Chuyên đề marketing.doc

Chuyên đề marketing

LỜI NÓI ĐẦU

Giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường là một điều rất khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ, đe doạ, cũng như áp lực cạnh tranh từ thị trường Để làm được điều này, doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, theo khách hàng và phải áp dụng các hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường, trong đó việc xây dựng và hoàn thiện một chính sánh Marketing-mix với những chiến lược và biện pháp cụ thể sẽ là một trong những công cụ cạnh tranh sắc bén và hiệu quả của doanh nghiệp để đi đến thành công.

Từ nhận thức trên, qua quá trình tìm hiểu về tình hình tiêu thụ sản phẩm ô tô bốn chỗ nhập khẩu tại thị trường Hải Phòng và miền Bắc của doanh nghiệp Tư nhân Trọng Thiện, Hải Phòng, kết hợp với những kiến thức tiếp thu được, tôi xin

mạnh dạn chọn đề tàii “Chiến lược Marketing-mix với việc phát triển thị

trường tiêu thụ ô tô du lịch nhập khẩu của Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện”

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng ứng dụng chính sách mix trong Doanh nghiệp để tìm ra được các tồn tại và các nguyên nhân hạn chế của nó để từ đó đưa ra một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing-mix nhằm thực hiện chiến lược mở rộng thị trường của Doanh nghiệp.

Marketing-Biện pháp Marketing-mix tập trung vào các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến thương mại đối với sản phẩm ô tô tải hạng nhẹ nhập khẩu của Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện Những biện pháp đưa ra là sự kết hợp của các chiến lược phát triển thị trường theo ma trận cặp sản phẩm/thị trường của Ansoff áp dụng vào phương pháp Marketing mix.

Phương pháp nghiên cứu:

- Phương pháp thu thập số liệu và các tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Kế thừa các tài liệu, báo cáo, phỏng vấn trực tiếp cán bộ công nhân viên Doanh nghiệp

- Phương pháp xử lý phân tích:

+ Phương pháp phân tích tổng hợp, mô hình, sơ đồ.

+ Kết hợp với các phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu thứ cấp, phỏng vấn để thực hiện đề tài.

Nội dung tiểu luận gồm 4 chương:

Chương 1: Giới thiệu chung

Chương 2: Một số vấn đề lý luận chung về biện pháp Marketing – Mix nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

Chương 3: Kết quả đánh giá, phân tích tình hình thị trường và hoạt động Marketing – Mix tại Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện.

Chương 4: Giải pháp Marketing – Mix nhằm phát triển thị trường tiêu thụ ô tô du lịch nhập khẩu của Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện

.

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG

I- Giới thiệu tổng quan về thị trường kinh doanh ô-tô tại Việt Nam trong những năm gần đây.

Trong những năm gần đây, đặc biệt là giai đoạn 2007 – 2009, ngành kinh doanh ô tô nói chung và kinh doanh ô tô 4 chỗ (dòng xe du lịch) nói riêng có nhiều khởi sắc Thống kê của Hiệp hội các nhà sản xuất ôtô Việt Nam (VAMA) đã cho thấy sự tăng trưởng khá mạnh mẽ của thị trường kinh doanh xe ô-tô tại Việt Nam Theo thống kê của VAMA, riêng trong tháng 10/2009, tổng sản lượng bán hàng của các thành viên thuộc Hiệp hội đạt 11.762 xe, tăng nhẹ so với tháng 9 nhưng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái (tăng 103%), trong đó, dòng xe 5 chỗ vẫn là tâm điểm trong các dòng xe bán ra; dòng xe du lịch được người tiêu dùng phía Bắc ưa chuộng hơn thị trường phía Nam

Trong 3 tháng trở lại đây, tổng sản lượng bán hàng của các thành viên Hiệp hội Các nhà sản xuất ôtô Việt Nam (VAMA) liên tục tăng, trong đó tập trung mạnh ở dòng xe du lịch và đa dụng Tình hình nhập khẩu xe nguyên chiếc cũng diễn biến theo chiều hướng tương tự khi trong nước, nhiều hãng, nhiều cửa hàng thông báo "cháy hàng"

Nhờ lợi thế về giá, GM Daewoo có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất, với mức tăng 276% so với cùng kỳ năm ngoái bằng việc bán ra 1.636 xe và dẫn đầu thị trường trong danh sách 5 mẫu xe du lịch Tiếp đến là Ford Việt Nam bán được 1.040 xe, tăng 191% so với cùng kỳ năm ngoái; Mercedes Benz đạt 334 xe, tăng 80%; Toyota đạt 3.017 xe, tăng 77%; Honda đạt 431 chiếc, tăng 51% Tính từ đầu năm đến nay, tổng sản lượng bán hàng của các thành viên VAMA đã đạt 92.134 xe, trong đó phân khúc xe du lịch chiếm ưu thế, đạt 25.032 xe.

Diễn biến bán hàng khả quan của các liên doanh, hãng xe trong nước tỷ lệ thuận với tình hình nhập khẩu xe nguyên chiếc trong vòng 3 tháng trở lại đây Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, số lượng xe nhập về Việt Nam đã có sự gia tăng mạnh mẽ Nếu như tháng 8, cả nước nhập 7.300 ôtô nguyên chiếc, trị giá 105 triệu USD thì tháng 9, con số trên lần lượt là 8.000 chiếc, tương ứng 132 triệu USD và tháng 10 lượng xe nhập khẩu lên tới 9.000 chiếc, trị giá 140 triệu USD Tính chung 10 tháng, cả nước nhập khẩu 56.600 chiếc, trị giá 903 triệu USD, tăng 20,7% về lượng nhưng giảm 3,4% so với cùng kỳ năm ngoái.

Trong 9 tháng đầu năm 2009, Việt Nam đã nhập khẩu mặt hàng này từ 14 thị trường Hàn Quốc là thị trường Việt Nam nhập khẩu ôtô nhiều nhất với 29.261 chiếc, trị giá 296,5 triệu USD chiếm 0,6% tổng kim ngạch nhập khẩu của cả nước, tăng 39,6% về lượng và 39,4% về trị giá so với cùng kỳ năm ngoái Đứng thứ hai sau thị trường Hàn Quốc là Hoa Kỳ với lượng nhập trên 5 nghìn chiếc, trị giá 132,93 triệu USD, giảm 44,7% về lượng và giảm 41% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tiếp theo là các thị trường Nhật Bản, Trung Quốc, Thái Lan với lượng nhập lần lượt là 4,2 nghìn chiếc, 3 nghìn chiếc và 1,8 nghìn chiếc, đạt trị giá 112,2 triệu USD, 106,6 triệu USD và 31,3 triệu USD.

Thị trường nhập khẩu ôtô 9 tháng đầu năm 2009:

Thị trường Lượng (Chiếc) Trị giá (USD)

Hàng sản xuất trong nước, hàng nhập gia tăng, nhưng thời điểm này thị trường ôtô, nhất là phân khúc xe du lịch (xe ô-tô 4 chỗ), xe đa dụng vẫn ở trong tình trạng "khan hàng" Xe nhập khẩu cũng đã được điều chỉnh nâng giá bán ít nhất 5% Theo lý giải của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại, ngoài chi

phí nhập xe tăng, từ đầu tháng 10, theo quy định của Bộ Tài chính, trong danh mục quản lý rủi ro về giá, ôtô nhập khẩu các loại sẽ áp giá tính thuế cao hơn so với trước 3 - 20% Giá bán xe do vậy tăng từ 1.000 USD đến 5.000 USD/xe Nhưng dù giá tăng, lượng khách tìm mua xe vẫn đông hơn rất nhiều so với tháng trước.

Theo dự báo của giới kinh doanh xe ôtô, trong tháng 11 và 12 thị trường sẽ rất sôi động, nhất là dòng xe nguyên chiếc nhập khẩu, bởi đây là cao điểm của mùa mua sắm cuối năm, cũng là thời điểm người tiêu dùng tranh thủ mua xe để "chạy thuế" trước khi có thay đổi chính sách ưu đãi về thuế (thuế trước bạ tăng từ 6% lên 12% từ ngày 1/1/2010).

II- Giới thiệu về Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện1 Quá trình hình thành và phát triển của Doanh nghiệp

Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện ra đời năm 1992 với 20 nhân viên tại địa chỉ số 1248 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Hải Phòng Lúc đầu doanh nghiệp chỉ kinh doanh xe môtô, sửa chữa và bảo dưỡng ô tô Đến đầu năm 2007, với sự phát triển của Doanh nghiệp và xu hương kinh tế thị trường, Doanh nghiệp chuyển đổi sang chuyên kinh doanh ô tô du lịch nhập khẩu (dòng xe 4 chỗ) để đáp ứng nhu cầu thị trường về ô tô trong lĩnh vực kinh doanh tương đối mới mẻ và khá non trẻ này của Hải Phòng nói riêng và Việt Nam nói chung.

Điện thoại: 0313 614 168

Email: Trongthien.auto@gmail.com

2 Chức năng, nhiệm vụ và phạm vi kinh doanh của Doanh nghiệp

Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện là một doanh nghiệp chuyên kinh doanh các loại ô tô, bảo dưỡng và sửa chữa ô tô, cung cấp các thiết bị ô tô chính hãng Các sản phẩm chính của doanh nghiệp là xe ô tô 4 chỗ, xe ô tô 7 chỗ; tuy nhiên, sản phẩm chính của đơn vị là phân khúc xe ô tô du lịch dòng 4 chỗ nhập khẩu

Bộ máy quản lý của doanh nghiệp: được thực hiện theo phương thức quản

lý trực tuyến tham mưu để giám đốc nắm được tình hình kinh doanh một cách kịp thời, tạo điều kiện giúp giám đốc thấy rõ thực trạng của doanh nghiệp mình để đưa ra những quyết định chính xác và nhanh chóng.

Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp ( xem phụ lục số 1)

Các phòng ban trong doanh nghiệp đều có những chức năng và nhiệm vụ riêng nhưng liên hệ mật thiết với nhau, phối hợp cùng phân xưởng để thực hiện các nhiệm vụ của doanh nghiệp Phòng kinh doanh đặc biệt là bộ phận Marketing của phòng giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ Nắm bắt kịp thời những diễn biến thị trường, phản hồi của khách hàng về nhu cầu sản phẩm của doanh nghiệp, đồng thời nhận diện các đối thủ cạnh tranh để có biện pháp né tránh, tấn công đúng lúc

Đặc điểm nguồn nhân lực: Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện có 75 nhân

viên tính đến thời điểm tháng 12/2009 Trong đó lao động trực tiếp chiếm 85 %, lao động gián tiếp chiếm 15% Trình độ đại học 80%, Trình độ cao đẳng 10%, trung cấp 10%.

Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện

là doanh nghiệp có qui mô nhỏ Trong 15 tồn tại và phát triển đã từng bước khẳng định mình Doanh thu hoạt động kinh doanh của hàng năm đạt tốc độ tăng trưởng 20% / năm.

Đến nay, với kinh nghiệm, bản lĩnh và niềm đam mê kinh doanh, bà Trương Thị Nga – Giám đốc doanh nghiệp đã tạo ra cho doanh nghiệp một vị thế vững chắc trên thị trường ô tô Hải Phòng Hải Phòng là một thị trường sôi động mới mẻ và hứa hẹn nhiều tiềm năng Vì thế, việc tìm ra biện pháp nhằm phát triển kinh doanh ô tô du lịch nhập khẩu và mở rộng thị trường là một hướng đi đúng đắn trong bối cảnh nền kinh tế suy thoái trong năm 2009 của Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện

III Lý do và mục tiêu nghiên cứu đề tài

Bộ Tài chính liên tục điều chỉnh tăng thuế nhập khẩu ô tô nguyên chiếc cũng như linh kiện, phụ tùng ô tô, khiến giá cả xe trong nước lẫn ngoại nhập đều tăng mạnh Thị trường kinh doanh ô tô trở nên đầy thách thức và có những diễn biến khó kiểm soát.

Từ tháng 4/2008, thuế nhập khẩu ô tô đã tăng thêm 23%, từ mức 60% lên 70%, rồi 83% Trong khi đó, từ ngày 20/6/2008, thuế nhập khẩu đối với linh kiện ô tô cũng đồng loạt tăng lên mức 15%, thay cho các mức 3%, 5% và 10% trước đó Đây là những chính sách của Bộ Tài chính nhằm hạn chế nhập siêu.

Bên cạnh đó, giới kinh doanh ô tô nhập khẩu còn phải tuân thủ quy định mới: làm thủ tục đăng ký ngay khi xe cập cảng 1 ngày, thay vì sau 30 ngày như trước

đây Quy định này đồng nghĩa với việc chủ xe phải đóng thuế ngay khi xe vừa về đến Việt Nam

Chỉ có doanh nghiệp dài vốn mới đáp ứng được quy định trên, còn các doanh nghiệp nhỏ phải “nhờ” ngân hàng bảo lãnh mới đủ điều kiện giải quyết thủ tục Những khó khăn trên càng khiến cho việc nghiên cứu các biện pháp Marketing- mix nhằm phát triển thị trường tiêu thụ ô tô du lịch nhập khẩu càng trở nên quan trọng Tăng doanh số bán, mở rộng thị trường là mục tiêu lâu dài để phát triển và đứng vững trên thị trường Không những thế, doanh nghiệp còn cần phải tạo được vị thế tốt để mở rộng qui mô kinh doanh Biện pháp Marketing – Mix tập trung vào chính sách sản phẩm, chính sách giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến hỗn hợp nhằm thực hiện tốt nhất các yêu cầu trên

CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG

VỀ BIỆN PHÁP MARKETING-MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

I Những vấn đề cơ bản về phát triển thị trường của doanh nghiệp và Marketing của doanh nghiệp

1 Những khái niệm cơ bản về thị trường của doanh nghiệp

• Khái niệm về thị trường của doanh nghiệp

Có rất nhiều khái niệm về thị trường, ví dụ “ Thị trường là nơi người bán và người mua gặp nhau” Theo quan niệm này thì: Thị trường là địa điểm gặp gỡ giữa cung và cầu, là nơi trao đổi hàng hóa.

Còn theo quan điểm Marketing thì có thể tiếp cận khái niệm thị trường theo hai cách sau:

Theo góc độ vĩ mô: Thị trường xã hội tổng thể là một tập các phức hợp và liên tục các nhân tố của môi trường kinh doanh và các quan hệ trao đổi thương mại được hấp dẫn và thực hiện trong một khoảng không gian mở, hữu hạn các chủ thể cung cầu và phương thức tương tác giữa chúng nhằm tạo thành các điều kiện tồn tại và phát triển cho sản xuất kinh doanh hàng hóa.

Theo góc độ vi mô: Thị trường được hiểu là “ tập các khách hàng, và những người cung ứng hiện thực và tiểm năng cùng có nhu cầu thị trường về những mặt hàng của hàng hóa mà doanh nghiệp có dự án kinh doanh trong mối quan hệ với các nhân tố môi trường kinh doanh và tập người bán – đối thủ cạnh tranh của nó”.

• Phân loại thị trường

Có nhiều cách phân loại thị trường khác nhau tùy theo tiêu thức lựa chọn nhưng tiêu thức tổng quát thì thị trường của doanh nghiệp bao gồm: Thị trường đầu ra và thị trường đầu vào.

+ Thị trường đầu ra: là thị trường tiêu thụ sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra

+ Thị trường đầu vào: là thị trường cung cấp đầu vào cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm thị trường nguyên vật liệu, thị trường lao động, thị trường vốn…

Ở đây chúng ta nghiên cứu sâu hơn về thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp vì nó là điều kiện để phát triển doanh nghiệp

2 Những khái niệm cơ bản về Marketing

- Định nghĩa Marketing (Anh):

“Marketing là các chức năng của công ty về mặt tổ chức quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận dự kiến”

- Định nghĩa của Ủy ban các hiệp hội Marketing (Hoa Kỳ):

“Marketing là việc tiến hành các hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển hàng hóa dịch vụ từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng”

- Định nghĩa theo Philip Kotler (Hoa Kỳ):

“Marketing là hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua các tiến trình trao đổi”

3 Marketing – Mix (Marketing hỗn hợp):

Trong sự biến động của nền kinh tế thị trường, thì giải pháp Marketing hỗn hợp được coi là phù hợp nhất đối với một nhà quản trị doanh nghiệp Trong Marketing không có một công thức tiêu chuẩn nào cho một sự kết hợp các nhân tố của Marketing để đạt thành công Các chiến lược Marketing hỗn hợp khác nhau đối với từng doanh nghiệp, từng sản phẩm và từng tình huống cụ thể, cần áp dụng một cách hợp lý nhất.

Khái niệm về Marketing – Mix (Marketing hỗn hợp)

“Marketing – Mix là tập hợp những công cụ Marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing của mình trên thị trường mục tiêu”

Trong Marketing – Mix có nhiều công cụ khác nhau, mỗi công cụ là một biến số có thể điều khiển được và phân loại thep 4 yếu tố (4P) là: sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place ), xúc tiến hỗn hợp (Promotion).

II Một số lý thuyết của vấn đề nghiên cứu

1 Các quan điểm phát triển thị trường của doanh nghiệp

Ngày nay, kinh tế thị trường phát triển mở ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội mới, thách thức mới Do vậy doanh nghiệp cần phát triển thị trường để tìm kiếm cơ hội phát triển cho doanh nghiệp mình.

Phát triển thị trường là việc tăng doanh số bán của doanh nghiệp về cả chiều rộng lẫn chiều sâu Tăng doanh số bán trên thị trường hiện tại và cả thị trường mới bằng các nỗ lực Marketing hỗn hợp.

Vì vậy nên phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp tăng được doanh số bán ra, tăng doanh thu và đạt được hiệu quả trong kinh doanh.

Theo quan điểm chung phát triển thị trường của một doanh nghiệp có thể được tiến hành theo hai hướng, phát triển thị trường theo chiều rộng và phát triển thị trường theo chiều sâu.

+ Phát triển thị trường theo chiều rộng: Phát triển hay mở rộng về mặt phạm vi địa lý, phạm vi không gian tiêu thụ sản phẩm.

+ Phát triển thị trường theo chiều sâu: Tức là phát triển thông qua phân đoạn thị trường và thỏa mãn tốt nhu cầu của từng lớp người tiêu dùng, thực hiện đa dạng hóa kinh doanh.

Theo mô hình chiến lược dựa trên cặp sản phẩm/ thị trường của Ansoff thì có thể xác định 4 chiến lược để phát triển thị trường là: chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược mở rộng thị trường, chiến lược

phát triển đa dạng hóa Ansoff xác định 4 khả năng doanh nghiệp có thể xem

• Phát triển sản phẩm mới để mở thị trường mới Tức là đa dạng hoá hoạt động kinh doanh Khả năng nầy tạo ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp phát triển kinh doanh, nhưng cũng hàm chứa nhiều rủi ro do doanh nghiệp nhảy vào một lĩnh vực hoàn toàn mới.

Vậy, có thể nói, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là một quá trình mang tính chất lâu dài và gắn liền với sự phát triển của doanh nghiệp.

2 Vai trò của việc phát triển hoạt động Marketing với việc mở rộng thị trường

- Marketing – trung gian kết nối giữa doanh nghiệp với thị trường (khách hàng) Marketing là nhân tố trung tâm kết nối giữa các nhân tố: tài chính, sản xuất, nhân sự của doanh nghiệp, để thực hiện chiến lược hướng tới khách hàng của doanh nghiệp, giúp hòa nhập doanh nghiệp với các thị trường của nó.

- Marketing có vai trò kích thích và phát triển nhu cầu thị trường, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có cơ hội tạo ra những ảnh hưởng tích cực đến việc phát triển nhu cầu của thị trường về các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

- Marketing giúp cho doanh nghiệp dần mở rộng và phát triển thị trường lên các bậc thị trường cao hơn

Nói một cách cơ bản, Marketing bao gồm bốn việc: bán đúng sản phẩm đến thị trường đang cần nó, bán sản phẩm với một giá được xác định theo nhu cầu, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi nhuận cho nhà sản xuất Vì vậy, có thể dễ dàng nhận ra rằng: nếu doanh nghiệp có những hoạt động Marketing hiệu quả thì doanh nghiệp có thể dần phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ của mình, chiếm lĩnh thị trường hiện hữu, vươn đến các thị trường tiềm năng và thu hút được khách hàng của các đối thủ cạnh tranh.

Như vậy, chỉ có Marketing mới có vai trò quyết định và điều phối sự kết nối các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa là đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường – nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh.

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing nhằm phát triển thị trường của doanh nghiệp

3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp

Các nhân tố bên trong doanh nghiệp nói lên tiềm lực thực tế của doanh nghiệp như các tiềm lực về tài chính, nhân sự, uy tín của doanh nghiệp …

Tiềm lực của doanh nghiệp phản ánh các yếu tố mang tính chất chủ quan của doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể kiểm soát được các tiềm lực của doanh nghiệp có thể thay đổi trong quá trình sản xuất kinh doanh.

Doanh nghiệp có quy mô càng lớn thì thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng và phát triển Do vậy, thị trường của doanh nghiệp là thước đo sự phát triển của doanh nghiệp

Tiềm lực của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới các thị trường của doanh nghiệp Doanh nghiệp càng phát triển thì có cơ cấu thị trường ngày càng lớn Các nhân tố bên trong doanh nghiệp của doanh nghiệp gồm có:

+ Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp

Tài chính của doanh nghiệp là nhân tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp, được thể hiện qua các chỉ tiêu chủ yếu sau: vốn chủ sở hữu, vốn huy động, doanh thu, lợi nhuận, nợ ngắn hạn, nợ dài hạn, các tỉ lệ và khả năng sinh lời …

+ Nhân lực của doanh nghiệp

Trong cơ chế thị trường hiện nay nhân lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp có tiềm lực mạnh về nhân sự là yếu tố tác động trực tiếp đến chất lượng của các quyết định sản xuất kinh doanh , do đó ảnh hưởng đến sự thành bại của doanh nghiệp.

+ Chất lượng sản phẩm

Người tiêu dùng ngày nay quan tâm nhiều tới chất lượng sản phẩm, vì lợi nhuận lên nhiều doanh nghiệp đã phớt lờ chất lượng Chính vì vậy chất lượng của sản phẩm thường quyết định mức tiêu thụ trên thị trường và khả năng mở rộng thị trường của doanh nghiệp, góp phần nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

+ Trình độ khoa học công nghệ

Trình độ khoa học công nghệ là một yếu tố tác động trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bởi nó tác động mạnh đến năng suất lao động, chi phí sản xuất và công tác phát triển thị trường của doanh nghiệp.

3.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp có tác động trực tiếp tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp và bao gồm các nhân tố như:

+ Môi trường văn hóa, xã hội, xã hội, nhân khẩu học: Ảnh hưởng tới sự

hình thành doanh nghiệp, ngành hàng kinh doanh của doanh nghiệp, phương thức kinh doanh của doanh nghiệp… Từ đó cũng hình thành thị trường và đặc điểm thị trường của doanh nghiệp, do vậy, nó quyết định quy mô của thị trường của doanh nghiệp.

Còn các yếu tố về môi trường dân số: tổng dân số, tỉ lệ tăng dân số, kết cấu dân số tác động trực tiếp đến môi trường kinh tế, văn hóa xã hội và ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

+ Môi trường chính trị luật pháp: Ảnh hưởng mạnh tới sự hình thành và cơ

hội kinh doanh của doanh nghiệp Sự ổn định về chính trị luật pháp là điều kiện tối quan trọng để phát triển trên thị trường của doanh nghiệp

+ Môi trường tự nhiên: Các yếu tố thuộc môi trường này không chỉ liên

quan đến sự bền vững của một quốc gia mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phát triển của doanh nghiệp.

4 Các chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp

Phát triển thị trường là cần thiết, là tất yếu cho mọi doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển Thông thường, doanh nghiệp sẽ tùy thuộc vào thời cơ cụ thể của thị trường và dựa trên các năng lực sẵn có của mình để lựa chọn hướng phát triển thị trường Nếu căn cứ vào cặp sản phẩm thị trường thì có bốn hình thức phát triển thị trường sau (Mô hình Ma trận chiến lược dựa vào cặp sản phẩm/thị trường của Ansoff):

Ansoff xác định 4 khả năng doanh nghiệp có thể xem xét để xác định mục tiêu chiến lược thị trường:

• Chiến lược thâm nhập thị trường: Bán sản phẩm hiện có vào thị trường

hiện hữu Tức là thâm nhập vào thi trường hữu hiệu hơn Chẳng hạn mở thêm nhiều điểm bán hàng, gia tăng các nỗ lực quảng cáo, phân phối…, để nhằm khai thác các tiềm năng còn lại của thị trường.

• Chiến lược phát triển thị trường: Mở rộng sản phẩm hiện có ra thị trường

mới Tức là khai phá thêm thị trường mới nhưng cũng chỉ với sản phẩm hiện có Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những nghiên cứu sâu

về thị trường để có phát hiện ra các khu vực thị trường mới cho sản phẩm của mình, sau đó gia tăng các nỗ lực phân phối và xúc tiến để chiếm lĩnh thị trường mới.

• Chiến lược phát triển sản phẩm: phát triển sản phẩm mới vào thị trường

hiện hữu Có nghĩa là tăng thêm số lượng sản phẩm mới vào số lượng sản phẩm hiện có để phục vụ cho thị trường hiện đang có.

• Chiến lược phát triển đa dạng hóa: phát triển sản phẩm mới để mở cửa thị

trường mới Tức là đa dạng hóa hoạt động kinh doanh Khả năng này tạo ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp phát triển kinh doanh, nhưng cũng hàm chứa nhiều rủi ro do doanh nghiệp nhảy vào một lĩnh vực hoàn toàn mới.

II Giải pháp Marketing- mix nhằm phát triển thị trường của doanh nghiệp1.Giải pháp về sản phẩm nhằm phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp:

Quyết định về sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm các quyết định về phối thức sản phẩm Phối thức sản phẩm là một tổ hợp hữu cơ của ba thuộc tính:

- Sản phẩm cốt lõi: là những lợi ích công năng của sản phẩm

- Sản phẩm hiện hữu: là các bộ phận cấu thành sản phẩm nhằm chuyển tải lợi ích của sản phẩm cốt lõi đến khách hàng

- Sản phẩm gia tăng: là các lợi ích, dịch vụ được cung cấp thêm, cho phép phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác.

Đối với mỗi một chiến lược phát triển thị trường thì doanh nghiệp có những hướng xem xét về quyết định sản phẩm là khác nhau.

- Đối với chiến lược xâm nhập thị trường: Để tăng doanh số bán sản phẩm

hiện hữu trên thị trường hiện tại, doanh nghiệp nên đầu tư vào sản phẩm hiện hữu và sản phẩm gia tăng nhằm tạo sự khác biệt, nâng cao khả năng cạnh tranh.

- Đối với chiến lược phát triển thị trường: Để tăng doanh số bán sản phẩm

hiện có vào thị trường mới, doanh nghiệp nên đầu tư vào sản phẩm hiện hữu và sản phẩm gia tăng nhằm thích ứng với các đặc trưng của thị trường mới.

- Đối với chiến lược phát triển sản phẩm: doanh nghiệp muốn tăng thị phần

bằng cách tung ra thị trường những sản phẩm mới Lúc này doanh nghiệp có thể xem xét các khả năng hoặc phát triển một sản phẩm riêng biệt hoặc phát triển cơ cấu ngành hàng

- Đối với chiến lược đa dạng hóa: Chiến lược đa dạng hóa được thực hiện

khi thị trường hiện tại của doanh nghiệp đã bão hòa, doanh nghiệp không có cơ hội phát triển nên bắt buộc doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu và tung ra sản phẩm mới vào các thị trường mới Lúc này tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của mình doanh nghiệp sẽ quyết định nghiên cứu và đưa ra loại sản phẩm mới nào.

2 Giải pháp về giá nhằm phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp

Chính sách giá định hướng cho việc tiêu thụ, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của doanh nghiệp Do đó, đối với mỗi chiến lược phát triển thị trường cụ thể, doanh nghiệp sẽ đưa ra các chính sách giá khác nhau:

* Đối với chiến lược thâm nhập thị trường và mở rộng thị trường: Để

xâm nhập thị trường hiện tại hoặc thị trường mới, thông thường doanh nghiệp sẽ định giá thấp nhằm kích thích tiêu thụ hoặc sẽ giữ nguyên giá nhưng tăng cường các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng.

* Đối với chiến lược phát triển sản phẩm và chiến lược phát triển đa dạng hóa: Khi doanh nghiệp phát triển một sản phẩm mới có hoặc không liên

quan với sản phẩm hiện tại vào thị trường hiện tại hoặc thị trường mới thì doanh nghiệp sẽ căn cứ vào chi phí nghiên cứu cải tiến sản phẩm, vào đặc tính công năng nổi trội của sản phẩm và đặc biệt là căn cứ vào mục tiêu Marketing để sử dụng hai chiến lược định giá là: Định giá hớt váng sữa hoặc Định giá xâm nhập thị trường

3 Giải pháp về phân phối nhằm phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp

Kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp hay các cá nhân tự gánh vác hay chuyển giao cho ai đó quyền sở hữu đối với các hàng hóa cụ thể hay dịch vụ trên con đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.

Trong kênh phân phối bao gồm: nhà sản xuất, các trung gian và người tiêu dùng cuối cùng Tùy thuộc vào số trung gian tham gia kênh mà người ta phân loại

kênh phân phối là kênh ngắn hay kênh dài Kênh cấp 0 (kênh ngắn) là kênh phân phối trực tiếp, hàng hóa được đưa trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Kênh dài: kênh cấp 1, kênh cấp 2, kênh cấp 3 Và doanh nghiệp sẽ tùy thuộc vào đặc điểm của sản phẩm, đặc điểm của thị trường mục tiêu và chiến lược thị trường mà mình đang theo đuổi để tổ chức kênh phân phối cho hiệu quả, thông thường như sau:

* Đối với chiến lược thâm nhập thị trường và phát triển sản phẩm:

Doanh nghiệp sẽ cố gắng mở rộng mạng lưới phân phối nhằm thu hút thêm khách hàng và khai thác toàn bộ thị trường Đồng thời, doanh nghiệp sẽ củng cố hơn nữa hệ thống phân phối hiện có thông qua các biện pháp như: tăng chiết khấu, kết hợp với các thành viên khác trong kênh thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mãi…

* Đối với chiến lược mở rộng thị trường và phát triển đa dạng hóa: Để

có thể xâm nhập và chiếm lĩnh thành công một thị trường mới là rất khó khăn vì vậy thiết lập một hệ thống phân phối trên một thị trường mới đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu kĩ thị trường Doanh nghiệp phải căn cứ vào khả năng và mục tiêu của doanh nghiệp để quyết định sẽ thiết lập hệ thống phân phối như thế nào cho hiệu quả.

4 Giải pháp về xúc tiến thương mại nhằm phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp.

Khái niệm: Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đích được hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập mối quan hệ thuận lợi nhất giữa doanh nghiệp với bạn hàng của nó và tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối hợp triển khai năng động chiến lược và chương trình Marketing đã lựa chọn của công ty.

Xúc tiến thương mại có tác dụng:

+ Tạo điều kiện cho cung cầu lại gần nhau: người bán thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của người mua

+ Làm cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp dễ dàng hơn.

+ Làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng phù hợp với khả năng sản xuất và sự phát triển của khoa học.

+ Tạo điều kiện hỗ trợ các chính sách khác của doanh nghiệp: chính sách giá, chính sách sản phẩm, chính sách phân phối.

* Các công cụ xúc tiến thương mại:

+ Quảng cáo: giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm mới, thu hút và kích thích khách mua hàng, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, nơi bán Tóm lại là quảng cáo có thể giúp doanh nghiệp xây dựng và củng cố nhãn hiêu, tăng doanh số và mở rộng thị trường mới

+ Xúc tiến bán hàng: là sự khuyến khích trước mắt nhằm đẩy mạnh việc mua hoặc bán một sản phẩm hoặc một dịch vụ Các công cụ xúc tiến bán hàng rất hữu dụng trong việc gây chú ý và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm tức thì, nhưng tác dụng của chúng không kéo dài, do đó không hữu dụng trong việc xây dựng nhãn hiệu được yêu thích lâu dài.

+ Quan hệ công chúng: là hoạt động nhằm tăng cường việc bán hàng, song các doanh nghiệp nhỏ không trả tiền cho các hoạt động này Hoạt động quan hệ công chúng rất hữu hiệu trong các trường hợp xử lý hoặc chặn đứng các tin đồn, sự kiện bất lợi cho doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp.

+ Bán hàng trực tiếp: giao tiếp trực diện, giúp nhân viên bán hàng có cơ hội xây dựng mối quan hệ lâu dài với doanh nghiệp nhưng có chi phí cao Tùy thuộc vào sản phẩm, thị trường và chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp sẽ phối hợp sử dụng các công cụ xúc tiến thương mại để mở rộng và phát triển thị trường.

* Đối với chiến lược thâm nhập thị trường: Trong giai đoạn xâm nhập thị

trường thì các doanh nghiệp chủ yếu sử dụng công cụ quảng cáo và xúc tiến bán hàng, nhằm mục đích thuyết phục người mua sử dụng sản phẩm, thay đổi cách nhìn nhận của khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp hoặc củng cố lòng trung thành của khách hàng với nhãn hiệu.

* Đối với chiến lược phát triển sản phẩm, phát triển thị trường và phát triển đa dạng hóa: Tùy thuộc vào đặc điểm của sản phẩm, thị trường và ngân

sách giành cho xúc tiến thương mại mà doanh nghiệp sẽ phối hợp các công cụ xúc tiến thương mại sao cho phù hợp

CHƯƠNG III: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH

THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TRỌNG THIỆN

I Đánh giá tổng quan ảnh hưởng của môi trường đến vấn đề tiêu thụ ô tô du lịch nhập khẩu của Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện

1 Tổng quan sự ảnh hưởng của thị trường đến việc tiêu thụ ô tô du lịch nhập khẩu của Doanh nghiệp.

Năm 1992, Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện bắt đầu kinh doanh mặt hàng xe máy và có sửa chữa ô tô Chính vì có nền tảng là một doanh nghiệp uy tín trong kinh doanh xe máy nên Doanh nghiệp đã xây dựng được thương hiệu trên thị trường Hải Phòng; do đó, việc chuyển đổi sang chuyên kinh doanh về lĩnh vực ô tô trong năm 2007 là một quyết định đúng đắn của Doanh nghiệp này

Mặc dù đa dạng hóa các sản phẩm ô tô trong việc kinh doanh của doanh nghiệp, tuy nhiên, phân khúc xe ô tô du lịch nhập khẩu là một lĩnh vực được Doanh nghiệp chú trọng hơn cả Hải Phòng là một thành phố công nghiệp mới phát triển và có tiềm năng về nhiều mặt Trên địa bàn thành phố tập trung nhiều nhà kinh doanh có nguồn dự trữ vốn lớn Do đó, một số sản phẩm ô-tô được giới kinh doanh Hải Phòng tập trung đầu tư là dòng xe tải hạng nhẹ, xe công-tơ-nơ chở hàng hạng nặng phục vụ nhu cầu chuyên chở hàng hóa giao thương trong thành phố và toàn quốc; và dòng xe ô-tô du lịch 4 tới 7 chỗ phục vụ nhu cầu di chuyển, đi lại của các nhà kinh tế, giám đốc doanh nghiệp

Nhận biết được đặc điểm của ngành vận tải cũng như đặc điểm thị trường của sản phẩm trên địa bàn thành phố Hải Phòng, Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện luôn đáp ứng đầy đủ và nhanh chóng nhất nhu cầu của thị trường Với nguồn vốn trung hạn, Doanh nghiệp đã xác định hướng đi tập trung vào dòng xe du lịch nhập khẩu

2 Sự ảnh hưởng của môi trường tới tình hình tiêu thụ sản phẩm ô tô du lịch nhập khẩu của Doanh nghiệp

2.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

+ Môi trường văn hóa xã hội, nhân khẩu học

Môi trường văn hóa ảnh hưởng tới văn hóa tiêu dùng của khách hàng, mức độ ưa thích sản phẩm của người tiêu dùng, do đó có ảnh hưởng tới quy mô thị trường của doanh nghiệp Hiện nay, có thể thấy một tâm lý chung của người Việt Nam và ở Hải Phòng là “sính” hàng ngoại, đây là một yếu tố tâm lý có lợi cho doanh nghiệp vì sản phẩm ô tô du lịch của doanh nghiệp là nhập khẩu Tại thị trường Hải Phòng các loại ô du lịch nhập khẩu của các hãng Toyota, Hundai, Ford, Mercedes….được ưa chuộng.

Ngoài ra yếu tố văn hóa còn ảnh hưởng đến thời điểm tiêu dùng, hành vi mua của khách hàng Người Việt Nam thường tiêu dùng rất nhiều vào các dịp tết nguyên đán và các dịp đặc biệt khác trong năm như: Tết tây, quốc khánh, ngày lễ chiến thắng, trung thu, Noel… Những thời điểm này là dịp để các doanh nghiệp, trong đó có Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện tập trung các chính sách nhằm tăng sản lượng sản phẩm tiêu thụ và doanh thu

+ Môi trường chính trị pháp luật

Với ngành kinh doanh ô tô nhập khẩu thì yếu tố về luật pháp có ảnh hưởng lớn đến phát triển ngành Hiện nay ở nước ta ngành kinh doanh ô tô nhập khẩu nói chung bị đánh thuế tiêu thụ đặc biệt làm cho giá bán trên thị trường khá cao, điều này làm cho sức tiêu thụ giảm đáng kể

Nhất là hiện nay khi kinh tế đang trong thời kỳ suy thoái, mức tăng trưởng kinh tế không lạc quan, thì cũng là lúc có sự thay đổi đồng loạt của nhiều chính sách thuế cho ngành ôtô nhập khẩu

Theo đó, Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt sửa đổi áp dụng từ ngày 1.4.2009 áp dụng cho các sản phẩm ô-tô cụ thể như sau:

Những thay đổi với giá ôtô từ 1/4/2009

Loại xeDung tích (cm3)Thuế mới (%) Thuế cũ (%) Tác động giá xe (%)

5 chỗ trở xuống

Từ 2.000 trở xuống45Trên 2.000 - 3.00050Trên 3.00060

Giảm 3%Không đổiTăng 7%

6-9 chỗ

Từ 2.000 trở xuống45Trên 2.000 - 3.00050Trên 3.00060

Tăng 12%Tăng 15%

Nguyên nhân chính làm cho giá ô tô tại Việt Nam cao ngất ngưởng là do thuế Hiện tại, thuế nhập khẩu đối với ô tô nguyên chiếc là 83% và thuế tiêu thụ đặc biệt, tính theo giá nhập cộng với thuế nhập khẩu, là 50% Ô tô lắp ráp trong nước được ưu đãi hơn khi nhập linh kiện, phụ tùng, với thuế nhập áp dụng với động cơ là 20% và 15% với phụ tùng.

+ Môi trường kinh tế

Nền kinh tế nước ta vận hành theo kinh tế hàng hóa nhiều thành phần dưới sự quản lý của nhà nước Việc gia nhập AFTA và tổ chức thương mại thế giới WTO, từng bước hoàn thiện môi trường kinh tế năng động cho các doanh nghiệp kinh doanh trong môi trường thương mại quốc tế Đồng thời cũng tạo ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam khi có rất nhiều các doanh nghiệp nước ngoài với những sản phẩm vượt trội về công nghệ, nguồn lực tài chính mạnh, các nhà quản lý tốt xâm chiếm thị trường Không những thế áp lực rất lớn về tốc độ phát triển kinh tế thế giới khiến cho doanh nghiệp luôn phải cố gắng theo kịp Nền kinh tế hội nhập cũng gây ra những ảnh hưởng chung cho toàn cầu và Việt Nam cũng không nằm ngoài những ảnh hưởng đó Có thể thấy cuộc khủng hoảng kinh tế cuối năm 2008 đã làm cho kinh tế sụt giảm dẫn đến mức tiêu thụ ô tô nói chung và ô-tô du lịch nhập khẩu chững lại Việc thay đổi liên tục giá xăng, giá vàng và tỉ giá ngoại tệ đã khiến cho ngành cũng vấp phải khó khăn đáng kể.

Nền kinh tế của Việt Nam đang trên đà phát triển Vì thế sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước rất được chú trọng, nền công nghiệp ô tô của Việt Nam đang và sẽ được phát triển rộng rãi Sức tiêu thụ ô tô ở thị trường Việt Nam đang gượng dậy mạnh mẽ sau năm 2008 và nhiều tháng trầm lắng đầu năm 2009 Sự hồi phục này phần lớn là nhờ chính sách kích cầu của Chính phủ Việc giảm thuế giá trị gia tăng và lệ phí trước bạ đã giúp giá các loại ô tô giảm trung bình 2.000-3.000 đô la Mỹ/chiếc và gần như ngay lập tức đã có tác động tích cực đến thị trường.

Theo cam kết trong WTO, đến năm 2014, thuế nhập khẩu các loại ô tô sẽ phải giảm xuống 70% và đến 2017 thuế nhập khẩu ô tô chở người sẽ là 47% Riêng trong khuôn khổ AFTA, Việt Nam cam kết cắt giảm thuế nhập khẩu xuống 0% đối với các loại ô tô từ chín chỗ ngồi trở xuống vào 2018 Tới lúc ấy, nếu thuế suất thuế tiêu thụ đặc biệt vẫn giữ nguyên mức như hiện nay, mặt bằng giá ô tô sẽ giảm mạnh và đây sẽ là cú hích quan trọng để thúc đẩy thị trường ô tô phát triển

+ Môi trường công nghệ

Kinh doanh ô tô nhập khẩu và sửa chữa ô tô đòi hỏi đẩu tư nhiều về vốn, các loại máy móc thiết bị hiện đại Yếu tố công nghệ có ảnh hưởng rất lớn đến ngành kinh doanh ô tô nói chung và Doanh nghiệp tư nhân Trọng Thiện nói riêng

Các nhà sản xuất ôtô lớn trên thế giới cũng đang phải đối mặt với một nhu cầu ngày càng tăng đối với các loại xe ôtô an toàn hơn, ít gây ô nhiễm môi trường hơn, tiết kiệm nhiên liệu hơn nhằm thoả mãn những nhu cầu mục đích sử dụng và thị hiếu ngày càng tăng của khách hàng, nhiên liệu ngày càng ít đi Áp lực về việc thay đổi công nghệ này xuất phát từ nhiều phía trong đó có các chính phủ, các tổ chức phi chính phủ và người tiêu dùng Điều đó đã làm tăng chi phí lên đáng kể cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

Để giải quyết vấn đề này, nhiều hãng sản xuất ôtô đã buộc phải thu hẹp ngân sách cho các chương trình nghiên cứu nhằm cải tiến và phát triển sản phẩm bằng cách cùng chia sẻ chi phí nghiên cứu và công nghệ thông qua các đối tác chiến lược có cùng nhu cầu và tương đồng về công nghệ

Qua đó cho thấy hiện nay chúng ta đang được hưởng các sản phẩm ô tô du lịch có công nghệ cao Và càng ngày các ô tô công nghệ cao càng chiếm ưu thế chính vì thế mà giá cả cũng tăng lên theo Việc thay đổi công nghệ sẽ kéo theo xu hướng tiêu dùng, rõ ràng là khách hàng luôn thích những xe công nghệ mới với những đặc tính ngày càng tốt hơn.

2.2 Ảnh hưởng của môi trường cạnh tranh

Trong năm 2009, những thương hiệu xe hàng đầu tại Việt Nam đạt mức tiêu thụ kỷ lục gấp 2-3 lần so với cùng kỳ năm ngoái Tiêu biểu như GM Daewoo tăng 172%, Mercedes Benz Việt Nam tăng 282%, Toyota Việt Nam tăng 135%, Ford Việt Nam tăng 207%, Honda tăng 286% Nổi bật trong số đó là các dòng xe du lịch tăng tới 50%, tiếp đến là các dòng xe thương mại tăng 41% Các dòng xe SUV/MPV vẫn trong xu hướng ‘nguội’ với mức giảm nhẹ 2%.

Các mẫu xe du lịch bình dân của GM Daewoo, dung tích nhỏ, giá cả vừa phải đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng VIệt Nam Nổi trội là mẫu Spark LT 0,8 bán ra tới 581 chiếc, Gentra SX 1.5 bán tới 385 chiếc, Lacceti EX 1,8 với 429 chiếc bán ra trong tháng 11