TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DÀNH CHO DOANH NGHIỆP HỢP TÁC XÃ – CÁ NHÂN Phiên bản 2.0

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CẤP (ĐỔI) BIỂN HIỆU, PHÙ HIỆU XE Ô TÔ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DÀNH CHO DOANH NGHIỆP HỢP TÁC XÃ – CÁ NHÂN Phiên 2.0 Hà Nội 11/2016 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô MỤC LỤC Giới thiệu tổng quan hệ thống Doanh nghiệp 2.1 Quy trình nghiệp vụ 2.2 Các chức doanh nghiệp hệ thống 2.2.1 Đăng ký tài khoản 2.2.2 Chuẩn bị hồ sơ nộp hồ sơ trực tuyến 10 2.2.3 Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ 27 2.2.4 Thanh tốn phí dịch vụ công 27 2.2.5 Nhận kết 36 2.2.6 Doanh nghiệp quản lý, xem thông tin cấp giấy phép, phù hiệu, biển hiệu, phương tiện, tuyến, người điều hành 38 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Phiên Ngày tạo Người tạo Mô tả thay đổi Người phê duyệt 1.0 20/09/2016 Đào Thị Hiền Khởi tạo Nhâm Như Liêm 2.0 01/11/2016 Đỗ Thị Thu Thảo Đỗ Thị Nguyên Ân Khởi tạo Nhâm Như Liêm Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Giới thiệu tổng quan hệ thống - Hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép kinh doanh vận tải cấp, đổi biển hiệu, phù hiệu nhằm tăng cường công tác quản lý vận tải cung cấp dịch vụ công trực tuyến tạo thuận lợi cho người dân doanh nghiệp, đồng thời tăng cường công tác quản lý vận tải Sở Giao thông vận tải Tỉnh/Thành phố Đồng thời, hệ thống giúp cho việc xử lý nghiệp vụ Sở GTVT Tỉnh/Thành phố thuận tiện hơn, dễ dàng việc thẩm tra thông tin giảm thiểu thời gian thẩm xét thơng tin, từ làm giảm thời gian cấp phép tạo thuận tiện cho người làm thủ tục - Hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép kinh doanh vận tải cấp, đổi biển hiệu, phù hiệu triển khai tập trung Trung tâm Công nghệ thông tin – Bộ Giao thông vận tải Các đơn vị sử dụng phạm vi dự án sử dụng phần mềm đặt Trung tâm Công nghệ thông tin thông qua mạng Internet Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ Doanh nghiệp 2.1 Quy trình nghiệp vụ Hình Quy trình doanh nghiệp đăng ký dịch vụ cơng  Mơ tả quy trình: - Để doanh nghiệp đăng ký dịch vụ cơng trực tuyến, doanh nghiệp cần Đăng ký tài khoản (1) hệ thống Sau doanh nghiệp tạo tài khoản hệ thống tự động tạo tài khoản cho doanh nghiệp - Doanh nghiệp nhận tài khoản qua email đăng nhập hệ thống thành cơng (2) Khi doanh nghiệp thực đăng ký dịch vụ công trực tuyến sau: Doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ nộp hồ sơ trực tuyến (3), theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ (4), thực toán trực tuyến (5) nhận kết (6) cán trả kết 2.2 Các chức doanh nghiệp hệ thống 2.2.1 Đăng ký tài khoản - Người dùng truy cập vào link Hệ thống dịch vụ công trực tuyến, hình trang chủ hệ thống hiển thị Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ Hình Màn hình trang chủ hệ thống - Sau đó, doanh nghiệp thực theo bước sau: Hình 2.1 Màn hình nhập thơng tin đăng ký tài khoản doanh nghiệp Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn nút [ĐĂNG KÝ] góc phải hình để đăng ký tài khoản Hệ thống hiển thị hình “ Đăng ký tài khoản (Doanh nghiệp/ Tổ chức công dân)” - Bước 2: Trên hình “ Đăng ký tài khoản (Doanh nghiệp/ Tổ chức công dân)”, người dùng nhập thông tin đăng ký cho tài khoản  Lưu ý: Trường thông tin có (*) trường bắt buộc khơng để trống - Bước 3: Người dùng nhấn nút “Đăng ký”, hệ thống hiển thị thông báo thành công, gửi gmail thông tin đăng ký mật truy cập cho doanh nghiệp Hình 2.2 Doanh nghiệp nhập thơng tin đăng ký tài khoản nhấn nút “Đăng ký” Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ - Màn hình hiển thị nhấn “Đăng ký” sau: - Bước 4: Nhận tài khoản qua email đăng nhập hệ thống Sau doanh nghiệp đăng ký thành cơng tài khoản hệ thống gửi thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật qua mail doanh nghiệp đăng ký  Doanh nghiệp đăng nhập vào email đăng ký Hiển thị thông tin email hệ thống gửi sau: Hình 2.3 Hệ thống gửi mail tên đăng nhập tài khoản mật người dùng Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô  Doanh nghiệp đăng nhập hệ thống với tên đăng nhập mật nhận từ địa email hệ thống gửi đến Hình 2.4 Màn hình đăng nhập người dùng hệ thống - Màn hình hiển thị sau đăng nhập: Hình 2.5 Màn hình giao diện trang doanh nghiức Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.2.2 Chuẩn bị hồ sơ nộp hồ sơ trực tuyến - Để thực đăng ký dịch vụ công trực tuyến, doanh nghiệp phải chuẩn bị hồ sơ thực theo bước sau:  Xem thông tin hướng dẫn làm thủ tục download biểu mẫu liên quan đến thủ tục theo yêu cầu  Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu thủ tục, với hồ sơ nộp trực tuyến, doanh nghiệp cần scan giấy tờ đầy đủ theo thành phần hồ sơ thủ tục  Nộp hồ sơ theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ 2.2.2.1 Xem thông tin hướng dẫn làm thủ tục tải biểu mẫu - Doanh nghiệp xem hướng dẫn thông chi tiết thủ tục xin cấp phép để chuẩn bị hồ sơ đăng ký dịch vụ cơng thuận lợi nhanh chóng Doanh nghiệp thực sau: - Bước Doanh nghiệp truy cập vào cổng thông tin Bộ Giao thông Vận tải chọn menu “Dịch vụ công” 10 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tơ  Sau tốn thành cơng, q trình quay trở lại hệ thống cấp (đổi) giấy phép kinh doanh vận tải, phù hiệu, biển hiệu cho xe ô tô hồ sơ trạng thái “Chờ xác nhận toán” 33 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.2.4.2 Thanh tốn chuyển khoản - Để tốn phí thủ tục phương thức chuyển khoản, doanh nghiệp cần toán trực tiếp ngân hàng chuyển khoản qua ATM đến số tài khoản tiếp nhận phí Sở giao thơng vận tải Sau đó, doanh nghiệp sử dụng hóa đơn giao dịch chuyển khoản ngân hàng để thực phương thức toán chuyển khoản hệ thống - Doanh nghiệp thực phương thức toán chuyển khoản hệ thống theo bước sau:  Bước 1: Doanh nghiệp chọn phương thức toán “Thanh tốn chuyển khoản” nhấn nút “Thanh tốn” Màn hình hiển thị sau: 34 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Doanh nghiệp nhập thơng tin chuyển khoản: Nhập số hóa đơn mà doanh nghiệp thực giao dịch chuyển khoản với ngân hàng Tải phiếu chuyển khoản hóa đơn giao dịch chuyển khoản ngân hàng lên hệ thống nhấn nút “Nộp phí” Hồ sơ nộp phí thành cơng có trạng thái “Chờ xác nhận toán” 35 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ 2.2.4.3 Thanh tốn trực tiếp - Doanh nghiệp thực tốn phí dịch vụ cơng theo phương thức tốn trực tiếp - Để thực hiện, doanh nghiệp sau có thơng báo hệ thống hồ sơ trạng thái “Chờ tốn” doanh nghiệp có giấy hẹn mang giấy hẹn “Tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết quả” phí quy định đến Cơ quan cửa toán với cán tài vụ Khi đó, cán tài vụ tiếp nhận tốn, xác nhận toán trả giấy cấp phép cho doanh nghiệp 2.2.5 Nhận kết - Doanh nghiệp vào hình “Quản lý hồ sơ” theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ Khi hồ sơ có trạng thái „Đã cấp phép‟ hồ sơ trả kết Khi đó, doanh nghiệp nhận kết theo bước sau: - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn tab [Quản lý hồ sơ], hồ sơ có trạng thái „Đã cấp phép‟ hồ sơ cán trả kết - Bước 2: Doanh nhấn nhấn nút “Xem” để xem kết giấy phép biển hiệu/phù hiệu cấp phép 36 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Bước 3: Xem giấy phép kinh doanh vận tải cấp phép 37 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.2.6 Doanh nghiệp quản lý, xem thông tin cấp giấy phép, phù hiệu, biển hiệu, phương tiện, tuyến, người điều hành 2.2.6.1 Giấy phép kinh doanh vận tải - Doanh nghiệp quản lý toàn thông tin giấy phép kinh doanh vận tải cấp phép doanh nghiệp, bao gồm giấy phép cịn hiệu lực giấy phép hết hiệu lực, thơng tin ngày cấp phép số lần cấp phép giấy phép kinh doanh vận tải 38 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Hệ thống hiển thị giấy phép kinh doanh vận tải doanh nghiệp cấp phép Doanh nghiệp xem, tải giấy phép xuống không chỉnh sửa Để quản lý giấy phép, doanh nghiệp thực theo bước sau: - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn menu [Doanh nghiệp] - Bước 2: Doanh nghiệp chọn Tab [Giấy phép KDVT], danh sách giấy phép kinh doanh vận tải cấp phép cho doanh nghiệp hiển thị - Bước 3: Doanh nghiệp kích nút lệnh “Download” để xem tải giấy phép Trên cột Số giấy phép vận tải, số Giấy phép kinh doanh vận tải có màu đỏ số giấy phép bị thu hồi 2.2.6.2 Phù hiệu - Doanh nghiệp quản lý tồn thơng tin danh sách phù hiệu phương tiện xe cấp phù hiệu doanh nghiệp Để thực quản lý danh sách phù hiệu cấp phép, doanh nghiệp thực theo bước sau: 39 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Bước 1: Doanh nghiệp chọn menu “Doanh nghiệp” - Bước 2: Chọn Tab “Phù hiệu”, hình hiển thị danh sách phù hiệu phương tiện cấp phép - Bước 3: Doanh nghiệp tìm kiếm, tra cứu phương tiện cấp phù hiệu theo biển kiểm soát theo số phù hiệu cấp phép 2.2.6.3 Biển hiệu - Doanh nghiệp quản lý toàn thông tin danh sách Biển hiệu phương tiện xe cấp biển hiệu doanh nghiệp Để thực quản lý danh sách biển hiệu cấp phép, doanh nghiệp thực theo bước sau: 40 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn chọn menu “Doanh nghiệp” - Bước 2: Chọn tab “Biển hiệu”, hệ thống hiển thị danh sách biển hiệu cấp phép doanh nghiệp - Bước 3: Doanh nghiệp tìm kiếm, tra cứu phương tiện cấp biển hiệu theo biển kiểm soát số biển hiệu cấp phép 2.2.6.4 Phương tiện - Doanh nghiệp quản lý tồn thơng tin phương tiện xe doanh nghiệp, thêm phương tiện, xem thơng tin phương tiện xe Để quản lý danh sách phương tiện, doanh nghiệp thực theo bước sau: 41 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn chọn menu “Doanh nghiệp” - Bước 2: Chọn tab “Phương tiện”, hệ thống hiển thị danh sách phương tiện doanh nghiệp - Bước 3: Doanh nghiệp tìm kiếm, tra cứu phương tiện doanh nghiệp theo biển kiểm soát xe - Bước 4: Doanh nghiệp thực “Thêm mới” phương tiện, hình thêm phương tiện hiển thị 42 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Doanh nghiệp nhập thông tin phương tiện, sau nhấn nút “Lưu” để thêm phương tiện, nhấn nút “Quay lại” để quay lại hình danh sách phương tiện 43 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Phương tiện thêm hiển thị danh sách phương tiện 44 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Phương tiện thêm chưa có hệ thống sở doanh nghiệp thực “Chỉnh sửa”, “Xóa” cột thao tác 2.2.6.5 Người điều hành - Doanh nghiệp quản lý tồn thơng tin người điều hành doanh nghiệp, bao gồm người điều hành có trạng thái điều hành, điều hành hệ thống Doanh nghiệp thêm người điều hành, đề nghị thay đổi người điều hành doanh nghiệp với Sở giao thông Vận tải - Để quản lý người điều hành, doanh nghiệp thực theo bước sau: - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn chọn menu “Doanh nghiệp” - Bước 2: Chọn tab “Người điều hành” để vào hình danh sách người điều hành  Lưu ý: Nếu doanh nghiệp chưa có Người điều hành hệ thống chưa phép đăng ký thủ tục cấp “Giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô” Vì vậy, doanh nghiệp phải khai báo Người điều hành hệ thống - Bước 3: Doanh nghiệp nhấn nút lệnh “Thêm mới”, hình thêm người điều hành hiển thị sau: 45 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Doanh nghiệp nhập thông tin người điều hành nhấn nút lệnh “Lưu lại”, thông tin người điều hành hiển thị danh sách Người điều hành doanh nghiệp với trạng thái “Mới” - Người điều hành trạng thái “Mới”, doanh nghiệp thực chức “Xem” thông tin người điều hành, “Chỉnh sửa” “Xóa” người điều hành Và người điều hành trạng thái “Mới”, doanh nghiệp phép đăng ký thủ tục dịch vụ công “Cấp giấy phép kinh doanh vận tải xe ô tô” - Doanh nghiệp sau trả “Giấy phép kinh doanh vận tải xe ôtô”, Người điều hành cập nhật trạng thái “Đang điều hành” 46 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Chức đề nghị thay đổi người điều hành - Doanh nghiệp muốn thay đổi người điều hành thực chức thay đổi người điều hành, nhấn nút “Đề nghị thay đổi người điều hành” cột thao tác - Màn hình chức đề nghị thay đổi người điều hành hiển thị, doanh nghiệp nhập nội dung lý thay đổi người điều hành gửi Cán nhấn nút lệnh “Yêu cầu chuyển” để đề nghị thay đổi người điều hành - Sau Sở chấp thuận thay đổi người điều hành, Người điều hành cũ có trạng thái “Thơi điều hành” hệ thống cho phép doanh nghiệp nhập người điều hành 47 ... tin – Bộ Giao thông vận tải Các đơn vị sử dụng phạm vi dự án sử dụng phần mềm đặt Trung tâm Công nghệ thông tin thông qua mạng Internet Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến... Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ Hình 3.4 Màn hình thơng tin cần chuẩn bị nộp hồ sơ trực tuyến 17 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần... Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Bước Nhấn nút “Thanh tốn” để điền thơng tin tài khoản 30 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần