Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng kho học công nghệ và bảo vệ môi trường

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN HUY BÌNH HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ BẢO VỆ MÔI TRƢỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI -2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN HUY BÌNH HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ BẢO VỆ MÔI TRƢỜNG Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐỖ HỮU TÙNG HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn “Hồn thiện cơng tác Quản trị nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trường" hồn tồn tơi tự tìm hiểu, phân tích trình tham khảo, nghiên cứu tài liệu tìm hiểu thực tế Cơng ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng Các số liệu kết luận văn hồn tồn trung thực, khơng chép Nếu sai, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm chịu kỉ luật nhà trƣờng Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Huy Bình LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Đỗ Hữu Tùng dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Nhân đây, tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Mỏ - Địa Chất, quý thầy cô Khoa Kinh tế - QTKD tạo nhiều điều kiện để tơi học tập hồn thành tốt khóa học Đồng thời, tơi xin cảm ơn ban lãnh đạo anh, chị công tác Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng tạo điều kiện cho tơi khảo sát, đóng góp ý kiến cung cấp liệu để tơi có đủ điều kiện nghiên cứu đề tài đƣa giải pháp cho vấn đề cách hiệu Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu Quý thầy cô bạn để luận văn tơi đƣợc hồn thiện Tác giả MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG - TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức quản trị nhân lực 1.1.2 Các hoạt động quản trị nhân lực 10 1.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực 18 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp .20 1.2.1 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 20 1.2.2 Một số vấn đề mà doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực 23 1.2.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng 24 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu quản trị nhân lực doanh nghiệp 25 CHƢƠNG - THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ BẢO VỆ MÔI TRƢỜNG GIAI ĐOẠN 2010 - 2014 .27 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng .27 2.1.1 Tên, địa công ty 27 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng 28 2.1.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 31 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng 34 2.2.1 Quy mô cấu nhân lực Công ty 34 2.2.2 Đánh giá hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng .37 2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng 52 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 52 2.3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân .52 CHƢƠNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ BẢO VỆ MÔI TRƢỜNG .56 3.1 Quan điểm định hƣớng chung cho việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng thời gian tới 56 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty giai đoạn từ 2015 đến 2020 56 3.1.2 Định hƣớng phát triển nhân lực quản trị nhân lực Công ty giai đoạn từ 2015 đến 2020 57 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng 58 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng 58 3.2.2 Giải pháp tổ chức đào tạo cán công nhân viên Công ty nhằm nâng cao chất lƣợng cán 61 3.2.3 Giải pháp thực đánh giá chất lƣợng, số lƣợng trình độ lao động 69 3.2.4 Giải pháp đảm bảo chế độ lƣơng, thƣởng chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động hợp lý 72 3.2.5 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp .73 3.2.6 Các giải pháp khác 74 3.3 Các đề xuất, kiến nghị 75 3.3.1 Đề xuất, kiến nghị với nhà nƣớc 75 3.3.2 Đề xuất, kiến nghị với Hội đồng Quản trị, Ban lãnh đạo Công ty 76 KẾT LUẬN .78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực theo giới tính Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng năm 2014 35 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng năm 2014 36 Bảng 2.3: Bảng dự kiến nhu cầu phát sinh nhân năm 2014 38 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp tiêu tuyển dụng năm 2014 40 Bảng 2.5: Bảng tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng năm 2014 40 Bảng 2.6: Bảng cấu lao động phòng ban Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng năm 2014 42 Bảng 2.7: Năng suất lao động bình quân Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng từ năm 2010 đến năm 2014 44 Bảng 2.8: Kết đào tạo cán công nhân viên 46 Bảng 2.9: Kết thi nâng bậc 47 Bảng 2.10: Bảng lƣơng Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng năm 2014 .48 Bảng 2.11: Tình hình sử dụng quỹ lƣơng Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng từ năm 2010 đến năm 2014 50 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực từ bên ngồi Hình 1.2: Quá trình tuyển mộ lao động 12 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty 28 Hình 2.2: Biểu đồ doanh thu Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng từ năm 2010 đến năm 2014 32 Hình 2.3: Thu nhập bình quân ngƣời lao động Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng từ năm 2010 đến năm 2014 33 Hình 2.4: Biểu đồ quy mô phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng từ năm 2010 đến năm 2014 34 Hình 2.5: Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ mơi trƣờng năm 2014 37 Hình 2.6: Quy trình đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng .43 Hình 2.7: Tốc độ tăng quỹ lƣơng tốc độ tăng doanh thu Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng qua năm 51 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển kinh tế giới bƣớc sang trang với thành tựu có tính chất đột phá lĩnh vực khác đời sống kinh tế - xã hội, đặc biệt lĩnh vực khoa học cơng nghệ, kinh tế, nhân tố đóng vai trị định biến đổi chất dẫn tới đời kinh tế tri thức, nguồn nhân lực chất lƣợng cao Nguồn lực ngƣời yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực lợi phát triển doanh nghiệp Trong lĩnh vực ngƣời đứng vị trí trung tâm Trong xu hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp đƣợc mở nhiều hội phát triển Sự phát triển doanh nghiệp thúc đẩy phát triền quốc gia Tuy nhiên thách thức doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi Chất lƣợng nguồn nhân lực lợi hàng đầu ngƣời tài nguyên vô giá Một phận nguồn nhân lực hiểu giúp cho doanh nghiệp có cấu trúc bền vững khả đầy đủ để đáp ứng với nhu cầu kinh doanh thông qua quản lý nguồn tài nguyên giá trị nhất, nhân viên Một nguồn nhân lực có chun mơn cao đƣợc tổ chức tốt ảnh hƣởng trực tiếp sâu rộng đến chiến lƣợc kinh doanh, định hƣớng lâu dài thành công doanh nghiệp thị trƣờng, đặc biệt nên kinh tế thị trƣờng, môi trƣờng đầy thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ khác Vì vậy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát huy lợi cạnh tranh tốt doanh nghiệp, nhiệm vụ quan trọng khơng doanh nghiệp mà cịn nhiệm vụ đất nƣớc Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực khoa học công nghệ, xử lý mơi trƣờng, y tế Cơng ty có số nhân viên 350 ngƣời, có 66 tâm để tạo điều kiện cho ngƣời lao động Công ty đƣợc phát huy hết khả năng, cống hiến cho Cơng ty Căn vào yêu cầu công việc mà xác định nhu cầu dẫn tới nội dung đƣợc đào tạo phù hợp với kiến thức kỹ mong muốn cán công nhân viên * Giai đoạn 2: Lập kế hoạch đào tạo Xây dựng chƣơng trình đào tạo: Căn theo kế hoạch chung, trƣởng phòng Tổ chức Hành lập kế hoạch chi tiết khóa đào tạo trình lên Phó Tổng Giám đốc phụ trách Tài ngƣời đƣợc Tổng Giám đốc ủy quyền phê duyệt Sau đƣợc phê duyệt, kế hoạch khóa đào tạo đƣợc gửi cho đơn vị có liên quan để thực Căn vào phiếu đề nghị đào tạo phận hay phịng ban Cơng ty đƣợc Ban Giám đốc phê duyệt, phịng Tổ chức Hành phải có trách nhiệm thơng báo thời gian đào tạo gửi phịng ban có chức danh đƣợc kiểm tra Các phịng ban có cá nhân tham gia q trình đào tạo phải có trách nhiệm đào tạo chức danh theo giáo trình biên soạn đƣợc phê duyệt theo chức danh đề nghị đào tạo Sau khoảng thời gian đào tạo định chức danh, yêu cầu phòng ban phải làm phiếu xác nhận đào tạo Nhìn chung kế hoạch thực phải đƣợc xây dựng kỹ lƣỡng, theo trình tự cơng việc Chƣơng trình đào tạo phải đƣợc xây dựng chi tiết, phải đƣợc tuân thủ nghiêm ngặt Chƣơng trình đào tạo mà Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng phải xây dựng cần bao gồm: nội dung đào tạo, thời lƣợng môn học hay ngành lĩnh vực cần đào tạo, phịng ban thực cơng việc phải làm ngƣời đƣợc cử đào tạo Phải có đề kiểm tra đề thi đƣợc biên soạn vào nội dung đào tạo khóa học Tuy nhiên, phải dựa thực tế mà chƣơng trình đào tạo phải thay đổi cho phù hợp với thay đổi máy móc thiết bị, quy trình công nghệ liên quan trực tiếp đến hoạt động Cơng ty Ngồi ra, trình độ tay nghề ngƣời công nhân đƣợc cải thiện qua 67 năm nên địi hỏi phải có phù hợp kiến thức đƣợc học với trình độ ngƣời học Dự tính chi phí đào tạo: Phịng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần xây dựng dự trù kinh phí đào tạo cho khóa đào tạo Cơng ty kế hoạch đào tạo tổng hợp chi phí đào tạo dự trù năm, trình Ban Giám đốc xem xét phê duyệt Chi phí cho khóa đào tạo phải đƣợc trích từ nguồn nhƣ sau: + Nguồn kinh phí đào tạo Cơng ty đƣợc lập kế hoạch đào tạo hàng năm theo quy định thời điểm phải đƣợc Tổng Giám đốc phê duyệt + Nguồn kinh phí hoạt động cung cấp thiết bị, chuyển giao công nghệ đối tác + Nguồn kinh phí dự án, đề án hợp tác nƣớc Chi phí cho chƣơng trình đào tạo cần phê duyệt phải bao gồm khoản nhƣ sau: + Chi phí cho sở vật chất, kỹ thuật phục vụ học tập, giáo viên giảng dạy + Chi phí cho ngƣời lao động: tiền lƣơng trả cho ngƣời lao động cho thời gian lao động bình thƣờng Cơng ty thời gian học tập, chi phí ăn ở, lại… + Một số chi phí khác: chi phí quản lý, chi phí tài liệu, giáo án, chi phí cho q trình kiểm tra… Việc giao cơng việc quan trọng cho cán cơng nhân viên trẻ có trình độ chun mơn, dám nghĩ dám làm dám chịu trách nhiệm giúp nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ mơi trƣờng có triển vọng phát triển có hội trau dồi thêm kinh nghiệm cơng tác, cố gắng tự nâng cao kiến thức để đáp ứng u cầu cơng việc nhƣ hồn thành tốt công việc Đây cách đào tạo, phát triển đội ngũ cán 68 quản lý kế cận thay phải tuyển dụng ngƣời có trình độ chun mơn, trình độ quản lý giỏi từ bên ngồi Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần phải thƣờng xuyên định kỳ tổ chức chƣơng trình đào tạo, có chế giám sát q trình tham gia đào tạo nhân viên tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng kết thu đƣợc sau đào tạo để giúp cho nhân viên thấy đƣợc tầm quan trọng việc đào tạo, có thái độ tích cực việc lĩnh hội nâng cao kiến thức cần thiết cho công việc, đồng thời đảm bảo công tác đào tạo đƣợc tổ chức thực có hiệu + Giai đoạn 3: Tổ chức đào tạo Cơ sở vật chất: Việc trang bị kiến thức lý thuyết đƣợc tiến hành văn phòng, hội trƣờng Công ty với hệ thống thiết bị giảng dạy chủ yếu máy chiếu, loa đài… Môi trƣờng học tập chế độ ánh sáng, tiếng ồn, tầm nhìn, màu sắc… phải đƣợc quan tâm Ngƣời đƣợc đào tạo thực hành phải đƣợc thực phịng kỹ thuật Cơng ty xuống trực tiếp nơi sản xuất để thực theo tùy chƣơng trình đào tạo Cơ sở vật chất dành cho đào tạo cần phải đƣợc chuẩn bị đầy đủ, tạo điều kiện thoải mái cho ngƣời đƣợc đào tạo tiếp thu kiến thức kỹ đƣợc đào tạo Đánh giá hiệu đào tạo: + Đào tạo bên trong: Cuối khóa đào tạo, phịng ban có cá nhân tham gia đào tạo phải lập biểu mẫu đề nghị kiểm tra gửi phịng Tổ chức hành lập kế hoạch kiểm tra Các cá nhân tham gia dự thi theo chƣơng trình Ban lãnh đạo Cơng ty lập trƣớc q trình đào tạo Phịng Tổ chức hành phối hợp với thành viên soạn thảo câu hỏi, trình Ban lãnh đạo Cơng ty phê duyệt trƣớc tổ chức kiểm tra thi cuối chƣơng trình đào tạo 69 Việc đánh giá kết kiểm tra phải đƣợc lập thành biên kiểm tra đƣợc cơng bố rộng rãi Nhìn chung, cơng tác đánh giá phải quan tâm đến việc tiếp thu kiến thức lý thuyết việc vận dụng kiến thức đƣợc đào tạo vào hoạt động thực tiễn Công ty ngƣời đƣợc đào tạo Hệ thống thi đƣợc phê duyệt phải chƣơng trình đào tạo Kết trình đào tạo đƣợc coi đạt kết từ loại trở lên Đào tạo bên ngoài: Cán bộ, nhân viên đƣợc cử đào tạo bên theo kế hoạch đƣợc Ban lãnh đạo Công ty phê duyệt Sau học phải nộp cấp chứng đào tạo cho phịng Tổ chức hành Tùy theo thời gian chi phí cho khóa đào tạo, cá nhân tham gia đào tạo cần phải đƣợc thống với phịng Tổ chức hành cam kết sau đƣợc đào tạo với Công ty Khi có nhu cầu đào tạo chỗ, Cơng ty mời sở đào tạo chuyên nghiệp hay chun gia bên ngồi đến đào tạo Cơng ty Thủ tục mời, chuẩn bị hợp đồng đào tạo tổ chức lớp học Trƣởng phòng Tổ chức hành tiến hành thực Phịng Tổ chức hành theo dõi tồn q trình, tiến độ thực khóa đào tạo Các khóa đào tạo có cấp chứng phịng Tổ chức hành cập nhật chứng vào hồ sơ nhân cán đƣợc đào tạo sau khóa học 3.2.3 Giải pháp thực đánh giá chất lượng, số lượng trình độ lao động Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần thƣờng xuyên định kỳ tổ chức giám sát đánh giá thực cơng việc, đồng thời rà sốt số lƣợng lao động Việc rà sốt lƣợng lao động giúp Cơng ty phân bổ số lƣợng lao động cho hợp lý đạt hiệu cao Việc nêu đƣợc nhân viên thực cơng việc tốt, có nhận xét đánh giá công việc 70 họ khiến ngƣời lao động phấn khởi, hăng say làm việc Nếu họ làm chƣa tốt, họ có hội tìm hiểu thiếu sót họ có phƣơng án sửa chữa để hồn thành nhiệm vụ Điều giúp cho nhân viên cảm nhận đƣợc họ đƣợc làm công việc phù hợp cơng việc giúp cho họ tự hoàn thiên, nâng cao lực cá nhân cơng việc, tạo cho họ cảm giác thích thú làm việc, giúp nâng cao suất chất lƣợng lao động, giúp Công ty thu hút trì cán giỏi Việc lựa chọn xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hồn thành cơng việc Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng phải đảm bảo nội dung: - Các tiêu chuẩn đánh giá phải đảm bảo thực nội quy, quy định Công ty - Phải đảm bảo hồn thành cơng việc với hiệu tốt - Tiêu chuẩn đánh giá phải động lực để nhân viên chủ động nỗ lực phấn đấu thực công việc, vừa nêu cao tinh thần hợp tác, phối hợp nhân viên vừa thể tính cạnh tranh phát triển cơng việc - Đảm bảo công thuyết phục nhân viên, tiêu chuẩn làm đánh giá nhân viên mang tính chất xây dựng, khơng nên thể tính chất trừng phạt Kết đánh giá giúp cho nhân viên thấy đƣợc điểm mạnh để phát huy khuyết điểm khắc phục - Các tiêu chí phải rõ ràng, phải đo lƣờng đƣợc, không chung chung để dẫn tới hiểu lầm cấp dƣới Mỗi tiêu chí phải gắn với nhiệm vụ cá nhân mục tiêu công việc hƣớng đến Ngƣời quản lý hay cấp phụ trách đánh giá nhân viên phải dành nhiều thời gian theo dõi hoạt động nhân viên dƣới quyền, nắm vững khối lƣợng công việc, việc mà nhân viên làm tốt, việc làm chƣa tốt Làm tốt việc giúp ngƣời quản lý nhận xét, đánh giá nhân viên xác toàn diện hơn, đồng thời thuyết phục đƣợc nhân viên kết đánh giá Qua khuyến 71 khích nhân viên nỗ lực cơng việc đồng thời giúp họ khắc phục sai sót công việc Khi tổ chức thực đánh giá, định kỳ cấp phải dựa vào tiêu chuẩn mà đánh giá nhận xét nhân viên theo biểu mẫu Lƣu ý với ngƣời quản lý, việc nhận xét khuyết điểm hay đánh giá thấp nhân viên cần thiết trao đổi riêng với nhân viên, tránh việc trích cá nhân hay lảng tránh vấn đề Sau hai bên phải thống số phƣơng hƣớng biện pháp để phát triển cải thiện tình hình đồng thời đƣa thời hạn cụ thể để hoàn thành Ngoài ra, để thực tốt việc đánh giá số lƣợng chất lƣợng nhân viên, thời gian tới, Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần: - Tiếp tục hoàn thiện việc đánh giá nhân viên, giúp cho tồn nhân viên Cơng ty hiểu, nhận thức đƣợc mục đích lợi ích việc đánh giá này, nâng cao hiệu làm việc nhân viên - Đƣa mục tiêu cụ thể mang tính định lƣợng (kế hoạch thực thời gian hoàn thành mục tiêu), mục tiêu ngắn hạn dài hạn cần viết ngắn gọn, súc tích để nhân viên dễ hiểu dễ nhớ - Làm hộp thƣ ý tƣởng, sáng kiến hay để khu vực nhiều ngƣời qua lại dễ thấy Khuyến khích kêu gọi nhân viên đƣa ý tƣởng, sáng kiến hay để góp phần xây dựng công ty ngày tốt hơn, làm việc hiệu Thƣởng tiền vật cho nhân viên đƣa ý tƣởng sáng kiến hay góp phần xây dựng cho công ty tốt - Tổ chức khóa tập huấn hƣớng dẫn thiết lập KPI để bƣớc ứng dụng, cải thiện quy trình, nâng cao lực hoạt động tạo mối liên kết phịng ban Cơng ty, tạo sức mạnh tập thể Công ty - Thƣờng xuyên cập nhật mơ tả cơng việc cho tất vị trí công việc Nội dung mô tả công việc cần phù hợp với định hƣớng tổ chức, với nhân viên Bản mô tả công việc sở quan trọng tuyển dụng, phân công công việc đánh giá kết công việc nhân viên 72 Kết đánh giá công việc phải đƣợc sử dụng không trả lƣơng, bố trí lao động mà cịn cần đƣợc sử dụng để đánh giá nhu cầu đào tạo, phát triển bổ nhiệm Khuyến khích phát triển nhân viên có nghĩa hệ thống đánh giá chế độ đãi ngộ nhân viên quan hệ chặt chẽ với Qua đánh giá, Công ty phát tiềm để bồi dƣỡng thành cán quản lý Để cơng tác đánh giá thực có hiệu quả, Ban lãnh đạo Công ty, trƣởng phận cần đảm bảo đánh giá kết cơng việc công minh bạch 3.2.4 Giải pháp đảm bảo chế độ lương, thưởng chế độ đãi ngộ cho người lao động hợp lý Trong tình hình nay, Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần phải đặc biệt quan tâm đến sách đãi ngộ ngƣời lao động giữ chân đƣợc lao động giỏi lại Công ty Muốn làm tốt điều trƣớc hết phải đánh giá đƣợc nhu cầu thiết yếu ngƣời lao động Đây sở để Công ty xây dựng đƣợc chế đãi ngộ thỏa đáng nhằm đáp ứng đƣợc nguyện vọng thật đáng ngƣời lao động Cơng ty với khả tối đa cho phép * Tiền lương: Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần có chế độ lƣơng rõ ràng, có tác dụng thúc đẩy ngƣời lao động hăng say, nhiệt tình với cơng việc Ngồi ra, Ban lãnh đạo Cơng ty cần phải hủy bỏ chế độ làm ngày chủ nhật, để ngƣời lao động có thời gian tái tạo sức lao động Nếu ngƣời lao động làm ngày chủ nhật phải đƣợc tính lƣơng làm ngồi * Tiền thưởng: Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ mơi trƣờng cần có chế độ thƣởng rõ ràng để cổ vũ, động viên, khích lệ kịp thời cho ngƣời lao động Chế độ thƣởng cần phải đảm bảo: 73 - Nâng cao hiệu suất chất lƣợng công việc ngƣời lao động làm việc Công ty - Cải thiện công việc quan hệ Ban lãnh đạo Công ty đội ngũ ngƣời lao động - Tăng thu nhập cá nhân, nâng cao tinh thần làm việc ngƣời lao động Công ty Ngồi ra, Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng thực quy chế thƣởng cho đội nhóm làm việc nhằm kích thích nhóm làm việc đạt kết cao thực công việc trọng điểm, cần thiết 3.2.5 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc thực cần thiết Nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp nhà quản lý yếu tố thiếu để tạo nên thành công cho doanh nghiêp Văn hóa doanh nghiệp cơng cụ đắc lực để thúc đẩy thành viên doanh nghiệp gắn bó với nhau, đồn kết, tận tụy với cơng việc, tất phải mục tiêu chung Cơng ty Tạo môi trƣờng điều kiện làm việc lý tƣởng cho nhân viên yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần đề rõ ràng quy chế đặc biệt quy định rõ môi trƣờng điều kiện làm việc nhân viên Quy chế, môi trƣờng làm việc yếu tố định làm nên khác môi trƣờng văn hóa doanh nghiệp, định lao động làm việc Công ty hay hợp tác với đối thủ Cơng ty ngành Xây dựng văn hóa ứng xử cơng ty yếu tố quan trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nó giúp cho thành viên Công ty gần nhau, hiểu giúp đỡ cơng việc, gắn bó với nhƣ gia đình lớn 74 Tuy nhiên, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần phải có khoảng thời gian để đầu tƣ, phát triển, cần chung tay góp sức tồn thể đội ngũ cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng 3.2.6 Các giải pháp khác 3.2.6.1 Sử dụng lao động phân công hợp lý công việc Lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần phải bố trí, phân cơng cơng việc cho phù hợp lao động mới, góp phần phát huy sở trƣờng sẵn có họ, đồng thời tạo thoải mái, u thích cơng việc đƣợc giao Đây việc làm nhƣng có tác dụng lớn đến trình làm việc ảnh hƣởng đến việc gắn bó với Cơng ty ngƣời lao động sau Trƣớc hết, cấp quản lý trực tiếp ngƣời lao động phải tìm kiểu kỹ sở trƣờng, sở đoản ngƣời lao động, từ xếp bố trí vào khâu thích hợp để họ phát huy tối đa ƣu điểm góp phần vào thành chung Cơng ty Bên cạnh đó, ngƣời lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng phải tạo hội để ngƣời lao động có điều kiện chứng tỏ khả thân, qua điều chỉnh, động viên kịp thời để ngƣời lao động dần hồn thiện q trình làm việc Từ phát huy cao sở trƣờng ngƣời lao động, cốt lõi việc sử dụng lao động Công ty, doanh nghiệp 3.2.6.2 Tạo hội thăng tiến nghề nghiệp Ngồi ra, Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng phải biết tạo nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp, chức vụ cho tất ngƣời lao động làm việc Công ty, phải đƣa tiêu chuẩn phù hợp với vị trí cơng tác để họ phấn đấu nhằm có đƣợc thăng tiến Từ hạn chế dẫn nhƣợc điểm, phát huy khả tích cực q trình làm việc đội ngũ ngƣời lao động nhằm góp phần lớn vào phát triển Công ty 75 3.2.6.3 Động viên, khen thƣởng kịp thời sáng tạo ngƣời lao động Việc giúp đỡ ngƣời lao động phát huy nguồn sáng tạo ngƣời lao động, ln tạo điều kiện để họ có đƣợc niềm say mê với cơng việc, từ khơng ngừng có suy nghĩ sáng tạo lao động Sự động viên, khen thƣởng giúp cho ngƣời lao động hiểu đƣợc giá trị mà mang lại cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cảm thấy có đƣợc quan tâm lãnh đạo Từ đó, họ tự suy nghĩ trách nhiệm Cơng ty cố gắng làm việc, thực vƣợt mức nhiệm vụ mà Công ty giao cho 3.3 Các đề xuất, kiến nghị 3.3.1 Đề xuất, kiến nghị với nhà nước Bối cảnh thực tế đòi hỏi quốc gia phải tận dụng tốt đa nguồn lực, có nguồn nhân lực Bản thân công ty vậy, muốn phát triển tốt cần xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình cơng việc, sẵn sàng cống hiến trung thành với công ty thời điểm khó khăn Để làm đƣợc điều này, cơng ty cần phải có hỗ trợ Nhà nƣớc hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trƣờng đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề… Ngoài ra, Nhà nƣớc cần hỗ trợ doanh nghiệp với biện pháp, chƣơng trình nhƣ sau: - Nhà nƣớc cần tăng cƣờng đầu tƣ phát triển đào tạo chuyên sâu ngành nghề khoa học kỹ thuật với trình độ chuyên sâu cao, đáp ứng đƣợc nhu cầu ngày tăng doanh nghiệp việc áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào trình sản xuất, kinh doanh - Cần trọng tăng cƣờng đầu tƣ cho công tác đào tạo nghề cho đội ngũ ngƣời lao động phổ thông, để tận dụng đƣợc hiệu nguồn nhân lực đông đảo, dồi dào, cung cấp nguồn nhân lực lớn cho hoạt động sản xuất quy mô công nghiệp, nhà máy lớn 76 - Nhà nƣớc cần tiếp tục đƣa sách hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn khó khăn kinh tế nhƣ thời điểm - Cần điều hành tốt kinh tế vĩ mô, kiềm chế tốt lạm phát, giảm số giá tiêu dùng mặt hàng trọng điểm nhƣ: Điện, xăng mặt hàng nhu yếu phẩm, giúp giảm thiểu chi phí cho ngƣời dân doanh nghiệp q trình sản xuất kinh doanh - Nhà nƣớc cần có ƣu đãi doanh nghiệp làm lĩnh vực môi trƣờng nhƣ ƣu đãi thuế, ƣu đãi nhập chế độ bảo hiểm cho nhân viên 3.3.2 Đề xuất, kiến nghị với Hội đồng Quản trị, Ban lãnh đạo Cơng ty Với sách hỗ trợ Nhà nƣớc, nhƣ quyền địa phƣơng, tin cơng ty tiếp cận đƣợc nguồn nhân lực có chất lƣợng cao, nhƣ tiếp cận đƣợc ƣu đãi hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, yêu cầu lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần phải có giải pháp cụ thể phù hợp với điều kiện doanh nghiệp nhƣ: - Khơng ngừng đẩy mạnh hoạt động đào tạo, đánh giá nhân viên, để tạo nên động lực làm việc công cụ làm việc tốt cho cán công nhân viên cơng ty - Xây dựng cụ thể định hƣớng, mục tiêu phát triển công ty theo giai đoạn, từ đó, có đƣợc “kim nam” cho hoạt động quản lý nhƣ hoạt động phát triển sản xuất, kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực, huy động nguồn vốn để thực tốt mục tiêu đề - Đặc biệt, doanh nghiệp cần có biện pháp tăng cƣờng quản lý tài chính, giảm thiểu thất thoát xử lý nghiêm trƣờng hợp vi phạm quản lý tài cơng ty - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, giúp ngƣời lao động cảm thấy Công ty nhƣ nhà Điều giúp ngƣời lao động cảm thấy gắn bó với 77 cơng việc, đồng nghiệp Cơng ty với Cơng ty Lúc này, ngƣời lao động coi tất Cơng ty nhƣ cố gắng nhằm giúp Công ty phát triển bền vững Kết luận chƣơng Với mục tiêu tăng trƣởng phát triển bền vững, thời gian tới công ty cần xác định vấn đề quản trị nhân lực vấn đề then chốt Chỉ có xây dựng đƣợc đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ cao, có sức lao động tốt đảm bảo sức cạnh tranh hội nhập vào kinh tế phát triển đất nƣớc giới Muốn có thay đổi chất lƣợng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi theo hƣớng thị trƣờng Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng cần mạnh dạn lựa chọn, sử dụng quy hoạch đội ngũ cán trẻ có lực quản lý, nghiệp vụ chuyên môn vững với biện pháp đào tạo nhƣ: cử đào tạo sau đại học nƣớc nƣớc Ngoài ra, cần đảm bảo xếp ngƣời, việc, có chế độ đãi ngộ tốt, thu hút đƣợc ngƣời lao động giữ chân đƣợc ngƣời lao động giỏi gắn bó lâu dài với Công ty Với hệ thống giải pháp đề chƣơng này, Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ mơi trƣờng thực nhằm ổn định phát triển lực lƣợng lao động giai đoạn tới từ 2015 - 2020 Hy vọng giải pháp góp phần vào việc nâng cao hiệu sản xuất - kinh doanh Công ty 78 KẾT LUẬN Nền kinh tế Việt Nam năm gần trải qua thay đổi lớn thông qua tiến công nghệ làm biến đổi cấu kinh tế Vì vậy, việc quản trị nhân lực doanh nghiệp trở nên ngày quan trọng, yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp, tổ chức Doanh nghiệp, tổ chức có đội ngũ lao động với trình độ cao có khả giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh trở thành mục tiêu cạnh tranh doanh nghiệp Con ngƣời đóng vai trị vơ quan trọng trình phát triển kinh tế Vì thế, nhiệm vụ ngƣời quản lý doanh nghiệp đƣa sách quan trọng vấn đề nhân cách khoa học, hợp lý Từ tạo đƣợc đội ngũ lao động đủ số lƣợng, giỏi chất lƣợng nhằm đem lại phát triển bền vững cho doanh nghiệp nhƣ góp phần vào cơng việc phát triển kinh tế đất nƣớc Thấy đƣợc tầm quan trọng việc quản trị nhân lực, Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng trọng đến công tác quản trị nhân lực nhƣ quy trình tuyển chọn, bố trí xếp vị trí lao động, cơng tác đào tạo, chế độ đãi ngộ nhƣ lƣơng thƣởng, tạo văn hóa doanh nghiệp dần ngày hồn thiện cơng tác Việc nâng cao khả năng, trình độ ngƣời lao động, đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất, nhu cầu nâng cao trình độ ngƣời lao động giúp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty Chính vậy, đem lại kết đáng kể hiệu công việc Công ty thời gian qua Luận văn nghiên cứu, phân tích thực trạng lực lƣợng lao động Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng từ năm 2009 đến năm 2013 để thấy rõ đƣợc điều kiện thực tế nguyên nhân gây nên hạn chế tồn công tác quản trị nhân lực Công ty thời gian qua Trong phạm vi đề tài nghiên cứu, luận văn đƣa đƣợc giải 79 pháp nhằm sửa chữa hạn chế, nhằm giúp nâng cao hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng thời gian tới 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng (2007), Điều lệ công ty Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng (2010, 2011, 2012, 2013, 2014), Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng (2010, 2011, 2012, 2013, 2014), Báo cáo tình hình nhân Phạm Tiến Cƣờng (2010), Luận văn thạc sĩ Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần thiết bị y tế Hà Nội, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Trần Kim Dung (2001), Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục Phạm Thùy Dƣơng (2014), Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Nhiệt điện Cao Ngạn Vinacomin, Trƣờng Đại học Mỏ - Địa chất Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Nguyễn Thị Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê Dƣơng Đại Lâm (2012), Luận văn thạc sĩ Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Viễn thông Bắc Giang, Học viện Công nghệ Bƣu viễn thơng 10 Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật ... tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng 2.1.1 Tên, địa công ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trƣờng - Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Đầu. .. TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ BẢO VỆ MÔI TRƢỜNG GIAI ĐOẠN 2010 - 2014 .27 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng Khoa học. .. trọng đầu tƣ vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao 1.2.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Khoa học công nghệ Bảo vệ môi trường Quản trị