Thông tin tài liệu
!" #$% #& '(") *+ ,-% ./* 0 !" # $ % & & ' ( ) *+!, - . $ % ./ % 0 ! *( 1( 2 .% 1 3 % % 4 ./ 5 6 .% 7 ( 8 , ( 9 : ;( * % <!=/( ;( % ./ <!>!?0 2 @! A+!B!$ / .' 5 % ;( C % D (E .% F- G2 / H . $ /( ;(+ I 123* *4 56* "! *7! #8 9,: 2;< = >? J / !5 ;(8 ,K 4 ./+ 2;@A2BCD? L3( G M!DN K+! O( P +! 2;EF? Q D4 DR +!! S- G2 1 E T( )U 4 + 2;GHI? T V 8( D/ % ./+!! Q8 K M!W 2;J? Q8 +!!!!!!!!!!! 8( D/ % ./ Qự ể ệ ợ 4 ọ SX ộ Y!% Z C [ 123* *4 56* "! *7! #8 9,: \( 9 5 D 2 U % % <! V D % ] ( 1( K UR G& 7 ^ X 6 _ D$ % VU ' ( 1( K )U + `U G' X .2 % ./ < \] ( 1( C <!$ % ] ( 1( : .% V V( 3 E +!L E ] ( 1( 0 !" ' G& %+++!\( 1( C D4 DR R - . /( ;( H 4 ./ 5 6+ \] ( 1( .8 !% <!O - a V ./ : 6 $ a % P $ ] ( 1( .8 !% 4 0 ./ % ! V D/ ! ./ $ : 3 !+++ b 123* *4 56* "! *7! #8 9,: \] ( 1( .8 FX <!\( 1( VU .& D .% ] 7 R c H ;( / .& : % FX !(H $ 7 % % . 5 _U 3 ! % ! $ : :d+ \( 1( 7 4 P <!L- ! (H ) 6 % $ R X .2 % $ !7 D 4 _ .% .% F 7 ._+!) % ] ( 1( _ 7 2 4 P c ] D+! - $ 3 % (E . ) & 4 ./+ \( 1( 2 3 / <!\( 1( % " # ! U 2 / 7 8( 6 P & ! 7 ] ' ( % P X 8 !U 3 8 0 - X .2 % P X P+ e =Nf:N U- :/ V( H < $ D 0 % % ./ V( D4 7 ^ X ! 7 ! 7U 7 ^ X 6 % ./ g D4 0 )+ $ D 0 . D " 7 ^ X+!\ D D4 7 ^ X 6 % ./ g D4 + h K") LM! #N .O %P #QRS") *T U "V") )$L Q W UP") #X %Y" TR .% U ;( C 5 G /U+ i UU D3 + Q8 ? .& .'A+ ,H ;( / .& )U + 8( D/ % ./+ T H ;( / D .% D4 DR ./+ T( H +! j K") LM! #N '(") .Z" *T U "V") # "Z" W #X %Y" QR k 5 4 ./+ T 0 V+ T % % H 4 ./+ Z2 4 _ DV ;( 4 ./+ Z2 4 P 5 D+ Q /+ Q8 ? .& % RA+! l 2T #[ Q\# Q 'R]* "K") "6" ^_# ! '$L Q8 % V H 1 V ! D4 U % ) +!O4 m U 0 & " # % 4 ./ H 1 V+ \] V( H .8 4 % ) 8( D$ n ? - 1( D4 % 7 6 3 n R 5 G /U ! 8( D/ % ./ !8 !+++A+!O V ] V( H .8 4 !& V % o ' R 3( :) :6 ! 0 2 ^ (_ !(# :* ./ F() / V( H .+ \] V( H . 6 $ 3 n <! - $ 3 8( DV 5 : - 6 !2 6 F * ] ' ( .% D$+!OV ;( 5 ./ 2 / % % W ( .% R 2 / .% $ 3 7 DV ;( 5 ./ 6 %+ p& (H 5 - . % K % .% U 3 .8 8 /U+!q6 ._ ! $ % ./ % ;( - V 4 ./ 6 %+!Z2 ;( - % : g 0 D - 7 2 6 n 4 ./ 5 6+ [...]... khích nhân viên giao lưu, tiVp xúc qua l i v&i nhau 22 3.Làm phong phú công vi+c/MD r ng công vi+c • Cho nhân viên th)y rong vai trò c5a hP là quan trPng • Cho nhân viên th)y rong công vi/c c5a hP phù h7p, hài hòa v&i m'c tiêu c5a toàn công ty • K*p th i cung c)p các thông tin ph n hEi v8 hi/u qu công tác • Cho nhân viên phát bi3u v8 đi8u ki/n v_t ch)t t i nơi làm vi/c 23 5 Tham gia c a nhân viên • Nhân. .. đó ngư7c l i có r)t nhi8u ý nghĩa đHi v&i nhân viên đư7c b n tham kh o ý kiVn đó • NVu b n yêu c1u nhân viên nêu các đ8 ngh*, b n ph i nghiên c u các đ8 ngh* đó m t cách nghiêm túc NVu b n ch luôn luôn h^i mà không có hành đ ng gì thì trong tương lai b n sz nh_n đư7c r)t ít các câu tr l i c5a nhân viên 25 7 NhGng thành tích • Nhân viên c m th)y đư7c đ ng viên khi hoàn thành xu)t s9c m t công vi/c... công nh_n các thành tích c5a nhân viên • NVu m t nhânyviên hoàn thành m t công vi/c đ c bi/t và không đư7c bi3u dương, thì b n cũng đcng ng c thiên nVu như l1n sau hP không còn nn l2c n]a 27 8 Bi u dương / Khen thưDng • Là m t nhà qu n lý biVt đ ng viên, b n hãy công nh_n nh]ng thành tích c5a nhân viên M t sH nhà qu n lý l i có ý đ*nh giành hVt công tr ng c5a các nhân viên • Vai trò lãnh đ o c5a b... cá nhân Ho c ngay c nh]ng đi8u nh^ nh t như m t cái vr vai ho c “Hôm nay Anh (Ch*) có th3 v8 s&m” cũng có th3 là nh]ng bi/n pháp đ ng viên r)t l&n 30 9 Trách nhi+m • Ph1n l&n nhân viên thích có đư7c trách nhi/m và hP nh_n th c rong đi8u này là quan trPng • Chìa khóa đ3 phát tri3n tinh th1n trách nhi/m nơi nhân viên là b n dám ch)p nh_n r5i ro và tin tưKng nơi nhân viên c5a mình ~y quy8n cho m t nhân. .. trí cao hơn ho c 5y quy8n thêm m t nhi/m v' là m t hình th c khen thưKng và đ ng viên m nh mz • •nh hưKng c5a b n trong vi/c đ8 b t ho c thăng ch c cho phép b n đ ng viên nhân viên, đ c bi/t nVu hP là nh]ng ngư i có hoài b o và có năng l2c Không nghi ng gì, tri3n vPng thăng tiVn là m t nhân tH đ ng viên có nhi8u ti8m năng 32 10 Thăng chOc / Thăng ti n • Chúng ta ph i suy nghĩ trư&c đ3 đ m b o rong... đư7c dành cho nhân viên nào có đóng góp nhi8u nh)t cho đơn v* • B n không th3 đ ng viên nhân viên bong vi/c h a cho thăng ch c vào m t ch c v' không có th_t, h_u qu là c đơn v* sz b)t mãn v&i b n 33 11 HP trQ / Môi trư(ng làm vi+c • Nhân viên c1n đư7c hn tr7 đ3 có hP th3 hoàn thành tHt công vi/c NVu b n không cung c)p các nguEn l2c c1n thiVt cho hP, dù đó là th i gian, v_t tư, ti8n b c ho c nhân l2c,... là công nhân càng làm nh]ng công vi/c thay đni và thú v* thì hP càng đư7c đ ng viên 21 3.Làm phong phú công vi+c/MD r ng công vi+c • Đ3 cho nhân viên có nhi8u t2 do hơn trong vi/c l2a chPn phương pháp làm vi/c, trình t2 th2c hi/n công vi/c và nh*p đ tiVn hành công vi/c (làm vi/c theo gi gi)c linh ho t là m t ví d') • KhuyVn khích nhân viên tham gia (vào các quyVt đ*nh) • Giao trách nhi/m cá nhân đHi... nơi nhân viên c5a mình ~y quy8n cho m t nhân viên th2c hi/n m t vi/c là m t hình th c bi3u hi/n s2 tin tưKng và là phương ti/n đ3 hình thành tinh th1n trách nhi/m • T)t nhiên b n cũng nên giao cho nhân viên nh]ng trách nhi/m m&i và quan trPng Khi làm đi8u này b n có th3 đã m o hi3m nhưng cũng là m t cách th c đ3 t^ ra là b n công nh_n tài năng c5a nhân viên 31 10 Thăng chOc / Thăng ti n • Thăng ch... đ kVt qu đ t đư7c 18 1 Đ ng viên m t t?p th B n ch)t c5a quá trình đ ng viên là: • B n ph i nh_n th c rong nhi/m v' c5a mình là làm cho nhân viên cam kVt g9n bó v&i công vi/c ch& không ph i là ki3m tra hP • B n ph i ch)p nh_n rong đ ng viên là m t cam kVt lâu dài v8 phía b n và v8 phía công ty 19 2 Các n(i dung đ(ng viên • Kotter (1990) đã đưa ra m(t ví di nêu rõ đ(ng viên liên quan đMn nhKng v4n... l1m • NVu như b n có th3 làm cho nhân viên công nh_n nh]ng đóng góp c5a hP ltn nhau, hP sz c m th)y đư7c đ ng viên nhi8u hơn n]a 29 8 Bi u dương / Khen thưDng • Làm thV lào b n có th3 khen thưKng và công nh_n nh]ng đóng góp c5a nhân viên trong cơ quan c5a mình ? Trong quân đ i, ngư i ta dùng các huân chương cho các công tr ng đ c bi/t; nhi8u cka hàng có t)m b ng nhân viên xu)t s9c trong tháng”; và m
Ngày đăng: 10/12/2013, 10:15
Xem thêm: Tài liệu Kỷ năng động viên nhân viên doc, Tài liệu Kỷ năng động viên nhân viên doc
