Nghiên cứu ứng dụng mô hình dịch vụ logistics trong hoạt động giao nhận than tại công ty kho vận hòn gai vinacomin

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN THỊ HƯỜNG “NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG MƠ HÌNH DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN THAN TẠI CƠNG TY KHO VẬN HỊN GAI - VINACOMIN” Chuyên ngành: Kinh tế công nghiệp Mã số: 60.31.09 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Thị Bích Ngọc Hà Nội - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài "Nghiên cứu ứng dụng mơ hình dịch vụ logistics hoạt động giao nhận than công ty Kho vận Hịn Gai - Vinacomin" Cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Hà nội ngày 26 tháng 09 năm 2012 Tác giả NGUYỄN THỊ HƯỜNG MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Mở đầ u Chương 1: Tổng quan lý luận Logistics thực tiễn ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than 1.1 Cơ sở lý luận logistics 1.2 Thực tiễn xu phát triển hoạt động Logistics giới Việt Nam21 1.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa nói chung giao nhận than nói riêng 28 1.4 Mơ hình dịch vụ Logistics với hoạt động giao nhận 32 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu Logistics 34 Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận than tính khả thi việc ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than Cơng ty Kho vận Hịn Gai – Vinacomin 36 2.1 Giới thiệu cơng ty Kho vận Hịn Gai 36 2.2 Giới thiệu hoạt động giao nhận than Vinacomin cơng ty Kho vận Hịn Gai 40 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận than 53 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động giao nhận than cơng ty Kho vận Hịn Gai 56 2.5 Tính khả thi việc áp dụng mơ hình dịch vụ Logistics Cơng ty Kho vận Hịn Gai 66 Chương 3: Định hướng giải pháp ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hòn Gai 68 3.1 Định hướng ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than 68 3.2 Ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than 69 3.3 Giải pháp ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than 76 Kết luận kiến nghị 103 Danh mục cơng trình nghiên cứu tác giả 105 Tài liệu tham khảo 106 Phụ lục 107 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Vinacomin: Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khống sản Việt Nam SCM: Supply chain Management VMI: Vendor Managed Inventory LM: Logistics Management DANH MỤC BẢNG BIỂU trang Bảng 2.1: Ngành nghề kinh doanh công ty 37 Bảng 2.2: Thống kê máy móc thiết bị phục vụ tiêu thụ công ty 57 Bảng 2.3: Bảng thống kê máy móc thiết bị cụm cảng Nam Cầu Trắng 58 Bảng 2.4: Bảng phân tích số lượng chất lượng lao động phận sản xuất 60 Bảng 2.5: Bảng kết giao nhận than công ty Kho vận Hịn Gai 63 Bảng 2.6: Tình hình tồn kho cơng ty Kho vận Hịn Gai 64 Bảng 2.7: Tình hình hao hụt than theo nguyên nhân 65 Bảng 3.1: Bảng hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động logistics công ty Kho vận Hòn Gai 99 DANH MỤC HÌNH VẼ trang Hình 1.1: Lịch sử phát triển logistics từ năm 1950 đến Hình 1.2 Các phận Logistics Hình 1.3 Mối quan hệ logistics quản trị chuỗi cung ứng 13 Hình 4: Mơ hình nhà cung cấp quản lý hàng tồn kho (VMI) 33 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Cty kho vận Hòn Gai – Vinacomin 39 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức máy quản lý sản xuất 46 Hình 2.3: Các dạng giao nhận than 52 Hình 3.1: Mơ hình VMI cơng ty kho vận Hòn Gai doanh nghiệp khai thác địa bàn giao 70 Hình 3.2: Mơ hình VMI cơng ty kho vận Hịn Gai hộ tiêu thụ 73 Hình 3.3: Sơ đồ tổ chức phòng điều hành tiêu thụ (hiện nay) 83 Hình 3.4: Sơ đồ tổ chức phòng điều hành tiêu thụ (sau thay đổi) 84 Hình 3.5: Sơ đồ tổ chức máy quản lý (thay đổi) 86 Hình 3.6 Mơ hình đánh giá chuỗi cung ứng doanh nghiệp A 93 Hình 3.7 Mơ hình đánh giá chuỗi cung ứng doanh nghiệp B 93 Hình 3.8: Các tiêu đánh giá bảng điểm cân 95 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chuỗi dây chuyền cung ứng doanh nghiệp nói chung, hoạt động giao nhận mắt xích quan trọng khơng thể thiếu Đặc biệt, với doanh nghiệp có chức năng, nhiệm vụ giao nhận hàng hóa công ty Kho vận Hoạt động giao nhận ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hạn hợp đồng doanh nghiệp ảnh hưởng cách gián tiếp đến hoạt động kho bãi, chi phí sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp Do đó, hoạt động giao nhận thực cách khoa học hợp lý giúp doanh nghiệp thực sản xuất kinh doanh hiệu với chi phí sản xuất thấp thời gian ngược lại Một giải pháp mẻ hiệu Việt Nam dịch vụ Logistics Việc vận dụng mơ hình dịch vụ logistics tạo điều kiện để doanh nghiệp nối dài chuỗi giá trị để hoạt động phát triển cách bền vững, nâng cao đời sống công nhân viên công ty Tuy nhiên, khả áp dụng mơ hình dịch vụ logistics tùy thuộc vào đặc thù riêng doanh nghiệp Ngành than Việt Nam có đặc thù riêng sản xuất, chế biến tiêu thụ chế quản lý Nhà nước Chính mà hoạt động giao nhận than coi “độc quyền” gây khơng lãng phí cho cơng tác vận chuyển, lưu kho bốc rót Hoạt động giao nhận theo cách làm từ trước tới cịn nặng tính kinh nghiệm gây tổn thất khơng nhỏ cho ngành than nói riêng cho tài nguyên tổ quốc Do đó, để làm hạn chế tình trạng tăng hiệu hoạt động cơng ty Kho vận Hịn Gia, tác giả lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hòn Gai – Vinacomin” làm luận văn thc s ca mỡnh Nếu có hiệu quả, tiền đề để Vinacomin áp dụng mở rộng tập đoàn Mc ớch nghiờn cu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài tìm hiểu lý luận logistics thực trạng hoạt động giao nhận than công ty Kho vận Hịn Gai từ xây dựng khoa học cho giải pháp áp dụng dịch vụ Logistics vào doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận than nói chung cơng ty Kho vận Hịn Gai nói riêng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động giao nhận than cơng ty Kho vận Hịn Gai – Vinacomin Phạm vi nghiên cứu: Cơng ty Kho vận Hịn Gai - Vinacomin Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng quan nghiên cứu Logistics mơ hình dịch vụ logistics hoạt động giao nhận - Phân tích đánh giá thực trạng công tác giao nhận than Công ty Kho vận Hòn Gai – Vinacomin - Các giải pháp để ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics vào hoạt động giao nhận than cơng ty Kho vận Hịn Gai Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nhiệm vụ nêu trên, trình nghiên cứu tác giả tiến hành khảo sát, thu thập tài liệu liên quan đến nội dung nghiên cứu đề tài, sau sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích mơ hình hóa để giải nhiệm vụ đặt Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Ý nghĩa khoa học: kết nghiên cứu luận văn góp phần vào việc hoàn thiện phương pháp luận Logistics dịch vụ Logistics Ý nghĩa thực tiễn: Các kết phân tích giải pháp ứng dụng dịch vụ Logistics có ý nghĩa tham khảo doanh nghiệp Kho vận doanh nghiệp hoạt động ngành than Nội dung nghiên cứu đề tài 10 Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết luận, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan lý luận Logistics thực tiễn ứng dụng mô hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận than tính khả thi việc ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hòn Gai – Vinacomin Chương 3: Định hướng giải pháp ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hịn Gai - Vinacomin Luận văn hồn thành Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Bích Ngọc, đồng thời tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình ý kiến đóng góp q báu thầy, giáo Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, nhà khoa học trường Qua đây, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cơ, nhà khoa học ngồi trường giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Tác giả 102 Tài Cổ đơng nhìn c.ty nào? Mục tiêu Các tiêu Các tiêu Lợi nhuận vốn Luồng tiền Khách hàng Nội Khách hàng nhìn cơng ty ntn? Công ty cần trội mảng nào? Mục tiêu Mục tiêu Các tiêu Các tiêu Các tiêu Các tiêu Số lần thăm viếng khách hàng Nghiên cứu đánh giá khách hàng, thị phần Đổi trưởng thành Chúng ta tiếp tục hoàn thiện tạo giá trị nh nào? Mục tiêu Các tiêu Các tiêu Doanh thu/một nhân viên Nghiên cứu thái độ nhân viên Hình 3.8: Các tiêu đánh giá bảng điểm cân Ví dụ, câu hỏi liên quan đến tốc độ giao hàng Nếu thông tin từ khách hàng rõ công ty thường giao hàng khoảng thời gian 10 ngày, khách hàng mong muốn ngày, chứng tỏ nhu cầu khách hàng khơng đáp ứng thị phần công ty giảm xuống tay đối thủ cạnh tranh có tốc độ giao hàng nhanh hiệu  Khía cạnh nội bộ: Năng lực tổ chức cần phải trội? Sau đánh giá mong đợi khách hàng kết đáp ứng tổ chức, cần xem xét cách thức để trì hồn thiện thoả mãn nhu cầu khách hàng Điều tiến hành thông qua việc xem xét tổ chức từ giác độ hoạt động bên Ví dụ, cơng ty không đáp ứng mong đợi khách hàng tốc độ giao hàng, cơng ty cần thiết phải cắt giảm thời 103 gian số hay tất bước sau đây: xử lý đơn đặt hàng, mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp, sản xuất chế biến sản phẩm, vận chuyển hàng hoá  Khía cạnh đổi trưởng thành: Tổ chức hoàn thiện nào? Khi rõ mong muốn khách hàng phân tích vấn đề hoạt động bên tổ chức, bước xác định biện pháp để cơng ty trì lợi cạnh tranh Những tiêu đổi cải tiến mức độ dịch vụ số quan trọng Những tiêu có ảnh hưởng trực tiếp đến kết tài hình thức tăng doanh thu giảm chi phí trình hoạt động nội hiệu  Khía cạnh tài chính: Tổ chức có tạo giá trị? Đánh giá kết tài cho phép kiểm tra liệu cơng ty có tạo giá trị hay khơng Các tiêu tài lợi nhuận vốn đầu tư (ROI), lợi nhuận tài sản (ROA), doanh thu, khả sinh lợi cần thiết để xem xét liệu cơng ty có thực thành cơng chiến lược đặt Nói tóm lại, cách tiếp cận theo bảng điểm cân cho phép đánh giá kết hoạt động tổ chức từ nhiều góc độ khác giúp ta hiểu mối quan hệ biện chứng thay đổi nội công ty, thành công cạnh tranh kết tài doanh nghiệp cách tiếp cận giúp ta xác định khía cạnh mà tổ chức cần hồn thiện tương lai Đo lường hồn thành tài xác định chiến lược cơng ty, q trình hoạt động, điều hành cơng ty có đóng góp vào cải thiện tổ chức hay khơng Các mục tiêu tài điển hình tổ chức lợi nhuận, suất thu lợi, phát triển giá trị hữu quan Tiêu chí khách hàng bao gồm đo lường đầu giống thoả mãn khách hàng, giữ chân khách hàng, giành khách hàng Các đo lường sử dụng tiêu chí hoạt động nội nhân tố ảnh hưởng lớn đến thoả mãn khách hàng đạt mục tiêu tài Các nhân tố ảnh hưởng đến thoả mãn khách hàng vịng đời sản phẩm, chất lượng sản phẩm, kỹ nhân viên suất lao động Tiêu chí nghiên cứu phát triển xác định sở hạ tầng tổ chức nhằm 104 tạo phát triển cải thiện lâu dài xác định thoả mãn nhân viên, giữ chân nhân viên, công việc huấn luyện đào tạo nhân viên nhằm nâng cao tính cạnh tranh tổ chức Để BSC phát triển ứng dụng vào đo lường hoàn thành doanh nghiệp, cần thiết để xác định định lượng số thực then chốt (Key performance indicators, KPIS) doanh nghiệp mà phù hợp với bốn tiêu chí Balanced Scorecard Mỗi doanh nghiệp tuỳ theo tính chất sản xuất, kinh doanh mà xác định số thực then chốt (KPIS) cho doanh nghiệp Bảng điểm cân có nhiều ưu điểm đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp nói chung để đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp đặc trưng doanh nghiệp Logistics chưa đầy đủ xác lý nên tác giả đề xuất bảng đánh giá Hoạt động Logistics khơng cịn mẻ thời đại nay, nhiên Việt Nam hoạt động chưa thật phát triển theo nghĩa dịch vụ Logistics Do vậy, đưa giải pháp ứng dụng mơ hình dịch vụ logistics cho cơng ty kho vận Hòn Gai, tác giả đưa thêm bảng đánh giá hiệu hoạt động logistics để đánh giá cách xác hoạt động doanh nghiệp Logistics Cơng ty kho vận Hịn Gai Từ bảng đánh giá doanh nghiệp nhận điểm mạnh cịn yếu doanh nghiệp để có bước phát triển, định hợp lý 3.3.5.2.Phương pháp đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Logistics Dựa phát triển mặt lý luận, nhược điểm phương pháp đánh giá nêu trên, đề xuất phương pháp đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp logistics sau:  Bước 1: Lập bảng đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp, cách: lựa chọn tiêu chí đánh giá hệ thống tiêu đặc trưng cho tiêu chí đánh giá Vận dụng phương pháp bảng điểm cân bằng, lựa chọn tiêu chí chủ yếu để đánh giá: tài chính; khách hàng; nội bộ; đổi phát triển Hệ thống tiêu tiêu chí lựa chọn phải phản ánh đặc trưng doanh 105 nghiệp logistics, phải góp phần phát huy vai trò, tác dụng dịch vụ logistics  Bước 2: Xác định trọng số cho tiêu chí, trọng số cho tiêu tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp logistics Để xác định trọng số xác cần phải đảm bảo nguyên tắc sau: + Công khai, dân chủ: tiếp thu ý kiến nhiều nhà nghiên cứu, chuyên gia lĩnh vực logistics + Phù hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp + Hệ thống trọng số sau xây dựng phải áp dụng tối thiểu năm, sửa đổi phải đảm bảo tính minh bạch  Bước 3: Định điểm cho tiêu tiêu chí đánh sau: + Đạt 100 điểm kết thực tế vừa so với kế hoạch + Cộng (+) điểm thực tế tốt so với kế hoạch 1%, cộng tối đa 15 điểm theo thơng tư 06/2005/TT-BLĐTBXH ngày 05/01/2005 mức lao động thực tế thực thấp 5% cao 15% so với mức giao thời hạn tháng, cơng ty phải xem xét, điều chỉnh cho phù hợp, việc định điểm cho tiêu nêu thực chất loại mức + Trừ (-) điểm thực tế thấp so với kế hoạch 1% Điểm trừ tối đa hết số điểm mục tiêu  Bước 4: Tổng điểm cuối kỳ doanh nghiệp đạt đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp: + Tổng điểm thực = (điểm tiêu) x (trọng số tiêu) x (trọng số nhóm) + Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp: - Doanh nghiệp hoàn thành kế hoạch đánh giá hoạt động có chất lượng có tổng điểm thực từ 100 điểm trở lên tổng điểm tiêu chí hoạt động tài nằm khoảng 95  115 điểm - Doanh nghiệp khơng hồn thành kế hoạch không đạt hai điều kiện nêu Trong trường hợp này, nhà quản lý doanh nghiệp cần phải xem doanh nghiệp đạt điểm thấp tiêu, tiêu chí nào, để sở 106 đề biện pháp khắc phục 3.3.5.3 Ví dụ minh họa Hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp công ty Kho vận Hòn Gai năm 2011 (khi chưa áp dụng giải pháp): Bảng 3.1: Bảng hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động logistics công ty Kho vận Hòn Gai Chỉ tiêu Trọng số I Tiêu chí hoạt động tài 20% TC01 Tăng doanh thu 40% TC02 Tăng tỷ suất lợi nhuận 30% vốn TC03 Giảm chi phí A Chi phí lưu kho 10% B Chi phí xếp, bốc dỡ 5% hàng hố C Chi phí vận chuyển 10% D Chi phí quản lý 5% E Chi phí quảng cáo 5% 100% II Tiêu chí khách hàng 30% KH01 Chất lượng dịch vụ A Tỷ lệ đánh giá tốt 20% khách hàng dịch vụ B Giá dịch vụ doanh nghiệp so với doanh 15% nghiệp ngành khác C Phát triển dịch vụ 10% KH02 Quan hệ khách hàng A Chỉ số khách hàng quen 20% thuộc B Khiếu nại khách hàng KH03 A Thị phần Tốc độ tăng thị phần doanh nghiệp thị Điểm đánh giá Tỷ lệ % hoàn thành kế hoạch 33,21 115 136,7 115 148,3 59 120,5 115 70,9 115 100 100 80,5 100,1 100 Ghi Do tiêu thụ Do lượng tiêu thụ giảm Nt 20,325 60 80 100 100 0 100 100 Điều tra khách hàng 5% 80 90 Chủ yếu khách hàng XK (do chế độc quyền nên KH nước khiếu nại 15% 100 100 Vinacomin giao địa bàn hoạt 107 trường B Lượng mới/năm khách hàng III Tiêu chí nội NB01 Khả đáp ứng yêu cầu khách hàng A Giảm số lần giao hàng chậm B Giảm số lần khách hàng phàn nàn thời gian giải đáp thắc mắc khách hàng C Giảm số lần khách hàng khiếu nại dịch vụ NB02 Tăng suất lao động (DT/tổng số CBCNV) NB03 Hiệu điều hành quản lý kinh doanh A Tỷ lệ tăng thời gian lưu kho bình qn B Tỷ lệ hàng hố bị hao hụt giảm trình thao tác doanh nghiệp C NB04 NB05 A B C D Tỷ lệ hàng hố bị nhầm chất lượng trình độ CNTT doanh nghiệp áp dụng (đánh giá theo khả xử lý đơn hàng) môi trường điều kiện làm việc cho nhân viên Số lần tai nạn lao động/năm Đồng phục, BHLĐ Hệ thống kho bãi, xe vận tải, xúc bốc, cân, máng rót,… BHXH, BHYT cho cơng nhân viên 15% 100% 30% 102 102 động cho công ty kho vận Chủ yếu KH truyền thống, KH chủ yếu hộ nhỏ 23,563 10% 100 100 Không giảm 5% 100 100 Không giảm 5% 100 100 Không giảm 10% 115 136,3 Doanh thu tăng cao so với KH 10% 70 115 10% 115 128,04 10% 90 105 15% 80 90 5% 100 100 5% 100 100 5% 105 105 5% 100 100 Công ty tăng cường công tác quản lý nên giảm hao hụt quy trình Do chưa kiểm định chất lượng giao hàng Khơng có tai nạn lao động Đầu tư hàng năm 108 E Sự thoả mãn nv (qua phiếu điều tra, thăm dò) 5% 100% IV Đổi phát triển 20% ĐM01 Nâng cao lực chuyên môn nv A Tỷ lệ nhân viên không đạt yêu cầu lực với 15% công việc B Tỷ lệ tăng số đào tạo 15% bình qn cho nhân viên C Tỷ lệ cơng nhân tăng 10% bậc thợ D Tỷ lệ tăng số người tham gia công tác huấn luyện, 10% kèm cặp chỗ ĐM02 Hoàn thiện hệ thống quản lý nội A Xây dựng hoàn thiện hệ 5% thống đánh giá nội B Xây dựng áp dụng hệ thống giám sát 5% C D ĐM03 A B ĐM04 Hoàn thiện hệ thống báo cáo nội Hoàn thiện trình quản lý Phát triển lực sản xuất kinh doanh Rút ngắn thời gian giao hàng xử lý đơn hàng Đổi giảm phí dịch vụ Nâng cao thu nhập bq CNV TỔNG 60 80 Do ảnh hưởng tình hình tiêu thụ than 19,39 100 100 100 100 103 103 102 102 100 100 115 120 5% 100 100 5% 100 100 10% 102 98 Thời gian giao hàng giảm không đáng kể 15% 80 110 Chi phí tăng lên 115 Thu nhập CN giảm tình hình tiêu thụ khó khăn 5% 100% 70 Ít đánh giá Thay đổi nhiều vụ việc năm 2010 Vẫn thực theo mẫu Vinacomin 96,487 Bảng 3.1 hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động logistics công ty kho vận Hịn Gai có hoạt động tài đánh giá với trọng số 30%, tiêu khách hàng nội đánh giá với trọng số 25% Do hoạt động 109 cơng ty có hiệu hay khơng ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí doanh nghiệp nên hoạt động tài đánh giá với trọng số cao Từ bảng 3.1 cho thấy, doanh nghiệp hoàn thành kế hoạch 96,487 điểm Điều cho thấy hoạt động công ty Kho vận Hòn Gai logistics đảm bảo kế hoạch năm 2011 công ty Vinacomin giao Sau áp dụng giải pháp điểm số tiêu thay đổi chắn điểm đánh giá hoạt động logistics cơng ty Kho vận Hịn Gai nâng cao Và nhờ hệ thống tiêu trước sau áp dụng cho thấy hiệu giải pháp ứng dụng mơ hình dịch vụ logistics mà tác giả đề xuất 110 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Với mục đích, đối tượng nội dung nghiên cứu trình bày trên, luận văn có đóng góp mặt lý luận thực tiễn việc ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics cơng ty Kho vận Hịn Gai nói riêng Tập đồn Cơng nghiệp than Khống sản Việt Nam nói chung Những kết đóng góp luận văn gồm: - Góp phần nâng cao lý luận Logistics dịch vụ logistics hoạt động giao nhận nói chung hoạt động giao nhận than nói riêng Giới thiệu mơ hình dịch vụ Logistics áp dụng hoạt động giao nhận giao nhận than - Giới thiệu Cơng ty Kho vận Hịn Gai hoạt động giao nhận than Cơng ty Kho vận Hịn Gai Phân tích thực trạng tồn hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hịn Gai Từ đó, giúp cho nhà quản lý đưa giải pháp để hoàn thiện hoạt động giao nhận than cơng ty Kho vận Hịn Gai Mà giải pháp hiệu áp dụng mơ hình dịch vụ Logistics - Đề xuất định hướng giải pháp để ứng dụng mô hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than cơng ty Kho vận Hịn Gai Đây tài liệu hữu ích giúp cho cơng ty Kho vận Vinacomin áp dụng dịch vụ Logistics không hoạt động giao nhận than mà hoạt động khác chuỗi cung ứng Vinacomin Các giải pháp gồm: Giải pháp 1: Ứng dụng mơ hình VMI vào hoạt động giao nhận than công ty Kho vận Hòn Gai Giải pháp 2: Tăng cường sở vật chất cơng ty Kho vận Hịn Gai Giải pháp 3: Cơ cấu lại máy quản lý để ứng dụng dịch vụ logistics Giải pháp 4: Các giải pháp khác - Đề xuất bước đánh giá hiệu hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hòn Gai Áp dụng đánh giá hiệu hoạt động giao nhận than công ty Kho vận Hịn Gai 111 Kiến nghị: Logistics loại hình dịch vụ tổng hợp, q trình hoạt động có liên quan đến quản lý nhiều bộ, ngành như: giao thông vận tải, thương mại, hải quan, đo lường kiểm định,… Do đó, Nhà nước Vinacomin nói chung cần nâng cao chất lượng sở hạ tầng từ hệ thống giao thông tới hệ thống thông tin điện tử Hệ thống Internet chưa đáp ứng yêu cầu tốc độ giá Thêm vào Việt Nam chưa có luật bảo vệ thơng tin điện tử nên hạn chế nhiều việc giao dịch qua mạng Qua đó, cần xây dựng luật bảo vệ thơng tin qua mạng cần thiết Xây dựng hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động dịch vụ logistics (đã đưa vào Luật thương mại sửa đổi 2005 có phần dịch vụ logistics) Tập đồn than Khoáng sản Việt Nam cần hỗ trợ mặt tài tạo điều kiện để cơng ty Kho vận Hịn Gai áp dụng mơ hình dịch vụ logistics vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 112 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ Nguyễn Thị Hường nnk (2008), Nghiên cứu áp dụng dịch vụ Logistics Tập đoàn than – Khoáng sản Việt Nam, Báo cáo nghiên cứu khoa học sinh viên, Trường Đại học Mỏ - Địa chất Nguyễn Ngọc Khánh, Nguyễn Thị Hường (2010), “Khả giải pháp phát triển dịch vụ Logistics Tập đồn TKV”, Tạp chí Than – Khống sản Việt Nam, (6), tr 33- 35 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thu Sao (2009), Báo cáo chuyên đề: Phát triển dịch vụ Logistics doanh nghiệp vận tải, Luận án tiến sỹ chuyên ngành Tổ chức quản lý vận tải, Trường đại học Giao thông vận tải Nguyễn Thơng Thái (2011), Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanh, NXB Thống kê Đoàn Thị Hồng Vân (2009), Logistics vấn đề bản, NXB Lao động – xã hội Đoàn Thị Hồng Vân (2011), Quản trị cung ứng, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Đồn Thị Hồng Vân (2006), Quản trị Logistics, NXB Thống Kê Supplychaininsight.vn Trang web Tập đồn Than – Khống sản Việt Nam Trang web cơng ty Kho vận Hịn Gai – Vinacomin Marcel Van Assen nnk (2009), Những mơ hình quản trị kinh điển, NXB Đại học kinh tế quốc dân 10 Peter Bolstorff – Robert Rosenbaum (2011), Quản trị chuỗi cung ứng hoàn hảo, Nhà xuất lao động - xã hội 11 Shoshanah Cohen, Joseph Roussel ( 2007), Quản trị chiến lược chuỗi cung ứng, Nhà xuất lao động – xã hội 114 PHỤ LỤC 115 PHỤ LỤC 1: PHÂN CÔNG LÀM DỊCH VỤ GIAO THAN CHO CÁC HỘ LỚN DO VINACOMIN KÝ HỢP ĐỒNG BÁN THAN Khách hàng Đơn vị làm dịch vụ I Hộ điện: Công ty CP Nhiệt điện P/Lại (giao đường thủy), N/Bình, Hải Phịng Cty CP KDT Miền Bắc Công ty CP Nhiệt điện Phả Lại (giao đường sắt) Cty Kho vận Đá Bạc Công ty Nhiệt điện ng Bí & ng Bí mở rộng Cty Kho vận Đá Bạc Công ty Nhiệt điện Na Dương, Cao Ngạn Cty CN Mỏ Việt Bắc Nhà máy Nhiệt điện Sơn Động, Cty CP Nhiệt điện Quảng Ninh Cty Kho vận Hịn Gai Cơng ty Nhiệt điện Cẩm Phả Cty Kho vận Cẩm Phả II Hộ phân bón: Cơng ty Phân đạm hóa chất Hà Bắc, Công ty CP Phân lân Văn TT Cty CP KDT Miền Bắc Điển, Công ty CP Phân lân Ninh Bình III Hộ xi măng: Cơng ty Xi măng Cẩm Phả Cty Kho vận Cẩm Phả Công ty Xi măng La Hiên Cty CN Mỏ Việt Bắc Cơng ty xi măng Chinfon Cty Kho vận Hịn Gai Các công ty xi măng: Phúc Sơn, Nghi Sơn, n Bái, n Bình, Sơng Thao, Thái Ngun, Thành Cơng III, Quảng Ninh, The Vissai, Cty CP KDT Miền Bắc Hướng Dương, Thanh Liêm, Cơng Thanh, Hịa Phát, Đồng Bành Công ty CP Xi măng Thăng Long, Hạ Long Cty CP DL & TM Công ty CP Xi măng Hữu Nghị, Duyên Hà Cty CPT Sông Hồng Công ty Xi măng COSEVCO Sông Gianh, Cty Xi măng Luks Cty CP than Miền Trung Công ty Xi măng Holcim Cty CP Than Miền Nam Công ty CP Xi măng Fico Tây Ninh XN CB- KDT Than –KS IV Tổng công ty Giấy Việt Nam(khối lượng giao kho khách hàng) V Các hộ khác: Tập đoàn Prime - Cơ sở sản xuất Vĩnh Phúc, Thái Nguyên Cty CP KDT Miền Bắc Cty CPT Sông Hồng - Cơ sở sản xuất Quảng Nam Cty KTKS Tây Nguyên Công ty Catalan, Công ty CP Năng lượng Hịa Phát, Cơng ty CP Cty CP KDT Miền Bắc thép Hòa Phát Cty TNHH Dương Nhật đầu tư Cty CP KDT Cẩm Phả 116 PHỤ LỤC 2: VĂN BẢN 2314/QĐ – TKV (ngày 27/9/2010) BAN HÀNH TẠM THỜI TỶ LỆ CHÊNH LỆCH HAO HỤT THAN TRONG CÁC CÔNG ĐOẠN SẢN XUẤT TẠI CÁC CÔNG TY KHO VẬN TKV Thứ tự Công đoạn Tỷ lệ % Phạm vi áp dụng Chênh lệch cân – mớn ≤ 0,8 Trong nội TKV Chênh lệch chuyển tải ≤ 0,5 Trong nội TKV 2.1 Trong đó: Vận chuyển ≤ 0,15 Bốc xếp 2.2 ≤ 0,35 Hao hụt vận chuyển cuối nguồn Trong nội TKV 3.1 Vận chuyển đường sắt, ô tô ≤ 1,00 3.2 Vận chuyển đường thủy giao mớn ≤ 0,8 3.3 Vận chuyển đường thủy giao cân ≤ 1,2 Hao hụt vận chuyển, lưu kho ≤ 0,1 Chế biến kho Thải loại sạch, chế biến theo Trong nội TKV phương án Tập đoàn phê duyệt Chênh lệch giao nhận qua cân ô tô cân Vàng Danh trạm cân Đá bạc ≤ 0,66 Kho vận Đá bạc ... hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hòn Gai 68 3.1 Định hướng ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than 68 3.2 Ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động. .. vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động giao nhận than công ty Kho vận Hòn Gai – Vinacomin Phạm vi nghiên cứu: Cơng ty Kho vận Hịn Gai - Vinacomin Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng quan nghiên cứu. .. trạng hoạt động giao nhận than tính khả thi việc ứng dụng mơ hình dịch vụ Logistics hoạt động giao nhận than Công ty Kho vận Hòn Gai – Vinacomin Chương 3: Định hướng giải pháp ứng dụng mơ hình dịch