Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm quốc tế nam dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH THÁI HƯNG HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỰC PHẨM QUỐC TẾ NAM DƯƠNG ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH THÁI HƯNG HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỰC PHẨM QUỐC TẾ NAM DƯƠNG ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM XUÂN LAN TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Hồn thiện chiến lược cạnh tranh cho cơng ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm quốc tế Nam Dương đến năm 2025” kết việc thực nghiên cứu riêng biệt tác giả Các liệu mà tác giả sử dụng luận văn thu thập từ nguồn gốc rõ ràng, sử dụng cách khách quan có độ tin cậy cao suốt trình thực nghiên cứu đề tài TP Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 09 năm 2020 Tác giả Thái Hưng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH TĨM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .6 Câu hỏi nghiên cứu .6 Phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa đề tài 7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT .8 1.1 Nền tảng khái niệm chiến lược 1.2 Vai trò chiến lược .9 1.3 Phân loại chiến lược 10 1.3.1 Chiến lược cấp công ty 10 1.3.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 11 1.3.3 Chiến lược cấp chức 12 1.4 Các khái niệm liên quan đến cạnh tranh 13 1.4.1 Khái niệm cạnh tranh 13 1.4.2 Khái niệm lợi cạnh tranh 14 1.5 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 15 1.5.1 Môi trường vĩ mô 15 1.5.2 Môi trường vi mô 20 1.6 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 22 1.7 Cách thức xây dựng chọn lựa chiến lược 24 1.7.1 Quy trình lựa chọn chiến lược 24 1.7.2 Chọn lựa chiến lược cạnh tranh 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM NAM DƯƠNG 35 2.1 Giới thiệu công ty 35 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Nam Dương 35 2.1.2 Các sản phẩm công ty Nam Dương 37 2.1.3 Định hướng hoạt động 38 2.1.4 Tình hình nhân 39 2.2 Thực trạng kinh doanh công ty Nam Dương 41 2.2.1 Về tài 41 2.2.2 Về sản xuất 42 2.2.3 Thị phần công ty Nam Dương 43 2.2.4 2.3 Thực trạng chiến lược công ty Nam Dương 44 Phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty Nam Dương 45 2.3.1 Môi trường vĩ mô 45 2.3.2 Môi trường vi mô 48 2.3.3 2.4 Ma trận đánh giá EFE 55 Phân tích mơi trường bên cơng ty Nam Dương 57 2.4.1 Nhân công ty 57 2.4.2 Năng lực tài 59 2.4.3 Khả lãnh đạo quản trị công ty 59 2.3.4 Vấn đề Quảng cáo bán hàng 61 2.3.5 Nghiên cứu phát triển 64 2.3.6 Vấn đề sản xuất 65 2.3.7 Điểm mạnh – yếu công ty Nam Dương 66 2.3.8 Ma trận yếu tố bên công ty Nam Dương 67 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM QUỐC TẾ NAM DƯƠNG 71 3.1 Mục tiêu công ty Nam Dương từ đến năm 2025 71 3.1.1 Mục tiêu dài hạn năm 2025 71 3.2 Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty Nam Dương 73 3.2.1 Xây dựng ma trận SWOT 73 3.3.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 77 3.4 Xây dựng chiến lược 85 3.4.1 Chiến lược khác biệt hóa 86 3.4.2 Chiến lược đa đạng hóa chi phí thấp 86 3.4.3 Chiến lược phát triển thị trường 87 3.5 Hoàn thiện chiến lược 88 3.5.1 Giải pháp nguồn lực nhân 88 3.5.2 Giải pháp nguồn tài 89 3.5.3 Giải pháp marketing 90 3.5.4 Giải pháp hoàn thiện sản xuất 94 TÓM TẮT CHƯƠNG 96 KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CL: Chiến lược CPM: Ma trận hình ảnh cạnh tranh DT: Doanh thu EFE: External Factor Evaluation Matrix, Ma trận đánh giá yếu tố bên JIT: Just In Time IFE: Internal Factor Evaluation Matrix ISO: International Organization for Standardizati NDFC: Nam Duong International Foodstuff Corporation NDFC: Công ty TNHH Thực phẩm Quốc tế Nam Dương LN: Lợi nhuận Thành phố Hồ Chí Minh: TP HCM TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TS: Tài sản TW: Trung Ương R&D: Research and Development, Nghiên cứu phát triển Saigon Co.op: Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP HCM SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities Threats QSPM: Quantitative Strategic Planning Matrix VCSH: Vốn chủ sở hữu VHXH: Văn hóa xã hội CMCN: Cách mạng cơng nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo cấu tài sản công ty Nam Dương 2017 – 2019 Bảng 2.2: Tỷ suất lợi nhuận công ty Nam Dương từ năm 2017 – 2019 Bảng 2.3: Thực trạng sản xuất công ty Nam Dương 2017 – 2019 Bảng 2.4: Báo cáo thị phần ngành công ty Nam Dương Bảng 2.5: Ma trận ảnh cạnh tranh Bảng 2.6: Ma trận đánh giá EFE Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên Bảng 3.1: Ma trận SWOT cho công ty Nam Dương Bảng 3.2: Ma trận QSPM cho nhóm S/O công ty Nam Dương Bảng 3.3: Ma trận QSPM cho nhóm S/T cơng ty Nam Dương Bảng 3.4: Ma trận QSPM cho nhóm W/O cơng ty Nam Dương Bảng 3.5: QSPM cho nhóm W/T cơng ty Nam Dương DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 01: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu từ 2016-2019 Nam Dương Hình 1.1: Mơ hình chiến lược Porter Hình 1.2: Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Hình 1.3: Mơ hình áp lực cạnh tranh Porter Hình 1.4: Quy trình phân tích chiến lược Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Nam Dương TĨM TẮT Trước biến động to lớn thị trường, đối mặt với việc phân khúc thị trường ngày thu hẹp, bất lực trước chiêu thức cạnh tranh đối thủ khác Để Cơng ty tồn cần phải hồn thiện chiến lược cạnh tranh - Đề tài với mục tiêu hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm quốc tế Nam Dương - Nghiên cứu yếu tố đến từ mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp phân tích cách cụ thể thơng qua EFE, IFE, CPM, SWOT QSPM - Kết cho thấy chiến lược khác biệt hóa sản phẩm chiến lược tốt cho công ty Nam Dương giai đoạn từ đến năm 2025 - Ngoài chiến lược chiến lược cấp chức xây dựng để bổ trợ cho cấp chiến lược cấp cơng ty như: Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường ngách liên kết liên doanh Những chiến lược bổ trợ cho chiến lược cấp chức chiến lược xây dựng đội ngũ nhân viên công ty, bổ sung chuyên môn kỹ thuật kinh nghiệm làm việc thời gian tới Từ khóa: Cạnh tranh, hồn thiện chiến lược 91 chiến lược công ty Việc nghiên cứu đưa giá bán cho sản phẩm công ty Nam Dương điều quan trọng tạo lợi cho cơng ty có thêm thị phần ngành phát triển thời gian tới Một số giải pháp đưa như: - Đối với khách hàng lớn kênh phân phối của cơng ty cần có sách ưu đãi chiết khấu sách chi trả tiền hàng cách linh động, chi nhỏ đợt hàng để thể chia sẻ khó khăn tài cơng ty nhà phân phối - Có sách thơng báo việc tăng giá hay giảm giá cho nhà phân phối lớn công ty Nam Dương biết trước tuần để nhà phân phối chủ động việc đặt nhập hàng - Đới khách hàng cá nhân tạo nhiều sản phẩm có nhiều mức giá khác để đáp ứng cho nhiều phân khúc khách hàng từ cao cấp đến bình dân - Ngoài dự báo tỷ giá hay giá nguyên vật liệu đầu vào nước quan trọng bối cảnh thị trường kinh tế bị bất ổn Điều giúp công ty Nam Dương chủ động viêc ổn định nguồn nguyên vật liệu sản xuất để đảm bảo giá sản phẩm cơng ty ổn định Sản phẩm: Với ưu thương hiệu nước tương đạt chất lượng cao với hương vị truyền thống cơng nghệ ủ men truyền thống tạo dựng tảng cho sản phẩm công ty Nam Dương đời năm vừa qua Nhiều dòng sản phẩm loại gia vị đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng việc đa dạng hóa sản phẩm Với thời gian tới, công ty Nam Dương hướng tập trung nghiên cứu cho đời số sản phẩm tung thị trường vào dịp đầu năm sau Việc át chủ để công ty Nam Dương thâm nhập vào thị trường mới, nâng cao giá trị thương hiệu ngành chế biến thực phẩm Để thành công yếu tố cần quan tâm điểm sau: - Chất lượng sản phẩm phải trì đảm bảo 92 - Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm khâu chế biết cần nâng cao - Sớm nghiên cứu thành công phát triển nhanh sản phẩm “xanh” mang tính đột phá thị ngành thực phẩm chế biến chấm mang đến cho người tiêu dùng Ngoài sản phẩm sạch, thời gian tới cần nghiên cứu thêm sản phẩm có nhiều dưỡng chất bổ sung dinh dưỡng sức khỏe cho khách hàng - Ngồi việc phát triển sản phẩm cơng ty Nam Dương cần ý đến mẫu mã bao bì đóng giói sản phẩm để cải tiến mặt kiểu dáng lẫn tiện ích cho thể có khách hàng sử dụng sản phẩm công ty Nam Dương Kênh phân phối: Công ty Nam Dương thành lập từ lâu đời nên thị phần giữ vững thời gian qua có phần ổn định, vấn đề cần ý chiến lược tới việc mắt sản phẩm Các sản phẩm cần có kênh phân phối phù hợp đảm bảo lượng tiêu thụ dòng sản phẩm ổn định thời gian dài Các chiến lược liên quan đến kênh phân phối công ty Nam Dương cần đạt hiệu hợp lý với dịng sản phẩm Những ứng dụng cơng cụ bán hàng đại thời đị CMCN 4.0 cần nghiên cứu áp dụng Đây kênh phân phối cho công ty Nam Dương nắm bắt mang lại lợi ích cho công ty việc tăng khả tiêu thụ sản phẩm Chiêu thị:  Hoạt động marketing PR Công ty Nam Dương sở hữu trang web tốn việc quảng bá thương hiệu Nam Dương tảng công nghệ thông tin Trong thời gian tới cần tích hợp cơng cụ bán hàng trực tuyến thơng qua việc xây dựng hàng bán lẻ ảo trang web để khách hàng cấp vừa tìm hiểu thơng tin 93 vừa mua hàng cách tiện lợi không nhiều thời gian cho cá nhân họ Các hoạt động giới thiệu sản phẩm, quảng cáo thương hiệu phương tiện truyền thông nay, hay tham gia chương trình xúc tiến bán hàng cần quan đến công cụ giúp cho vấn đề thành cơng là PR, vấn đề tập trung ý đến yếu tố sau: - Xuất bản: Các ấn phẩm xuất mục đích giới thiệu cơng ty Nam Dương, quà tặng có xuất logo Nam Dương để gợi nhớ công ty đến khách hàng Điều quan trọng “sạch, vệ sinh, xanh, đảm bảo sức khỏe” yếu tố tác động mạnh đến trí tưởng tượng khách hàng cần khai thác cách triệt để - Sự kiện: Các kiện mà công ty tổ chức để mừng cho công ty Nam Dương đoạt giải thưởng cao quý cầ kết hợp với thi ẩm thực nấu ăn mang tính chất gia đình Việt để quản bá hình ảnh công ty đến với đại chúng - Công cụ nhận dạng: Thiết kế mẫu mang tính biểu tượng, linh hồn của công ty Nam Dương thông qua đồng phục cho nhân viên đặc biệt nhân viên tiếp thị bán hàng Ngoài việc tặng đồ dùng cá nhân cho khách hàng cách để người nhận dạng thương hiệu như: túi balo, áo mưa, nón bảo hiểm, - Vận động hành lang: Xây dựng mối quan hệ đôi bên có lợi giữ cơng ty Nam Dương với nhà phân phối nhà cung ứng việc hỗ trợ khó khăn với - Trách nhiệm xã hội: Với ưu sản phẩm nhu yếu cho đời sống người công ty Nam Dương cần tranh thủ tham gia tổ chức thiện nguyện phi phủ hỗ trợ thể trách nhiệm cộng đồng, việc giúp Nam Dương tranh thủ tình cảm người cơng ty cao sức cạnh tranh với đối thủ khác 94 3.5.4 Giải pháp hoàn thiện sản xuất Trước mắt cơng ty Nam Dương cần có phương án việc huy động nguồn vốn để nâng cao hiệu mở rộng quy mô sản xuất, giải pháp vấn đề có mối quan hệ mật thiết với việc hoàn thiện sản xuất Các vần đề quản trị sản xuất cần trọng quản trị tồn kho, không để việc sản phẩm thành phẩm tồn kho nhiều ảnh hưởng đến chi phí bảo lưu kho cơng ty nguồn vốn Nhằm hạn chế việc lãng phí cho chi phí quản trị hàng tồn kho giúp cho sản phẩm có giá thành ổn định cơng ty cần lưu ý vấn đề sau: - Củng cố mối ban giao với nhà cung ứng nguyên vật liệu nước để quản lý tốt giá thành nguyên vật liệu đầu vào - Vấn đề quản trị sản xuất cần trọng thông qua:  Xây dựng lại tăng cường kiểm tra thường xuyên quy trình sản xuất sản phẩm cơng đoạn để hạn chế sai hỏng, sản phẩm lỗi nhắm mục đích tiết kiệm tốt nguyên vật liệu cho trình sản xuất  Bộ phận hoạch định nguyên vật liệu sản xuất hoạch định kế hoạch sản xuất sản phẩm cần tinh tốn cách xác số liệu để khai thác tận dụng tối đa nguyên vật liệu công suất sản xuất dây chuyền sản xuất Việc đào tạo tay nghề, nghiệp vụ cho công nhân viên nhà máy cần trọng để vận hành nhà máy cách liên tục - Cần thường xuyên kiểm tra trình quản trị hàng tồn kho để kịp thời chấn chỉnh hạn chế hao phí khơng đáng có vấn đề Tăng cường phương pháp khoa học việc giải phóng kho, xếp thành phẩm sản phẩm theo lô hàng sản xuất rõ ràng khơng có xáo trộn để dễ dàng quản lý Một số giải pháp sau áp dụng:  Quản trị theo phương pháp “Just in time” để hạn mức thấp chi phí lưu kho 95  Sắp xếp mặt hàng sản phẩm có mức tiêu thụ nhiều nhanh cần xếp nơi thuận tiện việc tìm kiếm di chuyển  Áp dụng kỹ thuận công nghệ CMCN 4.0 việc xuất – nhập tồn cơng ty 96 TĨM TẮT CHƯƠNG Việc phân tích thực trạng chương giúp tác giả xây dựng hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty Nam Dương thông qua việc xây dựng ma trận SWOT Từ kết qua trận mà chiến lược cơng ty Nam Dương hình thành có: “Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường, chiến lược liên kết liên doanh Tăng cường đào tạo đội ngũ cán công nhân viên phát triển nguồn nhân sự, trọng R&D sản phẩm, tăng cưởng khả tài marketing” phù hợp với công ty Xoay quanh chiến lược nhân dạng, tác giả xây dựng hoàn thiện chiến lực cạnh tranh cho công ty Nam Dương thông qua giải pháp dựa vào điểm mạnh – yếu công ty đe dọa hội từ mơi trừng bên ngồi 97 KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN Với kinh tế bối cảnh bị ảnh hưởng trầm trọng dịch Covid -19 việc đảm bảo cho hoạt động kinh doanh không bị ngưng trệ điều đáng quan tâm không dễ dàng công ty Nam Dương Để làm điều bảo vệ thành bao năm cơng ty Nam Dương địi hỏi cấp lãnh đạo công ty phải cẩn trọng tập trung cao độ nhạy bến để đánh giá nắm bắt tình hình mối đe dọa hội thị trường Cần đánh giá lại điểm mạnh – yếu cơng ty để có hướng phù hợp cho Các chiến lược đưa hợp lý với mục tiêu dài hạn ngắn hạn cơng ty Trong chiến lược kể đến “Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường, chiến lược liên kết liên doanh Tăng cường đào tạo đội ngũ cán công nhân viên phát triển nguồn nhân sự, trọng R&D sản phẩm, tăng cưởng khả tài marketing” Để chiến lược phát huy tốt thu được kết quản tốt trình thực cần quan tâm thực vấn đề sau: - Ở chặng đường cụ thể chiến lược cần có kế hoạch rõ ràng để thực hạn mục Các kế hoạch cần phổ biến đến phận có trách nhiệm liên quan để nắm bắt thực theo đề Tạo phong cách làm việc đoàn kết để phát triển - Các phận nghiên cứu thị trường cần phải đào tạo tốt vè chuyên môn kỹ đặc biệt kỹ thuộc dự báo biến động mơi trường cách xác để giảm múc độ nguy môi trường nắm bắt tốt hội ngành dựa vào nội lực công ty - Chiến lược huy động thu hút nguồn vốn đầu tư cần phải rõ ràng, minh bạch hiệu để nhằm chủ động việc mở rộng quy mô sản xuất nguyên cung ứng nguyên vật liệu đầu vào 98 - Chiến lược tuyển dụng nhân viên trì lực lượng nhân viên cần bám sát vào nhu cầu thực tế ứng viên Đặc biệt thu hút nhân tài có chuyên môn việc bán hàng marketing Môi trường kinh doanh ẩn chứa thay đổi đổi bất thường mà giải pháp hay chiến lược công ty cần phải linh động với vạn biến từ môi trường kinh doanh để thành công phát triển có hiệu cho doanh nghiệp Để đạt mục đích cần địi hỏi ban lãnh đạo doanh nghiệp cần nhạy bén đánh giá sâu sắc giám sát chạt chẽ hoạt động kinh doanh chiến lược công ty để kịp thời thay đổi điều chỉnh với thay đổi TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt Công ty NDFC (2/2020), Kế hoạch phát triển Công Ty Nam Dương giai đoạn 2020 – 2025 Công ty NDFC (2/2020), Kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty Nam Dương giai đoạn 2020 – 2025 Cơng ty NDFC (2019), báo cáo tài Công Ty Nam Dương Công ty NDFC (2019), Giới thiệu Cơng ty Nam Dương q trình hoạt động Hồ Đức Hùng (2008), Giáo trình Quản Trị Marketing, Giáo trình lưu hành nội Hồ Đức Hùng (2008), Giáo trình Quản Trị Marketing, Giáo trình lưu hành nội Hồ Tiến Dũng (2010), Quản trị điều hành, Nhà Xuất Bản Lao Động Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng Phạm Xuân Lan (2011), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, Nhà Xuất Lao Động – Xã hội, Tp.HCM Nguyễn Thị Liên Diệp & Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà Xuất Bản Lao Động & Xã Hội, TPHCM Nguyễn Thị Liên Diệp (2008), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà Xuất Bản Thống Kê Phan Minh Tuấn (2014), Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty Cổ phần Kinh Đô giai đoạn 2015 -2020, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2004 Thị trường chiến lược cấu Hồ Chí Minh: Nhà xuất TP Hồ Chí Minh Trần Tiến Đồng (2019), Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh công ty JMATEK thị trường Việt Nam đến năm 2023, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM Danh mục tài liệu tiếng Anh Barney, J., 1991 Firm resources and sustained competitive advantage Journal of Management, 17: 99-120 Chandler, Alfred D Strategy and Structure, MIT Press, Cambridge, Mass., 1962 Johnson, G and Scholes, K 1993 Exploring Corporate Strategy London: Prentice Hall Meredith, E et al., 2009 The quantitative strategic planning matrix (QSPM) applied to a retail computer store The Coastal Business Journal, 8: 42-52.Porter, M E., 2008 The five competitive forces that shape strategy Havard Business Review, 86: 78-93 Michael E Porter (2007), Competitive Advantage Oliver, R L., Bearden W O., 1985 Disconfirmation Processes and Consumer Evaluations in Product Usage Journal of Business Research, 13: 235-246 Porter, M E., 2008 The five competitive forces that shape strategy Havard Business Review, 86: 78-93 Quinn JB 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism Richard D Irwin: Homewood, IL Thompson, A A & Strickland, A J 2001 Strategic management concept and cases 12th Edition New York: McGraw-Hill Higher Education Shojaei, M R et al., 2010 Strategic planning for a food industry equipment manufacturing factory, using SWOT analysis, QSPM and MAUT models Asian Journal of Management Research, 1: 759-771 Svensson, G., 2002 A triadic network approach to service quality Journal of Service Marketing, 16: 158-199 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phần thảo luận Xin chào Anh/Chị, Tôi tên Thái Hưng, học viên cao học khóa K28 ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Hiện tại, tơi q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Thạc sĩ với tên đề tài “Hoàn thiện chiến cạnh tranh cho Công Ty TNHH Thực Phẩm Quốc Tế Nam Dương đến năm 2025” Tôi vui xin cảm ơn anh/chị dành thời gian quý báo cho luận văn tơi thơng qua chia quý anh/chị Mọi đóng góp anh/chị ghi nhận để tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Đây tảng quan trọng cho thành công đề tài Chân thành cảm ơn! Anh/chị quan tâm đến vấn đề chọn mua sản phẩm gia vị nước chấm? Thương hiệu hãng nước chấm gia vị có tác động đến việc chọn mua sản phẩm anh/chị không? Sản phẩm gia vị nước chấm anh/chị lựa chọn mua sử dung theo tiêu chí nào? Theo anh/chị, giá bán sản phẩm thương hiệu gia vị nước chấm phù hợp với người tiêu dùng? Anh/chị thường mua hàng đâu? Lý anh/chị lại định vậy? Những chương trình khuyến mãi, quảng cáo có tác động đến định mua sản phẩm gia vị nước chấm anh/chị? Điều anh/chị cảm thấy hài lòng định mua sản phẩm gia vị nước chấm? Xin chân thành cám ơn đóng góp anh/chị! (Tác giả khảo sát 100 khách hàng siêu thị địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh) Phụ lục 2: Bảng thảo luận với chuyên gia công ty Nam Dương Xin chào Anh/Chị, Tôi tên Thái Hưng, học viên cao học khóa K28 ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Hiện tại, tơi q trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Thạc sĩ với tên đề tài “Hồn thiện chiến cạnh tranh cho Cơng Ty TNHH Thực Phẩm Quốc Tế Nam Dương đến năm 2025” Tôi vui xin cảm ơn anh/chị dành thời gian quý báo cho luận văn thông qua chia quý anh/chị Mọi đóng góp anh/chị ghi nhận để tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Đây tảng quan trọng cho thành công đề tài Chân thành cảm ơn! Chuyên gia cho biết vấn đề đóng vai trò chủ đạo việc tạo nên thành công ngành chế biến thực phẩm gia vị nước chấm Việt Nam? Xin chuyên gia cho biết hội cho ngành chế biến thực phẩm gia vị nước chấm Việt Nam gì? Theo chuyên gia, nhân tố mà chuyên gia đưa nhân tố góp phần tích cực thành công ngành chế biến thực phẩm gia vị nước chấm Việt Nam nay? (Chuyên gia cho lựa chọn theo tứ tự quan trọng từ cao xuống thấp) Xin chân thành cám ơn đóng góp chuyên gia! THÀNH PHẦN CÁC CHUYÊN GIA THAM DỰ STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Giám đốc Phó giám đốc dự án Phó giám đốc kinh doanh Trưởng phịng tài Trưởng phịng kinh doanh SỐ ĐIỆN THOẠI STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Trưởng phòng phát triển dự án Trưởng phòng marketing Trưởng phòng nhân SỐ ĐIỆN THOẠI Phụ lục 3: Xác định đói thủ cạnh tranh cơng ty Nam Dương Xin chào Anh/Chị, Tôi tên Thái Hưng, học viên cao học khóa K28 ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Hiện tại, tơi q trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Thạc sĩ với tên đề tài “Hồn thiện chiến cạnh tranh cho Cơng Ty TNHH Thực Phẩm Quốc Tế Nam Dương đến năm 2025” Tôi vui xin cảm ơn anh/chị dành thời gian quý báo cho luận văn thông qua chia quý anh/chị Mọi đóng góp anh/chị ghi nhận để tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Đây tảng quan trọng cho thành công đề tài Các câu hỏi để xác định đói thủ cạnh tranh: Câu 1: Anh/chị cho biết thương hiệu nước tương/gia vị Nam Dương anh chị có biết thêm thương hiệu nước tương/gia vị khác không? Câu 2: Anh/chị cho biết giá sản phẩm công ty Nam Dương so với hãng các? Hãy cho vài ví dụ cụ thể? Câu 3: Chính sách khuyến hậu công ty Nam Dương so với thương hiệu khác ngành? Câu 4: Anh/chị cho biết điểm mạnh điểm yếu công ty Nam Dương theo đánh giá anh/chị nào? Câu 5: Anh/chị số thương cạnh tranh trực tiếp cơng ty Nam Dương Bảng: Ma trận ảnh hưởng cạnh tranh Các yếu tố Thương hiệu uy tính Sản phẩm đạt chất lượng Kênh phân phối Giá mang tính cạnh Độ quan trọng 0.2 0.1 0.07 0.08 Phân loại đánh giá Nam Điểm Cholimex Điểm Masan Điểm Dương Các yếu tố tranh Năng lực Sell, Marketing Khả điều hành Nguồn lực nhân Nguồn lực tài Kỹ thuật - Công nghệ Vấn đề R&D Dây chuyền nhà máy Thị phần Tổng Độ quan trọng Phân loại đánh giá Nam Điểm Cholimex Điểm Masan Điểm Dương 0.07 0.1 0.04 0.04 0.05 0.15 0.05 0.05 (Nguồn: Tác giả) ... thức cạnh tranh đối thủ khác Để Cơng ty tồn cần phải hồn thiện chiến lược cạnh tranh - Đề tài với mục tiêu hồn thiện chiến lược cạnh tranh cho cơng ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm quốc tế Nam Dương. .. pháp hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty Nam Dương 2.1 Giới thiệu cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty Nam Dương Tên doanh nghiệp: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thực Phẩm Quốc. .. khách quan tình hình thực tế công ty Nam Dương Trên sở lý thuyết kết đánh giá công ty Nam Dương tác giả đưa giải pháp để hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty Nam Dương từ đến năm 2020