TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DÀNH CHO CÁN BỘ KÝ DUYỆT HỒ SƠ. Phiên bản 2.0

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CẤP (ĐỔI) BIỂN HIỆU, PHÙ HIỆU XE Ô TÔ TÀI LIỆU HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DÀNH CHO CÁN BỘ KÝ DUYỆT HỒ SƠ Phiên 2.0 Hà Nội 11/2016 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô MỤC LỤC Giới thiệu tổng quan hệ thống Dành cho cán sở giao thông vận tải 2.1 Quy trình xử lý 2.2 Ký Duyệt hồ sơ 2.2.1 Xem thông tin hồ sơ 2.2.2 Xem tiến trình xử lý 2.2.3 Yêu cầu chuyên viên thẩm xét lại 2.2.4 Ký duyệt hồ sơ đạt yêu cầu 2.3 Quản lý đối tượng nghiệp vụ 10 2.3.1 Quản lý cấp phép 10 2.3.2 Quản lý vận tải 37 2.4 Cảnh báo 56 2.4.1 Hồ sơ hạn 56 2.4.2 Giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn 57 2.4.3 Giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn 59 2.4.4 Cảnh báo giấy phép kinh doanh vận tải 60 2.4.5 Phù hiệu hết hạn 61 2.4.6 Phù hiệu hết hạn 62 2.4.7 Biển hiệu hết hạn 64 2.4.8 Biển hiệu hết hạn 65 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Mô tả thay đổi Người phê duyệt 20/09/2016 Đào Thị Hiền Khởi tạo Nhâm Như Liêm 01/11/2016 Đỗ Thị Thu Thảo Đỗ Thị Nguyên Ân Khởi tạo Nhâm Như Liêm Phiên Ngày tạo 1.0 2.0 Người tạo Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Giới thiệu tổng quan hệ thống - Hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép kinh doanh vận tải cấp, đổi biển hiệu, phù hiệu nhằm tăng cường công tác quản lý vận tải cung cấp dịch vụ công trực tuyến tạo thuận lợi cho người dân doanh nghiệp, đồng thời tăng cường công tác quản lý vận tải Sở Giao thông vận tải Tỉnh/Thành phố Đồng thời, hệ thống giúp cho việc xử lý nghiệp vụ Sở GTVT Tỉnh/Thành phố thuận tiện hơn, dễ dàng việc thẩm tra thông tin giảm thiểu thời gian thẩm xét thơng tin, từ làm giảm thời gian cấp phép tạo thuận tiện cho người làm thủ tục - Hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép kinh doanh vận tải cấp, đổi biển hiệu, phù hiệu triển khai tập trung Trung tâm Công nghệ thông tin – Bộ Giao thông vận tải Các đơn vị sử dụng phạm vi dự án sử dụng phần mềm đặt Trung tâm Công nghệ thông tin thông qua mạng Internet Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Dành cho cán sở giao thơng vận tải 2.1 Quy trình xử lý Từng Sở phân công cho cán Sở chức tương ứng với quyền hạn để xử lý hồ sơ Hồ sơ xử lý theo quy trình sau:  Lãnh đạo: thực tiếp nhận hồ sơ chờ ký duyệt, xem xét đánh giá lại Với hồ sơ đạt lãnh đạo thực ký duyệt hồ sơ gửi trả kế cho doanh nghiệp Còn với hồ sơ chưaa đạt hồ sơ yêu cầu thẩm định lại Hình – Quy trình xử lý hồ sơ cán Sở 2.2 Ký Duyệt hồ sơ Cán đăng nhập tài khoản vai trò quyền hạn, thực xem xét hồ sơ xử lý.Thực ký duyệt hồ sơ đạt yêu cầu Yêu cầu thẩm định lại hồ sơ chưa đạt yêu cầu Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.2.1 Xem thông tin hồ sơ Cán click chuột vào nút “Xem hồ sơ” để xem thông tin đơn, thành phần hồ sơ Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ 2.2.2 Xem tiến trình xử lý - Cán click chuột vào nút “Xem tiến trình” để xem thơng tin tiến trình xử lý, người xử lý, ngày thực 2.2.3 Yêu cầu chuyên viên thẩm xét lại - Những hồ sơ cán xem xét thấy không hợp lý, chưa đạt yêu cầu, Khi cán thực yêu cầu chuyên viên thẩm xét lại hồ sơ Thao tác yêu cầu bổ sung sau: Cán click chuột vào nút “Yêu cầu chuyên viên thẩm xét lại”  Nhập thông tin ghi yêu cầu chuyên viên thẩm xét lại  click chuột nút “Yêu cầu chuyên viên thẩm xét lại” Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.2.4 Ký duyệt hồ sơ đạt yêu cầu - Với việc ký duyệt hồ sơ cán thực theo cách:  Ký số: cán sử dụng chữ ký số để thực ký đơn trực tiếp hệ thống  Ký thường: cán thực ký bình thường ngồi thực tế Màn hình ký duyệt hiển thị: Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Ký số thành công , hiển thị giấy phép ký số: Sau ký xong hồ sơ gửi cán tài vụ cán trả kết quả.Và lúc hồ hồ nằm danh sách Hồ sơ ký Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Lưu ý: Hồ sơ ký duyệt thành công, gửi trả Cán tài vụ để tốn phí dịch vụ cơng “Đăng ký cấp giấy phép kinh doanh vận tải”, dịch vụ cơng khác sau ký duyệt gửi cán trả kết 2.3 Quản lý đối tƣợng nghiệp vụ 2.3.1 Quản lý cấp phép 2.3.1.1 Trao đổi - Trong trình thẩm định hồ sơ, cấp phép cán trao đổi thông tin với cán thuộc Sở khác doanh nghiệp để trao đổi thông tin cần làm rõ Như cán Sở khác cán trao đổi để xác nhận phương tiện cấp phù hiệu, biển hiệu Sở khác Hoặc với doanh nghiệp doanh nghiệp có nhu cầu thay đổi người điều hành trao đổi với cán Sở để xác nhận thông tin - Cán click chuột vào tab thông tin “Quản lý cấp phép”  “Trao đổi”.Hệ thống hiển thị hình quản lý thơng tin trao đổi 2.3.1.1.1 - Trao đổi xác nhận cấp phù hiệu cho phương tiện Sở Cán trao đổi với cán thuộc Sở khác hệ thống để xin xác nhận phương tiên được cấp phù hiệu, biển hiệu Sở Để tiếp tục xử lý chun mơn nghiệp vụ Sở cho phương tiện  Xem lịch sử trao đổi Sở 10 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô  Lƣu: Ghi lại thông tin vừa cập nhật vi phạm  Quay lại: quay lại hình Danh sách vi phạm 2.3.2.5.4 Xóa hợp đồng - Cán thực xóa thơng tin hợp đồng Cán click chuột vào tab thông tin “Quản lý vận tải”  “Quản lý vi phạm”  Click chuột vào nút “Xóa”  Xác nhận thơng tin  Click chuột vào nút “OK” 2.3.2.6 Quản lý người điều hành 2.3.2.6.1 Thêm người điều hành - Cán thực thêm người điều hành cho doanh nghiệp Cán click chuột vào tab thông tin “Quản lý vận tải”  “Quản lý ngƣời điều hành”  Click chuột vào nút “Thêm mới”  nhập thông tin hình thêm  Click chuột vào nút “Lƣu” 53 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ - Màn hình thêm người điều hành  Lƣu lại: Ghi lại thông tin vừa nhập vào thêm người điều hành cho doanh nghiệp  Quay lại: quay lại hình Danh sách người điều hành 2.3.2.6.2 Xem lịch sử điều hành - Cán thực xem thông tin lịch sử điều hành người điều hành Cán click chuột vào tab thông tin “Quản lý vận tải”  “Quản lý ngƣời điều hành”  Click chuột vào nút “Xem lịch sử điều hành” 54 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.3.2.6.3 Gỡ bỏ thay người điều hành - Cán thực gỡ bỏ thay người điều hành cho doanh nghiệp Cán click chuột vào tab thông tin “Quản lý vận tải”  “Quản lý ngƣời điều hành”  Click chuột vào nút “Gỡ bỏ thay ngƣời điều hành”  Hiển thị xác nhận gỡ bỏ thay  Click chuột vào nút “OK” Hiển thị hình nhập thơng tin cho người điều hành 55 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô  Lƣu lại: Ghi lại thông tin vừa nhập vào thêm người điều hành cho doanh nghiệp  Quay lại: quay lại hình Danh sách người điều hành 2.4 Cảnh báo - Do số lượng hồ sơ nhiều nên cán khó mà quản lý thơng tin hồ sơ hết hạn hết hạn Do cảnh báo giúp cán theo dõi trạng thái giấy phép, biển hiêu, phù hiệu hết hạn, hay hồ sơ hạn 2.4.1 Hồ sơ hạn - Với doanh nghiệp có hồ sơ hạn không đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo giúp cán theo dõi quản lý hồ sơ hạn để thơng báo cho doanh nghiệp có hồ sơ q hạn - Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “Hồ sơ hạn”  Click chuột vào tên thủ tục mã biên nhận để xem thông tin hồ sơ 56 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.4.2 Giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn - Với doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn không đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo giúp cán theo dõi quản lý giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn để thông báo cho doanh nghiệp đăng ký - Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “GPKDVT hết hạn”  Click chuột vào tên thủ tục mã biên nhận để xem thông tin hồ sơ Màn hình chi tiết thơng tin giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn 57 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô  Quay lại: quay lại hình danh sách GPKDVT hết hạn  Download: cho phép download file - Cán download thơng tin giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn theo thao tác sau: “Cảnh báo”  “GPKDVT hết hạn”  Click chuột vào biểu tượng download file 58 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.4.3 Giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn - Với doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn chưa đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo giúp cán theo dõi quản lý giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn để thông báo cho doanh nghiệp làm thủ tục đăng ký cho giấy phép hết hạn - Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “GPKDVT hết hạn”  Click chuột vào tên thủ tục mã biên nhận để xem thông tin giấy phép kinh doanh vận tải Màn hình chi tiết thơng tin giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn  Quay lại: quay lại hình danh sách phù hiệu hết hạn 59 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô  Download: cho phép download file - Cán download thơng tin giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn theo thao tác sau: “Cảnh báo”  “GPKDVT hết hạn”  Click chuột vào biểu tượng download file 2.4.4 Cảnh báo giấy phép kinh doanh vận tải - Với doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn không đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo số ngày hạn hồ sơ giúp cán theo dõi quản lý hồ sơ hạn - Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “Cảnh báo GPKDVT”  Click chuột vào tên thủ tục mã biên nhận để xem thông tin giấy phép kinh doanh vận tải Màn hình chi tiết thơng tin giấy phép kinh doanh vận tải hết hạn 60 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô  Quay lại: quay lại hình danh sách cảnh báo GPKDVT  Download: cho phép download file 2.4.5 Phù hiệu hết hạn - Với doanh nghiệp có phù hiệu hết hạn không đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo giúp cán theo dõi quản lý phù hiệu hết hạn Cán thông báo cho doanh nghiệp có phù hiệu hết hạn làm thủ tục đăng ký phù hiệu Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “Phù hiệu hết hạn”  Click chuột vào tên mã biên nhận để xem thơng tin phù hiệu Màn hình chi tiết thông tin phù hiệu hết hạn 61 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe tơ  Quay lại: quay lại hình danh sách phù hiệu hết hạn  Download: cho phép download file - Cán download thơng tin phù hiệu hết hạn theo thao tác sau: “Cảnh báo”  “Phù hiệu hết hạn”  Click chuột vào biểu tượng download file 2.4.6 Phù hiệu hết hạn - Với doanh nghiệp có phù hiệu hết hạn chưa đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo giúp cán theo dõi quản lý phù hiệu hết hạn Cán thơng báo cho doanh nghiệp có phù hiệu hết hạn chuẩn bị thủ tục đăng ký phù hiệu 62 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô - Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “Phù hiệu hết hạn”  Click chuột vào tên mã biên nhận để xem thông tin phù hiệu Màn hình chi tiết thơng tin phù hiệu hết hạn  Quay lại: quay lại hình danh sách biển hiệu hết hạn  Download: cho phép download file - Cán download thơng tin phù hiệu hết hạn theo thao tác sau: “Cảnh báo”  “Phù hiệu hết hạn”  Click chuột vào biểu tượng download file 63 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.4.7 Biển hiệu hết hạn - Với doanh nghiệp có biển hiệu hết hạn không đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo giúp cán theo dõi quản lý biển hiệu hết hạn Cán thơng báo cho doanh nghiệp có biển hiệu hết hạn làm thủ tục đăng ký biển hiệu - Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “Biển hiệu hết hạn”  Click chuột vào tên mã biên nhận để xem thông tin biển hiệu Màn hình chi tiết biển hiệu hết hạn 64 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô  Quay lại: quay lại hình danh sách biển hiệu hết hạn  Download: cho phép download file - Cán download thông tin biển hiệu hết hạn theo thao tác sau: “Cảnh báo”  “Biển hiệu hết hạn”  Click chuột vào biểu tượng download file 2.4.8 Biển hiệu hết hạn - Với doanh nghiệp có biển hiệu hết hạn chưa đăng ký Hệ thống tạo cảnh báo giúp cán theo dõi quản lý biển hiệu hết hạn Cán thơng báo cho doanh nghiệp có biển hiệu hết hạn chuẩn bị thủ tục đăng ký biển hiệu - Cán click chuột vào tab thông tin “Cảnh báo”  “Biển hiệu hết hạn”  Click chuột vào tên mã biên nhận để xem thông tin biển hiệu 65 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô Màn hình chi tiết biển hiệu hết hạn  Quay lại: quay lại hình danh sách biển hiệu hết hạn  Download: cho phép download file - Cán download thơng tin biển hiệu hết hạn theo thao tác sau: “Cảnh báo”  “Biển hiệu hết hạn”  Click chuột vào biểu tượng download file 66 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 67 ... hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp (đổi) phù hiệu, biển hiệu xe ô tô 2.2.4 Ký duyệt hồ sơ đạt yêu cầu - Với việc ký duyệt hồ sơ cán thực theo cách:  Ký số: cán sử dụng chữ ký. .. số: cán sử dụng chữ ký số để thực ký đơn trực tiếp hệ thống  Ký thường: cán thực ký bình thường ngồi thực tế Màn hình ký duyệt hiển thị: Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch vụ công trực... hiệu, biển hiệu xe ô tô - Ký số thành công , hiển thị giấy phép ký số: Sau ký xong hồ sơ gửi cán tài vụ cán trả kết quả.Và lúc hồ hồ nằm danh sách Hồ sơ ký Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Phần mềm dịch