Tăng cường công tác quản trị nhân lực tại xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN TUẤN SƠN TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HĨA CHẤT MỎ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN TUẤN SƠN TĂNG CƯỜNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HÓA CHẤT MỎ HÀ NỘI Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Thị Kim Ngân HÀ NỘI – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tôi, không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu khoa học trước Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Tuấn Sơn LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu hướng dẫn tận tình thầy giáo, giáo Trường Đại học Mỏ - Địa Chất, luận văn thạc sỹ “Tăng cường cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội” hồn tất Với lòng biết ơn sâu sắc, tác giả xin cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Thị Kim Ngân, Trường Đại học Mỏ Địa Chất – Hà Nội người hướng dẫn khoa học luận văn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả mặt để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Phịng ban – Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ cho tác giả thu thập tài liệu, lấy thơng tin hồn thành đề tài luận văn Trân trọng./ Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU .1 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân lực .6 1.1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .7 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 25 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh doanh vật tư Tập đoàn CN than - khoáng sản Việt Nam 28 1.2.1 Những nét chung tình hình quản trị nhân lực ngành kinh doanh vật tư 28 1.2.2 Những bất cập quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh doanh vật tư ngành than 31 1.2.3 Yêu cầu chung để nâng cao quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh doanh vật tư ngành than 31 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu quản trị nhân lực doanh nghiệp 33 Kết luận chương 34 Chương 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HÓA CHẤT MỎ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2009-2013 36 2.1 Giới thiệu chung Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 36 2.1.1 Những đặc điểm chung doanh nghiệp 36 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 36 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh chung Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2009 – 2013 41 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội .46 2.3.1 Tình hình số lượng chất lượnglao động Xí nghiệp 46 2.3.2 Thực trạng công tác thu hút nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 54 2.3.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 61 2.3.4 Thực trạng cơng tác trì nhân lực Xí nghiệp 64 2.3.5 Những nhận xét, đánh giá công tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội .72 Kết luận chương 75 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HĨA CHẤT MỎ HÀ NỘI 77 3.1 Quan điểm định hướng phát triển Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2014 – 2020, tầm nhìn đến năm 2030 77 3.1.1 Định hướng phát triển Tổng công ty công nghiệp hóa chất mỏ Vinacomin giai đoạn 2014 – 2020, tầm nhìn đến năm 2030 .77 3.1.2 Định hướng phát triển Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2014 – 2020, tầm nhìn đến năm 2030 .77 3.2 Quan điểm tăng cường công tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2014 – 2020 79 3.2.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Tổng cơng ty cơng nghiệp hóa chất mỏ - Vinacomin 79 3.2.2 Quan điểm tăng cường cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2014 - 2020 .80 3.3 Một số giải pháp tăng cường công tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 81 3.3.1 Giải pháp tăng cường cơng tác hoạch định nhân lực Xí nghiệp 81 3.3.2 Giải pháp tăng cường công tác tuyển dụng, bố trí nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 83 3.3.3 Giải pháp tăng cường hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 86 3.3.4 Giải pháp tăng cường đánh giá nhân viên (đánh giá kết hồn thành cơng việc) Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 94 3.3.5 Giải pháp tăng cường sách thù lao lao động Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 99 3.4 Một số kiến nghị với Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 108 Kết luận chương .109 KẾT LUẬN .110 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ AT - VSLĐ An toàn – vệ sinh lao động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính NSLĐ Năng suất lao động QTNL Quản trị nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh THCV Thực công việc VLNCN Vật liệu nổ công nghiệp VSCN Vệ sinh cơng nghiệp XN Xí nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Quy trình hoạch định nhân lực doanh nghiệp 10 Bảng 2.1: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp giai đoạn 2009 – 2013 42 Bảng 2.2: Bảng cấu lao động Xí nghiệp giai đoạn 2009 – 2013 47 Bảng 2.3: Bảng phân tích chất lượng lao động 49 Bảng 2.4: Phân tích cấu lao động theo phận/phòng ban 53 Bảng 2.5: Mức độ hài lịng cơng tác hoạch định nhân lực 57 Bảng 2.6: Công tác tuyển dụng lao động Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2009 – 2013 60 Bảng 2.7: Nội dung đào tạo chủ yếu Xí nghiệp 61 Bảng 2.8: Phương pháp đào tạo nhân lực chủ yếu Xí nghiệp 62 Bảng 2.9: Kết sau đào tạo 63 Bảng 2.10: Mức độ hài lòng cơng tác đánh giá THCV Xí nghiệp 65 Bảng 2.11: Bảng tiền lương bình quân CBCNV 68 Bảng 2.12: Mức độ hài lịng cơng tác trả lương, đãi ngộ tinh thần 70 Bảng 3.1: Kế hoạch tiêu kinh tế Xí nghiệp giai đoạn 2014 - 2020 78 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp giai đoạn 2014 – 2020 87 Bảng 3.3: Mục tiêu đào tạo Xí nghiệp 88 Bảng 3.4: Bảng câu hỏi nhu cầu đào tạo Xí nghiệp 90 Bảng 3.5: Bảng hệ số cấp bậc công việc, hệ số điều chỉnh chức danh ngành nghề áp dụng Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 101 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Tên hình vẽ Trang Hình 1.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 14 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 38 Hình 2.2: Số lượng lao động Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2009 – 2013 47 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn giai đoạn 2009 – 2013 50 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo tuổi giai đoạn 2009- 2013 51 Hình 2.5: Biểu đồ thể thay đổi giới tính lao động Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2009 – 2013 52 Hình 2.6: Sơ đồ quy trình tuyển dụng Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 59 Hình 2.7: Tiền lương bình quân CBCNV Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2009 – 2013 69 Hình 2.8: Biểu đồ thể biến động tiền lương bình quân năm CBCNV Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2009 - 2013 69 104 STT 15 16 17 18 19 Chức danh công việc Cấp bậc công việc Hệ số CBCV Hệ số điều chỉnh (Hcbcv) (Hđc) Bậc 2÷3/6: Hệ số 2,01 ÷ 2,42 2,88 1,66 Bậc 4÷5/6: Hệ số 2,90 ÷3,49 3,03 1,66 Bậc 6/6: Hệ số 4,2 3,19 1,66 3,19 1,57 CN may gió lị, BHLĐ, may bao bì PP 4,5/6 Bậc 1/6: Hệ số 1,67 2,74 1,57 Bậc 2÷3/6: Hệ số 2,01 ÷ 2,42 2,88 1,57 Bậc 4÷5/6: Hệ số 2,90 ÷ 3,49 3,03 1,57 Bậc 6/6: Hệ số 4,2 3,19 1,57 3,19 1,70 Thủ kho VLNCN 4,5/7 Bậc 1/7: Hệ số 1,78 2,74 1,70 Bậc 2÷3/7: Hệ số 2,10 ÷ 2,48 2,88 1,70 Bậc 4÷5/7: Hệ số 2,92 ÷ 3,45 3,03 1,70 Bậc 6÷7/7: Hệ số 4,07 ÷ 4,80 3,19 1,70 3,04 1,60 Thủ kho vật tư 3,5/5 Bậc 1/5: Hệ số 1,75 2,74 1,60 Bậc 2÷3/5: Hệ số 2,21 ÷ 2,78 2,89 1,60 Bậc 4÷5/5: Hệ số 3,30 ÷ 3,85 3,04 1,60 2,95 1,56 Nhân viên bảo vệ PX, Kho VLNCN 3,5/5 Bậc 1/5: Hệ số 1,75 2,66 1,56 Bậc 2÷3/5: Hệ số 2,15 ÷ 2,7 2,80 1,56 Bậc 4÷5/5: Hệ số 3,20 ÷ 3,75 2,95 1,56 2,72 1,49 Nhân viên bảo vệ văn phòng 4/5 Bậc 1/5: Hệ số 1,65 2,45 1,49 Bậc 2÷3/5: Hệ số 1,99 ÷ 2,4 2,58 1,49 Bậc 4÷5/5: Hệ số 2,72 ÷ 3,09 2,72 1,49 105 STT 20 21 22 23 24 25 Chức danh công việc CN cấp dưỡng, nấu ăn Cấp bậc công việc 4,5/7 Hệ số CBCV Hệ số điều chỉnh (Hcbcv) (Hđc) 2,61 1,52 Bậc 1/7: Hệ số 1,45 2,24 1,52 Bậc 2÷3/7: Hệ số 1,71 ÷2,03 2,36 1,52 Bậc 4÷5/7: Hệ số 2,39 ÷2,83 2,48 1,52 Bậc 6÷7/7: Hệ số 3,34 ÷ 3,95 2,61 1,52 2,61 1,82 CN cấp duỡng, nấu ăn kiêm NV phục vụ VP 4,5/7 Bậc 1/7: Hệ số 1,45 2,24 1,82 Bậc 2÷3/7: Hệ số 1,71 ÷2,03 2,36 1,82 Bậc 4÷5/7: Hệ số 2,39 ÷ 2,83 2,48 1,82 Bậc 6÷7/7: Hệ số 3,34 ÷ 3,95 2,61 1,82 2,86 1,77 Nhân viên KD giao nhận, áp tải hàng hóa 3/5 Bậc 1/5: Hệ số 1,8 2,58 1,77 Bậc 2÷3/5: Hệ số 2,28 ÷ 2,86 2,72 1,77 Bậc 4÷5/5: Hệ số 3,38 ÷ 3,98 2,86 1,77 3,19 1,72 Thợ sửa chữa loại 4,5/7 Bậc 1/7: Hệ số 1,67 2,74 1,72 Bậc 2÷3/7: Hệ số 1,96 ÷ 2,31 2,88 1,72 Bậc 4÷5/7: Hệ số 2,71 ÷ 3,19 3,03 1,72 Bậc 6÷7/7: Hệ số 3,74 ÷ 4,4 3,19 1,72 2,77 1,40 Cơng nhân VSCN 4,5/7 Bậc 1÷2/12: Hệ số 1,00 ÷ 1,36 2,50 1,40 Bậc 3÷4/12: Hệ số 1,54 ÷ 1,9 2,63 1,40 Bậc 5÷7/12: Hệ số 2,08 ÷2,44 2,77 1,40 2,51 1,26 Cơng nhân lao động phổ thông 3/7 106 * Hệ số thành tích (T): Xét theo mức độ hồn thành cơng việc giao cá nhân tháng, hệ số thành tích quy định chung cho cá nhân đơn vị xác định sau: - Xếp vào mức A (Hệ số 1): + Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao với số lượng, chất lượng, hiệu công việc, suất lao động, cường độ lao động mức độ cao + Chấp hành tốt nội quy, quy định kỷ luật lao động đơn vị, quy trình quy phạm an tồn lao động - VSLĐ, tuyệt đối không để xảy an tồn lao động + Tích cực học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, tích cực tham gia phong trào đoàn thể đơn vị, chấp hành đầy đủ chủ trương, sách pháp luật Nhà nước - Xếp vào mức B (Hệ số 0,9): + Hoàn thành nhiệm vụ giao với số lượng, chất lượng, hiệu công việc, suất lao động, cường độ lao động mức độ + Chấp hành đầy đủ nội quy, quy định kỷ luật lao động đơn vị, quy trình quy phạm an tồn lao động - VSLĐ, tuyệt đối khơng để xảy an toàn lao động + Tích cực học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, tích cực tham gia phong trào đồn thể đơn vị, chấp hành đầy đủ chủ trương, sách pháp luật Nhà nước Mức B = 90% mức A - Xếp vào mức C (Hệ số 0,8): + Đối với lao động thực nhiệm vụ với số lượng, chất lượng, hiệu công việc chưa cao, suất lao động, cường độ lao động mức trung bình trở xuống, cịn phải nhắc nhở mặt chuyên môn, vi phạm nội quy an tồn, BHLĐ, PCCC, PCMB, quy chế, quy trình cơng nghệ sản xuất Xí nghiệp chưa đến mức phải xử lý kỷ luật 107 + Những người thời gian hoàn thiện hồ sơ xét kỷ luật (kể từ ngày vi phạm) mà bố trí cơng việc Mức C = 80% mức A * Nếu CBCNV tháng bị xử lý kỷ luật xét hưởng lương tối đa 50% mức A * Hàng tháng phòng, ban, phân xưởng quản lý lao động đơn vị tổ chức chấm cơng, bình xét phân loại A, B, C Hệ số thành tích theo quy định để làm sở tính lương theo quy chế * Để khuyến khích người lao động có trình độ chun giỏi, kỹ thuật cao mang tính định đến suất lao động, chất lượng sản phẩm, kết SXKD Xí nghiệp ngồi việc bình xét theo hệ số thành tích nêu trên, tùy thuộc điều kiện thực tế đơn vị xây dựng thêm số hệ số bình xét như: hệ số khuyến khích nhân viên có lực tốt, hệ số khuyến khích cơng nhân viên kỹ thuật lành nghề, hệ số khuyến khích cơng đoạn cơng việc… để đưa vào phân phối tiền lương cho CBCNV đơn vị đảm bảo nguyên tắc chung quy chế trả lương 3.3.5.2 Tăng cường đãi ngộ tinh thần Ngoài việc sử dụng tiền lương để tăng động lực lao động cơng nhân viên Xí nghiệp yếu tố tinh thần yếu tố thúc đẩy động lực lao động Tinh thần làm việc thoải mái, việc giải cơng việc thuận lợi hơn, tăng suất làm việc Cụ thể: - Hàng năm Xí nghiệp tổ chức đợt nghỉ mát, tham quan vào thời điểm: sau tết Âm lịch, vào dịp Quốc tế lao động 1/5… - Tổ chức phong trào thi đua phòng ban với để tăng cường tinh thần đoàn kết, tăng khả làm việc nhóm tạo bầu khơng khí thoải mái sau ngày làm việc căng thẳng - Cần quan tâm, hỏi thăm công nhân viên họ bị bệnh tật, đau ốm, có trợ cấp thích hợp - Xí nghiệp cần nghiêm chỉnh chấp hành quy định pháp luật việc đóng BHXH, BHYT, BHTN… để người lao động yên tâm làm việc 108 3.4 Một số kiến nghị với Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội Để giải pháp nêu phát huy tác dụng, tác giả xin kiến nghị số vấn đề sau Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội: - Xí nghiệp cần xem xét đánh giá lại chất lượng đội ngũ cán quản lý lao động trực tiếp mình, điều chỉnh lại để hồn thiện công tác tuyển dụng để sở hữu lực lượng CBCNV giỏi chuyên môn, thạo quản trị, đội ngũ lao động trực tiếp chuyên nghiệp, kỹ giao tiếp tốt đáp ứng nhu cầu ngày cao yêu cầu chất lượng phục vụ khách hàng… - Tiến hành lập chiến lược hoạch định nhân lực cho giai đoạn - Tiến hành phân tích lại công việc điều chỉnh hệ thống tiêu chuẩn chức danh để làm sở cho việc đào tạo bổ nhiệm cán Xí nghiệp Xây dựng mơ tả cơng việc vị trí cơng việc - Cần có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cho CBCNV, trình độ đại học, xây dựng kế hoạch đào tạo cán chuyên sâu Xây dựng sách sử dụng lao động có trình độ đào tạo từ thạc sỹ trở lên, bố trí lực lượng lực, trình độ, có chế độ lương thưởng tương ứng với lực làm việc họ để hạn chế tình trạng chảy máu chất xám Lập qui trình khai thác quản lý hồ sơ CBCNV Xí nghiệp theo chiều hướng áp dụng công nghệ tiện lợi cho việc quản trị, quan tâm sát tìm kiếm thông tin thành viên nội doannh nghiệp - Nội dung đào tạo phát triển nhân lực cần phải điều chỉnh xây dựng lại trước tiên dựa sở chiến lược phát triển nhân lực, đồng thời dựa sở kế hoạch kinh doanh hàng năm - Mặc dù nội dung chương trình đào tạo thiết kế sở kế hoạch chiến lược phục vụ chiến lược, song trước định chương trình đào tạo cụ thể doanh nghiệp cần khảo sát nhu cầu đào tạo mình, học viên - đối tượng chương trình đào tạo - nội dung, phương pháp, thời lượng, thời gian, địa điểm, phương tiện chí đối tượng tham gia đào tạo - Phương pháp lấy người học làm trung tâm phương pháp phù hợp với đào 109 tạo người lớn tuổi Cần coi trọng đào tạo kiến thức kỹ quản trị, nghệ thuật lãnh đạo cho quản trị cấp trung cấp sở, đặc biệt quản trị cấp sở - Liên kết doanh nghiệp địa bàn công tác đào tạo hướng khả quan mang lại hiệu cao chi phí lại tiết kiệm đáng kể Kết luận chương Để phát triển thời gian tới tảng dựa vào người Trước mắt, Xí nghiệp cần mạnh dạn lựa chọn sử dụng quy hoạch đội ngũ cán trẻ có lực quản lý, có nghiệp vụ chuyên môn vững biện pháp đào tạo nâng cao trình độ quản lý, nâng cao nghiệp vụ tay nghề nhân viên Xí nghiệp Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức đó, vậy, cơng tác quản trị nhân lực phải đặc biệt trọng Để phát triển cách vững thời gian tới tảng chủ yếu Xí nghiệp dựa vào người Để sở hữu tay đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi, Xí nghiệp cần có thay đổi, hồn thiện bổ sung đắn quy trình, chế độ cũ mình, đồng thời áp dụng biện pháp đào tạo nâng cao trình độ quản lý, nâng cao nghiệp vụ tay nghề nhân viên Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội Với hệ thống giải pháp mà tác giả đưa luận văn tiền đề để Xí nghiệp thực nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động thời gian tới Hy vọng giải pháp góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Xí nghiệp 110 KẾT LUẬN Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác quản trị nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Luận văn giới thiệu nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Trên sở tìm hiểu, thu thập thơng tin, phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội để từ điểm đạt hạn chế cịn tồn cơng tác quản trị nhân lực Ngồi mặt tích cực mà Xí nghiệp đạt cơng tác QTNL cịn tồn mặt hạn chế công tác hoạch định nhu cầu nhân lực, bố trí nhân lực, cơng tác đánh giá thực công việc công tác đào tạo phát triển nhân lực Cụ thể, trình bày sau: Trong chương 1, tác giả trình bày tổng quan lý luận QTNL doanh nghiệp, đưa khái niệm quản trị nhân lực, tầm quan trọng nội dung quản trị nhân lực công tác quản trị chung doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn ngày phát triển bền vững, trước hết cần phải có đội ngũ nhân viên có tiềm năng, cơng tác quản trị nhân lực có tính hệ thống có hiệu Bên cạnh đó, tác giả trình bày tổng quan thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh doanh vật tư ngành Than nay, tình hình chung, bất cập quản trị nhân lực, yêu cầu chung để nâng cao công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh doanh vật tư nói chung Trong chương tác giả tiến hành phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội Cơng tác QTNL Xí nghiệp đạt nhiều thành tích đáng kể Xí nghiệp tiến hành xây dựng quy trình phân tích cơng việc hợp lý, phù hợp với quy trình vận hành doanh nghiệp Có chế độ lương thưởng đáp ứng nhu cầu người lao động Xí 111 nghiệp Cơng tác tuyển dụng tận dụng nguồn lao động có trình độ từ bên ngồi Xí nghiệp Cơng tác an tồn vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ phần quan trọng q trình hoạt động Xí nghiệp Vì thế, việc đào tạo người lao động Xí nghiệp có kiến thức kỹ để đảm bảo an tồn vệ sinh lao động phịng chống cháy nổ ban lãnh đạo Xí nghiệp trọng, quan tâm Bên cạnh mặt đạt khơng thể khơng nói đến điểm cịn tồn cơng tác QTNL Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội Các nhà quản trị nhân lực Xí nghiệp chưa hồn tồn hiểu rõ tầm quan trọng công tác hoạch định nhân lực tồn cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp khơng thường xun cập nhật thơng tin nhân viên Xí nghiệp Đồng thời chưa quan tâm đến công tác đánh giá thực công việc nhân viên, tiêu đánh giá thực cơng việc cịn sơ sài, chưa nhận hài lịng nhân viên cơng tác đánh giá Nguyên nhân tồn hạn chế chế, sách QTNL Xí nghiệp cịn thiếu đầu tư, cán quản lý chưa có chiều sâu công tác QTNL, đồng thời lực lượng lao động thiếu nhiều kinh nghiệm Dựa mặt hạn chế cịn tồn cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội, tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị với Xí nghiệp nhằm tăng cường hiệu công tác quản trị nhân lực Trong chương 3, tác giả đưa giải pháp để tăng cường công tác hoạch định nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực, đặc biệt công tác đánh giá thực công việc người lao động, công tác trả thù lao lao động Xí nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Văn Chanh (2013), Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực phịng Quản lý chất lượng Cơng ty TNHH MTV Lọc hóa dầu Bình Sơn, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Mỏ - Địa Chất Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn Nhân lực, Nhà xuất trường Đại học Kinh tế Quốc dân Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất trường Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thị Thanh Hòa (2012), Nghiên cứu số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần môi trường cơng trình thị Phúc n, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Mỏ - Địa Chất Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội Trần Thị Lữ (2010), Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng hiệu quản trị nhân lực Công ty TNHH Hồng Lam, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Mỏ - Địa Chất Phan Thị Thái, Nguyễn Thanh Thủy (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, trường Đại học Mỏ - Địa Chất 10 Nguyễn Hữu Thân (2006), Giáo trình quản trị nhân sự, trường Đại học Mở bán cơng Thành Phố Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Thị Hương Thu (2010), Nghiên cứu giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị tiền lương công ty Điện lực Nghệ An”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Mỏ - Địa Chất PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI THU THẬP THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HĨA CHẤT MỎ HÀ NỘI (Dành cho cán quản lý, nhân viên công nhân lao động ) Kính thưa Ơng/Bà! Bảng hỏi nhằm thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu đề tài “Tăng cường cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội” Tơi mong nhận hợp tác ủng hộ Ông/Bà thông qua việc cung cấp thông tin trả lời câu hỏi Tất thông tin cung cấp giữ kín sử dụng để phân tích tổng hợp đề tài Sự hợp tác Ơng/Bà giúp tơi nhiều q trình hồn thành đề tài Xin trân trọng cảm ơn quý Ông/Bà PHẦN 1: NHỮNG THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên (Có thể ghi khơng ghi): Giới tính:(Chọn trả lời thích hợp) Nam Nữ Tuổi: (ghi rõ) Bộ phận công tác: (Ghi rõ nhóm cơng tác) Phịng cơng tác: Chức vụ: 7.Chức danh công việc đảm nhiệm: (ghi rõ chức danh) Thâm niên cơng tác: (Chọn trả lời thích hợp) Ít năm Trên 10 năm –< 10 năm Trình độ chun mơn:(Chọn trả lời thích hợp) LĐPT Trung cấp, Cao đẳng Đại học Sau đại học PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG Ơng/bà cho biết mức độ hài lịng yếu tố cách đánh dấu X vào tương ứng I CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC Xí nghiệp có thường xun cập nhật thông tin cá nhân ông/ bà hay không? Có Khơng Câu hỏi áp dụng khảo sát đội ngũ quản lý Xí nghiệp Công tác lưu trữ hồ sơ thông tin cá nhân XN thực nào? Được quản lý cách chặt chẽ, có hệ thống thơng tin cụ thể Đây công tác quan trọng Công tác kiểm tra đánh giá kết hoạch định thực có thường xun hay khơng? Có Khơng II CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 4.Ơng/bà có thường xun tham gia đào tạo phịng XN khơng? Có Khơng Giảng viên giảng dạy? (Có thể chọn nhiều phương án) Cán có kinh nghiệm làm việc Xí nghiệp Giảng viên ngồi XN 6.Địa điểm đào tạo? (Có thể chọn nhiều phương án) Tại Xí nghiệp Ngồi Xí nghiệp Nội dung đào tạo tập trung vào (Có thể chọn nhiều phương án) Kỹ thuật chuyên mơn Quy trình làm việc, an tồn lao động Kỹ quản lý Các kỹ khác Phương pháp đào tạo chủ yếu thực (Có thể chọn nhiều phương án) Theo hình thức kèm cặp Theo hình thức ln chuyển cơng việc Theo hình thức dẫn chuyên gia Cử học tập trường học quy Chương trình nội dung đào tạo có phù hợp với cơng việc ông/bà không? Có Không 10 Thời gian đào tạo có hợp thích khơng? Có Khơng 11 Chương trình nội dung đào tạo có nâng cao kiến thức, nhận thức ơng/bà khơng? Có Khơng 12 Khả áp dụng kiến thức kỹ đào tạo vào cơng việc thực tế? Kém Trung bình Khá Tốt 13 Chương trình nội dung đào tạo có nâng cao hiệu cơng việc sau đào tạo khơng? Có Khơng 14 Những thay đổi ơng/bà sau đào tạo: (Có thể chọn nhiều phương án) Được bố trí việc làm tốt Được tăng lương Được đề bạt/thăng cấp Khơng thay đổi sau đào tạo III CƠNG TÁC BỐ TRÍ SỬ DỤNG NHÂN LỰC 15 Ơng/ bà có đồng ý với cách xếp vị trí cơng việc hay khơng? Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý IV CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN 16.Theo ông/ bà, mục tiêu việc đánh giá cơng việc rõ ràng hay khơng? Có Khơng 17.Theo ơng/ bà phương pháp đánh giá Xí nghiệp có hợp lý hay khơng? Có Khơng 18 Ơng/ bà hài lịng người đánh giá? Có Khơng 19 Chu kỳ đánh giá tháng, theo Ông/ bà có thỏa đáng khơng? Có Khơng 20 Các tiêu chí đánh giá đầy đủ, đắn hay chưa? Có Khơng 21 Theo ơng/ bà kết đánh giá thực với thực công việc thân ơng/ bà: Có Khơng V CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG, ĐÃI NGỘ TINH THẦN 22 Ông/ bà cảm thấy mức lương Ơng/bà? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng 23 Ông/ bà thấy chế độ đãi ngộ tinh thần XN nào? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng 24 Ơng bà hài lịng cơng việc mình? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng PHẦN 3: NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ TĂNG CƯỜNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HĨA CHẤT MỎ HÀ NỘI Theo Ơng/bà cần có giải pháp để tăng cường công tác quản trị nhân lực? Về cơng tác phân tích cơng việc ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Về công tác tuyển dụng, bố trí nhân lực ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Về công tác đào tạo phát triển nhân lực ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Về công tác đánh giá nhân viên ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Về công tác thù lao lao động ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác Ông/Bà! ... điểm tăng cường công tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội giai đoạn 2014 - 2020 .80 3.3 Một số giải pháp tăng cường cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất. .. cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội .72 Kết luận chương 75 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HÓA... CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP VẬT TƯ HÓA CHẤT MỎ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2009-2013 2.1 Giới thiệu chung Xí nghiệp vật tư hóa chất mỏ Hà Nội 2.1.1 Những đặc điểm chung doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: