Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên công ty tnhh m wave đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THANH BÌNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH M-WAVE ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THANH BÌNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH M-WAVE ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Mã số: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PSG.TS BÙI THỊ THANH Tp Hồ Chí Minh – Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Nguyễn Thanh Bình, học viên cao học K27 ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty TNHH M-Wave đến năm 2025” cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học PGS.TS Bùi Thị Thanh Các thông tin luận văn trung thực, tài liệu tham khảo trích dẫn rõ ràng Nội dung kết nghiên cứu chưa công bố đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 01 năm 2021 Người thực luận văn Nguyễn Thanh Bình MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT ABSTRACT Mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.2 Các lý thuyết liên quan đến động lực làm việc người lao động 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Thuyết Existence, Relatedness and Growth (ERG) Alderfer (1969) 10 1.2.3 Lý thuyết động lực người Mc Clelland (1961) 11 1.2.4 Lý thuyết công Adams J (1963) 12 1.2.5 Thuyết hai yếu tố Herzberg F (1959) 13 1.3 Các nghiên cứu trước có liên quan 14 1.4 Đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty M-Wave ……………………………………………………………………………….18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH M-WAVE 24 2.1 Tổng quan Công ty TNHH M-Wave 24 2.1.1 Giới thiệu chung 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH M-Wave 25 2.2 Cơ cấu nhân công ty M-Wave 26 2.2.1 Tình hình nhân Công ty M-Wave 26 2.2.2 Cơ cấu trình độ nhân Công ty M-Wave 27 2.3 Phân tích thực trạng động lực làm việc nhân viên Công ty M-Wave 28 2.3.1 Xác định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty M-Wave 28 2.3.2 Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty M-Wave 32 2.3.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 32 2.3.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo: 34 2.3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 35 2.3.2.4 Kết thống kê mô tả 36 2.3.3 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty M-Wave 37 2.3.3.1 Yếu tố Môi trường làm việc 37 2.3.3.2 Yếu tố: Thu nhập Phúc lợi 41 2.3.3.3 Yếu tố: Công việc thú vị 46 2.3.3.4 Yếu tố: Ðồng nghiệp 50 2.3.3.5 Yếu tố: Đào tạo, thăng tiến 51 2.3.3.6 Yếu tố: Lãnh đạo 56 2.4 Đánh giá chung thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty M-Wave 58 2.4.1 Môi trường làm việc 58 2.4.2 Thu nhập Phúc lợi 59 2.4.3 Công việc thú vị 59 2.4.4 Đồng nghiệp 60 2.4.5 Lãnh đạo 60 2.4.6 Đào tạo, thăng tiến 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY M-WAVE ĐẾN NĂM 2025 62 3.1 Định hướng phát triển M-Wave đến năm 2025 62 3.2 Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty M-Wave đến năm 2025 thông qua yếu tố ảnh hưởng 62 3.2.1 Về yếu tố môi trường làm việc 63 3.2.3 Về yếu tố công việc thú vị 68 3.2.4 Về yếu tố đồng nghiệp 71 3.2.5 Về yếu tố lãnh đạo 72 3.2.6 Về yếu tố đào tạo, thăng tiến 73 KẾT LUẬN…………………… ……………………………………………………………76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH M ỤC CHỮ VIẾT TẮT CV Công việc thú vị DN Đồng nghiệp DT Đào tạo, thăng tiến ERG Existence, Relatedness and Growth EFA Exploratory Factor Analysis LD Lãnh đạo M-WAVE Công ty trách nhiệm hữu hạn M-Wave MT Môi trường TNHH Trách nhiệm hữu hạn TN Thu nhập phúc lợi Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Bảng Trang Bảng 1.1:Tỉ lệ nhân viên Công ty M-Wave nghỉ việc từ năm 2017-2020 Bảng 1.2: So sánh hai nhóm yếu tố Herzberg F 13 Bảng 1.3: Tổng hợp yếu tố tác động đến động lực làm việc 17 nhân viên từ nghiên cứu trước Bảng 2.1: Bảng số lượng nhân M-Wave giai đoạn 2016-2019 27 Bảng 2.2: Cơ cấu trình độ nhân Công ty M-Wave 2016-2019 28 Bảng 2.3: Thang đo yếu tố: Môi trường làm việc 29 Bảng 2.4: Thang đo yếu tố: Thu nhập phúc lợi 29 Bảng 2.5: Thang đo yếu tố: Công việc thú vị 30 Bảng 2.6: Thang đo yếu tố: Đồng nghiệp 30 Bảng 2.7: Thang đo yếu tố: Lãnh đạo 31 Bảng 2.8: Thang đo yếu tố: Đào tạo, thăng tiến 31 Bảng 2.9: Bảng mô tả mẫu khảo sát 33 Bảng 2.10: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha sau hồn 34 thành Bảng 2.11: Kết phân tích EFA 35 Bảng 2.12: Kết tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 36 nhân viên M-Wave Bảng 2.13: Kết khảo sát biến yếu tố: Môi trường làm việc 37 Bảng 2.14: Tỷ lệ khoảng cách từ nhà đến công ty nhân viên M-Wave 38 từ 2017 đến 2019 Bảng 2.15: Chính sách chấm cơng nhân viên muộn từ 2016 đến 38 2019 Bảng 2.16: Ngân sách mua sắm thiết bị, dụng cụ cho công ty từ năm 2017 40 đến năm 2019 Bảng 2.17: Kết khảo sát biến yếu tố: Thu nhập phúc lợi 42 Bảng 2.18: Tỷ lệ thu nhập nhân viên công ty từ 2017 đến 2019 43 Bảng 2.19: Các chế độ phúc lợi công ty M-Wave từ 2016 đến 2019 44 Bảng 2.20: Bảng xếp hạng mức tăng lương theo thứ hạng M-Wave 45 Bảng 2.21: Kết khảo sát biến yếu tố: Công việc thú vị 46 Bảng 2.22: Cơ cấu chun mơn phịng thiết kế thiết bị từ năm 2017 đến 47 2019 Bảng 2.23: Kết khảo sát biến yếu tố: Ðồng nghiệp 50 Bảng 2.24: Kết khảo sát biến yếu tố: Đào tạo, thăng tiến 52 Bảng 2.25: Số lượng vị trí trưởng phịng, trưởng nhóm phó nhóm 53 công ty M-Wave từ năm 2016 đến 2019 Bảng 2.26: Tỷ lệ nhân viên cử sang Nhật đào tạo công ty M- 54 Wave từ năm 2016 đến 2019 Bảng 2.27: Số lượng nhân viên đăng ký học tiếng Nhật công ty hỗ 55 trợ từ năm 2018 đến 2019 Bảng 2.28: Các khóa khóa học phát triển cá nhân công ty M-Wave từ 56 năm 2016 đến 2019 Bảng 2.29: Kết khảo sát biến yếu tố: Lãnh đạo 56 Bảng 3.1: Cách phân bố nơi làm việc phòng thiết kế thiết bị 63 Bảng 3.2: Ngân sách dự tính thay đổi vị trí làm việc tự áp dụng 64 cho phòng thiết kế thiết bị Bảng 3.3: Ngân sách dự tính thay đổi vị trí làm việc tự áp dụng 64 cho tồn cơng ty (tỷ lệ 30%) Bảng 3.4: Đề xuất chế độ phúc lợi 66 Bảng 3.5: Ví dụ đề xuất tổng kết số hoàn thành vượt tiến độ 67 năm 2017 M-Wave Bảng 3.6: Thành tích bình bầu thi đua cuối năm 67 Bảng 3.7: Bảng xếp hạng mức tăng lương theo thứ hạng M-Wave 68 Bảng 3.8: phương án đề xuất đào tạo công việc 75 Reliability Statistics Cronbach’s α Cronbach’s α Based N of Items on Standardized Items 776 775 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Multiple α if Item Deleted Item Correlation Correlation Deleted Deleted TN1 7.5938 747 543 319 769 TN2 7.8750 614 703 498 590 TN3 7.0938 716 595 399 715 Hệ số Cronbach’s α = 0.776 > 0.6 hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên biến thỏa mãn độ tin cậy Kết kiểm định Cronbach’s α cho yếu tố: Công việc thú vị Reliability Statistics Cronbach’s α Cronbach’s α Based N of Items on Standardized Items 662 663 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Multiple α if Item Deleted Item Correlation Correlation Deleted Deleted CV1 7.2188 1.668 550 303 463 CV2 7.0703 2.003 413 184 641 CV3 7.1016 1.620 467 240 581 Hệ số Cronbach’s α = 0.662 > 0.6 hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên biến thỏa mãn độ tin cậy Kết kiểm định Cronbach’s α cho yếu tố: Ðồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach’s α Cronbach’s α N of Items Based on Standardized Items 689 685 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Corrected Squared Cronbach’s Variance if Item-Total Multiple α if Item Scale Item Correlation Correlation Deleted Deleted DN1 11.9453 1.753 690 597 479 DN2 11.9141 1.811 603 495 535 DN3 12.1250 2.661 115 014 820 DN4 11.9453 1.847 553 399 569 Hệ số Cronbach’s α = 0.689 > 0.6 hệ số tương quan biến tổng biến DN3= 0.115 0.6 hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên biến thỏa mãn độ tin cậy Kết kiểm định Cronbach’s α cho yếu tố: Đào tạo, thăng tiến Reliability Statistics Cronbach’s α Cronbach’s α N of Items Based on Standardized Items 772 768 Item-Total Statistics Corrected Squared Cronbach’s Variance if Item-Total Multiple α if Item Scale Mean if Item Scale Deleted Item Correlation Correlation Deleted Deleted DT1 11.5859 1.882 511 262 752 DT2 11.5859 1.646 699 557 645 DT3 11.5859 1.678 672 538 661 DT4 11.4141 2.276 433 194 782 Hệ số Cronbach’s α = 0.772 > 0.6 hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên biến thỏa mãn độ tin cậy Kết kiểm định Cronbach’s α cho yếu tố: Lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach’s α Cronbach’s α Based N of Items on Standardized Items 702 698 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Corrected Squared Cronbach’s Variance if Item-Total Multiple α if Item Scale Item Correlation Correlation Deleted Deleted LD1 12.1484 1.592 549 387 598 LD2 12.0547 2.068 385 159 696 LD3 12.1250 1.622 599 421 563 LD4 12.1406 1.980 427 205 674 Hệ số Cronbach’s α = 0.702 > 0.6 hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên biến thỏa mãn độ tin cậy Phụ lục 3.2: Phân tích nhân tố khám phá Bên cạnh việc đánh giá độ tin cậy thang đo (Phụ lục C1), tác giả sử dụng phương pháp “phân tích nhân tố khám phá “(Exploratory Factor Analysis - EFA) để xem xét mối quan hệ biến quan sát xếp chúng vào nhóm biến giải thích cho nhân tố Đồng thời, việc phân tích tập trung phân tích cấu trúc khái niệm nghiên cứu, loại bỏ (các) biến khơng phù hợp/ khơng đạt u cầu giúp tăng tính đồng thang đo áp dụng Sau phân tích yếu tố theo phương pháp EFA kết sau: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 625 1052.22 df 210 Sig .000 Hệ số KMO = 0.625, thuộc khoảng [0.5; 1] nên phù hợp với liệu thu thập Hệ số Sig 0.000 < 0.05 có ý nghĩa thống kê Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 3.471 16.531 16.531 3.471 16.531 16.531 2.983 14.206 30.737 2.983 14.206 30.737 2.348 11.181 41.918 2.348 11.181 41.918 1.967 9.368 51.286 1.967 9.368 51.286 1.758 8.371 59.657 1.758 8.371 59.657 1.297 6.175 65.832 1.297 6.175 65.832 928 4.417 70.249 831 3.958 74.207 758 3.610 77.816 712 3.389 81.205 615 2.930 84.135 560 2.666 86.801 542 2.580 89.381 453 2.155 91.536 372 1.770 93.306 357 1.698 95.004 316 1.505 96.508 261 1.241 97.750 220 1.048 98.798 132 630 99.428 120 572 100.000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 2.732 13.007 13.007 2.547 12.130 25.137 2.371 11.290 36.427 2.234 10.638 47.065 2.019 9.614 56.679 1.922 9.153 65.832 Ta thấy mức Eigenvalue = 1.297 > tổng phương sai trích 65.832% > 50% nên đạt yêu cầu DT2 DT3 DT4 DT1 DN1 DN2 DN4 TN3 TN2 TN1 MT1 MT4 MT2 MT3 LD4 LD3 LD2 LD1 CV1 CV3 CV2 841 831 654 652 Rotated Component Matrixa Component 911 877 701 870 807 688 804 743 709 538 814 639 611 605 832 735 717 Từ bảng ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrix) ta có: Các biến điều đạt giá trị hội tụ, hệ số tải nhân tố >0.5 nên thỏa mãn PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MIÊU TẢ Môi trường làm việc Summary Item Statistics Mean Min Max Range Max/ Variance Min Item Means 3.939 3.828 4.031 203 N of Items 1.053 011 Descriptive Statistics N Min Max Mean Std Deviation MT1 128 3.00 5.00 4.0234 46048 MT2 128 3.00 5.00 3.8750 54700 MT3 128 3.00 5.00 3.8281 48779 MT4 128 3.00 5.00 4.0313 45138 Valid N (listwise) 128 Thu nhập Phúc lợi Summary Item Statistics Mean Min Max Range Max/ Variance Min Item Means 3.760 3.406 4.188 781 N of Items 1.229 157 Descriptive Statistics N Min Max Mean Std Deviation TN1 128 3.00 4.00 3.6875 46533 TN2 128 3.00 4.00 3.4063 49306 TN3 128 3.0 5.0 4.188 4653 Valid N (listwise) 128 Công việc thú vị Summary Item Statistics Mean Min Max Range Max / Variance Min Item Means 3.565 3.477 3.625 148 1.043 N of Items 006 Descriptive Statistics N Min Max Mean Std Deviation CV1 128 2.00 5.00 3.4766 78334 CV2 128 2.00 5.00 3.6250 73173 CV3 128 2.00 5.00 3.5938 86432 Valid N (listwise) 128 Ðồng nghiệp Summary Item Statistics Mean Min Max Range Max / Variance N of Items Min Item Means 4.042 4.031 4.063 031 1.008 006 Descriptive Statistics N Min Max Mean Std Deviation DN1 128 3.00 5.00 4.0313 61398 DN2 128 3.00 5.00 4.0625 63680 DN4 128 3.00 5.00 4.0312 65132 Valid N (listwise) 128 Đào tạo, thăng tiến Summary Item Statistics Mean Min Max Range Max/ Variance Min Item Means 3.848 3.805 3.977 172 1.045 Items 007 Descriptive Statistics N Min Max Mean Std Deviation DT1 128 3.00 5.00 3.8000 60260 DT2 128 3.00 5.00 3.8047 60260 DT3 128 3.00 5.00 3.8100 60260 DT4 128 3.00 5.00 3.9766 46048 Valid N (listwise) 128 N of Lãnh đạo Summary Item Statistics Mean Min Max Range Max / Variance Min Item Means 4.039 4.008 4.102 094 N of Items 1.023 002 Mean Std Descriptive Statistics N Min Max Deviation LD1 128 3.00 5.00 4.0078 65803 LD2 128 3.00 5.00 4.1016 53004 LD3 128 3.00 5.00 4.0312 61398 LD4 128 3.00 5.00 4.0156 54678 Valid N (listwise) 128 ... giải pháp nâng cao động lực l? ?m việc nhân viên công ty M- Wave đến n? ?m 2025 Dựa theo liệu đánh giá thực trạng động lực l? ?m việc nhân viên công ty M_ Wave tác giả đưa số giải pháp nh? ?m nâng cao động. .. GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC L? ?M VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY M- WAVE ĐẾN N? ?M 2025 62 3.1 Định hướng phát triển M- Wave đến n? ?m 2025 62 3.2 M? ??t số giải pháp nâng cao động lực l? ?m. .. ảnh hưởng đến động lực l? ?m việc nhân viên Công ty TNHH M- Wave nguyên nhân Đề xuất số giải pháp thúc đẩy động lực l? ?m việc nhân viên cho Công ty TNHH M- Wave đến n? ?m 2025 5 Đối tượng ph? ?m vi nghiên