Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty tnh mtv điện lực hải dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN VĂN TUỆ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN VĂN TUỆ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Thị Hương Lan HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn: “Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương” sản phẩm nghiên cứu riêng hướng dẫn TS Lê Thị Hương Lan, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Văn Tuệ LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn TS Lê Thị Hương Lan - Giảng viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân tận tâm hướng dẫn đóng góp ý kiến quý báu để luận văn hoàn thành theo tiến độ đảm bảo chất lượng Chân thành cảm ơn đồng chí Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương phòng Tổ chức & Nhân sự, phòng Kế hoạch, phịng Tài kế tốn… Cơng ty giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho trình làm luận văn Trân trọng cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ, hỗ trợ việc tìm kiếm tài liệu có góp ý thiết thực q trình thực luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy, Cô khoa Kinh tế quản trị kinh doanh, Trường Đại học Mỏ - Địa chất cung cấp kiến thức nguồn thơng tin bổ ích để tác giả học tập hoàn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu vai trị cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 1.1.2 Nội dung công tác đào tạo phát triển nhân lực 1.1.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực 18 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nhân lực 19 1.2 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 22 1.2.1 Các nghiên cứu có liên quan .22 1.2.2 Những vấn đề cần nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 24 Kết luận chương .24 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG 26 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh đặc điểm sản phẩm Công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 29 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2010-2014 32 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 34 2.2.1 Phân tích quy mơ, cấu nguồn nhân lực Công ty .34 2.2.2 Phân tích hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty 39 2.2.3 Kết hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty giai đoạn 2010-2014 55 2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty giai đoạn 2010-2014 61 2.3.1 Kết đạt 61 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .62 Kết luận chương .68 Chương CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG 70 3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2020 70 3.2 Quan điểm, mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực Công ty 71 3.2.1 Quan điểm đào tạo phát triển nhân lực 71 3.2.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực .72 3.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 74 3.3.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực.74 3.3.2 Hoàn thiện xác định mục tiêu đào tạo 78 3.3.3 Hoàn thiện lựa chọn đối tượng đào tạo .79 3.3.4 Hồn thiện xây dựng chương trình đào tạo 80 3.3.5 Hồn thiện lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo 82 3.3.6 Nâng cao chất lượng giáo viên đào tạo .84 3.3.7 Sử dụng có hiệu kinh phí đào tạo .85 3.3.8 Nâng cao chất lượng đánh giá công tác đào tạo 86 3.3.9 Các giải pháp khác 88 3.4 Kiến nghị 94 3.4.1 Kiến nghị Tập đoàn Điện lực Việt Nam .94 3.4.2 Kiến nghị Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 95 Kết luận chương .96 KẾT LUẬN .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên EVN Tập đồn Điện lực Việt Nam EVN NPC Tổng Cơng ty Điện lực miền Bắc NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Chỉ tiêu kinh doanh điện Công ty giai đoạn 2010 - 2014 28 Bảng 2.2 Kết hoạt động SXKD Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai đoạn 2010 - 2014 32 Bảng 2.3 Bảng quy mô CBCNV Công ty giai đoạn 2010-2014 34 Bảng 2.4 Bảng quy mơ nhân lực theo trình độ chun môn Ban Lãnh đạo cán quản lý .37 Bảng 2.5 Bảng quy mơ nhân lực theo trình độ chuyên môn đội ngũ công nhân viên 38 Bảng 2.6 Bảng quy mô nhân lực theo trình độ lành nghề cơng nhân 39 Bảng 2.7 Nhu cầu đào tạo theo quy định pháp luật 40 Bảng 2.8 Nhu cầu đào tạo theo nội dung, đối tượng thời gian đào tạo 41 Bảng 2.8 Nhu cầu đào tạo theo yêu cầu SXKD công ty 42 Bảng 2.10 Nhu cầu đào tạo theo nhu cầu NLĐ 43 Bảng 2.11: Bảng thống kê kinh phí đào tạo Công ty giai đoạn 2010-2014 .52 Bảng 2.12 Bảng thống kê kinh phí đào tạo Cơng ty năm 2014 53 Bảng 2.13 Bảng kết thi nâng bậc công nhân giai đoạn 2010-2014 59 Bảng 2.14 Bảng kết kiểm tra số khóa học giai đoạn 2010-2014 .60 Bảng 3.1 Bảng tiêu, kế hoạch SXKD giai đoạn 2015-2020 71 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 31 Hình 2.2 Biểu đồ quy mô nhân lực phân theo cấu giới tính Cơng ty 35 Hình 2.3 Quy mô nhân lực phân theo cấu độ tuổi Công ty .36 PHỤ LỤC Phụ lục 01: Quy mơ đào tạo Cơng ty theo hình thức đào tạo 2010-2014 2010 TT Nội dung Lượt người I Đào tạo sau tuyển dụng 125 % 5,1 2011 Lượt người 170 % 6,4 2012 Lượt người 174 % 5,1 2013 Lượt người 217 % 5,2 2014 Lượt người % 0,04 II Đào tạo nâng cao 2.326 94,4 2.462 92,7 3.043 88,6 3.946 94,4 4.505 99,5 I.1 Đào tạo thi nâng bậc thợ 95 3,9 127 4,8 148 4,3 132 3,2 156 3,4 I.2 Đào tạo huấn luyện, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, 2.226 90,3 2.328 87,7 2.886 84,0 3.808 91,1 4.341 95,9 trình độ lý luận trị I.3 Đào tạo thi nâng ngạch, chuyển 0,2 0,3 0,3 0,1 0,2 14 0,6 23 0,9 218 6,3 16 0,4 21 0,5 ngạch III Đào tạo lại, thêm nghề Tổng 2.465 100 2.655 100 3.435 100 4.179 100 4.528 100 Phụ lục 02: Quy mô đào tạo Công ty theo nội dung đào tạo 2010-2014 2010 TT Nội dung Lượt người Quản lý vận hành lưới điện An toàn lao động, PCCN Kinh doanh điện ĐTXD, SCL % 2011 Lượt người 2012 % Lượt người 2013 % Lượt người 2014 % Lượt người % 589 23,9 570 21,5 805 23,4 982 23,5 1.047 23,1 883 35,8 1.083 40,8 1.299 37,8 1.586 37,9 1.645 36,3 491 19,9 513 19,3 533 15,5 831 19,9 897 19,8 196 8,0 171 6,4 234 6,8 302 7,2 449 9,9 147 6,0 137 5,2 143 4,2 257 6,1 299 6,6 124 5,0 167 6,3 124 3,6 205 4,9 124 2,7 17 0,7 0,2 0,3 0,1 0,1 Lý luận trị 0,2 0,2 63 1,8 0,1 47 1,0 Ngoại ngữ 0,1 0 0 0 0 10 Lĩnh vực khác 12 0,5 0,2 225 6,6 0,2 15 0,3 Công nghệ thông tin Lĩnh vực kinh tế Quản lý nhà nước, hành Tổng 2.465 100 2.655 100 3.435 100 4.179 100 4.528 100 Phụ lục 03: Quy mô đào tạo Công ty theo phương pháp đào tạo 2010-2014 2010 TT Nội dung Lượt người I Đào tạo công việc % 2011 Lượt người % 2012 Lượt người % 2013 Lượt người % 2014 Lượt người % 146 5,9 136 5,1 394 11,5 292 7,0 161 3,5 98 4,0 91 3,4 143 4,2 227 5,4 105 2,3 48 1,9 45 1,7 251 7,3 65 1,6 56 1,2 Chỉ dẫn công việc, họ nghề, kèm cặp, bảo Luân chuyển, thuyên chuyển cơng việc II Đào tạo ngồi cơng việc Lớp cạnh doanh nghiệp Cử học trường quy 2.319 94,1 2.519 94,9 3.041 88,5 3.888 93,0 4.367 96,5 2.275 92,3 2.493 93,9 2.730 79,5 3.856 92,3 4.295 94,9 40 1,6 23 0,9 303 8,8 26 0,6 63 1,4 0,2 0,1 0,2 0,1 0,2 Bài giảng, hội nghị, hội thảo, học tập nước Tổng 2.465 100 2.655 100 3.435 100 4.179 100 4.528 100 Phụ lục 04: Quy mô đào tạo Công ty theo đối tượng đào tạo 2010-2014 Lượt người TT Nội dung Số lao động Trung bình 2010 2011 2012 2013 2014 trung lượt/người bình/năm /năm Cán quản lý từ Trưởng, phó đơn 139 161 182 192 211 148 1,2 403 567 785 626 848 452 1,4 1.923 1.927 2.467 3.361 3.469 685 3,8 2.465 2.655 3.435 4.179 4.528 1.285 2,7 vị trở lên Cán chuyên môn nghiệp vụ Công nhân Tổng Phụ lục 05: Quy mô đào tạo Công ty theo giáo viên đào tạo 2010-2014 2010 TT Nội dung Lượt người I Giáo viên ngành Công ty Tổng Cơng ty, Tập đồn EVN II Giáo viên ngành % 2011 Lượt người % 2012 Lượt người % 2013 Lượt người % 2014 Lượt người % 1.984 80,5 2.176 82,0 2.547 74,2 3.142 75,2 2.521 55,7 1.368 55,5 1.512 57,0 1.688 49,2 2.097 50,2 1.389 30,7 616 25,0 664 25,0 859 25,0 1.045 25,0 1.132 25,0 481 19,5 479 18,0 888 25,8 1.038 24,8 2.007 44,3 Trong trường quy, 40 1,6 23 0,9 303 8,8 26 0,6 63 1,4 chuyên nghiệp Thuê Tổng 441 17,9 456 17,2 585 17,0 1.012 24,2 1.944 42,9 2.465 100 2.655 100 3.435 100 4.179 100 4.528 100 (Nguồn: Báo cáo tổng kết công tác đào tạo phát triển nhân lực 2010-2014) Phụ lục 06: Nguồn nhân lực Công ty năm 2020 cho chiến lược phát triển mục tiêu TT Phân loại cấu Tỷ lệ (%) I Theo giới tính Nam 25 Nữ 75 II Theo độ tuổi Độ tuổi 30 25 Độ tuổi từ 30 - 40 47 Độ tuổi từ 41 - 54 22 Độ tuổi từ 55 - 60 III Theo cấu ba lực lượng Lãnh đạo, quản lý Chuyên môn nghiệp vụ 24 Công nhân trực tiếp sản xuất 67 IV Theo cấp độ lực lượng lãnh đạo, quản lý Trung cấp cao đẳng Đại học 79 Sau đại học trở lên 21 V Theo cấp đào tạo lực lượng chuyên môn nghiệp vụ Thạc sĩ Đại học 81 Cao đẳng 16 VI Theo cấp đào tạo lực lượng công nhân trực tiếp sản xuất Đại học 22 Cao đẳng, Trung cấp 70 Sơ cấp Chưa đào tạo (Nguồn: Đề án nghiên cứu xây dựng phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển đến năm 2020- Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương) Phụ lục 07: Mẫu mô tả công việc, yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực công việc BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc: Chun viên tiền lương Bộ phận: Phòng Tổ chức lao động Người lãnh đạo trực tiếp: Trưởng phòng  Các nhiệm vụ cụ thể: - Tham gia xây dựng quy chế trả lương, trả thưởng; sửa đổi, bổ sung quy chế trả lương, trả thưởng cho phù hợp với tình hình thực tế Công ty thời kỳ; giám sát việc thực quy chế trả lương hành Công ty - Tham gia xây dựng định mức đơn giá tiền lương tổng hợp cho đơn vị sản phẩm - Kiểm tra việc thực định mức lao động đơn giá tiền lương tồn Cơng ty - Hàng tháng tính lương khoản có tính chất lương cho người lao động tồn Cơng ty Lập bảng toán lương cho người lao động - Tổng hợp tình hình chi trả lương khoản có tính chất lương tồn Cơng ty toán quỹ lương hàng năm - Lập báo cáo nghiệp vụ theo quy định Nhà nước Công ty - Xây dựng kế hoạch quỹ tiền lương hàng năm - Quản lý, kê khai, lập sổ BHXH tốn chế độ có liên quan cho cán công nhân viên - Lưu trữ tài liệu có liên quan tiền lương Cơng ty - Thực nhiệm vụ khác Trưởng phòng giao  Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước Trưởng phịng kết cơng việc thực - Có tinh thần trách nhiệm cao cơng tác - Nghiêm chỉnh chấp hành thời gian làm việc việc quy định khác nội quy lao động Công ty - Tham gia đầy đủ phong trào Công ty phát động  Các mối quan hệ công việc: - Báo cáo công tác chịu lãnh đạo Trưởng phòng - Phối hợp với cán công nhân viên khác công ty để thực nhiệm vụ theo chức trách công việc  Điều kiện làm việc: - Thời gian làm việc: Theo hành - Được sử dụng bàn làm việc, máy tính máy in để phục vụ cho công việc - Được sử dụng tài liệu Cơng ty có liên quan phục vụ cho công tác lao động tiền lương - Các yếu tố an toàn vệ sinh lao động: Theo quy định Cơng ty BẢN U CẦU CỦA CƠNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN  Kiến thức: - Có kiến thức kinh tế tổ chức quản lý lao động, tiền lương - Nắm vững luật lao động chế độ sách, quy định Nhà nước Công ty liên quan đến công tác tổ chức quản lý lao động tiền lương - Nắm phương hướng, chiến lược định hướng phát triển Công ty giai đoạn thuộc lĩnh vực lao động tiền lương - Nắm nguyên tắc chế quản lý công tác lao động tiền lương thủ tục hành Cơng ty - Hiểu biết đặc điểm tổ chức sản xuất, kinh doanh, quy trình cơng nghệ mơ hình tổ chức máy quản lý Công ty  Kỹ năng: - Sử dụng thành thạo phương pháp nghiên cứu lao động chụp ảnh, bấm giờ, điều tra, vấn, phân tích, tổng hợp - Có kỹ giao tiếp tốt - Thành thạo kỹ soạn thảo văn - Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo chương trình tin học văn phịng phục vụ cho cơng việc số phần mềm phục vụ cho chuyên môn - Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng ngoại ngữ trình độ, đọc, hiểu tài liệu chun mơn  Trình độ giáo dục: Có trình độ đại học chuyên ngành Kinh tế lao động Quản trị nhân lực Nếu có trình độ đại học khác phải qua bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ lao động tiền lương từ tháng trở lên  Kinh nghiệm: Có tối thiểu năm kinh nghiệm lĩnh vực lao động tiền lương BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao - Xây dựng xác quỹ tiền lương kế hoạch tồn Cơng ty - Tính tốn đầy đủ, xác, thời hạn tiền lương khoản có tính chất lương cho người lao động hàng tháng tồn Cơng ty - Giải nhanh chóng thắc mắc người lao động việc chi trả lương, trả thưởng khoản có tính chất lương - Lập báo cáo bảng toán lương cho người lao động, bảng toán quỹ tiền lương, xác thời hạn Phụ lục 08: Mẫu phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM 2015 TẠI CÔNG TY I Thông tin chung Họ tên: - Chức danh công việc: Bộ phận công tác: Ngày khảo sát: II Nội dung Có TT (1) I Nội dung đào tạo, huấn luyện (2) An toàn vệ sinh lao động (ATVSLĐ) Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác ATVSLĐ Quy trình An tồn điện Cấp cứu người bị điện giật Tập huấn phòng chống cháy nổ Chức danh phiếu công tác II Quản lý kỹ thuật vận hành (QLKTVH) Thông tư, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác QLKTVH Quy trình thao tác, quy trình xử lý cố, quy trình điều độ hệ thống điện Quốc gia Quy phạm trang bị điện nhu cầu (3) Thời gian (ngày) (4) Thời lượng Lý Thực thuyết hành (ngày) (ngày) (5) (6) Có TT Nội dung đào tạo, huấn luyện Thực phiếu thao tác Thí nghiệm máy biến áp, TU, TI Nối cáp ngầm trung áp III thuyết hành (ngày) (ngày) Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác KDĐN Kiểm tra, giám sát sử dụng điện Lắp đặt công tơ điện tử Ghi số công tơ máy tính bảng Chấm, xóa nợ Triển khai hóa đơn điện tử Tập huấn kỹ giao tiếp khách hàng Thực Kinh doanh điện (KDĐN) (ngày) Lý trực vận hành) Quy trình KDĐN cầu gian Thời lượng Chức danh vận hành (Điều độ viên, Tổ IV nhu Thời Đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên (ĐTXD, SCL, SCTX) Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác ĐTXD Quy định công tác SCL, SCTX Nghiệp vụ đấu thầu, quản lý dự án đầu tư, toán ĐTXD, SCL, SCTX V Quản lý hành Cơng tác văn thư, lưu trữ Có TT Nội dung đào tạo, huấn luyện Cơng tác thi đua tuyên truyền Công tác tra-bảo vệ- pháp chế Các Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác hoạt động Điện lực Văn hóa doanh nghiệp VI Cơng tác Tổ chức, nhân tiền lương Các Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác tổ chức quản lý lao động, tiền lương BHXH, BHYT Kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ lập kế hoạch, kỹ phát giải vấn đề VI Cơng tác tài kế tốn (TCKT) Các Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác TCKT VII Nâng cao nghiệp vụ TCKT Công tác cơng nghệ thơng tin (CNTT) Vận hành, bảo trì hạ tầng CNTT Vận hành chương trình quản lý khách hàng (Cmis) Vận hành chương trình quản trị tài (Fmis) nhu cầu Thời gian (ngày) Thời lượng Lý Thực thuyết hành (ngày) (ngày) Có TT Nội dung đào tạo, huấn luyện nhu cầu Thời gian (ngày) Thời lượng Lý Thực thuyết hành (ngày) (ngày) Vận hành chương trình OMS, quản lý MBA Tin học văn phòng, AutoCad, Corel VIII Nâng bậc, nâng ngạch Lớp bồi huấn thi nâng bậc lương Lớp bồi huấn thi nâng ngạch lương IX Nâng cao trình độ lý luận trị (LLCT) Lớp trung cấp LLCT- Hành Lớp cao cấp LLCT X Các lớp đào tạo khác III Các nhu cầu khác: …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… Phụ lục 09: Mẫu phiếu đánh giá thực cơng việc PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Họ tên nhân viên: - Chức danh công việc: Bộ phận công tác: Họ tên nhân viên: - Chức danh công việc: Ngày đánh giá: Chỉ tiêu Kết hồn thành cơng việc Tinh thần, thái độ làm việc Tác phong làm việc Khả hiểu biết Khả sáng tạo Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất (5đ) (4đ) (3đ) (2đ) (1đ) Kỹ phát giải vấn đề Kỹ tổ chức, xếp công việc Tinh thần hợp tác Đảm bảo ngày công 10 Chấp hành nội qui v.v Tổng điểm Những mặt cần khắc phục để nâng cao kết thực công việc Kiến thức Kỹ Tinh thần, thái độ Khác Nhận xét tổng thể: Người đánh giá (Ký tên) Phụ lục 10: Mẫu phiếu khảo sát ý kiến học viên sau khóa đào tạo PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA HỌC VIÊN SAU KHĨA ĐÀO TẠO I Thơng tin chung Họ tên nhân viên: - Chức danh công việc: Bộ phận công tác: Tên khóa học: Ngày khảo sát ý kiến: II Nội dung Đánh giá TT Nội dung đánh giá Đồng Không ý đồng ý I Nội dung giảng dạy Đảm bảo tính khoa học (chính xác khái niệm, kiến thức chun mơn, thông tin, ….) Đáp ứng đầy đủ mục tiêu giảng, nội dung bản, có tính hệ thống, nhấn mạnh trọng tâm Liên hệ thực phù hợp có tính giáo dục Sử dụng tài liệu minh họa xác, cập nhật, có ý nghĩa, sát với nội dung công việc II Phương pháp, phong cách giảng dạy Bắt đầu buổi học, mục tiêu giảng giới thiệu (kiến thức, kỹ năng, thái độ) Có khả lơi cuốn, khuyến khích người học Kết hợp tốt phương pháp giảng dạy (thuyết trình, nêu vấn đề, thảo luận nhóm,…) Sử dụng tốt phương tiện hỗ trợ giảng dạy (CNTT, hình ảnh,…) Thực tốt việc quản lý lớp (điều chỉnh, nắm bắt phản ứng người học để điều chỉnh phương pháp,…) III Tổ chức lớp học 10 Sử dụng thời gian lớp linh hoạt, hợp lý phần 11 Tổ chức hướng dẫn học viên học tập tích cực, chủ động, phù hợp với nội dung 12 Thực nghiêm túc thời gian lên lớp III Các ý kiến khác: …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… Trân trọng cảm ơn! ... cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương Hiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương nào? Công ty xác định đối tượng đào tạo. .. trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương giai... cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 24 Kết luận chương .24 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV