Nghiên cứu và xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty kho vận và cảng cẩm phả vinacomin đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HẢI TUÂN NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ - VINACOMIN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HẢI TUÂN NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ - VINACOMIN ĐẾN NĂM 2020 Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Vương Huy Hùng Hà Nội - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tác giả Số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng kết nghiên cứu nêu luận văn chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày 05 tháng 04 năm 2014 Tác giả Đinh Hải Tuân LỜI CẢM ƠN Sau hai năm theo học chương trình đào tạo sau đại học Trường Đại học Mỏ địa chất Hà Nội, đúc kết kiến thức bổ ích cho chun mơn Quan trọng tận tình dẫn giáo viên hướng dẫn giúp đỡ, tạo điều kiện Ban lãnh đạo, phòng/ban, CBCNV thuộc Công ty Kho vận Cảng Cẩm Phả Vinacomin, đến tơi hồn thành luận văn Bằng lịng chân thành nhất, tơi xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn tận tâm dạy bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình làm đề tài Tơi xin cảm ơn khoa Kinh tế, phịng Đào tạo Sau Đại học Ban giám hiệu Trường Đại học Mỏ điạ chất Hà Nội tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập làm luận văn thạc sĩ Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hỗ trợ, động viên tất người Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận xây dựng Chiến lược Kinh doanh .4 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.3 Trình tự nghiên cứu xây dựng Chiến lược kinh doanh 10 1.1.4 Phương pháp nghiên cứu lựa chọn chiến lược 13 1.2 Tổng quan thực tiễn cơng tác kế hoạch hóa xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Tập đồn Cơng nghiệp than – Khống sản Việt nam 21 1.2.1 Giới thiệu Tập đoàn CN than – Khoáng sản Việt Nam 21 1.2.2 Quan điểm Tập đồn TKV cơng tác Kế hoạch hóa Xây dựng Chiến lược kinh doanh 22 1.2.3.Phương pháp kế hoạch hóa xây dựng Chiến lược kinh doanh nghành than 22 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu Kế hoạch hóa Chiến lược kinh doanh 24 1.3.1 Các tài liệu giáo khoa liên quan 24 1.3.2 Các nghiên cứu học giả 25 1.3.3 Các luận văn nghiên cứu thân doanh nghiệp Tập đoàn TKV Kế hoạch hóa xây dựng chiến lược kinh doanh 27 Kết luận chương 28 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ HOẠCH HÓA VÀ XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 29 KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ 29 2.1 Giới thiệu chung Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả Vinacomin 29 2.1.1 Các thông tin chung doanh nghiệp 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 29 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.1.4 Đặc tính sản phẩm, dịch vụ 30 2.2 Đánh giá chung công tác Kế hoạch hóa, phân tích mặt hoạt động có liên quan đến CLKD Cơng ty 36 2.2.1 Công tác kinh doanh than 37 2.2.2 Công tác kinh doanh dịch vụ cảng biển 38 2.2.3 Cơng tác kinh doanh Alumina Gị dầu – Đồng Nai 39 2.3 Quy trình xây dựng Chiến lược kinh doanh Công ty 39 2.4 Phân tích phương pháp xây dựng CLKD Cơng ty 41 2.4.1 Phân tích dự báo môi trường kinh doanh Công ty 41 2.4.2 Phương pháp xây dựng Chiến lược kinh doanh 44 2.4.3 Phân tích đánh giá thực trạng doanh nghiệp 46 2.4.4 Tổng hợp kết phân tích đánh giá thực trạng doanh nghiệp 48 2.4.5 Xác định chức năng, nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp 48 2.4.6 Hình thành phương án chiến lược 50 2.4.7 Lựa chọn chiến lược doanh nghiệp 50 2.5 Phân tích tình hình thực chiến lược kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2010 đến 2013 53 Kết luận chương 55 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ VINACOMIN ĐẾN NĂM 2020 57 3.1 Xây dựng mục tiêu chiến lược 57 3.2 Phân tích Chiến lược 60 3.2.1 Phân tích mơi trường kinh tế 60 3.2.2 Phân tích mơi trường nghành Theo Mơ hình “PORTER’s forces” 61 3.2.3 Phân tích mơi trường văn hóa xã hội 66 3.2.4 Phân tích mơi trường Pháp luật 68 3.2.5 Phân tích môi trường Công nghệ 69 3.3 Dự báo chiến lược công ty đến năm 2020 sơ chiến lược phát triển ngành than 70 3.3.1 Chiến lược phát triển ngành than 70 3.3.2 Dự báo chiến lược phát triển Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả đến năm 2020 dựa chiến lược phê duyệt Ngành than 72 3.3.3 Phương hướng để thực hóa chiến lược phát triển 73 3.4 Lựa chọn Chiến lược tổng quát Công ty Kho vận cảng Cẩm phả giai đoạn 2014-2020 74 3.4.1 Lựa chọn mơ hình CLKD theo mục tiêu 74 3.4.2 Lựa chọn mơ hình CLKD theo định hướng qui mô phát triển 79 3.5 Xây dựng chiến lược chức 79 3.5.1 Chiến lược sản xuất sản phẩm 79 3.5.2 Chiến lược nghiên cứu triển khai 84 3.5.3 Chiến lược tài 86 3.5.4 Chiến lược phát triển Công nghệ Thông tin 88 3.5.5 Chiến lược marketing 90 3.5.6 Chiến lược nhận lực Doanh nghiệp 95 3.6 Các giải pháp thực chiến lược 98 3.7 Dự báo kết thực Chiến lược 103 3.8 Một số kiến nghị 104 3.8.1 Với Nhà nước Chính phủ 104 3.8.2 Với Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả 105 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Ma trận yếu tố bên ngồi mơi trường 13 Bảng 1.2 Ma trận yếu tố mơi ngồi mơi trường 14 Bảng 1.3 Bản ma trận yếu tố môi trường bên 15 Bảng 1.4 Bảng ma trận yếu tố bên – (IE) 16 Bảng 1.5 Bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh 17 Bảng 1.6 Mơ hình ma trận SWOT 18 Bảng 2.1 Các thiết bị Cơng ty Kho vận Cảng Cẩm phả 32 Bảng 2.2 sản phẩm than thương phẩm Công ty 34 Bảng 2.3 Sản lượng doanh thu từ 2010-2013 37 Bảng 2.4 Doanh thu từ dịch vụ than 38 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp kết phân tích mơi trường kinh doanh 45 Bảng 3.1 Tốc độ tăng GDP từ năm 2008-2013 60 Bảng 3.2 Dự kiến sản lượng doanh thu, lợi nhuận 74 Bảng 3.3 Dự kiến sản lượng, doanh thu lợi nhuận theo CLKD 82 Bảng 3.4 Báo cáo tài Kết Hoạt động SXKD C.ty năm 2012 86 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Tên hình Trang Hình 1.1 Quan hệ chiến lược chức Hình 1.2 Quan hệ chiến lược tổng quát chiến lược phận .9 Hinh 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược theo Garry D.Smith 10 Hình 1.4 Quy trình xây dựng chiến lược theo Fred R.David 11 Hình 1.5 Mơ hình quản lý chiến lược Fred R.David 12 Hình 1.6 Ma trận chiến lược 19 Hình 2.1 sơ đồ phân tích phương pháp xây dựng CLKD 41 Hình 2.2: Mơ hình lựa chọn chiến lược kinh doanh 51 Hình 2.3 Sơ đồ lựa chọn chiến lược theo lĩnh vực 52 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong hoạt động khai thác khống sản nói chung than nói riêng chế thị trường có nhiều vấn đề nảy sinh trình sản xuất - kinh doanhthương mại Ngành than nói chung Cơng ty Kho vận Cảng Cẩm phả Vinacomin nói riêng vừa phải thực nhiệm vụ sản xuất vừa phải đảm bảo khâu tiêu thụ bán than vừa phải hồn thiện cơng tác tổ chức sản xuất Sản lượng than tiêu thụ trung bình năm 20 triệu vừa cung cấp sử dụng cho thị trường nội dịa vừa hướng tới xuất Vì việc Xây dựng chiến lược cho Cơng ty cụ thể xác khơng đảm bảo sẵn sàng cho cạnh tranh thị trường Trong điều kiện hội nhập phát triển, yêu cầu đổi hoạt động sản xuất kinh doanh ngành than công tác thương mại cần thiết Việc xây dựng chiến lược kinh doanh (CLKD) yêu cầu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối với Công ty Kho vận Cảng Cẩm Phả Vinacomin, dừng việc xây dựng triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm, việc xây dựng chiến lược kinh doanh chưa nghiên cứu xây dựng theo nghĩa yêu cầu việc hoạch đinh chiến lược Bản thân nhận thấy kế hoạch kinh doanh thường sơ sài, đơn giản, thiếu khoa học, đơi cịn tỏ tùy tiện, ý chí, khó đáp ứng yêu cầu thị trường biến động kinh doanh Sau nghiên cứu học tập khóa đào tạo Thạc sỹ Kinh tế Trường ĐH Mỏ - Địa chất Hà Nội, nhận thấy thông tin, kiến thức quản trị mà học với thực tế khoảng cách xa Đứng trước yêu cầu thực tiễn kiến thức mà học nhận thấy việc xây dựng phát triển CLKD cơng ty có vị trí quan trọng, yêu cầu cấp thiết thực tiễn khách quan, tơi mạnh dạn nghiên cứu sâu đề tài: "Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Kho vận Cảng Cẩm Phả Vinacomin đến năm 2020” 93 trường quốc tế, loại than Công ty đưa vào thị trường đảm bảo theo tiêu chuẩn hành Nhà nước tiêu chuẩn quốc tế khác độ tro, độ ẩm, nhiệt năng, lưu huỳnh, Fic carbon… Nên với chiến lược khác biệt, Công ty lựa chọn khác biệt dịch vụ, giai đoạn tới Cơng ty cần: - Tổ chức củng cố sản phẩm có công ty phù hợp thoả mãn nhu cầu khách hàng như: -Chỉ cung cấp thị trường loại sản phẩm đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn hành Tiêu chuẩn Việt Nam 8910-2011, tiêu chuẩn sở 01:2012/Vinacomin Sản phẩm công ty người tiêu dùng cuối nguồn tin dùng nỗ lực to lớn cơng ty Nhưng khơng có tín nhiệm mà cơng ty nơi việc kiểm tra chất lượng sản phẩm Công ty có riêng phịng kiểm tra chất lượng sản phẩm trước thời kỳ đưa thị trường, đảm bảo q trình chăm sóc khác hàng tốt nhất, cam kết giải phát sinh vi phạm điều khoản chất lượng sản phẩm Tổ chức nghiên cứu nhu cầu đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm cơng ty Thơng qua đó, cơng ty nắm bắt nhu cầu khách hàng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm - Đa dạng hoá sản phẩm: Một phần bổ sung cho việc nghiên cứu nhu cầu sản phẩm dịch vụ tập trung vào hội làm giàu thêm sản phẩm thông qua việc phát triển sản phẩm dịch vụ kèm Việc liên hệ với người tiêu dùng sản phẩm quan trọng để hiểu nhu cầu họ thay đổi nhu cầu phát triển sản phẩm cải thiện chất lượng loại sản phẩm có cơng ty 3.5.5.3 Chiến lược Marketing Mơ hình Marketing Hỗn hợp (cũng biết đến mơ hình 4P: Product, Price, Place, Promotion) Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả dùng 94 công cụ để thực chiến lược marketing trình kinh doanh sản phẩm Công ty a/ Sản phẩm (Product) Theo suy nghĩ truyền thống sản phẩm tốt có chất lượng tự thiêu thụ thị trường, nhiên môi trường cạnh tranh ngày có sản phẩm khơng tốt, khơng đạt chất lương, Ngồi khách hàng trả lại hàng hóa có hình thức giảm trừ giá sản phẩm Công ty cung cấp không đảm bảo chất lượng theo hợp đồng ký kết không theo hiêu chuẩn hành chất lượng, câu hỏi sản phẩm Cơng ty là: Cơng ty phải tạo loại sản phẩm mà khách hàng mong muốn cơng ty phải ln xác định đặc tính sản phẩm dịch vụ mà cung ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng b/ Giá (Price) Về vấn đề giá, vấn đề Công ty chiến lược định giá Mặc dù việc định giá Cơng ty mang tính chất trình lên tập đồn để phê duyệt, mức độ cạnh tranh Công ty với Doanh nghiệp chức không nhiều tiềm ẩn khả bị cạnh tranh giá Vì thời gian tới cơng ty có nhiều sách áp dụng chương trình khuyến như: bù trừ 30.000 đồng/tấn phí tiêu thụ cảng lẻ cho phương tiện đến nhận than Cảng lẻ Công ty để đẩy mạnh tiêu thụ than, Giảm giá 30.000 đồng/Tấn cho khách hàng mua than cục xô 1a Công ty Tuyển than Cửa ông, Công ty Đèo nai Thống nhất, Áp dụng sách khuyến khích khách hàng trả tiền trước để mua than hình thức giảm 30.000 đồng/tấn trừ trực tiếp vào hóa đơn bán hàng toán cho khách hàng c/Thị trường (Place) Như phân tích phần trên, thị trường cơng ty rộng nước nước, nhiên để đạt mục tiêu định hướng thời gian tới Cơng ty cần có nghiên cứu để mở rộng thêm thị trường, Điều 95 muốn nói tới tính sẵn có thị trường nơi, lúc số lượng, đáp ứng cho thị trường sản phẩm đảm bảo chất lượng Việc áp dụng công nghệ Công nghệ thông tin làm thay đổi cạch tiếp cận Công ty thị trường, với internet điện thoại di động Công ty dễ dang tiếp cận với khách hàng hơn, việc chuyển tiền khoản dễ dàng qua hệ thống ngân hàng liên ngân hàng quốc tế d/ Tiếp thị (Promotion) Tiếp thị cách thông báo cho khách hàng mục tiêu Công ty sản phẩm Công ty, điều bao gồm tất các hình thức Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ khách hàng… chữ P mà công ty quan tâm Chiến lược marketing mình, cụ thể hàng năm cơng ty tổ chức hội nghị khách hàng, Cơng ty cử đại diện trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nghe họ phản ánh sản phẩm dịch vụ mà cơng ty cung cấp, để từ rút kinh nghiệp trình kinh doanh phục vụ mình, ngồi hình thức tri ân đến khách hàng nước quan tâm sử dụng sản phẩm dịch vụ Công ty 3.5.6 Chiến lược nhận lực Doanh nghiệp Chiến lược quản lý nhân lực có tác động lớn đến việc thực mục tiêu chiến lược chung Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả, xuất phát từ vai trò Yếu tố lao động yếu tố quan trọng định tới kết hiệu kinh doanh Công ty xác định người yếu tố định cho tồn phát triển Do Công ty trọng đào tạo đào tạo lại 100% số cán có; xây dựng tiêu chuẩn hóa cán với Nghị cho cán từ cấp Phòng Tập trung tuyển dụng cán trẻ, tốt nghiệp trường Đại học chuyên ngành (hệ tập trung) có lực, có đạo đức để làm chủ phương tiện đại Với đội ngũ lãnh đạo có lực kinh qua công tác nhiều năm nghành than, 100% cán lãnh đạo, quản lý Cơng ty có kiến thức quản 96 trị kinh doanh Ln lực lượng lịng cốt dẫn dắt định hướng cho phát triền Công ty Về bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ: Kết hợp đào tạo theo chiều sâu công ty trọng công tác đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn phận cơng tác, góp phần xây dựng chiến lược người với đào tạo theo chiều rộng, từ khâu đào tạo giới hạn ngành, công ty mở rộng liên kết với Trường đại học, Trung tâm đào tạo lớn Mục đích nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán phịng ban chun mơn, đáp ứng địi hỏi ngày cao Công ty nghiệp vụ quản lý Về đào tạo CNKT: Việc đào tạo nâng cao kiến thức kỹ thuật giao nhận than, vận hành hệ thống máng rót, bốc xúc than vận hành trạm, sửa chữa điện v.v ngày củng cố Khi triển khai hệ thống tự động điều khiển Cảng bến xuất, công nhân kỹ thuật đào tạo kiến thức mới, để vận hành quản lý thiết bị xác hiệu Điều khiển vận hành hệ thống máng rót tự động, đến sử dụng hầu hết người có trình độ, đào tạo để vận hành thiết bị Chủ động biện soạn toàn giáo trình đào tạo, bồi dưỡng, thi nâng bậc thợ công nhân kỹ thuật Công ty Cơ cấu cán bộ, cơng nhân viên tồn Cơng ty: Đến thời điểm 01/01/2013 1.362 người Trình độ cán bộ, cơng nhân viên sau: + Trên Đại học: 21 người, chiếm 1,54%; + Đại học: 435 người, chiếm 31,93%; + Cao đẳng: 70 người, chiếm 5,1% ; + Trung Cấp: 250 người, chiếm 18,35%; + Công nhân kỹ thuật: 356 người, chiếm 26,13%; + Sơ cấp đào tạo khác: 230 người, chiếm 16,88%; Định biên nhân Tập đoàn giao Công ty Kho vận Cẩm phả năm 2008-2012 1.600 người áp dụng khoa học kỹ thuật quản lý xếp lại máy nhân đơn vị nên tồn Cơng ty có 1.362 người Tập đồn TKV đánh giá cao toàn Ngành tổ chức xếp nhân 97 Để phục vụ tốt cho công phát triển năm tới, Công ty Kho vận Cảng cẩm phả cần làm tốt công tác lựa chọn chiến lược nhân : Tổ chức lại q trình lao động để tối ưu hóa q trình sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất, thiêt kế tổ chức lại số khâu sản xuất để tăng hiệu rót than, giải phóng tầu nhanh Lên kế hoạch tuyển dụng lao động hàng năm với ưu tiên tuyển dụng lao động có tay nghề cao, cán có lực để đảm đương vị trí quan trọng, nâng cao tối đa hiệu công việc Đặc biệt áo dụng hệ thống đánh giá kết lao động, có động viên kịp thời tới vị trí lao động , công việc cần làm cụ thể : - Hiểu đánh giá sâu sắc vai trò người (lực lượng lao động) Cơng ty; coi yếu tố then chốt cần quan tâm đầu tư nhất; - Hiểu đánh giá vai trò cán làm công tác tổ chức nhân Cơng ty (vai trị tổ chức, tính chất nghề nghiệp ) để qua tuyển sử dụng cán nhân vừa có lực chun mơn phẩm chất tốt, có tâm yêu nghề; - Hiểu xác định rõ thuận lợi khó khăn mà cán nhân Công ty gặp phải, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng họ để kịp thời động viên, khuyến khích hỗ trợ họ; - Xác định rõ liên kết mật thiết, logic chiến lược phát triển hoạt động sản xuất – kinh doanh với chiến lược nhân sự; chiến lược nhân với chiến lược khác đầu tư, tài chính… - Có tầm nhìn tốt, dự đốn thay đổi thị trường lao động, sách nhà nước lĩnh vực lao động, thay đổi khách quan chủ quan nghành nghề Công ty sản xuất - kinh doanh, xu cạnh tranh để đưa biện pháp ứng phó,xử lý cơng tác quản trị doanh nghiệp, công tác nhân sự; - Xác định có kế hoạch hoạt động nhân cấu máy tổ chức, định biên nhân sự, tuyển dụng, sử dụng nhân ; 98 - Có kế hoạch có ngân sách cụ thể, rõ ràng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Cần có đầu tư thích đáng cho cơng tác này, đặc biệt cần có chuẩn bị nguồn lực nhân kế cận, nhân làm công tác quản lý; - Cần ban hành thực thi hệ thống đánh giá nhân sự, chế độ đãi ngộ cho cán nhân viên, chế độ thu hút sử dụng nhân tài, bố trí cán bộ, đặc biệt cần quan tâm đến đời sống tinh thần, hoạt động cộng đồng xã hội người lao động; - Ban hành sách, nội quy quy chế gắn sát với hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc thù Công ty, phù hợp với xu thị trường lao động; - Đưa sách thi đua khen thưởng kỷ luật hợp tình, hợp lý hợp pháp; - Cần có sách quy định phân cấp, phân quyền, quy định rõ chức nhiệm vụ quyền hạn cấp quản lý, phịng ban/ đơn vị Cơng ty; - Có kế hoạch triển khai tốt việc xây dựng hệ thống, quy trình quản trị Cơng ty; mạnh dạn áp dụng triển khai nghiêm túc quy trình quản lý tiên tiến ISO, 5S,… - Đặc biệt xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp, coi sắc doanh nghiệp, cốt lõi thu hút nhân tài, tạo đà mạnh mẽ cho phát triển doanh nghiệp; văn hóa doanh nghiệp phải thấm sâu tất người mà cấp lãnh đạo, quản lý phải người tiên phong, tránh để doanh nghiệp tồn “ lực đẩy” kết hợp với “ lực hút” từ thị trường lao động bên lấy nhân viên 3.6 Các giải pháp thực chiến lược Với mục tiêu chiến lược lựa chọn tăng trưởng sản lượng bình quân 10%/năm tiến tời 12%/năm từ khoản thu chi Công ty thay đổi theo Từ Cơng ty cần đề thực giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng cường giám sát kiểm tra việc thực kế hoạch định ra, cụ thể cần thực số giải pháp đầu tư, mở rộng sản xuất : Giải pháp 1: Đầu tư mở rộng sức chứa Các kho Cảng Công ty cụm cảng : Cảng Cửa ơng cụm Cảng lẻ (Cụm Cảng Khe Dây – Mông dương, Cụm Cảng Cẩm thịnh Cụm Cảng KM6) 99 + Cảng Cửa ông Cảng Cửa ông mở rộng để trở thành cảng xuất, nhập tổng hợp, phù hợp với mạng lưới giao thông quốc gia; Dự kiến cuối năm 2015 trở thành cảng tiếp nhận vật tư mặt hàng khác; Xây dựng cảng tiếp nhận, lưu kho phân phối than, xi măng Thành phố Hồ Chí Minh Tổ chức vận tải than, xi măng, vật liệu nổ công nghiệp đường thủy, đường bộ, đường sắt đến tận nơi tiêu thụ làm dịch vụ vận tải cho doanh nghiệp khác Theo Cơng ty đầu tư lạo vét sâu lịng luồng để đưa tầu có trọng tải 70.000 vào Cảng an toàn Đầu tư nối dài thêm chiều dài bờ cảng để nâng cao khả tiếp nhận tầu vào Cảng + Các Cụm Cảng lẻ Nâng cao sức chứa kho cảng để tăng khả tiếp nhận than mỏ tiêu thụ cho hộ nhận than nước Tăng cường công tác an ninh khu vực cảng lẻ cách nâng cấp xây hệ thống tường bao, rào chắn, hệ thống chòi gác, bảo vệ Đầu tư triển khai hệ thống định vị cho phương tiện vận tải than từ mỏ xuống kho Cơng ty để đảm bảo chánh thất than trình vận chuyển Tiếp tục đầu tư nâng cao dịch vụ : dịch vụ vận tải thủy, Bộ , bốc xếp khai thác cảng biển để đem lại Doanh thu giúp Công ty phats triển cách bền vững Giải Pháp : Đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh : Trong tháng đầu năm 2014 vừa qua, sản lượng than bán hộ nước trừ than bán cho điện đạt 43,5% kế hoạch, lại hộ khác đạt 24,7% so với kế hoạch năm 2014 sản lượng than xuất thấp giá bán than giới chưa cải thiện Vì vậy, ảnh hưởng lớn tới kết kinh doanh Công ty Sau tổ chức họp với đơn vị sử dụng than cuối nguồn số hộ nhận than xuất để đánh giá tình hình, phân tích ngun nhân bàn biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ than thời gian tới, Cơng ty có giải pháp 100 nhằm đẩy mạnh tiêu thụ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Đồng thời truyền tải thông điệp đến số khách hàng mua than truyền thống nước nước Trong nguyên nhân dẫn đến tiêu thụ than thấp có nguyên nhân số đầu mối bán hàng, hệ thống đại lý Công ty chưa bám sát thị trường, chưa đề xuất, xử lý kịp thời biện pháp tiêu thụ cuối nguồn, biện pháp giao nhận than đầu nguồn ảnh hưởng tới sản lượng than tiêu thụ Công ty Vậy nên, Công ty yêu cầu đơn vị kinh doanh than Công ty (với trách nhiệm chi nhánh, đẩu mối, giao nhiệm vụ kinh doanh than Kế hoạch phối hợp kinh doanh Tập đồn, đồng thời đơn vị cơng ty cho phép mua than bán cuối nguồn ngắn hạn dài hạn) phải quán triệt tới tất cửa hàng phân phối, phận, CNVC toàn đơn vị chấp hành nghiêm kỷ luật tiêu thụ than Tập đoàn để đẩy mạnh tiêu thụ, mua bán than Công ty cung cấp, khơng mua bán than đơn vị ngồi Cơng ty (trường hợp có đơn vị ngồi Cơng ty đề nghị mua than phát có nguồn than cung cấp khơng Cơng ty sản xuất Đơn vị kinh doanh than, cửa hàng bán than phải báo cáo Công ty kịp thời để xem xét đạo) Khó khăn tiêu thụ than có tính thời điểm, tạm thời, đơn vị kinh doanh than phải nỗ lực cố gắng, quán triệt toàn thể CNVC chung sức, bám sát thị trường, hợp tác tốt với khách hàng để đẩy mạnh tiêu thụ tạo điều kiện cho sản xuất than ổn định hiệu Cụ thể là: Quán triệt quy định, quy trình tiêu thụ than, mục tiêu Công ty tới tập thể, cá nhân trực tiếp thực kinh doanh than đơn vị; tìm biện pháp để bảo vệ, giữ vững thị trường than đơn vị phân cơng phụ trách; chủ động đề xuất giải pháp, chế cho hoạt động kinh doanh than, để tăng khả cạnh tranh than Cơng ty; Thường xun rà sốt thị trường phân cơng, nắm diễn biến thị trường, tình hình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm khách hàng, nguồn than khách hàng mua Tập đoàn TKV (khối lượng, chất lượng, giá than mua bán; đơn vị bán; chế tốn;…) có biện pháp hợp tác với khách hàng, kiểm soát chặt chẽ thị 101 trường, giành lại thị phần để ngăn chặn nguồn than trái phép Nếu đơn vị, cửa hàng kinh doanh để xảy trường hợp CBVC cơng ty mua than ngồi Cong ty để kinh doanh giám đốc đơn vị phải chịu trách nhiệm trực tiếp trước Giám đốc Công ty Tập đồn TKV Bên cạnh đó, Cơng ty yêu cầu đơn vị kinh doanh than, cửa hàng kinh doanh than phải nắm thơng tin tình hình tài khách hàng để thu hồi cơng nợ cũ, tiếp tục bán than thu tiền than phát sinh mới; Tiếp tục thực chủ trương tiết giảm chi phí Cơng ty từ khâu chế biến, tiêu thụ, giao nhận, vận chuyển than Khuyến khích đơn vị kinh doanh than, đơn vị đầu mối vận chuyển hợp tác với khách hàng mua than để khai thác phương tiện vận chuyển có giá vận chuyển cạnh tranh để vận chuyển than tiêu thụ địa bàn phân công (các phương tiện đơn vị Công ty ưu tiên sử dụng phải tuân thủ theo giá cạnh tranh); Đảm bảo chất lượng, khối lượng, tiến độ giao than cho khách hàng, tăng cường chế biến để nâng cao chất lượng đa dạng chủng loại than theo nhu cầu thị trường, đồng thời nhằm nâng cao khả cạnh tranh với nguồn than ngồi Cơng ty… Cùng với việc đẩy mạnh bán than trực tiếp tới khách hàng trực tiếp sử dụng than phục vụ sản xuất, cần tăng cường hợp tác với khách hàng thương mại có uy tín, đủ lực tài để tăng khối lượng than tiêu thụ qua khách hàng này, đồng thời thu tiền bán than kịp thời Quản lý, kiểm soát chặt chẽ than Công ty đường vận chuyển, trình chế biến, tiêu thụ cuối nguồn Về chuẩn bị chân hàng, điều hành quản lý giao than đầu nguồn: Cơng ty có phương án đạo cụ thể chặt chẽ hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày đơn vị sản xuất, Các kho cảng Cơng ty - Hàng tháng: Phịng thương mại phối hợp Phịng Kế hoạch Cơng ty tổng hợp nhu cầu để lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ tháng báo cáo Giám đốc, Phó Giám đốc phụ trách để đạo thực Trường hợp khách hàng đề nghị mua bổ sung khối lượng, chủng loại Trưởng phịng chức phối hợp tổng hợp báo 102 cáo Phó Giám đốc phụ trách để đạo điều hành bổ sung thời hạn sớm (trong vòng ngày nhận đăng ký văn bản) Trường hợp cần trả lời với khách hàng mà chưa thể báo cáo kịp thời với lãnh đạo phụ trách Trưởng phịng có trách nhiệm trả lời khách hàng khả cung cấp than Công ty, cán phòng ban, đơn vị liên quan khách hàng đề nghị mua than Cơng ty phải báo cáo Trưởng phịng để trả lời cho đơn vị (ngồi Trưởng phịng chức liên quan cán khác không tự ý trả lời khả cung ứng than Công ty kể nước xuất khẩu) - Hàng tuần: Trên sở kế hoạch tháng, chậm sáng thứ sáu hàng tuần, đề nghị đơn vị mua than (công ty sản xuất khách hàng mua trực tiếp nhỏ lẻ) có trách nhiệm lập kế hoạch giao than cho tuần sau gửi Phòng thương mại Công ty để phối hợp đạo thực Các đơn vị Kho cảng không tự ý giao than cho khách hàng chưa có kế hoạch Công ty - Hàng ngày: Đầu hàng ngày, Kho cảng, Trung tâm ĐHSX họp giao ban với đại diện khách hàng thông báo lịch làm hàng ngày cho phương tiện cảng, bến để phối hợp thực Đối với hộ lớn Hộ Điện, Đạm, Giấy, Xi măng: Để chủ động giao dịch, phối hợp với khách hàng có biện pháp tiêu thụ phù hợp, giữ vững thị phần, thị trường, Công ty xem xét, nghiên cứu, đề xuất phương án chế biến chủng loại than đảm bảo chất lượng theo TCVN để tham gia giao cho số hộ lớn Đối với ban Thương mại, kế hoạch, Trung tâm DHSX, Kho Cảng có trách nhiệm tăng cường kiểm tra, giám sát, tổng hợp báo cáo Giám đốc tình hình chuẩn bị chân hàng điều hành giao nhận than đầu nguồn cuối nguồn hàng tháng Công ty với báo cáo sơ kết tháng Công ty có quy định rõ chế thưởng phạt công tác tiêu thụ than Đối với Đơn vị hoàn thành kế hoạch hoàn thành vượt mức kế hoạch mua bán than hàng năm, Công ty áp dụng chế thưởng khuyến khích theo mức tăng sản lượng, lũy tiến hàng quý ngược lại xử lý nghiêm khắc đơn vị, cá nhân vi phạm kỷ luật, quy định tiêu thụ than 103 3.7 Dự báo kết thực Chiến lược Chiến lược kinh doanh Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả giai đoạn 2014-2020 lập để thực mục tiêu phát triển Cơng ty sở hợp lý hóa nguồn lực sẵn có Dự báo kết thực chiến lược Công ty sau: -Đảm bảo mục tiêu phát triển Công ty mong muốn lãnh đạo, dự kiến đến năm 2020 sản lượng đạt: 45 triệu than loại tập trung vào loại than cám 6a, b xuất cho hộ điện doanh thu đến năm 2020 đạt 64.000 tỷ đồng Lợi nhuận từ công tác bán than trước thuế đạt: 8000 tỷ đồng, Doanh thu từ dịch vụ khác Vận tải, bốc xếp dịch vụ Cảng biển đạt 200 tỷ đồng -Nâng cao lực cạnh tranh Công ty chế thị trường, đơn vị lớn Tập đoàn tiêu thụ than, phấn đấu đơn vị tiêu thụ 70% sản lượng than tồn tập đồn (hiện tai Cơng ty bố trí tiêu thụ 55% sản lượng than toàn Tập đoàn TKV) -Ổn định, tăng trưởng Doanh thu lợi nhuận Công ty từ năm 2015 10%/năm từ năm 2015 đến 2020 tăng trưởng bình quân Công ty 12%/năm - Về tổ chức: tăng số lượng CB CNV lên 2500 người phục vụ công đoạn sản xuất Công ty, tăng cường công tác đạo tạo để số lượng Công nhân lành nghề tăng Tăng thu nhập cho cán công nhân viên Cơng ty với quĩ lương dự đốn đến năm 2020 bình qn lương CBCNV cơng ty với mặt sàn toàn Tập đoàn TKV, tổng quĩ lương dự kiến đạt: 20 tỷ, bình quân lương trung bình đầu người triệu đồng/người Xây dựng sở nguồn lực người tài để tiếp tục thúc đẩy hoạt động kinh doanh thời kỳ Đạt tiêu xã hội: việc làm, tăng thu nhập cho ngân sách; đảm bảo mơi trường, hài hịa lợi ích kinh tế lợi ích xã hội; Tạo hình ảnh vị Công ty với bạn hàng nước nước 104 3.8 Một số kiến nghị 3.8.1 Với Nhà nước Chính phủ Nhà nước cần tiếp tục xây dựng sách phát triển kinh tế cách động sáng tạo để kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế giới; Xây dựng hệ thống sách pháp luật đồng bộ, mang tính ổn định lâu dài phù hợp với thông lệ quốc tế; rà soát lại văn cũ khơng cịn phù hợp với thực tế kinh tế thị trường, đồng thời cắt giảm thủ tục hành để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp; Giảm can thiệp trực tiếp vào hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp (như giá bán, chi phí), nhà nước tạo hành lang để doanh nghiệp hoạt động can thiệp vào doanh nghiệp thơng qua sách vĩ mơ (VD: thuế XNK, thuế TNDN) Đối với quan hải quan phải đơn giản hóa thủ tục xuất nhập khẩu, tăng cường quản lý doanh nghiệp thông qua hệ thống thông tin giáo dục cán hải quan để giảm vướng mắc cho Doanh nghiệp; Đầu tư vào sở hạ tầng công nghệ thông tin quốc gia đảm bảo đường truyền Internet liên tục, tốc cao đáp ứng nhu cầu sử dụng Doanh nghiệp; Đối với việc đầu tư hệ thống kho bể tuyến ống phục vụ công tác dự trữ hàng Quốc gia nhà nước cần phải có sách hỗ trợ vốn lãi xuất để Công ty sản xuất than kịp tiến độ triển khai xây dựng theo kế hoạch Chính phủ Với Tập đồn TKV Chính sách giao khốn cho Đầu mối kinh doanh than Tập đoàn chưa thực phù hợp, cần có điều chỉnh đề tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh chủ động vốn, nguồn cung cho khánh hàng Khẩn trương triển khai đạo Đơn vị xây dựng sở hạng tầng (kho, bãi, Cảng biển) theo kế hoạch đề ra; Đối dự án vận tải băng ống, Đề nghị Tập đoàn TKV triển khai năm 2014 để nhanh tróng đưa vào hoạt động với mục đích : giảm thất thốt, bảo 105 đảm mơi trường tăng tính chủ động cơng tác tiếp nhận tiêu thụ than Công ty 3.8.2 Với Công ty Kho vận Cảng Cẩm Phả Thúc đẩy triển khai công tác ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành hoạt động kinh doanh (thống kê, điều độ, giám định, thị trường, hoạt động tái xuất, ) Cải tiến quy trình đánh giá lực nhân viên nhằm chuẩn hóa chất lượng nhân Đào tạo đội ngũ phát triển thị trường, đặc biệt đào tạo phận giỏi chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ công nghệ thông tin để khơng tìm kiếm phân tích thơng tin hiệu mà cịn cầu nối giúp cơng ty liên kết chặt chẽ với đối tác, khách hàng; Cần có liên kết chặt chẽ Phòng nghiệp vụ, tránh chồng chéo đơn giản hóa thủ tục khơng cần thiết Phịng tài kế tốn cần nhanh chóng triển khai phần mền quản lý công nợ kết nối với ngân hàng giúp lãnh đạo biết nhanh công nợ khách hàng; Hồn thiện trang WED Cơng ty để từ triển khai hoạt đơng Marketing hiệu Sớm hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2014 – 2020 Công ty cần thành lập ban đạo triển khai thực chiến lược phát triển kinh doanh (gồm: Công tác thực chiến lược, giám sát chiến lược, đánh giá chiến lược, cập nhật hoàn thiện chiến lược, xây dựng thực giải pháp) Công ty cần xây dựng kế hoạch hàng năm giao cho tựng phận biết thực hiện, đồng thời theo dõi, đánh giá hàng tháng để kịp thời có giải pháp bổ sung nhằm đạt kế hoạch đề Tổ chức đánh giá tình hình triển khai chiến lược tháng/lần 106 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường vấn đề cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi Doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phù hợp để đạt hiệu kinh doanh lớn phát triển bền vững Muốn phát triển bền vững giữ vị chủ đạo thị trường xăng dầu địi hỏi Cơng ty Kho vận Cảng Cẩm phả phải nghiên cứu kỹ môi trường vĩ mô, vi mô để phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu; đề chiến lược phát triển thời gian tới Đề tài: “Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty kho vận Cảng Cẩm Phả Vinacomin đến năm 2020” công trình nghiên cứu thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty dựa sở lý luận khoa học lý thuyết chiến lược kinh doanh Bản luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế, số vấn đề cần nghiên cứu kỹ thời gian tới; Những chiến lược giải pháp kiến nghị đưa luận văn phù hợp với thực tiễn Công ty Kho vận Cảng Cẩm Phả Kính mong góp ý thầy cô giáo, nhà chuyên môn bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Qua đây, lần cho phép gửi lời cảm ơn đến TS Vương Huy Hùng tận tình hướng dẫn đóng góp ý kiến quý báu để tơi hồn thành luận văn này, đồng thời xin gửi lời cảm ơn thầy cô giáo Trường đại học Đại học mỏ địa chất truyền đạt cho kiến thức quý báu thời gian qua TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Kinh tế quốc Dân, Giáo trình Kế hoạch hóa phát triển kinh tế xã hội - Nhà xuất thống kê Nguyễn Thành Độ (1996), Chiến lược kế hoạch phát triển Doanh nghiệp Nhà xuất giáo dục Hà Nội Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Quản trị chiến lược – Đại học Kinh tế Đà Nẵng Nguyễn Văn Nghiến, “Bài giảng môn học Quản lý chiến lược” - ĐH Bách khoa Hà Nội Nguyễn Văn Nghiến, Tổng quan chiến lược quản lý chiến lược – ĐH Quốc Gia Hà Nội Vũ Thị Ngọc Phùng, Phan Thị Nhiệm (1999), Chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Vũ Thị Ngọc Phùng, Phan Thị Nhiệm (1999), Chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Lê Văn Tâm (2005), Kinh tế quản lý Công nghiệp, Nhà xuất Giác dục Đặng Huy Thái, Bài giảng về: Xây dựng Chiến lược Kinh doanh Doanh nghiệp Công nghiệp mỏ, Giáo trình Quản trị Chiến lược kinh doanh Cơng nghiệp 10 Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 11 Bùi Đức Tuấn, Giáo trình Kế hoạch Kinh doanh – Đại Học Quốc Gia Hà nội; 12 Micheal Porter – Thuyết trình chiến lược cạnh tranh Hà Nội 13 Nguồn Internet: http://vi.wikipedia.org http://Camphaport.com.vn ... CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ 2.1 Giới thiệu chung Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả Vinacomin 2.1.1 Các thông tin chung doanh nghiệp Tên công ty: Công ty Kho vận Cảng Cẩm phả. .. tài: "Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Kho vận Cảng Cẩm Phả Vinacomin đến năm 2020? ?? 2 Mục đích nghiên cứu đề tài - Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để giúp cho doanh nghiệp... CHƯƠNG NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ VINACOMIN ĐẾN NĂM 2020 57 3.1 Xây dựng mục tiêu chiến lược 57 3.2 Phân tích Chiến lược