Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần dịch vụ dầu khí quảng ngãi ptsc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐÀO TẤN HUÊ NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ QUẢNG NGÃI PTSC Ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Phan Thị Thanh Hồng HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tôi, thực Các tài liệu, số liệu có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm viết Hà Nội, ngày 30 tháng 09 năm 2013 Tác giả Đào Tấn Huê LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn Trường Đại Học Mỏ Địa Chất tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập làm luận văn cao học Tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến cô giáo, TS Phạm Thị Thanh Hồng Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, người tận tình hướng dẫn động viên suốt thời gian hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, giáo quan tâm, góp ý nhận xét cho luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo giảng dạy cho suốt thời gian qua Xin kính chúc thầy giáo, giáo gia đình mạnh khỏe hạnh phúc, tiếp tục nghiệp đào tạo cho hệ học sinh, sinh viên đạt nhiều thành công đường học tập nghiên cứu khoa học Xin trân trọng cảm ơn Tác giả MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, biểu đồ MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.3 Các phương pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh: 17 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 21 1.2 Tổng quan thực tiễn hiệu kinh doanh ngành dịch vụ dầu khí 28 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 30 Kết luận chương 31 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ QUẢNG NGÃI PTSC 32 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC trình kinh doanh 32 2.1.1 Thông tin chung Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC 32 2.1.2 Sự hình thành phát triển Công ty 32 2.1.3 Mạng lưới hoạt động 35 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 35 2.1.5 Cơ cấu lao động 41 2.1.6 Ngành nghề kinh doanh: 44 2.2 Thực trạng tình hình hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC năm từ (2008-2012) 45 2.2.1 Đánh giá chung kết hiệu kinh doanh 45 2.2.2 Phân tích hiệu kinh doanh công ty 57 2.2.3 Phân tích nhóm tiêu hiệu sử dụng vốn 62 2.2.4 Một số tiêu tài 65 2.2.5 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động 69 2.2.6 Hiệu kinh doanh loại hình dịch vụ 71 2.2.7 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC 76 2.2.8 Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC từ 2008-2012 81 Kết luận chương 81 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ QUẢNG NGÃI PTSC 83 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC 83 3.1.1 Quan điểm phát triển 83 3.1.2 Mục tiêu phát triển 83 3.1.3.Định hướng phát triển Công ty 87 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC 88 3.2.1.Giải pháp cải thiện sách đãi ngộ cho cơng nhân viên 88 3.2.2 Giải pháp tiết kiệm giảm chi phí nhiên liệu đầu vào 91 3.2.3.Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định 94 3.2.4 Một số kiến nghị với Nhà Nước 100 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp NMLD Nhà máy lọc dầu NSLĐ Năng suất lao động NSLĐ BQ Năng suất lao động bình quân PTSC Tổng công ty Cổ phần Dịch kỷ thuật Dầu khí Việt Nam PTSC QUẢNG NGÃI Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC PVN Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động USD Đô la Mỹ VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lưu động WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Stt Tên bảng Trang Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty từ 2008-2012 41 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế tốn cơng ty CP dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC từ năm 2008 đến 2012 46 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty PTSC Quảng Ngãi từ năm 2008 đến 2012 51 Bảng 2.4: Tổng hợp doanh thu hoạt động kinh doanh từ 2008 đến 2012 loại hình dịch vụ 53 Bảng 2.5: Các tiêu hiệu kinh doanh 57 Bảng 2.6: Một số tiêu tài 65 Bảng 2.7 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động 69 Bảng 2.8 Chỉ tiêu hiệu dịch vụ Căn cảng Logistic 71 Bảng 2.9 Chỉ tiêu hiệu dịch vụ tàu chuyên ngành dầu khí 72 Bảng 2.10 Chỉ tiêu hiệu dịch vụ khí dầu khí xây dựng cơng trình cơng nghiệp 74 Bảng 3.1: So sánh số liệu định mức cho phương tiện 93 Bảng 3.2: Tiết kiệm chi phí năm sau thực giải pháp 94 Bảng 3.3: Tốc độ tăng trưởng tài sản cố định tốc độ tăng doanh thu 95 Bảng 3.4: Chi phí bảo dưỡng, sửa chữa doanh thu tài sản cố định 99 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Stt Tên hình, biểu đồ Trang Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty 36 Hình 2.2: Biểu đồ kết hoạt động sản xuất kinh doanh PTSC Quảng Ngãi từ 2008-2012 52 Hình 2.3: Biểu đồ tiêu hiệu kinh doanh 59 Hình 2.4: Biểu đồ hiệu kinh doanh dịch vụ Cảng Logistic 71 Hình 2.5: Biểu đồ hiệu kinh doanh dịch vụ Tàu chuyên ngành dầu khí 73 Hình 2.6: Biểu đồ hiệu kinh doanh dịch vụ Cơ khí dầu khí xây dựng cơng trình công nghiệp 75 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong trình thực hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp ln đặt cho mục tiêu phát triển nỗ lực việc thực mục tiêu đặt Trong điều kiện nay, nỗ lực doanh nghiệp nhằm mở rộng quy mơ hoạt động sở mở rộng thị trường, mặt hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh đồng thời, doanh nghiệp đặt vấn đề hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh lên hàng đầu Nhưng thực tế doanh nghiệp thời gian vừa qua thực mục tiêu mở rộng kinh doanh mà chưa thực mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Đây vấn đề tồn tốn khó doanh nghiệp ban lãnh đạo doanh nghiệp Việc chưa thực mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh cịn có nhiều khó khăn, hạn chế từ mơi trường bên ngồi bên nội doanh nghiệp tác động tiêu cực không nhỏ tới mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, xu phát triển kinh tế giới nói chung kinh tế nước ta nói riêng địi hỏi doanh nghiệp phải có nỗ lực lớn tồn phát triển Điều đòi hỏi nhà quản trị, ban lãnh đạo doanh nghiệp phải biết rõ thực lực doanh nghiệp mà đề phương hướng phát triển phù hợp Để làm điều nhà quản trị, ban lãnh đạo doanh nghiệp phải thực nghiêm túc việc phân tích kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh phù hợp thực tế định hướng phát triển doanh nghiệp phù hợp với phát triển chung kinh tế đất nước, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ quản lý sử dụng lực sẵn có doanh nghiệp để đạt kết cao kinh doanh với chi phí thấp Đây vấn đề phức tạp, có liên quan đến nhiều yếu tố, nhiều mặt trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp như: lao động, tư liệu lao động, Biểu tập trung hiệu lợi nhuận Có thể nói lợi nhuận mục tiêu số doanh nghiệp kinh doanh, lợi nhuận chi phối tồn q trình sản xuất kinh doanh, khơng có lợi nhuận khơng có kinh doanh Để cho kinh doanh đạt hiệu cao sở vật chất kỹ thuật, vật tư tiền vốn lao động cần phải xác định phương hướng biện pháp đầu tư biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có Muốn vậy, cần thiết phải nắm nguyên nhân ảnh hưởng, mức độ xu hướng ảnh hưởng nguyên nhân đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC khơng ngoại lệ, Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC (PTSC Quảng Ngãi) đơn vị thành viên Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC) thuộc Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam PTSC Quảng Ngãi thành lập theo Quyết định số 1723/DK-HĐQT ngày 17/10/1997 Hội đồng quản trị Tổng cơng ty Dầu khí Việt Nam (nay Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam) việc thành lập Chi nhánh Quảng Ngãi Công ty Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí (tiền thân Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam) Sau q trình phát triển mình, để phù hợp với thay đổi chất, Chi nhánh PTSC Quảng Ngãi thay đổi thành Xí nghiệp Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi, Cơng ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC PTSC Quảng Ngãi có trụ sở đặt Lô 4H, đường Tôn Đức Thắng, phường Lê Hồng Phong, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi hoạt động ba lĩnh vực sau: - Dịch vụ cảng logistics: cung cấp dịch vụ bốc xếp dỡ, cho thuê kho bãi, cho thuê phương tiện xếp dỡ, dịch vụ kiểm đếm giao nhận, dịch vụ vận chuyển hàng hoá, đại lý tàu biển môi giới hàng hải, làm thủ tục hải quan, làm visa giấy phép lao động cho người nước ngoài, - Dịch vụ tàu chuyên ngành dầu khí: cung cấp dịch vụ lai dắt tàu biển, trực PCCC, trực ứng cứu cố tràn dầu - Dịch vụ khí dầu khí xây lắp cơng trình cơng nghiệp: chun cung cấp dịch vụ thiết kế, mua sắm gia công chế tạo cấu kiện dầu khí cơng trình cơng nghiệp 92 liệu Công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC lớn, công tác quản lý nhiên liệu công tác quan trọng, làm tốt công tác quản lý chi phí nhiên liệu doanh nghiệp khoản chi phí thấp mà hiệu sản xuất kinh doanh cao Ngược lại, công tác quản lý chi phí chi phí nhiên liệu tăng lên hiệu sản xuất kinh doanh lại giảm sút Nhận xét: Chi phí nhiên liệu phục vụ cho sản xuất kinh doanh công ty năm qua có nhiều biến động, giá nhiên liệu tăng cao, tốc độ tăng chi phí nhiên liệu tăng lớn tổng chi phí giá vốn hàng bán, cụ thể: Giá vốn hàng bán năm 2008 225,446 tỷ đồng, năm 2009 214,443 tỷ đồng, năm 2010 1,030,565 tỷ đồng, tăng 805,118 tỷ đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng tăng thêm 357%, năm 2011 995,691 tỷ đồng năm 2012 876,046 tỷ đồng Trong tỷ lệ chi phí nhiên liệu đầu vào chiếm tương đối cao khoản từ 3-5% tổng chi phí giá vốn bán hàng Có thể nói khoản chi phí lớn, để khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh, công ty cần đưa giải pháp cụ thể nhằm giảm chi phí nhiên liệu đầu vào, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh công ty 3.2.2.2 Nội dung giải pháp Trước tiên công ty cần tính tốn xác mức tiêu hao nhiên liệu đội xe, tàu vận chuyển, máy móc, thiết bị để từ có kế hoạch giao tiêu cho đơn vị cá nhân thực Bên cạnh cần có sách khen thưởng hợp lý ca, đội xe, đội quản lý máy móc, tàu đạt hiệu việc thực tiết kiệm nhiên liệu Theo dõi sát việc nhập, xuất sử dụng nhiên liệu Thực quy trình nhập, xuất nhiên liệu cách hợp lý cho tránh lãng phí tránh xảy hao hụt khơng đáng có Nâng cao ý thức trình độ sử dụng máy móc, thiết bị cho cán cơng nhân viên vận hành Có thể mở lớp huấn luyện cách sử dụng máy móc thiết bị cho đảm bảo suất theo yêu cầu mà tiết kiệm nhiên liệu, xây dựng lại 93 định mức nhiên liệu Bên cạnh thường xuyên tuyên dương, khen thưởng đơn vị, cá nhân có thành tích việc tiết kiệm sử dụng có hiệu nhiên liệu, từ tạo động lực thúc đẩy tinh thần thi đua tiết kiệm công ty Bảng 3.1: So sánh số liệu định mức cho phương tiện STT Loại phương tiện Xe vận chuyển ĐVT Nội dung công việc ĐM cũ ĐM Chênh lệch Tỷ lệ Lít/giờ Thời gian nổ máy 7.00 6.00 1.00 14% Lít/100km Tải nhỏ 35 43.00 41.50 1.50 3% Lít/100km Tải lớn 35 65.00 62.50 2.50 4% Lít/giờ Mỏ lớn 14.00 13.00 1.00 7% Lít/giờ Mỏ nhỏ 11.00 10.00 1.00 9% Xe cẩu Xe nâng Lít/giờ Thời gian nổ máy 6.00 5.50 0.50 8% Xe nâng Lít/giờ Thời gian nổ máy 5.00 4.50 0.50 10% Bình qn 8% - Chi phí thực biện pháp khơng đáng kể, bao gồm chi phí đào tạo hướng dẫn kỷ vận hành, ý thức thực hành tiết kiệm chi phí xây dựng lại định mức tiêu hao nhiên liệu cho phương tiện, xe chạy 03 lần, lần chạy 50km lấy kết trung bình: - Chi phí tập huấn đào tạo nâng cao kiến thức kỷ vận hành ý thức tiết kiệm chi phí dự kiến: 15.000.000 đồng - Chi phí tiêu hao nhiên liệu q trình chạy xây dựng lại định mức nhiên liệu là: + Xe vận chuyển: 10.836.000 đồng + Xe cẩu: 2.646.000 đồng + Xe nâng: 1.890.000 đồng - Tổng chi phí thực giải pháp là: 30.372.000 đồng 3.2.2.3 Kết giải pháp Giảm chi phí nhiên liệu làm cho tổng chi phí giảm từ góp phần làm tăng lợi nhuận cho cơng ty 94 Tạo thói quen tiết kiệm, giảm lượng tồn kho dự trữ nhiên liệu, kích thích sáng tạo người lao động Bảng 3.2: Tiết kiệm chi phí năm sau thực giải pháp STT Loại phương tiện ĐVT Xe vận chuyển Xe cẩu Xe nâng Xe nâng Tổng cộng Lượng tiêu thụ năm Tiết kiệm Đ.giá nhiên liệu K.lượng Tỷ lệ Thành tiền ĐM cũ ĐM Lít 62,856 58,743 21,000 4,112 7% 86,353,570 Lít 108,756 100,700 21,000 8,056 7% 169,176,000 Lít 63,000 58,333 21,000 4,666 7% 98,000,000 Lít 54,840 49,854 21,000 4,985 9% 104,694,545 21,820 8% 458,224,115 289,452 267,631 Kết giải pháp: Theo kết tính tốn sau thực giải pháp tiết kiệm chi phí nhiên liệu cơng ty tiết kiệm khoảng 7,6% chi phí nhiên liệu Khoản chi phí nhiên liệu tiết kiệm là: 289.452.000 lít x , % = 21.820 lít, tương đương với 458.224.115 đồng Trong tổng chi phí dự kiến cho giải pháp 30.372.000 đồng, số tiền tiết kiệm sau thực giải pháp 458.224.115 – 30.372.000= 427.852.115 đồng Như sau thực giải pháp tiết kiệm chi phí nhiên liệu ta thấy chi phí nhiên sau thực giải pháp là: 6.078.492.000 - 427.852.115 = 5.650.639.884 đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 7,6% so với chưa thực giải pháp 3.2.3.Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp Để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần phải có yếu tố: Sức lao động, Tư liệu lao động Đối tượng lao động Khác với đối tượng lao động (nguyên nhiên vật liệu, sản phẩm dở dang, bán thành phẩm ) tư liệu lao động máy móc thiết bị, nhà xưởng, phương tiện vận tải 95 phận quan trọng tư liệu lao động sử dụng trình sản xuất kinh doanh tài sản cố định Trong điều kiện kinh tế thị trường cơng ty khai thác nguồn vốn đầu tư vào tài sản cố định từ nhiều nguồn vốn khác tài sản cố định chiếm tỷ trọng lớn tổng vốn đầu tư công ty, công ty cần phải sử dụng vốn cố định có hiệu quả, đảm bảo khả tự chủ công ty sản xuất kinh doanh, hạn chế phân tán rủi ro, phát huy tối đa công suất lực tài sản cố định Bảng 3.3: Tốc độ tăng trưởng tài sản cố định tốc độ tăng doanh thu Đơn vị: triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 I Kết kinh doanh Doanh thu 267,517 245,553 1,069,929 1,084,786 452,374 Giá vốn bán hàng Lợi nhuận trước thuế lãi vay (3=1-2) 225,446 214,443 1,030,565 995,691 876,046 42,070 31,111 39,364 89,095 (423,672) Tài sản cố định 103,604 214,194 628,075 691,657 707,276 II Các tiêu hiệu kinh doanh a Tốc độ tăng doanh thu - (21,963) 824,376 14,857 (632,412) - -8.21% 335.72% 1.39% -58.30% b Tốc độ tăng tài sản cố định - 110,590 413,882 63,582 15,619 106.74% 193.23% 10.12% 2.26% Qua bảng ta thấy: Trong năm 2009 tài sản cố định Công ty tăng đột biến, từ 103,604 tỷ đồng lên 214,194 tỷ đồng, tức tăng lên 110,590 tỷ đồng tương ứng với tỷ lệ tăng tăng lên 106.74%, tốc độ tăng doanh thu âm -8.21%, từ 267,517 tỷ đồng xuống 245,553 tỷ đồng Nguyên nhân năm qua Công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC đầu tư thêm trang thiết bị chuẩn bị nguồn lực để mở rộng phát triển dịch vụ khí dầu khí xây dựng cơng trình cơng nghiệp Đến năm 2010 tài sản cố định Cơng 96 ty tăng từ 214,194 tỷ đồng lên 628,075 tỷ đồng, tức tăng lên 413,882 tỷ đồng tương ứng với tỷ lệ tăng tăng lên 193.23%, tốc độ tăng doanh thu 335.72%, từ 245,553 tỷ đồng lên 1,069,929 tỷ đồng ta thấy việc đầu tư tài sản cố định bắt đầu phát huy hiệu Năm 2011 tốc độ tăng tài sản cố định 10.12%, tốc độ tăng doanh thu đạt 1.39%, năm 2012 tốc độ tăng tài sản cố định 2.26%, tốc độ tăng doanh thu âm -58.30% Nguyên nhân năm qua số dự án gian đoạn hoàn thiện chạy thử bàn giao tình hình kinh tế khó khăn, nhiều cơng trình, dự án giãn tiến độ thi cơng, làm cho công việc công ty giảm đáng kể Nên làm cho doanh thu Công ty lại giảm xuống chưa tương xứng với việc đầu tư tài sản cố định tốc độ tăng doanh thu nhỏ nhiều so với tốc độ tăng tài sản cố định Do cơng ty cần phải có giải pháp để khai thác có hiệu tài sản cố định 3.2.3.2 Nội dung giải pháp a) Đẩy mạnh hoạt động marketing Có thể thấy thị trường Công ty hoạt động tương đối rộng bao gồm thị trường khu vực miền Trung, Quảng Ngãi toàn quốc Hiện Cơng ty có 100 khách hàng thường xuyên, khách hàng Công ty chủ đầu tư, hãng tàu, chủ hàng dăm gỗ Quảng Ngãi Để đẩy mạnh cơng tác marketing Cơng ty nên trọng tới công tác xúc tiến bán hàng, lập dự tốn xác định giá vốn để có sở tham gia đấu thầu dịch vụ khí dầu khí xây dựng cơng trình cơng nghiệp, dịch vụ cịn lại có giá cước biểu cước chi tiết ổn định Cụ thể công tác xúc tiến bán hàng thực sau: + Quảng cáo, giới thiệu Công ty phương tiện thông tin đại chúng, qua báo chí, website Cơng ty, qua truyền hình, tạp chí, đặc san chun nghành + Mở hội nghị khách hàng theo nhóm chủ hàng gặp trực tiếp chủ hàng để quảng bá, tiếp thị, thơng báo sách, trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời tìm hiểu nhu cầu tiếp thu ý kiến phản hồi khách hàng 97 Để thực tốt sách tiếp thị, Cơng ty nên xây dựng sách ưu đãi theo nguyên tắc sau: - Khách hàng có sản lượng lớn dành cho Công ty nhiều dịch vụ với doanh thu cao, khơng thiết phải nhiều hàng Cơng ty cần có mức ưu đãi cao ngược lại - Cần hợp lý hóa dịch vụ, tiết kiệm chi phí để có mức ưu đãi cho khách hàng năm sau nhiều năm trước + Tổ chức tham gia hội chợ triển lãm, hội chợ việc làm để giới thiệu hình ảnh nâng cao uy tín cho cơng ty b) Thanh lý tài sản hết khấu hao công nghệ lỗi thời, không cịn phù hợp Hiện Cơng ty có số máy móc thiết bị cũ, khơng sử dụng q trình bốc xếp, vận chuyển hàng hóa, máy móc thiết bị sửa chữa, bảo dưỡng sử dụng nhiên Cơng ty đầu tư nhiều máy móc thiết bị máy móc thiết bị hoạt động chưa hết công suất nên việc lý máy móc thiết bị cũ khơng cịn nhiều lợi ích cho Cơng ty việc cần phải thực hiện, mặt giải phóng mặt cho Cơng ty (vì thiết bị chiếm diện tích lớn), mặt khác mang lại khoản doanh thu định cho Cơng ty Chi phí dự kiến: + Chi phí quảng cáo truyền hình, báo chí phương tiện thơng tin đại chúng khác: 300.000.000 đồng + Chi phí tổ chức hội nghị tiếp xúc khách hàng: 400.000.000 đồng + Chi phí tham gia hội chợ, triển lãm: 300.000.000 + Chi phí lý tài sản: 30.000.000 Như tổng chi phí dự kiến là: 300.000.000+400.000.000+300.000.000+30.000.000 = 1.030.000.000 đồng c) Nâng cao chất lượng công tác bảo dưỡng sửa chữa tài sản cố định Bảo dưỡng sửa chữa hoạt động cần thiết cho công ty vừa xây dựng hoạt động Mọi yếu tố cấu thành công ty bao gồm mặt bằng, nhà xưởng vật kiến trúc, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải… cần bảo dưỡng sửa chữa 98 Hoạt động bảo dưỡng sửa chữa chức quản trị sản xuất nhằm đảm bảo cho phận tồn cơng ty trạng thái hoạt động tốt Sự phát triển kỹ thuật công nghệ làm tăng khối lượng công việc, tính phức tạp làm cho cơng tác trở nên quan trọng Bảo dưỡng sửa chữa sở để đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ, nâng cao hệ số sử dụng tài sản cố định, thiết bị, giảm chi phí kinh doanh khơng tải, giảm giá thành tiết kiệm chi phí Nâng cao chất lượng công tác sửa chữa bảo dưỡng dự phòng theo kế hoạch, chế độ bảo dưỡng sửa chữa dự phòng theo kế hoạch tổng hợp biện pháp tổ chức, kỹ thuật bảo dưỡng kiểm tra sửa chữa tiến hành theo nguyên lý dự phòng nhằm hạn chế hao mòn, ngăn ngừa hư hỏng bất thường, bảo đảm tài sản, thiết bị trạng thái hoạt động tốt Để công tác sửa chữa bảo dưỡng dự phòng theo kế hoạch Công ty đạt hiệu quả, nhiệm vụ quan trọng xây dựng kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa dự phòng Các nội dung kế hoạch mà công ty đặc biệt ý là: - Các công việc bảo dưỡng sửa chữa cụ thể kỳ kế hoạch - Xác định thời gian ngừng sản xuất để tiến hành hoạt động sửa chữa - Xác định thứ tự ưu tiên công việc bảo dưỡng sửa chữa - Xác định tiến độ thời gian tiến hành công việc - Xác định nguồn lực: lao động, vật tư, dụng cụ - Những giải pháp nhằm đảm bảo an toàn tiến độ chất lượng Kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa phải đựơc xây dựng sở phân tích nhân tố: dự báo tình trạng hao mịn tài sản cố định, kế hoạch sản xuất, kế hoạch huy động sử dụng tài sản, thiết bị Việc lập kế hoạch có xác tài sản cố định bảo dưỡng tiến độ đảm bảo nâng cao chất lượng tài sản cố định nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định cho công ty 3.2.3.3 Kết giải pháp + Nếu công tác quản lý, bảo dưỡng sửa chữa không tốt dẫn đến tài sản hư hỏng đột xuất, làm ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh, làm tăng chi phí 99 như: Chi phí thuê tài sản khác để thay thế, chi phí huy động, giải tỏa tài sản thay chi khác dự kiến, làm giảm hiệu kinh doanh công ty Thực công tác bảo dưỡng sửa chữa tốt nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản, tăng doanh thu, giảm chi phí phát sinh ngồi kế hoạch nâng cao hiệu kinh doanh công ty Bảng 3.4: Chi phí bảo dưỡng, sửa chữa doanh thu tài sản cố định Đơn vị: triệu đồng STT Tên tài sản Thiết bị ĐVT Chi phí BD sửa chữa năm KH Doanh thu năm Chi phí dừng đột xuất tháng Xe cẩu 90 triệu đồng 210 1,680 140 Xe cẩu 135 triệu đồng 290 2,480 207 Xe cẩu 50 triệu đồng 310 1,440 120 Xe cẩu 55 triệu đồng 188 1,760 147 Xe đầu kéo triệu đồng 74 330 28 Tàu Bạch Hổ 02 triệu đồng 220 1,920 160 Tàu PTSC 02 triệu đồng 1,200 31,680 2,640 Tàu PTSC 03 triệu đồng 920 23,760 1,980 Tàu PTSC 04 triệu đồng 420 10,080 840 3,832 75,240 6,270 Tổng cộng Chênh lệch 2,429 Theo bảng 3.4 ta thấy công tác quản lý, bảo dưỡng sửa chữa không tốt để tài sản hư hỏng đột xuất kế hoạch làm giảm doanh thu tăng chi phí ngồi kế hoạch Giả sử năm, tài sản hư hỏng đột xuất kế hoạch tháng doanh thu giảm là: 6,270 tỷ đồng phải thuê tài sản khác thay doanh thu khơng thay đổi, tăng chi phí phát sinh kế hoạch làm hiệu kinh doanh giảm là: 2,429 tỷ đồng Vậy công ty cần phải tăng cường, nâng cao công tác quản lý, chất lượng bảo dưỡng, sửa chữa tài sản cố định để nâng cao hiệu kinh doanh công ty 100 + Dự kiến sau thực giải pháp đẩy mạnh cơng tác marketing doanh thu Cơng ty tăng lên khoảng 10%, doanh thu 452.374.000.000 x 1,1 = 497.612.000.000 đồng Trước thực giải pháp hiệu suất sử dụng TSCĐ 0,85 Sau sử dụng giải pháp hiệu suất 0,94 tức trước thực giải pháp 100 đồng TSCĐ bỏ vào hoạt động sản xuất kinh doanh thu 85 đồng sau thực giải pháp với 100 đồng TSCĐ bỏ vào hoạt động sản xuất kinh doanh thu 94 đồng doanh thu, tăng đồng, tương ứng tăng 10,6% 3.2.4 Một số kiến nghị với Nhà Nước 3.2.4.1 Kiến nghị cải cách thủ tục hành Hiện thủ tục hành doanh nghiệp nói chung có nhiều tiến khâu yếu môi trường kinh doanh nước ta Các doanh nghiệp thường xuyên kêu ca, phàn nàn thủ tục hành phức tạp, không cần thiết; phiền hà, nhũng nhiễu số công chức Nhà nước gây hoạt động doanh nghiệp Đối với công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC thủ tục hành liên quan đến xuất nhập khẩu, đầu tư xây dựng Để xin giấy phép nhập khẩu, đầu tư xây dựng, phải thực qua nhiều khâu, phải thống qua nhiều cấp phức tạp, gây lãng phí thời gian, làm chậm tiến độ thi công, ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Do đó, Nhà nước cần phải có biện pháp quan Nhà nước, Bộ, Ban, ngành liên quan giảm bớt thủ tục, quy định, giảm bớt thời gian xét duyệt… Bên cạnh cơng ty có hoạt động xuất nhập nói chung cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC nói riêng cịn gặp nhiều phiền hà nhiều thời gian trình làm thủ tục nhập cửa việc có nhiều thủ tục kiểm tra giấy tờ kiểm tra hàng hóa, điều thường làm nhiều thời gian doanh nghiệp 101 3.2.4.2 Về tín dụng, quản lý ngoại tệ ổn định tỷ giá a Về tín dụng Về lãi suất với tư cách biến số kinh tế vĩ mô, công cụ điều tiết vĩ mô Nhà nước Nhà nước cần ổn định lãi suất xu hướng thời gian tới Nhà nước nên giảm lãi suất cho vay doanh nghiệp Bởi biết vốn đầu vào quan trọng doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC nói riêng Nếu doanh nghiệp chuẩn bị phương án sản xuất kinh doanh phương án ứng với mức lãi suất định Nếu lãi suất mà đột ngột tăng lên phương án sản xuất kinh doanh có lãi trở thành bị thua lỗ Đồng thời so sánh với nước khu vực ln có mức lãi suất cho vay cao hơn, điều đồng nghĩa với chi phí đầu vào doanh nghiệp cao làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp Ở công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC nguồn vốn vay chiếm tỷ trọng lớn tổng số vốn kinh doanh chịu ảnh hưởng lớn có biến động lãi suất Về quy định cho vay, Nhà nước nên có biện pháp giảm quy định cho vay ngân hàng doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC nói riêng Bởi lãi suất cho vay cao quy định, điều kiện cho vay, điều kiện tín dụng doanh nghiệp tương đối khắt khe, làm cho doanh nghiệp gặp khó khăn để tiếp cận với nguồn vốn vay ngân hàng Hơn thời gian qua Nhà nước có chủ trương cho doanh nghiệp vay gói kích thích kinh tế với lãi suất thấp chủ trương nhà nước đắn kịp thời điều kiện suy thoái kinh tế thực tế doanh nghiệp có đầy đủ tiêu chuẩn vay có vay nhiều thủ tục phiền hà ngân hàng đặt Vậy nên nhà nước có sách kiểm soát số hoạt động cho vay ngân hàng 102 b Về quản lý ngoại tệ tỷ giá Chúng ta biết, tỷ giá hối đoái với lãi suất ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có liên quan đến hoạt động xuất nhập Đối với doanh nghiệp xuất tỷ giá hối đoái giảm thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu, doanh nghiệp nhập gặp nhiều khó khăn ngược lại Hiện điều kiện mở cửa hội nhập doanh nghiệp phải quan tâm đến biến số kinh tế Nhìn chung doanh nghiệp ln muốn Nhà nước trì tỷ giá ổn định sở doanh nghiệp phải dự báo xu biến động tỷ giá để có biện pháp đối phó kịp thời Trong thời gian vừa qua công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC gặp khó khăn chênh lệch tỷ giá ngoại tệ, bán ngoại tệ cho ngân hàng thương mại hợp đồng chuyển ngoại tệ cho Cơng ty bị ngân hàng thương mại mua lại ngoại tệ chuyển thành Việt Nam đồng, khoảng chênh lệch lớn giá bán giá mua ngoại tệ nên dẫn đến khó khăn cho Cơng ty mua lại ngoại tệ để trả cho hợp đồng, đặc biệt hợp đồng tốn với nước ngồi Việc quản lý ngoại tệ Nhà nước góp phần giúp Nhà nước điều tiết có hiệu tỷ giá hối đối có biến động lớn thị trường giới 3.2.4.3.Về khoa học công nghệ Hiện với tốc độ phát triển khoa học cơng nghệ giới vũ bão trình độ khoa học công nghệ nước ta tình trạng phát triển Trong bảng xếp hạng lực cạnh tranh kinh tế Việt Nam đứng vị trí thấp có ngun nhân số tham nhũng cao, môi trường pháp lý yếu số phát triển công nghệ thấp Để tăng khả cạnh tranh kinh tế nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng đồng thời với biện pháp khác, Nhà nước cần phải tạo hành lang cho khoa học công nghệ phát triển Nhà nước cần phải tạo khuyến khích doanh nghiệp nhập thiết bị tiên tiến, khuyến khích 103 chuyển giao công nghệ đại, phù hợp với điều kiện Việt Nam mà Nhà nước cần phải khuyến khích doanh nghiệp nước chuyển giao công nghệ sản xuất để tự sản xuất sản phẩm Tóm lại, Nhà nước cần thực sách nhằm trì ổn định kinh tế vĩ mơ, đồng thời đảm bảo vững kinh tế nhằm trì tăng trưởng kinh tế bền vững - Ngồi biện pháp đưa vào gói kích cầu, Nhà nước nên đưa giải pháp nhằm đưa kinh tế suy thoái dần hồi phục trở lại - Bên cạnh Nhà nước nên tiếp tục đẩy mạnh lộ trình xây dựng thị trường cạnh tranh nhằm đưa dẫn thị trường Việt Nam hòa nhập với thị trường giới, đặc biệt nước tham gia WTO 104 KẾT LUẬN Hiệu kinh doanh doanh nghiệp phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh nhằm thực mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc làm sống doanh nghiệp Tất hoạt động quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh làm giảm chi phí tăng kết làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Luận văn sâu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Điều khơng có ý nghĩa mặt lý luận mà cịn có ý nghĩa mặt thực tiễn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dịch vụ kỹ thuật nói chung cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC nói riêng Trong luận văn, giải pháp tác giả đề cập có ý nghĩa thiết thực có tính khả thi cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC Tuy nhiên, thành cơng giải pháp cịn phụ thuộc nhiều vào khả vận dụng chủ quan công ty yếu tố khách quan môi trường kinh doanh Thơng qua việc phân tích lý luận hiệu sản xuất kinh doanh phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC, luận văn có đóng góp định sau: - Chương hệ thống hóa vấn đề lý luận hiệu kinh doanh, đưa hệ thống tiêu nhằm phân tích, đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Chương vào phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC năm gần Trong phân tích thực trạng, để thấy hiệu kinh doanh lĩnh vực dịch vụ, luận văn phân tích nhiều tiêu đánh giá hiệu kinh doanh cơng ty, từ thấy kết đạt được, tồn hoạt động kinh doanh công ty nguyên nhân tồn 105 - Trên sở phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ, chương luận văn đưa số giải pháp có tính khả thi để giải tồn hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Các giải pháp chia thành nhóm hướng tới giải tồn hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua Trong chương 3, sau đưa giải pháp hoạt động quản lý công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC, luận văn đưa số kiến nghị với Nhà nước Bao gồm kiến nghị chế sách; kiến nghị tín dụng, quản lý ngoại tệ, ổn định tỷ giá kiến nghị khoa học cơng nghệ Trong q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn, tác giả cố gắng vận dụng tối đa kiến thức trang bị trình học tập, kiến thức thu thập từ thực tiễn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC (2008, 2009, 2010, 2011, 2012), Báo cáo tài năm Đại học kinh tế quốc dân (1998), Giáo trình Hiệu quản lý dự án Nhà nước, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Đại học kinh tế quốc dân (1999), Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Đại học kinh tế quốc dân (2002), Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Đại học kinh tế quốc dân (2006), Giáo trình Quản trị học, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Vũ Cao Đàm (2000), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà nội Đinh Tiến Dũng (2000), Hiệu hoạt động quản lý doanh nghiệp công nghiệp, Nhà xuất Lao động-Xã hội, Hà nội Phạm Thị Gái (1997), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Giáo dục, Hà nội Các trang Web tham khảo: http://www.cafef.vn http://www.thamdinhgia.org http://www.hastc.org.vn ... xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC không ngoại lệ, Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC (PTSC Quảng Ngãi) đơn vị thành viên Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ. .. nhánh PTSC Quảng Ngãi thay đổi thành Xí nghiệp Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi, Cơng ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi Công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC PTSC Quảng Ngãi. .. PTSC 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC q trình kinh doanh 2.1.1 Thơng tin chung Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC - Tên Công ty : Công ty Cổ phần