Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh mtv xe khách sài gòn

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN HẢI ĐĂNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV XE KHÁCH SÀI GÒN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Trần Đức Thung HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gịn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác / Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Hải Đăng MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VẬN TẢI 1.1 Bản chất hiệu kinh doanh Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh Doanh nghiệp 1.1.2 Phân loại hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 13 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 24 1.4.5 Các nhân tố khách quan: 27 1.2 Sự cần thiết ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 30 1.2.1 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh 30 1.2.2 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh 32 1.3 Đặc điểm, hiệu kinh doanh doanh nghiệp vận tải hành khách công cộng 33 1.3.1 Đặc điểm dịch vụ vận tải: 33 1.3.2 Vận tải hành khách cơng cộng mang tính chất cơng ích 34 1.3.3 Doanh nghiệp VTHKCC kinh doanh đa ngành nghề 35 1.3.4 VTHKCC lấy mục tiêu chất lượng phục vụ hết 35 1.4 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài: 36 Kết luận chương 36 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV XE KHÁCH SÀI GỊN GIAI ĐOẠN 2011-2013 37 2.1 Tổng Quan Về Công Ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn 37 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành chức nhiệm vụ 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý cấu lao động: 39 2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty TNHH thành viên Xe khách Sài Gòn 53 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn giai đoạn 2011-2013: 56 2.2 Tính tốn tiêu hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn giai đoạn 2011-2013 62 2.3 Những kết đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân 68 2.3.1 Những kết đạt 68 2.3.2 Những hạn chế tồn 70 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 71 Kết Luận chương 71 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV XE KHÁCH SÀI GÒN 72 3.1 Căn đề xuất giải pháp 72 3.1.1 Định hướng phát triển giao thơng thị Tp Hồ Chí Minh 72 3.1.2 Định hướng phát triển cơng ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gịn đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020 73 3.2 Nội dung giải pháp 75 3.2.1 Sử dụng hiệu vốn kinh doanh 75 3.2.2 Tiết kiệm chi phí để nâng cao hiệu sử dụng chi phí: 84 3.2.3 Các giải pháp nhằm nâng cao suất lao động: 85 Kết luận chương 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BDSC : Bảo dưỡng sửa chữa BQ : Bình qn CBCNV : Cán cơng nhân viên DN : Doanh nghiệp ĐRCN : Đưa rước công nhân ĐRHS-SV : Đưa rước học sinh – sinh viên DT : Doanh thu HK : Hành khách HSSV : Học sinh sinh viên SAMCO : Tổng Công ty Cơ Khí GTVT Sài Gịn (Saigon Transportation Mechanical Corporation): SL : Sản lượng Sở GTVT : Sở Giao thông Vận tải SXKD : Sản xuất kinh doanh Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh VTHKCC : Vận tải hành khách công cộng DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ TT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Cách xác lập tiêu hiệu kinh doanh 16 Bảng 1.2 Hệ thống tiêu hiệu kinh doanh doanh nghiệp 18 Bảng 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 23 Bảng 2.1: Bảng phân tích cấu lao động 51 Bảng 2.2: Đoàn phương tiện Công ty 53 Bảng 2.3: Lượng khách hàng qua năm 56 Bảng 2.4: So sánh số liệu kết thực qua năm 56 Bảng 2.5: Báo cáo tài tóm tắt năm 2011 57 Bảng 2.6: Báo cáo tài tóm tắt năm 2012 58 Bảng 2.7: Báo cáo tài tóm tắt năm 2013 59 Bảng 2.8: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011, 2012 2013 60 Bảng 2.9: So sánh biến động tiêu qua năm 2011, 2102 2013 61 Bảng 2.10: Báo cáo xếp loại doanh nghiệp 62 Bảng 2.11: So sánh tiêu hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn giai đoạn 2011-2013 66 Bảng 2.12: bảng phân tích biến động lao động mối liên hệ với doanh thu 67 Bảng 3.1: Các tiêu sản lượng doanh thu năm 2015-2020 74 Bảng 3.2: Tính hiệu đầu tư - bán vé tự động 88 Tên sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ Sơ đồ 1.2: mơ q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 17 Hình 1.1: Tháp mục tiêu Hình 1.2 Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hình 2.1: Biểu đồ trình độ lao động năm 2011 52 Hình 2.2: Biểu đồ trình độ lao động năm 2012 52 Hình 2.3: Biểu đồ trình độ lao động năm 2013 52 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Hiệu hoạt động kinh doanh phạm trù kinh tế, có quan hệ chặt chẽ với vấn đề thuộc lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp như: mục tiêu sản xuất, sử dụng nguồn lực sản xuất, sử dụng vốn sản xuất kinh doanh, khả sinh lời từ sản xuất kinh doanh Hiệu hoạt động kinh doanh định tồn phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển đòi hỏi phải tận dụng khai thác mạnh tiềm ẩn tạo nên uy thế, nâng cao hiệu kinh doanh, nhằm khẳng định vị trí sức mạnh thị trường Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xác định rõ khả năng, lợi bất lợi thân doanh nghiệp tham gia vào thị trường cạnh tranh khốc liệt, có doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh, có doanh nghiệp bị thu hẹp, đời sống cán công nhân viên ngày giảm Công ty TNHH Một thành viên xe khách Sài Gòn có 07 Phịng nghiệp vụ, 07 xí nghiệp Vận tải buýt, 01 xí nghiệp Dịch vụ Vận tải & Du lịch, 01 Xí nghiệp Dịch vụ Lữ hành, 01 xí nghiệp Dịch vụ Tổng hợp, 01 Xí nghiệp Bảo dưỡng sửa chữa ô tô, 01 Trung tâm Sát hạch lái xe 01 Xưởng đóng tơ khách Tổng số cán cơng nhân viên tồn Cơng ty gần 2.000 người Hoạt động Cơng ty vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) xe buýt, xe đưa rước công nhân (ĐRCN), xe đưa rước học sinh (ĐRHS) Ngồi ra, Cơng ty cịn có hoạt động kinh doanh dịch vụ khác như: Kinh doanh du lịch lữ hành nước quốc tế, tuyến liên vận quốc tế sang Campuchia, kinh doanh sản xuất đóng xe khách, kinh doanh nhiên liệu, vật tư phụ tùng, dạy nghề, đào tạo sát hạch lái xe, giải tỏa hành khách liên tỉnh bến xe dịp lễ tết thực nhiệm vụ trị thành phố giao Hiện nay, Uỷ Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh ngày giảm trợ giá hoạt động buýt hướng đến mục tiêu thu hút hành khách xe buýt để tăng thu giảm dần trợ giá Do đó, nhiệm vụ Đơn vị hoạt động xe buýt phải nâng cao hiệu hoạt động SXKD để tự chủ hoạt động buýt mà không phụ thuộc nhiều vào trợ giá Nhà nước, đồng thời phát triển thêm mảng dịch vụ để tăng doanh thu, lợi nhuận cho Công ty, nâng cao nguồn thu nhập cho người lao động Xuất phát từ vấn đề việc lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn” cần thiết cấp bách Mục tiêu nghiên cứu TP có khoảng 15 tuyến xe buýt với 334 xe loại 12 chỗ có trợ giá hoạt động Theo đó, kể từ ngày 1-10-2013 tuyến xe buýt phổ thông có trợ giá sử dụng xe 12 chỗ chuyển thành tuyến xe buýt không trợ giá Các xe buýt loại chuyển sang hoạt động đưa rước học sinh trợ giá theo quy định Thật hoạt động buýt đơn vị vận tải TP HCM khơng hiệu quả, trợ giá cho xe buýt cắt giảm Điều ảnh hưởng trực tiếp đến Cơng ty Xe khách Sài Gịn, mục tiêu nghiên cứu đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh thời gian tới là: - Xây dựng chế, sách Công ty - Tổ chức đào tạo chuẩn hóa cung cách phục vụ đội ngũ Lái xe, Tiếp viên - Đầu tư nâng cấp hệ thống tồ chức quản lý điều hành - Nâng cao trình độ kỹ thuật công nghệ - Tăng cường liên doanh, liên kết - Tăng cường hiệu hoạt động xí nghiệp dịch vụ Đối tượng phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng: giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị vận tải nói chung Cơng ty xe khách Sài Gịn nói riêng b) Phạm vi: - Khơng gian: Cơng ty xe khách Sài Gịn - Thời gian: + Số liệu phân tích từ 2011-2013 + Các giải pháp đưa thời gian tới (phạm vi áp dụng cho đề tài) Nhiệm vụ nghiên cứu a) Chương 1: tổng quan mặt lý luận thực tiễn hoạt động kinh doanh hiệu hoạt động kinh doanh Công ty xe khách - Tổng quan mặt lý luận (lý thuyết): + Các tiêu đánh giá hiệu + Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu - Tổng quan mặt thực tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp vận tải - Tổng quan mặt cơng trình nghiên cứu - Các tài liệu hiệu kinh doanh b) Chương 2: phân tích trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xe khách Sài Gòn giai đoạn 2011-2013 - Tổng quan Cơng ty Xe khách Sài Gịn - Hoạt động kinh doanh Cơng ty Xe khách Sài Gịn - Phân tích trạng hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Xe khách Sài Gịn giai đoạn 2011-2013 - Đánh giá chung thực trạng c) Chương 3: số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Xe khách Sài Gịn - Định hướng phát triển Cơng ty Xe khách Sài Gịn - Một số giải pháp nâng cao Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: - Phương pháp phân tích tỷ lệ - Phương pháp chi tiết - Phương pháp so sánh - Phương pháp loại trừ - Phương pháp liên hệ - Phương pháp hồi quy tương quan Và số phương pháp khác Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Ý nghĩa khoa học: + Tổng quan lý luận hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị vận tải hành khách + Tổng quan lý luận hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty xe khách Sài Gịn - Ý nghĩa thực tiễn: tổng quan hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị vận tải hành khách nói chung Cơng ty xe khách Sài Gịn nói riêng Kết cấu luận văn Tên luận văn: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gịn” Luận văn gồm phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, kết cấu nội dung luận văn gồm 93 trang, 17 bảng biểu, 01 sơ đồ 05 hình vẽ với chương Chương 1: tổng quan hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh doanh nghiệp vận tải Chương 2: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn giai đoạn 2011-2013 Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ứng dụng Công ty TNHH Một Thành Viên Xe Khách Sài Gịn 83 - Ngồi ra, Cơng ty cần chủ động phân phối nguồn huy động cho thích hợp khâu sản xuất kinh doanh Khi thực Công ty vào kế hoạch huy động sử dụng vốn sản xuất kinh doanh lập, làm sở để điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty Trong thực tế phát sinh nhu cầu thêm vốn, Công ty cần đáp ứng kịp thời đảm bảo cho hoạt động liên tục Vì việc lập kế hoạch huy động sử dụng vốn sản xuất kinh doanh thiết phải dựa vào phân tích, tính tốn tiêu kinh tế, tài kỳ trước làm sở, với dự định sản xuất kinh doanh Công ty kỳ kế hoạch ngân sách dự kiến biến động cho hiệu a) Quản lý chặt chẽ khoản phải thu: Các khoản phải thu có tác dụng làm tăng doanh thu bán hàng, chi phí tồn kho giảm, tài sản cố định sử dụng có hiệu song làm tăng chi phí địi nợ, chi phí trả cho nguồn tài trợ để bù đắp thiếu hụt ngân quỹ Quản lý chặt chẽ khoản phải thu để công ty vừa tăng doanh thu, tận dụng tối đa lực sản xuất có vừa bảo đảm tính hiệu điều quan trọng Biện pháp để giảm thiểu khoản phải thu tốt phải theo dõi chặt chẽ khoản phải thu cách xếp chúng theo độ dài thời gian để theo dõi có biện pháp giải khoản phải thu đến hạn, theo dõi kỳ thu tiền bình quân thấy kỳ thu tiền bình qn tăng lên mà doanh thu khơng tăng có nghĩa Cơng ty bị ứ đọng khâu tốn cần phải có biện pháp kịp thời để giải b) Sử dụng khoản thu đầu tư tài ngắn hạn: Thị trường tài phận thiếu kinh tế thị trường đại Tiến tới kinh tế thị trường đại, hội nhập với mục tiêu hiệu đặt lên hàng đầu Công ty không nghiên cứu sử dụng công cụ đầu tư tài ngắn hạn điều kiện thị trường tài phát triển cao Khi sử dụng cơng cụ đầu tư tài ngắn hạn (nắm giữ chứng khốn ngắn hạn có tính khoản cao) Cơng ty nhanh chóng huy động tiền mặt 84 với chi phí thấp có nhu cầu tốn Mặt khác, dư thừa tiền tạm ứng, Cơng ty nắm giữ chứng khốn khoản để hưởng lãi suất hội tăng giá chứng khốn Tuy nhiên để tham gia vào thị trường tài chính, thị trường tiền tệ nhằm điều tiết nguồn vốn lưu động (cụ thể phần ngân quỹ) cần đòi hỏi phải có trình độ định lĩnh vực Đó thị trường đầy tiềm năng, hứa hẹn song chứa đựng nhiều rủi ro Cơng ty cần định hướng chiến lược nghiên cứu lĩnh vực này, có phân cơng nhiệm vụ cụ thể có chế tuyển dụng nhằm thu hút nguồn lao động trang bị đầy đủ kiến thức 3.2.2 Tiết kiệm chi phí để nâng cao hiệu sử dụng chi phí: Để tồn phát triển kinh tế thị trường việc quản lý tốt chi phí vấn đề mà doanh nghiệp phải làm Chi phí yếu tố làm giảm lợi nhuận Công ty Do tiết kiệm chi phí góp phần nâng cap hiệu kinh doanh Công ty, đem lại lợi nhuận tăng hiệu sử dụng vốn Việc sử dụng hợp lý khoản chi phí, đồng thời tránh lãng phí q trình sử dụng mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn Đối với nhà quản trị tài tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm nhiệm vụ quan trọng Muốn phải tăng cưởng công tác quản lý doanh nghiệp: Phải lập kế hoạch chi phí, xây dựng ý thức thường xuyên tiết kiệm chi phí doanh nghiệp Để tiết kiệm chi phí lao động, doanh nghiệp cần xây dựng định mức lao động khoa học hợp lý đến người lao động Xây dựng đơn giá tiền lương cho đảm bảo tăng suất lao động phù hợp với việc tăng thu nhập Đối với chi phí khác nhu chi phí giao dịch, tiếp khách, hoa hồng, môi giới,…cần kiểm tra chặt chẽ có định mức hợp lý, phù hợp với quy mô hoạt động hiệu kinh doanh Giảm chi phí quản lý doanh nghiệp góp phần làm tăng lợi nhuận Công ty, Công ty muốn hoạt động có hiệu phải đề giải pháp 85 cụ thể cho việc quản lý chi phí a) Chi phí tiền lương: Trong trình nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, sử dụng chi phí cho hợp lý vấn đề mà nhà quản lý doanh nghiệp thường quan tâm Chi phí tiền lương doanh nghiệp chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng chi phí doanh nghiệp, nên ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh Ngày doanh nghiệp việc phải tiết kiệm cách hợp lý khoản chi phí, doanh nghiệp cịn phải nhận thức đánh giá đầy đủ lợi ích việc sử dụng chi phí Việc tiết kiệm chi phí tiền lương doanh nghiệp khơng có nghĩa giảm bớt quỹ lương trả cho người lao động mà tăng suất lao động cho đồng chi phí trả lương tạo nhiều doanh thu lợi nhuận Tổng số lao động Công ty hiên gần 1.800 người, với mức lương bình quân triệu/người tháng Cơng ty phải tốn lượng tiền lớn để chi trả lương, khoản thưởng khác năm Do Cơng ty phải có nhiều biện pháp để tiết kiệm chi phí tiền lương b) Chi phí nguyên, nhiên vật liệu: Hiện nay, dàn xe Công ty xuống cấp nhiều, chi phí sửa chữa lớn Với số 700 xe, chi phí cho nhiên liệu nhiều Do đó, Cơng ty có nhiều phương pháp, giải pháp tiết kiệm chi phí nhiên liệu định mức lại nhiên liệu cho loại xe, tuyến xe Sử dụng xe chạy khí CNG, chi phí 60% chạy dầu dielse Công ty xây dựng kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng, đồng sơn xe hợp lý để tránh tăng chi phí sửa chữa Góp phần tăng doanh thu tăng lợi nhuận 3.2.3 Các giải pháp nhằm nâng cao suất lao động: 3.2.3.1 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ Cơng ty TNHH thành viên Xe Khách Sài Gịn Doanh nghiệp Nhà nước hoạt động vận tải hành khách với nhiệm vụ hoạt động buýt Nguồn thu chủ yếu Công ty từ doanh thu trợ giá bán vé xe buýt 86 Tuy nhiên với cung cách phục vụ chưa chuẩn hoá quán đội ngũ Lái xe Tiếp viên nên chưa thuyết phục thu hút nhiều người dân sử dụng xe buýt Cần xây dựng giáo trình nghiệp vụ chuẩn hóa để tổ chức lớp đào tạo lại nghiệp vụ đơn vị cho Lái xe, Tiếp viên đào tạo cho người tuyển Sau đào tạo phải thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở xử lý triệt để trường hợp vi phạm quy định nghiệp vụ đặc biệt thái độ phục vụ Thực công tác tuyên truyền, giáo dục, tổ chức học tập trao đổi kinh nghiệm, thái độ ứng xử đội ngũ lái xe tiếp viên tình cụ thể để nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ khách hàng, thực nếp sống văn minh đô thị Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục Luật giao thông đường bộ, quy định khác Pháp luật nhằm nâng cao hiểu biết tham gia giao thơng đến đội ngũ lái xe tồn thể CB-CNV để giảm thiểu tai nạn giao thông Bên cạnh đó, để có nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng yêu cầu, việc ưu tiên tuyển dụng nhân viên có trình độ chun mơn, tay nghề cao, đặc biệt đối tượng lao động trẻ phải tập trung cho cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ văn hóa, tay nghề cho người lao động đáp ứng yêu cầu công tác điều kiện mới, bao gồm việc đào tạo lại chuyên môn cho đội ngũ lao động trực tiếp Công ty triển khai áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất 3.2.3.2 Bố trí, sử dụng lao động hợp lý: Xây dựng triển khai chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển cơng ty năm tới Trong đó, tập trung vào nhóm giải pháp: Trước hết phải hồn thiện việc xây dựng quy chuẩn vị trí cơng việc, tổ chức tuyển dụng, xếp, đào tạo, bố trí lại đội ngũ nhân viên phù hợp với quy chuẩn phù hợp với lực Chú trọng xây dựng phát triển đội ngũ chuyên gia giỏi lĩnh vực quản lý đầu tư dự án, quản lý vận hành công nghệ tiên tiến, tổ chức triển 87 khai hoạt động du lịch lữ hành lữ hành quốc tế Thường xuyên quan tâm nâng cao thu nhập, cải thiện điều kiện lao động chất lượng môi trường làm việc, xây dựng mơi trường văn hố doanh nghiệp, đề cao tính tự giác, ý thức tập thể, tinh thần trách nhiệm việc giữ gìn bảo vệ uy tín thương hiệu Cơng ty Điều vừa góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, vừa tạo điều kiện để người lao động yên tâm công tác gắn bó lâu dài với Cơng ty Bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán quản lý có; phát hiện, đào tạo nhân tố tích cực nhằm kế thừa, bổ sung lực lượng cán nòng cốt, trì ổn định nguồn nhân lực Cơng ty Nâng cấp mơ hình tổ chức sản xuất Cơng ty hoạt động theo mơ hình Tổng Cơng ty đa chức năng, đa ngành nghề với Công ty thành viên hoạt động lĩnh vực riêng biệt (gồm khối hoạt động cơng ích khối kinh doanh dịch vụ), nhằm tăng tính chủ động tự quản phận trực tiếp sản xuất kinh doanh, gắn thu nhập người lao động vào kết đạt trình hoạt động đơn vị - Khối hoạt động cơng ích: gồm xí nghiệp vận tải nâng cấp thành Công ty vận tải cơng ích hạch tốn độc lập hình thành đơn vị cơng ích sở liên doanh liên kết, đa dạng mơ hình hoạt động - Khối kinh doanh dịch vụ: gồm công ty dịch vụ nâng cấp lên từ xí nghiệp dịch vụ hình thành Cơng ty hoạt động theo mơ hình liên doanh liên kết (Dự kiến mơ hình, cấu tổ chức Công ty tương lai - phụ lục) 3.2.3.3 Khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần a) Đầu tư nâng cấp hệ thống tổ chức quản lý điều hành Nhằm mục tiêu nâng cao trình độ quản lý trình độ lao động sản xuất, hạn chế tối đa việc thất thoát hoạt động kinh doanh hàng ngày, với thực theo Nghị định 91/NĐ-CP quy định việc lắp đặt hệ thồng GPS phương tiện giao thông đường bộ, Tôi đề xuất sớm lắp đặt hệ thống quản lý điều hành xe buýt dựa cơng nghệ tích hợp hệ thống định vị (GPS), hệ thống thông tin địa lý (GIS) 88 ứng dụng hệ thống lắp đặt hệ thống rao trạm tự động, hệ thống bán vé bán tự động, hệ thống bán vé thơng minh Song song triển khai áp dụng hệ thống quản lý thông tin nội khối văn phịng Cơng ty Khi áp dụng hệ thống bán vé tự động bán vé thông minh đồn phương tiện hoạt động bt Cơng ty, dự kiến sau 10 năm triển khai Công ty tiết kiệm gần 90 tỷ đồng lương người lao động trực tiếp (lái xe) tăng 30% so với thời điểm trước đưa thiết bị vào vận hành Bảng 3.2: Tính hiệu đầu tư - bán vé tự động ĐVT: Tỷ đồng Nội dung 10 năm 15 năm Vốn đầu tư 44.46 44.46 Chi phí bảo trì + triển khai 33.98 50.81 - Phí vận hành + bảo trì thiết bị 33.47 50.30 - Phí lập dự án, triển khai dự án 0.51 0.51 Lãi vay dự nợ giảm dần lãi suất ưu đãi Lợi ích mang lại 17.93 185.20 307.94 138.38 227.20 46.82 80.74 88.83 257.13 - Giảm chi phí lương tiếp viên, điều hành (chuyển phần nhân sự, 15%, để phụ trách vận hành kiểm sốt hệ thống chuyển 30% chi phí lương tiết kiệm sang lái xe) - Giảm thất vé, tốn thuận tiến khuyến khích người dân xe buýt Hiệu (Nguồn: Công ty TNHH MTV xe khách Sài Gòn) b) Về xây dựng chế, sách Cơng ty Tiếp tục hồn thiện chế phối hợp hoạt động phòng, ban, phận, đơn vị Công ty tiến tới thực xây dựng qui trình cơng nghệ chuẩn xây dựng chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn ISO Xây dựng, triển khai sách ưu đãi nhằm thu hút nguồn nhân lực có 89 chun mơn cao Xây dựng sách nhằm tạo điều kiện cho Cơng ty giải tốt lực lượng lao động dôi dư áp dụng công nghệ tiên tiến vào quản lý sản xuất c) Đầu tư nâng cấp hệ thống bến bãi, nhà để xe cao tầng Trên sở hạ tầng có, đề xuất Cơng ty tập trung triển khai đưa đầu tư đưa vào khai thác cơng trình xây dựng trọng điểm theo mơ hình đa chức kết hợp xây dựng nhà để xe cao tầng với kinh doanh dịch vụ thương mại Về hình thức đầu tư: ngồi Văn phịng Cơng ty 39 Hải Thượng Lãn Ông, mặt cịn lại nên thực theo hình thức huy động thông qua việc thành lập Công ty cổ phần Đề xuất triển khai thực cơng trình xây dựng trọng điểm: + Tòa nhà văn phòng làm việc 39 Hải Thượng Lãn Ông với hệ thống quản lý điều hành xe buýt tiên tiến đưa vào sử dụng năm 2011 + Cao ốc văn phòng cho thuê 171 Điện Biên Phủ đưa vào khai thác nhằm tăng doanh thu Công ty + Triển khai đầu tư xây dựng nhà để xe cao tầng kết hợp Dịch vụ thương mại, Trung tâm dạy nghề, bảo trì sửa chữa, mua bán xe du lịch số 592 Cộng Hòa + Bãi đậu xe Hiệp Bình Phước, nhà để xe cao tầng kết hợp với dịch vụ thương mại Bãi xe Lạc Long Quân, nhà để xe cao tầng kết hợp với dịch vụ thương mại Bãi xe Bắc Việt, nhà để xe cao tầng kết hợp với dịch vụ thương mại Bãi xe Phan Văn Trị + Riêng mặt 500 Nguyễn Đình Chiểu đề xuất xem xét đầu tư cao ốc văn phòng cho thuê d) Đầu tư nâng cấp đoàn phương tiện Để triển khai định 249/2005/QĐ-TTg ngày 10/10/2005 Thủ tướng Chính phủ lộ trình áp dụng tiêu chuẩn khí thải phương tiện giao thông đường định 35/2009/QĐ-TTg ngày 03/03/2009 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt điều chỉnh chiến lược phát triển GTVT đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, Cơng ty cần triển khai giải pháp sau: 90 Từng bước lý 267 xe thuộc dự án 1.318 xe buýt 100 xe thuộc dự án 200 xe đợt để đầu tư xe mới, phấn đấu đến năm 2020 toàn phương tiện Công ty thay đạt tiêu chuẩn khí thải từ Euro III trở lên Triển khai chương trình đầu tư xe bt sử dụng khí nén thiên nhiên (CNG) vào hoạt động VTHKCC Tập trung đầu tư tối thiểu 100 xe phục vụ du lịch nước đạt chuẩn du lịch quốc tế đủ sức cạnh tranh thị trường e) Về thực hoạt động liên doanh, liên kết Mở rộng hoạt động liên doanh, liên kết lĩnh vực sản xuất Cơng ty, hoạt động có đầu tư vốn bên phải đảm bảo hiệu đầu tư Chủ động tổ chức liên kết với đơn vị thành viên Tổng Công ty SAMCO lĩnh vực Cơng ty mạnh (du lịch lữ hành nước, đưa rước cơng nhân, bảo trì sửa chữa tơ, dạy nghề, sát hạch lái xe ) 3.2.3.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Công ty TNHH Một thành viên Xe khách Sài Gịn có quy mơ lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa …chính khác tạo mơi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tịi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức - Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) Mặt khác xây dựng VHDN cịn u cầu tất yếu sách phát triển thương hiệu thơng qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp góp phần quảng bá 91 thương hiệu doanh nghiệp VHDN tài sản vơ hình doanh nghiệp VHDN giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất công việc làm VHDN cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh VHDN phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc môi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần đồng thuận, cần hướng tới lợi ích số đơng, lợi ích cộng đồng Chính sức mạnh số đơng làm nên thương hiệu, giá trị, định thành bại doanh nghiệp Phát huy mạnh mẽ giá trị văn hóa doanh nghiệp, để có đội ngũ nhân viên tận tâm, tận trí, tận lực - quy luật, định hướng đắn dành cho nhà quản lý doanh nghiệp KIẾN NGHỊ Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp toàn kinh tế doanh nghiệp ngành giao thông vận tải không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh chế thị trường với cạnh tranh mạnh mẽ xin đề xuất số kiến nghị sau: + Đối với Nhà nước, quan có thẩm quyền: - Ban hành văn luật cách cụ thể để hướng dẫn ngành, doanh nghiệp thực chủ trương, sách kinh tế Đảng Nhà nước cách triệt để, tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh, chống tham lãng phí, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Tạo môi trường cạnh tranh doanh nghiệp bình đẳng, có sách ưu tiên hỗ trợ doanh nghiệp tham gia chương trình đầu tư phát triển nới vùng sâu, vùng xa, thực mục tiêu xã hội + Đối với Bộ Giao thông Vận tải: - Ban hành đồng văn pháp qui ngành giao thông vận tải, 92 văn phải qui định rõ ràng, cụ thể làm để quản lý doanh nghiệp - Chỉ đạo triển khai triệt để chủ trương cổ phần hóa doanh nghiệp ngành giao thông vận tải, nhằm phát huy tối đa nguồn lực, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh + Đối với Cơng ty Xe Khách Sài Gịn: - Kiện toàn máy tổ chức quản lý sản xuất, thường xuyên giám sát đơn vị thực mục tiêu kinh doanh, thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ, tạo mơi trường làm việc chun nghiệp cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty - Có phối hợp chặt chẽ phịng ban chuyên môn với đơn vị đơn vị với nhau, phát huy nội lực nhằm phát triển thị trường, tạo vị cạnh tranh cho Công ty thị trường, có sách khuyến khích lao động phát huy hết khả góp phần vào nghiệp phát triển chung Công ty Kết luận chương Chương xây dựng hệ thống số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Cơng ty Xe Khách Sài Gịn Các giải pháp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho Cơng ty Xe Khách Sài Gịn sở khắc phục hạn chế, phát huy ưu điểm sản xuất kinh doanh, đảm bảo khai thác hiệu nguồn lực cho sản xuất người, công nghệ… 93 KẾT LUẬN A KẾT LUẬN: Trong giai đoạn phát triển kinh tế nước ta nay, với chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, đòi hỏi doanh nghiệp phải động sáng tạo việc tìm kiếm thị trường, chủ động tìm biện pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nhằm đưa doanh nghiệp phát triển theo kịp với tốc độ phát triển đất nước, nước khu vực toàn giới Với hệ thống lý luận thực tiễn Cơng ty Xe Khách Sài Gịn chứng minh cách khoa học, đề tài xây dựng hệ thống số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Cơng ty Xe Khách Sài Gịn Các giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho Cơng ty Xe Khách Sài Gịn sở khắc phục hạn chế, phát huy ưu điểm sản xuất kinh doanh, đảm bảo khai thác hiệu nguồn lực cho sản xuất người, công nghệ… Hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề tất doanh nghiệp Để đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp phải thường xuyên tổng hợp, phân tích, đánh giá tiêu hiệu cân đối yếu tố tham gia vào trình hoạt động phát huy mạnh, khắc phục yếu có đảm bảo cho tồn Cơng ty TNHH thành viên Xe Khách Sài Gòn doanh nghiệp nhà nước gần có quy mơ ngày mở rộng, doanh thu lợi nhuận ngày tăng, nộp ngân sách ngày nhiều Do phải thường xuyên nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh dể giúp doanh gnhiệp đạt vượt kế hoạch sản xuất kinh doanh đề TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Bình (2003), Phân tích hoạt động doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học quốc gia Tp HCM Cơng ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gịn (2011 - 2013), Báo cáo kiểm tốn Cơng ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn (2011-2013), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm Phạm Văn Dược (2007), phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, Nhà xuất thống kê, Đại học kinh tế Tp HCM Phạm Thị Gái (2003), Giáo trình Phân tích hoạt động doanh nghiệp, Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Duy Lạc, Giáo trình Xây dựng cấu mguồn vốn DN KT thị trường, Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội Huỳnh Đức Lộng (1997), Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê Luật doanh nghiệp nhà nước (2011), Nhà xuất trị quốc gia Nguyễn Năng Phúc (2013), Phân tích kinh tế doanh nghiệp, Nhà xuất tài PHỤ LỤC Phụ lục: Đề xuất mơ hình sơ đồ tổ chức Cơng ty MƠ HÌNH CƠNG TY Tổng Cơng ty Samco Cơng ty XKSG Các Cơng ty dịch vụ cơng ích Trung tâm Quản lý điều phối hoạt động sản xuất Các Công ty Kinh doanh Dịch Vụ Hội Đồng Quản Trị SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY (Đề xuất) Ban Kiểm Soát Ban Tổng Giám Đốc Bộ Phận Tham Mưu Bộ phận phụ trách cơng ích Các Cơng ty Vận tải cơng ích Các Cty CP, TNHH Cty LD hoạt động cơng ích Trung tâm Quản lý điều phối hoạt động SX Cơng ty Quản lý CSHT cơng ích Bến bãi Trạm dừng nhà chờ Công ty Sửa chữa ôtô Bộ phận phụ trách kinh doanh Các Công ty Kinh doanh Dịch Vụ Các Cty Cổ phần ... doanh Công ty Xe khách Sài Gòn giai đoạn 2011-2013 - Đánh giá chung thực trạng c) Chương 3: số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Xe khách Sài Gòn - Định hướng phát triển Cơng ty Xe khách. .. trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xe khách Sài Gịn giai đoạn 2011-2013 - Tổng quan Cơng ty Xe khách Sài Gòn - Hoạt động kinh doanh Cơng ty Xe khách Sài Gịn - Phân tích trạng hiệu hoạt động kinh. .. động kinh doanh hiệu kinh doanh doanh nghiệp vận tải Chương 2: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn giai đoạn 2011-2013 Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu