn tỉnh Quảng Ninh Hầu cán thực nghiệp vụ TTQT khơng có khái niệm phân tích rủi ro thị trường, theo dõi biến động tỷ giá lãi suất, phân tích rủi ro khách hàng…Ngồi số mức phí cố định mà biểu phí dịch vụ TTQT NHNo Việt Nam cung cấp, mức phí địi hỏi có điều chỉnh linh hoạt khách hàng NHNo tỉnh lại chưa nghiên cứu, tìm tịi Ngay bảng tỷ giá ngoại tệ, trung ương cho chi nhánh có quyền niêm yết tỷ giá cho phù hợp với thị trường địa bàn, kể từ thành lập phòng đến nay, phận làm tỷ giá phòng Kinh doanh ngoại hối giữ cách phân tích tính tốn mức tỷ giá cũ khơng cịn phù 74 hợp với biến động thị trường mức độ cạnh tranh địa bàn Với ưu tỉnh nằm tam giác phát triển kinh tế miền Bắc ( Hà Nội – Hải Phịng – Quảng Ninh) có hoạt động XNK phát triển mạnh với đầy đủ ngành công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ Hoạt động TTQT thực thị trường lớn để NHNo phát triển hội kinh doanh Và hoạt động TTQT thực phát huy tiềm tính hiệu nó, địi hỏi NHNo tỉnh Quảng Ninh phải có giải pháp mang tính tổng thể sở xin ý kiến đạo NHNo Việt Nam 3.3.8 Thực tốt kế hoạch nguồn vốn dư nợ mà NHNo Việt Nam giao cho Như phân tích phần nguyên nhân khách quan từ phía NHNo Việt Nam hạn chế hoạt động TTQT chi nhánh, hoạt động kinh doanh khác, hoạt động TTQT chịu tác động mạnh mẽ tiêu nguồn vốn – dư nợ mà NHNo Việt Nam giao cho chi nhánh Nếu chi nhánh không thực tốt kế hoạch giao, hoạt động TTQT bị đóng băng khách hàng có nguồn vốn tự có hay hoạt động kinh doanh tốt Chi nhánh cần phải chủ động việc thực kế hoạch kinh doanh 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam 3.4.1.1 Mở rộng quan hệ với ngân hàng đại lý Mở rộng mạng lưới với ngân hàng đại lý nhiệm vụ trọng tâm mà ngân hàng thương mại phải thực tham gia vào hoạt động TTQT Hệ thống ngân hàng đại lý rộng khắp giúp việc thực nghiệp vụ TTQT trở nên dễ dàng, nhanh chóng nhờ thực qua ngân hàng trung gian Hiện NHNo&PTNT Việt Nam thiết lập quan hệ đại lý với 1000 ngân hàng 95 quốc gia vùng lãnh thổ giới Tuy nhiên, NHNo Việt Nam cần phải mở rộng quan hệ đại lý với ngân hàng 75 đặc biệt thị trường Trung Quốc thị trường vùng Trung Đông, Ấn Độ Châu Phi Chẳng hạn, mở số L/C qua thị trường này, ngân hàng thông báo theo định khách hàng lại khơng có quan hệ đại lý với NHNo, chi nhánh phải chọn qua ngân hàng trung gian, khiến cho việc mở toán L/C bị chậm trễ Hoặc điện tra soát gửi ngân hàng nước ngồi khơng có quan hệ đại lý , chi nhánh phải nhờ Sở quản lý NHNo Việt Nam tính Test key chuyển qua ngân hàng Bank of New York nhờ chuyển Qúa trình thời gian nhiều so với chuyển điện đến ngân hàng có quan hệ đại lý với NHNo Việt Nam Trong trình thực việc thiết lập quan hệ đại lý với ngân hàng nước ngoài, NHNo nên trọng việc thúc đẩy hợp tác, mở rộng quan hệ với ngân hàng bạn không tập trung số ngân hàng lớn JP Morgan Chase, HSBC, Wells Fargo Bank, Citi Bank…Đồng thời yêu cầu ngân hàng mở rộng việc chia sẻ phí việc khai thác dịch vụ TTQT khơng gói gọn việc chia sẻ phí điện đi, điện MT103 MT202 Trong tình hình kinh tế thị trường tài gặp nhiều bất ổn dẫn đến nhiều định chế ngân hàng lớn sụp đổ tiềm ẩn nhiều rủi ro cho khách hàng có hoạt động XNK thân Ngân hàng thương mại Việt Nam, đề nghị NHNo Việt Nam Sở quản lý kinh doanh vốn ngoại tệ NHNo Việt Nam kịp thời cập nhật sớm có thơng tin khuyến cáo tình hình tài hoạt động ngân hàng đại lý lớn giữ tài khoản Nostro NHNo&PTNT Việt Nam để chi nhánh kịp thời nắm bắt, tránh xảy tổn thất hoạt động TTQT 3.4.1.2 Tăng cường đổi công nghệ ngân hàng để theo kịp ngân hàng bạn NHNo&PTNT Việt Nam tham gia vào hoạt động TTQT chậm so với ngân hàng bạn Ngân hàng ngoại thương, Ngân hàng Cơng Thương … Vì vậy, NHNo cần phải tích cực đầu tư, lựa chọn cơng nghệ ngân hàng cho phù hợp với đặc thù kinh doanh ngân hàng đồng thời theo kịp ngân hàng bạn Xây dựng hệ thống tốn nhanh, xác, an tồn hiệu phù hợp với thơng lệ 76 quốc tế Cải tiến hệ thống IPCAS sử dụng cho giảm tải tình trạng tắc nghẽn đường truyền lỗi hệ thống, khai thác triệt để menu hệ thống IPCAS Xây dựng sở hạ tầng công nghệ thông tin làm tảng cho ứng dụng dịch vụ ngân hàng, tăng cường khai thác tiện ích tạo sản phẩm thực có chất lượng đem lại hài lịng cho khách hàng 3.4.1.3 Tăng cường công tác đào tạo đào tạo lại cán Nguồn nhân lực yếu tố sống cho trường tồn ngân hàng Do đó, việc đào tạo đào tạo lại cán có vai trị quan trọng Chính vậy, đề nghị NHNo&PTNT Việt Nam cần phải thường xuyên tổ chức lớp tập huấn TTQT bản, nâng cao nước, đào tạo ngoại ngữ, thẩm định dự án Việc tổ chức lớp tập huấn không phát huy số lượng mà quan trọng phải nâng cao chất lượng đào tạo Thời gian trước, NHNo&PTNT Việt Nam mời chuyên gia, giảng viên trường Đại học ngoại thương, Học viện ngân hàng tập huấn lớp TTQT dài ngày NHNo Việt Nam lại có xu hướng sử dụng cán cơng tác lâu năm có kinh nghiệm Sở giao dịch NHNo Việt Nam làm cán giảng dạy Mơ hình giảng dạy có nhiều ưu điểm nhiên việc xen kẽ thêm giảng viên , chun gia trường đại học lớn có trình độ sư phạm điều cần thiết để trình giảng dạy học tập có hiệu Bên cạnh đó, lớp TTQT nâng cao cần phải kéo dài hàng tuần, hàng tháng lớp TTQT để học viên có đủ thời gian để lĩnh hội kiến thức NHNo cần tổ chức thêm đợt hội thảo có tính chất chun sâu với chuyên gia đầu ngành lĩnh vực TTQT để chi nhánh trao đổi kinh nghiệm Bên cạnh đó, NHNo Việt Nam cần có chế độ đãi ngộ cán hợp lý Hoạt động kinh doanh đối ngoại nói chung hoạt động TTQT nói riêng mang lại hiệu kinh doanh cao cho chi nhánh, nâng cao vị NHNo Việt Nam, cán công tác lĩnh vực trẻ, có trình độ ln địi hỏi phải trau dồi nâng cao nghiệp vụ đặc thù lĩnh vực TTQT, hệ số lương lại thấp Vì vậy, để khuyến khích động viên cán làm cơng tác TTQT, đề nghị NHNo Việt 77 Nam nên có hệ số lương thu hút cán làm cán tin học 3.4.1.4 Kịp thời hướng dẫn văn bản, tài liệu liên quan đến hoạt động TTQT Hoạt động TTQT chịu điều chỉnh quy ước thông lệ quốc tế UCP, URR, URC, Incoterms… liên quan đến văn thương mại, hải quan, luật thương mại, luật NHNN, luật TCTD…Các văn thường xuyên cập nhật Chính vậy, NHNo Việt Nam với tư cách quan đầu mối cần phải kịp thời hướng dẫn chi nhánh kiến thức TTQT 3.4.1.5 Hàng năm nên cử đoàn cán Trung ương xuống chi nhánh kiểm tra chuyên đề kinh doanh đối ngoại Từ chi nhánh thực hoạt động TTQT đến nay, để giải đáp vướng mắc khó khăn chi nhánh, trung ương chủ yếu trả lời qua điện thoại email Chưa có đoàn cán chuyên trách NHNo Việt Nam xuống kiểm tra hoạt động kinh doanh đối ngoại chi nhánh Hầu chi nhánh phải tự tìm hiểu nghiệp vụ sở văn hướng dẫn cịn thiếu đầy đủ NHNo Việt Nam Chính vậy, đề nghị NHNo Việt Nam hàng năm nên cử đoàn cán chuyên trách xuống kiểm tra chuyên đề kinh doanh đối ngoại chi nhánh để có sai sót cịn kịp thời sửa chữa có vướng mắc khó khăn kịp thời giải đáp sở trực tiếp đúc rút kinh nghiệm 3.4.2 Kiến nghị với nhà nước Như phân tích, hoạt động TTQT có vai trị quan trọng việc phát triển kinh tế quốc gia Hoạt động TTQT chịu nhiều rủi ro có nhiều tính chất phức tạp chịu điều chỉnh quy tắc, thông lệ quốc tế, luật quốc tế luật quốc gia.Tạo mơi trường pháp lý hồn chỉnh điều kiện cần thiết để hoạt động TTQT ngân hàng phát triển bền vững ổn định Muốn vậy, nhà nước cần có biện pháp sau: 3.4.2.1 Củng cố thêm vai trò nhà nước việc điều hành quản lý kinh tế Tạo hành lang pháp lý, chế, sách thơng thống thuận lợi đồng thời có biện pháp hỗ trợ cần thiết cho doanh nghiệp XNK hoạt động hiệu 78 việc hoàn thiện bổ sung văn pháp lý điều chỉnh hoạt động liên quan đến TTQT Hồn thiện thị trường tiền tệ, thị trường tài với việc đổi sách tài tiền tệ cách linh hoạt, đặc biệt thực sách quản lý ngoại hối cách hiệu tạo môi trường kinh doanh lành mạnh hạn chế rủi ro tác động yếu tố đầu cơ, làm giá Nhà nước cần tăng cường phối hợp sách tài sách tiền tệ nhằm nâng cao hiệu điều hành, kiểm soát tiền tệ, lạm phát Để kiểm soát lạm phát mức thấp bền vững dài hạn, cần trì tăng trưởng kinh tế mức thấp sản lượng tiềm thực sách tài khóa mở rộng hợp lý nâng cao khả cạnh tranh kinh tế, thực sách tiền tệ linh hoạt, kiểm soát nhập siêu giá thị trường nước Từng bước phát triển công nghệ nước, tăng cường nhập công nghệ đại đặc biệt công nghệ ngân hàng với độ an tồn xác bảo mật cáo tránh tình trạng nhập công nghệ lạc hậu, lỗi thời 3.4.2.2 Nhà nước cần có biện pháp tăng cường, xúc tiến hoạt động xuất Tình trạng nhập siêu vấn đề xúc kinh tế Việt Nam Để cải thiện cán cân toán, việc khuyến khích hoạt động XK chủ trương hàng đầu sách phát triển ngoại thương Chính phủ Trước hết, nhà nước cần phải khuyến khích doanh nghiệp nâng cao suất lao động, cải tiến công nghệ nhằm giảm chi phí giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm Có cạnh tranh với doanh nghiệp nước Giảm thiểu thủ tục hành rườm rà, minh bạch hóa kịp thời tháo gỡ vướng mắc sách tạo hành lang pháp lý thơng thống cho doanh nghiệp XK hoạt động Cần có sách quản lý, hỗ trợ doanh nghiệp XNK tìm kiếm mở rộng thị trường Nhà nước cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát doanh nghiệp XNK việc tuân thủ luật pháp quốc gia Việt Nam luật pháp quốc tế hoạt 79 động XNK Cần đưa biện pháp chế tài nghiêm khắc doanh nghiệp khơng tn thủ pháp luật Bên cạnh cần có chế độ khen thưởng doanh nghiệp XNK hoạt động kinh doanh tốt, đem lại hiệu cao cho kinh tế đặc biệt doanh nghiệp XK đem lại nguồn ngoại tệ lớn cho đất nước Xây dựng lộ trình giảm nhập siêu, tiến tới xuất siêu, biện pháp chủ yếu tăng xuất khẩu, sản xuất hàng hóa nước thay hàng nhập khẩu, phát triển thị trường nước 3.4.2.3 Tăng cường, phát triển hoạt động kinh tế đối ngoại Việt Nam hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới, nhà nước cần chủ động q trình hội nhập kinh tế quốc tế Chính phủ cần thực cam kết nêu Báo cáo trị Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa IX Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ X Đảng Đó là: Thực quán đường lối đối ngoại độc lập tự chủ, hồ bình, hợp tác phát triển; sách đối ngoại rộng mở, đa phương hoá, đa dạng hoá quan hệ quốc tế Chủ động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế, đồng thời mở rộng hợp tác quốc tế lĩnh vực khác Việt Nam bạn, đối tác tin cậy nước cộng đồng quốc tế, tham gia tích cực vào tiến trình hợp tác quốc tế khu vực Đưa quan hệ quốc tế thiết lập vào chiều sâu, ổn định, bền vững Phát triển quan hệ với tất nước, vùng lãnh thổ giới tổ chức quốc tế theo nguyên tắc: tơn trọng độc lập, chủ quyền tồn vẹn lãnh thổ, không can thiệp vào công việc nội nhau; không dùng vũ lực đe dọa dùng vũ lực; giải bất đồng tranh chấp thơng qua thương lượng hịa bình; tơn trọng lẫn nhau, bình đẳng có lợi Tăng cường vận động viện trợ nâng cao hiệu hợp tác với tổ chức phi phủ nước ngồi để phát triển kinh tế - xã hội Đẩy mạnh hoạt động kinh tế đối ngoại, hội nhập sâu đầy đủ với thể chế kinh tế toàn cầu, khu vực song phương, lấy phục vụ lợi ích đất nước làm mục tiêu cao Chủ động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế theo lộ trình, phù hợp với chiến 80 lược phát triển đất nước từ đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 Chuẩn bị tốt điều kiện để ký kết hiệp định thương mại tự song phương đa phương Thúc đẩy quan hệ hợp tác toàn diện có hiệu với nước ASEAN, nước châu Á - Thái Bình Dương Củng cố phát triển quan hệ hợp tác song phương tin cậy với đối tác chiến lược; khai thác có hiệu hội giảm tối đa thách thức, rủi ro nước ta thành viên Tổ chức Thương mại giới (WTO) Tiếp tục đổi thể chế kinh tế, rà soát lại văn pháp quy, sửa đổi, bổ sung, hoàn chỉnh hệ thống pháp luật bảo đảm tính đồng bộ, quán, ổn định minh bạch Cải thiện môi trường đầu tư; thu hút nguồn vốn FDI, ODA, đầu tư gián tiếp, tín dụng thương mại nguồn vốn khác Xác định mục tiêu sử dụng đẩy nhanh việc giải ngân nguồn vốn ODA, cải tiến phương thức quản lý, nâng cao hiệu sử dụng có kế hoạch trả nợ hạn; trì tỉ lệ vay nợ nước hợp lý, an toàn Phát huy vai trị chủ thể tính động doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế Xúc tiến mạnh thương mại đầu tư, phát triển thị trường mới, sản phẩm thương hiệu Khuyến khích doanh nghiệp Việt Nam hợp tác liên doanh với doanh nghiệp nước mạnh dạn đầu tư nước Đẩy mạnh cơng tác văn hố - thơng tin đối ngoại, góp phần tăng cường hợp tác, tình hữu nghị nhân dân ta với nhân dân nước Chăm lo đào tạo, bồi dưỡng, rèn luyện đội ngũ cán làm cơng tác đối ngoại vững vàng trị, có trình độ ngoại ngữ lực nghiệp vụ cao, có đạo đức phẩm chất tốt Tăng cường công tác nghiên cứu, dự báo, tham mưu đối ngoại với tham gia phát huy trí tuệ quan nghiên cứu nhà khoa học 3.4.3 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước 3.4.3.1 Tăng cường vai trò ngân hàng nhà nước việc điều hành sách tiền tệ 81 Chính sách tiền tệ quốc gia phận sách kinh tế - tài Nhà nước nhằm ổn định giá trị đồng tiền, kiểm soát lạm phát, góp phần hỗ trợ tăng trưởng kinh tế Ngân hàng Nhà nước cần điều hành chủ động, linh hoạt, thận trọng sách tiền tệ để kiểm sốt mức tăng tổng phương tiện tốn tín dụng kinh tế, lãi suất tỷ giá mức hợp lý, đảm bảo khả an toàn toán hệ thống ngân hàng, phù hợp với kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội Điều hành cơng cụ sách tiền tệ cách chủ động, linh hoạt thận trọng; kiểm soát tốc độ tăng trưởng tín dụng tổng phương tiện tốn với hệ số tương quan phù hợp với tốc độ tăng GDP, đơi với kiểm sốt chặt chẽ chất lượng tín dụng Thực sách lãi suất theo chế thị trường có quản lý Nhà nước để tạo điều kiện cho ngân hàng thương mại huy động vốn, mở rộng tín dụng kinh tế Thực sách tỷ giá linh hoạt, điều kiện tự hóa giao dịch vãng lai bước tự hóa giao dịch vốn NHNN cần phát huy tính độc lập tự chủ việc xây dựng, điều hành sách tiền tệ, lãi suất tỷ giá hối đoái , thực chức ngân hàng trung ương thực sự, ngân hàng ngân hàng, trung tâm toán quốc gia, điều hành thị trường tiền tệ 3.4.3.2 Hoàn thiện sở pháp lý hoạt động TTQT Hoàn thiện văn pháp lý điều chỉnh hoạt động TTQT, sửa đổi bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp với cam kết quốc tế Việt Nam Triển khai nhanh chóng việc thực hướng dẫn cách rõ ràng, minh bạch khuôn khổ pháp lý liên quan đến hoạt động TTQT NHNN cần xây dựng văn hướng dẫn quy trình hoạt động TTQT vừa đảm bảo phù hợp với thông lệ quốc tế, vừa đảm bảo tính độc lập, đặc thù Việt Nam 3.4.3.3 Tăng cường hoạt động tra giám sát nghiệp vụ TTQT NHTM NHNN nơi có trách nhiệm kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh 82 NHTM có hoạt động TTQT NHNN cần nâng cao chất lượng công tác tra hoạt động TTQT, cần kịp thời xử lý sai phạm hành vi vi phạm quy định NHNN Cần giám sát hoạt động TTQT để hoạt động tuân thủ theo chuẩn mực thông lệ quốc tế Để giảm thiểu rủi ro nâng cao hiệu hoạt động TTQT NHTM, NHNN cần phải quan tâm mức đến công tác tra Muốn vậy, cần nâng cao trình độ cán làm cơng tác tra vừa đảm bảo cho hoạt động tra có hiệu quả, kịp thời phát xử lý sai phạm, vửa không gây trở ngại, ách tắc cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Cần cải cách toàn diện hệ thống tra giám sát ngân hàng nhằm đáp ứng yêu cầu thực tế phát triển hệ thống ngân hàng Việt Nam phù hợp với nguyên tắc, chuẩn mực quốc tế giám sát ngân hàng Trước mắt, hệ thống giám sát an toàn hoạt động ngân hàng Việt Nam cần đáp ứng giám sát ngân hàng hiệu Uỷ ban Basel Hiệp ước vốn năm 1988 ( Basel I) thực Basel II sau năm 2010 * Đối với NHNN chi nhánh tỉnh Quảng Ninh: Ngoài chương trình tra, kiểm tra đạo NHNN Việt Nam NHNN chi nhánh tỉnh Quảng Ninh cần tăng cường công tác kiểm tra giám sát định kỳ hoạt động TTQT chi nhánh, cần phối hợp chặt chẽ với chi nhánh công tác kiểm tra khách hàng doanh nghiệp XNK hoạt động địa bàn tỉnh Đặc biệt tạo điều kiện cho chi nhánh việc cung cấp thông tin doanh nghiệp, kịp thời hướng dẫn cung cấp văn pháp lý liên quan đến hoạt động TTQT 3.3.4 Kiến nghị khách hàng Điểm yếu nhiều doanh nghiệp Việt Nam lại thiếu kinh nghiệm giao dịch thị trường quốc tế Phần lớn không xem xét kỹ hiểu hết rủi ro luật pháp xảy từ điểm chưa rõ ràng hợp đồng xuất nhập 83 Một số doanh nghiệp Việt Nam nhiều hạn chế làm ăn với đối tác nước ngồi Nếu khơng biết rõ tình hình kinh tế trị nước đối tác sách họ thay đổi thường xuyên, doanh nghiệp XNK vào thị trường dễ bị rủi ro Cũng cịn nhiều quốc gia có sách, luật lệ khơng rõ ràng Ngồi ra, cịn khơng nghiệp vụ gây tranh cãi quốc gia toán quốc tế Các doanh nghiệp cần đặc biệt cảnh giác với hợp dồng chào bán với giá q rẻ có cước phí vận chuyển rẻ bất ngờ Bởi hàng hóa rẻ thường có chất lượng kém, nguồn gốc khơng rõ ràng Những doanh nghiệp vận tải giá rẻ thường không đảm bảo uy tín việc giao hàng đủ thỏa thuận Họ phần nhiều doanh nghiệp khơng có bảo hiểm, tài khơng lành mạnh… Doanh nghiệp nên thận trọng xem xét tất yếu tố liên quan đến việc xuất nhập hàng hóa thông tin công ty giao nhận, mở L/C, bảo hiểm tín dụng…nhằm đảm bảo hạn chế phịng tránh rủi ro Quản lý rủi ro mặt chứng từ cách quan trọng để doanh nghiệp gia tăng tính hiệu tiết kiệm chi phí nhiều chi phí phát sinh nước ngồi mà thân doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt hết Các khách hàng doanh nghiệp XNK tham gia vào thương mại quốc tế cần phải đào tạo đội ngũ cán chuyên trách am hiểu nghiệp vụ ngoại thương, luật thương mại quốc tế, có trình độ ngoại ngữ đặc biệt thông thạo tiếng Anh có phẩm chất trung thực kinh doanh Việc đào tạo cán cần phải tiến hành thường xuyên, cập nhật liên tục kiến thức Đối với doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm thương mại quốc tế, tham gia vào thương vụ làm ăn với đối tác nước cần phải thuê chuyên gia tư vấn ủy thác cho đơn vị XNK có uy tín thơng thạo thị trường thực XNK thay mình, chi phí cao đảm bảo an toàn, hạn chế rủi ro Các doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức buổi hội thảo tổng 84 kết hoạt động kinh doanh, qua đúc rút học kinh nghiệm quý báu Các doanh nghiệp cần phải có chế độ đãi ngộ thích đáng cán có lực để họ tồn tâm tồn ý gắn bó trung thành với doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải giữ vững mối quan hệ gắn bó, chặt chẽ với ngân hàng, thực cam kết toán, kinh doanh, giữ vững uy tín với ngân hàng Hoạt động TTQT doanh nghiệp XNK đạt hiệu cao hạn chế rủi ro kinh doanh doanh nghiệp thực điều nêu KẾT LUẬN Thanh toán quốc tế hoạt động kinh doanh chủ chốt Ngân hàng thương mại Đặc biệt xu hướng hội nhập quốc tế diễn mạnh mẽ vũ bão hoạt động TTQT đóng góp vai trị quan trọng hoạt động ngân hàng nói riêng kinh tế quốc gia nói chung Đánh giá hiệu TTQT ngân hàng bước quan trọng để tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động TTQT, tạo điều kiện cho ngân hàng phát triển củng cố vị thương trường Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu lý luận kết hợp với thực tiễn, bám sát mục tiêu, luận văn với đề tài: “ Nâng cao hiệu toán quốc tế NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh” khái quát hóa khoa học, đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu TTQT NHNo&PTNT tỉnh 85 Quảng Ninh, vấn đề cấp thiết cần thiết phải tập trung nghiên cứu Luận án hoàn thành nội dung sau: Thứ nhất, xuất phát từ lý luận hoạt động ngân hàng thương mại, luận án hệ thống hóa cách chi tiết vấn đề TTQT từ nêu tiêu đánh giá hiệu TTQT Ngân hàng thương mại Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động TTQT NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh, từ đánh giá hiệu hoạt động TTQT chi nhánh thông qua số tiêu định tính định lượng kết đạt được, mặt hạn chế làm rõ nguyên nhân dẫn đến thực trạng Thứ ba, sở lý luận thực tiễn làm rõ, luận án đề xuất hệ thống gồm nhóm giải pháp cụ thể, đồng thời nêu số kiến nghị với Nhà nước, NHNN, NHNN chi nhánh tỉnh Quảng Ninh, NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Quảng Ninh kiến nghị với khách hàng Mặc dù tác giả luận án có nhiều cố gắng để đạt kết nghiên cứu, vận dụng vào thực tiễn hoạt động song tránh khỏi thiếu sót Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Tiến sĩ Đặng Anh Tuấn, người nhiệt tình hướng dẫn tơi để hồn thành luận án Xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Tài - ngân hàng khoa Sau đại học trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà nội bạn đồng nghiệp giúp đỡ, động viên hoàn thành luận án Rất mong nhận đóng góp ý kiến nhà khoa học, nhà quản lý, bạn đọc quan tâm đến chủ đề để luận án tiếp tục hoàn thiện nữa./ 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên NHNo&PTNT Việt Nam từ 2008-2010 Báo cáo thường niên, báo cáo thống kê nghiệp vụ kế hoạch kinh doanh NHNo&PTNT tỉnh Quảng Ninh Dương Hữu Hạnh (2007), Cẩm nang nghiệp vụ xuất nhập khẩu, NXB Thống kê Đinh Xn Trình (2002), Giáo trình Thanh tốn quốc tế ngoại thương, NXB Giáo Dục Lê Thị Phương Liên (2008), Nâng cao hiệu hoạt động TTQT ngân hàng thương mại Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, trường Đại học KTQD ICC- phòng thương mại quốc tế - Bộ tập quán quốc tế L/C, NXB Kinh tế quốc dân Nguyễn Văn Tiến (2006), Cẩm nang thị trường ngoại hối giao dịch kinh doanh ngoại hối, NXB Thống Kê Nguyễn Hữu Tửu (2002), Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo dục Nguyễn Thị Thu Thảo (2009), Nghiệp vụ Thanh tốn quốc tế, NXB Tài 10 Phan Thị Thu Hà (2007), Ngân hàng thương mại, NXB Đại học KTQD 11 Trần Hồng Ngân (2007), Thanh tốn quốc tế, NXB Thống kê 12 Võ Thanh Thu ( 2008), Quan hệ kinh tế quốc tế, NXB Thống kê 87 13 Biên dịch Vũ Cương – Trần Đình Tồn (1998), Các hệ thống tài phát triển, NXB Giao thông vận tải 14 Feredric S Minskin (2001), Tiền tệ ngân hàng thị trường tài chính, NXB Khoa học kỹ thuật 15 Peter Rose (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài 16 Thời báo ngân hàng từ 2008-2010 Websites: www.sbv.gov.vn www.vbard.com.vn www.vietcombank.com.vn www.vietbao.vn www.dangcongsan.vn/cpv www.vneconomy.vn ... thương mại nên hiệu kinh doanh mục tiêu hàng đầu mà ngân hàng phải quan tâm Chính vậy, đề tài:" Nâng cao hiệu toán quốc tế chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Quảng Ninh " tác... ngày 01/07/1988 Chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp tỉnh Quảng Ninh theo Quyết định số 603/NH – QĐ ngày 22/12/1990 Chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Quảng Ninh theo QĐ số... tài:" Nâng cao hiệu tốn quốc tế chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Quảng Ninh " tác giả chọn lựa, nhằm nâng cao hiệu TTQT NHNo& PTNT tỉnh Quảng Ninh 2/ MỤC ĐÍCH NGHIÊN